關於年度工作總結模板合集八篇

關於年度工作總結模板合集八篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的年度工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結 篇1

在家長的正確領導下，在爸爸媽媽的親切關懷下，在家長和保姆的兄弟姐妹的大力支持下，保姆的工作取得了長足進步，上孝敬老人，下撫育孩子，並且兒子的成長取得了可喜的進步，家庭生活進入了幸福的快車道。

在自查和總結過程中，既肯定了成績，也發現了這樣那樣的問題。現將本年度的工作彙報如下：

　　一、孩子的教育管理

這項工作是本年度工作的重中之重。這一年是兒子由初中生轉變為高中生的關鍵一年。儘管名稱上只差了一個字，但是在學習方法和學習態度上有了本質的區別。初中時，兒子的主導方針是以玩為主，兼顧學習。為了讓兒子能順利考上理想的高中，保姆採取苦口婆心教育法、正面引導法、側面敲打法、反面舉例法、與老師齊抓共管法等多項舉措，使兒子的學習逐步進入應試教育的正軌。兒子的成績由原來班級十幾名一舉進入中考前的班級前七八名。最不願意學的英語也由原來的單科排名五十多而進步到班級平均水平。而且一直堅持學習的美術也取得了不錯的成績，在一中、四中共招收七十名的學生中，以排名34位順利通過美術中考。

為了能夠使兒子順利做好初高中銜接，提前給兒子報了高中預科班，利用暑假預習了高一數理化和英語。為了使兒子上了高中後不鬆勁兒，保姆繼續採取以提高學習主動性為主、以監督督促為輔的原則，兒子的學習面貌比在初中時有了很大的改進。進入高中後，兒子的學習積極性和主動性比在初中時有了極大提高。期中考試時後，兒子成為老師表揚的三名進步比較大的同學之一。一向視為弱項的英語也穩定在級部平均分的水平上。儘管如此，我們還是幫助他克服了可能出現的驕傲自滿情緒，及時幫他看清形勢，他很清醒地表示他還有三百名同學需要打敗。這對他樹立正確的競爭意識還是很有幫助的。

在兒子的成長過程中，保姆深感自己家庭教育水平的欠缺。為了更好地為國家培養優秀人材，保姆積極主動地採取各種方法提高自己的教育水平，在網上與大家交流教育經驗,與時俱進，共謀發展。在學習的過程中，不斷地引進適應本家家情的教育方法。近階段主要以高考生一本入學率和大學生就業率兩個話題進行反覆引導。前幾天，在保姆潛移默化地引導下，兒子主動提出要了解一下各大學院校的情況和各專業的情況，還説如果等到高考時再來了解就太晚了。兒子要提前選擇好他心儀的學校和專業。這對於他樹立遠大理想和學習積極性的進一步提高是有很大幫助的。

在學習的各個方面，主要是採取尊重兒子自主選擇的態度。兒子不希望再找家教補習英語，我們就給他充分的信任和支持。在是否參加學校自習這件事上，也尊重兒子的選擇。在兒子愛玩電腦這個問題上，保姆也總結出了疏重於堵的原則。主要是給他講清道理，原則上週一至週五晚上到家後不要動電腦。週日可自己調節，適當地放鬆一下。通過疏導，果然取得了不錯的成績，兒子晚自己到家後不再迷戀電腦，而是主動將自己的弱勢科目適當背誦一下(主要是文科)。通過這件小事，保姆也總結出了一條：那就是孩子儘管小，但是循循善誘地正面引導的力量絕對是大於惡性圍堵的力量的。後者不但不能起到很好的效果，還有可能激發孩子的叛逆心理，有時只能適得其反。

當然，這才剛剛是高一，離高考前還有很長的路要走，還有很多缺點需要克服。為了兒子取得更好的成績，更大的進步，保姆將再接再厲，以保證兒子以最佳狀態、最佳心態投入到學習中去。

　　二、飲食與健康管理

這項工作保姆一直比較重視。兒子從初二時一米五幾的個頭，三年間長至一米八的小夥子，而且腿腳不抽筋、眼睛不近視、學習成績穩步提高，就可以看出保姆在這方面努力工作的成果。

兒子進入高中以來，最重要的午飯改由姥姥負責。姥姥在這方面又給保姆樹立了新的榜樣。兒子以前吃飯沒得比較，做什麼吃什麼，只要有肉就眉開眼笑。現在回家吃飯時，經常指點江山，批評保姆做飯不如姥姥，還要保姆多向姥姥學習請教。保姆虛心接受，在早飯上更加精益求精，儘量不重樣，麪條、餃子、排骨、豬蹄、米飯、炒菜等每天變化。而且早晨吃位立健，晚上吃鈣片。每天吃雞蛋，喝牛奶，盡最大可能地滿足兒子生長和學習所需的各種營養，為兒子的學習做好後勤保障工作。

本來家長自恃身體一向很好，經常晚睡及不吃早飯。保姆多年來一直勸説也沒有改善。今年秋天家長住院事件發生後，終於使他醒悟到自己的身體不是鋼筋鐵骨，現在主動配合保姆，每天早晨一個海蔘兩個雞蛋，好好補養身體，以便更好的發揮頂樑柱的作用。保姆近來年一直貧血，遍尋良方也無大的改善。從去年學習了馬悦凌的《不生病的智慧》後，開始堅持吃她的方子：固元膏後，貧血狀況得到極大的改善，為每天洗刷刷等繁重工作提供了良好的硬件保障。

