商務實習報告——網上購物的感受 實習報告
商 務 實 習 報 告 題目： 網上購物的感受 姓 名： 林志偉 學 號： 04732146 專 業： 計算機科學與技術 班 級： 計算機04春 姓 名 林志偉 出生年月 81年10月 性 別 男 調查時間 XX年6月 題目名稱 網上購物感想 指導老師 餘詩建 實踐目標 1.瞭解網上購物的流程。 2.瞭解與傳統購物的區別。 3.瞭解網上購物的優點。 炎炎夏日，各大商場又迎來了一個購物旺季。而今年夏日購物的傳統卻有了新變化，越來越多的人放棄了大賣場的搶購，將eBay易趣等電子商務網站列爲上上之選。 儘管傳統賣場在夏日期間紛紛推出返券、打折等等誘人的促銷活動，但與賣場里人山人海、萬頭攢動的"壯觀景象"相比較，輕鬆方便而且價格低廉的網上購物顯然更具優勢。在網上購物不但方便快捷，省卻了逛商場的擁擠和勞累，而且價格低廉，更有大量商品可供比較，是個省錢省力的好辦法。 如果我使用傳統的方式去商場買東西的話，那你首先要了解的是在你這個城市中你先要買的產品在哪條街比較集中，這樣的話就方便你貨比三家，選擇到你自己想要的產品了，可以走較少的路，如果很分散的話，那即浪費時間又浪費你的精力。找到了地方後，你就要開始進入商場一家一家的看，然後還要一便又一便的向商家進行提問，來了解這個產品。最後就是對自己看中的產品進行試用，試用滿意，認爲價格合裏的話，你就可以買下這個商品了，這種傳統的購物方式想要買一個產品的話，在炎炎夏日裏，很可能就是會讓你臭味滿身，即浪費了很多的時間又消耗了很多的體力，但是自從有了網上購物之後，這一切都將會發生改變。
據國內最大交易網站eBay易趣統計，4月裏旅遊裝備、數碼產品及工藝禮品等各種與節日出遊、饋贈有關的商品交易量都呈現明顯的增長趨勢。就像當年超市的誕生帶來的"生活革命"一樣，網上購物這種沒有時間限制、沒有人潮洶涌的購物方式正在掀起新一輪消費熱潮。
其實很簡單很多人以爲在網上購物步驟複雜而不敢嘗試，其實非常簡單。在進入eBay易趣的主頁後，只要點擊網頁右上角有一個"免費註冊"的桔色按鈕，就可以按照網頁要求填基本交易信息了，點擊"我接受"按鈕後，基本註冊就完成了！不過不要着急，eBay易趣還會發一封確認信到剛纔你填寫的郵箱中，點擊信中"確認"按鈕。這樣，恭喜你，你已經是eBay易趣的一員了。
無敵買家速成大法想成爲eBay易趣購物中的無敵大買家，要訣就是快、準，所以首先要知道的就是怎樣在eBay易趣購物天堂裏最快地找到想要找的商品並買下它。 首先要進行商品大搜捕。登錄後，在eBay易趣首頁頂部可以看到一個醒目的搜索框，把你想找的物品的關鍵字輸進去，比如物品類別"打火機"或者品牌"Zippo"，就可以得到所有相關物品的列表。還可以進一步在搜索結果中再搜索或根據物品分類來篩選搜索結果。
如果心中沒有固定的目標，不妨按照顯示在首頁左側的"分類"隨便瀏覽一下，從靚麗春裝到數碼產品，從旅遊裝備到二手汽車，應有盡有，分類細到簡直令你難以想象。你也可以逛逛五光十色的特色店鋪，也許會有意想不到的收穫呢。
找到所需物品後，還要了解了自己想找到的物品。俗話說貨比三家，在網上購物也得仔細挑選呢！有經驗的老買家都要仔細看物品描述和圖片，尤其會注意分清實物圖片和廣告圖片，在物品頁上，還可以看到賣家的信用度和好評率。如果有任何疑問，一定要點擊"向賣家提問"鏈接直接詢問哦。 直到滿意了才能出價購買。在商品的基本信息中有一個出價按鈕，如果你已經被這件商品徹底打動，那麼不要遲疑，出價吧！只要在出價頁面裏填入你願意接受的最高價格就可以了。當然你可以自己決定先填一個較低的價格，不過小心，這樣可能會很容易被超過，而你又不記得或沒時間來追加而錯過了這件你喜歡的物品。
如果賣家提供了"一口價"購買方式，那你可以直接選擇"一口價購買"的按鈕，馬上在網上成交這件物品。
以上步驟都操作完成後，才能款去貨來。在得標或購買物品後，一般會收到賣家發給你的確認函並商量合適的付款方式，像eBay易趣的"安付通"就是方便而安全的買家首選支付方式之一。手續完成後，你就可以安坐家中收到心儀的商品啦。不過欣喜之餘不要忘了上網爲商家作個信用評價，也是給後來的買家一個感受分享哦。 以下是在易趣購物當然也適用於其它網站的購物的一些心得體會： 1.利用分類功能充分比較同類商品，買之前口要勤，要主動詢問情況，例如是否商品與圖片一致，如果不一致可否退貨等，全盤瞭解之後再購買。不要受超低價格的誘惑哦，如果某個商品與市場價格相差太大，可就要小心了。
2.眼睛要雪亮，仔細看小法寶---信用評價，將信用度和好評率綜合起來看，還要留意以前交易後的買家留言及賣家的回覆。對短時間內用價格低廉的物品獲得大量好評的賣家要警惕哦。
3.如果是爲出遊或拜訪親友購置物品，希望儘早收到貨物的話，建議選擇與你在同一個城市的賣家。在eBay易趣的搜索功能裏就可以對物品的所在地進行篩選。
4.不要因爲急於成交而採用私下聯繫方式和賣家達成交易，這樣會失去網站對你安全的保護。像eBay易趣的"安付通"就是保障買賣雙方利益的安全支付手段。買家可以把貨款匯入"安付通"賬戶，賣家收到付款通知後向買家發貨，而買家在收到貨物並確認可後再通知eBay易趣把付款發放給賣家。 5.在實際交易成功後，要索取售貨憑證並注意保留交易的相關信息，比如電子郵件、匯款憑證、快件證明、對方的姓名電話等。 網上購物帶來的方便就是隻要動動指頭，就可滿足許多生活需求，不必在路上浪費時間；在疾病多發季節（比如非典時期），還可不必進出人流量大的商場或超市。 另外，將所購物品網上的價格和網下的市場價進行了一番比較。結果表明，在網站上嘗試購買商品和市場價基本差不多外，但是還是有部分商品價格要低於市場價很多。業內人士解釋，網上商店沒花多少店面費用，節省了成本、降低了消耗，因此相比傳統零售業，在價格上有優勢。 網上購物還是有它的獨特魅力的，雖然商品不夠豐富，但是隻須點點鼠標就能購物的便捷並不是逛商場所能體會的，此外，我還得提一下，網上購物對消費者的意見和建議還是相當看重的，有問必回，對消費者的提問也耐心的解答，因此我覺得網上購物還是能另我滿意的。公正的講，中國的電子商務能發展到今天這個地步也不容易，他們需要的是廣大網民的理解和支持，還有適當的批評，而不是漫罵。所以我作爲21世紀的新青年，更加喜歡網上購物這種購物方式，它所帶來的各種快樂是傳統購物方式所不能體會的到的
