副經理工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編為大家整理的副經理工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

副經理工作總結1

尊敬的各位領導、辛勤的各位主管、各位職員大家好！

今年是我們公司具有挑戰性的一年，在承受多方面的壓力。在各位領導的帶領下；在各位主管、職員的支持下完成了今年的生產目標任務。為此，我代表生產系統向大家表示感謝！

下面就20xx年的工作情況我向大家報告如下：

一、總體情況

1、首先説明我直接管理的部門有工程部、報建部、質安部、成控部。

2、今年完成生產任務經過估計總產值為1億多點，具體數據帶12月底再次核算後上報。

3、今年各項財務指標總體達到要求。但是存在各項小指標與實際指標有點出入，明年將根據今年的情況將各項小指標細化。

4、今年主要完成的管理工作如下：

1）調整部門劃分。將採供不劃分給總經理直接管理，增加成本控制部。

2）調整工程部工程承包方式。由對外分包調整為項目經理全權負責制。

3）重新編制內部管理流程。制定詳細的管理流程和相關管理文件和表格。

4）編製成控部成本結算表格和施工部分單項價格基礎數據的確定工作。

5）建設內部管理軟件ERP，並且完善該軟件以達到適應本公司實際需要的目的。

6）完善質量安全方面的檢查和考核標準，並加強現場檢查力度。

7）增加了內部各安全、質量、技術、標準的培訓。

二、存在的問題

總結了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。主要表現在以下方面：

1、公司管理流程某些地方存在衝突，需要再次細化。

2、人員搭配不均，人員素質有待提高。能夠單打獨乾的人少了。

3、公司的紀律性不夠嚴，還很多沒有按照我們制定的標準和規定去做的。很多有待去改善和完善的地方。

4、資源不足，人力資源和機具資源不足。

5、該下放的權力沒有下放完全，領導對下屬的信任度不夠。

三、20xx年的工作安排

權利是公司給你的信任，給你的責任，同時也給你的榮耀，儘管如此，20xx年度各個部門、各位職員仍然有未改善和未完善的.地方，因此在20xx年，我們要求各個部門從以下幾點抓起，使本部門的工作能跟上公司的改革步伐，使本人的思想和行動能與公司的改革同步。

1、從安全、質量、進度、收款四項中繼續完善流程，使工程費結算更加合理。做好各項目和員工的績效獎勵制度。

2、抓好工程現場管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動，到明年上半年70%的管理提升到一個新的水平。同時培養能具備獨當一面管理人才，為公司創造一定效益。

3、進一步完善工程人員的補助的改革，能打入工程結算的補助儘量打入。從而達到有自由競爭，做到多勞多得少勞少得，打破吃大鍋飯的傳統觀念。

4、加強工期管理制度，報建、質安、採購要保持溝通，合理安排，保質保量按照工期完成工程任務。

5、公司要做好新人招聘、人員儲備工作。

各位同事、各位職員，路漫漫其修遠。不管20xx年對各個部門做如何評價，那已經是過去的事了，希望20xx年各部門員工在新的一年裏，改變思想，轉變觀念，立足本職，認真工作。有新的希望、新的進步。為xxxx的發展和改革做出應有的貢獻！

預祝全體員工、同事年元旦快樂，身體健康，工作順利！謝謝大家！

　　報告人：xxx

　　20xx年11月21日

副經理工作總結2

20xx年，對於xxx股份有限公司來講是開拓創新的一年。xxx物業管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在房產公司各部門的積極配合下，我本着誠信、熱情、耐心、細緻的服務理念，較好地完成了全年的工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、抓效益、重服務

企業的良性發展最直接的體現就是經濟效益。在物業公司創建初期，我便把其定位在樹品牌效應，積極開拓新領域，努力創造新的經濟增長點。本年度，在物業公司全體員工的共同努力下，xxx小區共收繳物業費xxxx元，收繳垃圾清運費xxxx元，其它費用xxxx元，共計xxxx元。為開創新的經濟增長點，在股份公司領導的積極努力下，物業公司接管了xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業管理服務項目。該項目預計收入xx萬元，加上出租庫房的收入x萬元，共計xx萬元。此項目的接管，為物業公司今後的再發展奠定了良好的基礎，同時使我對物業公司的發展前景充滿了信心。

物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。本年度，由於xxx小區的業主屬於新户入住，物業費實際上屬於強制性收齲從物業公司長遠發展的角度出發，本着為業主服務的宗旨，也為了今後減少物業費收繳工作的.難度，我強抓服務管理，提高服務質量，使員工樹立起服務理念與服務意識。具體表現在：

1、熱情、耐心地接待業主的投訴，做到有記錄，有答覆，有回訪，有反饋。

2、報修及時，維修到位。

3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發脾氣，不可以説不管，辦事不拖拉。

一年來，經過物業公司全體員工的不懈努力，明擇園小區業主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉為對我們工作的理解與支持，並與物業公司的員工們建立了良好的溝通橋樑，這是對我們工作真誠服務的回報，也是對我們工作給與的肯定。

二、抓管理、重培訓

做為一個部門的領導，除了在日常的工作中所表現的溝通協調的能力外，更重要的體現在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的`工作分工也各有不同。

1、積極宣傳股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發揮他們的才智。

2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。

作為只有一歲的xxxx物業管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導，又缺乏實踐經驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業管理知識，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發的《物業管理崗位經理證書》，部分員工利用業餘時間考取了《會計師資格證書》，在物業公司內部形成了良好的學習氛圍。此外，我積極利用每週三下午的時間，組織全體員工對國家新頒佈的《物業管理條例》及在物業管理中出現的典型案例進行學習、討論，使其進一步瞭解和掌握物業管理相關的法律、法規和政策，對物業管理中出現的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑑作用，同時，為員工們今後能夠走上物業管理的領導崗位奠定了基礎

在物業管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以鬆懈。我利用每週五上午8：00—9：00的一個小時的時間，請有經驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練，請資深的物業公司員工對保潔員的保潔工作進行系統的指導。經過努力，保安、保潔的工作得到了業主的認同與讚揚。對物業公司樹品牌形象起到了促進作用。

三、抓創新、重實效

鞭策物業公司放眼未來，開拓創新的步伐。xxx物業管理有限公司依靠中國傢俱城集團公司強大後盾力量，不墨守陳規，更應適應市場的競爭，在xx物業管理的大軍中佔領一席之地。xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業管理項目的實施，開創了新中城物業公司發展的新領域，國家《物業管理條例》的出台，進一步激化了物業小區招投標項目的實施，為物業公司的發展提供了一個良好的競爭環境。當然，在市場的競爭中，我應當考慮的是，從物業公司自身發展的實際情況出發，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創造更大的經濟效益的同時，樹立有特色的物業公司品牌效應。

回望過去，展望未來，我對xxx物業公司的發展前景充滿了信心。但在今後的工作中，我還應該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發展，求創新，帶領物業公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

副經理工作總結3

時間過的很快，轉眼又是一年。對於我而言，二八年是難忘的一年，這一年既是我走上部門領導崗位全面主持部門工作的一年，也是項目開發部職能重大轉變的一年。在領導的關心和同事們的支持下，我順利完成了交辦的各項工作。這一年中有得有失，得是部門從小到大，從單一職能部門向綜合型職能部門成功轉變，部門各項制度、工作規範逐步建立和完善;失是管理經驗不足，制度執行的剛性要求不夠，致使一段時間內部門管理工作出現懈怠，但學費交過之後也為今後戰勝自我鋪平了道路。現針對個人二八年的工作情況，實事求是，認真總結，敬請大家批評指正。

一、二八年工作成績

1、制訂了一系列業務管理制度、辦法和工作規範，並認真落實 通過三月份項目拓展模板的制訂、四月份XXX項目組成立、五月份可行性研究規範的制訂、十一月份代理開發工作操作流程及代理開發協議範本的擬訂，以及XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目等實戰檢驗鍛鍊，項目開發部在項目拓展方面的組織架構、工作流程、操作規範已初步建立，雖然中間還存在工作配合和技術操作上的問題，但已經基本能滿足目前公司項目拓展業務的需要。

在項目策劃方面，制訂了項目定位模板，制訂了項目定位及規劃設計流程，並通過XXX項目實戰檢驗進行梳理完善，目前較為完整的項目定位流程及工作規範已初步形成。同時指導建立了營銷廣告費用台帳和廣告業務單位數據庫，將優質業務單位進行整合，縮短詢價過程。制訂了房地產信息模板，並指導初步建成了合肥房地產市場信息庫，增強了部門對市場和項目信息的及時把握，豐富了決策依據。主持建立了户型數據庫，每月蒐集10個以上的經典户型，並進行户型評價，積極為項目運用做基礎性儲備。

招商方面，積極參與XXX項目商業街和XXX項目社區購物中心的招商工作，目前正主持制訂招商工作管理辦法，將招商工作納入規範化運作流程，即將上報公司審批。

報建報批工作方面，主持制訂了項目前期手續辦理流程，並主持建立了規費及其他報建費用台帳，做到規範化運作、標準化管理。

2、項目拓展逐步規範化，為公司決策及時提供大量報告和研究材料二八年項目拓展工作項目多、任務重，XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目等，每個項目都需要進行系統調研，完成大量研究和彙報材料。僅XXX項目二八年就單獨完成或參與完成了20個以上的報告或請示，3個容積率下(1.97、1.7、2.5)的可行性研究報告，多個版本的股權轉讓協議和股權轉讓合同，針對路網規劃、航空限高、恢復樓、補交土地出讓金等問題進行了大量外圍調研工作。其他前期項目也都完成了大量可行性研究工作。

3、策劃方案力求嚴謹、創意、實用，注重市場與項目相結合 策劃工作方面，相繼完成了三月份XXX營銷執行草案、四月份XXX項目營銷執行草案、五月份XXX項目開發思路細化方案、七月份XXX社區購物中心與XXX項目結合的可行性分析、十二月份XXX項目物業發展建議等，參與完成了五一房展會展位包裝設計方案招標工作，XXX售樓部裝飾工程的招標和包裝平面設計，XXX沙盤及户模的製作等。在公司成立市場營銷組後，相繼組織組內成員赴上海、深圳考察當地代表樓盤，初步掌握了高端樓盤的一些規劃設計要點，為天下錦城項目的產品定位積累了寶貴的第一手資料。

