有關年終工作總結5篇

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，想必我們需要寫好工作總結了。那麼寫工作總結真的很難嗎？下面是小編為大家收集的年終工作總結5篇，希望對大家有所幫助。

年終工作總結 篇1

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。

二、心繫本職工作，認真履行職責

(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文件，草擬報表等。二是檔案管理工作。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。

三、主要經驗和收穫

完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

四、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關係;

(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

年終工作總結 篇2

時光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時.轉眼之間XX又要過去了.屈指算來從九四年進入長江賓館，在小小的前臺居然已經有十五年了.如何把一份前臺工作做得客人滿意，領導放心是我工作以來一直追求的目標和重心.

長江賓館是石化總廠的接待站，來廠辦事的人首先來到廠裡就是入住到賓館.讓來廠辦事的人在賓館裡感覺到賓至如歸是我的責任.所以對每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來，滿意而歸.對他們關於廠情廠況的一些提問也是耐心細緻的回答.

對於有些客人對客房價格進行討價還價，也是儘可能的做到爭取和留住，不讓他們走出去.雖然有些時候在價格上做出了一點讓步，但是還是很好的留下了客人.而不是不負責任的一言了之，住不住無所謂.這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率.

對於來賓館住宿的客人不但儘量留住他們入住，還在工作方便之時推銷賓館的餐飲，儘量的讓客人住在賓館，也能吃在賓館.更多的為賓館創造利潤.

對於賓館領導工作的安排也能夠顧全大局，任勞任怨.總之自己在這一年平淡的工作中是盡心盡力，格守職責，很好的完成了各項任務.

年終工作總結 篇3

本學期是我初涉教壇的第一年。從開學懷著無比激動興奮的心情，經過一學期的洗禮，讓我深深感到當一名教師不簡單，當一名班主任更是不簡單。不僅擔負著教學工作，更擔負著管理全班同學的重擔。班主任是學生班集體的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，可以說，班主任工作的好壞直接關係到整個學校的發展。回顧這一學期，本人能夠努力工作，從多方面抓班級管理工作。有辛勤的耕耘，有收穫的喜悅，也有不足與遺憾，現總結如下。

　　一、德

本人熱愛祖國，擁護中國共產黨。全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。關心國家大事。積極參加學校組織的各項政治活動，認真對待每次的政治學習，並且認真執行學校的各項規章制度。團結同志，做到愛校如家，愛生如子。全心全意搞好教學，管教管導，言傳身教，教書育人。以現代教師道德的核心：“善，公正，責任感”來衡量自己，約束自己,務求能成為一名符合現代要求的新型老師。教學思想端正，工作態度好。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

教師是我從小夢寐以求的崇高職業，我打從心裡愛著它，因為我面對的永遠是一幫天真可愛的小孩，所以我熱愛我的學生，我深知：愛是現代教育的第一法則。沒有愛便沒有現代教育;沒有愛便沒有真誠，因此沒有愛的工作藝術是"騙人術"。教師的愛應該像母親般細膩,像戰士對祖國一樣忠誠。列·尼·托爾斯泰認為："如果教師只有對事業的愛，那麼他是一個好教師，如果教師對學生具有父母一樣的愛，那麼，他要比一個讀過許多書但不熱愛教育事業又不熱愛兒童的教師好。教師把對事業的愛和對學生的愛融為一體，他就是一個完美的教師。"我並以此為自己的座右銘，時刻提醒自己，鞭策自己。現在的我充其量系一個空對事業有愛，但如何把這種愛落實到實踐中，這就必須通過自己的多觀察，多思考，多積累去完善自己，提升自己，使自己朝著一個完美的老師去前進。

　　二、能

通過一個學期校各領導、資深的中、老年教師的關心與幫助下，及自己的摸索，，已經初步掌握了一年級拼音教學，識字教學與課文教學的基本教學模式。特別由樑校監對我拼音總複習課的教學進行了精心的評課後，使我對自己的教學工作有了更透徹的瞭解。第一，自己的組織調控能力不強，學生的課堂常規沒形成。第二，教學語言不簡練，應多留給孩子說話的機會。第三，教學五環節的思路不清晰，帶有隨意性。第四，聲調輕重緩急掌握得不好，基本上自己還沒投入到課堂中去，不能很好地調動學生的真正情感參與到課堂中去。自己提問學生時，腦子裡只有自己教案的下個環節，而忽略了用心去欣賞課堂的真正主人——學生的回答，也就是學生在課堂的活動只是老師為了教而教的媒介，並不能體現出孩子真正的課堂主體地位，不能是“以學生為本”了。

