年度工作總結及下年工作計劃

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編精心整理的年度工作總結及下年工作計劃，希望對大家有所幫助。

年度工作總結及下年工作計劃1

尊敬的各位業主,大家好：

小區第二屆業委會從20xx年7月成立以來，已經一年，按照小區議事規則，召開20xx年度業主大會，對業委會上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予彙報，具體如下：

一、業委會年度工作總結

小區第二屆業委會從20xx年7月成立以來，在熱心業主，尤其是各樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區的面貌在這一年中發生了根本的改變，從20xx年負面新聞曝光率最高的'樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區。

業務會顧問、樓道聯絡員、熱心業主、小區黨委及黨員、業委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區貢獻力量；通過公示、收集整理業主對小區建設的意見、建議，全年召開各種會議、意見徵求會、討論會40多次，促進小區各項建設工作的順利開展。

業務會不斷總結經驗，通過多方比價、熱心業主參與監督等的方式使小區各項建設做到公開、透明、高效、節約。

現將主要開展的工作總結如下：

1）清理欠費，結清電費、水費，保障小區正常運行，維護全體業主根本利益

2）選聘物業及協助物業交接，避免小區出現無序和混亂

3）垃圾清理及設施、設備維修恢復

a) 衞生死角清理、垃圾清運

b) 化糞池、排污井清理

c) 支付電梯公司維護保養費用，使故障電梯恢復運行

d) 消防報警系統維修、恢復

e) 加壓水泵、排污泵修復

f) 小區路燈等恢復

g) 滅火器乾粉更換

4）合一物業欠業主物業費、能耗費的追討

5）小區改造：

a) 小區封閉式管理方案形成及設施、設備的構成和落實

b) 綠化改造

c) 增加健身設施，健身場地鋪設塑膠

d) 設置晾衣架

e) 爭取社區支持場地，建立業主之家，解決業主娛樂、休閒、就餐的問題

f) 小區38台電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養工作開展（小區電梯大修已經結束，昨天驗收時發現還有一些小問題，正在監督其馬上整改）

6）監督、督促zz物業工作

a) 對違章、違建要求、督促物業給予清理、整治

b) 監督物業電梯能耗費、水費的公攤和數據結算

7）小區活動

a) 與zz物業、開發商共同組織迎春聯誼會

b) 組織小區業主到山裏人家郊遊

c) 組織小區業主臨安天目山一日遊

8）其它：

a) 聘請在小區設施、設備有專長熱心業主成為業委會顧問，監督小區各項設施的維修、維護和保養，監督各項改造工作的質量和實施

b) 聘請業委會會計，管理小區各項賬目

c) 不定期組織熱心業主檢查、監督zz物業各項工作

d) 與開發商溝通，爭取地下車位的出租

e) 發動熱心業主形成業委會聯絡處值班制度，協助業主處理與物業等業主關心事宜

f) 兒童入園、入學相關工作的社區溝通、協調

g) 會所功能恢復的爭取

h) 積極開源：爭取了小區廣告收入、游泳池租金、小區服務隊等原被合一物業佔有的小區收入

二、下一年度工作計劃

1）小區改造：

a) 電梯增加監控及小區原有監控設備修復

b) 小區地面景觀照明昏暗現狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統－並修復達標

c) 增加廣場園區桌椅，儘量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多－些休息設施

d) 與開發商協商爭取早日恢復會所功能

e) 小區其它設施設備的修復、恢復

2）組織樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主監督、督促zz物業工作

3）處理涉及業主切實利益的小區事務

4）與AA社區、zz物業聯手，組織豐富多彩小區節日活動

再一次感謝小區各位聯絡員、業委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業主XX先生、周老師、XX女士...,以及AA社區領導、小區黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻和對小區工作的熱心參與和幫助，使我們的小區變得更加和諧、宜居，我們小區的明天一定會更好。

年度工作總結及下年工作計劃2

根據XX集團的考核要求結合公司全年工作目標所定的計劃，辦公室對今年的全年的工作做如下總結：

一、制度建設與執行

在XX集團大方針的指引下，辦公室今年對公司的行政制度進行了較大範圍的修改和補充，建立和修改了包括行政、人事和財務在內的制度共20項，使得公司的各項制度更詳盡、全面和系統，同時組織全體員工對各項制度進行了評議和學習，使各類制度能夠最大限度的適應和滿足公司發展的需求。在實際操作過程中，雖然各項制度與原制度有不小偏差，但辦公室堅持幫助廣大員工認真、嚴格的執行新的制度，克服困難，切實做到在工作中以制度為工作準繩，並且在實踐中不斷的完善。全年無嚴重違反制度的情況發生。

二、培訓與用工

全年共組織各類培訓活動計9次、外訓2次，分別是組織全體員工安全生產培訓；企業文化方面的企業精神提升的培訓；銷售方面的銷售技能培訓以及和開發部門聯合舉辦的產品專業知識講座；ISO質量管理體系的培訓，共有118人次參加並通過座談、現場操作、書面考核等形式進行考核，合格率100%，成績符合培訓要求。通過培訓使員工的各項崗位技能更好的滿足工作的需求，同時也達到了安全生產的目標。

全年一名員工應私辭職，無非正常人員流動和勞資糾紛。

三、企業文化建設

今年公司面臨成立以來最大的困難，由於主要原來料——鋅金屬的超常規上漲，市場價教前兩年翻兩倍，許多企業紛紛停產或轉產，在此危急關頭，“團結、高效、創新、發展”的企業精神再次得到發揚。各部門員工在公司領導的帶領下，共同努力克服困難，銷售部門儘可能的提高售價、回籠資金；生產部門則全力保證不浪費一點一滴，凝聚力和戰鬥力得到進一步提升，以自己的實際行動幫助公司渡過難關。

公司上半年組織全體員工至海南進行了一次培訓和修養活動，活動使得員工們的身心得到休養和調理，對公司的忠誠度得到提高，為迎接新的挑戰做好準備。

四、企業品牌宣傳

雖然今年的銷售形勢十分嚴峻，銷售工作也十分困難，但是門普來公司和高科牌水性無機富鋅塗料的市場聲譽卻愈來愈高，誠懇的説明、耐心的解釋以及周全的售後服務使得本公司的誠信度得到進一步提高。同時公司今年成功通過了中國塗料工業協會的入會資格審核，成為其正式會員。上半年組織參加了上海金屬結構協會和上海勘察設計協會共同舉辦的多層鋼結構的`市場應用和發展大會，擴大和保持企業在業內的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協會舉辦的上海第三屆國際鋼結構成果展覽會，並且製作了公司新的宣傳冊，展示了公司這幾年的新業績。通過展覽會鞏固了老朋友、結識了新朋友，進一步提高了公司的業內形象。

五、檔案管理

檔案管理一直是十分重要的工作，除了正常的行政資料的歸檔工作以外，銷售合同等原始資料的歸檔、整理、借閲工作十分繁雜卻又萬分重要，辦公室按照利德集團的要求合理規範的進行檔案管理工作，無差錯發生。