由於保姆出身於人口多的大家庭中,從小就養成做飯量大的習慣。在家長十六年如一日的諄諄教導下，保姆有意識的進行改進，今年終於改變了做一次麪條一家人吃一星期的面貌，學會了用一隻土豆和十幾根芸豆做一盤菜，煮餃子一頓煮五十個。

這項工作還可以有進一步提高的空間。可多向網絡上的美食網站取經，爭取做到色香味俱佳，並且努力繼續做好控制數量的工作。

　　三、家庭財務管理

這一向是保姆的弱項。但是今年在家長身體力行的帶動下，我們共同做到了：量入為出，不該買的東西堅持不買，該買的大件分所需要的緊急程度一件件辦理。儘管不能開源，但是我們可以節流。保姆儘量將各餐都打理好，家長也改變了經常買KFC和可樂等的不良習慣。這樣每月就可以節省不少不必要的開支。在購物上有合理分工，大件由家長負責，(如兒子的自行車，家長用去他半個月工資，這一點保姆恐怕做不到。)日常用品用保姆負責，這樣就避免了重複採購。食品等都是一次少量購買，吃完再買，避免浪費。按時記帳，月底總結。

我們有理由相信，在這個大的方針指導下，我們會盡快結束月光族的光榮歷史。等明年有了新的成績再彙報哈。

　　四、休閒活動管理

這也不是保姆的強項。但是今年抓住兒子中考後的時機，由保姆帶隊，帶着兒子和他的兩位同學去了一趟泰山。為了啟發他到北京上大學的願望，還讓兒子和他同學一起隨學生團去了一趟北京。其它小段時間的小休閒，比如週末自駕威海一日遊等活動一次也沒有。原因有很多，保姆週末上班，兒子週六上自習，家長也不熱衷此項活動。

以後不能強調客觀理由，要努力創造條件，多出去走一走，看一看，起碼在三市一區內小小地開拓一下視野也好。

　　五、衞生管理

這項本來也是保姆的弱項，但是在媽媽的耐心嘮叨和幫助下，本保姆決定痛改前非，以熱情的態度和全新的面貌搞好家裏的洗刷刷工作。這主要表現在前階段的扔和擦上面了。認真學習了叔叔積極對待生活的態度，將一切用不着的東西全部扔掉，留下的都是與我們生活息息相關的精品。這也將本年度掃除工作提前進行了。現在保姆的原則是：不見人影，拖地不止。由於這項工作的出色，得到家長几次口頭表揚。儘管如此，較去年家長口頭授予二等丫鬟光榮稱號並獎勵數碼相機一部還是有一定的差距。下一年度保姆將變壓力為動力，繼續努力，爭取創造更大的輝煌。

**年就要結束了，我們馬上就要迎來嶄新的一年。我們有理由相信，我們的大家——我們的祖國，以及大家內的億萬個小家，明天都將會更美好!

年度工作總結 篇2

　　第一部分 14年年度工作總結

一、重點工作總結

1、人事管理

① 建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動)管理。

② 辦理公司員工的新進、離職、調動等手續；同時做好調動人員等檔案資料信息保管。本年度共計新進員工x人、離職x人、調出x人、調入x人。 ③ 配合部門經理根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；截止年底共計招聘新員工x人。

④ 加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。 ⑤ 加強請(休)假制度，嚴格計算員工的加班以及調休、年休時間。做到剩餘休假情況的每月公示。

⑥ 認真做好常規工作，包括：工資、考勤、每月人事報表的製作並上報以及其他上級佈置的臨時性工作。

2、行政、辦公室、後勤工作

① 貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

② 協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。 ③ 能很好地履行崗位職責，提高辦事效率。

④ 公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等；並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。

⑤ 公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助部門經理處理日常工作。 ⑥ 對公司後勤員工的協助、管理。對廚房阿姨及司機反應的各種問題及日常工作需求、報銷單進行上報及處理。

⑦ 公司各種表格管理，完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。

二、現存主要問題及後續改善方向

1、由於公司周邊道路及地鐵修建等因素的影響，公司乘坐班車員工遲到情況較多，需在各部門、各領導的配合努力下逐步減少。

　　第二部分 15年工作計劃

一、工作目標

1、加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，促使工作質量進一步提高。

2、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做到人盡其才。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工管理等等。

二、工作思路

嚴格按照地產集團的要求，以業績為導向，圍繞三個一切“一切按經濟價值規律辦事；一切按有理服從原則辦事；一切以提高效率為中心的企業風格“開展工作。

三、需協助解決的問題

1、暫無。

年度工作總結 篇3

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，縣公共資源交易監督管理局以“科學管理、規範操作、優質服務、強化監管”為目標，不斷完善招投標管理體制，進一步淨化招投標市場環境，強化招投標市場監管，維護各方主體合法權益，傾力實現陽光交易,圓滿完成了縣委、縣政府安排的各項工作。現將20xx年主要工作開展情況總結如下：

一、取得成效

截止9月底，我局共受理招標採購項目320個，完成302個，預算總額212092.98萬元，中標價為186451.17萬元，節約資金25641.81萬元，資金節約率為12.09%。

其中：完成政府採購148項，預算資金為82172.72萬元，實際使用資金78531.06萬元，節約資金3641.66萬元，資金節約率為4.43%；完成建設工程148項，中介預算價為129920.26萬元，中標價為107920.11萬元，節約資金22000.15元，資金節約率為16.93%；完成產權交易6項，轉讓底價681.57萬元，成效價899.23萬元，增值率31.93%。

