年度部門工作計劃精選5篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該好好計劃一下接下來的工作了！好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編整理的年度部門工作計劃精選5篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

年度部門工作計劃精選5篇1

負責人（部門經理職能）：

1.工程洽談過程中工程結構等特殊情況的認定；

2.概算及報價階段對特殊工藝的項目提供施工方案及施工基價或計算方法；

3.對具體工程的報價提及可行性建議及分析；人工費的審核，工料分析的核定，工程進度計劃表的可行性分析等；

4.在工程施工期間做好施工進度、工藝標準、材料品牌及型號的抽查工作；

5.工程中特殊情況、特發事件及特殊工藝的處理

6.在總經理領導下，全面負責工程部的各項工作，並但負責任。

7.負責公司所有在施工的統一管理及監督，並承擔責任，

8.對下屬員工進行合理分工，及時完成公司下達的各項任務指標。

9.負責施工工程進行總體的管理，以及工作的總體安排。

10.負責組織主持部門的例會。

對工程部負責，受業務部及行政部的監督。

部門簡介：

負責日常驗貨、送貨、施工、簽單等。對小的工程進行施工及核算成本，與業務部、設計部配合處理公司業務。

部門職能：

日：整理送貨單，完成當天需要完成的工程任務。做好第二天的送貨安排及施工。

周：進行小工程核算及總結。最好下一週的計劃，改進上一週的不足。

月：整理當月施工方便的失誤及需要改進的地方。及時做好總結及下個月改進實施方案，做好記錄及存檔。整理工具及倉庫，看是否有工具丟失和下個月採購申請。

工程部xx年12月1日常州橙果廣告有限公司

年度部門工作計劃精選5篇2

根據公司精神，對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標，為認真落實公司關於年度的營銷工作會議精神，售樓部門在新的一年裏決定從以下幾方面開展工作，爭取超額完成全年銷售收入xx億元，實現利潤xx億元。

一、銷售目標

初步根據公司中層會議上老總下達的銷售目標台，我個人擬定的目標是台。(是根據建店年限廠家一般簽訂的任務量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會擴大市場份額的提升，那麼就大膽的設定目標為台，精品目標萬，保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際，綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標並大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮鬥方向，而且給銷售人員增加壓力產生動力。

二、銷售策略

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導才能產生正確的銷售手段，完成既定目標，銷售策略不是一成不變的，在執行一段時間後，檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。

1、結合銷售目標，銷售目標，精品目標，保險目標，規劃營銷思路，籌劃多種營銷方案，與銷售人員及時溝通，根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日。以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績

2、銷售部電話客户資源不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人不參與店內銷售，負責把來電話的顧客邀約到店，然後提成初步建構是與店內接待銷售顧客5：5分成。此人兼職，績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。

3、銷售部職責明確化，組織機構圖的建立銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的，可以肩帶保險專員，主推保險，對貸的款做的好的，可以肩帶貸的款專員)---------銷售車管-------銷售落户員，二手車專員，----------銷售內勤-----銷售經理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經理(主管)

其中銷售經理是否可以根據內部人員個人適合實際情況進行崗位調動的權利呢?是否有人事任免的權利呢?

三、銷售部建設和管理

1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊

一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓

2、完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識

3、績效考核，銷售部是一支團隊，每一筆銷售都是大家共同完成的，因為不能單憑業績來考核為尺度，應該從以下幾方面

(1)出勤率，

(2)業務熟練程度和完成度，業務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊

(3)工作態度，“態度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那麼能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害羣之馬。

(4)培訓是員工長期成長的推助劑，也是公司財務增值的一種方式。對培訓的吸收和掌握並在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。

(5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

4、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次

5、在周邊地區建立銷售。擴大廳外銷售

從今天來看，綏化在安達設二級網點，齊市在海拉爾，內蒙等地設二級網點，也堵截了我們一部分周邊地區客户。所以我建議擴大廳外銷售，並能提高我店知名度

以上只是對20xx年銷售部的初步設想，不夠完善，也不夠成熟，最終方案還請老總考慮，定奪。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設時分不開的，提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境也是工作的關鍵。