4、積極參與報批類的協調工作和招商談判工作在規劃報批方面，對於XXX項目報批過程中出現的地上配電房規劃、地下人防面積設置、XXX項目地下退讓等問題，積極與相關主管部門的協調。就XXX項目補交出讓金問題積極與國土部門協調。就XXX項目日照影響問題積極與XXX聯繫補償辦法。

招商工作上，積極參與各意向商家的商洽，參與XXX項目商業街整體銷售協議和XXX項目招商合同的草擬和複核工作，參與招商策略的制訂。

二、工作中存在的'不足

工作中存在的不足主要在於管理方面，反映在制度執行的剛性不夠，管理的主動性需要提高。

由於第一次走上部門領導崗位，管理經驗缺乏，加上崗位空缺、工作任務重，造成上半年在管理上投入不足，出現顧此失彼，在XXX項目會所裝飾工程、户型摺頁文案上把關不嚴，出現了一些失誤，我作為部門負責人，負有監管不力的責任。其他問題還反映在下屬遇到困難的時候，有時不能及時幫助解決;缺乏有效的計劃，部門員工對於工作任務目標不明確;對於下屬的缺點未能及時指正，未能促其較快融入公司團隊當中。

對於這種狀況，公司給予了嚴厲批評，我痛定思痛，從我做起，積極制定整改措施。一是制定嚴格的月度指令性計劃，明確目標，分解任務，使部門每個人都明確自己的工作任務;二是加強績效考核，與個人當月工作業績掛鈎;三是加強管理的主動性，對部門員工的工作給予指導，加強部門間的協調，對出現的難題及時幫助解決;四是實行分管機制，在新的組織架構內，對管理工作進行合理分工，避免因為個人影響工作進展;五是對部門員工不好習慣和工作方式及時指出，促其改正，做到獎罰分明，打破一團和氣。

基於上述措施，項目開發部在風氣上有了較大起色，工作面貌顯著提高，工作上更加積極主動，相繼在一些工作上取得了突破。

三、二九年工作計劃

1、狠抓管理，做好計劃，獎罰分明

雖然管理狀況在下半年得到了改善，取得了一些成效和提高，但是管理力度還須加強。二九年將重點放在計劃的制訂和分解上，狠抓落實，以結果為考核導向，加大過程管理，側重計劃的督辦考核，有獎有罰，獎罰分明。充分發揮團隊的力量，羣策羣力，取得更好的工作業績。

2、加強流程化、標準化、規範化，提高工作效能二八年，雖然在部門流程化和規範化工作上取得了一定進展，但目前在市場研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱環節，今年將大力加強這方面的工作標準的制定，並組織實行。

3、二九年的幾項重要工作任務

一、加強對市場信息的掌握，並與XXX公司、規劃設計單位、景觀設計單位以及公司內部各部門充分溝通，完成XXX項目定位與物業發展建議，完成總體概念性設計及啟動區詳細設計。

二、在公司的統一部署決策下，爭取在XXX項目、XXX項目、XXX代理開發項目上有所突破。

三、完成XXX項目的整體招商合同的簽訂，制訂望湖中路商業街的招商策略，啟動意向商家的接洽，並爭取有所突破。

四、完善房地產信息庫和户型庫，對土地出讓信息、房地產市場動態實行數據化管理，及時更新，為公司決策和項目策劃提供第一手資料。

以上就是我的個人年終工作總結，敬請大家批評指正。

副經理工作總結4

XXXX，於xx年7月畢業於xxxxxx學院,現擔任xx高速公路xx合同段項目副經理，主要負責項目部的外業現場安全生產管理、施工方案優化、變更設計、等工作。目前工程進度、工程質量控制方面都走在了墨臨線的前端，受到了業主以及駐地監理辦的一致好評，現將主要工作總結如下：

一、在政治思想上

服從組織安排，認真執行組織決議，積極參加各項有益活動，學習建設領域的新規範、新標準，及完成專業技術知識的再教育培訓，注意在實踐中改正自己的缺點，提高業務技術水平，與時俱進。經常閲讀一些文學著作，充實自己，構造個人正確的世界觀、人生觀和價值觀，廉潔自律，自覺遠離社會各種不良現象與活動，樹立健康積極的工作作風。

二、在工作上

工作中嚴格律己、勤奮努力，本着幹一行愛一行的思想，熱愛本職工作，積極向上，努力工作，不怕苦、不怕累，服從領導安排，業務能力強，在幹好自身崗位職責工作的同時，還發揮自身優勢主動協助其他同時完成單位工作。不斷學習各類專業技術知識及專業辦公軟件、CAD製圖等，努力提高自身業務綜合能力水平。工作效率高，在工作中起到了一定的帶頭作用，得到了領導、同事的肯定。

三、主要專業技術工作經驗

xx年xx月，雲南xxx公路xxx合同段進場,擔任項目副總工程師職務,根據項目部實際情況，主抓全線施工現場技術管理工作，項目部主要承擔路基土石方、防護工程。由於工程量小，工期施工任務緊。必須嚴格執行按方案先行，過程控制，節點考核的工作方法。每開展一道施工工序，技術部門首先拿出一套行之有效的技術方案，在實施工程中嚴格落實。在施工前，組織技術幹部仔細研究施工圖紙，研究施工控制方法，土石方調配方案，因在縣城周邊施工，在業主棄土場未批覆，但又要施工的情況下，拿出合理的土石方調配方案，注意事項等，對施工作業人員進行詳細的施工技術交底培訓。在施工過程中，對涵洞、及3個車行天橋結構尺寸，模板支撐，混凝土澆築，現澆樑支架方案等親自把關驗收。優化施工工藝，做好各道工序間的銜接工作，從物資、測量、試驗及現場管理全面保障施工質量、進度。

技術科的內業資料從開工之際就嚴格按標準整理，並按照雲南高速公路竣工文件管理辦法嚴格執行。從開工初的技術交底、施工組織設計的編制、圖紙的`審核，到質量過程控制、資料的可追塑性，從資料採用的表格，內容的填寫，資料的歸檔等進行了統一，定時檢查，資料與工程施工同步，為竣工資料整理做好準備。

xx年xx月，調任雲南xx公路xx標項目部,擔任項目一工區副經理,根據項目部實際情況，主抓施工現場安全進度管理工作，工區是一個綜合工區有橋樑、路基、預製樑場等施工，將對自己是一個考驗也是一次歷練，工區管理工作是一個複雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關係到項目的經濟利益。我認為工區的管理工作就是一個統籌安排，合理利用，全面管理的系統。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調配，合理地利用。最大限度的抓好安全生產，堅持“安全第一”的方針，確保工程質量，堅持“以質量求生存”的原則。

嚴把工程質量關，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內創造質量好、生產安全、成本低的工區。建築行業，是一項學問深，涉及知識面較廣的行業，可以説是“做到老、學到老”的行業，在以後的工作中，我會更加努力的學習專業知識，不斷的實踐，做好本職工作，為公司和社會多做一份貢獻。

副經理工作總結5

20xx年上半年，在中心的正確領導和各相關部門的大力支持下，公司按照管委會和中心工作部署，順利完成了鬆合社區安置房房產三證受理工作，重點圍繞中沙、東方社區，積極開展回遷安置前期各項準備工作，同時着力加強公司日常經營管理工作，認真落實各項工作任務。現將20xx年上半年主要工作完成情況、工作經驗體會及下半年工作思路彙報如下：

一、上半年主要工作完成情況

（一）回遷安置

1、鬆合社區於20xx年2月12日-14日完成了安置房房產三證現場受理工作，目前共受理244户，剩餘21户因自身家庭等原因尚未辦理。為使房產三證受理工作順利進行，根據税務部門有關規定，將安置時開具的房款收據全部改為《銷售不動產統一發票》，並繳納相關營業税。

2、根據管委會回遷安置計劃，中沙、東方社區將於下半年完成現場回遷安置，現在正在開展各項前期準備工作。

（1）中沙社區

①安置人口基本情況已審核完畢，對安置人員的婚姻狀況、獨生子女情況、是否享受過福利性分房等情況進行了外調取證，並及時更新新增人員信息，進一步審核確定安置人口。

②根據現有安置人口，安置房源總面積基本滿足安置需求，但按

以往搭配方式，138㎡+82㎡户型組合不足，不能滿足房源搭配需要。目前正在對房源組合搭配方案進行深化、細化。

③中沙東岸嘉園房屋建築面積外業測繪工作已完成，圖紙與現場不符之處已修改完畢，待工程部提供實測繪人防紅線圖和規劃核實驗收意見書兩項資料後，便可出具正式的測繪成果報告。

④物業管理處於前期介入階段，杭州都市物業管理有限公司已安排專業人員進駐現場，於6月22日開展分户驗收工作。

（2）東方社區

①安置户户籍資料已初步審核完畢，並建立了一户一檔，現正對安置人員的家庭情況、婚姻狀況、是否享受過福利性分房等情況進行深入的調查摸底和外調取證。

②如採用房源組合搭配，138㎡+82㎡户型組合不足。根據現有自選户型彙總表，東方社區自選率較高（約96%），房源分配建議採用自選方式，已根據社區提供的每户自選户型調查表，對自選户型進行了準確統計。

③東方水嵐佳苑房屋建築面積外業測繪工作已完成，正在對實地與圖紙不符之處進行修改，並督促工程部抓緊提供實測繪人防紅線圖和規劃核實驗收意見書兩項資料。

④物業公司招投標工作已於3月5日完成，中標單位為杭州現代物業管理有限公司，與社區簽訂了前期物業服務合同後進場管理，現正開展分户驗收工作。

3、根據安置房項目建設進度，灣南、頭格社區的各項安置前期

準備工作正在同步展開。

（1）安置人口的調查摸底

根據動遷公司提供的資料，對兩個社區的安置人口進行了初步的調查摸底，建立了一户一檔。

（2）房源分配方案

經預測，兩個社區的安置房源面積均存在缺口，且138㎡+82㎡的主力户型不足，不能滿足房源搭配需要。灣南社區根據每户自選户型調查表，對自選户型進行了梳理統計；頭格社區無自選户型調查表，根據現有房源和安置人口，初步進行了房源組合搭配。

