精選工作計劃合集9篇大綱

時間真是轉瞬即逝，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。好的工作計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編爲大家整理的工作計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1

一、基本情況：

本班共有41名幼兒，新生入園幼兒9名。經過一學期的集體生活的鍛鍊和學習，已經有了一頂的衛生習慣和自理能力。但剛入園的幼兒常規不熟悉，生活習慣、自理能力、安全保護意識都比較差。因此，需要靠以老帶新來進行灌輸，在日常生活中對新教師加強保健方面知識的培訓和實際操作，對幼兒加強常規教育，我們將一如既往、堅持不懈、紮紮實實地做好衛生保健工作。

二、具體目標：

切實抓好衛生保健工作，嚴格控制傳染病，降低常見病的發病率，按年齡和季節做好各項預防及體檢等工作，

進一步提高幼兒的自我保護能力，杜絕事故發生。

三、具體措施：

（一）健康檢查制度：

1、嚴格把好體檢關，做到新入園的幼兒進行體檢方可入園。

2、堅持每天晨檢，認真做到“一模二看三問四查”，發現異常及時進行隔離處理，防止傳染病的發生。

（二）日用品消毒制度：

1、席子、被褥每月洗一次。

2、杯子每天消毒一次。

3、毛巾每天清洗三次。

4、幼兒玩具保持清潔，每週清洗、消毒一次。5、圖書每月日光暴曬一次。

6、桌椅每週清擦三次，每月用肥皂水清洗一次，保持桌椅整潔。

7、地面、廁所每天拖、沖洗，每週用消毒液拖地消毒一次。

（三）環境衛生：

1、保持教室環境衛生，堅持每天一小掃、每天一大掃。

2、經常保持室內空氣流通，陽光充足開窗通風換氣。

（四）個人衛生：

1、幼兒每人一巾一杯，專人專用，定時消毒。

2、幼兒飯前飯後養成洗手的習慣。

3、培養幼兒良好的進餐習慣，不挑食、不偏食、不暴食。

4、培養幼兒良好的睡眠習慣及正確姿勢。

5、每週剪指甲一次。

6、根據季節變換，活動量的大小，隨時教會幼兒增減衣服。

7、各項活動都以幼兒爲中心，加強對幼兒進行安全教育、衛生教育，並教給幼兒一些自我保護的能力。

8、妥善保管好班內物品，玩具、用品使用安全，避免摔傷、燙傷，杜絕事故發生。

四、月工作安排：

二月份：1、張貼“甲型h1ni”傳染病告家長的一封信，並做好宣傳工作。

2、抓好生活常規訓練。

3、做好全面消毒工作。

三月份：

1、繼續抓好幼兒生活常規。

2、堅持每天做好晨檢工作。

3、幼兒進行衛生習慣養成教育。

4、做好衛生消毒工作。

5、進行三浴鍛鍊。

6、做好甲流預防工作。

四月份：

1、做好幼兒流行病防治工作。

2、加強對幼兒進行安全教育、自我保護教育意識，防走失、防拐騙。

3、衛生大掃除。

4、進行三浴鍛鍊。

五月份：

1、做好體檢測評工作。

2、幼兒健康知識宣傳。

3、衛生大掃除。工作計劃

4、加強三浴鍛鍊。

六月份：

1、對幼兒進行夏季飲食衛生教育。

2、進行視力測查。

3、做好夏季防暑降溫工作。

4、衛生大掃除。

5、加強三浴鍛鍊。

工作計劃 篇2

一、本職，愛崗敬業

客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是職責，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛鍊。

1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再於應用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化爲的科學思維方法，轉化爲對工作的把握，轉化爲工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視爲“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習；是按的學習計劃，個人自學，發揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

在今後的工作中，我會發揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關係，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。

工作，幹一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今後的工作中的努力，爲公司的發展最大的努力！

（一）、選好、選對作好活動的代理

4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

5、重點考覈區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。

全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啓動市場，全力完成銷售任務。

（二）齊心協力，爭創優質高效服務

隨着**經營部各項業務的不斷髮展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成爲爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維繫工作，對重點客戶做到每週回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其餘每月持續電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際狀況，我們在元宵節還爲三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，瞭解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。