我想如果不是領導們的關心與耐心的指導，而是讓我放任自流地去探索，探究自己教學的話，這些不好的教學習慣就會成為我成長的絆腳石，久而久之我必然會成為照本宣科的、不適合新時期的教書匠。還有陸主任對我們這幫年輕老師的成長更是勞心勞力，在彙報課時，她不閒麻煩地三次帶我一起研究教材教參，三改教案，特別是怎樣問才能使小孩“好學”的問題上更是想得很細。最令我感動的是：那天一早，她放下挎包就來找我，我以為有什麼急事，原來她昨晚又為我的彙報課作了思量與調整，一早回來就早餐還沒來得及吃就先來指導我。能在方圓這樣一所不僅具有濃厚教學氛圍，而且領導與老師之間，老師與老師之間又是如此和諧的學校工作我真是倍感自豪，因此自己工作也在不斷地改善，不斷地進步。

除了有名師對我們的悉心指導外，學校還為我們的成長提供了許多提升的機會——聽優質課就是其中之一。在短短的三個月時間，我們就聽了十多節高質量的優質課。每節課都使我獲益良多。使我的教學有了更多的提高與對教學的思考。如在劉淑琴主任的拼音教學中，使我深刻地體會到：新課標要求讓孩子愉快學習所創設的有趣的完整情景，是如何落實到課堂中去的，讓孩子真的能樂學，愛學，在劉主任的課堂中讓我從眾多的文字的理論中，走到實際操作，讓孩子真正能得到生命的提升，同時劉主任紮實的基本功，靈活的調控能力，多樣的遊戲活動形式都使我得到許多收穫;還有謝主任那堂精彩的英語活動課，讓我這位身在課堂以外的老師，都被她那全身心的課堂投入所感染，連聽課筆記都沒暇寫下來，好像我也成了課堂中的學生一樣。

所以這次讓我最深地體會是：只要老師全身心地投入到教學中，帶領著孩子“跳一跳”就摘到自己所能得到的紅萍果，必定能使孩子不僅提起對學科的學習興趣，更讓孩子得到更多的知識之果。還還有許許多多有經驗的老師為我們創造了提高教學工作的殿堂，如數學學科的帶頭人，陳孝順老師，刑琪老師，張少鴻老師，都為我們展現了數學教學嚴謹的邏輯思維，及簡練沒有多餘語句的教學語言，使我得到了許多教學上，思維碰撞的火花。如，如何精心設計，逐步落實，讓孩子積極主動地參與到課堂中，使聽、說、讀、寫、的訓練紮紮實實地落實到孩子們身上;如何關注每一個孩子，讓孩子不斷的得到進步，使孩子能真正成為課堂中的主人;還有如何通過語言文字感染學生，提升學生的語文積累;及師生的關係和諧能真正提高課堂的效率等等，都是我結合自己的教學實際情況與在優質課中得到的啟發而產生的一點自己的反思。我堅持每次觀摩課都寫下自己的點滴感受與自己的反思，使自己能不斷地細細回味，與學習、積累。

回顧自己一個學期的教學，儘管自己努力不斷的學習與吸收、積累經驗，但自己教學上還是存在著許多不足，必須通過各種途徑去提升自己的教師素質。現代對教師的要求越來越高，因為自己培養的人，將要面對當今如此競爭激烈的社會，所以他必須真正具有能力，最最重要的是他要學會不斷學習，不斷思考。這就要求我們小學老師——孩子一生起跑線的啟蒙者，教會他們個人的良好行為習慣，良好的心裡素質等等。因此身為老師的我要不斷的博覽群書，增長知識，開闊眼界，積墊深厚的文化底蘊。多看與教學有關的書籍，並做好筆記與收集。我深信：天道酬勤，只要努力，全心全意地為孩子付出，為他們努力，一定能有更多的收穫。

　　三、職

在職方面就談談我的班主任工作，班主任工作是管理人的工作，我所面對的又是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現欲強的一年級學生，所以一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有巨集觀的群體管理，又要有微觀的個性發展;要有強烈的前瞻性;工作更要細緻的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發展。作為一年級班主任，需要無限的愛心、耐心更要有如針般細的心才能創造出讓孩子茁壯成長的良好教育環境，於是我針對我們班活潑好動的特點，做了如下的工作：

1、培養學生的良好習慣。

一年級學生由於年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，儘量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會課、思品課學習學校規章制度，提醒學生做好上課準備工作，並且在課後注意觀察學生的行為，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課、認真作業、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