（3）房產測繪

灣南德盛東苑和頭格江景家園均在進行房屋建築面積外業測繪工作，同時收集測繪所需資料。

（4）物業管理

灣南農居於1月21日完成了物業招投標工作，中標單位為浙江野風物業服務有限公司，3月27日與社區簽訂了前期物業管理服務合同；頭格農居於20xx年便已完成物業招投標工作，現物業管理處於前期介入階段，杭州卓盛物業管理有限公司已安排部分專業人員進駐現場。

4、根據安置辦會議紀要精神，開展未安置社區的安置房房產三證代辦單位招投標準備工作。由於該項目具有特殊性，特報杭州經濟技術開發區招投標領導小組辦公室會議討論，明確招標方式。

5、做好新沙家園等安置小區的零星安置工作；督促各社區未交

房、未辦理安置房房產三證的安置户儘快辦理相關手續；及時處理好享受過專項用房人員、世居户購房等遺留問題；認真做好已安置社區的物業管理工作，加強空置房管理。

6、完成開發區拆遷安置工作領導小組辦公室佈置的各項工作任務。起草安置辦的.各類會議材料，完成會議紀要；及時彙報安置工作進展，對安置工作中遇到的各類問題進行全面調查摸底，準確統計各項數據，為安置辦解決問題、制定安置政策提供依據。

7、根據開發區相關安置政策，做好信訪接待及回覆工作，及時辦結安置户的各類信訪件。

（二）人才專項用房管理

1、新沙家園人才專項用房

（1）根據人才辦提供的工作聯繫單，核對入住人信息，辦理入住移交手續，並且在其居住期滿後辦理退房或續住手續。目前有28間已入住。

（2）做好人才專項用房的日常管理工作，幫助解決入住後產生的各類問題，同時定期對空置房進行檢查，排除隱患。

2、匯瀾公寓

收集房屋建築面積測繪所需的各項資料，開展外業測繪工作，對測繪中發現的實地與圖紙不符處進行整改。

（三）日常經營管理

1、對新沙家園周邊商鋪租賃價格進行全面的市場調查，制定合理的租賃價格，開展新沙家園沿街商鋪新一輪租賃工作。同時做好已

租配套公建用房的租賃管理工作，及時催繳租金，確保年度收入按時到位。

2、委託浙江眾誠房地產評估事務所有限公司對開發區11個安置小區（七格社區除外）的沿街商鋪平均市場租金進行評估，出具了估價報告，並根據評估數據擬定安置小區配套公建用房租賃方案。

二、經驗體會

上半年，公司以中沙、東方社區的回遷安置準備工作為重心，及時發現問題解決問題，為下半年的各項工作掃平障礙。

1、以人為本，剛柔並濟。公司一直推行“以人為本”，在嚴格按照有關政策開展回遷安置工作的同時，提倡人性化工作方法，要求全體員工耐心接待來訪安置户，想安置户所想，急安置户所急，用心幫助其解決實際困難，化解矛盾糾紛。在經營管理上也是如此，個別承租户因個人經濟困難拖欠租金，考慮到其現有處境，給予一定時間的寬限，但約定時間到期仍未付租金，為使公司利益不受損害，則按法律程序與其解除租賃合同。

2、掌握大局，提前謀劃。目前開發區還有中沙、東方、灣南、頭格四個社區尚未安置，雖然社區數量少，但安置户數和安置人口均大於已安置的八個社區，隨着過渡期增加，安置人口迅速增長，導致現有房源不足，且存在户型與安置需求不匹配的情況。房源缺口問題能否解決是關係到整個安置進程能否順利推進的重要因素，發現該問題後，公司馬上統計房源缺口的準確數據，及時上報，以便管委會能夠在回遷安置前統籌解決。

3、通力合作，加強溝通。無論是公司內部各部門之間，還是公司與上級主管部門、其他相關職能部門之間，都需加強溝通交流，相互協作。公司各部門的工作環環相扣，一個環節做不好就會影響下步工作。而公司的業務開展少不了與其他部門的接觸往來，回遷安置工作能夠順利推進便是凝聚了全委之力，是與城建中心、下沙街道、公安分局等各部門齊心協力、團結協作的結果。

三、下半年主要工作思路

1、全力以赴做好各項回遷安置工作。

（1）根據管委會工作部署，集中精力做好中沙、東方社區的回遷安置前期準備工作，包括確定安置人口、明確房源分配方案、出具測繪成果報告、物業移交、編制活動方案、安置現場佈置，發佈公示公告等一系列工作，如期完成現場回遷安置活動及房產三證現場受理活動。

（2）抓緊辦理鬆合社區安置房房產三證，儘快完成未安置社區安置房房產三證招投標工作。

（3）認真落實安置辦的工作安排，做好零星安置、已安置社區空置房管理、信訪接待、安置辦會務、遺留問題處理等各項安置工作。

2、做好房屋租賃管理工作，及時催繳租金，完成新沙家園沿街商鋪新一輪租賃工作。進一步修改完善安置小區配套公建用房租賃方案，提交管委會研究決定，以確保國有資產的保值增值。在做好日常經營管理工作的同時，努力拓寬公司的經營管理範圍，拓寬理財渠道，增加公司年收益。

3、積極落實好“三嚴三實”教育活動，組織專題學習，開好民主生活會，安排好每月黨員活動日的活動。以黨員帶動羣眾，轉變工作作風，加強廉政建設，增強為民服務意識，堅決遏制不作為、不守規矩、不擔當的行為，打造一支“想擔當、敢擔當、能擔當”的先進幹部員工隊伍。

4、結合公司工作實際，定期組織業務學習培訓，增強員工對業務知識的掌握和實際解決問題的能力。進一步落實績效考核制度，加強日常考勤檢查力度，培養員工的組織紀律觀念，激發員工的工作積極性。

副經理工作總結6

時光飛逝，20xx年已將悄然離去，在這一年裏，根據公司領導的安排，我就任分公司副經理，主要負責分公司日常生產管理工作，主管安全生產管理工作，設備管理工作及內部日常管理工作，一年來，我緊密團結在公司黨政周圍，動員和帶領分公司幹部職工，團結一心，積極進取，經全體幹部和職工同志們的共同努力下，圓滿的完成公司下達各項生產任務，取得了優異的成績，為進一步履行好職責，現就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。

一、加強政治學習，不斷提高政治思想水平和業務水平

我知道只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業務水平，使自己在新時期發展之中立於不敗之地；一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，積極組織和參與公司開展的“爭創“四強”黨組織，爭做“四優”共產黨員”活動，對“四強四優”活動進行了系統的學習，並撰寫了心得體會；在組織分公司黨員幹部開展“四強四優”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設等活動結合起來一起開展，形成濃厚的學習、工作氛圍。通過開展“四強四優”活動，增強了分公司各級組織的創造力、凝聚力、戰鬥力，提高了黨建工作科學化水平、促進了分公司科學化發展。

自己只有不斷努力學習，才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標、方針政策、各項法規，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期裏德才兼備的幹部。

二、精心設計，科學組織，盡心盡責地抓好各項工作

20xx年對我們公司來説是極不平凡的一年，也是我在生產組織上最為困難的一年。由於受世界經濟危機的風暴影響，各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約着生產的全面展開。面對困難，我一方面認真分析生產形勢，積極採取措施，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了生產的順利進行，圓滿地完成了各項施工生產任務，我主要從以下幾個方面來抓的：

1．以生產經營為主線抓好生產運行管理

任何一個公司發展的中心環節就是生產，脱離了生產其他的説辭都是空白的，今年我主要負責分公司的生產工作。針對分公司的實際情況，採取了以技術革新管理為主線抓好生產管理，緊緊圍繞市場營銷開展工作

（1）做好市場調研工作，確認市場的競爭程度和公司產品所處的位置，及時進行生產調整，充分整合資源打造核心競爭優勢，作好生產產品的長期發展和開發；

（2）開展科技創新活動，不斷開發新產品，讓公司在激烈競爭的市場上站穩腳；

（3）積極響應集團公司提出“一爭、二改、三確保”為主題的勞動競賽活動（一爭：爭創先進集體、爭當十大標兵、爭做先進個人。二改：每個員工至少落實一項改進活動；每個單位圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強的改進意見並切實落實。三確保：確保安全指標同比下降50%，確保質量損失金額同比下降50%，確保經營目標任務圓滿完成），為確保勞動競賽順利進行，分公司加強了競賽活動的組織領導，出台了勞動競賽實施辦法、各項考核評比辦法及相關細則；幹部職工踴躍參加，活動中我分公司合理化建議27條，其中我提出4條建議，有8條建議在整改中；通過活動有效的起到了鞭策後進、鼓勵先進的作用。

（4）在生產管理上做到:三個堅持.兩個要求，即,堅持從計劃作業指揮生產,堅持每週一.