年度部門工作計劃精選5篇3

我們對過往的一年做深刻的總結;xx年工程部在公司的指導下，在各級業務部門的密切配合下，全力以赴地投入到xx的交付工作，a、b地塊商業部分的全面開工建設工作。作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們從部門職能出發，從項目的技術特點和開發要求着手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。截至xx年12月底，我們已先後完成如下工作：

在完成相應工作的同時，我們協同綜合開發部對b地塊內的拆遷及林地徵測全面推進。本着回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，我們就工程部xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

一、與集體公司協作：

公司在合作單位的戰略定位上取得較好的成效，這樣做省去了分公司在有相關需求時的詢價、招投標等工作，大大節約人力、物力及時間成本;這種優勢在抓工期搶進度時尤為明顯，能在較短時間內迅速的組織優質資源，在按期完成目標任務的同時而不降低公司產品品質，為公司樹立良好形象。

另外，公司的產品基本採取標準化，建議在合同管理方面也採取標準化，合同儘量細化，標準模板通過公司法務部審核定稿，這樣也避免項目公司制定合同時出現法律條文引用不恰當，執行合同時產生爭議的情況，不利於工作的開展。具體到合作項目像售樓部中央空調，室外自動扶梯的合同簽訂時對甲方應該配合到什麼程度約定不是很清楚：像主電源電纜到主機附進多少米配電箱，配電箱內包含什麼內容，配電箱再到主機之間多大電纜、哪方負責購買及安裝等等，都應該約定清楚。

招投標方面：公司在招標時採取的是統一工程量，然後邀請不少於三家單位參與投標報價，開標時多數情況以低價中標，這給熟悉我們公司工作流程的施工單位留下可乘之機，他們就會降低投標報價，中標進場後以原設計品質過低、不夠高大上等理由不停的建議修改設計，增加造價，漏項或者輔助性工作虛高報價，否則就以不做或者停工等方式要挾，延誤工期。也給項目和集團中心增加了大量詢價和審價工作。

二、部門管理

部門管理存在以下問題：

1、部門管理做得不好，團隊建設有所欠缺，對部門員工約束不嚴，公司制度執行不到位;

2、部門與部門之間溝通不暢通，導致部分工作與實際執行存在偏差;

3、部分員工有帶情緒工作現象，困難面前不夠擔當;xx年改進措施：

1、加強部門團隊建設，適當組織一些工作以外的活動，調動員工的積極性;採取獎罰制度：對違反公司制度的員工進行一定金額的懲罰，用作部門活動經費或獎勵表現良好的員工。

2、加強與其他部門的溝通，對拿不準或不清楚的多諮詢，必要時組織部門會議討論，統一方案後執行;

3、瞭解員工的思想動態，切實的幫助員工解決困難。培養員工的責任心。

4、在日常工作中，遇到某項工作推進存在困難時，相關管理人員就要靠前服務，理清工作推進關鍵節點，公司牽頭，部門協調，專人負責，限時完成。

三、總包單位：

xx有限責任公司

總包單位xx的項目管理安全、進度和質量存在諸多問題。總結了如下幾點原因：

(1)、缺乏計劃性，現場管理人員質量、安全意識較差，執行力不夠，管理混亂。

(2)、對相關規範、設計圖紙不熟，內部溝通不暢通，設計變更後現場管理人員不知道。

(3)、施工班組力量薄弱，搶工期時加不上人，晚上不加班。

(4)、部分施工班組紀律鬆解，現場管理不到位，計劃得不到落實。

四、監理單位管理：

xx有限公司監理單位前期人員配備不合理、不專業、更換頻繁，經過調整後有所改觀，但現有監理人員執行力不夠，部分工序檢查不到位，晚上施工基本處於失控狀態，執行時顧慮太多。且總監長期不在現場，建設主管職能部門對此意見很大。

五、設計單位：

xx設計研究院有限公司

由於設計單位在重慶，導致部分需現場處理的工作無法把控，溝通起來諸多不便;就像施工圖審查，設計單位送審之後就不管了，沒有人員追蹤跟進，審圖意見出來無人對接，等把意見拿來再傳給設計院，一來二去耽誤了不少時間;設計院把設計回覆弄好交給設質站，結果怎麼樣也沒跟進。這樣導致施工圖審查時間過長，影響其他證照的辦理。xx年工程部工作目標：

