精選轉正工作總結匯總8篇大綱

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編爲大家整理的轉正工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

轉正工作總結 篇1

時光流逝，在來到xx銀行後，已經度過了我三個月的試用期時光。面對這三個月時光的逝去，我有很多的不捨，和很多的懷念。但是不管再怎麼不捨，日子總是超前看的，生活也是超前走的。所以我要把目光和時間都放在對以後未來生活和工作的思考上。面對我即將到來的試用期轉正考覈，我要拼盡全力的去努力爭取到一個轉正的名額，因爲對於未來的思考，我都是朝着我們銀行的發展方面，而且，我也已經下定了決心要繼續留在xx銀行裏工作，所以還請領導給我一次努力拼搏和奮鬥的機會，我一定不會辜負了領導對我的期望。

在xx銀行裏，作爲一名新入職的員工，在正式參加銀行工作之前，我們都要進行爲期一個星期的培訓和業務水平考覈。在這個星期裏，我學到很多既實在又十分受用的東西，不僅是有關崗位的基礎工作內容，還學到了許多職場方面的素養知識。讓我對銀行工作的認識又上升了一次層次，也讓我對之後的試用期之旅充滿了期待和信心。

經過這段在銀行工作的試用期，我的忍耐度變得越來越好，我的溝通和表達能力也得到了不少的提升。以前，在沒來銀行工作之前，我是一個不太會表達自己想法的人，而且也不願意去表達，所以在我的生活中，常常會和別人造成誤會，有時候造成了誤會也懶得去解釋。但是在來到銀行工作以後，我也不知道從什麼時候開始，我就越來越願意表達自己的想法，越來越敢表達自己的想法。可能是受銀行同事的影響，也有可能是這個崗位的需要，逼迫着自己慢慢學會表達和成長的。但是不管是哪樣，我都很高興我能有這一變化。至少這讓我的工作慢慢順暢了起來，也讓我在生活中少了很多的誤會和傷心，多了很多的理解和開心。

對於已經逝去的日子，我會好好的珍藏，對於還沒有到來的日子，我會盡情期待。生活就像是一個萬花筒，裏面總藏着一些千奇百怪的東西，但是它又會給你帶來很多的驚喜和精彩，所以，不管這次考覈的結果是怎樣的，我都會樂觀接受。對待之後的生活和工作，我依然也會抱着一顆積極進取和樂觀的心態去前進和感受。

轉正工作總結 篇2

一轉眼，三個月的試用期就過去了，恰逢年底，銷售業績方面雖然不太樂觀，但是收穫還是很大的，這與領導與同事們的幫助是分不開的。

在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網的代理公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯網是有一定的瞭解，對新網也是有一些瞭解。

我是8月8號正式到公司報到上班，剛到公司的第一週，我學習了很多關於公司及互聯網行業的知識。在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續費，新會員用戶的開發及問題的處理。週一，我要將統計好的週報按時發給各相關負責人那，每月初也要做相應的統計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經常會傳授些經驗給我，並且會帶我一起去拜訪會員客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看，然後仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，爲我日後獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。

期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然後翻開我的記錄本，看看今天要有什麼事情處理。一般我會在當月初統計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續費，一邊通知下月的續費，這樣可以基本統計出每月的續費金額，給自己計劃出要新註冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對於西安的客戶羣體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網購買的產品，然後計劃出每天的電話數量，回訪的主要地區，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發現很多問題，比如聯繫方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認爲回訪的工作是非常必要的工作。

我想無論遇到什麼樣的困難，更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收穫，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。

“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，並且能夠快速地與公司健康成長！

轉正工作總結 篇3

爲貫徹落實“安全第一、預防爲主、綜合治理”的國家安全生產方針，強化各級人員的安全責任意識，將安全工作落到實處，確保裕熱發電廠20xx年安全生產目標任務順利實現，特簽訂本責任書。