三.五早會檢查生產.指導生產,堅持現場督促指導生產,要求執行力.要求質量保證按時完成,並主動配合加工車間.六車間按月完成生產任務。做到生產管理有計劃、有次序，有安排、有檢查，保質保量保安全地完成各項生產任務。在立足本職的情況下，還協助其他車間完成公司下達的各項任務。（5）靠前指揮，及時解決問題。在生產中，為了及時掌握生產進展的第一手材料，深入一線，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，大大地提高了工作效率，有效地促進了各個生產的進度。全年開發新產品個，完成經濟利潤350萬元，上繳利潤50萬元，有效的促進了公司的發展。

2、加強安全管理工作，做到生產無事故。

安全生產工作是電力企業穩定發展的基礎工作，是電力企業永恆主題。我深刻地認識到"安全是基礎，設備是重點，管理是關鍵，人員是保證"的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對安全生產的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；今年在安全管理工作上我積極推進6S管理，即為了樹立我公司良好的外部形象，在全公司範圍內全面推行整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke）、安全（Safety）的6S管理模式，我將6S管理活動分四個階段進行開展，即宣傳發動階段、全面實施階段、總結提高階段、鞏固成果階段，通過6S管理，改善了我公司辦公環境和生產現場面貌，提升了全體員工的工作品質，樹立了我公司良好的外部形象；今年6月份，我們還結合全國安全生產月的契機，在分公司開展了大戰六月"勞動競賽及產品外觀質量競賽活動，通過競賽，大大激發了職工的主人翁責任感。全年沒有發生一起安全事故，確保全公司安全管理工作的平穩運行。

三、廉潔自律，嚴格把關

在工作中我嚴格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時刻提醒自己，“不能忘記黨的教導和公司對我的期待”，對於分公司生產上發生的每一筆費用，都要深入把關。

該花的錢堅決不花，要花的錢也要想法降低成本，時刻不忘公司的組織紀律，一年來，沒有違反廉政規章和制度的.行為，對自己能夠嚴格要求，嚴以律己。

四、今後努力的方向

回顧過去的一年，自己在工作上許多的不取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還存在着足之處，如1、工作中態度急躁，過於追求完美；2、在激烈的競爭市場還沒有找到有效的運行機制；今後努力方向。一是要圍繞公司發展的中心，突出重點，抓好分公司的生產工作；二是要加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質。三是要紮實工作，求真務實，樹立良好的形象。

一年來所取得的成績是領導信任和同志們支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果，在今後的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好，為公司的發展壯大貢獻自己的力量。以上是我一年來的工作述職。

副經理工作總結7

碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰新春。伴隨着渾厚的新年鐘聲,沐浴着冉冉升起的朝陽,懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx,我們心裏充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情,同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子裏、在緊張而有輝煌的工作中,我們全體同仁團結拼搏、鋭意進取,圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。

一、20xx年工作概況

回首20xx年,我們在總公司領導的英明下,不斷改革使人員組合優化,更趨合理,業務拓展也更加迅猛,在這一年裏,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節約成本和開發客户雙重下手,使懷化市會同縣移動分發生了質地變化,在這一年裏。

(一)我們會同現在是一個縣級分公司,用户數量為68620户,年度累計通話用户9948户,累計進曾通話用户9948户。累計完成運營收益4185.87萬元。

(二)農村市場深度開發穩步進行,已建網點35個,其中農村網點24個,ag服務站70個,bg服務站87個,集團客户和終高端客服營銷服務工作穩步推進。

(三)完成了全年15期工程計劃,直放站有6個,村通基站、高速公路4個基站建設正在進行,城域網數據核心機房已經成立並使用,農村寬帶網實現0突破。

(四)結合實際請客户自己補充下

二、20xx年工作具體實施措施

這一成績的取得主要歸功於公司領導的正確領導,歸公於證券部全體同仁的共同努力和奮鬥。

(一)正確認識、積極引導,做大做強農村市場

農村市場對於移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用户中60%以上都來自於農村市場,在3g的競爭環境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸,服務區域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客户、農村發展。在農村市場,發展用户需要建網,投資巨大,但農村用户的需求重點集中在語音業務上,arpu值甚低,對新業務的促進也很小,在roi上和城鎮用户相比差距很大。近兩年雖然農村用户對中國移動新增用户貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。

農村市場對於移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用户中60%以上都來自於農村市場,在3g的競爭環境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的'具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸,服務區域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客户、農村發展。在農村市場,發展用户需要建網,投資巨大,但農村用户的需求重點集中在語音業務上,arpu值甚低,對新業務的促進也很小,在roi上和城鎮用户相比差距很大。近兩年雖然農村用户對中國移動新增用户貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。

(二)在農村市場建立了網絡網點

目前國內除了郵政系統深入到農村市場之外,其他行業,在農村市場都還缺乏網點。移動在農村市場網絡布點為其以後業務的開展奠定基礎。我們發動員工在會同縣境內,大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網店,即很好的開展了公司業務。

(三)充分把握農業信息化引發的市場

大力開發、開展集團客户和終高端客服營銷服務,農業信息化中藴藏巨大的商機:農業部,農業企業和農民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場並取得較大市場規模提供了廣闊的空間。

(四)建設短信業務受理系統,促進農村營銷網點建設

我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難於部署營業網點問題,以九天攬月的氣概,進行了積極的創新和大膽的實踐,短信接入平台採用短信傳輸方式,實現只要在有移動信號覆蓋的地方,一台普通pc、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業網點,為客户實時辦理開户、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業務,極大地降低了傳統營業網點傳輸線路施工、維護、租借以及網絡設備採購等投資成本,避免了以往農村代辦網點要隔幾天或者通過電話委託辦理業務而造成業務受理無法當場確認和稽核等問題的出現,該系統每月近百萬金額的繳費量充分表明系統在農村市場的廣泛應用進一步提高了農村客户對移動通信服務的感知和滿意度,為服務農村信息化假設、拓展農村通信市場起到了積極促進作用。

(五)大力開發農村通信服務產品,滿足農村市場通信需求

我們認真分析農村客户消費習慣,大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品,使用户在指定的基站範圍內通話按一種優惠的費率收費,大大降低了農村地區通信資費、產品價格低廉,使得農村用户能夠用盡可能低的支出,用到和城市用户相當的手機通信服務,截至目前“田園加加卡”已有50萬用户。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出户就能夠輕鬆辦理移動業務,大大激發了農村用户的通信潛力,切實滿足了農村市場通信需求。

我們認真分析農村客户消費習慣,大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品,使用户在指定的基站範圍內通話按一種優惠的費率收費,大大降低了農村地區通信資費、產品價格低廉,使得農村用户能夠用盡可能低的支出,用到和城市用户相當的手機通信服務,截至目前“田園加加卡”已有50萬用户。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出户就能夠輕鬆辦理移動業務,大大激發了農村用户的通信潛力,切實滿足了農村市場通信需求。

三、20xx年存在問題

(一)分公司在管理上鬆散,員工工作態度不夠端正、不夠緊張態。各方面的業績等都不是很理想。

(二)工作人員緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項,比如寬帶的維修人員沒有,經常安排其他人來加班做,管理不順。

四、20xx年的工作規劃

(一)加強學習,在公司形成良好的學習氛圍,努力提高自身素質。

(二)加強職工培訓提高公司整體業務水平。

(三)進一步拓展業務量和網點數量,用户數量為户,累計完成運營收益萬元,農村市場深度開發穩步進行,建網點個,其中農村網點個,ag服務站個,bg服務站個,集團客户和終高端客服營銷服務工作穩步推進。

通過一年來的工作,會同縣移動公司堅持科學發展,通過狠抓思想教育與組織保障,建立健全各種制度規範,以宣傳引導為工作着力點,為企業穩定與長遠發展保駕護航。在實際工作中取得了較好的成效,但也存在一些不容忽視的問題,希望在今後的工作中改進。

副經理工作總結8

為規範物業公司在經營、管理、服務過程中的行為，提高經營、管理、服務水平，維護公司管理制度的有效性和一致性，為促進公司員工的積極性和創造性，根據公司相關規章制度及《勞動合同》精神，特制定本獎罰制度。

獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落後。

獎罰方式：按分值計算，1分即10元，依此類推。獎罰金一律在工資中體現。

獎罰程序：凡符合獎勵及違反罰款條列者，由所在部門主要負責人將事蹟以書面形式逐級呈報給領導審核，經審批簽署後交行政部存檔執行。

一、獎勵：

獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，

1、月度優秀員工獎：

（1）文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、着裝規範整潔。

（2）愛崗敬業：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務熱情周到、工作到位、完成任務好、不計時間報酬，兢兢業業工作，有協作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產，節約意識較強。

（3）遵章守紀：遵守公司的各項規章制度（全月無請假,遲到,早退,曠工等），工作無失職、失誤記錄。

（4）團結友愛：尊敬領導、友愛同事（當面背後不講不利於團結友好的言語）。

（5）有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經常開展寓教於樂的團隊活動，員工精神面貌良好。

2、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累（遵守勞動時間、出滿勤、工作效率高、表現突出者一貫忠於職守、積極負責、廉潔奉公、舍已為人、做好人好事、事蹟突出的、見義勇為等）獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金。

3、特殊貢獻獎：為保衞公司財產、人身安全、忠於職守者；開發新項目有詳細實施方案，且實施後獲得顯著效益者；為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。、

4、舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。

5、優秀管理者獎：根據公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

6、優秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

二、上述獎勵額度範圍：（除優秀員工獎外，其它獎勵分均以月計算)

1、即時嘉獎（表現優秀獎）：2分—5分，由部門負責人審批、報項目經理、行政部備案

2、通報表揚獎：5分—10分，由項目經理審批

3、晉級（薪、職）：根據具體級別及相應薪金標準確定，由公司總經理審批

4、特殊貢獻獎：10分，由公司總經理審批

5、創造性勞動獎：10分—100分、由項目經理、公司總經理審批

6、合理化建議獎：10分—100分，由公司總經理審批

7、月度先進員工獎：5分—20分，由項目經理、分管副總經理審批

8、優秀員工獎：100分，由公司總經理審批

9、拾金不昧獎：適用於拾到價值較大的財物（所拾到價值500元—1000元，申請獎金5分—10分元獎勵，由所在部門主管、項目經理審批；所拾到價值在1000元以上的可申請20分以上獎勵、由公司總經理審批）

備註：

凡與本職工作有關的.獎勵，由其直接上級提出；凡與工作無關的，由見證人提出；上述情況均需填寫《獎勵申請單》，並文字彙報主要行為。獎勵行為的核實由人事行政部負責，各有關部門出具書面意見，彙總後由人事行政部提出獎勵意見（包括榮譽獎勵及物質獎勵），報公司領導批准。

公司在給予上述獎勵的同時，視具體貢獻發放一次性獎金；同時，公司為榮獲創新獎的集體或個人辦法獲獎證書。

三、懲罰：

懲罰是對錯誤員工的教育，公司實行有錯必究的原則，實行懲罰扣分與懲罰並行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，（每扣1分10元、以月為起止單位，在當月工資中體現）

