未來工作計劃

時光在流逝，從不停歇，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！我們該怎麼擬定計劃呢？下面是小編為大家整理的未來工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

未來工作計劃1

新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣裝置有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裡，由於上級領導的悉心栽培和全員支援與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。

(一)建立“服務形象”。

嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。

認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定。

應即時反應給相關的製作部門(責任部門)，同時並填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每週對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。

可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支援與幫助。展望20--年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

未來工作計劃2

一、推進5S工作

主要是針對各作業區、以及倉庫的現場定置和目視化管理。具體方式為：

1、通過培訓5S方面的知識，讓全體人員都建立起基本概念和認識;

2、爭取高層領導支援和參與，推動中層帶頭執行，用引導的方式鼓勵員工做好;

3、從最基本的入手，分階段逐步深入，清除掉現場不要的物品，每天迴圈整理;

4、組織定期檢查，對於存在的問題堅決進行曝光和公佈，而對做得好的要表揚。

二、培訓教育

1、利用工作間隙期，蒐集電氣行業規範和國家標準方面的一些常規的基礎知識，組織員工學習和培訓;

2、開展員工崗位技能方面的培訓，針對生產中問題組織討論和鼓勵分享各自經驗;

3、部門之間關係處理的融洽與否，直接影響到企業的運轉效率。部門間應本著既相互協作又相關牽制的原則，公司流程的執行、效率的提高、執行的穩定才能得到保障。將盡量多組織一些部門間的溝通協調會，讓普通員工直接參與，面對面溝通，增進相關了解，以減少公司內耗。

三、工藝品質方面

1、優化裝配和接線的外觀工藝質量，樹立榜樣和樣板，逐步改善現有的一部分落後的作業習慣。需和質檢部配合完成。

2、堅持做好品質計件工時工作，品質問題責任到人，好的獎，差的和錯的罰。提高員工的品質意識和對質量的重視，讓每一個人都有品質危機意識，都切身地感受到品質是企業的生存之本也是個人的生存之本。產品質量對於企業的重要性不言而喻，質量將最終決定市場、效益和企業的發展。質量光靠一個部門是不夠的，需要品質、技術、生產其他相關部門和領導共同關注和密切配合才能真正得到保障。

四、成本控制方面

1、制定年度的裝置維修保養計劃和成本預算，根據預算來控制費用支出。

2、同時加強對生產裝置的常規的檢查和維護工作，組織裝置管理人員、車間負責人、質檢負責人每月進行的儀器、裝置使用保養狀況的檢查和監督，督促使用部門將儀器和裝置的維護和保養落實到人、責任到人。過去的這項工作基本是流於形式，“壞了再修，沒壞不管它”的方式不能再持續下去，今後要實實在在的做好管理和控制。

3、庫存成本的控制。繼續逐步減少庫存量，常用品備庫存，不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步應用到後續的合同工程當中去。嚴格控制非定額物資的採購申報和審批，減少不必要的庫存發生。

4、錯誤成本的控制，主要針對加工、裝配錯誤及其他的裝配問題，將各項錯誤問題根據質檢的統計整理，通過在完工工程分析會上同質檢、技術和車間的討論，來減少問題的發生機率，從而降低由於錯誤導致的成本增加。

5、優化計件工時標準，以員工實際完成的定額金額為基礎，根據同行業企業的計件工時工資水平做參考，結合本公司的實際情況，適度降低一些櫃型的計件工時工資，在一定程度上減少工時成本。

6、制定定額類物料(銅排、銅線)節約或超耗的獎勵和處罰方法，提高員工對物料的節約意識。

7、對在生產過程中造成廢次品損失的，根據損失金額的大小，相應進行一定比例的現金處罰。目的是以正負激勵的方式建立成本意識。

8、完善車間個人工具臺賬，對於不正當地使用造成工具損壞，或因儲存不善造成工具丟失的，按一定比例處罰。

五、加強管理

1、首先需提高自身管理能力和素質。很多時候感覺自己在管理控制方面通過學習管理的書籍，開拓管理思路，更新管理理念;向公司其他優秀管理人員多溝通和多交流管理心得，取人之長為己用;再就是結合本公司實際情況，嘗試將一些管理方法應用日常實際工作當中去，摸索更適合本公司本部門的管理方法。因為管理不在於知，而在於行;要讓管理創造效益就不能有無為而智的惰性思想。

