銀行經營工作報告
在當下社會，報告與我們的生活緊密相連，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那麼什麼樣的報告纔是有效的呢？下面是小編精心整理的銀行經營工作報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行經營工作報告1
一、總體經營情況
個人銀行類存款6月末時點餘額爲18115萬元，較年初下降111萬元，其中儲蓄存款時點餘額爲18016萬元，較年初下降32萬元；信用卡個人卡存款餘額爲99萬元，較年初下降75萬元。個人銀行類存款6月末日均餘額爲18650萬元，較年初增長318萬元，其中儲蓄存款日均餘額爲18420萬元，較年初增長366萬元，信用卡個人卡日均餘額130萬元，較年初下降48萬元。個人銀行類存款日均餘額在全區排名十一位，在縣支行中列第二位。速匯通手續費收入2.35萬元，較去年同期增長122％，全區列第五位；龍卡營業收入2.1萬元，全區排名第六名。
（一）儲蓄存款總體走勢波動較大。上半年儲蓄存款起伏較大，呈“M”形波動。
年初充分抓住“兩節”吸存旺季，及早行動，存款呈現快速增長，2月份時點新增最高實現1200萬元。4月初呈現逐級回落走勢，5月份又創造時點新增的新記錄，1300萬元。6月中旬開始又出現儲蓄存款大幅下降的局面，年內首次出現負增長。造成儲蓄存款波動主要有以下幾方面原因：
1、新增存款結構中季節性大額存款佔比較大，自然增長比例較小。
可以說多年以來我行的儲蓄存款增長主要靠季節性大額存款。年初存款的增長主要由於吸收了一部分季節性資金，如糧庫、種子等部門存款和地方企業改制對職工工齡買斷資金，隨着這部分資金陸續支取，我行的存款也隨着逐級下降。應該說大額存款爲我行儲蓄存款增長髮揮主導作用，但由於其穩定性差的原因也使我行存款歷年來一直呈現上下波動的情況。
2、分配政策不連續，兌現不及時影響了部分員工的吸存積極性和持續性。
由於每年年初市行都要對當年績效工資分配政策進行調整，因此每年的2、3月份都成爲政策真空月，因此員工對績效工資分配政策持一種觀望態度。特別是今年2季度績效工資一直未兌現，也使部分員工對吸存的認識淡漠。這在一定程度影響了全行吸存工作的開展。
（二）儲蓄網點之間存款增長呈現分化狀態。
全行各儲蓄所的存款增長情況十分不平衡，呈現兩極分化。大虎山市場儲蓄所、儲蓄專櫃、建新儲蓄所存款呈現穩定增長，住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所、大虎山儲蓄所、房產儲蓄所增長乏力或呈現負增長局面。出現上述分化狀態主要有以下幾方面原因：
1、區位分佈的不同，形成了不同的儲源特點。
我行幾年來儲蓄存款的增長情況充分說明部分儲蓄網點的區位分佈不合理。如住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所由於位於多家金融機構儲蓄網點的密集區，且周邊儲源有限，因此上述儲蓄所多年存款增長不力。特別是近年來同業不正當競爭手段頻出，使我行這些儲蓄網點在衆多網點夾擊中難於突圍，實現自然增長，只能通過個人吸儲維持存款穩定。
2、由於歷史的不利因素尚未消除，影響了存款增長。
大虎山儲蓄所由於XX年連續出現幾起不良事件，在當地造成了負面影響，加之工行儲蓄所分流，使該儲蓄所存款在去年一度連續6個月下降。扭轉不利局面，重新實現快速發展局面還要假以時日。現建行儲蓄所是原建行儲蓄所和橋東儲蓄所合併而成，當時橋東儲蓄所不足1000萬元，從帳戶變動情況看，近三年來原橋東儲蓄所存款轉存較少。近三年來該所儲蓄存款大約下降了800萬元。雖然不能說該所存款下降是橋東儲蓄所撤併造成的，但其負面影響是不可低估的。因此從中我們也應認識到遠距離合並儲蓄所造成存款流失的情況還要深入進行分析。同樣住宅樓儲蓄所於6月12日併入儲蓄專櫃後，原住宅樓儲蓄所周邊大客戶也先後流失，截止6月末，該所儲蓄存款流失近120萬元。