一年的時間轉眼已經過去了，面對今年巨大的困難，辦公室做好各部門的配合工作，關心員工，觀測市場變化，服務好全公司，為公司順利渡過困難而努力。

六、20xx年工作計劃

1、確保完成公司各項年檢、審查工作，及時做好各項日常行政工作；

2、繼續對新修改的行政制度進行實踐和完善，組織全體員工學習和培訓；

3、提高全體員工的崗位技能，加強現有人員的培訓工作，在各部門需求的情況下適當引進人才，盡力滿足公司發展對人員的要求，以適應新的一年的挑戰；

4、加強安全宣傳和培訓工作，繼續保持安全生產無事故的勢頭；

5、做好企業文化建設工作，繼續保持門普來“團結、高效、創新、發展”的企業精神；

6、配合銷售部門做好公司及產品的市場宣傳工作。

年度工作總結及下年工作計劃3

一、XXXX年全年工作總結

xx年是個不平凡的一年，在這即將過去的一年裏，在領導的正確帶領下，我們班組的各項工作均順利進行，我們堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實隱患治理排查工作，在班組內部全面推行安全生產目標管理，加強“四個重點”的控制力度，確保現場作業的監督，努力打造合格班組實現了工傷事故為零，火災事故為零，危險源點控制及整改控制的完成。

1、深入開展“隱患排查、辯識工作”、時刻加強各項規章制度和安全操作規程學習，使班組內部人員的危險源辨識能力加強，使班組內危險源點始終處於在安全可控的'範圍內。

2、為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項工作均取得不錯的成績。

3、對於xx年我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育，同時加強節假日期間人員的安全教育。

4、加強班組安全建設，強化班組安全管理，因為班組是安全生產的基礎，只有健全班組“安全生產五項制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個人每天對安全有深刻的認識。

5、加強重點作業的監督及落實：

由於所涉及的危險區域多而雜、例如為保證職工及身體健康，防止沼氣、噪音等介質對人員的傷害，出入作業區域正確佩戴防護用品，禁止吸煙或動用明火，離心機崗位操作時必須佩戴耳塞。同時班組長、安全員還會加強現場作業的監督，從根本上杜絕事故的發生。

二、XXXX年安全工作安排

XXXX年是我廠保生產、嚴管理、增產減排的一年，也對我們班組提出了更高的要求，在日常工作中我們要抓住現場作業的控制、提高對重點作業的監督。

1、深入開展危險源點辯識排查整改工作，強化班組內部隱患的整改，做到有隱患必整改、減少隱患的存在，提高職工作業前的辯識能力。

2、加強xx年安全工作目標的實現：

xx年安全生產中的安全生產事故給我們敲響了警鐘，為了切實加強現場重點作業，應做好以下幾點：

⑴加強現場監督和防範措施的落實。

⑵針對xx年事故，教育職工嚴格遵守規章制度及操作規程。

⑶做好新工人的安全教育，切實有效杜絕“四個重點”中的重點人的教育監督。

3、加強班組內部控制的危險源點的日常管理，確保全年安全生產目標的實現。

年度工作總結及下年工作計劃4

*******社區服務中心成立於20xx年4月，是一家為社區老年人、殘疾人提供文化、體育活動、諮詢及培訓，承接政府相關委託項目的非營利機構。

?在各級政府及街道的大力支持下，我中心於20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區“視力殘疾人關愛”公益項目，該項目旨在為視力殘疾人提供系統、專業的幫助和支持，使他們走出困境，感受關愛，融入社會和健全人一樣正常地生活的目標。其作為我中心第一次大型活動，中心工作人員全身心的投入其中，前期進行社區走訪調研，結合殘疾人各類需求，設計開展了無障礙電影欣賞活動、併為視力殘疾人設計符合其發展的各種團康活動，並在活動進行過程中不斷積累經驗，一步一個腳印的成長着。

同年4月，有了之前的活動經驗，我中心順利承接了20xx年區殘聯盲人按摩技能提升項目，此活動為盲人搭建了一個交流學習的平台，同時也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開闢一條就業新途徑，也為改善殘疾人發展環境，促進殘疾人就業起到了積極正面的指導促進作用。

同年7月，我中心承接的殷行街道“愛心飛揚，聚愛綻放”殘疾人關愛公益服務項目圍繞“為低收入及困難殘疾人服務”的'根本目標，通過發揮專業社會工作方法的優勢，為服務對象提供各種支持性服務，讓他們獲得更好的社會服務支持，運用社會網絡和社會資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個學習和展示自我才華的平台，把歡樂與喜慶傳遞給每一個服務對象，使他們擁有勇往直前的信心。此項目將持續至今年7月，每次活動前社工都會根據殘疾人的特點精心設計活動方案，所有項目開展也深受服務對象的歡迎。

項目實施過程中，我們感受到，殘疾人是社會上一個特殊羣體，相對而言他們的文化水平低，經濟狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別，我們以開展各種活動為載體，把歡樂與幸福傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平，在培養殘疾人的自強自立精神的同時，着力營造全社會扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人蔘與到活動中來，我中心同步開設了微信訂閲號，每週推送各類活動信息，通過電子平台這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。

我中心成立近3年，人事穩定，結構穩固，不斷通過組織各類適合殘疾人的活動，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無障礙的獲取信息，平等參與社會生活，憑藉着堅定的信心及各類活動開展以來積累的經驗，一定會將楊浦的公益事業做的更好。

年度工作總結及下年工作計劃5

今年，銷售部在公司的正確領導下，及公司各部門的鼎立支持下，開拓市場，以市場為導向。面對建材市場競爭激烈，原材料價格節節攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機遇，團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地掌握一年來的工作經驗不足，便於下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結 ：

一、xx年總體銷售情況

1、一二線: 實發：XX噸， 實收：XX噸， 磅差：XX噸 2、三線 ：實發：XX 噸 ， 實收：XX--噸， 磅差：XX噸 3、合計 ：實發：XX噸， 實收：XX噸， 磅差：XX--噸 4、外購 ：實發：XX- 噸， 實收：XX噸， 磅差：XX-噸 5、總計 ：實發：XX噸， 實收：XX--噸， 磅差：XX--噸 其中一二線比xx年增長XX噸，同比增長率達XX% 6、xx年全年資金回籠XX元。

二、加強業務水平，提高綜合素質

銷售部肩負公司產品全部的銷售工作，責任重大，任務艱鉅，銷售部又是我公司企業文化窗口，建立一支能征善戰的高素質銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要，“工欲善其事必先利其器”加強優質的服務，牢固樹立以客户為中心的服務意識，全心全意為客户服務的經營理念，及時瞭解市場行業動態，誠實.守信對待客户，就必須加強業務水平的學習，提高自身素質的規範。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們銷售部人員的監督.批評和專業指導，為公司創造最大的價值和自我的.增值。

三、穩固老市場，開拓新市場

銷售形勢的好壞是直接影響公司經濟效益的高低，一年來，銷售部堅持鞏固老市場，開拓新市場，發展市場空間，挖掘潛在的市場，利用我公司--品牌著名度帶動產品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨着建材行業之間日趨嚴酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部將密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集.分析.整理工作化，規範化，經常化。銷售部通過市場調查.業務洽談.走訪客户等方式與途徑建立穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢，建立客户檔案.廠家檔案，努力作好基礎信息的收集，根據市場情況積極派駐人員對市場動態跟蹤把握。

五、加強銷售管理，提高售後服務

在平時的日常工作中，銷售部要加大對經銷商的產品流向，公司的產品質量以及庫存的數據。在保質保量供應的前提下，最大限度的減少庫存降低企業的風險。加強與客户的溝通聯繫，先做朋友，再做生意，及時瞭解客户的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理，將客户的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量 和服務能滿足客户的需要，集中精力做好售前.售中.售後服務，把業務鞏固下來，越做越大，積極參加與新業務的開拓，加大資金回籠的力度，迴避企業風險。

六、再接再厲，迎接xx年新挑戰

回首一年來，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作起得了良好的銷售業績，成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體人員一致表示，一定要在xx年發揮公證的積極性.主動性.創造性，履行好自己的崗位職責，全力與赴做好xx年的銷售工作，深入瞭解行業動態，進一步開拓和鞏固市場，為公司創造更高的銷售業績。

虎去猶存猛勁，兔來更傳捷報。祝我們XXX有限公司xx年銷售業績更上一層樓，走在同行業的尖端，把XXX的著名品牌發揚光大，更創輝煌!