二、工作措施

（一）健全體制，完善機制，為規範招投標監管提供製度保障

針對招標採購工作中出現的新情況、新問題，我局先後出台了《縣小型建設工程項目及工程服務項目簡易發包辦法（修訂）》《縣中介機構使用管理辦法（試行）》《縣中介機構使用管理細則（試行）》等文件。這些文件的出台保證了我縣招標採購活動順利開展。

（二）注重規範，監管並行，全力以赴開展招投標監管工作

一是採用全新招標流程。以市縣整合建立統一的公共資源交易平台為契機，在公共資源交易流程中，我局全面使用xx市公共資源交易中心招標工作流程進行招標，對交易項目的文件編制、信息發佈、網上受理、專家抽取、開標評標、中標公示、質疑投訴和合同備案等環節，實行程標準化、序化管理。二是嚴格開評標活動現場監督。在開評標過程中，安排專人對開評標跟蹤監督，同時，利用電子監控系統對開評標過程進行全程監控。重大項目邀請縣監察局、財政局(政府採購)等部門監督人員現場監督，確保開評標公平、公正。三是加強對招標代理機構的管理。為確保各項交易達到服務好、效率高、質量優的效果，面向社會徵集中介代理機構，共徵集到中介代理機構63家，並出台了《縣中介機構使用管理辦法（試行）》《縣中介機構使用管理細則（試行）》，對招標代理機構實行動態管理。四是建立招投標信用體系。不斷推進招投標誠信體系建設，對參與招投標活動的各方當事人進行誠信記錄和考核，完善准入和清出制度，嚴厲打擊圍標、串標行為，截止9月底共查處招標採購過程中違規行為12起，根據情節嚴重程度分別給予了不良行為記分處理或市場禁入限制，一定程度上淨化了市場環境，有效維護了我縣招標採購交易市場秩序。

（三）創新方法，簡化方式，最大限度節約招投標成本

為簡化小型建設工程項目及工程服務項目發包程序，提高招標工作效率，節約招投標成本，對國有投資或國有投資控股或占主導地位的投資概算在20萬元以上、100萬元以內的具有通用技術性能標準的工程建設類項目進行簡易操作，採用搖號方式進行發包。目前，會員庫中擁有7個類別20多家企業。該辦法實施以來受到了招投標各方的一致認可。

（四）深入推進公共資源監管體制改革

積極開展市縣一體化公共資源交易平台建設試點，按照市委、市政府開展一體化建設要求，全面使用一網運行系統，統一使用市公共資源局制定的招標公告、招標文件，中標公示，中標通知書等模板和“十八步”工作流程。

（五）加強政治理論學習，做好各項工作

堅持黨風廉政和政治思想建設，要求工作人員清正廉潔，轉變作風，以認真負責、熱情友好的態度做好招投標工作。開展基層黨組織長期不換屆專項整治工作等“八個專項整治”，與龍亢鎮新街村、蘇圩村等三個村結對，開展秸稈禁燒和夏（秋）收活動。多次到徐圩鄉梨園村進行幫扶，幫助貧困人員脱貧致富。按縣委、縣政府要求做好綜治、信訪、宣傳、文明創建、雙擁和黨建工作。

三、存在問題

在肯定成績的同時，我們清醒地認識到工作中還存在不足和差距：一是工作人員業務水平有待提高；二是電子招評標工作相對滯後；三是對招標中介機構的全過程監管工作需要進一步加強等。

四、20xx年工作安排

（一）配合做好平台一體化整合工作。配合省市做好交易平台整合工作，加速融入公共資源一體化建設進程，儘快實現“六統一、一互聯”目標。

（二）健全機制、強化監管。進一步完善公共資源交易制度建設，加大交易全過程監管。強化合同備案，督促中標企業與招標人及時簽訂合同。

（三）加強誠信體系建設。進一步推進信用體系建設，對參與招投標活動的各方當事人進行誠信記錄和考核，完善准入和清出制度，嚴厲打擊圍標、串標行為。

（四）加強隊伍建設。斷提高全體工作人員的政治素養和業務水平，加強黨風廉政建設，嚴守“八項規定”，建設一支羣眾滿意、廉潔奉公的公共資源交易監督隊伍。

年度工作總結 篇4

XX縣XX殿鎮共有4、76萬人，其中已婚育齡婦女9434人，近幾年來，在上級計劃生育部門的指導下，我們積極應對綜合改革的形勢，搶抓機遇，迎難而上，按計劃、有步驟地推行計劃生育村民自治，初步形成了羣眾“自我教育、自我管理、自我監督、自我服務”的良好工作局面，推動了計劃生育工作的上層次上水平。我們的主要做法和體會是：

一、加強隊伍建設，為推行計劃生育村民自治提供組織保證。

配齊配強村級計生工作隊伍是提高村級計劃生育工作水平，全面推行村民自治的前提條件。幾年來，我鎮高度重視村級計生工作網絡建設，把能否承擔起計生工作的擔子，基層計生工作網絡是否健全，黨員和幹部能否帶頭實行計劃生育，作為檢驗農村基層黨組織工作的一項重要內容，健全村黨支部、村委會、村計生協會三位一體的管理服務體系。