　　作好離網用戶挽留與維繫：

1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。

2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際狀況對用戶進行有針對性的挽留。

3、對不能挽留的用戶經用戶同意，並出具證明後，對其卡號進行二次銷售，

　　降低離網率；

1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或信息拜訪；2）節日祝福（信息）；

2、高端用戶、重點用戶的維護透過平時的積累將高端用戶、重點用戶

　　作爲維護的重點

1）做到每月電話回訪或信息拜訪一次（根據用戶的要求），回訪要有資料，有落實，最大可能的方便用戶。

2）話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。

3）生日祝福、節日祝福（針對不一樣用戶，要有實用的東西）。

4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。

5）親情服務。（根據不一樣用戶的需求，爲用戶帶給幫忙）

6）定期的上門走訪。

四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應信息告知用戶，重點用戶電話告知。

工作計劃 篇3

爲促進我校“科研興校、科研興教”戰略的進一步落實，加強教育科研的管理，實現科研處管理工作的規範化、科學化、制度化，提高學校教育科研的水平和效益，提高全體教師的素質，迎接省級示範性高中驗收“回頭看”、新課程實施。現制定本學期工作計劃如下：

1、加強教師培訓。督促和檢查高中基礎部教師對哈師大附中沙洪澤校長著的《教育──爲了人的幸福》的學習，進行兩次集中培訓，時間爲9月份一次、11月份一次，內容爲：研究性學習指導和現代教育評價理論培訓。

2、做好省級示範性高中驗收“回頭看”的相關準備。爲創建辦做好材料準備的謀劃工作，準備好屬於科研處的相關材料，協同高中教務處準備好教師展示課。

3、同高中教務處相配合，組織推進校本教材的編寫。

4、督促和檢查還沒有結題的“十五”課題的研究與結題工作，已經申報的“十一五”課題組織開始研究，並做好新的申報。

5、關注課程改革的方向，研究我校課程改革的突破口和實施辦法，對教育評價進行探索，特別是要在原有的《課堂教學評價表》基礎上，制定新的更符合課程改革、符合我校情況的《課堂教學評價表》。

6、與初、高中教務處相配合推動課程改革，協同教務處組織好課改實驗課、青年教師彙報課等，特別是做好評課。

7、整理、編輯、印製第三期《教改論壇》和本學期的兩期《課改快訊》。

8、及時收集和整理教師科研成果，做好宣傳和推廣工作，促進成果轉化。

9、加強與學校各部門、各教研組、備課組的聯繫和溝通，相互協作。發揮羣體優勢，實現科研與教研的緊密結合，促進學校科研、教研、培訓三位一體的管理模式的形成和完善。

20xx年8月20日

工作計劃 篇4

根據20xx年工作情況總經辦展開20xx年的工作，使總經辦運用組織協調機能，充分發揮好參謀和助手的作用，使整個公司科學、高效、有序運轉。具體計劃如下：

　一. 行政工作

行政工作是公司矛盾的交點，穩定的重點，發展的支點， 逆水行舟是行政工作最真實的寫照，一定要從不鬆懈、循序漸進、天天進步的展開行政管理工作。

1.制度的修訂與完善

對公司現行的規章制度進行深入瞭解，徵對其在實行過程中出現的問題，提出修改建議，經總經理辦公會議討論達成共識後，不斷完善各項制度。根據公司情況和現階段外部情況制定新的、符合公司發展要求的規範。 目標：規範員工行爲，制度有效地服務於各項工作。

2.整合公司資源

深入瞭解公司情況，將公司現有的資源進行整合，合併部分部門和部分崗位。市場部與門市部合併、貨車司機和行政司機合併、採購部高壓與低壓的採購員合併

目標：使公司的資源得到充分的利用，發揮最大的作用，提高效率降低成本。

3.勞動紀律的管理

根據目前公司的狀況制定合理的規章制度和勞動紀律，根據目前的《員工行爲管理規定》、《門禁制度》、《考勤管理規定》等相關規定的要求對公司所轄範圍進行定期或不定期巡查，對違反相關規定要求的行爲依據相關制度規定進行相應的處理並及時公佈。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考覈相掛鉤，將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤，將勞動紀律情況與定向培養、晉職晉升相掛鉤，將勞動紀律情況與旅遊培訓相掛鉤。