祝大家在xx年：突飛猛進，勇往直前!閤家歡樂，萬事如意!

年度工作總結及下年工作計劃6

一、工作總結

20××年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收穫；20××是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我於20××年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對於LED市場瞭解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟於心，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客户專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

20××年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以説是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對於開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。20××年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區域市場，拜訪約80個客户數，但有效（潛在）客户只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客户工作都沒有做的很好。另外，在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客户對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今後的工作中一定加強學習並多請教領導和同事。

二、市場分析

現在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發展趨勢並結合公司目前發展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的'推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬於中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客户。面對市政工程的客户，價格也許不是特別重要的問題，但面對採購數量比較多但又零散時，客户對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司儘快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對LED產業未來發展的規劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

三、工作計劃

20××年的工作規劃（重點銷售工作規化）

1、適時制定出月計劃和周計劃，並定期向公司領導彙報與溝通，確保工作實施與落實；

2、目標客户定位，劃分大客户與一般客户、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；

3、目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確佈局區域內產品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連雲港三點主要目標市場，而後以點擴面，帶動並輻射周邊區域市場）

4、與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

5、不斷學習並加強行業知識，為客户帶來實用的資訊，以便更好地為客户服務；並多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養及增強客户忠誠度與依賴度。

四、近期項目

1、徐州奧彩照明工程公司（户外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客户審核確認；

2、徐州漢晶科技照明中心（户外亮化工程及LED產品零售、批發）

樓體亮化項目：洗牆燈等共16棟樓體需要亮化，由於在我們沒有進入前，客户已經訂好了春節前的產品合同，但爭取客户後期訂單採用我們的產品，以達到初期合作目的。（客户計劃春節前後來我司訪問考察）

3、連雲港夢想亮化工程有限公司（户外亮化照明工程類企業）

户外亮化照明及產品展廳，該客户在連雲港地區亮化工程項目上還是比較有規模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對於亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。（客户計劃春節後來我司進行考察）

4、徐州布嘉澤廣告有限公司（户外廣告及亮化為主）

護欄管及投光燈等户外亮化產品，反應價格偏高（客户要求使用低檔低價產品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。

在今後的銷售工作中，將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合，紮實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。

年度工作總結及下年工作計劃7

20xx年，在市政府領導的關懷下，在辦公室的具體領導下，在各科室的密切配合、協助下，市長公開電話辦公室從基礎工作入手，以確保市長公開電話的嚴肅性和可操作性為目標，以解決羣眾反映的熱點，難點問題為重點，進一步加大了工作力度，取得了比較好的工作效果。政府辦被市政府評為20xx年度市長公開電話先進集體。

一、完善基礎工作，規範工作程序

為了確保市長公開電話工作程序的規範性和工作環節的緊密性。我們在以往工作經驗教訓的基礎上，從市長公開電話的接聽、記錄、交辦、處理標準和辦結時限等方面，都進行了深入細緻的研究，制定了嚴格的`工作程序、工作標準，使工作逐步走上了規範化、程序化的軌道，確保了市長公開電話的嚴肅性、實效性和可操作性。

二、及時上傳下達，確保渠道暢通

市長公開電話做到了24小時有人接聽和記錄，並及時準確快捷地反映給市政府相關領導和有關部門。要求有關部門辦結的，都明確提出了辦理標準和時限要求，尤其在雙休日和夜間，我們的值班人員也擔負起市長公開電話工作人員職責，處理好每一個羣眾來電。遇緊急情況迅速向辦公室領導彙報，逐級向上反映，確保在所有環節都不出漏洞。20xx年全年共接聽羣眾投訴電話1125個，其中立案辦結省長公開電話54件、市長公開電話39件、市長公開電話156件。

三、搞好協調配合，提高工作效率

市長公開電話辦公室人員少、任務重，能夠比較好地完成工作任務得益於領導、同志們的大力支持和其他科室的密切配合。在信訪接待工作中，我同祕書科、督查室、保衞科等相關科室密切配合，成功地處理了多次大型集訪事件，為穩定工作做出了自己的努力。在我們與省長公開電話、市長公開電話信息傳遞方面信息科也給予了大力支持。同時所有值班人員也都很好地擔負起了市長公開電話工作人員的職責，保證了市長公開電話24小時暢通無阻，高效高質地為人民羣眾服務。

四、加大催辦力度，注重實際效果

羣眾電話反映的問題往往都是普遍關注的熱點難點問題和突發事件。此類問題，相關部門處理起來也有一定難度，存在畏難情緒，有的部門甚至對羣眾反映問題的做法心存反感。對此，我們一方面積極做好理順羣眾情緒、安撫羣眾心態的工作，另一方面加大催辦力度，按照領導的要求，對解決問題的全過程進行跟蹤調度，盡最大可能給羣眾一個滿意的答覆。

20xx年8月接到投訴人徐連仲（一汽）反映（102國道）的客車上小偷特別多，非常猖獗，幾乎就是明搶，這些小偷大都在範家屯一帶上車或下車，投訴人向有關部門反映多次，但始終無人查處，我們立即將此件轉辦到公安局，由公安局調查處理並反饋結果，公安局黨委非常重視，局長立即批轉刑警大隊加大打擊力度，淨化乘車環境，市局刑警大隊接到指示後，立即成立了打擊客運車輛上的綹竊專項行動小組，由付大隊長帶兩個中隊，抽調兩台車，分成兩組上車，自8月13日以來在車上抓獲兩夥綹竊割兜團伙，現以～強戒兩人。此項活動一直持續到8月底，有力地打擊了犯罪份子的囂張氣焰，保證了人民羣眾的切身利益，體現了市長公開電話快捷高效地為老百姓排憂解難的作用。

總之，經過一年來的不懈努力，市長公開電話辦公室工作取得了一定成績，但也有不足之處，我們將在今年的工作中認真加以改進。

今年，我們要在完善運行機制上下功夫，在抓落實上花氣力，努力解決好羣眾關心的熱點難點問題。

一是進一步調整完善市長公開電話同各部門之間承辦網絡，健全運行機制，有效發揮市長公開電話的調處職能。

二是增強工作主動性、超前性、及時和有關部門聯繫溝通，掌握社會動態，超前排查不穩定因素，對苗頭性傾向性問題做到心中有數，並努力把問題解決在基層和萌芽中。

三是做過細的思想政治工作，羣眾反映的問題，能解決的一定要協調有關部門儘量儘快解決。解決不了的，要給予明確答覆，並把不能解決的原因向羣眾解釋清楚，求得羣眾的理解和信任。

四是繼續搞好各科室以及各相關部門的協調配合，形成強大的工作合力。

五是加大督辦力度，對羣眾反映的問題分出輕、重、緩、急、及時歸口到相關部門，並限時辦結。

年度工作總結及下年工作計劃8

20xx年已經過去。回顧過去的一年，職業衞生科從10月份開始配備了專業的管理隊伍，建立了相關的規章制度，煤礦的職業衞生管理工作逐步邁上了常態化管理軌道；回顧過去的一年，我們的工作有成績，但是離上級監管機構和相關文件的要求還有差距。現將今年的工作總結和明年的工作計劃彙報如下：

