業務工作報告
隨着個人的文明素養不斷提升，報告與我們的生活緊密相連，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編整理的業務工作報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業務工作報告1
眨眼間又是一個學期。在這個學期裏我擔任了一年級二班和三班的數學教學工作,在教學中我根據本班學生的實際情況組織教學,現就本學期學科教學情況總結如下:
1、備課。學期初,我認真鑽研了《數學課程標準》、教材、教參,制定好教學計劃,對學期教學內容做到心中有數。學期中,着重進行單元備課,掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用。思考學生怎樣學,學生將會產生什麼疑難,該怎樣解決。在備課本中體現教師的引導,學生的主動學習過程。充分理解課後習題的作用,設計好練習。
2、上課。
(1)創設各種情境,激發學生思考。然後,放手讓學生探究,動手、動口、動眼、動腦。針對教學重、難點,選擇學生的探究結果,學生進行比較、交流、討論,從中掌握知識,培養能力。接着,學生練習不同坡度,不同層次的題目,鞏固知識,形成能力,發展思維。最後,儘量讓學生用學到的知識解決一些簡單的實際問題。現在學生普遍對數學課感興趣,參與性高,爲學好數學邁出了堅實的一步。
(2)及時複習。根據愛賓浩斯遺忘規律,新知識的遺忘隨時間的延長而減慢。因此,我的做法是:新授知識基本是當天複習或第二天覆習,以後再逐漸延長複習時間。這項措施非常適合低年級學生遺忘快、不會複習的特點。
(3)努力構建知識網絡。一般做到一小節一整理,形成每節知識串;每單元整理複習形成知識鏈,一學期對整冊書進行整理複習。學生經歷了教材由“薄”變“厚”,再變“薄”的過程,既形成了知識網,又學到了方法,容易產生學習遷移,給學生的創新、實踐提供了可能。
3、批改作業。
雖然每週只有五節課,但是還是抽時間認真上好課堂作業,並鼓勵學生獨立作業,以便及時瞭解學生對知識的掌握情況。講評作業時針對不同的練習錯誤,
指出個性問題,集體訂正共性問題,分析練習產生錯誤的原因,改進教學,提高教學的針對性。
4、注重對後進生的輔導。
對後進生分層次要求。在教學中注意降低難度、放緩坡度,允許他們採用自己的方法慢速度學習。注重他們的學習過程。在教學中逐步培養他們的學習興趣,提高他們的學習自信心,對學生的回答採取“揚棄”的態度,從而打破了上課發言死氣沉沉的局面,使學生敢於回答問題,樂於思考。
5、積極開展實踐活動,培養學生實踐能力
本學期我注重緊密聯繫教材內容和學生生活實際,及時開展數學和品德與生活實踐活動。教學“人民幣的認識”後,開展“小小商店”課內遊戲,讓學生分別扮演顧客和售貨員,體驗購物的步驟,掌握簡單的人民幣加減計算。在學習了“認識時間”後,讓學生調查自己和家長的作息時間。再如:爲了提高學生口算20以內加減法的能力,設計玩“撲克牌”遊戲,讓同學在玩撲克牌的過程中提高口算的速度和正確率等。
6、做好單元測試評估工作。
測試評估不只是看學生學習成績如何,更重要的是瞭解學生學習的情況,作爲教師改進教學的依據。每一張測試卷我都認真批閱,寫上鼓勵性的評語以及今後努力的方向。在評講試卷時,打破按順序逐題講解的模式,嘗試採用按類講解,對於知識點、錯題多的重點講解。
一學期過去了,雖然取得了點滴的成功,但同時還存在着一定的不足。今後,我將進一步加強學生能力和良好學習習慣的培養,在課餘時,多引導學生注重“學以致用”,讓學生將所學知識運用到實際生活中。
業務工作報告2
根據《關於進一步強化經紀業務規範管理的通知》要求，我證券經紀部門對經濟業務規範工作進行了評估驗收，從總體上來看，證券內部經紀業務能夠貫徹上級部門部署，部門領導高度重視，動員教育到位，自查自糾長效制度初步建立，現將情況彙報如下：
一、領導重視，精心組織，全面推進自查自糾
接到上級通知要求後，我部門人員迅速行動，全體動員部署工作，在年初召開的自查自糾動員會上，部門經理xxx要求，全體人員要統一到規範要求精神上，堅決抵制經紀業務不規範行爲，做到“珍惜形象、珍惜工作、珍惜自己、珍惜付出”。在堅持“突出重點、標本兼治、把握政策、穩步推進”的原則上，部門領導將經紀工作要求細化，制定和下發了《xx部門經紀業務規範管理工作實施方案》和《證券經紀業務規範管理自查自糾工作方案》兩個日常指導文件，對規範管理工作的指導原則、目標任務、方法步驟提出具體要求，同時，還細化了業務部門自查自糾工作的工作指標，明確了重點規範管理的相關責任人。
二、圍繞重點，堅持教育、宣傳、監督三到位
營造良好教育氛圍，從源頭做好規範管理。一是組織部門人員進行學習行業規範、行業理論知識，教育全體員工樹立正確的“工作觀、服務觀、價值觀”，樹立“愛崗敬業、爭新創優”的良好風尚；二是購進《經紀業務規範管理學習文件》《經紀業務規範管理教育教材》，對全體員工進行教育，三是部門內倡導20xx“樹榮辱，唱正氣”活動，全面落實“愛崗敬崗”工作精神要求，最大程度激發員工規範管理工作的積極性。
三、突出重點，摸清底數，全面開展自查自糾
部門結合開展“完善體制，提高素質”活動，抓住“宣傳動員、調查摸底、查找問題、分類處理、認真整改、評估驗收”六個環節，整體推進自查自糾、查辦違紀和建立預防規範管理機制三項治理任務落實。一方面通過調查分析，找到了目前業務中不規範現象的原因，對當事人進行了教育和談心；另外一方面，通過認真學習和剖析，查擺了思想和行爲，促進了部門員工常懷律己之心、常思違規之害、常思非分之想，不斷加強職業道德和紀律建設；最後就是問繞管理中的問題，查找漏洞，通過制定《督查工作辦法》，對業務工作和作風紀律實行了每週一次專報、每月一次通報的措施，讓自查自糾活動取得實效。
四、制定措施，健全制度，治理經紀規範管理長效機制取得新進展
結合落實《關於加強證券經紀業務管理的規定》，圍繞證券經紀活動五個重點內容，制定《證券經紀業務規範管理長效制度目標責任分解表》，明確10項需完善或新出臺的規定，列出進度規劃和責任人，部門內部證券從業人員也都結合實際，進一步建立健全有關規章制度。
業務工作報告3
從三月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作爲一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，一月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過這些時間的實踐證明作爲業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由於自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