目標：使員工自覺遵守公司的規章制度和勞動紀律，服從公司的管理，提高執行力。

4.公文、檔案管理

制定《文件控制制度》推進公文製作，收發流程的標準化，規範檔案資料的分類、歸檔、廢除、調用程序。維持一個能保證公司信息資料開發、歸檔、調用、留存及保密的有效系統。

目標：儘可能提供準確、及時的資料和信息。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的採購及發放，規範辦公用品的領用程序和使用細則。根據各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額。

目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現象。

6. 會議管理

制定《會議管理制度》規範會議紀律，規範會務安排和會議紀要記錄，確

定會議反饋程序。繼續堅持周例會、部門例會的召開，並逐步積極發揮作用。 目標：保證會議的效率，使會議更好地服務於工作。.

7. 5S管理

制定《5S推行計劃》，制定不同階段的5S檢查標準及相應的獎罰措施，實行定期或不定期檢查各部門的5S執行狀況，實行各部門責任區區劃分，各負其則。杜絕閒雜社會人員在辦公區域逗留。

目標：創造整潔、美觀、舒適的辦公環境，保證各項工作正常有序地進行。

8.來訪接待與外聯工作管理

制定《投訴管理制度》，建立總經理信箱、總經理郵箱，保持各部門之間，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來訪客。積極維護好公司與勞動局、質量技術監督局、公安局、各協會和新聞媒體之間的關係。 目標：使內部各項工作緊密配合，高效運轉;對外樹立良好的企業形象

　　二. 人力資源工作

牢牢抓住以經營人心，管理人性爲人力資源工作宗旨，以機構建設、 制度建設、人力資源規劃與配置這三個工作重心，尋找解決問題方法和實施。

1. 招聘管理

招聘是企業對外宣傳的大好機會，嚴格規範的招聘流程不僅能爲企業招到合適的人才，而且對外還能更廣泛地樹立企業的良好形象。

根據公司各項業務的發展需要，擬訂人才需求計劃。進一步完善招聘從廣告發布、面試、複試到試用等環節，避免出現誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。

目標：第一時間爲公司招到合適的人才。

2. 定員定崗管理

考查瞭解公司目前各崗位的工作情況，徵對發現的問題，對個別崗位進行調整，進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標，加強各崗位、各部門之間的工作鏈接，杜絕出現工作責任的盲點。

目標：事事有人做，事事有人負責。

3. 培訓管理

根據各崗位工作性質，實際工作中出現的問題和公司各項業務開展的需要，進行有徵對性的培訓，重點培訓員工的執行力與忠誠度，培養員工的協作意識。進行入職培訓、崗位技能培訓、職業發展培訓、綜合素質培訓等內容，避免培訓走形式或脫離員工實際需求的現象。對於新員工不管是一個、兩個甚至十個，重點在於灌輸，讓新人瞭解公司企業文化理念並認知和認同，對其個人文化素質的培養而達到公司的要求。每次培訓後必須對培訓效果

(培訓的有效性)進行有效的評價。

目標：增強員工的敬業意識，不斷提升員工的個人能力和綜合素質。

4. 績效考覈管理

根據公司的實際情況，完善現有的考覈體系，提高其可操作性。通過考覈真正能發現員工工作中存在的問題並幫助員工儘快解決，使各項工作的落實進度和準確性有跟蹤、督導何評價。

目標：使考覈不僅是約束員工的手段，更要成爲激發員工努力工作的.有效方法。

5.薪酬福利管理

改革現有的工資體系，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動力市場、相關法律、勞資談判、決策層的管理理念和企業的支付能力決定的。制定企業可承受，員工可接受並與多勞多得相結合、與效益相掛鉤的科學性薪酬體系

目標：避免出現員工因爲薪水太低而消極應付，出工不出力等情況，努力實現能者多勞，多勞多得。

　　三、體系管理

1.推行ISO9001體系管理：ISO9001體系是最基礎的管理，也是非常實用的一種管理方法，讓ISO9000變成提升自己企業管理水平的工具。設計一套適合公司並具有牽引性的ISO9000品質管理體系。ISO9000體系建立的同時，應同步建立行政管理體系，程序文件是管理的制度、是管理的法律設立專門的體系稽覈人員對體系的執行情況進行日常例行性的稽覈要先練好內功，再想辦辦法開拓客戶。

