季度工作總結集合15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什麼要求呢？下面是小編為大家整理的季度工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

季度工作總結1

在醫院領導的關心幫助下，在各科室的支援下，科教科在xx年第一季度取得了階段性的成績。現總結歸納如下：

一、實習、進修人員教學管理工作

1、完成在院x餘人的實習教學日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例討論，學生考勤、出科考試、學風醫德教育、評選優秀實習生等工作。

2、接收xx醫學院預防醫學專業學生x人，辦理實習手續，並按照分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉鎮醫院進修人員x人，各醫學院校社會實踐人員x人。

3、xx衛校護理專業、影像專業、xx衛校護理專業、中醫專業共計x名實習生圓滿完成實習任務，於x月中旬給他們辦理實習鑑定及離院手續。

4、按照xx醫學院臨床醫學專業出科考試要求，組織輪轉內外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試並將成績上報到學校教學實踐部。

二、xx醫學院第七屆大學生臨床技能競賽

嚴格按照濱州醫學院檔案要求，組織臨床實習醫師進行技能培訓，選拔出兩名優秀實習醫師參加了濱州醫學院第七屆臨床技能大賽，取得了優異成績，獲得團體二等獎及個人優秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習。

三、協助山東醫專建立名校及網路資訊教學管理工作

按照山東醫專建立名校的要求，將近三年來的有關山東醫專教學資料進行組織整理，報送到學校，並積極參加學校組織全科醫學教學研討會、臨床實習管理系統開發研討會。

四、繼續醫學教育管理工作

1、晉升中級職稱人員任期內繼續醫學教育考核，為x名參加xx年晉升中級職稱人員繼續醫學教育初步稽核並上報，考核合格人員發放繼續醫學教育合格證書。

2、縣衛計局繼續醫學教育檢查，嚴格按照縣衛計局的檢查標準對近3年繼續醫學教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查詢和重新補寫進行完善，順利通過了縣衛計局領導的檢查。

3、xx年市級繼續醫學教育材料整理及上報x年我院舉辦了8期市級繼續醫學教育專案，共計x人蔘加。x年x月份將8期繼續教育專案通知、日程、簽到、執行專案彙總表、人員備案表、專案總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學教育中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質材料先通過縣衛計局初步稽核，3月份報送至市繼續醫學教育中心稽核並辦理了學分證書。

4、繼續醫學教育日常管理工作，收集x年下半年全院x餘人所有繼續醫學教育學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教育等能計入繼續醫學教育學分的證件並錄入繼續醫學教育管理系統。

5、2016年市級繼續醫學教育專案申報按照上級有關檔案精神及分管領導的指示，通知安排外一科、神經內科、產科、護理部進

行討論，最後討論通過了5個市級繼續醫學教育專案，並報送到市繼續醫學教育中心稽核。

五、科研、論文、著作、專利管理管

統計x年醫院職工發表的論文、出版的'著作、獲得的專利、科技進步獎等，並按照x年的報銷標準彙總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以獎勵，並將收集的影印件訂製成冊存檔。

六、院內培訓

外出學術會議交流及外出進修管理，按照愛嬰醫院要求，對全院職工進行兩次母乳餵養知識培訓。按照分管領導要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學術會議5人。

七、臨床技能培訓中心搬遷

按照醫院領導的要求，在基建科、物業辦的協助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、傢俱等全部搬遷到新址，在總務科的協助下完成上牆制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用並開始了在院實習同學的臨床技能培訓工作。

八、完成領導安排的臨時性工作

如參加結親連心活動、xx醫院合作儀式、x月x日至x月x日x天協助婦產科門診分診。創全國衛生城打掃室外環境衛生等等。

季度工作總結2

第x季度來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級佈置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況彙報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的'各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一個季度來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買XX等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一個季度來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一個季度來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一個季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。

季度工作總結3

今年三季度以來，在領導的正確指揮下，我行各項業務發展迅速，取得了較好的經濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支援，在部門員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自我的部門職責，在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開展工作，有效地支援了我行各項業務的發展。現簡要總結如下：

一、人力資源專案

作為我行重點工作之一，人力資源專案關係到能否理順激勵約束機制，推動全行業務發展，一向以來受到行領導的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期，是整個方案實施前的最終準備期，直接關係到方案能否最終落地。

人力資源部也深感職責重大，期間曾多次組織該專案的宣講會和討論會，尤其是對專案的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業務主管、櫃員、總行業務部室、行政管理部室反覆組織討論、收集員工意見和提議並進行整理。應當說，人力資源部做了很多工作，目的是確保績效考核方案能夠順利實施。