（三）信用卡個人卡存款較年初呈下降趨勢。
由於近年來儲蓄卡的使用普及和儲蓄卡的功能替代，使目前信用卡市場受到較大沖擊。因此信用卡個人卡存款增長乏力，由年初的176萬元，下降到6月末的99萬元。
（四）中間業務收入呈現快速發展。
個人銀行業務將中間業務作爲一項重要指標，應該是近一兩年的事。特別是今年個人銀行業務中的中間業務收入增長特別快。截止到6月末“速匯通”手續費收入實現2.35萬元，是去年同期的2倍還要多，根據目前業務開展情況到年底該項手續費收入將突破6萬元。這應該是不小的數目，當前存貸利差不斷縮小，內部上存資金利率下調預期越來越高的情況下，中間業務收入日益成爲我行的重要收入來源。下半年即將在儲蓄專櫃推出基金銷售、保險代理等業務，這將更加豐富和增加我行的中間業務收入。
二、開展了以教育儲蓄爲重點業務宣傳和形式多樣的市場營銷工作。
通過更新櫥窗業務宣傳標語、印發教育儲蓄宣傳品下發轄區中小學校，擴大居民對教育儲蓄以及建行儲蓄卡、“速匯通”業務的認識。截止6月30日，教育儲蓄存款餘額845萬元，較年初增長514萬元。特別是大虎山兩所目前教育儲蓄存款餘額已突破800萬元，也是兩所存款穩定增長的一個重要因素。爲各儲蓄所長印發“業務聯繫卡”，對20萬元以上存款建立客戶檔案，並對這些客戶分期進行了回訪，瞭解客戶需求和對建行服務的要求。通過上述工作穩定了客戶的存款，並發現和爭取到一批潛在的客戶，如東方摩托車公司，通過幾次走訪已從農行轉存到建行。
三、通過外出參觀和討論學習方式提高一線員工的服務意識。
針對一線員工服務意識不強，服務水平不高的局面，在市行協調幫助下分兩批次，組織儲蓄所長和大部分儲蓄員工到先進行淩河支行、鐵路支行，以及全國青年文明號單位鞍山市府廣場儲蓄所進行參觀學習。通過參觀學習，廣大儲蓄員工開闊了眼界，提高了對服務認識，從中發現了自身的不足。特別是通過先進單位有關人員的經驗介紹，使儲蓄員工掌握了先進的服務理念和服務方法。爲了使所學儘快成爲所用，組織全體儲蓄員工結合參觀學習進行有關“如何提高一線服務水平”的主題討論。
四、建立健全基礎管理方面的各項規章制度，認真組織落實和考評。
在廣泛徵求意見的基礎上制定了《儲蓄一線人員服務管理暫行辦法》、《儲蓄會計覈算百分制考覈辦法》、《儲蓄一線員工績效工資分配辦法》。成立了相關的考評小組，定期進行相關的檢查、考評。通過2個月的運行，各儲蓄所的服務、覈算水平有了一定提高。在市行的核算檢查、服務暗訪中得到了較好的評價。
銀行經營工作報告2
一、影響我行個人銀行業務的.不利因素
（一）同業競爭壓力較大。
目前四家國有商業銀行存款存量爲143900萬元，我行的存量佔比爲13.2%，如果按全口徑地區存量計算我行存量佔比爲接近10％。截止到6月末我行的增量佔比爲負數。農行的藉助網點優勢搶佔了建行、工行退出後的存款市場。截止到6月30日，農行本年新增存款5000多萬元。此外在內部管理上，如一線傾斜政策、績效工資考覈機制上都有一定特色。
1、工商銀行：
作爲地方老銀行，客戶基礎較爲雄厚。按40％資金沉澱計算，年均增長存款4000萬元。在宣傳上近年來抓住各種時機進行廣泛宣傳，使工商行在居民中有了更深的認識。在一線傾斜政策上得到了充分的體現，已形成人才向一線流動，人人喜歡到一線的良好氛圍。
2、農業銀行