一是選準選好能抓善管計生工作的村級班子。在換屆選舉中，我們把能否帶頭實行計劃生育，能否積極參與計生工作作為推舉候選人的重要依據，對計生工作開展好的給予保護，對違反計生或計生工作抓得不好的給予否決。20xx至20xx年村級換屆中，計生部門積極參與，組織、民政等部門嚴把候選人的計生審核關，有3名村計生專幹被勸退，有2名村支兩委候選人因違反計生被否決。

二是優化村級計生工作隊伍。全面推行村級計生工作人員聘任管理制度、考核獎懲制度和業務培訓制度，不斷提高村幹部服務計劃生育工作的能力。從20xx年開始，對村計生協常務副會長實行定額補助，今年又對村計生專幹全部實行工資統發，村黨支部書記的工資統發50%，做到人員精幹，待遇落實，職責明確。

三是把計生工作網絡鞏固在村民小組。全鎮469個村民小組共選配462位計生協會會員小組長，把計生工作的各項制度措施落實到千家萬户。

二、着力夯實基礎，積極推進計劃生育工作重心下移。

為進一步下移工作重心，推行村民自治，我鎮把夯實村級工作基礎，促進平衡發展放在首位。

一是抓思想到位。通過舉辦村黨支部書記、村計生專幹、村計生協常務副會長培訓班，統一思想認識，讓大家明確開展村民自治是計生工作的內在要求，是基層民主化進程的必然趨勢，是提高羣眾滿意率的重要途徑，讓鎮村幹部的思想認識不斷有新的提高，從而為推行村民自治奠定了堅實的思想基礎。20xx年，有26個村主動申報村民自治，今年，計劃生育村民自治全面鋪開，至8月底，全鎮41個村已有39個依法制定了《計劃生育村民自治章程》。

二是抓後進轉化。建立“後進村”整改制度，對班子薄弱、計生底子不清、管理水平差的村實行重點管理，按“一年甩後進、二年上水平、三年創先進”的要求，狠抓後進村的轉化，促進全鎮計生工作平衡發展。20xx年，連續兩年被列為“重管”的大旗村，村黨支部書記被撤職，村計生專幹被勸退。

三是抓打假治水。對在計劃生育工作中弄虛作假的，一經查實從嚴追究責任，20xx年，鎮裏對隱瞞村民違法生育的某村黨支部書記予以“取消‘十佳村幹部’資格，收回榮譽證書，收回獎金，通報全鎮”的處理，有效治理了計劃生育工作環境。

四是抓責任落實。建立分工明確、權責一致的計生工作責任機制，簽訂《計劃生育村民自治目標管理責任書》，明確開展計劃生育村民自治的工作職責和經濟獎懲措施。20xx年底，對8個村民自治示範村和8個村民自治合格村進行表彰獎勵，對5個出現違法生育多孩、違法生育漏報的村實行責任追究，有2名村幹部受到黨紀處分，35名負有管理責任的鎮、村相關責任人受到經濟處理。

三、加強督促指導，確保計劃生育村民自治工作依法有序推行。

我鎮把推行計生村民自治工作作為基層組織建設的重要內容，鎮裏制定了《關於計劃生育村民自治的意見》、《關於推行計劃生育村民自治的補充規定》，印發了《村級計生協會工作考核辦法》，對村民自治工作的開展作出全面的規劃、安排，把村民自治工作創造性地結合於“十佳村幹部”評比、平安村創建、協會日常工作活動之中，使村民自治活動有聲有色地開展。為確保村民自治工作依法、有序紮實推進，鎮裏定期對工作開展情況進行督查，採用抓典型促後進的`辦法，通過召開現場督戰會、請先進典型介紹經驗等辦法，促進工作平衡發展。鎮計劃生育領導小組在對各責任區、村的計生工作進行季度考核時，都把村民自治作為重要內容，較好地推動了村民自治工作的紮實開展。

四、採取綜合措施，調動廣大羣眾參與計劃生育村民自治的積極性。

推行計劃生育村民自治，關鍵在於千方百計調動羣眾參與計劃生育管理和服務的積極性。近幾年來，我們堅持以利益導向和提供優質服務為載體，以極大的熱情去關注羣眾的切身利益，多為羣眾辦實事、辦好事，通過加大政策推動力度，積極營造良好工作氛圍，鼓勵和穩定計劃生育户的守法行為，從而讓羣眾思想上要求計劃生育，行動上支持村民自治。

一是把優質服務與計劃生育村民自治結合起來，同部署、同落實。近年來，我鎮切實加強鎮服務所和村服務室建設，投入35萬元創建省級示範服務所，改善村級服務室硬件設施，不斷拓寬服務領域，育齡羣眾身心健康得到了切實維護，羣眾對計生工作的滿意度不斷得到提高。20xx年7月，我們邀請縣計生技術專家進村入户開展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內分泌紊亂21人，各種婦科炎症患者192人，使這些對象及時得到合理治療，有效地改善了生活質量。20xx年9月，鎮計生協會開展扶貧助學活動，組織會員募集資金7350元，為34個村49個兩女計生家庭解決了小孩上學的燃眉之急。柞子村計生協會發動會員建立了花卉苗木基地，建立了協會會長、理事聯繫計生貧困户制度，近幾年來，該村共有18户貧困家庭在協會的幫助下脱貧致富。