一、20xx年工作總結

1、20xx年10月份公司下文成立了職業衞生科，明確了專職管理人員。為礦井職業衞生管理工作走上常態化管理軌道奠定了基礎。

2、根據上級相關文件要求，職業衞生科編制了礦井職業衞生管理制度。晉城粉塵檢測中心對我礦的粉塵含量進行了定期檢測工作。

3、購進了兩台粉塵採樣儀，儀器在晉城煤礦高新技術服務中心鑑定後到晉城煤礦粉塵檢測中心已經備案。已經具備礦井定期粉塵採樣條件。

4、完成了礦井職業衞生預評價編制工作，現已上報到晉城市煤炭局審核。

5、開始了職業衞生健康監護檔案建檔工作。

6、完成了職業健康體檢及職業病情況彙總上報工作。

二、20xx年工作計劃

1、完善職業衞生管理制度，健全管理機構。

2、完善職業衞生健康監護檔案，做到一人一檔，規範管理。

3、完成職業衞生預評價和安全防護設施專篇的編制及審核報批工作。

4、按時完成職業危害申報工作。

5、按時進行粉塵採樣送檢。

6、按照培訓計劃對職工進行崗前和崗中職業危害防護培訓。

7、及時進行職業健康體檢和職業病情況彙總上報。

截止20xx年11月，XX區遭受颱風等自然災害，全區8個鄉（鎮、街道辦事處）不同程度受災，受災人口約10、05萬人，緊急轉移安置1515人；農作物受災面積3762公頃，成災面積3183公頃，絕收面積292公頃，106户農房倒損房屋318間，全區因災經濟損失2513萬元（含蔬菜大棚被催倒），其中農業損失約2361萬元，家庭財產損失約129萬元。

一、20xx年工作情況

1、為提高應急能力，有效開展防災減災救災工作，全區和各鄉鎮（街道辦事處）都建立了《自然災害救助應急預案》。預案明確了災害應急的組織指揮體系、職責任務、應急準備、預警預報與信息管理、應急響應、災後救助與恢復重建等方面的內容，規範了緊急狀態下救助工作程序和管理機制。全區制訂了鄉鎮（街道辦事處）級自然災害救助應急預案8個，區級1個。

2、積極做好農房統保工作，自治區在去年完成與保險公司簽訂農房統保協議，我局已完成8個鄉鎮農户核對工作，共為全區106499户農民的住房投保，我區負擔的保費28。16萬元已在3月21日劃撥給保險公司。截止20xx年10月共106户農户得了理賠57、87萬元。

3、為切實做好受災困難羣眾的生活救助工作，建立《XX區冬春災民生活困難救助實施方案》。20xx年春節前後，我局發放了冬春臨時生活困難救助資金209。38萬元，發放了一批庫存棉胎222牀和被套222牀，共救助受災人員達15608人，解決了災民的基本生活困難問題，達到了救助災民的預期效果。冬春救助款物的落實符合規定程序，救助對象準確、重點突出，未發現擠佔、私分、代領等問題，有效保障了災民和特困羣眾的基本生活權益。

4、認真貫徹上級黨委、政府關於災民倒房恢復重建的工作，建立了《XX區災民倒房恢復重建實施方案》。我區認真貫徹“政府主導、分級管理、社會互助、生產自救”的工作方針，切實加強對恢復重建工作的領導，做到摸清因災倒塌、嚴重損壞房屋需恢復重建和一般損壞房屋需維修的底數，逐户建檔，登記造冊。20xx年因災重建的50户農户，已按重建住房標準按時全部竣工。自治區重建補助資金每户2萬元，區本級重建補助資金特困户每户補助5000元，低保户每户補助3000元，一般户每户補助1000元。重建補助資金共108萬，已全部補助到位。農户申請政府支持重建住房的審批手續完備，規範開展了因災倒損民房重建工作。

5、為有效應對自然災害，做好應急物資儲備工作，確保受災羣眾的基本需求，建立了《XX區民政應急物資儲備工作方案》。截止目前，我區本級救災物資儲備倉庫共儲備有應急救助物資包括有棉被（含被套）44牀、蚊帳435頂、牀單435牀、棉衣9件、摺疊牀20張、帳篷20頂。對不適合長期儲備的糧食、飲用水、快餐面、餅乾等應急物資，區民政部門和華隆超市等單位簽訂了救災應急物資採購協議，建立了協議儲備制度，約定一旦發生災情需要緊急調運物資，協議單位將按要求及時提供。

6、從今年4月份進入汛期以來，業務股嚴肅值班紀律，嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，明確崗位職責，確保聯絡渠道暢通。

7、加強減災防災知識宣傳。在防災減災宣傳週期間，為了讓民眾進一步增強安全意識，提高應對自然災害突發事件的能力，結合本轄區災害風險隱患特點，通過現場演練、張貼海報、現場諮詢、組織觀看防災減災公益宣傳片等方式進行了廣泛宣傳，有針對性的普及各類自然災害知識和防範應對措施。全區共散發各類宣傳單3萬多份，宣傳版面40多塊，橫幅100多條，學校應急演習6次，舉辦知識講座4次，解答知識諮詢1萬餘人次。通過宣傳，使羣眾懂得如何識別災害風險，掌握一定的預防、避險技能和自救、互救應急知識，提高全社會的防災減災意識。

我區的`各類預案、通知、方案進一步明確了救災工作職責任務、應急準備、應急響應、災後救助與恢復重建等方面的內容，規範了緊急狀態下救助工作程序和管理機制，提高我區應對自然災害的能力，減少各類自然災害對社會造成的損失，保護人民羣眾生命財產安全。

8、社區減災準備認證工作。20xx年我區開展減災準備認證工作的社區共13個，並認證通過。20xx年開展減災準備認證工作的社區共24個，計劃今年11月份完成各項工作。20xx年認證的社區，每個社區已安排減災準備認證補助資金11835元。

二、存在的問題

1、自然災害救助應急演練要不斷開展，要提高應對能力。

2、農村（社區）羣眾防災減災意識不高，宣傳工作有待進一步提高。

三、20xx年工作計劃

1、加強災害應急演練，提高羣眾自救互救的能力。救災應急響應必須具備一定的知識技能，對於具備救災技能的羣眾，在參與救災的過程中，也能保護自己，減少災害對自身造成的傷害。

2、加強災害預警預報信息發佈，及時讓羣眾瞭解災害預警預報信息，提高羣眾防災減災意識。

3、組織落實好汛期新災的應對工作。做好災情預測會商、物資儲備、災情報送等準備工作，災害發生後迅速啟動應急預案，及時開展災後重建。

年度工作總結及下年工作計劃9

五年以來，科技局的工作在縣委、縣政府的正確領導下，在國家、省、市科技管理部門的具體指導和大力支持、幫助下，在各鄉（鎮）科委及有關部門的密切配合下，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的經濟、社會發展目標，全局幹部職工齊心協力，紮實開展工作，圓滿完成了各項工作任務，現將五年以來的工作總結及下步工作打算彙報如下：

一、六年以來的科技工作總結

（一）積極爭取、申報重點科技項目

五年來，積極組織申報省、市科技項目：共向上級申報工業農業項目106項，獲准78項，已經結題76項，共爭取扶持資金餘萬元，僅，就向省科技等申報縣特色農產品系列產品開發項目。中小型企業中組織電焊機廠高性能agdp項目申報省科技廳爭取立項建設，兩個省級科技項目的申報工作全面結束，待補宏遠公司已經批准。和連續兩年向省科技廳申報的萬畝玉米高產創建項目已經成功在者海鎮，待補鎮順利實施，畝產量均超過目標產量650公斤、700公斤和750公斤20%左右，和又申報並承擔了兩片萬畝馬鈴薯高產創建項目，按質按量完成了預定目標任務。連續四年的糧食高產創建均超額完成預定目標，順利通過驗收，四年的高產創建糧食產量均在全省50個高產創建縣100萬畝中排名第一。天偉火腿有限公司申報的國家科技部星火計劃項目正在組織實施，進展順利。