由於近年來經營壓力加大，使其在員工激勵政策制定上加大了力度，實行每月扣發部分工資與存款任務完成情況掛鉤，這種相對直觀的激勵政策充分調動職工的積極性。特別是近年來我行、工行先後從新立屯、大虎山等地區業務退出。農行並適時進行宣傳，搶佔地區存款市場。同時由於今年農業銀行加大貸款投放，以貸吸存的效應得到體現，部分個人、私營戶也增加了在農行的儲蓄存款。
3、中國銀行
在進入黑山後採取高舉高打的策略，網點佈局。網點建設在同業中都處於較高的水平。特別是充過用工環節，形成了一定吸存關係網。在績效考覈上通過環比計算，按月考覈，促進了存款的增長。
4、地方商業銀行和郵政儲蓄
這兩家機構，在吸存政策上採取十分靈活的政策。直接或間接給客戶的息外優惠，吸引客戶存款。今年年初以來工商、建設信用社由市商行新派主要領導，加強了內部管理，提高服務質量，特別是加大激勵力度，調動了員工的吸存積極性。
（二）績效工資分配政策缺乏連續性和不確定性。
績效工資分配政策不穩定一直是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對績效工資分配進行調整，使部分員工對吸存持一種觀望的情緒。特別是在分配政策上不確定使部分儲蓄員工和其他員工對我行的績效工資分配的信任度降低。有些不符合實際情況的政策暴露出一定的不合理性，從而也影響了部分儲蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講，沒有真正體現獎懲的激勵政策，不能充分的更廣泛地調動全體員工的吸存熱情。此外由於績效工資分配政策的不確定性，使內部基礎管理工作無從依託，不能發揮利益分配的激勵作用，促進基礎管理，如覈算、服務工作的進一步規範和提高。
（三）服務水平缺乏質的提高，難於在同業中形成優勢。
通過近期服務參觀和加強考覈、檢查，廣大儲蓄員工的服務意識和服務水平都有了較大提高。但和真正體現差別化、親情化的服務，差距還很大。一方面在服務管理方面還有許多工作需要抓，另一方面員工教育培訓近年來從上級行到基層行都比較弱化。員工素質相對低。用人機制上，包括在臨時工使用上一直沒有真正得到優化，一線傾斜政策的導向作用不明顯，優秀人才不能合理向一線流動。
（四）一線保障支撐上還有待加強。
應該說近年來全行圍繞一線轉，二線爲一線服務意識不斷增強。但由於扁平化管理，二線後移，許多支撐需要上級行支持配合，有些方面不同程度存在問題：如機具老化，維護壓力得不到緩解，目前突出的問題是點鈔機嚴重不足，且一直沒有明確的維護人員，經常影響正常營業。網絡故障雖然逐漸減少，但對於一些故障調整等問題，責任不明確，互相推諉。甚至一筆掛賬長達幾個月。
二、我行個人銀行業務發展的有利因素
1、全行上下對儲蓄存款工作給予充分重視。近年來無論是市行還是縣行對儲蓄工作都給予充分重視，認識到儲蓄存款增長對全行一般性存款增長的重要作用，在人力物力也即予大力支持。年初對部分網點進行了整修，一定程度上改善了營業環境。市行專項資金進行季度增存獎勵；統一一線員工夏季着裝。
2、體現“多勞多得”的績效工資分配政策已初步得到落實。六月末2季度績效工資兌現後，在儲蓄所中掀起了一個個人大力爭拉存款的良好局面。這應該是對分配政策落在實處的積極迴應。當然在政策中存在的需要加以審慎解決的客觀不利因素，也影響部分儲蓄員工和其他員工的積極性。
3、儲蓄員工對加強服務、覈算管理有了正確認識，服務水平有了一定提高。目前在業務日益趨同的情況下，服務水平成爲各行的重要競爭手段。特別是我行在源頭性存款不利情況下更需通過優質的服務逐步穩定和爭取客戶。
4、我行特色業務優勢逐步得到體現。目前我行的“速匯通”業務系統已全面優化，“全國聯網、2小時到賬”，已贏得客戶的青睞。代劃體彩、福彩業務，銀徵轉賬，已成爲建行的品牌。“免填憑條”又一次成爲同業的第一，在客戶反響較好。正在調試即將上線的基金銷售業務和醞釀推出的保險代理業務都將成爲我行競爭優勢。