二是進一步完善和落實計劃生育家庭的社會保障機制。鎮裏對獨生子女户、兩女户制定了一系列優待政策，包括髮放獨生子女保健費、補助兩女户養老保險費、設立“女孩成才獎學金”、重點扶持計生家庭等。各村也紛紛擬定對計劃生育户的優待措施：柞子村對兩女家庭的小孩實行全免費入學；永忠村對積極主動參加孕情監測的育齡婦女每次補助5元，為自覺落實長效節育措施的兩女户，投保一份500元的養老保險；前塘村對計生協理事實行風險工資，每月60元與工作業績掛鈎。其他各村也紛紛響應，據統計，共有35個村對兩女户補助養老保險費；23個村對自願放棄再生育的家庭給予獎勵；20個村規定了對獨生子女家庭的優待措施；13個村對兩女户的小孩補助學費；9個村對及時落實孕檢和節育措施的夫婦進行補助或獎勵。

通過計劃生育村民自治的推行，村級班子成員、計生專幹、計生協會抓計生工作的自覺性普遍提高，村民計劃生育的法律意識顯著增強，羣眾參與計生管理的積極性得以有效調動，村級民主決策的作用得到充分發揮，全鎮計生工作水平穩步提升，一個以“兩委負總責，協會為骨幹，村民搞自治，羣眾做主人”的新的管理機制正在逐步形成。

年度工作總結 篇5

20xx以來，在領導支持下，在各位同事的密切配合下，我們愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。在酒店高層領導的精心安排下，我們ｘｘ酒店順利地通過了國家旅遊局五星級酒店的終評，並通過了世界一流酒店“leading”組織的年審。這一年是我們ｘｘ酒店不平凡的一年，更是ｘｘ酒店發展歷程中的一個里程碑。

在這段時間裏，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度並狠抓落實，積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯着提高，現將這階段的工作總結如下：

一、加強內部管理工作

1、制定了新的《員工守則》，並得到山莊的認可稍做修改後首先在餐飲部施行，規範員工工作準則，並以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規範，長達70餘頁，還在不斷修改調整中。並依據各項規章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項規章制度、服務技能、衞生知識和消防知識的培訓工作，規範每週例會（在武漢協助營銷工作時中斷），每月一次員工生活會，制定每週清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質改變了原來比較因長期半歇業養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協作就可輕鬆作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現，如：城投房產集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前台；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束後謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯會議服務員全部要充當禮儀小姐，而會議一結束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐併兼顧值守前台。

3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，並根據幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂。

4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針並依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發展需要。

5、落實了衞生責任制，責任分區到人，改變原來髒亂的局面，特別是廚房衞生狀況有顯着的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網球嘗前台魚池商店、中廳、廚房等五個區域並責任到人；安排專人分管部門內的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衞生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。

二、加強員工福利方面的改善

1、改善員工餐，制定了每週食譜，認真製作，並認真聽取員工反饋意見積極改進。

2、在工作之餘組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業餘生活。

3、在投影儀買回來以後，不定期在會議室播放剛上映的大片，並經常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設施、設備。

1、廚房佈局的調整及裝修。嚴格按照衞監部門的要求合理規劃廚房佈局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衞生質量，為後面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅枱布，改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛，同時調換了不適應小廳的沙發，使廳房整體協調。

3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客户需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協助營銷部開展工作，安排經理協助開拓營銷市常

五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前台人員，發揮山莊神經中樞作用，配合和協助客房部、辦公室進行搬運傢俱、清掃主樓範圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務信念，服務山莊，服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經理的調度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1、餐飲部人員比較少管理範圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但是質量很差，體現不了特色服務。

2、規章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。

4、員工素質整體水平不平衡，缺乏具有專業管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。

5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脱軌，天花更有嚴重脱落現象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳佈置。

6、餐飲部範圍內的娛樂部設施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項目的大環境影響餐飲部經營狀況比較蕭條。增加娛樂設施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現方式。

2、根據季節變化制定並落實不同時期的菜單。

3、規範建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態養殖業，可以解決閒時的工作飽和量。完成服務質量向質轉變。

4、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完後可以唱歌休閒。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。

5、增加土灶，形成真正的農家風味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實現餐飲的實質。菜式上增加松針熏製的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

20xx年工作雖然取得了一定的成績，但是我們不會驕傲、鬆懈、怠慢，20xx年的工作將更加艱鉅。我們會發揚成績，並以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年各項工作任務。我們有信心在領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，ｘｘ酒店的明天將更加輝煌。

年度工作總結 篇6

(一) 、聯檢準備情況：

冷軋廠C線聯合檢修作業原定與10月23日早8：00停機，但由於20日軋後庫已具備生產科計劃檢修時達到7000噸以上庫存的要求，10月20日下午在生產科、設備科的組織下，與設備方在軋鋼會議室召開了C線聯檢平衡會，會議決定於10月21日早8點C線正式停車，10月26日早8點酸軋線試車，10月28日中午12：00正式啟車。期間設備方通報了聯檢項目，檢修節點控制時間，需要生產方配合的工作。生產方也提出了酸軋、磨輥兩區域共計30項影響生產需要檢修解決的設備問題。

為此，作業區成立了聯合檢修配合小組，副主任楊斌負責全面檢修組織工作和對外協調聯絡;馬莉書記負責現場管理，人員、物資調配以及後勤保障工作;酸軋、磨輥兩區域總值班長負責落實、執行、驗收聯檢期間各項工作;其他各職能人員各負其責，分管所轄作業。為了較好的配合設備進行檢修，作業區保證天天現場有領導，天車24小時全力配合，並安排每天一名職能人員夜間值班。