工程管理工作仍然是我部日常作的核心和重點;目前，我部人員將全力以赴、齊心協力，力爭b區商業農曆年輕開盤目標的實現;

我部將克服困難，從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關係，加強管理措施，具體如下：

一)定目標，建章建制，抓好施工管理工作，分類歸檔各種工程技術資料，積極協調各方工作關係和處理現場問題。

1、注重合同對工程管理的作用

建設工程合同在工程的具體實施過程中起着非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實施過程中，必須嚴格遵守合同，對合同中規定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批准制度都要較好的貫徹執行。綜合各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法並通過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

2、抓好安全與文明現場管理工作

安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作：(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和辦公分區，生活和施工分區，並使之與各種環境保持協調關係，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

(2)督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

(3)督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地範圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衞生符合要求。(4)協調現場各承包商、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關係，為工程建設創造良好的內外環境。

二)及時跟進設計，做好項目準備工作

根據開陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋户型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進。對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯繫單的回覆，儘量避免耽誤工期。

三)做好工程質量技術管理工作

嚴格按圖紙、合同及規範進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事後控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與並全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及複試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。強化過程的質量監控，確保主體工程結構優良。對重要部位和關健節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。對於樑柱部位的鋼筋綁紮、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時發現和糾正施工存在的質量問題，並督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場瞭解現場情況，協調解決存在的問題，發現不合格者，及時指正，堅決要求整改，發現不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業營造一種良好的合作氛圍，確保工作優質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創各方共贏的良好局面。

嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見後，方能進行下道工序施工，杜絕發生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。

四)工作中存在的不足和需要改進的地方

在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新台階，主要表現在以下幾個方面：

1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規範有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

2、建築技術日新月異，規範、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業務素質培訓，利用業餘時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的'學習工作。

3、還需要加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前後準備工作。

4、有部分施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

五)確保項目開發進度和質量是xx年工作重點

戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發進度，達到公司領導的預期目標，xx年工程部將重點做好以下幾項工作：

1.工程施工中的安全、質量和進度控制;

2.做好項目的組織管理和里程碑計劃管理

3、制定里程碑目標，里程碑計劃管理通過對項目的工作分解框架，實現對項目質量、進度過程控制的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結合，有利於促進相關環節的關聯部門之間的協調配合，實現項目建設一體化。

六)建立“以人為本”的管理體制

現代企業的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。人才缺乏，競爭能力不強。傳統的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創造性。在知識經濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，並做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調動人的工作積極性和創造性。只有尊重知識、尊重人才，企業才能獲得長久發展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現，對人才重視與否在很大程度上決定了企業發展的現在與將來，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。

七)結束語：

結合公司發展戰略，有針對性的對人員進行培養，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，並採取創造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創造各種鍛鍊和學習機會。我們深深領會公司大道為正，敬畏土地及胡楊樹生而三千年不死、死而三千年不倒、倒而三千年不朽的胡楊精神對全體員工的啟發;這也是我們作為麒龍新人要牢記並繼續傳播的正能量。

隨着xx年的到來，我們公司正邁着堅實的步伐，以人為本，關注並認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平台，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷優化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的鬥志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!

年度部門工作計劃精選5篇4

xx年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內，我將帶領生產系統的全體員工繼續努力，務必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的業績更上一層樓。

1、整體工作思路：20xx年生產系統的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規範，規範有制度。

2、 做為生產管理幹部，主要任務就是公司內部的生產管理，我覺得要做好一名合格的生產管理幹部必須做好以下幾點：

1）、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態度；

2）、負責生產任務的跟進，按時保質完成銷售訂單；

3)、負責處理產量與質量的關係，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產品成本是第一負責人；

4）、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門對接，協調與生產有關的對內外事宜，負責制定生產組織計劃，召開產前組織會議，負責各種管理考核制度的落實，負責協調生產各車間之間的協調工作

3、 20xx年工作措施及方法：

1）、 人員方面：

員工將時間和精力投入到公司的生產活動中，其目的不外是領取薪金養家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產系統就應該加強教育培訓，改善工作環境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進品質，同時也會減少人員的流失；