二、招聘工作

為滿足我行業務發展需要，人力資源部先後進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業崗位人才的招聘。儘管招聘工作時間跨度長，工作量大，涉及到釋出資訊、現場報名、資格稽核、組織考試、公佈結果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但經過前幾次招聘工作，我部門積累了必須的經驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合、相互協作下較好地完成了任務，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優秀人才。

同時，我行薪酬績效改革對吸引行業內優秀人才起到了進取地作用，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有必須的市場吸引力，這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應當看到，我部門的招聘大多是聘請專業人力資源公司進行協助，自身的招聘水平還不夠專業，沒有自我的一套科學的對人才進行鑑別的方法。這是我部門在今後的`招聘工作中需要加強的地方。

三、內部競聘工作

為進取促進我行各項業務的開展、選拔和培養相應人才，人力資源部先後組織了支行行長助理、業務主管、業務主辦的內部競聘。經過競聘使一批優秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業務的發展。經過這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專業序列管理制度，人力資源部致力於打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑本事辦事。

四、培訓工作

銀行業作為服務性行業對職工的培訓有著很高的要求，人力資源部也一向十分重視培訓工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先後進行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。

從反饋情景來看，無論是培訓的頻率、質量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了必須的提高。但我行目前處於業務發展的起步階段，未來對人力資源的需求將會越來越強烈，如何經過建立科學的培訓體系，來提高員工的素質和技能，滿足我行業務發展的需要將是我部門面臨的重大問題。

針對這一問題，我部門進取推動培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，並已經開展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。

五、考核管理辦法

為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》並即將完成《xx銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利於公平、公正考核；另一方面也有利於促進員工業績的提高。

六、員工行為排查

為進一步加強我行內控合規管理，防範案件風險，在監管部門要求和行領導高度重視下，人力資源部協同其它部門經過收集員工基本資訊資料、組織人員走訪基層派出所和社群委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查，取得了必須效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發生。

七、支行開業材料申報

經過前期的精心準備，xx支行順利開業。我部門也順利完成了xx支行高管任職資格申請材料及開業申請材料的申報工作。

本次材料申報過程較為順利，一方面得益於前期總行及13家支行開業申請的經驗；一方面得益於與監管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監事長材料申報及其他材料申報工作也必須能夠順利完成。

八、其它工作

人力資源部進取完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。

總的來說，三季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作，較好地履行了部門職責。下階段，人力資源部將繼續推進全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試並分配崗位、啟動畢業生學校招聘等工作。

季度工作總結4

一、一季度工作總結

一年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對保險工作的無限憧憬，我成為了一名平安產險的普通員工。從那天起，我懷著一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時光是短暫的，在為業務員和客戶服務的過程中，我領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，並以此得到了領導同事和客戶的一致好評。回顧這1年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現將今年一季度的工作情況總結如下：

（1）工作態度方面。我始終保持積極樂觀的工作心態和良好的精神風貌，認真貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表著公司的形象，所以更要提高自身的'素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

（2）業務方面。我主要負責團車保單的列印、整理歸檔以及列印網銷意建險，補辦抄件和交強險標誌等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價單證的領用和使用必須按規章制度

（3）工作成績方面。來平安不到一年，自己的業務技能得到極大提高，同時通過自己的辛勤付出，累計收到業務員表揚件十餘次，這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會戒驕戒躁，繼續為業務同事和客服良好的服務下去。

二、自身存在的不足、工作中發現的問題

我工作中的優點是：有較強的適應環境的能力，和同事關係融洽心態平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關係；工作認真負責，效率高，執行力和合規性較強；在辦理業務時，有耐心，態度和善，微笑服務。

當然，在工作中我也存在著不足，限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我；有時做事為求速率，導致質量不高，還有點馬虎；有時候疲於列印批量保單，對個別保單的列印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現在的工作機會，在接下來的工作中，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動！為公司的發展做出更大的貢獻。

三、二季度工作計劃

1、 繼續做好本職工作。保證保單列印時效，積極助力業務同事拓展業務。

2、 在自己工作完成之餘，積極配合小組其他同事分擔所能及的工作。

3、 嚴格要求自己，繼續提升自己專業技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面更好的為同事和客服服務。

4、 按要求認真執行分公司和一中支各項規章制度，謹慎合規的弦要時刻緊繃常抓不懈。

四、需求及建議

具體建議：1、希望領導能多關懷一下經常加班同事，物質上沒有就算了，精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個郵件一個微信也好，我們小組經常會有同事加班到晚上8、9點鐘，對於她們的默默奉獻希望領導能看在眼裡記在心裡。