可以説作業區非常重視此次聯檢的配合工作，做到早動員、早佈置、早安排。聯檢期間最主要的配合是天車。作業區抽調有經驗的天車工上白班頂崗，因為這段時間檢修用天車比較集中。並且白班安排6名天車司機，要求司機不能下車，吃飯有地面人員買完後送到天車上，司機在車上吃飯，避免了天車對檢修時間的影響，保證了檢修的工期。

此外，作業區要求操作人員聯檢期間不離崗、不離台。尤其在停機準備和試車期間，雖然工作繁複，但是作業區安排有經驗的老操作工進行操作，整個操作過程準確到位，沒有出現任何失誤，很好地完成了生產配合工作，保證了檢修的順利起停。

(二)、軋機區域主要工作：

為配合全廠中修，本次檢修為按照節點時間達到設備提出的平衡條件，作業區由21日早7點開始為檢修的平衡條件做準備，在8點準時達到設備要求的平衡條件，保證了檢修的正常進行。本次檢修，設備在軋機區域主要需要處理的主要設備問題有：

1.1架減速機的拆箱檢查。

2. 1#助卷器導向輪更換 鋼絲帶更換 各部螺栓緊固 液壓缸底座檢查補焊框架螺栓緊固。

為了配合設備檢修和軋機部分設備、區域的維護及衞生清理，作業區共做了以下工作：

10月21日白班時，停機後抽1~4架工作輥，1架下支撐輥、2架上支撐輥抽出吊走。並同設備人員到乳化液區域尋找蒸汽漏點予以處理。排放1~4架收集槽的乳化液。

10月21日中班時，安排當班人員將1~4架下支撐輥吊出。

10月22日夜班時，將所有機架的乳化液噴嘴及吹掃風嘴進行拆卸。

10月22日白班時，清洗公司按作業區要求對1~4架的收集槽及機架內的油污雜物等進行清理。

10月22日中班時，安排當班操作工對拆卸下來的噴嘴進行清洗。

10月23日夜班時，作業區要求乳化液操作工將乳化液温度控制在58~60攝氏度之間以避免23日早8點停蒸汽造成乳化液系統温度過低。

10月23日白班時，在停蒸汽和未使用脱鹽水的前提下去校對軋機區域介質流量表發現仍然有流量，並與設備科進行溝通。

10月23日中班和夜班，對乳化液B系統供給槽內的乳化液進行全部排放，以使轉車後，乳化液B系統的各項指標更加理想。作業區安排二築爐對軋機乳化液區域的地坑、地溝及地面進行淤泥清理。

10月24日、25日進入正常檢修，現場操作工予以配合。

10月24日時，軋機乳化液區域對B系統進行補水並加熱，以達到轉車要求。

10月25日時，回裝支承輥及工作輥，回裝乳化液噴嘴和吹掃風嘴。同時按照設備要求進行標定，穿帶等工作。

本次聯檢過程中，配合設備施工到位，輔助工作及時，沒有因為操作原因造成設備檢修的結點時間延後現象，在作業區內部進行的工作中，對乳化液噴嘴和吹掃風嘴的清理工作，保證了日後正常生產過程中乳化液的噴射和4架出口吹掃的質量，同時也可以減少板面缺陷的產生;對1~4架收集槽及機架間進行清理和對乳化液地坑、地溝的清理工作，徹底的清除了油污、油泥。保證了整個乳化液在今後日常生產過程中的狀態穩定。

聯檢期間，一些輔助設施準備的也比較齊全，換牌、停系統、單體試車及聯動試車的簽字確認制度執行的也比較好。各工程完成後的三清退場工作，值班長及區域專責也能夠認真的檢查確認。整個檢修過程，全部按照預先設定的節點時間完成。

(三)、酸洗區域主要工作;

為配合全廠聯檢，本次酸軋區域檢修由24日早8點至26日早8點。由於本次檢修時間比較充裕，酸軋線一些檢修項目再較早的21日，22日就已經陸續開始準備了。本次檢修酸洗區域設備方計劃的主要項目有：

1. 2#剪下剪體更換，液壓缸更換，底座螺栓更換，銅套檢查更換。

2. 碎邊剪傳動側整體更換。

3. 圓盤剪傳動側整體吊出，軸套檢查。

4. 3#酸槽出口連接方法蘭口襯膠修補。

5. 連接活套天輥改造更新。

除以上設備方計劃的檢修項目以外，生產方計劃對酸洗區域的衞生進行了清理，主要有：

1. 酸洗槽清洗。

2. 漂洗槽清洗。

3. 拉伸矯直機粉塵清理。

4. 除塵風機及角籠粉塵清理。

5. 酸再生地坑清理。

6. 工藝段地坑清理。

本次對酸洗區域的衞生清理，由21日到25日陸續完成。21日對漂洗槽，拉伸矯直機，除塵風機及角籠粉進行了清理22日酸洗工藝段地坑進行了清理，25日對漂洗槽以及酸再生地坑進行了清理。其中清理漂洗槽和酸洗槽的施工單位為清洗公司，其餘幾項則由二築爐來完成。整個清理過程生產方專責全程監護，嚴格保證施工質量和施工後的三清退常

清理酸洗槽和漂洗槽施工量並不是很大，主要是清理槽體內部的雜物，浮灰。漂洗槽內鐵粉及淤泥比較多，清理較為困難，酸洗槽相對容易。本次清理，清洗公司清理較為乾淨，三清退場也完成較好。