2）、 做事的態度：

我為什麼不説做事的方法呢！著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經説過一句話態度決定一切是的，無論做什麼事，態度最重要，沒有端正的態度，用什麼方法都不會有好的結果，我們不論做什麼事，必須現有積極的心態，然後朝着目標前進就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什麼方法都可以成功；

3）、 成本管理方面：

20xx年生產系統將負責整個工貿公司的水、電、煤，除了生產活動的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產部下發的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準； 通過20xx年1月份的生產，合計生產59噸，平均出品率為97%，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個百分點。

特別是本月生產的屋頂盒有三個批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產成本，正是生產系統的四個車間主任和生產系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信，只要

抓住了重點控制的要點，生產系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；

4）、質量控制方面：

a、沒有系統的質量管理體系，需建立並運轉；

b、沒有穩定、優秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩定性；

c、與質量治理相關的記錄不完善，需進一步加強並實際運轉；

d、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立並實施；

e、沒有完善的質檢記錄，質量題目及質量事故記錄（發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

f、沒有完善的質量週報、月報、年報（彙總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等），技術部應該收集此類信息，並從公司實際請考慮，近最大努力從工藝方面降低生產成本和提高生產效率；

g、對員工的培訓需要再規範，編制培訓計劃、培訓教材並跟蹤培訓效果；

h、需針對技術部出的工藝規範、質量標準，完善監視檢查標準、監視檢查方法等規範；

4）、 安全方面：落實規章制度，嚴格安全管理；

安全來自長期警惕，事故源於瞬間麻痺安全生產是每個公司常抓不懈的工作。

a. 要發揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱 患，發現問題及時解決，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進入車間參觀，需有專人陪同，講明應遵守的各項規章制度及注意事項；

b. 定期對員工進行質量安全、產品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規程，不違規操作；

c. 將各項安全責任落實到個人，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處；成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在着很多的困難和挑戰，我要繼續加強自身的業務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領導的重託，通過自身努力，團結身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務。

年度部門工作計劃精選5篇5

一、指導思想

以市委經濟工作會議精神為指導，以科學發展和“兩個富裕”為主題，根據市委、市政府“對接高速路，實現新跨越”的總體部署，着力建設務實開明的領導班子、開拓進取的幹部隊伍，培育開放包容的'旅遊精神，以建設“旅遊強市”為目標，轉變發展方式，加快轉型升級，以體制機制創新為動力，以推進“一體兩翼”為抓手，切實提升市旅遊的知名度和美譽度，實現全市旅遊工作再上新台階。

二、工作目標

力爭全年接待遊客698萬人次，實現旅遊收入44.35億元人民幣，同比增長22.81%、28.57%。率先融入“大市旅遊板塊”，精心打造“湘東紅色文化與休閒旅遊帶”，提升“世界名河、多彩市”的品牌內涵，把市建設成為全省旅遊強縣(市)和國內知名的中國優秀旅遊城市。

三、主要工作措施

通過紮實的工作，提升行業地位、加快產業發展、打造企業品牌。着力強化“一體兩翼”，促進由旅遊行業管理型向產業培育型轉變。突出抓好旅遊產品和項目建設的前提下，繼續強化市場營銷和行業管理兩項重點工作，通過“強體豐翼”，實現市旅遊產業新的發展。

(一)加大政府主導力度，激活旅遊發展活力

年是十二五第二年，市委、市政府把旅遊作為全市國民經濟戰略支柱性產業和三產業發展的龍頭產業來抓，一是要積極推進旅遊十二五規劃落實。對十二五規劃中涉及到的重點旅遊項目要逐步抓落實，完善行業管理的體制機制，加強對旅遊資源開發的保護和管理，整合產業要素，推動旅遊經濟協調發展。二是完善旅遊考核機制。完善考評細則，擴大考核範圍，把旅遊服務工作網絡逐步在全市範圍內鋪開;要嘗試性開展對旅遊企業的考核辦法，用制度引導企業規範經營，把考核作為促進企業發展的有效途徑。三是加大旅遊政策引導力度。根據旅遊發展的新形勢，研究出台新的《市旅遊產業發展獎勵辦法》，激發旅遊企業的活力，營造旅遊投資的良好氛圍。