2、定期組織生產各下屬部門負責人(尤其是車間)共同學習管理知識，共同學習的過程就是統一思想的過程，讓大家都建立起一種管理的意識，加強執行能力，帶動一個團隊共同提高才是作為管理者更應該花心思的事。

3、針對生產工作中出現的突發緊急事件，加強組織協調各相關部門的及時參與，深入現場瞭解問題本質，必要時組織臨時碰頭會商議解決。

4、針對生產中的出現的錯誤或失誤，發現一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞，則及時在流程制度上查漏補缺，具體依據流程為：調查—分析—批評教育—完善制度—制定標準和規範或流程—監督執行。

5、在安全管理方面，安全生產部是口號，安全管理不搞形式。繼續堅持組織做好每月度的安全檢查工作，及時發現反饋問題，並追蹤落實整改和預防措施。對於安全責任事故，堅決做好四各方面：查明事故原因;處理責任;教育和組織學習經驗教訓;制訂切實可行的整改措施並實實在在地得到落實。

未來工作計劃3

一、公司簡介

迪斯尼公司創立於1922年，經過多年的發展成為一個成功的跨國集團，其業務涉及電影、主題公園、房地產以及其他娛樂事業等多個領域。目前，迪斯尼已經發展成為一個技術系統，不僅包括硬體、設施、機器和過程，而且包括把這一切聯絡起來的運輸、傳播和資訊網路以及高效運作的大批僱員和一系列規章制度。迪斯尼在發展的過程中，幾乎遇見了所有公司都會經歷的興起、繁盛、和衰退過程，但是迪斯尼公司憑藉著驚人的適應能力和對世界經濟形勢發展的遠見，不僅在逆流中存活下來，更發展成為了一個巨大的商業王國。在他的發展中更大的風雨也曾經歷過，老沃爾特·迪斯尼有一句名言：嘗試一些似乎不可能的事是一種樂趣。雖然近年來迪斯尼出現經營滑坡，但仍然是全球第二大媒體娛樂公司。它已經是美國文化的`一部分，當代美國人都是和迪斯尼卡通人物一起長大的，迪斯尼是美國人生活的一部分，更是美國文化的一部分。迪斯尼的出現和興起源於美國文化，它的興衰也必定和美國經濟、美國文化共起落。

二、環境分析

內部優勢分析(Strengths)：

領先的全球地位、創新能力永不間斷、完善的員工培訓制度、強勢的行銷策略、遊藝專案多樣化、健全的管理模式、重視企業文化培養、服務質量水平高、品牌形象深入人心。

內部劣勢分析(Weaknesses)：

經營成本高、品牌老化

外部機會因素(Opportunities)：

新興市場廣大、對休閒品質要求提高、創新機會多

外部威脅因素(Threats)：

經濟不景氣、同行業競爭激烈

三、組織職業生涯內容和目的

從迪斯尼公司組織層面上來考慮職業生涯規劃問題，把企業組織目標和員工個人目標有效地綜合起來，通過員工的工作及職業發展的設計，協調員工個人需求和組織需求，實現員工和組織的共同成長和發展，以適應組織發展和變革的需要。優化組織人力資源配置結構，提高組織人力資源配置效率，提高員工滿意度，降低員工流動率。組織職業生涯規劃的目的是幫助員工整體的瞭解自己，在進一步衡量內在和外在環境的優勢、限制的基礎上，為員工設計出合理可行的職業生涯發展目標，在協助員工達到和實現個人目標的同時也實現組織目標。

四、企業發展目標

企業經營目標：企業是追求經營利潤最大化的行為主體。追求利潤最大化目標得企業在行動上會表現出擴大總收入能力或是減低總成本水平的追求。對迪斯尼來說，主要表現在擴大總收入能力方面，迪斯尼開展各項遊玩專案，大力開發相關產品，其目的主要是為了擴大收入能力，獲取高額利潤。