二築爐主要負責清淤項目，拉伸矯直機粉塵在9月份曾經清理過一次，所以本次工程量不是很大，整個清理過程大約2個小時，完成效果比較好。除塵風機及角籠衞生同樣，清理週期比較短，工程量不大，完成的很好。本次所有清理項目中，酸洗工藝段地坑以及酸再生地坑為工程量比較大的項目。酸洗地坑在22日清理完成，清理出淤泥3桶，完成比較好。酸再生地坑25日進行清理，由於檢修期間壓縮空氣停止供應，酸再生廢酸泵無法工作，酸再生地坑內大量積水，二築爐由自帶潛水泵進行排水，由中午12點至下午5點將酸再生地坑內污水排出，下午5點正式開始清理地坑內淤泥，共清理淤泥23桶。工程完成較好，將酸再生地坑內淤泥及雜物清理乾淨。三清退場工作也完成的較好。

本次檢修過程中，各個施工單位能按時到場，三清退場工作都完成的較好，生產方專責能夠全程監控，嚴格保證了施工質量，對於施工安排上存在的時間問題能夠及時溝通解決。在施工過程中需要準備的空桶，編織袋等備品都能夠提前準備，施工過程中需要生產方配合的，生產方都及時配合，生產方與施工方配合較好，所有項目都按計劃時間完成。本次檢修中生產方各項目完成較好。

(四)、酸洗線其他作業項目：

一、檢修項目

1、2#橫切剪上剪體絲孔處理，下剪體更換。

2、光整機小刀架銅滑板更換。

3、圓盤剪傳動側1#剪牀檢查。

4、碎邊剪傳動側剪牀整體更換。

二、檢修結果

1、2#橫切剪上剪體有3個絲孔的絲扣損壞，已修復。下剪體整體更換，試用後剪切效果良好。

2、光整機小刀架銅滑板全部更換，滑道沒有檢查更換，側滑板沒有檢查更換，回裝試用後刨削效果一般，刨削後傳動側還是比操作側略深。

3、圓盤剪傳動側1#剪牀進行了解體檢查，未發現實質問題，回裝後進行了間隙調整，調整速度比檢修前略快，但還是很慢。剪切效果待起車使用後觀察。

4、碎邊剪傳動側剪牀整體更換，剪切效果待起車使用後觀察。

所有檢修項目均按工期完成。

(五)、磨輥區域：

一、 檢修項目

1、 拋丸機更換1#、2#提升皮帶及料斗。拋丸機小車吊下，更換葉片、襯板、分丸輪、定向套、補焊漏點。更換牽引裝置、滾筒、滾軸及銅套。更換防護皮帶及牽引鋼繩。更換除塵布袋。更換拋丸倉內襯板並襯膠。

2、 拆輥小車軌道修復：以電焊填補磨損處，並修磨。

3、 毛化牀電極底座鬆動，更換了底座。

4、 舊瓦牀有牀頭跳電現象檢查。

5、 84125託板靜壓不足處理。

二、 檢修結果

1、 拋丸機漏砂情況嚴重，經過檢修之後有很大的改善。提升皮帶及料斗的更換，增強了拋丸機的工作能力。拋丸機的除塵效果差，檢修過程中增加了56個布袋，試用後效果良好。

2、 拆輥小車軌道以電焊填補處較多。電焊處多有疤痕，對拆輥小車輪的使用壽命有很大影響，降低了小車輪的使用週期。

3、 更換了毛化牀電極底座。等待毛二鍍工作輥使用後觀察。

4、 新瓦牀牀頭噪音大。(軸承新件未到貨，待到貨後處理)

5、 舊瓦牀近期未發生牀頭跳電現象。電氣檢查無問題。

6、 84125最近未發生託板靜壓報警。

7、 檢修前提出的新、舊瓦牀測量臂夾尺沒有重新校正。

所有檢修項目均按工期完成。對檢修中涉及到動火的項目如拋丸機和拆輥車軌道補焊，嚴格按廠三級動火程序執行。檢修期間掛牌制度嚴格執行。並有生產操作專人監護。確保了現場人員安全、動火安全的質量和檢修質量。檢修結束後，監督施工方做到三清退常

三、 清理淤泥

檢修期間，軋鋼生產作業區合理安排施工單位---二築爐，對84125磨牀、赫牀、新瓦牀、舊瓦牀和裝配區的地坑和地溝中的砂輪泥進行了徹底的清理，將長期積攢在地坑的砂輪淤泥全清理出來。清理經過驗收後達到合格標準。監督施工方做到三清退常

四、 清洗班工作

檢修期間，清洗班組任務重，克服了5號天車的檢修給他們裝配支承輥帶來的不便，他們周密安排，合理規劃，順利的完成了任務。清洗二鍍鋅工作輥軸承12套，發現全部軸承有點蝕、鏽蝕現象，判為報廢，已更換了鐵木肯的新軸承。拆裝平整工作輥軸承16套，全部更換成二次利用的舊軸承、並對箱體尺寸進行了檢測，未發現問題。安裝了修復的軋機工作輥軸承、箱體檢測基本符合標準。