1、對下列違紀行為一次扣1-2分及相應罰款：

●上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

●上班時間不遵守公司行為規範要求，吃零食、玩手機、打私話、幹私活等

●隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

●在公司或客户面前大聲喧譁或指手畫腳者

2 ●非因工作需要，上班時間會客或聊天或長時間佔用公司電話者

●庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品擺放凌亂者

●上班時間穿拖鞋者

●高空作業不帶安全帶或安全帶沒有帶好者

●使用空調浪費能源者

2、對違反下列行為之一者一次扣3-5分及相應罰款：

●私藏、私拿公司各種物品佔為已有或違反規定浪費、損壞、丟失公物者（並對損壞物品作出相應賠償）

●塗改或偽造醫生證明書、各類工作記錄、發票票據、考勤者

●在禁煙場所吸煙者

●對客户、同事污言穢語、不講禮貌者

●對非本職工作有利益但於公司的工作不予協助者

●不服從主管領導的合理指令或工作分派者

●上班時間未經允許從事娛樂活動者

●因服務態度問題導致客户投訴者

3、對下列行為一次扣5-10分及相應罰款

●工作時間擅自離崗、睡崗或幹私活者

●無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者

●對各級違紀違規反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者

●工作態度惡劣、侮辱他人並與客户發生衝突者

●因過失泄漏公司機密者

●嚴重玩忽職守，導致公司信譽、利益遭受損失的

●違反規定私自動用公司辦公設備及車輛者

●知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者

4、對下列行為一次扣罰20分，並予以除名處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：

●在工作期間進行任何形式的賭博活動者（公司組織的娛樂性質的集體活動除外）

●上班時間酗酒、酒後上崗者

●煽動員工鬧事、擾亂正常工作秩序，有意破壞公司形象者

●私自接受、索取回扣或禮物者

●在工作場所發生任何形式的打架鬥毆，造成嚴重後果者（嚴禁與客户發生肢體衝突）

●對客户投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重後果者

●蓄意破壞公司財物者

●觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者

●出現一次重大事故，給公司造成嚴重損失者

●有盜竊、貪污行為或利用職務之便徇私舞弊者

●工作期間、利用工作之便、堅守自盜者

●其他嚴重違犯公司規定者

●員工有上述行為，情節嚴重，觸犯法律的，由司法機關依法懲處

5、員工有下列情況，應賠償公司損失

●員工損壞公司物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償

●員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償

●其它造成公司損失者，視情節予以賠償

四、懲罰的實施

●員工可以直接向公司領導或行政部報告違紀行為；

●部門主管對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查後予以處罰；

●行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門主管按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡部門主管對違紀員工包庇、開脱的，處以受罰員工兩倍的罰分；

五、違紀罰單的執行：

●對於員工違紀的處罰，部門主管應督促員工按照處罰額度開出罰單，在罰單下達後3日內，將罰單上交行政部；

●逾期未交將加倍處罰；

●對違紀事實清楚、證據確鑿，又拒不復從處罰人員將予以追加處罰，至止開除。

六、處罰標準：

公司在給予上述處分的同時，並視所犯事件情節的輕重，處以罰分如下：

1、即時處罰：每輕度違反公司各項規章制度的一項扣1分-3分

2、通報批評：5分—10分；

3、警告：10分—20分；

4、記過：20分—50分；

5、降級（薪、職）：根據具體級別及相應薪金標準確定；

6、述職：在述職期間，只發放基本工資，同時給予相應處罰；

7、勸退：在試用期內勸退的正常結算；公司正式員工（含聘用工）績效考評多次（內3次）或連續2次不合格，經培訓後被證明仍不符合公司崗位要求的，一般情況下，需提前一個月通知員工或一個月工資作補償後即可勸退或解僱員工（勞動合同特殊約定的除外）；

8、辭退：扣除當月全部工資及獎金，並視情節追究相關法律和經濟責任。

備註：員工受處罰，直接上級負連帶責任，給予相應處罰。

七、公司在給予員工上述處分的同時，可依據處分給予其他處分：

1、警告：降薪三個月，降薪幅度為本人基本工資的20%；

2、記過：降薪六個月，降薪幅度為本人基本工資的20%；

3、一年累計警告3次者，加記過1次；一年累計記過2次者，加降級（薪、職）處分；一年累計記過3次給予除名。

八、員工投訴

員工在工作中無論與同事、領導發生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或對工作安排不滿，均可以口頭或書面形式向公司領導投訴，但必須遵守下列條款：

1. 不得提供偽證

2. 不得公開或私底下散佈不滿情緒

3. 不得在事情未得到調查解決之前，拒絕執行工作

4. 不得固執已見，強詞奪理，不服從仲裁

九、員工申訴

●認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起

3個工作日內準備相應的申訴材料向公司領導提起申訴，在接受申訴期間，員工必須履行處罰；在申訴成功後，將取消處罰。

本公司獎罰制度，自公佈之日起執行。

副經理工作總結9

20xx年，在公司各級領導的關懷與支持下，在全體員工的共同努力下，物業公司步入了規範穩定的發展軌道。這一年中，我們主要以目標責任、品牌建設、品質監管、內部管理、服務績效等方面作為重點來開展物業服務工作。其中，有值得我們書寫的成績，但也存在着不少的失誤和缺陷，為了總結經驗，尋找差距，促進工作再上一個新台階，現將20xx年的工作總結如下:

一、20xx年主要工作完成情況簡述

（一）完善品質監管小組的職能，規範服務程序，加大對一線員工的操作考核，維持原有的物業服務品質，並使之逐步提升。

今年，為了跟上集團公司的發展腳步，為名京公園1號樓盤銷售打好基礎，為新開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。我們及時調整了發展戰略，把“改進物業服務品質”作為20xx年的首要工作目標。在實現的過程中，主要做了以下工作：

1、對原有的組織架構不斷地進行設計調整，優化崗位職能，使之成為能確實保證品質提升的真正需求，完善了物業公司各級組織關係、明確了物業公司各部門的職能發揮和各崗位的工作職責。

2、不斷的修正和完善物業公司各項管理制度，並把各項管理制度落實到實處。對物業公司現有的工作程序和作業流程進行了優化和規範，通過相配套的表單使用，使物業公司各項日常業務流程進一步通暢，工作效率有了較為明顯的提高。

3、強化了品質檢查小組的職能。將品質檢查小組作為公司品質提升的執行機構，通過制定各個崗位的《職務説明書》和《品質監管考核實施細則》作為品質檢查的制度保障，明確了各個崗位的工作職責以及應承擔的崗位責任，提高了品質檢查工作的執行度，同時也培養了員工，敢於擔當、敢為人先、敢於創新的職業素養。

在具體實施方面，品質檢查員每週進行兩次服務品質大檢查，根據檢查結果，查找分析影響品質的各類因素，不斷的制定和修正相應的制度和流程來規範和杜絕工作中的失誤和漏洞。對檢查出的不合格項，首先向各部門主管下發整改通知書，要求部門主管拿出整改方案，督導各部門操作人員進行整改，直至符合標準。凡連續兩次以上未進行整改而又無書面説明原因的，均根據《員工管理規定》進行經濟處罰，並進行公示。每次的檢查均作為員工月度考核和年終評優的依據，在很大程度上避免了因違規操作、執行不到位、遺漏等原因造成的管理責任。

（二）增加業主滿意度測評頻次,對不滿意項進行整改，提高業主滿意度體現物業服務品質。

今年4月份和9月份我公司組織了兩次業主滿意度測評，滿意度均在98%以上。

我們將原計劃每年進行一次的業主滿意度調查，改為每年兩次。並將測評對象的重點轉移到常住户身上，目的在於真實地反映出物業服務工作中存在的不足，以便我們能及時發現和改正工作中存在的漏洞和缺陷。對業主集中反映的問題進行彙總和客觀分析，拿出切實可行的'整改方案，對物業公司能處理的問題，及時進行處理；對房屋遺留問題和維修糾紛，及時向房產公司反映，力爭解決；對無力解決或不屬於公司解決的問題，向業主做好解釋，爭取業主的理解和支持，化解業主與物業之間的矛盾。

通過滿意度調查，小區業主對物業服務工作總體比較滿意，但也存在一些焦點問題需要物業公司重視並整改，主要有以下幾個方面：

1、我公司9月份組織人員對園內死樹進行砍伐處理，並在10月底補種了新的樹木。東門兩側的松樹因種種原因，未進行處理。

2、幼兒園油煙機聲音較大。針對6#樓業主反映的問題，我公司聯繫環保部門對油煙機的噪音進行檢測，檢測結果為符合標準，已及時向業主説明情況，以求理解。

（三）進一步規範業務流程，對於新派生的業務，不斷地調整和明確各部門職責，確保業務流程無縫銜接。

本着一切從實用角度出發，對現已成型的業務流程進一步加以整合及規範。對於每一項新派生的業務，均通過文字來明確其工作目標、適用範圍、涉及的部門與崗位所負有的權責、工作程序、關鍵控制點等。並配以相應的操作性表單，以此保證工作內容無縫銜接、工作人員恪盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。

（四）物業服務費的收繳

20xx年的工作重點之一是物業費用的收繳工作。仍有一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業服務費，給客服人員收費工作帶來很大的壓力。業主欠費原因主要為：前期遺留的維修問題一直未得到解決；因房屋質量或前期的維修造成業主經濟損失未得到補償；房屋一直未入住；房屋進行二次交易後產權發生變更，原業主失去聯繫方式；業主故意拖欠費用等。

針對以上問題，我公司積極應對所處的工作困難，對業主提出的拒交物業費原因進行了彙總和分析，成立催費小組，採用單元門口貼通知，電話催繳，上門收取，發催繳通知書、律師函等方式，進行攻堅戰。針對房屋維修問題，及時與房產工程部和總工辦進行溝通協調，儘快與施工單位一起處理，確保了小區各設備設施、水、電的正常運行。主要完成工作有：

（1）完成1期綠化管線恢復及2期中心景觀區綠化管線改造。

（2）8月份對小區37棟樓的排水管線進行沖洗、疏通一次。

（3）完成冬季供暖管線檢查維護工作。

（5）完成水系景觀設備的安裝、拆卸、保養工作。

（6）完成3期果皮箱打底座混泥土及安裝。

（7）完成5#、9#樓西側加裝草坪燈。

（8）完成小區146個路燈燈杆噴漆防腐養護。

（9）8#、37#安全死角加裝防護網。

（10）配合供電局對小區電錶複查及打鉛封和低壓配電箱的檢修維護工作。

（11）對小區消防設施全面進行3次檢測。其中協助消防檢測公司檢測2次，自行組織檢測1次。

（12）小區主路及出入口減速帶安裝。

（13）完成小區二次供水衞生年審工作並通過驗收。

（14）完成12部電梯的年審工作並通過驗收。

（15）完成小區綠化管線的排水工作。

二、工作中存在問題

1、物業公司目前存在的客觀問題在於人員招聘難，人員綜合素質未能達到要求，專業知識不夠全面，如：物業知識、遇事反應、團隊穩定性有待加強。分析主要原因是隨着社會的進步，因物業服務工作的繁瑣性和特殊性，年青人對工作、生活有了更高的要求，已逐步退出物業服務行業，造成難有新鮮血液輸入。

