2015年街道信訪工作自查報告

今年以來，弋江橋街道紀工委信訪工作在區紀委的指導下，堅持圍繞中心、服務大局、立足基層、開拓創新、注重效果。切實維護羣衆合法權益，不斷提高依紀依法處理信訪舉報問題的能力和水平，爲反腐倡廉建設和維護社會和諧穩定服務。

　　一、認真做好信訪接待工作，落實領導接訪和下訪制度。

區紀檢、監察幹部分片包乾、聯繫基層，我街道認真落實區委領導下訪接待工作，每週四上午由街道主要負責同志參加。今年以來，我街道上訪問題多集中在矛盾糾紛方面，在政治紀律、涉及黨員領導幹部經濟、作風的問題、嚴重侵害羣衆利益的問題、涉及商業賄賂的問題以及重點領域和關鍵環節中的問題，我街道未發生一起信訪案件。在調解矛盾糾紛信訪案件時，我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題解決在基層，未發生越級上訪。堅持基層黨政負責人和紀檢監察組織負責人領導接待日製度，落實領導信訪包保責任，我街道將每週一下午定爲“黨政領導接待日”，並將安排表在街道網站公開。街道黨政幹部主動下訪，紀檢監察幹部帶頭深入到矛盾多、問題突出的地區和單位，切實解決羣衆反映的問題，認真聽取羣衆對黨風廉政建設和反腐敗工作的意見建議。

　　二、提高認識，加強隊伍建設，開展信息調研工作，切實做好紀檢監察信訪舉報工作。

街道黨工委、紀工委高度重視信訪工作，把信訪工作作爲紀檢監察各項工作的基礎來抓，將信訪舉報工作納入到年度總體工作規劃之中。一是制定計劃，將加強對紀檢監察信訪舉報工作的組織領導列入街道紀檢監察工作總體思路中，同時結合街道信訪辦制定了《弋江橋街道2012年人民信訪工作計劃》。加強機關作風和效能建設，下發文件，落實《首問負責制》、《一次性告知制度》等。二是街道信訪辦定期召開信訪工作會，研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。街道紀工委與信訪辦建立協調機制，定期查看《人民來訪接待登記表》，排查案源，重點篩查決策部署和重要政策措施執行過程中存在的問題，反腐倡廉建設方面的苗頭性、傾向性和普遍性問題，以及嚴重損害羣衆利益的突出問題。三是進一步加強信訪舉報工作隊伍建設。街道有紀檢信訪領導小組，各社區均成立了信訪維穩信息員隊伍，並制定了《信訪維穩工作信息員管理辦法》。通過信息員蒐集民情民意，瞭解羣衆對街道、社區工作人員的評價情況，並將有傾向性、苗頭性的上訪情況上報，做到有問題早知道、早預防、早處理。四是主動關注網絡輿情。隨着民主化、現代化進程的加快，人們越來越注重用信息化的手段來監督政府及其工作人員的行爲，利用互聯網這一媒介對政府及其工作人員的廉潔從政情況進行監督。街道紀檢組工作人員每天查看“市民心聲”、“政民互動”等網民投訴平臺，做到“三快一定”，即快查詢、快處置、快回復和定期跟蹤。通過對網絡輿情的分析，查找政府工作人員在工作中是否有嚴重損害羣衆利益的突出問題，關注社會輿情和社會熱點，準備把握信訪舉報形勢，有針對性地提出預防措施和對策建議。

　　三、充分發揮信訪監督職能，推動黨風廉政建設。

結合貫徹實施《廉政準則》和對基層黨風廉政建設的要求，街道紀工委完善領導幹部廉政談話機制，強化信訪監督的提醒功能，促進廉潔自律。通過在工作例會、機關黨員學習會、理論中心組學習會、民主生活會上不斷提醒，警鐘長鳴，加強對反映問題整改落實情況的跟蹤檢查，進一步增強信訪監督的效果。在全國兩會期間，街道理論中心組召開學習會，學習蕪湖市委書記高登榜關於做好信訪工作的講話，學習信訪工作方法：一要源頭控制、二要落實責任制、三要開門接訪、四要落實一崗雙責制。從思想上高度重視信訪工作的重要性，信訪是促進和諧社會的重要基礎。同時通過黨務、政務公開及各項中心工作的開展，利用網絡和宣傳欄、電子屏，開展集中宣傳日活動等，加強對信訪舉報工作的宣傳。進一步深化信息公開，完善街道網站建設，在公告欄公開政策法規、工作職責、受理渠道、受理範圍、工作制度、舉報人權利義務等，確保信訪舉報渠道進一步暢通。

　　四、不足之處

一是對基層信訪維穩信息員培訓力度不夠，信息員水平參差不齊，對法律法規掌握不夠，有價值線索少。二是紀檢監察幹部的業務水平有待提高，學習機會少，工作創新力度不夠。