年度工作總結 篇7

一學年很快，因為當我正思量着再幹點什麼工作的時候，一學年就快結束了。平凡的日子好過。一學年卻又很慢，回顧一年來的學校生活,我既感到欣慰又覺得慚愧。欣慰的是我生活在一個團結的充滿人情味的教師羣體氛圍中，尊敬的領導、熱情的教師和活潑可愛的學生讓我感到了大家庭般的温暖；慚愧的是由於自己工作能力有限，在一年中也沒取得什麼特別顯著的成績，思來想去，我就從以下3方面做該學期總結：

一、在思想上，愛國愛黨，積極上進。我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，每週五我認真學習教師職業道德。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂於接受學校佈置的各項工作；任勞任怨。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風格。

二、在教育教學上，敬業愛崗，嚴謹治教。 把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心願、最高的榮譽。作為一名普通的小學語文教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念、刻苦鑽研如何把課上得深動而有趣，才能夠抓住學生的興趣，從而顯現出獨特的上課風格。教學質量是學校的生命線，我雖然不是擔任畢班的教學工作，深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。

課前，我認真仔細的進行備課，根據本班學生特點，對教案進行認真的修改，課後佈置的作業力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質量。其次，教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶着問題上課，鼓勵學生大膽質疑，在教學中營造民主平等的學習氛圍等。再次，在教學中滲透本班的德育課題教育，充分利用教材中的好的內容對學生進行愛清潔、講衞生的教育。本學期我班開展了“我是愛清潔、講衞生”的好孩子主題隊會，學讓們通過自己的努力，認真的收集資料，刻苦的排練，使得主題隊會開得很成功，這不僅鍛鍊了他們的能力，也使他們懂得了不少的衞生保健方面的知識。

三、在課餘時，努力自學，勇攀高峯。計算機作為信息時代的主要載體，在素質教育中佔據了極其重要的地位。如何挖掘學生潛能，提高學生素質，尤其是利用計算機解決實際問題的能力，顯然和計算機有着直接的、密切的關係。因此，教師學習計算機成了當今教師的必修課程，也是形式所迫。為了能將多媒體運用自如，強化教師的基本功訓練，我除在學絞積極參加計算機培訓以外。還自己購買了不下百餘元的資料書，在家自學Authorware和Flash，現在我已經能運用Authorware製作課件，用Flash做簡單的動畫。以後，等我班成為畢業班時，我將用Flash為班上的孩子做一份畢業光盤，記錄他們六年來在學校的點點滴滴的回憶。另外我還用自己所學的電腦知識為我班創建了一個網站，網站上收集了我班以德育課題為主的資料和學生的照片、作品等； 但是學習計算機不是一兩天就能完成的事，它就像一個永遠遊不到邊跡的大海，只有在平時不斷的學習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用於我們的教育教學中，這就需要有一個好的學習心態和比較科學的學習方法。我想我會繼續延着這條路走下去的，做一個真正的計算機教師。

四、存在問題。

1、工作中大膽實踐、不斷創新的意識還不夠強。日常工作按部就班的時候多，主動創新的時候少；對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。

2、自身各方面的素養有待進一步提高。儘管平時注重了學習，但學得不深，學得不透。學習的層次不高。尤其是文化素養、科學思想、管理方法、科研能力、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在着較大的差距。

年度工作總結 篇8

在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，但是在具體的市場招商過程中，也存在着一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善。招商部根據上一年度市場招商情況，綜合市場行業現狀，作如下工作目標：

①市場出租率有率達到90%；（目前市場出租率為86%，在租商鋪757間，吉鋪100間）。

②市場合同續簽率95%；（明年市場合同到期209户298間，宿舍9户11間）。

③新項目“轎車配件、汽車用品” 在今年5月前爭取儲備客户達到60%左右。

一、 部門總體工作思路：

推動公司的文化建設不斷深入，塑造公司良好社會形象，對公司的管理科學與發展戰略提出建設性意見。做好3-6五月份新春旺季和汽配交易會的招商工作，在每月外部招商與內部合同續簽配合中與市場客户、一線的招商人員多溝通外，還要加強對市場的深入瞭解與調查，掌握當時當地的市場趨勢，分析市場情況，拿出思路，協調好公司各部門的溝通工作，讓市場一線的要求與信息能和公司的物業管理部門有效銜接，使市場商鋪的供應及時，減輕客户這方面的抱怨，減少招商人員這方面的困擾。

二、 支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足，並更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作，望公司予以支持。

1、使公司各部門人員明確企業總體市場策略，統一思想認識；

2、樹立以客户需求為中心的市場開發意識，減少不必要的市場開發費用。提升我市場在行業知名度做適量廣告宣傳。

3、改進市場經營環境和客户服務質量，如：通道停車、臨時車輛收費管理、客户投訴處理方法等。

4、根據行業狀況有針對性地制定並組織實施市場營銷活動，對市場推廣、優惠政策的使用情況進行核實，發現情況及時予以調整。

5、及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的工作能力；在市場實踐中搜集信息並總結出方法和經驗，及時推薦給公司複製等。

6、充實成員，完善組織：隨着公司業務的不斷拓展，招商部人員明顯缺乏素質有待提高，在上一年度後期工作效率就是明證，因此，本年度市場部計劃增加招商人員 2 名，主要負責新項目招商工作和公司人才儲備，為公司今後發展項目做基礎。

今後我們部門將努力改正過去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發展盡心盡力，在今後的工作和學習中嚴格要求，高標準，積極完成公司下達的任務，主動向其他部門學習積極配合，爭取在公司發展上取得更好的成績。