2、業務知識的欠缺。服務人員在物業方面的法律法規業務知識欠缺，任不清的，施工單位相互推諉等情況。直接影響着業主對產品的口碑。

希望公司在與外部單位和供應商簽訂供應（施工）合同時，首先考慮售後服務的及時率，對能危機人身安全，造成損失或影響業主生活的設施設備產品，（如：電梯、水電、消防系統、智能監控等），都應在條款中文字明確在保修期內，設備設施出現故障，產品供應商（服務方）未及時到達現場或延遲到達現場處理，而造成的相關損失或發生安全事故的責任人。以此規避公司的風險。

三、物業公司20xx年工作計劃：

1、積極協助房產公司做好公園1號的前期介入工作，為今後的物業管理工作做好基礎。

因房產公司在開發新的樓盤時，與日後的管理者所站的角度不同。由此會帶來設施和設備配置得不完善或不合理，增加了投資，降低了使用效率、影響日後業主的正常生活，增加了物業管理工作的強度和難度。

物業公司作為物業的維護者，在長期的實際工作中對物業可能出現的種種問題比較瞭解。前期的介入可以及時糾正規劃設計中的不足，更好地滿足業主的使用要求。

2、繼續優化公司組織架構,各司其責，對各部門主管分管項目繼續細化、各崗位職責明晰，一崗多責，分工協作。

3、繼續優化完善品質檢查項目的不足之處，將績效考核與品質檢查有機結合，對品質檢查的項目進行細化與量化，將各部門的工作計劃、日常業務達標、員工考勤、日常行為規範、目標責任書進行有機結合，實施全方位的績效考核。

4、擬定20xx年物業服務品質發展的總方案，根據方案內容與各部門主

副經理工作總結10

今年1-12月份全公司共完成產值9955萬元，職工隊伍穩定，職工積極向上，職工面貌大幅提高，勞動紀律、工作質量、整體勞動效率都創新成績，整個生產管理呈現積極向上、快速發展的態勢。總結上半年的工作有以下幾點經驗和不足：

一、 先抓人後抓事，抓事先抓人

任何事情都是有人去處理，大到高層管理，小到每個工種，都必須有不同層次的人員去做。一個企業的發展需要處理各個方面的事，這就需要大量的具備各種能力的人，針對我們公司確定的年度工作目標，怎麼去組織、怎樣按要求完成好，這就需要一大批適應公司發展的車間管理人才，班組管理人才，掌握一定技術的人才。上半年在管理上確立了從公司管理層到車間主任、班組長為骨架的生產管理系統，形成了強有力的組織架構，選拔了一批業務骨幹充實到車間和班組，有了一批工作能力較強、忠誠於企業的骨幹力量，為公司的生產快速發展打下了良好的基礎；

二、 抓工作程序，抓計劃落實

公司一切的生產目標，都是圍繞市場需求而進行，銷售目標、銷售計劃是生產計劃的落腳點，上半年緊緊圍繞市場需求目標，加強與銷售部門的溝通及時掌握市場的需求動向，提前做好各種生產準備，嚴格按照公司的生產工作程序進行，確保計劃的嚴肅性和責任性。

生產上做到無計劃單不施工，計劃單無人簽字不施工，保證產品的出廠與市場需要緊密結合起來，及時把握總線產品的.庫存量，既不盲目加大投入又不使市場需求出現空檔，根據不同的情況隨時進行生產過程中的調

整，狠抓生產過程各項產品的工期落實，每週二次工期評定會，對每個品種逐次進行落實，決不出現失控或漏項現象，總之今年上半年，確保了產品的出廠日期，不論在任何情況下，都能保證產品的市場工期要求；

三、 抓質量、抓安全、抓紀律

1、產品質量是企業的生命，在生產過程中強調質量優先，質量第一原則，工期再緊也要確保質量，在抓質量過程中不僅強調幹活要認真細緻，更要在技術手段上提高質量，改進工藝、工裝，改進操作方法，運用技術性的作用達到提高質量的目的。上半年設備出現重大或較大影響的產品質量事故，產品的返修率也大大降低，出現了質量向止的好勢頭；

2、安全是一切工作的前提，沒有人身的安全、設備的安全就不可能保證產品的出廠、產品的質量、產品的效率。上半年各車間設立了安全監督員，對不安全的人和事及時整改，及時消除，確保了公司的正常生產；

3、勞動紀律是一切工作的保障，沒有強有力組織紀律就不可能有較高的效率，在公司內決不能容忍不服從分配、不執行計劃的現象存在，決不能容忍遲到、早退的現象存在；

對不執行組織紀律和勞動紀律的人，抓住一個處罰一個，時刻保持嚴肅的態度，決不能違反紀律的現象在公司存在；

總之上半年在公司的正確領導，在生產方面較為順利的完成各項生產任務，此外還積極做好山東煤機博覽會的發展工作，做好曲阜專博會的參展工作，取得了一定的成績，打下了一個好的基礎，但是在前進的道路上

還存在不少的缺點和不足，例如：整體的管理水平還需進一步提高，管理的力度、強度還要加強，管理的方法還要再進一步科學，工作中還存落實不到位、監管不嚴等情況，這些都是在下半年需要改進的。下半年力爭在

現有的基礎上各方面管理更上一層，更加適應公司生產發展的需要，使公司在生產管理中有一個完美的結果。

公司生產部

副經理工作總結11

時間過的很快，轉眼又是一年。對於我而言，二八年是難忘的一年，這一年既是我走上部門領導崗位全面主持部門工作的一年，也是項目開發部職能重大轉變的一年。在領導的關心和同事們的支持下，我順利完成了交辦的各項工作。這一年中有得有失，得是部門從小到大，從單一職能部門向綜合型職能部門成功轉變，部門各項制度、工作規範逐步建立和完善;失是管理經驗不足，制度執行的剛性要求不夠，致使一段時間內部門管理工作出現懈怠，但學費交過之後也為今後戰勝自我鋪平了道路。現針對個人二八年的工作情況，實事求是，認真總結，敬請大家批評指正。

一、二八年工作成績

1、制訂了一系列業務管理制度、辦法和工作規範，並認真落實通過三月份項目拓展模板的制訂、四月份xX項目組成立、五月份可行性研究規範的制訂、十一月份代理開發工作操作流程及代理開發協議範本的擬訂，以及xX項目、xX項目、xX項目、xX項目、xX項目、xX項目等實戰檢驗鍛鍊，項目開發部在項目拓展方面的組織架構、工作流程、操作規範已初步建立，雖然中間還存在工作配合和技術操作上的問題，但已經基本能滿足目前公司項目拓展業務的需要。

在項目策劃方面，制訂了項目定位模板，制訂了項目定位及規劃設計流程，並通過xX項目實戰檢驗進行梳理完善，目前較為完整的項目定位流程及工作規範已初步形成。同時指導建立了營銷廣告費用台帳和廣告業務單位數據庫，將優質業務單位進行整合，縮短詢價過程。制訂了房地產信息模板，並指導初步建成了合肥房地產市場信息庫，增強了部門對市場和項目信息的及時把握，豐富了決策依據。主持建立了户型數據庫，每月蒐集xx個以上的經典户型，並進行户型評價，積極為項目運用做基礎性儲備。

招商方面，積極參與xX項目商業街和xX項目社區購物中心的招商工作，目前正主持制訂招商工作管理辦法，將招商工作納入規範化運作流程，即將上報公司審批。

報建報批工作方面，主持制訂了項目前期手續辦理流程，並主持建立了規費及其他報建費用台帳，做到規範化運作、標準化管理。

2、項目拓展逐步規範化，為公司決策及時提供大量報告和研究材料二八年項目拓展工作項目多、任務重，xX項目、xX項目、xX項目、xX項目、xX項目、xX項目等，每個項目都需要進行系統調研，完成大量研究和彙報材料。僅xX項目二八年就單獨完成或參與完成了xx個以上的報告或請示，3個容積率下(xx、xx、xx)的可行性研究報告，多個版本的股權轉讓協議和股權轉讓合同，針對路網規劃、航空限高、恢復樓、補交土地出讓金等問題進行了大量外圍調研工作。其他前期項目也都完成了大量可行性研究工作。

3、策劃方案力求嚴謹、創意、實用，注重市場與項目相結合策劃工作方面，相繼完成了三月份xX營銷執行草案、四月份xX項目營銷執行草案、五月份xX項目開發思路細化方案、七月份xX社區購物中心與xX項目結合的可行性分析、十二月份xX項目物業發展建議等，參與完成了五一房展會展位包裝設計方案招標工作，xX售樓部裝飾工程的`招標和包裝平面設計，xX沙盤及户模的製作等。在公司成立市場營銷組後，相繼組織組內成員赴上海、深圳考察當地代表樓盤，初步掌握了高端樓盤的一些規劃設計要點，為天下錦城項目的產品定位積累了寶貴的第一手資料。

4、積極參與報批類的協調工作和招商談判工作在規劃報批方面，對於xX項目報批過程中出現的地上配電房規劃、地下人防面積設置、xX項目地下退讓等問題，積極與相關主管部門的協調。就xX項目補交出讓金問題積極與國土部門協調。就xX項目日照影響問題積極與xX聯繫補償辦法。

招商工作上，積極參與各意向商家的商洽，參與xX項目商業街整體銷售協議和xX項目招商合同的草擬和複核工作，參與招商策略的制訂。

二、工作中存在的不足

工作中存在的不足主要在於管理方面，反映在制度執行的剛性不夠，管理的主動性需要提高。

由於第一次走上部門領導崗位，管理經驗缺乏，加上崗位空缺、工作任務重，造成上半年在管理上投入不足，出現顧此失彼，在xX項目會所裝飾工程、户型摺頁文案上把關不嚴，出現了一些失誤，我作為部門負責人，負有監管不力的責任。其他問題還反映在下屬遇到困難的時候，有時不能及時幫助解決;缺乏有效的計劃，部門員工對於工作任務目標不明確;對於下屬的缺點未能及時指正，未能促其較快融入公司團隊當中。