2、對於一些制度和辦法的制定上，希望相關部門能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實，負責列印的同事都不會故意去作廢單證，大多數情況都是按照業務同事和客戶的需求不得不作廢單證，對於一刀切的處罰規定，希望能更合理的區分對待。

3、無論是為客戶服務還是為業務員服務，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時業務同事會很理所當然的認為，我們就應該為他們怎樣怎樣，完全不顧現實，比如要求我們在特定的時間內完成某項工作，我們深知做業務不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒有他們想的那麼簡單。

4、還是希望能加強與業務同事的溝通，能更大程度獲得業務同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業務同事，投保資料的齊全性，業務員是第一責任人，在規定的時間內補齊資料是他們的義務，業務重要，合規同樣重要。

需求：坦率地講，當初選擇平安，就是為了美好的未來生活，現在過了一年了，漸漸的發現理想很豐滿，現實很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續多久。

總之，我很慶幸自己能有這麼好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：親切快捷地為每一位業務員和客戶提供服務，成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。

季度工作總結5

一、第三季度主要工作完成情況：

1、對20xx年度土地礦產衛片執法檢查下發我縣的112個圖斑（69宗地）卷宗進行收集、整理、歸檔，同時全部錄入國土資源衛片執法檢查系統。對濟南督察局在例行督察中對我縣提出的問題進行認真整改到位並順利通過省、市驗收。目前，我縣所有衛片資料已上報省國土資源廳。20xx年度衛片執法檢查中我縣違法佔用耕地面積佔新增建設用地佔用耕地總面積的比例為6。77%。

2、對4個監察隊查處違法案件立案、處罰、移送、申請執行的卷宗進行稽核、登記、嚴格把關。對其他業務股室起草的檔案，凡涉及政策法規的都進行認真稽核把關。

3、“12336”違法案件舉報電話指定專人接聽並進行認真登記，及時轉辦有關股室。對於上級國土資源部門“12336”交辦的案件，督促有關股室及時辦結，按時上報，做到件件有落實，件件有回覆。

4、按時將各鄉鎮土地違法違規情況週報進行收集、彙總，在每月5日前將彙總結果上報市局。每月20日上報國土資源執法監察管理資訊系統報表。

5、積極參加局組織的集體活動，完成局黨組交給的其它臨時性工作。

6、為普及土地政策法規，對全縣部分土地協管員進行了一次法律法規培訓。

二、第四季度工作計劃：

1、對局各股室起草的涉及政策法規的.檔案，對四個監察隊的案件立案、處理嚴格把關嚴格稽核。

2、按時上報違法違規用地月報表和國土資源執法監察資訊系統報表。及時轉辦“12336”違法案件，並督促相關股室按時辦結。

3、對局行政執法人員進行一次業務知識培訓，提高執法人員業務素質和辦案能力。

4、完成局領導交辦的其它工作。

季度工作總結6

㈠主要工作任務

1、為車間LW36—126斷路器和LW58—252斷路器生產線製作工裝，如：Z977—4（連桿）、Z1119（起吊工裝）、Z1122（旋轉臺）、Z1170（板），目前Z1122（旋轉臺）已經加工完成，車間正在使用中。

2、編制工藝檔案：LW36—72。5作業指導書和質量追溯系統，LW36—126作業指導書，小機構質量追溯系統，跟蹤氣管檢漏並完成氣路系統預檢漏作業指導書，LW58—252作業指導書和工廠化鑑定部分檔案資料的整理。

3、編制LW36—126斷路器本體外殼和單極的標準作業規程（SOP）。

4、對車間新員工進行崗位培訓以及考核。

㈡工作感想

1、對於工裝設計，每一次的繪製都能學到一些東西，關於機械製圖的標準化熟練了很多，圖紙的規範化也得到改進。在設計工裝時，明顯感覺到自身經驗的不足以及考慮問題的侷限性。很多時候我們是對舊工裝進行改良設計，我就發現自己經常侷限在舊圖紙的思路里，一味地在舊思路里尋求改進，沒能有自己獨立的思考，缺乏大膽創新能力。不過通過領導和前輩的引導，也能慢慢開闊了自己的思路，完成工裝設計。但總的來說我懂的還太少，需要多看，多學，多思考。設計工裝開始讓我覺得具有挑戰性，它涉及到工裝結構、材料選取、表面處理等等方面。有時候通過工裝，我也會考慮這工裝的加工工藝，向技術中心的同事討教一二，總能學到很多東西。