三、 正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可使用的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、使用。
總結以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，六月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作
（一）、依據五月份區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做爲重點。
（二）、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。
（三）、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。
（四）、爲確保完成六月銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
（五）、目標量十噸。
衆所周知，銷售工作對於所有一家飼料企業來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作爲一名銷售人員，責任重於泰山。
在這一年中，深知自己的職責就是，爲公司盡職盡責，爲客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情！
總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印紮紮實實走過來的。
業務工作報告4
本人，女，漢族，1980出生，大學本科學歷，畢業於科技研修學院視覺傳達專業，20xx年到20xx年6月份在倉庫從事保管工作，20xx年到至今，在水務集團設計院從事排水管道設計工作，參加工作以來，本人能夠立足本職崗位，恪盡職守，較好的完成了各項工作任務，現結合實際具體總結匯報如下：
一、業務工作完成情況
（一）加強學習不斷提高業務能力水平
在思想上，本人能夠堅守正確的信仰意識，能夠利用各
種機會，自我充電，自我加壓，努力積極學習排水管道設計方面的知識，讓自己適應崗位標準和要求，緊跟發展步伐；同時，在日常的工作實踐中，我能夠虛心向老前輩們學習和請教，通過學習和實踐不斷提升了自我的知識儲備和業務能力，提升了自我的綜合素養。
（二）立足本職認真做好各項本職工作
20xx年到至今，本人在水務集團設計院從事排水管道設計工作，在工作中，我能夠圍繞着本職崗位，認真做好各項本職工作，具體完成情況如下：
1、圍繞着本職工作要求，先後完成設計了200多份圖紙，6萬多米管道。
2、認真做好社區污水改造設計工作。
3、按期按質完成領導交辦的工作任務。
（三）遵章守紀，和諧友善相處同事
在日常工作和生活中，本人能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲道，不早退，尊敬領導，團結同事，友善待人，當同事遇到各種困難和問題時，能夠積極主動的去幫助，與同事們友善和諧，具有較好的團隊合作意識和能力。無任何違紀現象發生。
二、工作中存在的不足
回顧個人參加工作至今，在公司領導的正確帶領下，在同事們的幫助和支持下，本人較好的完成了各項本職工作任務，但與公司領導的要求還有一定的差距，主要表現爲以下兩個方面：一是學習度還不夠高。由於日常工作的繁忙，對於學習工作的力度還不夠。二是工作的創新度還不夠。在工作中，能夠按時完成各項本職工作任務，但是工作的創新度還不夠高。
三、下一步工作計劃
面對未來，本人將認真做好以下幾項工作：
一是重視學習，加強學習力度。未來，我將始終會把學習放在工作的重心和重點，通過向書本學習、向實踐學習、向前輩們學習，不斷提高自我的理論知識和實踐能力。
二是立足本職崗位，紮實做好各項本職工作。
三是認真及時完成領導佈置的任務。
雄關漫道真如鐵！在未來的日子中，我將一如既往，擼起袖子加油幹，認真做好各項本職工作，繼續爲公司美好事業增磚添瓦，貢獻出自己的一份力量。
業務工作報告5
各位領導、同志們：
現在，我代表共青團克拉瑪依區委員會作工作報告。
20xx年工作回顧
20xx年，克拉瑪依團區委在區委、區政府和上級團委的正確領導下，緊緊圍繞黨對青年工作的要求和青年成長成才發展需要，紮實履行團的四項基本職能，全力推進全區共青團工作再上新臺階。
一、推進基礎組織建設，強有力夯實團建基礎工程。
1. 加強基層團組織建設。爲夯實基層團建工作基礎，加強基層團支部能力建設，團區委制定下發了《克拉瑪依團區委基層組織建設“紅旗支部三年提升工程”（20xx-20xx年）實施方案》，分解階段性任務目標，細化標準化團支部、五四紅旗團支部創建標準及考評辦法，逐步實現合格團支部、
標準化團支部、五四紅旗團支部逐級晉升。
2.推進“兩新”組織團建工作。始終堅持以黨建帶團建，工會促團建的工作模式，有步驟地推進兩新組織團建工作。全年完成西部海港等20家非公企業和貝貝幼兒園等5家新社會組織的團建工作，並在新建兩新團組織中開展“五送”幫扶活動，不斷鞏固團建成果。
3.加大團隊幹部的培訓力度。爲進一步提升團隊幹部的理論水平和實際工作能力，團區委加大對基層團幹部、少先隊輔導員的培訓力度。分別選派2名街道團工委書記、10名少先隊工作者參加自治區培訓。6月份，組織48名少先隊輔導員參加全市少先隊輔導員培訓班，17名輔導員參加市級專業技能大賽，兩名輔導員並列獲得一等獎。10月，組織第五期團幹部主體培訓班，來自機關、街道、社區以及兩新組織的30名團幹部參加培訓，通過培訓不僅提高了基層團幹部的業務理論水平，同時也促進了各基層團幹部之間的交流，爲各基層團組織更好地開展工作打下了堅實的基礎。
二、加強教育引導，不斷深化青少年思想政治教育。
1．通過主題活動加大教育力度。一是開展主題教育活動。以“紅領巾心向黨——十八大與我們的未來”、“紅領巾相約中國夢”等主題教育活動爲全年少先隊活動主線。各少先隊大隊全年通過主題隊會、隊活動開展主題教育活動，培養少年兒童對黨和社會主義祖國的樸素感情。在六一期間，
組織320名新隊員集中入隊，在建隊日組織開展了“紅領巾相約中國夢”詩歌朗誦比賽， 16所小學的400餘名少先隊員參加。二是開展“爭做文明小市民”行爲規範專題教育活動。用卡通漫畫、文明行爲照片製作青少年文明行爲宣傳展板，在各小學中進行巡展，同時各少先隊大隊部通過召開主題隊會、開展典型選樹等途徑，促進青少年在校園內外形成文明有禮的精神風尚。三是結合重大節日開展教育實踐活動。在3月公民道德建設月期間，學校團支部帶領少先隊組織開展美化環境、敬老等志願服務活動；清明節在少先隊員中開展了清明節網上祭英烈活動；中秋節和古爾邦節開展“你到我家吃饊子，我到你家吃月餅”民族團結融情教育活動。一系列的教育實踐活動，提高了青少年思想道德素質，堅定了青少年維護祖國統一、維護民族團結的信念。