對於這種狀況，公司給予了嚴厲批評，我痛定思痛，從我做起，積極制定整改措施。一是制定嚴格的月度指令性計劃，明確目標，分解任務，使部門每個人都明確自己的工作任務;二是加強績效考核，與個人當月工作業績掛鈎;三是加強管理的主動性，對部門員工的工作給予指導，加強部門間的協調，對出現的難題及時幫助解決;四是實行分管機制，在新的組織架構內，對管理工作進行合理分工，避免因為個人影響工作進展;五是對部門員工不好習慣和工作方式及時指出，促其改正，做到獎罰分明，打破一團和氣。

基於上述措施，項目開發部在風氣上有了較大起色，工作面貌顯著提高，工作上更加積極主動，相繼在一些工作上取得了突破。

三、二九年工作計劃

1、狠抓管理，做好計劃，獎罰分明

雖然管理狀況在下半年得到了改善，取得了一些成效和提高，但是管理力度還須加強。二九年將重點放在計劃的制訂和分解上，狠抓落實，以結果為考核導向，加大過程管理，側重計劃的督辦考核，有獎有罰，獎罰分明。充分發揮團隊的力量，羣策羣力，取得更好的工作業績。

2、加強流程化、標準化、規範化，提高工作效能二八年，雖然在部門流程化和規範化工作上取得了一定進展，但目前在市場研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱環節，今年將大力加強這方面的工作標準的制定，並組織實行。

3、二九年的幾項重要工作任務

(一)、加強對市場信息的掌握，並與xX公司、規劃設計單位、景觀設計單位以及公司內部各部門充分溝通，完成xX項目定位與物業發展建議，完成總體概念性設計及啟動區詳細設計。

(二)、在公司的統一部署決策下，爭取在xX項目、xX項目、xX代理開發項目上有所突破。

(三)、完成xX項目的整體招商合同的簽訂，制訂望湖中路商業街的招商策略，啟動意向商家的接洽，並爭取有所突破。

(四)、完善房地產信息庫和户型庫，對土地出讓信息、房地產市場動態實行數據化管理，及時更新，為公司決策和項目策劃提供第一手資料。

以上就是我的個人年終工作總結，敬請大家批評指正。

副經理工作總結12

我在客户服務部擔任副經理，工作中除秉承“客户至上”的良好服務觀念，同時也積極維護公司利益，用冷靜客觀的心態應對客户投訴，在領導和同事們的幫助和配合下順利地開展工作。

在碰到一些突發事件和顧客的突發行為時，我能做到遇事不驚，冷靜判斷，客觀有效地控制事態進程發展；在碰到顧客的抱怨甚至是責罵時，能掌控和調節好自己的情緒，有效地給“病人”對症下藥；在遇到挫折、打擊時，也能保持積極進取、永不言敗的良好心態，分析住户提出的各種問題，堅持把解決問題作為具體工作目標，儘可能在公司利益和客户滿意度之間找到完美的解決方案。

房屋滲漏的整改工作自轉到客服部以來一直是由我負責。由於前期修建和設計上存在的一些問題，使得很多房子出現反覆滲漏的情況;特別是今年6-7月份的一場特大暴雨和11月份的'持續降雨，引起了較多的業主投訴。為使業主情緒安定，儘快修復滲漏房屋，我和同事們對業主進行了大量安撫，解釋工作，並及時相關人員一起察看滲漏房屋，現場核價和制定維修方案。對一些滲漏引起的賠償問題，在控制成本的前提下，做到及時、積極、耐心地與業主進行溝通，讓絕大多數業主基本感覺滿意。一年中下來，苑區滲漏整改的房屋達到了427套次，每一套房屋少則一兩次、多則五六次進行了實地查看。並與相關人員一起共同摸索出一套適合的房屋滲漏修復方法。做到入住户和裝修户及時解決、空置房有針對性的解決，在解決問題的同時也儘可能地控制和節約了維修成本。

在客服部工作期間，我積極配合部門領導及同事的工作，做到有事常通氣，遇到難題互相探討對策，心往一處想，有困難共同克服。一年以來我與同事一起接待客户到訪570多人次。憑藉良好的服務宗旨，解決問題的真誠態度，同事間的默契配合，在服務業主的同時也維護了公司的形象和聲譽。我時刻記住，我不是一個人在面對業主，而是代表整個客服團隊、代表公司在服務客户。我相信，只要我們不斷調節和端正心態，通過不斷學習，提升客服工作的技巧和素養， 以“聽罵聲”出名的客服崗位一樣能贏得業主和公司的讚譽！

副經理工作總結13

20xx年以來，我公司在市委、市政府的關心支持和市住建局的領導下，全體同志齊心協力、腳踏實地，緊緊圍繞公司發展這個中心，以加快我市城市建設發展為己任，拓展思路、鋭意進取,為我市城市建設和經濟發展做出了積極貢獻。

按照年初制定的工作計劃，我公司積極開展、落實工作。具體是：

一、廣告

1、圓滿完成第八期户外廣告經營權拍賣工作。

經過一段時期對開源大道東段、解放大道、樂山大道、文明大道等路段進行的基礎資料資源調查、摸底，積極協調和配合相關部門清理及整合到期廣告資源，並精心組織於20xx年10月28日進行了公開拍賣，拍賣成交金額為2401.1萬元，圓滿完成該項工作。

2、完成城區內靖宇廣場及新建遊園户外廣告設施設計方案。為進一步宣傳我市精神文明建設，根據政府要求，對城區內現在廣告、公園、遊園設置户外廣告設施，併發布公益廣告，我公司組織人員對各現場進行實地考察，並根據現場情況設計户外廣告設計方案，目前該方案已經上報。

3、完成了城區支幹道户外廣告經營權拍賣前期調查工作及對城區內現在户外廣告塔基本情況進行調查摸底。

二、弱電

（1）、為了合理有序地開發利用城市地下空間資源，規範我市中心城區地下弱電管網的建設管理和運營，根據我市駐政辦【20xx】1號文精神，結合我市實際，我公司組織人員配合住建局，參與起草了《駐馬店市中心城區弱電管網建設管理和運營實施細則辦法》（徵求意見稿）；並根據我市中心城區弱電管網分佈現狀，組織人員與市政設計處積極配合，共同繪製出《駐馬店市中心城區弱電管網分佈平面位置圖》。

（2）、根據我市駐政辦【20xx】1號文精神要求，為進一步推進我市弱電管網運營管理工作，保障新建道路弱電入地改造工作順利進行，20xx年3月至6月，我公司組織人員摸排巡查財政已建及新建道路總長23580米，弱電管網管線總長144736米。共完成對驛城大道、東源路、蔡州路、前進路、工業二路、汝河大道、濱河北路、緯一支路、緯七路等14條道路弱電管線現況摸底，並針對驗收工作中出現的問題進行討論，並撰寫《汝河大道（驛城大道——白橋路）弱電管網驗收情況問題總結》和《對弱電管網建設的幾點意見和要求》上報住建局。為下一步工作決策提供依據。

（3）、20xx年7月26日，我公司弱電部配合住建局辦公室，向驛城區人民政府、經濟開發區、產業集聚區管委會，中國聯通駐馬店分公司等17家單位送達關於《駐馬店市中心城區弱電管網建設管理和運營實施細則辦法》（徵求意見稿），並及時收集反饋意見，為下一步市政府召開弱電管網協調會做好鋪墊工作。

三、財務

（1）進一步規範公司的財務收支行為，提高會計信息資料，完善財務制度，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供可靠、有用的信息。

（2）對20xx年城市基礎設施建設項目的融資工作進行前期準備工作。

四、開拓創新

城投公司根據社會發展及經濟形勢發展，在做好本職工作的同時，根據公司現實情況，結合借鑑其他地市城投公司的經驗，在確保國有資產保值增值的情況下，採取股份制，合作及代理等運營模式上報董事會批准，成立二級運營公司，即為公司拓展了業務也增加了員工的就業崗位。天中川豫汽車貿易有限公司於20xx年6月29日正式掛牌開業；同時駐馬店市天中太陽能光熱工程有限公司也於20xx年11月份成功註冊。這即是城投公司自主創新、拓展經營成立的獨立核算、自負盈虧的二級分公司，也以此帶動城投公司現有人員創新、創效、與時俱進的團隊合作精神，更為城投公司的今後發展，運營奠定了基礎。

五、明年工作計劃

（1）廣告：

1、協調和配合相關部門做好20xx年户外廣告經營權到期的道路廣告的`清理、準備工作和城區支幹道路廣告經營權的調查摸底和拍賣工作。

2、做好遊園廣告經營權拍賣準備工作。

在明年的工作中，對市區內新建及已建成的遊園進行摸底調查，對每個遊園的廣告牌定位及廣告形式進行確認，提高遊園內廣告牌檔次，分期分批對遊園的廣告經營權進行拍賣。

在市中心城區的靖宇廣場也將正式交付使用，該廣場由於位置城市中心區，地位繁華商業街區，廣告商業價值潛力巨大，要集中一切力量對該廣場的廣場牌形式廣告牌的安裝地點進行調研、考察，爭取在該遊園內發佈的户外廣告成為駐馬店的精品廣告範本。以此推動廣告經營業務從無形資產到有形資產的工作向前邁進和提升。

（2）弱電：

1、根據駐政辦【20xx】1號文精神，積極配合住建局做好我市弱電管網協調會議的籌備工作，爭取市政府關於弱電管網協調會的儘快召開，爭取《駐馬店市中心城區弱電管網建設管理和運營實施細則辦法》儘快出台；結合市住建局、規劃局20xx年的市政道路建設規劃細則，做好我市地下弱電管網道路敷設總體年度規劃。

2、針對我市道路弱電管網管理監督缺失，各通信運營單位私自偷穿、亂穿線纜現象屢禁不止，組織成立弱電管網巡線班，分時間週期，路段分包到人，實施責任追究制，杜絕私自穿線，為弱電管網的運營管理營造良好環境。

3、組織人員參與弱電管網施工建設，積極學習施工建設所需各項業務技能知識，通過網絡、傳媒等手段，聯絡管網建設所需建材和器材的供應商，尋求質優價廉的產品供應廠商，為下一步開展弱電管網施工建設做好準備工作。