2、編制工藝檔案，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的學習感受。比如在這一次製作SOP的過程中，我發現自己對於通用作業指導書還是比較生疏的，O型圈的安裝這次總算是瞭解清楚了，也知道了SF6氣體密封膠是如何塗覆的，而現在車間操作工都是直接用手在O型圈上塗覆SF6氣體密封膠的，是不規範的，我們應該考慮使用塗覆工具來使操作規範、便捷。對於單極也認識到了以前沒有注意的細節。對於斷路器總裝，我開始漸漸清晰了起來。但是對於產品，我所瞭解的.還是皮毛，還需要沉下心來好好學習。

3、偶爾在車間發現操作人員有不符合操作規範的現象，比如違規進出車間、未按作業指導書要求操作、勞保用品佩戴不全等，這說明作為一名工藝人員，我們的管理還不到位，我們需要改善的還有很多，提高車間生產素質是我們的任務。嚴格要求自己，嚴格要求車間生產規範化。

在今後的工作中，吸取經驗教訓，認真工作，抓住每一次的學習機會，提高自身能力，更好地服務於工作，與公司一同成長！

季度工作總結7

20xx年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放鬆，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大幹部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產月活動、質量宣傳月活動，順利完成了全年的各專案標任務，為進一步發展奠定了堅實的基礎。現將200x年工作開展的具體情況總結

20xx年工作開展的主要做法：

一、目標細化分解，目標責任明確。目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標衝刺，結合目標任務，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查詢目標執行過程中的不足和糾偏，使目標執行走在良性迴圈的發展軌道。

二、隊伍人員穩定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩定管理，一是健全相應的管理制度和規章制度，從人員出勤，規範操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓，提高員工素質，以提高培養員工的大局觀念，質量意識，培養崗位操作技能，並做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩定性，三是在全廠職工中營造良好的企業文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇於拼搏，敢於勝利的員工隊伍。

三、質量管理完善，產品安全可靠。質量是我們贏得市場的最終保證，為此，在XX年內，我廠在質量管理上毫不放鬆，在積極主動的查詢不足，針對市場反饋及時調整，並加大對生產過程的全方位控制力度，加強對各質量控制點的監控，明確生產加工過程中各環節的質量責任，加大對質量標準體系檔案的學習，增強質量規範意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產品質量穩定提高。

四、現場管理提升，操作行為規範。一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發揮基層班組人員的.模範帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂範。三是對人員合理調配，量方定崗施其專長，促進現場管理正常有序，四是加強現場的監察力度，從員工著裝等細節入手，規範和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平。五是加強現場維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。

五、裝置管理創新，安全生產穩定。一是加強裝置基礎監查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節獎超罰，使節約部門在工資上得到體現，齊抓管理，形成合力。二是抓好裝置安全管理的基礎上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養裝置，認真開展裝置安全、現場自查、互查、監查、推動日常檢查、監督的有效實施。三是依託科技創新推動整體工作，以有效的科技創新來拉動整體工作的逐步上升。

六、實現挖潛增效，創造最佳效益。年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參於，集思文益的科技創新活動，積極鼓勵和支援車間班組個人發明、創造、為工廠創效益，另一方面實現產品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產加工各環節的效益挖潛點，以規範管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制，實現最佳效益。

XX年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此，在今後的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年裡取得新的突破。具體做法

1、加大工作執行力度，一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點的鬆懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協助、相互提高。三是對問題實行四小時覆命制。對出現的問題，能給予現場解決的現場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對於實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

2、從細節管理著手，確保各環節無庇漏，基層管理工作紮實，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場的每一個操作檯面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節培訓，如工作期間的規範操作、開關裝置時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。

3、從員工素質和思想著手，打造一支能打善拼，敢於勝利的幹部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態，面對和迎接新的挑戰。

4、積極開展崗位練兵活動，在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提高的基礎，是愛崗敬業的真實表現，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展 ；“質宣月”、“安全生產月”等活動。

5、從成本控制著手，確保效益目標正常執行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在於管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業的最終結果的最明析最直接的方法。

6、從強化考核著手，使各項工作始終走在正確發展的軌道，考核是管理者實現目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務的實現與完成。

面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質理管理基礎，實現各項管理的落實到位，並以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經濟效益向新的目標發出新的衝刺，取得更大的勝利！

季度工作總結8

我進入採購部已經一年多了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。採購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支援和幫助，讓我充分感受到了領導們的藝術與風範，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為採購部的成員而欣慰。