5、人事分配製度改革的不斷深入，更好調動廣大員工的工作緊迫感和積極性。目前正在進行的全員合同制和即將推出的“星級員考覈辦法”都將調動廣大儲蓄員工的工作積極性。
三、下一步工作安排或建議
1、在全行進一步完善績效工資分配基礎上健全“儲蓄一線員工績效工資分配辦法”，將存款增長和服務、覈算等基礎工作納入績效工資的分配，更充分全面調動儲蓄員工的工作積極性，規範基礎管理、擴大存款市場份額。
2、抓住目前我行陸續推出的“免填憑條”“基金銷售”，結合“速匯通”升級有利時機進行一次廣泛的業務宣傳活動。
3、加強員工的業務培訓工作，一方面爲員工儘量創造良好的業務學習條件，另一方面配合工會組織好一線員工的業務競賽活動。
4、大力發展中間業務，增加中間業務收入。配合市行的工作重點，加強對我行現有和即將推出“速匯通”以及“基金銷售”業務進行指導宣傳，並根據具體情況將納入各儲蓄所的考覈內容，以進一步推動上述業務的開展，爭取全年中間業務收入實現大幅度增長，現保守估計將實現5.5萬元。
5、加強對低產所的管理，提高人均存款。目前6個網點雖都已超過XX年省行對縣支行的人均存款指導性指標人均400萬元，但從發展角度出發，還難於逃離生存線。因此加強對低產所管理，實行主任包所，特別建議實行行長包所。
6、加強調查研究工作，深入分析內部管理和業務開展中的不足學習借鑑同業先進經驗。無論現有個人銀行部還各儲蓄所長應該是我行最年輕的部門，發揮年輕人優勢，深入進行調查研究。例如目前工商銀行儲蓄一線員工進行大範圍調整，並縮短了營業時間，這應是我行需要認真研究、適時跟進。
銀行經營工作報告3
20XX年，郵儲銀行XX街支行在市行、營業部的正確領導下，在人民銀行、銀監局的關心與指導下，緊扣“從嚴管理、突出創新、和諧高效、科學發展”的主旋律，按照“效益領行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，堅持資金營運和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則，真抓實幹，各項業務得到了長足的發展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到了切實提高，夯實了經營基礎，取得了令人欣慰的業績。
一、主要工作成效
各項存款快速增長。6月末，各項存款餘額達6800萬元，較年初增加3400萬元，完成年度計劃的 122.88 %。其中，儲蓄存款餘額6400萬元，較上年末增加3400萬元，完成計劃的118.66%;對公存款餘額600萬元，較上年末增加600萬元，完成計劃的52.27% ——各項貸款增勢強勁。12月末，各項貸款餘額225萬元，比年初增加165萬元，增長 18 %，全年累計發放貸款285萬元，累計收回貸款185萬元。年末存貸比例爲60.62%。
銀聯卡業務發展迅速。6月末，今年累計髮卡3056張，比上年增長10.99%;卡片存款餘額10358.47萬元，比上年增長9557.79萬元;銀聯卡交易筆數6369筆。
新設網點如期開業。根據郵儲銀行關於新網點成立的安排意見，對新成立郵儲銀行XX街支行進行了設備的購置、網絡線路的聯通、系統的安裝和調試、ATM機安裝等工作，保證了郵儲銀行XX街支行的準時開業和業務的正常處理。
隊伍建設不斷加強。一年來，班子成員以身作則，根據全市幹部工作作風整頓的相關要求做好表率，開展了一系列文明規範服務活動，有力提升了員工的思想水平和綜合素質。對全體員工進行了執行力和服務禮儀培訓。
二、具體工作措施
(一)抓業務，與時俱進創佳績