（二）新品種的引進、試驗、示範和推廣工作

我縣引進的新品種主要以名貴中藥材為主，結合全縣產業結構調整的需要，輔之引進一定的乾果和水果進行試種。引進的名貴中藥材有紅豆杉，現在已經建成自己的苗圃基地，每年能為羣眾提供種苗120萬株，發展種植已經初具規模，迤車鎮、紙廠鄉發展較好，已經在全縣大面積推廣種植；其次是瑪卡的引進和示範，已經在大海、礦山、待補、駕車廣泛推廣種植，成為高海拔山區羣眾增收致富的一個特色產業；去年，在深入四川進行考察的基礎上，又引進了何首烏，扯根菜兩個新的藥材品種在上村、大海和縣城三個不同的海拔帶進行試種。乾果於引進了美國山核桃在紙廠、上村兩個鄉鎮進行試種，現在長勢良好，預計可以掛果。水果於引進冬桃和丹巴櫻桃，分別安排在上村鄉和大井鎮進行試種，目前長勢較好。

（三）認真組織實施科技項目，結題一批重點科技項目建設

一是完成了undp科技特派員項目、於底順利通過驗收。

二是完成了省科技廳科技富民強縣專項行動計劃“縣5000畝脱毒馬鈴薯標準化生產基地建設”的實施與管理建設項目。

三是完成了省科技廳中小企業創新“電爐—電熱精餾爐生產精鋅新工藝研究”項目。

四是完成了“瑪卡產品開發研究”國際科技合作項目的實施及市馬鈴薯研發中心建設項目，均已順利通過驗收。組織實施了紅豆杉育苗，連片種植項目。科技局試探性地把紅豆杉作為一個新興產業加以培育，逐步獲得成功，為加快發展進程，科技局又投資12萬元，從外地引進紅豆杉種苗12萬株，分發到金鐘鎮和牛欄江沿線的11個鄉鎮進行試種，雖然連續兩年受乾旱影響，但成活率仍然較好，生長正常。現在，駿馬果品公司已經在馬武建成育苗基地，每年可向羣眾提供種苗120萬株。從到現在，科技局已經在全縣推廣種植紅豆杉80萬株，其中迤車、紙廠兩鄉鎮就成規模連片種植紅豆杉76萬株。

（四）大力開展科技宣傳培訓活動

1、紮實開展“保護知識產權宣傳週”活動

縣“世界知識產權日”宣傳活動於每年4月26日舉行，活動由縣科技局（知識產權局）牽頭，參加單位有縣文化局、縣工商局、縣質監局、縣藥監局、縣農業局、縣畜牧局、宏仁科工貿有限公司（民營科技企業）等。分別在金鐘鎮、大井鎮、迤車鎮、樂業鎮等地舉行。四年在活動中共發放《雲南科技報》（三下鄉專版）2800餘份、《合理用藥宣傳手冊》12500份、《食品安全知識讀本》11250餘份、《寶珠梨豐產栽培管理技術》1300餘份、《安全用藥知識指南》等宣傳頁9000餘份、有效地推動了科技進程。

2、大力開展“科技活動周”宣傳活動

按照省科技廳及市科技局、市委宣傳部、市科協相關文件要求，縣委、縣政府領導高度重視，每年的科技活動周宣傳工作，由縣科技局牽頭，會同縣委宣傳部，組織工會、共青團、婦聯、科協、教育、文化、衞生、計生、環保、農業、林業、畜牧、水務、氣象、地震等18個單位、部門近百名科技工作者及學生參加的大規模的羣眾性科技活動，活動主題緊緊圍繞“節約能源資源、保護生態環境、保障安全健康”，科技促進社會主義新農村建設，集中宣傳黨和政府的科技方針政策，集中展示科技發展的最新成就。通過一系列內容豐富，形式多樣的羣眾性科技活動，向公眾大力宣傳科學發展觀，充分展現科學技術作為先進生產力的集中體現和主要標誌，在全面建設小康社會進程中所發揮的作用；貼進實際、貼進生活、貼進羣眾，大力宣傳科學思想、科學精神、科學知識和科學方法，努力弘揚先進文化。五年共展出237塊展版，發放科普圖書、抗震救災、科技法律法規、預防疾病及科技三下鄉報刊等宣傳資料91000份。全縣各鄉（鎮）科委及相關單位、部門，組織廣大科技志願者從週一至週五，採取不同形式地開展科技宣傳活動。科委利用集鎮街天廣泛開展科技宣傳，開展科技培訓及進村入户工作，把科技服務和科學技術送到了羣眾家中，送到了田間地塊，努力為“三農”搞好服務。宣傳對象包括機關幹部、城鄉居民、中小學生等100000餘人（次）。通過科技活動周的開展，進一步提高了廣大公眾的科技意識，調動了人們學科學、用科學的積極性，在全縣掀起了科技活動的熱潮。

（五）積極組織省、市科學技術獎的推薦申報工作

按照省、市科技廳（局）關於推薦年度科學技術獎的要求，縣科技局認真做好推薦的各項工作。確定縣農業技術推廣中心“馬鈴薯新品種選育標準化示範區建設”等項目申報市科學技術獎；縣農技中心“水稻高產創建”項目申報省級科學技術獎，，推薦金鐘鎮畜牧獸醫站申報科學技術獎，今年推薦農業局農技中心和林業局爆破造林項目申報科學技術獎。

（六）按時完成縣委、政府安排的中心工作

一是結合“整鄉推進”、“866”工程等扶貧項目的實施，不折不扣完成好科技扶貧方面的各項任務；

二是根據中共縣委的統一安排部署，認真做好科技抗旱工作。

積極響應縣委政府的號召，深入的掛鈎聯繫點，大井鎮的馬鞍、德白、銀屏等村委會，逐家逐户進行調查摸底，認真掌握了旱情的，之後，為每個村委會協調了5000元抗旱專項經費，用於維修公路，拉水和抽水，並同時為每個村配套了元工作經費，投資15000餘元，為德白村委會更換了一台400米揚程的抽水機，解決了8個村民小組1231人1468頭（只）大小牲畜的飲水困難和750畝烤煙的抗旱保苗困難。與此同時，在國家科技部的關心幫助下，利用核磁共振儀為大井鎮打了一口70米的深井，解決了集鎮周邊幹部羣眾和兩所學校的飲水困難。

在做好上述工作的同時，按照縣委、政府的要求，積極開展“羣眾評議機關”工作，精神文明建設及婦兒工作得到加強，保密、檔案、財務、統計及後勤管理等工作也取得明顯成效。能夠按時完成縣委、縣政府及省、市科技主管部門安排的其它工作任務。，科技局被縣委、政府表彰為科普工作先進集體，被國家科技部授予科技進步先進縣稱號。

二、取得的經驗和存在的問題：

五年來，科技局帶領廣大科技工作者團結向上、踏實工作，努力拼搏，取得了較好的成績，為下步科技工作的開展奠定了良好的基礎。但是在我縣科技事業發展中還存在着許多困難和不足，主要表現在：科技人才缺乏，廣大羣眾的科技創新意識、人才為本意識、開放合作意識、市場競爭意識還不能完全適應新形勢發展的要求，科技投入較少，技術創新體系和企業作為科技投入和成果轉化的主體還未形成，高新技術及其產業發展滯後，應用高新技術改選傳統產業力度不夠，企業技術創新能力薄弱，高層次人才匱乏，農業產業化經營水平不高，科技體制和科技管理不適應社會主義市場經濟的要求等。