第三季度根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：

1、從包裝物料的及時詢價、制單、採購及跟蹤到貨事宜。

2、積極配合質檢部以及市場部的包裝物料版面的更新換代。

3、積極配合有關部門關於新品研發的各種所需包裝物料。

4、領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時任務。

本人積極的落實採供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在領導和公司其他同仁的配合下，採購任務執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。 在過去一年的工作中，我認識到自己在包裝知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的包裝採購員，努力學習並克服各種不足是必然的。

在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。三季度以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人積極學習5S管理制度，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。平時注意觀察，不斷從領導與客戶的'談判溝通中學習各類溝通技巧，努力學習辦公自動化軟體知識，努力掌握各類表單製作的技巧，提高自己的工作效率。

在日常工作中，我將做到以下幾點：

1、嚴格按照部門的各項規章制度辦事。

2、及時完成各級領導交辦的各項工作，成為領導的助手，勤跑腿，多溝通，多彙報。

3、加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，保證工作的快速性與準確性。

我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻的對待每項工作。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序，我一定注意辦事到位而不越位，提供意見而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為溝通的橋樑。

以上為本人粗略的個人工作小結與計劃，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

季度工作總結9

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將工作總結作如下彙報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的資訊;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產程序，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯絡，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體程序。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的'心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裡，因為這裡沒有我只有我們。

四、工作計劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。

3、對於新客戶，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支援。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正瞭解客戶需要什麼產品。

以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

季度工作總結10

在第一季度的工作中，回場檢查站在全體同志、公司領導的關心和幫助下，在機關部室的支援下，愛崗敬業，在裝置檢查、車容車貌上取得了很大成績，在這裡請允許我向所有人員道一聲感謝，謝謝大家的支援。

一季度是一個不尋常的季度，在這個季度中我們雖然取得了一些成績，但離領導和同志們的要求還有距離，並且存在不少的不足之處，這就需要我們快馬加鞭迎頭趕上。我們也有決心和信心在今後的工作中求真務實，紮實工作，為實現公司的發展目標做出更大的貢獻。下面我向大家做一下彙報。

一、一季度工作目標的完成情況

在全站人員的努力下，認真履行職責，確保了一季度的計劃順利完成。

全隊執行車輛完好率在98%以上。

全隊執行車輛實際檢查152臺次計劃檢查152臺次完成率100%，其中104臺次未發現異常現象，可繼續執行，技術狀況評價為A類；48臺次有問題，可短期執行，但應採取措施，技術狀況評價為B類；回場檢查評價為C類應暫時停運進站處理為的車輛為0臺次。

查出問題149項；完成工時定額0.2508萬元；為4月的局裝置大檢查爭取了主動贏得了時間。

二、下一季度的工作目標

1、提高車輛的檢查頻次由每月的`2次∕臺提高到4次∕臺；

2、加大檢查力度，主要針對通勤車輛做到勤檢細查，使車輛的狀況保持最佳狀態，確保通勤工作可以正常有序的完成。

3、加強站內的基礎設施建設，提高自身的技術水平，爭取早日趕超三廠二礦檢查站，成為局先進站。

季度工作總結11

在過去的三個月裡，根據專案部安排，我在測量辦公室參與本專案的測量、監測工作。通過閱讀圖紙和相關技術交底資料、操作各種測量儀器和觀察現場施工情況，熟悉了自己的工作內容，通過向領導、師傅請教以及與同事們交流，我對自己的工作內容認識更加深入，工作技能也更加熟練，已經適應現在的工作環境並能順利完成工作。在過去的一個季度裡，各項工作全面、有序開展，在各位領導、同事的幫助下，我學習到了很多，也成長了很多，真心的感謝給予我幫助的領導和同事。現將過去一個季度的`工作總結如下：

一、主要工作內容

1、福元路站、汽車北站站導牆中心線及分幅線的放樣工作；

2、福元路站、汽車北站站導牆頂標高測量；

3、福元路站、汽車北站站導牆尺寸控制；

4、福元路站、汽車北站站周邊監測點的佈置；

5、福元路站、汽車北站站周邊監測點初始值的測量；

6、工程其他測量、放樣工作，包括導線測量、管線測量放樣等；

7、製作福元路站導牆中線施工測量放樣報驗單和導牆頂高程測量報表；

8、製作福元路站地下連續牆施工技術交底單；

9、參與福元路站、汽車北站站文明施工建設；

10、參與福元路站圍擋作業；

11、參加全員安全教育培訓和安全知識考試；

12、參加專案部組織的各項專業技能培訓和技術培訓；

13、二號線4標、5標盾構工區豎井高程、導線聯絡測量；

二、工作總結

在過去的一個季度裡，我學習並掌握了基本的測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進行豎井聯絡測量的原理和操作方法，熟悉了監測測量的工作內容並掌握了監測測量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作後及時總結、消化工作中出現的問題和得到的教訓，在工作之餘，主動學習相關技術知識，練習各種工程軟體的使用，努力使自己更快、更好的成長起來。