社會目標：迪斯尼的經營口號是“製造快樂，營銷快樂，這種快樂是家庭共享的快樂。”迪斯尼旨在觸發這快樂的源泉，讓人們在沉重而繁瑣的日常生活中解放出來。近年來，迪斯尼更加註重社會效益的發展，致力於環境的保護和全人類的長久的和諧發展，在一些世界環境保護專案中，做出了較大的貢獻，更加註重自己的品牌形象的構建。

五、職業發展路徑：

技術與管理相結合的路線

具體路徑：基層員工——各類部門成員—部門負責人——基層管理人員——中層管理人員——高層管理人員——總經理

六、構建多階梯職業生涯模式

通過學習、訓練和發展，員工可以在提升崗位技能、領導能力和管理技巧的同時，獲得更多的發展機會。培訓：鋪就成長之路

迪斯尼的訓練、學習和發展系統涵蓋了企業所有的員工，同時針對員工核心能力、領導能力和專業能力的提升，設計了一系列符合使用者需求的訓練課程和訓練實踐。在每一個不同的工作職責階段，結合“績效發展系統”為員工提供相適應的培訓活動。

這些訓練課程在全國各個訓練中心展開，每年接受培訓的人員近萬人次。訓練活動的設計都是由迪斯尼公司或和外部專業訓練機構合作開發的。從新員工加入樂園的第一天起，學習、訓練和發展就貫穿於員工的整個職業生涯。在迪斯尼，從樂園計時員工發展進入樂園月薪管理組，再晉升為公司的中高層管理者，甚至成為總經理，每一個發展階段都有清晰的培訓方案和實施步驟，保證每位員工在每次的職責變換和職業生涯發展時都有配套的學習和發展的機會。

在樂園，即使是根本沒有餐飲行業工作經驗的新員工，面對各項工作也毋須擔心，“員工發展手冊”包括了所有與崗位相關的訓練資料。訓練資料和訓練程式都由員工訓練員和樂園管理組跟蹤負責，他們共同為員工制定個人訓練計劃，並在樂園中循序漸進地對員工開展訓練，直至大家都能熟練掌握並嚴格執行崗位標準。每半年組織一次的激勵計劃還將對錶現優秀的員工給予認知和鼓舞。樂園管理組有60%以上的成員是從員工訓練員中成長起來的，員工組長就是這個從員工到管理組的過渡職位。員工組長將和社會招募的見習經理一起，共同開始新一階段的學習和成長。在未來，他們都將是迪斯尼各階層的管理人才。

七、組織職業規劃體系

組織中正確積極的生涯發展信念是組織職業生涯成功的根本;自我評估和機會評估是前提;職業方向定位是成功的關鍵，合適的目標設定與行動計劃則是保障;生涯評估與回饋則促進我們的職業生涯永續發展

1、樹立正確的生涯發展信念。首先要幫助員工確立人生志向，對期望人生取得更大發展。

2、幫助員工進行自我評估包括興趣、特長、性格、學識、技能、智商以及組織管理、協調、活動能力等。

3、生涯機會的評估。要分析環境條件的特點，在複雜的環境中避害趨利，組織環境因素評估包括組織發展戰略、人力資源需求、晉升發展機會等。

4、職業方向定位。通過對自我評估及生涯機會評估，結合生涯發展願望，初步確立員工個人的職業發展方向，如具體的職業，職位，希望發展的高度等。除了給員工上升的牽引，還要關注員工的橫向發展，越來越多的企業對於一專多能的員工的需求開始上升，因此，還需建立相應的輪崗輪訓機制。

5、設定發展目標。通常職業生涯目標的確定包括人生目標、長期目標、中期目標與短期目標的確定，它們分別與人生規劃、長期規劃、中期規劃和短期規劃相對應。根據個人的專業、性格、氣質和價值觀以及社會的發展趨勢確定自己的人生目標和長期目標，然後再把人生目標和長期目標進行分化，根據個人的經歷和所處的組織環境制定相應的中期目標和短期目標。