2.豐富青年讀書學習活動。爲持續推進學習型團組織建設，實施“天天向上”青少年閱讀計劃，引導鼓勵青年增加閱讀時間。團區委爲獲得20xx年區級先進的團組織免費訂閱了《中國青年報》、《新晨》等雜誌和學習書籍。各級團組織也積極爭取黨組織的經費支持，開展讀書活動。通過在團員青年中開展《功勳記憶》讀書徵文活動，共收集讀後感125篇，形成了良好的青年讀書學習氛圍。
3.充分發揮新媒體的引導作用。面對新媒體對青少年的覆蓋和影響力的日益加劇，團區委主動適應形勢變化，開通
團區委官方微博（“青春油城——克拉瑪依團區委”、“克拉瑪依團區委”），以新媒體代表作爲切入點，將微博、微信與團區委網站有機結合，及時傳遞共青團工作動態。
三、創新工作方法，多舉措促進青年成長工程。
1.促進青年就業創業。爲幫助青年瞭解、掌握和運用創業就業扶持政策，各街道團工委積極與勞動保障所配合，成立街道就業創業政策宣講隊伍，由基層團幹部與勞動保障部門工作人員擔任宣講隊員，定期組織開展活動，向未就業團員青年宣傳政策，鼓勵青年就業創業。在小拐鄉建立採摘庭院和小拐牧場兩個青年創業基地，積極爭取團中央就業創業經費支持。舉辦了“青春追夢〃美好新疆”奮鬥的青春最美麗青春故事分享活動，邀請了來自不同行業的3名優秀創業就業青年代表及4位青年志願者代表，講述他們的成長故事。推報陳兵等6名青年參加自治區第三屆青年創業大賽，爲促進全區青年創業起到了積極地推動作用。
2.豐富青少年文化生活。以五四青年節爲契機，開展豐富多彩的文化活動，活躍青年生活。承辦全市“愛心集市”——克拉瑪依團員青年大型義賣活動，共籌得愛心善款16019元，全部捐給雅安災區；承辦全區第五屆職工排球賽和第四屆職工籃球賽。組織開展“慶六一〃紅領巾相約中國夢”遊園活動，15所學校的近30項益智趣味的遊園項目讓
少年兒童度過了一個快樂而有意義的兒童節。各基層團組織也開展了形式多樣的文體活動，如青年趣味運動會、青年歌手大獎賽、桌遊比賽等，一系列豐富多彩的活動進一步增強了團組織的凝聚力。
3.預青工作成效顯著。一是各學校團支部、大隊部通過團課、主題隊會，宣傳與青少年健康成長有關的法律、法規，提高了青少年的法律意識。二是爲全區16所小學聘請了法制副校長和“五老”校外輔導員，法制副校長和校外輔導員結合學生、學校、家庭、社會的現狀，對青少年犯罪典型案例進行剖析，提高了自我保護意識。三是開展“擦亮星星”重點青少年牽手行動項目化運作，對重點青少年進行了前期摸底，與樂齡社工組織合作，由社工組織組建幫教隊伍與重點青少年開展牽手結對，以專業的知識爲重點青少年提供心理調適、行爲矯正、困難幫扶等服務工作。
四、以有力有效爲目標，深入
開展團的各項工作。
“走近你?溫暖你”主題實踐活動。20xx年，按照團市委“走近你〃溫暖你”主題實踐活動的安排，團區委發動各級團幹部積極投身“四個一”活動。各基層團幹部確保每人一本團情手冊，深入到青年中，瞭解青年心聲，解決青年反映強烈和事關切身利益的突出問題。各基層團支部已上報青年輿情信息46條，解決了一批與青年緊密相關的問題。爲加大與基層團幹部的溝通，團區委每月輪流在各街道組織
業務工作報告6
20xx年總部下達xxxx分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7-xxxx-xxxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。xxxx年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。xxxx做爲全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心鬥志，不怕競爭困難，勇於面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的鬥爭精神，再次強調過往的成績不應成爲前進的包袱，這點xxxx要特別注意。"兵熊熊一個、將熊熊一窩"，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2、"盡心盡力"兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的："民工心態"和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎;
3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成爲智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
4、"小改進、大進步"工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。"小改進、大進步"成爲我們工作的氛圍，倡議大家"小改進、大進步"的工作及思維方式。
業務工作報告7
轉眼間，半年過去了。在這過去的六個月中，我已成功地實現了從一名學生向中國移動員工的轉變。六個月之前，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“
高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的幾個月中，我即辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裏工作而感到自豪。
回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：
一、下半年的主要工作
(一)營業廳的實習工作