　　一、責任目標

生產安全事故爲0；事故隱患整改率100%。

　　二、要求與考覈

（一）認真貫徹落實國家安全生產法律法規、標準及上級安全部署；

（二）建立健全安全生產責任制，層層簽訂，責任到人；

（三）貫徹執行各項安全生產規章制度、安全工作規程；

（四）班組長（兼班組安全員），負責班組職業健康安全環保工作；

（五）組織員工安全教育，包括班組級安全教育等，特種作業人員必須持操作證上崗；

（六）組織班組安全生產檢查及隱患排查治理，杜絕“三違”，及時消除治理隱患，做到班組長班班查，記在交接班記錄上，並及時彙報，整改反饋；

（七）堅持安全工作“五同時”；

（八）參與制定並實施生產安全事故應急救援預案、專項應急預案和現場處置預案；

（九）按規定穿戴勞動防護用品；

（十）發生事故，按規定及時如實上報，並配合事故調查和處理； （十一）做好設備巡檢、消缺工作；

（十二）嚴格遵守交接班、“6S”管理及“三大”規程等制度； （十三）組織每週一次班組安全活動，並有班組長安全講話； （十四）按要求參加厂部安全會議；

（十五）認真落實各項要求，納入績效考覈;

（十六）本責任書一式二份，自簽訂之日起生效。

裕熱發電廠 班組名稱：

廠長（簽字）： 班組長（簽字）： 年 月 日 年 月 日

轉正工作總結 篇4

本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據流、實物流及資金流等有了較深的瞭解，熟悉掌握了儲運業務流程、工作現場管理、工作任務安排、周邊業務接口關係等，並且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務，因此在此提出轉正申請，請各位領導予以批示，非常感謝！

附件一：試用期工作總結

1、 在前任主管的協助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《[xxxxx]之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發貨等工作，據此基本瞭解了物流業務流程及接口關係；

2、 從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發貨任務，並完成了庫房資產的交接清點（含設備、輔料、工具等），以及學語文20xx年1&2、3期的盤點；

3、 從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171。4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標範圍內（目標值1‰）；

4、 在歷史業務流程基礎上，同時在不影響交付質量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發貨等部分操作進行了改良性的調整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的週轉率及分揀包裝的工作效率，並降低了錯誤返工率；

5、 在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業務的不良影響，降低了儲運與市場環節之間反覆確認的工作量；同時對單據覈對方式進行優化，將原先3天完成的工作量縮短爲2天。 附件二：後續工作策略

1、 流程方面：建立並逐步優化儲運環節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業務流程，實現相關業務操作的標準化、規範化、制度化，做到有據可依；

2、 人員方面：通過各種渠道建立臨時點數人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明，並定期維護更新；對內合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業務的影響；

3、 物料方面：通過更加合理地安排發貨計劃，平衡到貨、包裝、發貨等之間的步調，減少資源、時間等方面的衝突，提高包轉合理性、庫存週轉率及整體工作效率；

4、 設備方面：建立設備定期保養及維護制度並嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業務開展；

5、 成本方面：通過歷史數據分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本；同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發貨時間，從而降低人工成本。

轉正工作總結 篇5

我於20__年_月__日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自我融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情景總結

一、十分注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情景，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、幫忙採購覈對前期的應付賬款餘額，並對賬袋進行了分類整理，爲以後的工作供給便利;並協助採購帶新員工，雖然我自我還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是進取主動的協助採購帶新人，將自我明白的和在工作中應當着重注意的問題都教給___，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。

三、根據覈對後的應付賬款餘額重新建產新賬，並及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初餘額尚需覈對外，大部分的應付賬數據已經準確。

四、建立庫存明細賬。在三四月份，因爲原先的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情景下，變壓力爲動力，要求自我儘快的熟悉公司情景，不斷的對工作進行改善，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分爲青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、瀋陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，並對成品庫進行了彙總，構成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，可是在這個過程中已經積累了一些經驗，在以後的工作中會做的更好。

五、在工作中，善於思考，發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自我的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自我的意見供給參考。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。

七、接手運費的登記工作。由於開始時未交待明白，，所以前段時間一向延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正後，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以後的工作中再根據需要進行相應的調整。