季度工作總結12

年的第四季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

部門工作總結

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：

月總業績：166700

月總業績：241800

月總業績：252300

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然行業公司眾多，但我公司一直處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的.時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

季度工作總結13

一、一季度工作總結

1．通防業務工作

（1）協助硫磺溝煤礦加強瓦斯治理工作。一季度，硫磺溝102採煤工作面共施工預抽放鑽孔40個，總進尺3014m，採空區高位抽放鑽孔12個，總進尺410m。抽放瓦斯純量達到了64.3萬立方米。隨著對瓦斯湧出規律認識的逐步加深和抽採強度的加大，瓦斯治理逐步向好的方向轉化，1月份瓦斯超限影響生產的時間平均為7.2小時/日，二月份截止到23日瓦斯超限影響生產的時間平均3.57小時/日，瓦斯抽採率保持在基本保持在29.1%～48.97%。

（2）防滅火工作方面。1月上旬，在工作面的上隅角檢測到CO，濃度為10ppm左右，1月x日對工作面進行開放式預防注氮，到1月x日前後，工作面上隅角的CO濃度突然升高，通過埋設在架後採空區的束管檢測到採空區內的CO達到100ppm以上，20xx年x月x日，在上隅角架後風帳內監測到一氧化碳濃度最高達到670PPm，同時採空區束管氣體取樣分析出乙烷，濃度為18PPm。考慮到開切眼在安裝和推進初期的情況，確定自燃隱患地點為開切眼內頂煤自燃。公司決定加快工作面推進速度，加強工作面CO濃度檢測，採取兩個隅角設定風帳和堆碼黃土袋等方式減少採空區漏風等措施，並在兩個順槽適當位置構築防火門，同時繼續通過插管對採空區壓注高分子阻化劑。通過採取這些綜合防滅火措施，發火隱患得到了有效的控制，上隅角風帳內的一氧化碳濃度從最高的670PPm逐步下降到220PPm，採空區內束管監測到乙烷濃度從最高的19PPm逐步降到11PPm，採空區內的氮氣濃度最高達到90%（累計注氮量為67萬立方），氧氣濃度降到了10%-4.8%，發火隱患得到了有效的控制。

（3）硫磺溝煤礦102工作面於20xx年x月x日進行了封閉，共施工4到密閉牆。

（4）硫磺溝102工作面封閉後共施工了抽放鑽孔14個，累計531米。3月x日預裂爆破鑽孔一組。

（5）協助硫磺溝煤礦安裝了JSG-7型煤炭自然發火束管監測系統，目前該系統已經正常執行。

（6）審查了吉新煤礦和硫磺溝煤礦20xx年科技專案方案論證。

2．制度建設方面：

（1）轉發了《兗礦集團有限公司關於兗礦新疆礦業有限公司礦井風量計算方法的批覆》。

（2）轉發《兗礦集團有限公司高瓦斯礦井煤與瓦斯突出礦井瓦斯綜合治理暫行規定》。

（3）下發了兗礦新疆能化有限公司20xx年度安全培訓計劃。

（4）對硫磺溝煤礦的《W（9-15）102工作面封閉方案》和《硫磺溝煤礦反風演習方案》進行了批覆。

（5）制定了《兗礦新疆礦業有限公司通風專業考核辦法》，檔案即將下發。

3．隱患排查方面

一季度，認真組織開展安全隱患排查治理工作。公司分別於元月x日、2月x日召開了隱患排查會議，對硫磺溝煤礦上報的8項重大安全隱患和吉新煤礦上報的4項重大安全隱患進行分析梳理，並進行了通報。一季度完成3項重大安全隱患的治理。各礦對安全隱患排查治理工作在認識上有了較大提高，技術資料管理逐步規範。

4．教育培訓方面

一季度，根據集團公司安全培訓計劃和自治區煤礦安全監察局安全培訓計劃，及時編制下發了兗礦新疆能化有限公司20xx年的安全培訓計劃。目前，硫磺溝煤礦與吉新煤礦的通道數工種的培訓工作已經按照計劃正在培訓。