移動營業廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這裏的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表着移動的形象。在兩個多月的營業廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司爲家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地瞭解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用;營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什麼樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步昇華。所以，在前臺實習一段時間後，根據公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經歷時間不長，僅有十來天，但內容豐富、形式靈活。既有理論學習，又有拓展訓練。尤其是在領導講座中，介紹的“中國移動需要什麼樣的員工”，讓我銘記在心：1、強烈的創新意識;2、艱苦奮鬥的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎的態度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發揮創新的主觀能動性，並注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰鬥力，才能爲公司、社會做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地，和同事們衆志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰鬥力是無所不摧的——“只要戰勝自己，你就贏了人生”。
(二)營銷經理實習崗
進入十月份後，我們輪換到營銷中心營銷經理實習崗。總體而言，營銷中心在整個公司的業務流程中處於關鍵地位，發揮着極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經過近三個月的實習，讓我感受頗多。
1.瞭解到營銷經理的基本職責。
(1)認真學習中心每個月分解的營銷任務，包括業務和服務。及時學習並掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：
1)每天早上的晨會;
2)每個月的業務、服務培訓會議;
3)省、市公司的相關電視電化會議。
(2)及時傳達相關會議精神並協助、督促好營業廳的工作。
首先，月中例會爲營銷經理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議，營銷經理可傳達本月的業務指標和服務重點;其次，巡查工作是對營業廳的最直接的督導，並能及時瞭解到各營業廳的所需;最後，每週的數據通報明確了各個營業廳自身的進度，併爲下期的工作提供了最強的動力。
(3)認真思考、及時反饋各期服務重點在執行過程中的狀態。
通過每週的服務例會，所有與會人員，包括部門各位分管領導、自辦廳班長、營銷經理等，大家集思廣益，充分發表意見並討論，最後形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2.瞭解到合格的營銷經理所應具備的條件
(1)強烈的責任心
責任心是一種非常重要的素質，是做一名優秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一，有責任心的人總是想把事情做得更好，而沒責任心的人總不認真地去做事。
(2)靈活的引導力
引導力是對政策和方案實施的有力支撐，爲實現目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯，它是檢驗你的工作是否優秀的重要標準。
(3)較強的執行力
執行力實際上包含執行人的理解力和執行的可操作性。對於一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發政策的優劣，困難的大小。這不是好的工作作風，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發現問題，及時反饋並提供可行的建議，這纔是表現較強執行力的良好方法。
3.認真實踐營銷經理的崗位
在經過約兩個月的師傅幫帶之後，中心根據要求統一安排我們獨立管理相關營業廳的工作，主要負責、、等營業廳的日常督導。在此過程中，我充分實踐、積極思考，發現合作廳的日常督導工作較瑣碎，且對執行力和時效性要求非常高，但這些我
都能按要求認真完成。令我遺憾的是，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環。俗話說：“知彼知己，百戰不殆”。蒐集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內容，並做好有效性分析、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環節。但由於時間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以後的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
(三)農村市場開發工作的初步涉及
隨着市場的不斷髮展，中國移動農村市場開發顯得日益成熟。在公司領導的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，併成爲公司發展戰略中的一項重要任務。這一計劃主要分三階段來完成。
1.農村市場調研階段
搞好農村市場的調研工作是開展好後續工作的首要基礎。我們三組調查人員，經過合理分工後，深入農村，走訪了宜興農業基礎村、農業特色村、工農混合村、工業發達村等農村集鎮，獲得了第一手的調研資料。對中國移動、中國聯通和中國電信在農村的發展現狀有了初步瞭解。
2.調研情況彙總、營銷計劃制定階段
在經過緊張而有序的調研後，大家對情況進行了認真、科學的彙總，並形成了反映宜興農村通信行業現狀的調研報告。根據報告，大家集思廣益，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，爲實施農村市場的開發做好了充分準備。
3.市場開發的實施階段
在做好前期的準備工作後，實施階段是農村市場開發的最重要階段。目前該階段正在進行中。
從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實施，整個過程都體現了團隊的凝聚力和創造力。尤其重要的是，每一個人都要發揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會