八、熱心回答同事詢問的問題。由於自我以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自我明白的分享給大家。我認爲大家的本事都提高了，我們的公司纔會整體的提高。關於我們目前的狀況，我提一點看法，就是關於月末結賬的問題，應收、應付、採購、制單、庫務等相關人員口徑要一致，統一時間結賬，便於賬賬之間進行覈對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實覈對，目的是要到達賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據，所以盤點時必須要處理好未達單據，不僅僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在着未達情景，都要列全，並且要註明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分)，單據的情景(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠，未達單據供給不是很全，有些入庫單未供給，未達單據如果不準確，庫存覈對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據必須要和庫務確定好是盤點前還是盤點後，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤後的情景，這樣我們在處理單據是會出現混亂。

總之，經過三個月的試用期，我認爲我能夠進取、主動、熟練的完成自我的工作，在工作中能夠發現問題，並進取全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人爲善，對工作：力求完美，不斷的提升自我的業務水平及綜合素質，以期爲公司的發展儘自我的一份力量。

轉正工作總結 篇6

走上外貿這條不歸路，再難、再苦、再累，也得堅持不是嘛?

記得剛開始的時候，由於經驗的缺乏，因此找到這份工作的時候是既興奮又擔心，興奮自己終於找到了自己想要的工作可以從事自己想做的外貿了，擔心自己一點經驗也沒會做不好。雖然一開始是抱着學習跟鍛鍊的心態來的，但與此同時也希望以自己的能力可以爲公司做一點貢獻。時間飛逝，如今眨眼就快5個月過去了，而我雖然沒什麼貢獻，但也算經歷了一段對我很有幫助的考驗。在此我首先感謝公司給我這個讓我學習成長的機會，讓我在工作中不斷學習不斷進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝各位同事在期間給我幫助。

在這將近5個月期間接了差不多10個不到的樣品單，但是沒有一個正單。如今拿的工資還是當初的實習工資1200塊一個月，這讓我對自己的能力產生了很大的懷疑，如果不看那麼多書，不看論壇的那麼多貼，不知道外貿開始都是這麼難，或許我早就堅持不下去了。因爲這真不是一件容易的事，一個人孤身在外生活總得過下去，而生活卻離不開錢。對一個銷售人員來說，訂單是一個銷售人員的命根，沒有訂單的銷售是沒有一點價值的。一個銷售既然選擇了這個行業也不會只想着拿着底薪混日子。

記得從我一開始打算踏入外貿這個行業的時候我就做好了充分的心裏準備，因爲在之前我已經看了不少關於外貿的書還有很多FOB論壇的有關外貿貼，我知道做外貿不是一件容易是事，想要做的好更是可能要你付出比其他行業更多的努力。

一個外貿銷售，首先你要克服語言的障礙，英語是做外貿的`基礎，雖然並不是英語不好的人就不可以做外貿，也不是英語有六級八級的做外貿起來就得心應手，但是你必須有堅持不懈的努力把英語學好，這樣才能在開展外貿的過程中順心順手，否則，不能克服語言障礙，你可能會覺得自己寸步難行，畢竟沒有了語言，就連基本的交流都進行不下去，何談銷售!

其次，你還得從時間中學習吸收各種銷售經驗，前輩跟網絡會是你很好的學習對象，只有真正掌握了銷售的本職跟精髓你纔有可能成爲一個好的銷售員。另外，在做外貿的過程中，由於客戶大多是跟你相隔千山萬水的，因此你不可能次次都登門拜訪，所以，網絡就成了外貿的主要工具，互聯網在帶給我們方便的同時也將枯燥乏味的工作帶給了我們，有時我們要在自己的B2B平臺不斷更新發布自己的產品，這是一個極其耗時跟枯燥的工作，在此同時，我們不能盡守着幾個B2B平臺，這不能帶給我們足夠的訂單，因此我們要主動出擊，Google無疑在我們的外貿工作中幫了我們大忙，但是，在google搜索時的工作也是不輕鬆的，我們要面對整頁整頁的英文網站，在其中找到我們需要的，也許是郵箱地址，也許是公司網址，也許公司名字等等。