抓存款，促資金實力增強。20XX年以來，全行牢固樹立細化市場、擴充總量、優化結構、講求效益的資金組織工作總體目標，實現了存款份額增長和結構優化的新突破。一是做到了任務早落實，計劃早安排。從存款的吸收、考覈和資金的管理等方面及早進行了部署和實施，爲各項目標和計劃任務的順利完成提供保障。二是調整存款結構，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。及時採集市、區金融機構存款數據進行對比分析，搞好市場調研，尋找發展差距，制定對應措施，加大儲存考覈力度，使得全行的儲存份額迅速提高，存款穩定性進一步加強。三是把穩存增存作爲抓存重點。利用郵儲銀行XX街支行的地理優勢，採取“抓大額客戶資金，帶集體團隊攻關”的方式來吸收存款，定期不定期走訪市內各企事業單位以及個體私營單位，廣泛宣傳，聯繫溝通，在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。
抓貸款，促營銷力度加大。一是以雙贏爲目標，加大扶持中小企業。20XX年，郵儲銀行XX街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽好、經營好、效益好、前景好的優質企業。至20XX年上半年，郵儲銀行XX街支行累計投放中小企業貸款10戶左右，金額達350萬元。二是以貸款業務擴展爲方向，加大營銷力度。諸如公職人員擔保貸款、農戶聯保貸款及商戶聯保貸款等信貸產品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人羣;至20XX年上半年，郵儲銀行XX街支行這幾類貸款品種的發放金額達千萬元以上，佔營業部貸款餘額的18.1%。
抓財務，促經營效益上升。注重經濟覈算，狠抓增收節支，提高經營效益。從增收和節支兩個方面入手，以利息收入爲主攻方向，超額完成了全年下達的財務計劃。加強對費用開支的管理，真正把費用用在“刀刃“上，降低經營成本，節支效果明顯;在節支的同時，把財務工作重點放在增收上，年初就將收入任務分解下達到崗到人，嚴格按月考覈、按季兌現。
(二)重改革，開拓創新促經營
周密組織，創造改革良好氛圍。爲使郵儲銀行XX街支行改革工作做到穩步推進、有條不紊，結合郵儲銀行實際，明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內容、實施步驟、方法和相關要求等，規範了操作程序，並組織召開了相關會議，從而統一了思想認識，增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。
(三)強管理，從嚴治行保穩定
完善制度建設，狠抓各項制度落實。在日常管理過程中，根據制度逐項檢查，對檢查過程中發現的違規違紀問題，堅決按照制度規定進行落實，絕不姑息，切實加大了制度的執行力度。
落實安保責任，提高風險防範意識。把安保目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任書，並實行風險責任制約機制，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內安全動態，實現了全年安全無事故。
強化內部審計，堅持治行從嚴原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構建風險防範和案件治理的長效機制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查並進行了上門對賬，對所有開立的單位結算賬戶大額流動資金情況進行了全面排查，對內部控制制度建設及制度執行力情況進行了全面的梳理自查。