4、做好我市地下弱電管網道路敷設總體規劃。組織人員積極與移動、聯通、電信、廣電局等有關單位聯繫，獲取各運營單位對弱電管網的基本需求，組織人員積極尋找市中心城區居民集中、管網需求量大的中小路段，採取分割分段，有效穩步滾動的開展弱電管網施工建設。

（3）多種經營

1、在做好公司現有工作的同時，加強二級公司的經營管理，使公司能良好、有序的發展，更好的實現自我盈利，帶動總公司發展。

2、堅持多元化發展道路，抓好老業務，開展新業務，積極尋找合適的合作伙伴，形成城投公司自身的產業鏈，讓公司實現自我造血循環發展。

3、加強人才的發現、引進和培訓，做好一切準備，在機遇到來之際，抓住機遇，一步一個腳印，踏踏實實向前走。

城投公司在董事會和經理班子英明、正確的領導下，在公司各部門員工的團結奮鬥，不懈努力下，正在以嶄新的面貌、良好的狀態、紮實的作風，逐步走向正規、健康的發展道路。

副經理工作總結14

從20xx年走上生產技術部經理副經理這個崗位，一轉眼已過去了三個年頭，這段時間在季橋廠工作得到各位領導和同事的大力支持。儘管有了一定的進步和成績，但是很多方面仍然存在一些不足，比如工作中很是缺乏創造性的思維方法，個別工作做的不夠完善，現場管理方面的工作經驗很是欠缺。在今後的工作中，我將繼續堅持自己認真、負責的工作態度，不斷完善，細化自己工作的'同時，努力提高自己的工作能力。

下面我將這階段的工作做一個簡單的梳理：

一：工作情況

認真貫徹年度工作計劃要求，按時完成相應的工作，制定每日必做工作並實施。如日常生產過程中堅持每天上午和下午不少於一次的例行巡視，包括中控、設備、現場運行情況、衞生、各項制度執行情況等，發現問題第一時間通知相關人員進行處理；

根據每日化驗數據對工藝運行、藥劑使用上進行調整，確保生產安全穩定、出水達標。每月按時上報公司和環保部門的各項報表，通過各種報表分析當月的水量、水質、各種藥劑及電的使用量，分析各類運行參數，合理的調控工藝運行方案，在保證生產安全穩定運行的前提下控制運行成本，做好“降本增效”工作。

經常開展運行及安全操作的培訓，提高了一線人員的操作技能。按計劃開展各項檢查工作，對存在的問題和隱患立即進行整改。根據現場實際情況，開展各類安全應急演練活動，通過此類活動的開展，提高大家的安全意識和事故應急處理能力，保證生產安全穩定運行。

嚴格執行公司的各項規章制度，對存在的一些“不和諧”現象按相關制度進行處理，杜絕違規違紀現象，創造良好的工作氛圍。

二：存在的不足

回首過去，工作上還有很多做的不到的地方。對安排下去的工作往往忽視檢查工作執行的情況和事後進行總結，導致有些工作完成的沒有達到預期的效果，同時也沒有從類似工作上得到提高。還有就是平時和員工缺乏溝通，沒有正面瞭解他們在工作的想法和建議。

三：下一步工作打算

目前負責楚州21家鄉鎮污水處理廠的生產運行，由於鄉鎮污水處理廠比較分散，各廠都面臨着各種不同的問題，因此需要將問題分清主次先後逐一解決。利用遠程監控平台，發揮中央控制室運行人員功效，密切關注各廠設備運行情況、工藝運行工況、值班人員巡查情況及廠區環境衞生和安全情況等；並根據生產及工藝運行需求，合理的進行遠程操作，為將來真正實現無人值守摸索出寶貴經驗。

副經理工作總結15

20xx年，在公司領導的大力支持和物資公司李經理、劉書記的正確指導下，我與全體同事團結協作、攻堅克難，面對今年施工過程中的新形勢、出現的新問題，及時理順工作思路，調整工作方法，加強與施工單位的溝通和協調，圓滿完成了上級交給的各項任務，全年工作彙報如下：

一、20xx年重點工作完成情況：

1、在工器具的集中管理後，及時組織修訂了《施工工器具租賃管理辦法》，制定了各類工器具的租賃價格，實現全年租賃費收入380多萬元。

2、完成寧東±66Kv線路、武邑-阜城、滄西-姚官屯、邢台-贊皇、樑村-系井等7條220KV工程的工器具供應工作任務；全年共週轉工器具10000多批次。

3、針對工器具集中管理後缺乏高素質、業務能力強和懂技術的管理人員而導致了在管理中存在一些薄弱環節的問題，採取選派綜合素質高、業務能力強的骨幹員工重點進行鍼對性培訓，從而大大地提高了職工的技術水平。

4、通過開展標準化建設，進一步規範各項工器具管理工作，理順工器具採購、保管、維修檢驗、及租賃的管理流程，細化管理內容，明確管理職責，促進物資公司專業管理標準體系建設，提高工器具管理水平。

5、標準化體系：質量、職業健康安全、環境三整合體系通過了公司對物資公司內審工作，沒有開據不合格報告，確保了物資公司三整合體系的連續有效性和體系正常有效運轉。

二、主要工作成績

推行標準化作業管理，要求各班組嚴格按照《國家電網公司輸變電工程安全文明施工標準》進行作業，同時認真組織安全檢查，細化安全責任追究，堅持每月對班組進行安全檢查，把事故苗頭消除在萌芽狀態，為確保施工生產安全提供保障。同時，根據公司的要求，大力開展各類安全整治專項活動，組織開展了“三個不發生”百日安全、“零違章班組” “抓、控、防”、“三抓三確保安全質量爭先創優”等多個專項活動，建立完善了組織機構，制定了實施方案，明確了工作職責，並進行了多次安全大檢查，確保不發生各類安全事故。

經過這一年來的努力工作，物資公司一年來未發生過一起人身輕傷以上事故，未發生一般機械設備事故、火災事故、未發生同等以上的一般責任交通事故、未發生人為責任重要設備損壞事故。

在今年，根據工器具集中管理後的工作情況，及時組織物資公司相關人員修訂了《施工工器具租賃管理辦法》，制定了各類工器具的租賃價格，會同有關部門加快制定工器具租賃價格，體現低租賃、高處罰、嚴管理的初衷，這樣做不僅僅使公司投資保值增值，更可利用經濟槓桿的規律自然調節供需矛盾，提高利用率，加速工器具的週轉，促使各項管理步入正規、有序、有效的良性循環軌道，同時對施工安全起到保障作用。

在集中管理的過程中，發現由於缺乏高素質、業務能力強和懂技術的管理人員而導致了在管理中存在一些薄弱環節，採取了走出去、請進來的形式，選派綜合素質高、業務能力強的骨幹員工重點進行鍼對性培養，提供各種學習機會，培養複合型人才；與此同時請廠家技術人員到我單位進行現場培訓，針對發現的問題，現場解決，從而大大地提高了職工的技術水平。

在集中管理後為了更好的落實公司開展的“三節約”活動，組織制定了“三節約”活動實施方案，細化了活動措施。週轉庫

將可利用維修的工器具進行詳細檢查，將廢舊、破損工器具進行翻新，近一年來為公司節約資金300餘萬元，真正把“節能降耗”、“增收節支”和“修舊利廢”落實到日常工作中去，同時在公司工會今年開展的“五小”創新成果徵集活動中，物資公司在改造工器具工作項目獲得1個二等獎，1個三等獎，6個優秀獎。

在抗風搶修過程中，我帶領物資保障小組，及時投入到搶修一線，發揚抗冰搶險精神，全體員工就進入全天候工作狀態，全面協調工器具的供應工作，合理安排，有序調配，加強與搶修現場、週轉庫的信息溝通，及時通報供貨信息，在最短時間內將各類工器具運至搶修現場，為施工一線爭取寶貴的時間；並親自深入恢復重建施工一線，在保證確保工器具技術狀態良好，性能安全可靠的情況下，配合施工單位完成各項施工任務。

在今年上半年的公司內審工作中，組織本部門相關人員，成了內審迎檢小組，根據公司內審的各項要求，將物資公司的標準化體系：質量、職業健康安全、環境三整合體系進行了修改，並通過了在公司內審的要求，確保了物資公司三整合體系的連續有效性和體系正常有效運轉。

針對今年公司開展標準化建設工作，組織物資公司相關人員結合物資公司工作實際制定符合物資公司工作性質的各類標準，以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎，以適用、實用、簡潔、有效為原則，認真開展標準化建設工，在物資公司班組中全面推行標準化管理，提高物資公司整體管理水平，使各項工作程序化、規範化、制度化。對現在執行的各項管理標準、工作標準進行認真梳理，結合工作實際對標準的內容進行修訂和完善，補充新的工作標準，重點要做好工器具出入庫及檢驗、施工設備租賃等方面的標準化工作流程、工作內容，力求涵蓋面廣、內容全面、可操作性強。

在自身建設情況一是加強理論學習，今年來，能夠認真按照黨支部安排的政治理論學習計劃，積極參加中心組的'理論學習，先後學習了劉振亞、王軍利、郭佔武等公司領導的重要講話，學習了“《國有企業領導人廉潔從業若干規定》和《深入開展創先爭優活動實用學習讀本》等書籍，共撰寫讀書筆記14篇。

特別是今年開展的“企業文化”主題實踐活動以來，能夠堅決貫徹落實，做到言行相符，言出厲行，以實際行動帶動全體員工形成人人講誠信的局面，形成誠信為本，操守為重，失信可恥的良好道德風尚。

四、存在的不足和今後努力的方向

一是對理論知識的學習需要進一步加強，工作任務繁忙時對理論學習有所放鬆；

二是對部分管理工作開展不平衡，有的工作抓的不夠深入；

三是日常深入現場還不夠，特別是在瞭解職工情況方面需進一步加強。四是對科學發展觀的認知不全面，用科學發展觀指導實際工作的深度不夠，尤其在工器具管理上，需要進一步運用科學的管理手段組織管理，激發管理上的創新意識；

五、在制度建設上，需要進一步協助分公司項目部建立完善的工器具管理制度，提高項目部工器具管理意識和管理水平，確保施工安全順利。