在千挑萬選之後，也許收穫的少的，但是隻要有收穫心情還是愉悅的，帶着愉快的心情我們要爲我們的潛在客戶寫開發信，首先根據不同客戶的需求把客戶分好類，再一個個有針對性的發開發信。開發信對外貿新手來說也是一個難題，我們沒有經驗，不知道怎麼樣才能打動客戶去看你的開發信，因此又是一個我們要花時間學習的地方。

再寫完開發信併發送給客戶以後，你就進入等待客戶回覆的時期，但是這並不代表你可以休息了，你要繼續管理你的B2B，繼續用Google找你的潛在客戶，因爲你不知道你的開發信能不能得到客戶的回覆，在他回覆之前一切都是未知，甚至可能客戶連看都沒看你的郵件已經進垃圾箱了。好不容易有了回覆，你覺得這個客戶還不錯呦很大的機會成交，那麼接下去你就要忙碌起來了，你要與客戶進行一輪一輪又一輪的談判，談判技巧就更不用說了，在於你的不斷學習跟積累，結束了一系列的談判，這單終於成了，但是工作遠遠還沒有結束，至少在貨物到客戶手上，你收到全額打款期間，你還有很多事情要忙。

首先安排生產備貨，聯繫貨代，繼續與客戶保持聯繫，讓他了解進展狀況，期間的報關、收匯、覈銷一直到最後的退稅，儘管不用你操作，但也是你應該關注的。在貨物到客戶手中期間的所有事情你還得花更多的心思跟精力去對付，因爲一旦出錯是不可以的。

剛進公司的前兩個月，我一直處於學習階段，期間我不斷學習產品知識，也不斷在alibaba培訓之家觀看學習各種有關外貿行業的視頻，在這短時間我看完了期間所有點播以及直播視頻課程，也瀏覽了ali論壇上的各種精華帖，讓我突然感覺學習了好多東西，但是這遠遠不夠，一切理論知識在沒有得到時間之前都是虛的，我必須讓我學到的東西得到很好的利用。在第三個月的時候，我開始慢慢嘗試把我前兩個月學到的東西應用到實踐中來，我每天發佈更新阿里巴巴B2B平臺的產品，等待着有客戶的詢盤，另外又用google搜索世界各地的潛在客戶，期間，aliB2B平臺產品發佈將近500條，搜索客戶我也不知道多少個，開發信寫過不下幾百封，但是到現在收穫甚少。

在工作期間，只要一接到客戶詢盤或者郵件我都會在第一時間回覆，即使是有些比較細緻的，很多數據我無法馬上給出的情況下，我也會寫郵件告訴客戶我已經收到他的郵件會盡快回復。因爲是在工廠，很多客人在交流中表示我們的價格太高，我都會說我們的質量絕對可以保證，絕對物有所值，you'll get what you pay for.儘量繞開價格的話題，多談有關產品的東西，但是這些客戶一般都會在繞開價格之後就消失了，後來隨着這種情況越來越多，我也漸漸知道價格是談判中一個不可或缺的或者說是一個主導因素吧。儘管可能有些客戶會不太在意價格而是更多的在意品質，但更多的國外客戶來中國採購可能更在意的價格，而且可能越大的訂單越在意。

在報價單方面，我也有做過一些簡單的報價單，可是後來慢慢發現自己做好的模板其實在與客戶的交流談判中其實沒有多大的用處，一般客戶要報價的時候，我都會根據客戶的具體需要再重新做一份報價單，這樣也許就更有針對性了，而不是發自己原本有的模板報價單給客戶。更有很多專業的客戶會提供給你他們自己的報價單模板，你只需要按他的要求填寫一些他想知道的信息就可以了，這對客戶來說可能更容易做出對比。現在這樣專業的客戶越來越多，所以我要做的是儘量多的瞭解有關產品的一切參數和其他有用的信息，這樣在處理客戶有關產品問題的時候才能做到遊刃有餘，客戶也會認爲你很專業，對你的好感會加深。自然成交的可能性也就大了。