6、制定行動方案與實施計劃。主要包括工作、訓練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達成目標通過實現的通道，在工作方面，計劃採取提高工作效率的措施，在業務素質方面，提高業務能力，在潛能開發方面，採取開發潛能的措施等。都需要有具體的計劃與明確的措施，以便於定時檢查。

7、生涯評估與回饋。其修訂的內容包括：職業的重新選擇、生涯路線的選擇、人生目標的修正、實施措施與計劃的變更等等。

八、評估組織內、外可供選擇的路徑

個人的職業生涯會因組織內缺少晉升機會而出現停滯現象。這不僅對個人的職業規劃的實現，而且對組織的整體績效都有嚴重的消極影響。而且，以晉升為職業生涯發展的路徑，越來越隨著組織機構改革、等級制減弱而變窄。組織需要開發出新的職業生涯路徑，來滿足個人的職業規劃需求，達到個人目標和組織目標的“雙贏”。

1、雙重職業路徑

雙重職業路徑是指在組織行政職務階梯之外，為企業專業技術人員的職業規劃，設定一個平行的、與行政職務同等重要的、有序的、開放的業務(技術)能力階梯，這個能力階梯與待遇相掛鉤。在雙重職業路徑中，管理人員使用行政職務階梯，專業服務人員使用服務評估階梯。

行政職務階梯上的提升，意味著具有更多制定決策的權力，同時要承擔更多的責任。服務能力階梯上的提升，意味著具有更強的獨立性，同時擁有更多從事服務活動的資源。這種雙重職業路徑的設計，賦予了個人不同的責、權、利，有利於調動管理人員和服務人員的積極性，實現各盡其能，各展其長，是一種非常適合本組織使用的職業路徑模式。

2、橫向職業路徑

橫向職業路徑是為拓寬個人職業生涯規劃通道，滿足員工不同的職業規劃需求，消除因缺少晉升機會造成的職業生涯停滯而設計的。橫向職業路徑的設立，能夠使員工的職業生涯煥發新的活力，迎接新的挑戰，同時為個人提供了更廣闊的空間，規劃自己的職業生涯，實現在各種崗位上工作的經驗和資歷。這種橫向流動不僅有利於激發個人的工作熱情和積累工作經驗，也有利於保持和發展整個組織的朝氣與活力，實現組織內部穩定與流動、維持與發展的平衡。雖然只是橫向發展，並沒有得到加薪或晉升，但個人可以增加自己對組織的價值自信，與此同時也使他們自己獲得了新生。

3、網狀職業路徑

網狀職業路徑包括縱向的工作序列和一系列橫向的工作機會。這條職業通道設計認為，晉升到較高層次之前需要拓寬本層次的經歷。網狀職業路徑在縱向上和橫向上的選擇，拓寬了人們的職業規劃路徑，減少了職業生涯通道的堵塞，比起傳統職業路徑，網狀職業路徑更加現實，它拓寬了組織成員在組織中的發展機會，讓個人可以更自由地規劃自己的職業。這種靈活的職業發展路徑設計，能夠給個人和組織帶來巨大的便利。

九、可行性分析

對個人來講，首先，職業發展設計為員工帶來了更多的職業發展機會，尤其是當個人所在部門的職業發展機會較少時，他們可以規劃、轉換到另一個新的工作領域中，開始新的職業生涯;其次，這種職業發展設計也便於個人在職業規劃中，找到真正適合自己的工作，找到與自己興趣相符的工作，實現自己的職業規劃目標。

對組織來講，這種職業發展設計增加了組織的應變性。當組織戰略發生轉移或組織環境發生變化時，通過這種職業發展設計能夠順利實現人員轉崗安排，保持整個組織的穩定性。但也正是由於這一路徑“四通八達”的優點，增加了組織向其成員解釋，其職業可能採取的特定路線的困難，這是它的不足，展現在人們眼前的是一條複雜的、而不是清晰可視的職業路徑，個人需要更多地關注自己的職業規劃和組織的需求。