2.推進3C體系建設：3C體系是我們產品的市場準入證，我們要完善其體系建設，做好產品、圖紙、規範、檢測與標準的一致性，保證產品符合法律法規的要求，定期或不定期對倉庫的產品進行抽檢，保證產品通過3C體系的第三方審覈，保證國抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。

目的：提高管理水平，提高產品質量，增強產品競爭力

　　四、商務管理

1.市場銷售管理 不斷引進新的市場人員，不斷規範他們出差的要求。繼續堅持出差報勤制度，繼續堅持出差報告制度，繼續堅持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規範新代理商資格審查要求，規範代理商支持程序。拓寬銷售渠道，20xx年採取跑設計院爭取產品上圖的上圖銷售。

2.商務管理 繼續報價與標書部門的人員階梯培養;及時更新報價數據庫的數據;報價採取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考覈標準》，提高報價的及時性和準確性，使報價的及時性和準確性與收入緊緊聯繫在一起;制定《售後服務規定》規範售後服務的程序和紀律，使客戶評價與售後服務的收入聯繫起來。

目的：整合商務資源，增加銷售業績，增大企業盈利。

　　五、採購管理

制定《採購制度》規範採購流程，建立供方檔案，建立供應商評價體系，建立採購審覈與採購對賬流程，減少採購資源的浪費和採購失誤。使採購計劃的完成情況、採購及時準確的情況與採購部的業績掛鉤，與績效收入聯繫起來。 目的：規範採購行爲，減少資源浪費。

　六、 企業文化建設

加強企業文化的建設;把一開集團建設成一支軍隊、一所學校、一座家園的學習型組織團隊，培育形成自己的企業文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標誌(LOGO)、經營理念、企業理念、核心價值觀、企業願景、管理理念、社會責任、品質政策、公司長中短期經營戰略目標。使企業全體員工共享的價值觀、使命和目標。企業文化是一個循環反覆，沒有邊界的更新過程，讓企業文化成爲推動公司發展的動力和軸心。

做到企業文化的創建過程是全員參與和互動的;企業文化是發展員工的反思能力、對話能力和理解複雜事物的能力;企業文化是經常審視企業文化內容，企業文化內容是與時俱進而不斷豐富其內容。

目標：創造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業文化。

　七、討論參與建設公司激勵機制、爲公司戰略發展進行人才儲備

制定公司人才戰略，注重人才的培養，解放思想、廣納人才，建立一支與公司發展戰略相匹配的管理人員與員工隊伍，在公司形成員工是企業最大的財富的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術、市場等快步前行，搶佔本行業頂峯，公司發展纔會持續強勁，持續有力。

工作計劃 篇5

運動點燃激情，我們暢想運動的激情，舞動我們的活力！體育部如同一支永遠跳動的音符，豐富我們的大學生活！爲進一步豐富同學們的校園文化生活，努力營造積極向上、健康文明的校園文化氣氛，體育部將通過開展豐富多彩的體育活動、娛樂活動來陶冶同學們的高尚情操，展示同學們的體育才華，分享個人的技能特長，讓廣大的同學們熱愛體育、熱愛生活、融入一個大集體！具體工作計劃有：

一、九月上旬：

做好“迎新生”入校工作，把老師安排體育部份內的工作堅決做好，並積極協助其他部門工作，盡力把每名新生安排到位。剛開始就要做到讓新生對本院的學生會感到有責任心、有威望、熱情高的目的，讓更多的有責任心的新生積極報名學生會。

二、九月下旬十月初：

把“學生會納新”工作做好充分準備，嚴肅做到“公平、公正、公開”制度，讓每位學生感到滿意，讓每位老師感到滿意！

三、十月下旬：

如果能策劃開展一場“舞會”的話，體育部將積極參與當中，舞會前積極把場地佈置安排工作做好，維持好場內秩序，積極帶動每一位在場者參與之中，堅持做到體育部無一人提前離場，做好收場工作。

四、十一月上旬：

“迎新籃球賽”開賽前積極備戰，做好各項準備工作，安排好各場賽事順序，積極協助其他部門工作，把每場籃球賽順利開展，也要做到“公平、公開、公正”制度，注重安全問題，讓“迎新籃球賽”取得圓滿成功。