總之，對我而言，我喜歡這個行業，所以不管有多難，我都會堅持，堅持學習英語，堅持學習產品知識，堅持學習銷售技巧，堅持絡應用......我相信只有堅持不斷的學習新知識才可以在競爭如此激烈的社會環境中取得屬於自己的一席之地。走上外貿這條不歸路，就必須經歷風雨，吃了苦受了累，纔可能有日後的輝煌，堅持做最好的自己一直走下去。就因爲我現在我還是一個新人，以爲我現在還沒有單，所以我要要加倍努力。爭取在不久的將來可以真正憑藉自己的實力給公司也給自己帶來利益。

馬雲說過：今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，很多人都倒在了明天晚上。

我想說：不要倒下，希望就在前方!

BE YOUR PERSONAL BEST!

轉正工作總結 篇7

手機銷售工作的完成對自身綜合能力的提升往往具備着重要的作用，所以我即便是在以往的試用期工作中也從未放鬆過對銷售任務的要求，畢竟很多時候自身的鬆懈容易導致業績的慘淡自然不能夠如此不重視銷售工作，即便是爲了完成自身的績效指標也要在手機銷售工作中更加努力些才行，所以我對轉正前的手機銷售工作進行了總結並對自身進行了相應的分析。

通過對手機市場的調查加強了我對產品的理解程度以便於更好地開展銷售工作，在銷售的過程中準確地說出手機的性能與配置往往能夠令自身的話語更具有專業度，若是連產品介紹的環節都得不到客戶認同的話無疑顯得自身能力過於低下了些，所以我在同事的建議下對手機店的各個產品信息進行了解並對市場進行調查，無論是產品的性能還是價格都需要提前瞭解才能夠提升自身的銷售能力，畢竟僅僅懂得銷售技巧的運用卻不重視產品信息的介紹很難得到客戶的認同，再加上我也處於職業發展的初期自然不能夠放鬆銷售工作中的要求才行。

重視與客戶之間的聯絡以便於在手機銷售工作中得到對方的認同，想要在手機銷售工作中做好客戶開發自然要能夠熟練運用自身的銷售技巧，無論是產品的介紹還是適當的優惠都能夠在某種程度上堅定客戶購買手機的決心，所以當客戶由於的同時我們也要讓對方瞭解手機性能的優秀以及存貨不多的狀況，至少要通過自身的介紹並對方確定所需手機類型的範圍從而在店中購買，實際上由於手機銷售工作競爭壓力大的緣故導致常常被其他店搶單的狀況，所對待客戶的需求要引起重視以便於在銷售工作中獲得對方的信任。

無論是進貨還是手機的包裝環節都有參與其中以便於加深對銷售工作的理解，爲了對手機店的收益有着詳細的瞭解自然要或多或少地參與到其他環節的工作中去，即便是對成本價有所瞭解也能夠在銷售工作中更好地發揮自身能力，而且考慮到客戶需求的緣故也要對自身綜合能力有所加強才行，不要僅僅將目光侷限於手機銷售任務的完成之中才行，涉及到手機的維修以及配件的支持問題也要有所涉獵才能具備更大的發展空間。

儘管已經轉正卻讓我發現銷售工作中需要自己學習的地方還有很多，所以即便以往在銷售工作中取得成就也不能夠因此感到自滿，畢竟對於手機店的發展來說目前自己的努力還是遠遠不夠的，所以我會更加認真地完成領導佈置的銷售任務從而令手機店獲得更好的發展。

轉正工作總結 篇8

我在20__年的銀行工作中，儘管是試用期，但始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，爲合作銀行事業發出一份光，一份熱。

作爲儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

衆所周知，在__支行轄內，__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中我始終如一的要求自己，20__年我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事，同事們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。

對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20__年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲___多萬元。

這一年來，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而爲的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對衆多的客戶，爲此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認爲：

一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是爲了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。