經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、 培養細緻而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因爲作爲短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、 積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由於他們的工作很忙，因此我們經常也會處於半閒置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作爲實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的.雙贏效果。爲此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。
3、 善於總結。總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤爲重要，每天下班回來，我都會堅持做心裏思考、口頭總結，希望自己的收穫更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因爲有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的瞭解，更深的感悟。
總而言之，的整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動這個優秀企業的瞭解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的鬥志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
新年新氣象，在參與農村市場開發階段性工作告一段落後，根據公司統籌安排，我進入了剛成立的集團數據組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我鬥志昂揚、精神煥發，時刻準備去迎接新的挑戰。
在現有語音業務良好發展的基礎上，新業務在未來的發展潛力與日俱增，尤其隨着3g的到來，它的主導地位愈發明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，在現有工作的基礎上，至少應做好以下幾項工作：
1.認真分析客戶的新業務使用情況，爲後續開展精確營銷工作提供理論依據。
只有瞭解到客戶的所需，我們才能爲他們提供相適應的業務需求。所以，科學化的蒐集客戶使用新業務情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎。
2.結合客戶的消費行爲，深入發掘增值業務的發展重點。由於客戶羣的特點，不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
3.提高增值業務的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區公告欄、校園、遊戲場所等的宣傳。
4.繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣，並從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那麼需要我們主動採取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。
5.將提高新業務的活性作爲工作的重點來抓，努力做到質量並重，以質優先。
我們需加強前臺推薦，豐富推薦內容，並貼近他們的需求積極地引導客戶，使客戶不僅瞭解新業務、熟悉新業務，還能起到幫助間接宣傳的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作爲人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。
最後，感謝公司爲我提供這麼多學習和鍛鍊的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作爲一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司分公司的隊伍裏，我的人生之路纔剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能爲公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。
業務工作報告8
一學年來，本人熱愛教育事業，服從學校分配，對學生實施全面素質教育，盡職盡責，爲人師表，注重身教。回顧一年的教育教學工作，我主要做了以下幾項工作：
班主任工作當中，結合了班級實際，有計劃地對學生進行思想、道德、紀律和心理素質的教育。
一、加強思德教育，培養好的班風。
加強學生的思想品德教育，使學生全面發展是班主任工作的首要任務。我充分利用班會課、品德課，有針對性在開展多形式、生動活潑、豐富的中隊活動，提高學生的思想品德素質。教育他們要珍惜今天的幸福生活，激發學生的學習積極性，提高了學生的自信心和競爭意識。並用“小學生守則”、“小學生日常行爲規範”嚴格的要求學生，規範學生言行，提高全班學生的思想素質，促進了良好班風學風的形成。
二、讓學生教育學生。
教育孩子必須走進孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯誤的，但在孩子眼裏卻是真實和正確的。大人教育孩子時，總喜歡擺大道理，大談自己的想法和體會，沒有觸動孩子的心理，讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個學生打架，我很耐心地擺出一些道理和事實教育了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，我認爲這一次教育對全班同學來說是十分深刻的，但沒過兩天，又有另外兩個學生打架。我很氣憤，但我認爲如果再批評一次也起不了作用。我將前兩天打架的學生叫到跟前，讓這兩位學生將當天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學很留心聽他們說，聽後深有感觸，並互相道歉，許諾以後不打架，使這兩位同學確實受到深刻的教育。
在教學上，爲了有效地提高教學質量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進課堂教學，做了以下幾點：
1、認真的備好課，做好課前的準備，上好每一節課。