(二)做實旅遊項目建設，促進產業轉型升級

樹立“大產業”的意識，以項目建設為支撐，以招商引資為重點，加速推進市旅遊項目、產品建設。一是建設以大圍山森林公園為龍頭的泛大圍山生態旅遊區整體開發，着力推進龍泉溪五星級養生酒店、翠微寨、高空索道建設，改造馬尾槽瀑布等景區，啟動大瀏高速張坊互通口至大圍山景區旅遊公路、文家市至大圍山紅色旅遊公路建設前期工作。在國家森林公園的基礎上，創建生態旅遊示範區，建設大圍山生態養生度假基地，傾力打造“綠韻佳境、養生天堂”的名山國際品牌。二是在以城區為核心的綜合旅遊休閒中心的建設中，重點突出市城區風光帶的建設和道吾山-蕉溪嶺綜合旅遊開發，啟動道吾西路、風情小鎮、五星級會所、百宜安置小區建設，力爭將道吾山打造成集培訓、養生、觀光於一體的5A級綜合旅遊區;三是建設市河新農村示範走廊特色觀光帶，重點指導柏加山仙人湖國際會展中心和沿溪天子湖休閒文化城的建設;四是強化周洛-石柱峯-赤馬湖科學探險體育休閒基地的體育旅遊特色，彌補中南旅遊項目空白，高規格建設赤馬湖室內滑雪場;五是以省級工業旅遊基地為依託，實現工業和第三產業良性互動，建成國內首家生物醫藥文化養生城;六是提質萍瀏醴紅色產業帶，隨着耀邦同志誕辰100週年臨近，完善耀邦故居各項設施和接待功能，耀邦故居爭創國家4A級景區;七是完善皇龍峽空中漂流項目，新建龍伏鳳凰峽漂流、張坊黃石洞漂流項目，完善和提質各漂流景區配套設施和基礎設施，加強管理，努力打造全國漂流之鄉。通過加強旅遊產品和項目建設，加強和國家、省、市旅遊局的聯繫，努力爭取項目資金和領導重視，突出政府主導力度，促進我市旅遊產品轉型升級。

(三)推介名河旅遊品牌，拓展旅遊客源市場

旅遊產業是創意產業，快樂產業、標準化產業，要樹立“大宣傳”的格局，認真推介市旅遊。在營銷方面繼續以“世界名河、多彩市”為品牌，通過“西看張家界、東遊市河”的對比宣傳中突出市旅遊特色，深層次挖掘旅遊的文化內涵，重點推介市河旅遊文化。

一是開展“市河畔好風光”系列活動：一是結合市實際、借鑑過往經驗，推出系列旅遊節慶活動。通過節會展示市豐富的旅遊資源和深厚的文化底藴，做到月月有活動，節節有看點，時時都是旅遊的好季節，處處都是旅遊的好地方。今年重點辦好的節會一是嘗試舉辦首屆市河旅遊文化節，探索旅遊與文化的有機結合;二是繼續籌備和辦好市第三屆漂流節，創新手段，辦出特色;三是精心準備和組織好519首屆“中國旅遊日”宣傳慶祝活動，通過廣泛深入宣傳和組織開展豐富多樣、特色鮮明、注重實效、利民惠民的“中國旅遊日”系列活動，不斷提高公民旅遊意識，激發人民羣眾旅遊熱情，充分發揮旅遊業在擴大內需、促進就業、傳承文化、提升素質等方面的積極作用，在全社會營造關注旅遊、參與旅遊、支持旅遊、推動旅遊的良好氛圍。四是參與組織的旅遊節會活動有3月在高坪鎮舉行的市河鄉村休閒觀光節(油菜花節)、4月份舉辦的第四屆城市商務節、5月在大圍山舉辦的市第三屆杜鵑花節、9月份在周洛舉辦的野生桂花節等;：10月份的中國國際花炮節、7月份的第二屆大圍山水果旅遊節、10月在永和鎮舉辦的菊花石旅遊文化節、11月份在沿溪鎮舉辦的金桔節等。