5.安全檢查。通防科在一季度下井14次，檢查問題56條，並認真進行了跟蹤整改，對現場通防安全管理起到了促進作用。

二、二季度工作安排

1．抓好硫磺溝煤礦102工作面封閉後各項通防工作的開展:

（1）督促102工作面頂煤內靠近軌道順槽上方工藝巷施工的工作。

（2）進一步加大對硫磺溝煤礦瓦斯預抽放督察工作，使其加強預抽放的力度，擴大預抽放的範圍，延長預抽放鑽孔的抽放時間，進一步提高預抽放效果。

2.協助硫磺溝煤礦和吉新煤礦做好科技專案工作的進展。

3.制定下發《安全儀器儀表管理規定》，加強儀器儀表的管理。

4.制定下發《安全生產費用管理辦法》。

5.做好硫磺溝煤礦102工作面啟封前的各項準備工作。

6.做好吉新煤礦601工作面安裝期間的安全工作。

在過去的一年裡，我們客服部在各級領導的關懷和正確的領導下，在各部門的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門圓滿的完成了一年的各項工作任務，現總結如下：

一、20xx年年初，對xx路5號小區2號樓xx戶業主的辦證資料進行了收集填寫，併網上錄入，在最短的時間內辦理了59戶房產證及他項權證，並將他項權證移交銀行、公積金，同時退回住房公積金保證金xx萬元，並同時準備xx戶拆遷戶辦理房產證，土地證資料，並協助拆遷戶辦理房產證，收集填寫xx戶xx路5號小區2號樓辦理土地證資料共計xxx本，辦理了xx戶土地證。

二、為了使銷售檔案規範化，整理了從20xx年之前的銷售檔案，將雅馨花園，5號小區，7號小區銷售檔案進行了資料分類成冊，對檔案進行編碼、裝訂、裝盒、貼標籤，共計27卷。並製作了電子版的卷內目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作，也製作了電子版的彙總。

三、前期認購期，根據公司銷售制度稽核每日簽約的認購單，登記臺賬，銷控好房源。

四、為了後期更好的工作，根據房管局的要求，提前製作了《商品房買賣合同》共計200套1800本，對公共部分蓋章、貼上。

五、為了30號小區的宣傳工作，為了20xx年xx月xx日房交會，準備了房交會的資料及前期工作，使5月x日房交會圓滿順利進行，同時負責管理統計發放禮品，並將房交會資料裝訂成冊以備查，對20xx年其他房產公司的資訊，通過電話調查，對多家房產公司價格進行了調查及彙總，通過這次房交會對30號小區的開盤奠定了基礎。

六、為了使公司能儘快預售，準備收集30號小區預售證資料，並進行網上申報，在前期部姚經理的積極協作下，在最短的時間內辦理出預售許可證，使下半年的工作有了一個好的開始。

七、因為客服部門工作比較繁瑣，稍不注意易出現重複工作的現象。因此，要求每一個人要細心、細緻，時時刻刻，時時處處都要細緻的做好每一件事，為了保證工作的進度和質量，在工作質量和要求上突出“嚴”字，要提高工作質量，就必須在工作中嚴格要求，嚴格把關，克服“過得去”的思想，周密安排，努力提高工作質量和效率，要想取得預計的效果，關鍵取決於過硬的工作作風，每人必須認真，嚴謹的規範的完成每件小事，每一項具體工作，才使我部門在預售期的第一個月底7月x日順利的將30戶貸款資料上報及審批通過，使30戶客戶貸款在最短的時間內全部到公司賬戶，給公司帶來了效益。

八、截止20xx年xx月xx日，已稽核商品房買賣合同xxx戶，並正確無誤登記房源，做好臺賬，使銷售回籠金額與財務回籠金額無差異。收集、填寫、上報貸款客戶資料，其中網上錄入，掃描上傳貸款客戶資料，正確無誤的填寫公積金、銀行借款合同，辦理預告、預抵證，共計貸款到賬金額xx多萬元，放貸率達xxx%。

回顧這一年來的工作，我們部門之所以能夠較圓滿的`完成工作任務，主要是因為以下幾個方面：一是公司領導的重視支援，二是公司其他部門的配合協作，三是本部門員工的團結協作，共同努力的工作。在總結成績的同時，還有很多不足的地方需要改進和努力。

在新的一年裡，我部門要積極適應公司發展的要求，隨著公司不斷的擴大、規範、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣，為此，客服部門的全體員工將更加勤奮學習，提高自身素質和技能，適應公司的發展要求，做好20xx年的工作計劃，緊緊圍繞客服部的業務工作，以創新的精神完成好各項工作，提高工作效益，增強工作的主動性、積極性和創造性，為了我們公司更上一層樓而努力工作。