三、下步科技工作打算

在今後的工作中，科技局將按照省、市科技主管部門和縣委、貫徹落實科學發展觀，強化科技創新與服務意識。進一步強化綜合管理、協調和服務職能，把科技管理的重點轉到政策、法規和戰略規劃上來，與相關業務及經濟綜合主管部門加強協調、密切合作，對科技工作進行統一規劃、統一部署。要抓宏觀科技綜合能力建設，加強科技工作的'指導、服務和監督，在科技發展所需的公共設施、信息服務等方面加大投入力度，構建科技開發和產業化所需的大平台。

一是抓好再建項目的實施，確保按時按質完成，在規定時間內圓滿結題，確保順利通過國家科技部的檢查驗收。

二是根據全縣產業結構調整的現狀，為全縣乾果產業的發展探索新路子，與林科院等部門加強協調，引進不同海拔的核桃品種在我縣不同的海拔帶進行試種，成功後留作育種採穗基地，重點解決高海拔鄉鎮的核桃種植，努力將種植區域擴大到海拔2600米的高海拔區域。目前已經在迤車、待補、上村和縣城選定了6快基地，從省林科院購買種苗組織種植，從現在的`情況看，成活率高、長勢喜人。

三是繼續抓好科技示範及農業科技入户工作，要加強科技示範體系建設，抓好“科技示範園”、“科技示範企業”、“小康科教示範村”建設，充分發揮科技特派員和科技志願者的作用，努力解決科技入户“最後一公里”問題。

四是強化知識產權及專利保護工作。①進一步加大對知識產權的宣傳力度。普及知識產權知識，提高公眾對知識產權的認知度。②進一步抓好行業知識產權工作。主動與農業、林業、畜牧業、水務、衞生、教育、氣象、地震、工業、文化、工商等部門聯繫，引導、幫助他們開展好知識產權工作，使我縣知識產權工作有一個新的突破。③做好專利申報及實施市專利發展激勵辦法。組織有關科技人員申請專利，並負責幫助、指導申報工作，兑現專利激勵金。

五是完成好縣委政府臨時安排的中心工作和掛鈎聯繫點的各項工作。

年度工作總結及下年工作計劃10

這一年來，在領導和部門員工的支持與配合下，能貫徹落實《會計法》、《企業會計準則》等國家相關法律法規，嚴格遵守單位的財務紀律，認真履行工作職責，為財務工作的不斷完善起到了一定的組織和帶頭作用。現總結如下：

　一、完成本職工作：

1、依據公司下達的責任成本考核指標，編制項目責任預算，落實責任部門，量化責任目標；

2、負責編制並執行了資金籌措方案和資金使用計劃等，及時清理了對內、外的各種債權債務，提高了項目的資金使用效率；

3、每季度定期組織開展了經濟活動分析，對項目管理水平的不斷提高起到了一定的促進作用；

4、帶領部門員工建立健全了各種管理台賬，有效防止了因台賬不完善而導致結算失控、資金超付等現象的發生；

5、定期組織了財產清查，溝通結合其他相關部門檢查了各項資產和物品的保管使用情況，做到了賬賬、賬款、賬物三相符；

6、按照公司相關規定定期組織參與了會計報表的編制、上報，做到了編報及時、內容及時、數據準確；

二、加強業務學習和培訓，提高了理論水平和業務技能：

1、根據國家和公司的規定，建立健全了內部會計控制制度，提高了財務管理水平；

2、組織員工定期分批進行政治理論和專業技能的培訓，學習單位各項規章制度、文件，加強遵紀守法和職業道德教育，提高業務水平；

3、加強自身政治理論和業務知識的學習的同時，關心時事政治；

　三、雖然在本年的工作當中取得了一定的成績，但是也還存在一些不足的地方，和一些相關部門的溝通有待加強，對財務工作的.指導還需不斷提高，取得的成績已經是過去，今後將繼續發揚革命精神，改進不足，努力將財務工作做得更好，不辜負領導的信任。

過去的一年中，在上級領導的正確指導下，狠抓會計業務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，使項目的財務工作能夠相對平穩的過度，在新的一年裏，財務部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路，從嚴管理，積極為領導的經營決策提供服務，具體有以下工作安排和計劃：

一、顧全大局、服從領導，堅定目標不動搖：

1、按照財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率，平時積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為領導的決策提供參考；

2、積極利用行業政策，動腦筋、想辦法，爭取銀行等相關部門優惠政策，謀取最大經濟利益；

3、深入研究税收政策，加強税收政策法規的研究和學習，加強與税務部門各項工作的聯繫和協調；

4、搞好固定資產管理，凡是資產都應該為企業帶來效益，加強閒置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利用率；

二、加強規範管理，做好日常核算：

1、庫存現金方面，及時對庫存現金進行檢查，嚴格控制超庫存現象，使現金管理達到規範化；

2、差旅費管理，嚴格規範差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司制度執行，做到堅持原則，一視同仁，杜絕虛報冒領，借款長期不還，佔用公款挪作他用等現象的發生；

3、根據公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作；

4、做好日常會計核算工作，按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表、報送税務等；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務，及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結；

三、加強素質養成、推進隊伍建設：

1、認真學習會計法、企業財務管理制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業道德；

2、加強業務學習，提高業務水平，定期進行業務培訓，更新業務知識，擴大知識面，在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現階段財務管理的要求，認真學習税務等相關性知識，提高理論和實際操作水平；

新的一年，我將根據公司整體規劃，帶領財務部門人員，繼續發揚成績，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，紮紮實實做好各項工作，為項目的發展做出新貢獻。

年度工作總結及下年工作計劃11

一、林業及農技工作

較好地完成松材線蟲病防治及森林防火工作；全面完成造林計劃5033畝，完成計劃率218%，在全縣驗收成績中遙遙領先，位列第一；完成林業項目資金250多萬元農户存摺的發放；完成產業結構調整，栽培紫雲英8000畝，綠色蔬菜10000畝。

二、動物防疫工作

認真做好春秋兩季動物防疫工作，確保動物免疫密度與質量100%。截止目前我鎮未發生一起重大疫情，全鎮集中免疫共完成牛免疫1052頭，豬50頭份，禽70萬隻，共用藥品：牛口蹄疫疫苗2萬毫升、豬o型成肽疫苗5萬毫升、禽流感疫苗30萬毫升、豬藍耳病疫苗5萬頭份、豬瘟疫苗5萬頭份、豬、羊耳標5萬隻。經過上級主管部門驗收，驗收成績位居全縣第一；

三、農經站工作

1、鎮招投標中心2013年到11月共完成招投標項目50個，核定總預算額為989.2萬元（已核減70多萬元），實際中標919.1萬元，節約成本70餘萬元，取得明顯的經濟效益和社會效益。其中“一事一議”項目鎮招投標開標已全面結束，13條水泥路項目節約5萬餘元。做好土地流轉工作，實現種植、養殖大户土地流轉12家，流轉面積3200畝，超過原計劃的兩倍。2013年發展農民專業合作社10個，培育市級示範合作社1個，完成計劃。

四、綜合文化站工作：

強農家書屋建設建設完成，覆蓋率達到100%，同時發放農家書屋的圖書；目前架設2個調頻台，分別是馬廠和花灘；幫助各村居修整投影儀；積極做好非物質文化遺產調查及文物保護工作，可移文物普查工作；組織文化志願者進社區專場演出；參加民間十佳藝人文化周活動。

