聯通企業工作計劃範文大綱

一、靈活運用組合營銷策略，保有傳統業務存量，拓寬轉型業務增量

在細分客戶需求、細分客戶羣體、細分營銷區域的基礎上，實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式，做好保有和發展工作。

（一）固話保有工作。

1、繼續發展“新農村電話”。通過給予客戶話費優惠，增加客戶數量，爭取在明年將30％-50％的村發展成新農村電話。

2、發展平安互助業務。加重考覈，按時間分解進度，通過制度上牆、成立組織、製作明白卡等，打造樣板村，召開現場會，加快發展，力爭在一季度末發展100％的.村使用。

3、依託親情1+品牌，大力發展親情在線、與G網卡捆綁銷售、家庭網關業務，增加固話和寬帶粘性。

4、培訓一線社區經理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網意向的客戶介紹套餐資費、新優惠等。

5、細化修訂績效考覈中固話保有指標，將社區經理所包社區固話戶數、收入進行雙重考覈，調動員工挽留、營銷的積極性。

（二）寬帶發展工作

1、分析近年來寬帶發展規律，南部和北部發展的差異化，分析城區發展和農村發展規律的差異化，爲營銷任務分解的準確性打下基礎。

2、加大寬帶宣傳力度（尤其是城區），在傳統宣傳方式的基礎上，在城區小區製作展牌，新建小區主動與物業聯繫製作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業務。

3、加強內部考覈，一是加大績效考覈中分數比重，二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。

4、與運維部門結合，推廣4M寬帶，增加寬帶ARPU值。

5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。

6、發展神眼業務，以應用帶動寬帶發展。

（三）轉型業務發展工作

1、電話導航業務：在保有老客戶方面，每月關注包年到期客戶，主動上門續簽協議。新客戶發展方面，重點梳理各行業情況，對比營銷，重點發展行業首查、轉移呼叫業務；對龍頭企業的企業冠名重點關注（如清東陵、美客多集團等）。

積極與遵化市紀委聯繫，促成行風熱線查詢轉接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大，計劃採取分檔收費，適當給予優惠，讓相關單位能夠承受。

2、戶外廣告業務：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作（一年期限陸續到期）；二是在公路沿線、繁華地段的支局製作樓頂戶外廣告牌。在製作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點牆體廣告的招商嘗試工作。

3、紙質廣告業務：明年二季度謀劃啓動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啓動賬單廣告業務，目標客戶羣是房地產開發商、品牌連鎖店等。