三、存在的問題和差距
外部方面：郵儲銀行XX街支行經濟總量較小，金融資源較爲貧乏，結構單一，主導型、骨幹型企業少，郵儲銀行郵儲銀行XX街支行面臨的發展大環境不容樂觀。內部方面：一是體制、制度建設還有待進一步加強。二是業務量小、創利能力低。三是內部管理還不夠規範，幹部員工的積極性沒有得到充分發揮。四是科技創新支持力度不夠，創新步伐邁得不快，新業務品種推廣力度不夠。
四、20XX年工作總體要求和目標任務
總體要求是：以黨的十七屆四中全會和中央經濟工作會議精神爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照郵儲銀行三年發展規劃，以市場爲導向，以防範風險爲重點，以資本管理爲中心，以發展爲主線，以建立完善面向市場的考覈機制爲動力，以“依法合規、穩健經營、穩步發展”爲理念，以提高綜合競爭力和經營效益爲目的。在風險可控的前提下，着力擴大資產規模，提高資產運行質量;着力拓展業務發展空間，提高經濟效益、服務水平和贏利能力;着力建立和完善各項考覈制度，調動全體幹部職工積極性，激發經營活力;着力加強精神文明建設、員工隊伍建設，提高員工素質，不斷增強綜合競爭能力，全力促進各項業務持續快速健康發展。
與時俱進，高度關注經濟金融形勢，做好調研分析。本着對企業、對客戶、對自身高度負責的態度，對當前經濟金融形勢進行客觀判斷，隨時注意各項業務指標的變化情況，做好重點分析，儘量規避風險的發生。
砥礪奮進，堅持不懈抓存增效，擴大市場份額。一是轉變觀念,改進認識,牢固樹立大存款、大發展的經營思想。 二是立足濰城區,把營銷區域向周邊擴展，把營銷觸角向鄉村延伸,進而擴展到全市, 實現儲蓄存款和對公存款的雙增長。特別是做好周邊經濟情況的調查和分析工作，把營銷重點放在系統大戶上。三是繼續加大抓存考覈力度，下達目標責任，實行按月考覈，按季獎懲。
穩步邁進，加強內控制度建設，嚴防風險發生。一是規範制度化管理。通過建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充實人，用制度引導人。開展“制度落實年活動”，狠抓制度執行落實力度，嚴格按章辦事，增強執行制度的自覺性。二是建立責任問責制。實行“誰主管，誰負責”的工作要求，建立第一責任人制度，以達到相互制約，預防風險的目的。三是加強內部制約。完善違規必究的處罰機制。資金計劃、會計賬務按照內部牽制、授權有限的要求，建立相互制約的工作流程。櫃面業務做到經辦、複覈、授權三分開，相互監督。四是加強安全風險防範。梳理全行各崗位的工作流程，逐項落實各項安保制度，切實做好各類預案和三防一保工作，確保全行安全經營。
奮起前進，整合網點資源，延伸服務範圍。進一步擴大機構覆蓋面，將服務範圍向濰城區周邊延伸。通過延伸服務範圍，進一步擴大規模，增加貸款投放量，有效解決小企業貸款難和難貸款問題。 ——團結勇進，培育企業文化，精心打造團隊精神。以“思想高起點、待人高素質、辦事高效率、處事高節奏、能力高水平”爲目標，積極開展企業文化建設，創建一個誠信穩健、創新高效、以人爲本、追求卓越的新型城市郵儲銀行。一是要考覈服務質量。將文明優質服務納入員工考覈機制進行嚴格考覈。從服裝、衛生、服務態度等各個方面入手，全面體現郵儲人的精神風貌。二是加強員工培訓。在支行範圍內開展“技術比武、專業培訓”工作。不斷提高服務質量、改善服務態度。積極將先進的技術引入經營服務的全過程，爲顧客開設各項方便、提供安全、高效的服務項目。三是構建企業團隊精神。引導員工樹立團結協作的作風，樹立以大局爲重、互相理解、相互配合的團隊精神，全力打造精誠團結的員工隊伍。