2、注意培養良好的學習習慣，提高學生的自學能力。沒有良好的學習習慣，學習談不上自覺學習，抓學生堅持預習的習慣，學生藉助課後思考題，使用工具書，查閱資料，掃清學習上的障礙，做到勤檢查。培養書寫規範工整的習慣，修改文章和訂正作業的習慣。
3、優化教學的方法，充分發揮學生的主體作用。今天，課堂教學作爲實施語文素質的教育的主陣地，運用啓發式、點撥式、討論式、導學式等生動活潑、行之有效的教學方法。閱讀教學以讀爲本，訓練爲實。在老師的指導下，讓學生自讀、自悟、自得。讀的過程中，讀出適當的語氣，重視讓學生默讀，讓學生在讀中思考，從而培養學生讀書的習慣和情趣。要求學生學會學習。在學習過程中，強調學生本身積極參與、吸收，成爲教學活動中的主人。閱讀教學得法於課內，得益於課外。學生可以將課內學到的方法遷移到課外。鼓勵學生讀一些適合他們的課外讀物。通過課外閱讀，可以擴大視野，豐富詞彙，增長知識，並要求把好詞好句摘錄下來。
一年來，學生初步養成一些好的行爲習慣，能關心集體，學習也有了進步，教學質量也能達到學校的要求。但是，班級裏尚未能形成一種積極向上、你追我趕的好學風，學生各種能力還是比較差。以後積極的學習理論，用理論來指導教學，不斷總結，不斷改進教學方法，繼續學習運用多媒體等教學手段，提高自己的教育教學水平。
業務工作報告9
一、工作回顧
在公司與工區各級領導的大力支持下，在相關職能部門的精心指導下，工區技術組的各項工作得到了有效的開展。技術組的內部管理與生產現場的監管力度進一步得到了加強；地、測、採的技術基礎管理工作進一步得到了提升；組員的工作熱情與精神文明建設進一步得到昇華。
1、生產任務完成情況
過去的一年，克服了採準開拓不平衡，地質變化大，勞動力缺員等重重困難，全年共完成出礦任務 噸，比去年同期增加了 %；完成標準礦量 噸，完成年計劃的 %，比去年同期減少 %；
2、地測採基礎工作完成情況及主要技術指標
全年完成掘進總量爲 米，其中地探 米，生探 米，開拓爲 米，採準 米。消耗地質儲量爲 噸 。全年採礦量爲 噸。其中不可避免貧化率爲 %，可避免貧化率爲 %。未採下損失率爲 %。全年地質素描 米，取樣 個。礦塊圖 個，中段地質平面圖 米。經緯儀導線測量 ，羅盤導線測量 ，複測 。採場設計共完成 個。
二、繼續推進思想文化建設，培養高素質技術人才。
技術組作爲一個年青團體，大部分人的思想不是很成熟，易受外界條件影響，產生各種消極或惰性思想。所以思想文化建設一直以來作爲工作中重點。在思想上，讓他們能樹立起正確的人生觀、價值觀、發展觀；能以積極向上、開拓進取、勇於創造的心態看特問題；能團結友愛周圍的同事，有良好的學習氛圍。利用每個月的工作例會與平時工作相處的機會，在內部營造比技術、比先進、比貢獻的良好精神面貌。從這一年來的時間來看，大多數人並不是把堅苦的事業當作平凡的工作看待，而是把平凡的工作當作崇高的事業來奮鬥，這是從感性認識到理性認識的轉變。
在思想文化建設的同時也積極組織了技術人員參加了公司的地、測、採的專業知識培訓，在公司舉行的技術比武中，共得到了 個名次的好成績。
三、嚴格執行績效考覈制度，各項工作進一步得到了規範化。
嚴格實行績效考覈以後，首先勞動紀律得到了加強。其次井下生產的現場管理力度得到了加強。對於跑面過程中走過場的，也嚴格納入了考覈中來。今年以來，質量管理和往年相比，有了很大的提高。再次是各項技術工作緊跟生產進度，基本走上了程序化，規範化的路子。
四、存大的問題與不足
1、積極性還沒有完全調動起來，有些工作開展起來的主動性不強。
2、技術內部的學習氛圍還不是很濃厚，有些組員進取心不是很強。
3、績效考覈的執行力度還是很欠缺，約束力不很到位。
4、地測採的基礎管理工作還有特進一步完善。
20xx年的工作目標及主要任務
過去的一年，有收穫、有進步，同時也接受了困難的洗禮，在失敗中積累了不少經驗，在工作中遇到過許多的新問題，但用我們的辛勤的勞動與智慧一步步挺了過來。面對新的一年，任務更加堅巨，責任更加重大，工作的標準更加嚴格。20xx年要緊緊圍繞年度生產經營目標，發揮各自的聰明才智，勇於創新，積極開搌進取，圓滿完成各項經濟指標，20xx年度着力推進以下工作。
一、緊扣生產責任制目標，制定好月、季、年度生產計劃工作。加強計劃執中內控手段，確保計劃的完成。
二、進一步修改完善內部管理方面的制度，增強它的操作性，權威性。
三、制定相應的技術操作規範，使各項技術工作逐步走向規範化，標準化的軌道上來。
四、繼續推行績效考覈，以提高組員的整體素質爲目標。
五、做好三個下部的系統設計工作（包括通風、排水系統等），爲明年及往後的採礦工作作準備。
六、進一步加強地測採的基礎工作，更好地服務指導生產。
七、加強施工管理，嚴格按各項技術規範操作，使各項基礎業務工作在去年的基礎上更上一層樓，逐步走上規範化的路子上來。
八、加強現場管力度，確保工程質質與形像進度。狠抓貧化損管理，使貧損工作上新臺階。
九、讓技術人員與生產、安全組人員進行和諧溝通，使技術工作能較好地爲安全生產方面服務。
630技術組
20xx-3
業務工作報告10
在大三的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。在實習期間可以把在學校學到的外貿知識應用到實際當中。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區別。從而鞏固自己所學的知識，增強發現問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。
20xx年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了青島x公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立於20xx年，由最初簡單的針織服裝發展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品爲一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發展成現在遍佈法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規模還是從客戶數量上來看，公司都有着突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱着極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是爲人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!