五、十一月下旬：

“迎新晚會”開展前積極配合其他部門進行宣傳，讓每位熱愛表演、有才藝的學生積極參與晚會中，做好各項準備工作，管理好場內秩序，做好“乾乾淨淨的來，乾乾淨淨的走”的衛生要求，把每年一度的“迎新晚會”開展的更加精彩，更加輝煌！

六、“乒乓球羽毛球比賽”、“三人籃球賽”、“趣味運動會”

積極主動拉贊助進行開展，儘量減少體育學院的費用開支問題。把每場賽事做到圓滿！爭取搞一些創新！

七、做到“計劃、工作、總結”

方案：通過各項工作的科學準備與計劃，做到各個突破。

目的：同時做到行之有據，事後總結，爲今後工作開展積累經驗和教訓。

具體措施：在進行各個工作前做好書面計劃，工作事後書面總結，使體育部工作資料化。

工作計劃 篇6

作爲系生活部，必須總攬全局.協調各方的原則;必須在各級組織中發揮積極指導作用,體現系學生幹部先進模範作用;必須全心全意爲同學服務;必須適應形勢的發展和情況的變化完善自己,改進工作方式,增強工作能力;同心協力,協調一致,共同創造美好生活環境，

生活部下學期工作計劃。以下是本學期生活部的工作計劃。

一. 對宿舍的管理

1).查寢管理 加大對宿舍的管理力度，定期或不定期地對宿舍進行查寢，同時做好對宿舍晚休遲歸的登記，讓同學們規範好自己的作息時間。還要狠抓宿舍不文明現象，協助舍監與翁擁軍老師對做出不文明行爲、影響校容的同學嚴懲不怠。

在本學年的工作制度 。

2).安全管理 1.制定宿舍財物安全的表，打印出來張貼寢室門口。

2.查寢時對大家進行語言解說安全知識。

二.在本學期的任務

1.對本系的宣傳版進行清潔和打掃

2.分別對男寢和女寢的樓頂進行查看，是否有曬衣繩需要重牽，做到方便大家。

3.茶花會的準備工作及策劃。

三. 在本學期的工作制度

1)、遵守學校的各項規章制度，遵守學生會的章程及各項規章制度。

2)、生活部成員都要積極熱心，吃苦耐勞，認真負責，如遇到重要事情不能參加工作，要提前請假。

3)、生活部成員都要積極主動，及時完成我係及本部門分配的任務。

4)、平時多聯繫同學，多發現問題，積極將問題反映給系。

5)、生活部成員平時也要嚴格要求自己，無論是學習、工作還是生活，都要樹立形象，不發生有損學院學生會及本部門名譽和形象的事件。

明確工作思路，完善自身管理，在院學生會的指導下我們部門要根據自身的特點，優化自身機構，團結共進，使生活部的運作更規範更有效率。

四、加強自身建設

1、根據以前生活部的工作情況進行工作總結，繼續組織生活部全體成員學習瞭解生活部的職能與工作特點。

2、在實際工作中，實際分工負責與整體作戰相結合，並加強各成員之間的溝通、協商，提高工作效率。

以上爲我部門本學期的基本工作計劃。在以後的工作中，我們將時刻的進行工作和自我的總結，通過不斷的努力，我們將推出更多有創新意義的活動。

希望生活部作爲學生會的一部分，能爲學生會，爲同學們提供自己的一份力量，祝咱們經貿越辦越好!大家一起加油!