季度工作總結14

我在瀋海複線高速公路福州段J2總監辦A4標段工作已經有三個月時間了，回想這短短三個月的工作歷程，是我從學校到社會的重要過度時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：工作上的經驗與思想上的逐漸成熟。

我現在所在工作崗位是A4標路基現場監理，無論什麼時候我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，認認真真、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。雖然有時候一些工作會比較繁瑣複雜，但這些都是在要求我要對該專案的現狀有更進一步的熟悉瞭解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。現在我對現狀的整體情況已經比較熟悉，對A4標的路基方面也有了系統的瞭解與掌握。我在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支援的結果！特別是帶領我的師傅，給了我很多幫助，教會了我很多。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，通過對監理業務的瞭解與認識，擴寬自己的知識面，學習新規範、新技術，不斷提高自身素質，為以後的工作奠定堅實的基礎！

工作中，嚴以律己，向身邊的模範學習，在以後的工作中爭取起相應模範帶頭作用。三個月以來，我在平時的工作中，力求時刻嚴格要求自己、不等不靠、有條不紊地做好各項工作，身體力行，努力協助領導開展各項工作。嚴肅、認真、負責這是師傅特別要求的，也是我做好每一項工作的前提。我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，作為一名剛從學校畢業初入社會的現場監理，在協助管理現場工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，應該嚴肅對待現場的種種問題，及時配合領導處理問題。今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗，業餘時間會多向師傅和其他老員工請教汲取經驗。在做資料方面，由於剛開始接觸監理這一行業，有些地方還有欠缺，我會及時調整自己的狀態去適應這種工作方式，認真做好每一分資料。在學習方面，有時會因為施工圖紙的`複雜而厭煩，這是我的缺點。我會克服這個困難，學習更加耐心去剖析圖紙熟悉施工方法。作為一名監理，看懂圖紙才能在現場不被別人牽著鼻子走，才能讓工人按照圖紙的規範去施工。

回顧這短短几個月的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支援和同事們的幫助是分不開的，在此感謝師傅孜孜不倦的教誨和同事們的幫助以及領導的信任！

以上是我對這三個月以來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同事們批評、指正。

展望：希望在接下來的日子裡，可以學到更多的東西，使自己積累更多的經驗，不論工作多苦多累，我都會堅持下去並儘自己最大的努力去完成每一項工作。從今以後我將更加認真學習施工規範和圖紙，積極參加各項學習，通過學習不斷完善自己、提高自己，使自己達到一名監理的標準。同時汲取經驗，自我批評，使得思想得到淨化，工作的責任心和積極性得到進一步加強。

總之，三個月以來，從學校到現實社會的過度期中，我收穫頗多。從一個稚氣的學生到融入社會環境，全身心投入到工作中，這是我思想上的漸漸成熟。在領導、師傅和同事們的關心幫助與信任下，我漸漸習慣了這種工作方式，接下來，我一定更加認真工作，爭取更上一層樓！不辜負領導們的期望！

　　姓名：xxx

　　20xx.10.10

季度工作總結15

在上半年度的工作中，本人就負責的收發文與內勤工作，繼續轉變思想觀念，強化服務意識，努力提高自身素質和工作質量，在各位領導的帶領和同事的支援下較好地完成了各項工作任務。現將工作情況作如下總結：

作為科室負責收發文與內勤的人員，自己清醒地認識到內勤位輕責重，既要完成文書處理、填寫報表和發放檔案等日常程式化的工作，又要完成上級領導臨時交辦的其他工作任務。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件，含急件2份、新區領導批示件5份：已辦結3份，正在辦理2份；閱件約30件）,發文6份（其中代擬稿2份）。

自己工作經驗不夠豐富，工作中存在一些不足，在今後的工作中，我一定認真總結經驗，通過在工作內外學習公文寫作方法，多聽多看全方位瞭解新區經濟產業概況等資訊，虛心接受他人的意見和建議，取長補短，在進一步提高自身能力與工作積極性的基礎上提升工作效率和工作質量。 收發文和內勤工作其實就是為科室各位同事服務，為更好地樹立服務意識、端正工作態度以做好本職工作，我對自己提出以下要求：一是發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨鍊意志，增長才幹；二是發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇於實踐，博覽群書，不斷積累，努力讓自己具備紮實的理論功底、辨正的思維方法、踏實的工作作風、果敢的.處事能力，從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能幹”的境界；三是培養勤于思考、善於思考的習慣。勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平，確保工作高質高效。

　　總結人：