我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力爲公司效力。現在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因爲在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛鍊自己的能力學到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的採購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。在以後的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(PO)所以對於這個客人來說，對於客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續通過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味着我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，纔可以拿到這份訂單。由於今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以後，我們就會與工廠聯繫，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關於樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以後要準確無誤的翻譯並且傳達給工廠。有時會因爲錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每週四都會爲了報關輾轉於工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大櫃的貨。這些衣服並不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對於不同的服裝種類有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每週四上午是報關時間，爲了保證貨物順利通關，我週三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以爲這次可以很順利的報關。可是報關行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單裏只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。可剛剛把修改後的單據傳給報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發票和合同上的價格必須低於許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須週四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什麼問題順利通關了。這個週四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。
首先，一個報關單隻能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和合同的價格不能低於出口許可證的價格。因爲我們和客人簽訂合同的價格包含客人的佣金，所以我們在保管的時候就會把這部分佣金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以後自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以後要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前諮詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已已經報上關的貨物刪單。看似不經意的馬虎，造成的後果都是嚴重的。雖然在學校裏已經學了很多關於報關和制單的知識，但是真正應用起來發現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司裏雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態度。
作爲公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室裏。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以後發現事實並非如此。我們出差主要是帶着客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關係到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是爲了衣服的美觀，是出於好意，可是並沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以後不會遭到索賠。在以後的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心態了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看着。
看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心裏，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我瞭解了大體流程以後，現在就是我自己帶着客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這麼重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶着客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的T恤，衣服後面的領開口處釦子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以後就會消失。可是由於這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎麼這裏還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆，對於這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶着消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之後就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現這種問題了。爲了防止以後在出現這種問題，自己也在不斷的積累關於服裝的知識。
五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那麼陌生，做什麼事情心裏都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應。現在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績。作爲公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，現在的我對工作已經得心應手。每天都會實現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以後我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。在今後的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。
時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱着學習和鍛鍊的精神來到這裏，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以後就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給我們業務部，做一些細節上的瞭解。
2.報價：我們業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好Performa Invoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4.下生產訂單：得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給採購部讓她給工廠下訂單，安排生產計劃。
5.業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審覈表。按出口合同審覈表的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審覈表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審覈後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7.驗貨：在工廠把貨物生產好，併發貨到公司之後，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因爲要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.製備基本文件。工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。
9.發貨：通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。
10.確認收貨：在發貨後要通知客戶已發貨，並且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對於在大學比較自由的我們來說要鍛鍊“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，複印，打印，傳真沒有想象的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉Sales Confirmation，Commercial Invoice等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話裏以及網上和客戶打招呼問好，後來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日後最大的潛在力。
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視爲神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不爲失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執着。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心纔是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
在學校的象牙塔裏待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什麼你該做什麼不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學着去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業務有初步的瞭解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以後的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好!我相信，事在人爲，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
業務工作報告11
本年來，在公司的關心和支持下，藉助於公司提供的公交車車身、候車亭等優勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷髮展新客戶，在爲公司貢獻了微薄業績的同時，更使自己得到了鍛鍊和提高。現對本年來的工作總結如下：
一、取得的業績
(一)、繼續協調公司與“xxx”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關係。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“xxx”作爲公司的長期合作伙伴之一，對公司的業績有着一定的貢獻。爲了更好地鞏固合作關係，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，瞭解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意爲己任，在業界爲公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“xxx”的合作呈現出良好的發展態勢，業務量穩中有升。
(二)、積極拓展新客戶，爲公司的可持續發展提供源源不斷的動力。
如何在衆多媒體形式的激勵競爭中爲公司爭取到客戶的廣告投放，需要業務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善於觀察發現，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤於跑路，實地查看，先入爲主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機。
嘴勤就是要多與業主進行溝通交流，瞭解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善於從與業主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，並根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利於本公司媒體的選擇，並最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了一批廣告客戶，爲公司的持續發展注入了活力。
二、存在的不足
(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
(二)、相關廣告業務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、日後工作的打算
(一)、加強學習，進一步提高業務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。
(二)、以公司整體利益爲重，增強團隊意識，發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢，提高協同作戰能力。
(三)、進一步鞏固與合作伙伴的廣告合作關係，爲公司的發展提供長期、穩定的業務量。
(四)、以更加積極主動的工作發展新客戶，增加業務量，爲公司發展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關係和支持下取得了一定的成績，但是與公司的要求還存在一定差距。相信在日後的工作中，在公司x總、x總的帶領下，通過自己業務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。
業務工作報告12
賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那麼每天必須做的工作是什麼呢?我大概的總結了以下幾點.