工作計劃 篇7

一、收入計劃

省略

二、培訓計劃

根據前廳部工作要求，結合培訓計劃實施的具體情況，前廳部將在員工服務意識，服務規範方面加強培訓，具體計劃如下：

1月份

1、新年及春節酒店系列活動的推廣培訓

2、《員工手冊》培訓

3、專業技能培訓

2月份

1、崗位技能比武

2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓

3、崗位職責及制度培訓

4、《酒店知識》培訓

3月份

1、服務規範及標準語言培訓

2、崗位英語培訓

3、專業技能培訓

4月份

1、五一酒店系列活動的推廣培訓

2、消防安全培訓

3、《酒店知識》培訓

5月份

1、《員工手冊》培訓

2、崗位英語培訓

6月份

1、儀客儀有及禮貌禮儀培訓

2、服務規範及標準語言培訓

3、崗位英語培訓

7月份

1、崗位職責及制度培訓

2、專業技能培訓

8月份

1、《酒店知識》培訓

2、崗位英語培訓

9月份

1、國慶系列活動的推廣培訓

2、消防安全培訓

3、服務規範及標準語言培訓

10月份

1、專業技能培訓

2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓

3、崗位英語培訓

11月份

1、各崗位技能比武

2、崗位職責及制度培訓

3、崗位英語培訓

12月份

1。新年聖誕系列活動的推廣培訓

2。《酒店知識》培訓

三、人事計劃

1、根據實際工作，客觀地對員工進行日常評估，對不符合崗位要求的人員進行合理安排，對錶現優秀者，酒店，酒店前廳部工作計劃。

2、繼續進行交叉培訓，使前廳部每位員工都熟悉酒店的服務內容，掌握更多的工作技能。

3、採用不同形式召開員工座談會，切實地將酒店的發展前景及要求通報每位員工，並瞭解員工工作生活的思想動態，建立酒店與員工之間的橋樑。

4、充分利用員工自身的優勢和強項，不定期舉行培訓課，使前廳部人員能夠學習多種技能，全面發展。

5、舉行多種多樣的部門聯誼活動，增強部門向心力、凝聚力。

四、內部管理計劃

1、加強內部管理，嚴格各項規章制度，杜絕員工的麻痹思想，使其認真嚴謹地遵守酒店的各項要求。

2、加強各部門員工的安全防範意識，提高警惕，發現可疑問題及時彙報。

3、繼續加強各部門員工的節能意識，嚴格控制易耗品的使用，各項控制工作落實到具體責任人。

4、結合酒店軟件的更新，加強客戶拜訪工作及完善客史檔案系統，對酒店可投資性客戶作到熟悉、明確，反映出來自客人的集中性問題，密切與客人聯繫促進感情交流，保證一定的客戶羣。

工作計劃 篇8

20xx年爲了進一步做好外聯部的工作，切實把科室打造成名副其實的外聯服務平臺，爲我院醫療事業的持續提高做出新貢獻，我們制定科室年度工作要點如下：

一、進一步加大下鄉宣傳力度，着力提升醫院社會形象

1、及時準確地對外宣傳醫院的整體環境、醫院文化、廉潔行醫、服務理念、醫療技術等情況，着力推進醫院形象建設，更好地服務醫院大局。着重做好特色科室、重點科室新設備、新技術宣傳。

2、根據我院新開展的特色科室，以宣傳新設備、專科爲切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，例如：腫瘤放療科、重症醫學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液淨化科等，特色項目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。

3、利用節假日週末持續在我縣開展宣傳活動，例如：“關愛敬老院老人義診活動”、“服務百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節義診”“3。15消費者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。

4、把新設備、新技術、專家簡介、科室簡介進行彙總，裝訂成冊，利用節假日義診、健康講座、老幹部體檢等機會向社會宣傳、發放到羣衆手中。

二、進一步加強和鄉鎮醫院、村診所的溝通和聯繫，不斷開拓醫療市場。

1、深入各鄉鎮衛生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫院，使每個村的每一戶、每一個人都瞭解、熟知我們醫院。開展各種活動同時推廣我院醫生專家，使各科醫生去村中直接接觸村民，從而構建和諧的醫患關係。

2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上，將診所按等級分類，確定重點轉診合作對象，資源向其傾斜，以增進業務幫扶爲平臺，實施資源共享、優勢互補。

3、在單病種付費及農合政策方面，繼續深入到各鄉村診所與診所醫生及病人細緻耐心的進行感情交流和業務溝通，給他們講解什麼是單病種付費，並宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農合政策報銷比例等。

4、針對衛生院及村診所印製彩頁或三聯頁發放具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出醫院治療科目和檢查項目以及新農合政策、單病種付費等優惠措施。

三、積極深入病區行政查房和進行各種考覈表的發放統計工作。 每月進行一次後勤科室考覈、職工、門診患者、住院患者滿意度調查表發放、統計工作，瞭解職工、患者對醫院各項工作的滿意情況，及時對調查表進行分析、整理，同時把收集的意見和建議向有關科室和院領導反饋。按照要求積極深入病房進行查房，瞭解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫院的關懷送給患者，徵求患者住院期間對住院環境、醫療服務質量、服務態度以及後勤等各部門工作的意