2、培養良好的班集體

班集體是培養學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭豔。集體活動，最能培養學生的凝聚力、集體榮譽感。我帶領學生積極參加學校的各項活動，如廣播操比賽、體育花會比賽，六星評比等。每天一大早，我總是跟學生差不多時間到校，放學了就協助學生搞好衛生工作，這樣，學生不僅養成逐步養成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。通過黑板報展示學生各方面的才能，發展個性。逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。

3、加強與家長聯絡。

平時，我能關心愛護班裡的每一個學生。對一些表現不太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。我經常和他們談心，抓住他們的閃點鼓勵他們。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一但發現他們在學習上、身體上、思想上有什麼特殊情況，我總是及時性、主動地和家長聯絡，向他們瞭解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。通過一系列的工作，使學校、家庭密切配合，更好地教育了學生。

我的班主任工作由於經驗的欠缺，在許多方面還是存在著不足。如,1、預見性不強。總不能在事情發生之前，對學生進行及時的教育，從而防止事情發生，我處理事情總是跟在學生的身後。我想，儘管我們是沒有做班主任工作的經驗，但如果用心去當，按照宋校教我們的“三勤”，就是“眼勤”，“腳勤”，“腦親”的工作能落實堅持下來，就不會發生如“門牙事件”的不愉快事情，這是由於自己對小孩沒有進行透徹的瞭解所致，如果對孩子熟悉的話，知道他與其他小朋友的關係不是太友好，要不周圍的孩子必定會搶著來告訴老師，而自己如果善於關注到每個孩子，發現他在課堂上與平時不同，馬上關心他，就不至於家長那樣生氣;而且自己在孩子中的事件反饋網路還沒建立完善，孩子們之間發生了這麼大的事件，有同學流血，竟沒人告訴班主任的我。

所以我一定要以此為監，以後做任何事都必須不僅要心細，更要勤思考，從學生的點滴不良現象就要馬上連鎖反應般，考慮到更大更多的問題。一次跌倒不等於失敗，我更要感謝它的.發生，因為它使我自己準確清晰地看到，潛伏在自己身上的不足，以後就不能再發生這些事情。

年終工作總結 篇4

到公司已近一年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已經融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步瞭解。為了使自己不斷成長，現將二〇一〇年工作進行回顧總結為下一步工作起好頭。

　　一、思想轉變

結束了大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終於實現了這一理想。我榮幸成為中國石油天然氣運輸公司資訊網路分公司的一名新員工，完成了從學生到公司職員的社會角色的轉變。通過近一年的工作鍛鍊，我自己不斷調整、不斷成熟，在工作中逐漸找清了自己的定位---成為業務精良的商務人員。

　　二、認真學習

學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。為此我積極參加公司舉辦的有關商務和合同管理培訓課程，不斷積累理論知識。我的主要工作是負責商務工作和合同管理以及相應的資訊整理工作，為了更好的整理資料做好相應的統計工作，給領導提供準確可靠的資料，我在工作中不斷學習office等辦公軟體使用技術，提高工作效率。

　　三、重點工作

業務報表製作，為及時準確統計業務資料，使公司、分公司領導瞭解部門業務動態。對所涉的業務合同進行統計彙總製作報表，分別對合同編號、合同類別、合同內容、合同簽訂時間、合同履行期限、合同金額、合同執行情況進行統計。尤其是涉及到合同金額方面，對總金額和實際付款金額做到及時更新嚴格審查，確保資料的準確。積極公司企管法規處同事聯絡溝通，按時上傳統計報表。合同管理，嚴格執行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。為使合同明細準確對合同統一登記分類編號，及時更新合同管理總表做到資料一致。嚴格執行公司合同會簽制度，經辦人簽名後，按審批許可權分別由總經理或其他書面授權人簽署，做到責權明細。並從實際工作出發做好合同管理基礎工作：分類建立合同檔案，定期規整查閱。建立了合同管理臺賬及時更新內容為合同管理提供資料支援。按時填寫、上報《合同情況月報表》真實向公司反映業務動態。為更好的完成合同管理工作，積極參加公司舉辦的合同管理培訓。同時按照公司內控檢查的要求對合同簽訂方的營業執照、資質等級進行了集中檢查，確保合同管理正確無誤。

　　四、下一工作計劃

我工作的很大一部分內容，與資訊統計、合同管理、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，也會更賦於人性化。接觸工作至今，我發現需要儲存的資料類目繁多、資訊量大。於是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經營理念為座標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。

年終工作總結 篇5

xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為百貨大樓的一名艾酷專櫃營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將產品展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那麼簡單。還要學會配合商品的特徵，每類產品有不同的特徵，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特徵。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特徵。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。

時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，願意買你的產品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專櫃營業工作做到最好。

作為百貨大樓艾酷專櫃的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最後，祝願百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。