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客乾淨整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看着舒服了，顧客纔會舒服。
二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨櫃決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目瞭然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
業務工作報告13
轉眼間本學期即將結束，回顧本學期的教學工作， 可謂有條不紊，腳踏實地，在平凡中有創新，在忙碌中有收穫。爲使今後的工作取得更在進步，現對本學期的工作作如下總結：
1、認真鑽研教材。
在備課時，不但備備學生而且備教材備教法，根據教學內容及學生實際，設計課型，擬定採用的教學方法，每一課都能做到“有備而來”，課後及時作出總結，做出課後反思。
2、增強上課技能，提高上課質量。
在課堂上加入多媒體的應用，充分調動學生學習的積極性。加強師生交流，體現學生的主動性，讓學生學得容易、學得輕鬆、學得愉快。注意精講多練，在課堂上儘量講得少，學生動口動手儘量多，同時照顧各個層次的學習能力，讓各層次的學生得到提高。
3、認真批改作業。
佈置作業做到精練，有針對性、層次性，力求每一次都能起到最大的效果。批改作業及時，認真分析並記錄學生的作業情況，將他們出現的問題進行分類總結，進行透徹分析講評，並針對有關情況及時改進教學方法。
4、做好課後輔導工作，注意分層教學。
在課後，爲不同層次的學生進行相應的輔導， 以滿足不同層次的學 1
生要求。對後進生的輔導並不限於學習知識的輔導，還教給他們學習方法，提高他們的技能，認真細緻地進行查漏補缺。
5、狠抓學風。
四年級學生上課時候比較認真，大部分學生能專心聽講，但是課後完成作業並不理想，還有一些學生，學習上有問題不敢問老師，作業也因怕做錯而抄襲別人的，這樣就影響了成績的提高。爲此，我狠抓學風，在班級裏進行了一系列的整改，從後半學期看來，取得了較爲理想的效果。但存在的不足還很多，這些有待以後繼續改進。
6、認真搞好期末總複習。
本學期的複習內容較多，任務也相對繁重。本學期的複習先擬定了複習計劃，掌握了目的要求，明確了重難點及關鍵，擬定好了課時分配情況。然後按照計劃進行復習，同時又靈活運用，對每節課複習的知識，設置了相應的練習題，力爭人人掌握，做到了一課一練，個個過關。
7、存在的不足和今後努力的方向。
由於我的教育教學經驗不足，還需要向其他老師學習，在以後的工作中不斷地充實和完善自我。
總之，一學期的教學工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑。本人今後將在教學工作中，汲取別人的長處，彌補自己的不足，力爭取得更好的成績。
業務工作報告14
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場爲導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審覈培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建銷售網絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地爲主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息。
隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好本身的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，爲公司創造更高的銷售業績。
業務工作報告15
時間過的好快， 轉眼之間八月份就這麼結束了，九月份也即將開始，離年底還有四個月的時間，感覺時間緊迫。所以要珍惜每一天，把時間管理好，不然這幾個月就稀裏糊塗的過去了。這個月無論是從天氣上還是從業務上來說對自己都是一個挑戰。隨着工作的深入，對唐山這片市場也漸漸地熟悉了很多。很喜歡和唐山這邊的人打交道。其中的複雜性只有自己明白。針對這個月的工作，從以下幾個方面做工作總結。
1.市場分析
2.業績完成情況
3.個人能力方面
4.下個月計劃
唐山市場分析：唐山是一個重工業城市，主要分爲兩類：鋼廠和機加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機械，中國北車等大的機加工廠。而對機牀方面的需求相對來說是比較多的，所以無論是廠家還是機電公司都看好這片市場，廠家有很多，機電公司也不少。這裏面就存在着競爭，歸根到底還是價格的競爭。因爲各個機電公司代理的品牌都差不多，但是每個公司都有每個公司的特色，比如我們公司就在服務上做的很好，保證24小時到位，所以注重服務的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對銷售人員的專業技術也是一種挑戰，對於一些比較深奧的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的不足，這種情況隨着時間的積累和經驗的積累是慢慢會彌補過來的。最近2個月唐山對機牀這方面的需求相對前幾個月來說是減少的，客戶普遍的反應是：原材料價格不穩定、利潤薄，不好乾。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。許多客戶有這方面需求大多數要麼廠房沒建好，要麼就是處於觀望狀態。總之前景是挺好，困難也不少。需要各個方面的努力。
業績完成情況：由於上個月時間比較緊，客戶方面也沒有穩定下來，所以大多數都在這個月該籤的設備都簽了。一臺普車、一臺折彎機。所以這個月的業績是完成了。但是一臺加工中心給丟了。從這個月跑市場的分析來看，這個月有信息也算不少，但是都處於困難狀態。要麼就是資金還沒有周轉過來，要麼就是廠房興建過程中，要麼就是還在相互比較當中。所以跟蹤是必不可少的。
個人能力方面：回頭想想自己個人能力哪方面有所提高呢？似乎沒有什麼提高。也許這個月對工作的情況沒有仔細的分析，也許是自己懶惰了。能力包括什麼呢？仔細想想還是“專業能力，銷售能力、爲人處世接人待物的能力”，這個月沒有好好的去有針對性的去訓練這方面的能力，沒有規劃與計劃導致自己沒有對自己有個深刻的認識。說起來容易做起來難啊，比如專業的能力，必須下一番苦功夫，因爲沒有人會教你，只有自己自學或者請教別人，另外銷售能力，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人，這個不是很重要，重要的是接觸那麼多人後的分析，以及碰到的問題做到準確的判斷與分析。一天兩天可以，時間長了能夠堅持下來不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽，去悟，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以後要有計劃有目的的去工作，對自己各個方面的能力每天進步一點點，另外還要學會堅持，持之以恆的做下去。
下個月計劃：
拜訪計劃：主要是對有信息的客戶做一下回訪，開發一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每週制定好所要拜訪客戶的名單，然後有計劃的去實施。對有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單。
學習計劃：對專業知識這方面的學習要加把勁，這是自己的一個弱項。尤其對碰到的牀子要研究透，做到下次遇到類似問題時從容應對。另外還有有針對性的學習一下其他產品。對銷售這方面的情況也要多多學習，抓住學習的機會，要自己多看看有關方面的書籍。增強自己對業務銷售這方面的能力。