見和建議，爲臨牀各科室改進工作方法、提高效率，提供有力的依據。同時，增進醫患之間的瞭解，改進醫患關係，爲構建和諧醫院、和諧醫患關係奠定基礎。

20xx年是我院邁上新臺階關鍵一年。我們有信心，在新的一年裏，爲醫院兩個效益的提高作出新的貢獻。

工作計劃 篇9

爲積極推進醫藥衛生體制改革，提升衛生監督執法水平，更好地適應我蘇木經濟社會發展需要和人民羣衆健康的需求，全力推進我蘇木衛生監督事業又好又快發展，特制定本計劃。

堅持依法行政，加強監督管理，堅持"以人爲本"，服務於區域經濟社會發展大局，堅持改革發展，提高衛生監督執法能力。切實維護好社會公共衛生安全和醫療服務秩序，保障人民羣衆健康。

一、進一步推進衛生監督體系建設

以加強體系建設爲重點，強化科學管理，健全運行機制，着力構建高效統一的衛生監督體制。

1、加強衛生監督能力建設。進一步理順衛生監督工作職責，提高行政執法工作效率，提高衛生執法技術手段。積極參加上級有關部門的培訓學習，要結合工作實際，開展有針對性的培訓(業務知識、操作技能)工作，不斷提高衛生監督人員的綜合素質和執法能力。按照衛生部《衛生監督員管理辦法》，進一步完善衛生監督員管理制度，加強衛生監督隊伍規範化建設。加大對衛生監督人員職業道德和廉潔自律教育的力度，建立一支政治素質好、業務能力強的監督隊伍。

2、開展衛生監督稽查工作，推進衛生行政執法責任制。進一步規範衛生行政執法行爲，認真實施《衛生監督稽查工作制度》，按照衛生部《衛生監督稽查工作規範》，加強衛生監督稽查工作，規範稽查行爲，建立稽查信息通報機制，組織開展行政許可和行政處罰的專項稽查，不斷提高稽查工作質量。進一步完善行政執法責任制，加強執法責任制的考覈和檢查。

3、加強衛生監督信息網絡建設。力盡健全我蘇木衛生監督信息系統，建立衛生監督基礎數據庫，加強衛生監督統計報告工作，及時準確地統計、處理和上報衛生監督信息。

4、完善投訴舉報機制，提高應急反應能力。及時處理羣衆反映和投訴信件，努力解決社會關注的熱點、難點問題，切實維護羣衆健康安全。加強突發公共衛生事件應急隊伍的建設，健全機制，明確職責，認真做好突發公共衛生事件應急成員的培訓、演練，提高對突發公共衛生事件的應急處置能力。

二、加大公共衛生和醫療服務監管力度

加大對轄區內公共場所衛生、飲水衛生、醫療機構、傳染病管理的監管力度，促進區域公共衛生狀況不斷改善，全面加強公共場所、生活飲用水等公共衛生重點領域的監管。

1、加強傳染病防治監督。繼續做好冬春季呼吸道傳染病和夏秋季腸道傳染病的防控監督管理，重點加強對人禽流感等呼吸道傳染病、手足口病及其他突發公共衛生疫情事件防控措施落實情況的監管。全面提高醫療廢物規範處置、安全管理水平。

2、加強職業衛生監督。以職業危害因素申報爲基礎，全面推進職業衛生監督管理工作，職業病危害項目申報率要達到100%。加強放射防護監督管理，規範放射診療機構許可證工作，做好放射工作人員職業健康監護工作。

3、做好衛生監督宣傳工作。組織開展《職業病防治法》、《傳染病防治法》等法律法規的宣傳，增強服務相對人的法律意識和法制觀念。做好打擊非法行醫等工作的宣傳報道。

4、加強醫療服務和醫療安全監督。鞏固打擊非法行醫專項行動整治成果，進一步加強醫療服務和醫療安全的日常監督，以投訴舉報和違法醫療廣告爲線索，做好重點地區和薄弱環節的醫療服務監督執法力度，堅決打擊各類非法行醫。設立衛生監督信息公示欄工作，及時更新公示欄的內容。廣泛開展衛生法律法規和醫學科普知識宣傳，加強醫療執業人員的管理，建立和完善醫療服務監督長效機制。