五、危房改造、環境整治工作

在全鎮16個村居改造危房25座，危房改造工作全面完成。

六、水利工作：

1、截止目前，共清理24條河（段），總長度73.5千米，整治塘壩4口，清理土石方33.5萬方，總投入302.5萬元。剛接到縣政府文件通知，現全鎮塘壩溝渠清淤再次開工，預計15~20天能夠全部完成任務；

2、泵站維護改造7座，已有3座已動工，下剩4座正準備開工；

3、小型水庫“三八水庫”除險加固工程：壩埂已加固，涵閘配套已做好，壩埂混凝土護坡正在進行，其他配套設施也正在進行。

七、食品藥品監督管理工作

今年5月30日~6月30日，由鎮、縣食藥監局、縣藥品器械監督局聯合出動執法人員68人次，對轄區內各藥品零售單位、鎮衞生院、衞生室、個體診所的藥品質量進行安全隱患排查，個別單位衞生情況較差，工作人員沒有穿白大褂，病人沒有及時做登記，未發現存在嚴重違法行為而需立案查處單位。根據各村、居、社區1~10月份的.巡查情況，10月底由鎮、食藥監局、縣疾控中心等單位以學校食堂周邊商店、城區主幹道、車站、人流集中地區對食品、藥品從業人員現場辦理健康檢查，共出動執法人員164人次，現場辦理350人從業人員健康證。

八、科普工作：

完成科普趕集活動；科普培訓活動；科普日、科普宣傳週、科普下鄉活動，在農村開展科技培訓活動十幾場。同時，今年花園社區創建市科普示範社區。

九、該水改廁

今年我鎮改廁工程在全縣數量最多，任務最重，我鎮以將320座任務分解到5個行政村，工程任務數和質量問題由鎮食藥監督辦督查，目前順利通過市、縣驗收。

十、抗旱打水與秸稈禁燒工作

今年總灌溉面積5000畝，其中三幹河4000畝，二幹河1000畝，共花費水費10萬元。在禁燒期間，鎮沒有發生一起秸稈禁燒現象，切實做到了“不燃一把火，不冒一處煙”，圓滿完成了禁燒工作任務。

十一、美好鄉村建設

2013年以來，中心村（2個，馬廠村和花灘村）已完成建設進度47%，投入資金302.88萬元，投入率25.24%；自然村（24個）已完成進度55%，投入資金80萬，投入率10%。主要工作有：清淤水溝；建立涵閘；環境整治；道路維修及硬化；房屋四周立面粉刷、刷白等等。

十二、河長制工作

清溝清渠專項行動共清理24條河（段），總長度73.5千米，整治塘壩4口，清理土石方33.5萬方，總投入302.5萬元。

1、關閉並拆除17家河上游的孫灘養豬場，目前養豬場已全部關閉。同時，鎮取締了雙橋河流域2家顆粒塑料廠，趙衝河流域1家顆粒塑料廠，勒令定光河流域2家養豬場整改。

2、目前，鎮境內河兩岸的生活垃圾、建築垃圾得到了有效清理。自今年以來鎮共清理垃圾雜草等1.5萬方，建立健全了垃圾清運機制，定期收集清運生活垃圾。

3、部分村民會在河道兩邊種植蔬菜作物，極大影響了河道的美觀和整潔，通過加大督查和整改力度，恢復河道周邊綠化，有效改善了河道環境，還給市民一個休閒美觀的空間。

4、水質監測機制河及其支流已確立河道區界斷面監測點位，按照區域管轄範圍，建立河道基礎資料檔案，鎮政府協助配合縣環保部門定期開展河道水質監督性監測。同時，聘請禾美環保科技有限公司進行河流水質監測，通過監測河流水質狀況，進一步完善質量控制措施，為“河長制”工作提供有力的技術保障。

年度工作總結及下年工作計劃12

20xx年，在區委、區政府的堅強領導下，在市水務局的關心、支持下，我區進一步加大了水利基礎設施建設力度，使我區水利工作呈現保障有力、發展加快、管理加強的良好態勢。現就將我區20xx年水利工作完成情況及20xx年工作計劃彙報如下：

一、20xx年小農水、飲水安全、小水面工作完成情況

在上級主管部門的關心、支持下，今年我區累計完成建設總投資4441.94萬元，其中：政府投資3888.27萬元，地方配套441.33萬元，自籌112.34萬元。農村飲水安全工程2處，東溝鄉飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題（目前已進入工程招投標階段）；新建小水面（塘壩、水庫），蓄水能力51.7萬立方米；新建乾渠31.4公里。

（一）農村飲水安全工程進展順利

根據《烏魯木齊市20xx-2013年農村飲水安全工程規劃》要求，今年我區進一步加大了農村飲水安全工程建設力度，東溝鄉飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題，（已完成，設計，可研，進入工程招投標階段）。

（二）農田水利基礎設施建設紮實推進，確保“綠園”工程順利實施

根據我區“生態立區”的戰略目標，20xx年，達阪城區啟動了以生態建設為核心的“綠園”工程。今年完成了達阪城區綠園工程水利配套工程、達阪城鎮綠園綠化配套供水工程、達阪城鎮皇渠分乾渠工程、達阪城區自來水廠擴建工程、紅坑子水庫至達阪城鎮供水管線工程和達阪城區生態林灌溉水源工程，蘭州灣渠首工程已完成總工程量的70%，累計總投資8550.41萬元，累計新建、改建各級防滲渠78.7公里、新建引水管道15公里、新增蓄水能力61.7萬立方米、改善灌溉面積1.2萬畝。通過這些工程的實施，確保了達阪城鎮灌區農、林、牧灌溉用水，確保了鎮區居民生活用水，在一定程度上提高了阿克蘇河和高崖子河中下游河道的.防洪能力，為鎮區增添了一處水景觀，同時，在減少地下水開採和濕地保護等方面，這些水利工程也充分發揮了其工程效益。

（三）嚴格落實安全生產責任制

緊緊圍繞“治理隱患，防範事故”這條主線，嚴防各類水利安全事故的發生，我區專門成立了水利工作安全生產領導小組，與水管站、鄉鎮負責人簽訂了《水利工作安全生產目標責任書》，對每一項工程都安全責任到人。對全區水利工作安全生產進行定期或不定期檢查，切實做到安全生產工作有計劃、有督查、有落實。今年以來，我區未發生任何重大水利安全事故。

（四）存在的問題

1.我區水資源較為豐富，但近幾年柴窩堡湖水源補給不足，水位下降嚴重，周邊生態環境呈現荒漠化發展趨勢，長此以往，將對市區的生態安全構成嚴重威脅。為科學合理地開發利用我區水資源，保持區域生態平衡，需要對我區水資源進行科學的總體規劃，來指導我區“生態水利”的可持續發展。

2.我區現有水利基礎設施大部分修建於上世紀70年代，工程年久失修，嚴重老化，加之田間渠系不配套，缺少斗渠、農渠，造成水資源嚴重浪費，河道上游又無控制性水庫，現有防洪工程建設標準低，抵禦洪災能力弱，對下游基礎設施和人民生命財產安全構成嚴重威脅。

二、20xx年小農水、飲水安全、小水面工作計劃

20xx年是實施我區“十二五”規劃的第二年，也是我區水利事業發展改革的關鍵之年。堅持“生態立區、旅遊興區、工業強區、科技興區”的戰略目標，緊緊圍繞解決困擾達阪城區經濟可持續發展的水資源瓶頸問題，以“生態水利”建設為重點，為全區經濟社會可持續發展、生態立區提供良好的水環境。

1、加強農田水利基礎設施建設，進一步推進農民用水户協會建設工作

截止目前，全區有鬥、農渠500餘公里，其中：防滲長度156公里，還有近350 公里鬥、農渠亟待修建。隨着我區農田水利基礎設施投資力度得不斷加大，農牧民投工投勞意識的不斷提高，我區計劃用5-8年時間，基本完善農田水利基礎設施建設。今年，計劃完成西溝鄉3000畝中低產田改造工程，總投資160萬元，新建農渠6公里。

近年來，我區農村水利建設管理逐步朝着政府組織引導，羣眾民主參與的運行軌道發展。今年將在條件成熟的村、隊推行農民用水户協會建設工作，使廣大農牧民用水户增強節水意識，提高水的利用率，減少灌溉成本並且提高灌溉保證率，達到節水增收的目的。

2、進一步加大農村飲水安全工程建設力度

20xx年至今，我區先後完成了高崖子牧場飲水安全擴建工程、西溝鄉水磨村五隊飲水安全工程和柴窩堡農業大隊人畜飲水安全工程等8項飲水安全工程，總投資814餘萬元，累計解決5390人的飲水安全問題。20xx年，計劃完成東溝鄉飲水安全工程，總投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，總投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題。

3、強化水資源綜合管理

一是大力做好水法律法規的宣傳，採取多種形式、多種渠道，藉助輿論聲勢，全方位地做好宣傳工作，增強全社會的水患意識，推進依法制水。

二是加強水資源統一管理、河道管理和水土保持監督管理，全面實施取水許可制度，水資源有償使用制度和開發建設項目水土保持編報、審批、監測制度，嚴肅執法，嚴格管理；注重水政監察隊伍的素質和執法能力的提高，加大水事案件的處罰力度。

三是強化水利工程建後管理。按照《達阪城區水利工程管理職責》進一步明確管理主體和責任，逐步改變重建輕管的局面，確保水利工程正常、安全運行，使水利工程充分發揮最佳社會效益和經濟效益。

年度工作總結及下年工作計劃13

瞬息間，對於我來説不平凡的XX年即將過去。在過去的一年裏，似乎值得自己去回顧的事情並不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。XX年9月，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建築二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對於我來説是一件值得高興的事情，於是大學畢業一年多後的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入海宏的這四個月，對於我來説是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協議簽訂；第一次參與簽訂協議時對拆遷户的講解；第一次參與講解裏的專業知識運用。這些之於我首先都是要用心去學習，然後必須要熟練運用在工作中的每一個細節裏的，然而我這四個月的工作，並非盡如人意。這段時間自己深刻反省過後，我在這裏既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。

一、XX年總結

（一）工作總結

XX年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟着老員工學習協議的簽訂，由於該項目的協議相對簡單，在掌握了協議的簽訂後，我隨陸工一起轉入商業原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止XX年12月20日，共簽訂協議42份，41户，拆除房屋22户，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中籤訂的協議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細緻，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以後的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、XX年計劃

XX年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，XX年會是我在海宏的陪伴下蜕變的一年。

（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

（二）勤學習，提高業務能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“徵地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。

（三）勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協議的`簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。

（四）勤思考，理論聯繫實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。

（五）勤動筆，提升專業獨立性。

勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。

希望和機會是留給能夠面對傷害，並且懂得封存疼痛的人的。不捨棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎麼看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現實挾裹着一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示着某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。

年度工作總結及下年工作計劃14

一、20xx年全年工作總結

12年是個不平凡的一年，在這即將過去的一年裏，在領導的正確帶領下，我們班組的各項工作均順利進行，我們堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實隱患治理排查工作，在班組內部全面推行安全生產目標管理，加強“四個重點”的控制力度，確保現場作業的監督，努力打造合格班組實現了工傷事故為零，火災事故為零，危險源點控制及整改控制的完成。

1、深入開展“隱患排查、辯識工作”、時刻加強各項規章制度和安全操作規程學習，使班組內部人員的危險源辨識能力加強，使班組內危險源點始終處於在安全可控的範圍內。

2、為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項工作均取得不錯的成績。

3、對於12年我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育，同時加強節假日期間人員的`安全教育。

4、加強班組安全建設，強化班組安全管理，因為班組是安全生產的基礎，只有健全班組“安全生產五項制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個人每天對安全有深刻的認識。

5、加強重點作業的監督及落實：

由於所涉及的危險區域多而雜、例如為保證職工及身體健康，防止沼氣、噪音等介質對人員的傷害，出入作業區域正確佩戴防護用品，禁止吸煙或動用明火，離心機崗位操作時必須佩戴耳塞。同時班組長、安全員還會加強現場作業的監督，從根本上杜絕事故的發生。

二、20xx年安全工作安排

20xx年是我廠保生產、嚴管理、增產減排的一年，也對我們班組提出了更高的要求，在日常工作中我們要抓住現場作業的控制、提高對重點作業的監督。

1、深入開展危險源點辯識排查整改工作，強化班組內部隱患的整改，做到有隱患必整改、減少隱患的存在，提高職工作業前的辯識能力。

2、加強xx年安全工作目標的實現：

12年安全生產中的安全生產事故給我們敲響了警鐘，為了切實加強現場重點作業，應做好以下幾點：

⑴加強現場監督和防範措施的落實。

⑵針對12年事故，教育職工嚴格遵守規章制度及操作規程。

⑶做好新工人的安全教育，切實有效杜絕“四個重點”中的重點人的教育監督。

3、加強班組內部控制的危險源點的日常管理，確保全年安全生產目標的實現。

年度工作總結及下年工作計劃15

回顧20xx年還存在的問題，有以下5點：

1、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數、

2、返修貨的處理還不得當，經常拖欠客户的，導致給客户留下售後服務不到位的印象、

3、產品的擺放比較混亂、積壓庫存的產品，

4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產品價格還沒洽談好、

5、自己的能力跟素質不夠高、

對於這5點存在問題，將會在下一年計劃儘快解決，

對於實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會採用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，

返修貨問題，我會與總公司有關部門協商、洽談，儘快將這個問題落實解決！

產品的擺放，接下來新的一年裏我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規範、這個問題解決之後、對於庫存方面會更好、可以方便清楚的知道哪些產品銷量大，庫存不足，哪些產品積壓庫存、對於積壓庫存產品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產品，我會及時與總公司有關部門協商，或者與北京部這邊的銷售人員協商，想辦法清理掉這些產品、

產品價格方面跟一些產品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的.升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產品的銷量更好！

對於自己能力的問題、我會虛心討教，自己在業餘時間報讀一些培訓班、加強鍛鍊，讓自己自身的能力得到提高、素質也能夠進一步提高！

我的計劃主要分為兩大部分：

1）財務方面、

1、繼續做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，

2、XX年年的應收賬款把握的不是很好、這一年我會把嚴，儘量的避免風險、

3、及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結、

4、做好辦事處職工的工資、補助的統計彙總，做好工資、補助的發放工作。另外、我現在在這邊已經穩定下來了、我在打算報讀一些培訓班、加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習！

2）倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了幾個月的鍛鍊，雖然有了好轉、但是現在還是不完善，下一年，

1、我將做到及時填寫建立產品分類帳，核准產品等，做到帳目清楚，可查。發現問題及時彙報，改正。達到了帳物一致。

2、庫存方面、儘量做到不積壓太多的庫存！因為經常有客户反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協商，避免缺貨現象發生！

3、認真登記出庫入庫產品數量，避免庫存數量發生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗、不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好！

我主要的計劃就這些、另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標、

總之、大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來、北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快！