二是加強重點市場營銷。結合市實際，轉變營銷觀念，變整體營銷為專題營銷。進一步加大招商引資力度，針對國內潛在的客源市場，依託高鐵系統的聯動效用，精心策劃一至二次國內(如萍鄉、市等)專題旅遊招商推介會，包裝和推介市重點旅遊項目，擬於上下半年分別進行漂流和滑雪項目的專題招商推介會，向外界推介市重點和特色旅遊項目，招徠外地遊客來我市旅遊，引進、培育、扶持有實力的旅遊市場主體。主攻長株潭和江西一級客源市場，兼顧省內及武漢、廣州等潛在客源市場，加強與周邊主要客源城市知名旅行社的合作，實現區域內資源共享、優勢互補、旅遊聯動。

三是“十個一”立體宣傳推介市。嘗試與移動、聯通、電信等企業合作開發“一聲鈴”的旅遊彩鈴，以最時尚和直接的方式加強市旅遊的記憶;繼續辦好以市日報旅遊週刊為載體的“一份報”;萍鄉或廣州隆重推出市旅遊產品推介會即“一場會”;精心整合旅遊資源，形成精品線路，畫好市旅遊“一幅圖”;完善並適時更新旅遊諮詢，鏈接國內旅遊知名網站，建好市旅遊“一張網”;把去年編輯好的《導遊詞》在行業內隆重推介和廣泛應用，發行好旅遊“一本書”;力爭在新的高速兩旁搶佔有利位置打出旅遊公益廣告，即為佔好“一個位;為加強試聽宣傳效果，把市旅遊情況會成“一本碟;突出市“中國優秀旅遊城市”的地位和特色，爭取在市區顯要位置矗立起“一尊像”(“馬踏飛燕”雕塑);在年底的時候，以旅遊企業為主體，推出旅遊“一掛歷”。“十個一”全面立體宣傳市，達到強化視聽，吸引遊客的真正目的。

四是打造旅遊精品線路。強化市場動運作在旅遊線路建設中的作用，在一日遊的基礎上，重點打造過夜遊。結合市實際，重點打造五條精品線路，以大圍山國家森林公園為龍頭、輔以漂流、水果採摘和農業休閒等項目的綠色生態旅遊線路;以市河風光帶城區段為核心的商務休閒旅遊線路;以大夫第、文家市秋收起義紀念館和耀邦故居為核心、輔以文廟、花炮博物館、金剛石霜禪寺的文化宗教旅遊線路;以周洛—石柱峯—赤馬湖為重點，輔以漂流和滑雪的運動體驗休閒旅遊線路;以生物醫藥園和百里花木走廊為核心、以花炮、生物醫藥和花卉苗木為主的產業旅遊，實現區域內五條精品旅遊線路的成網連片。並根據科學規劃和市場的成熟度，設計和強化四季旅遊線路：春天的道吾山+高坪(油菜花)+植物園+大圍山(杜鵑花、桃花、櫻花)踏春賞花遊;夏季的漂流+滑雪+水果採摘+大圍山休閒體驗避暑遊;秋季城區+植物園+金桔+市湖的休閒度假遊;冬季的城區+南區+滑雪+石霜寺體驗放鬆遊。並在旅遊線路上，完善旅遊服務、交通標識和旅遊購物，保障團隊遊和自駕遊的暢通和服務優質。

(四)做優行業管理，提升行業服務水平

深化“大效益”的觀念，優化旅遊行業發展環境，加快旅遊經濟發展。

一是積極推進規範化、標準化管理。做好旅行社、星級旅遊飯店的管理工作，確保旅遊企業有序發展;引導景區創A級建設，指導耀邦故居創建國家4A級風景區、皇龍峽風景區創建國家3A級風景區。指導飯店評星，提升旅遊企業品質，在銀天大酒店創建五星級旅遊酒店的基礎上，重點指導西湖華天大酒店、教育賓館等申評和晉級星級旅遊飯店。指導梅田湖生態農莊、友誼大酒店等申評星級農家樂和星級旅遊餐館，重點推介市蒸菜。

二是切實加強市場監管。以社會管理創新為目標，努力打造平安行業。以旅行社、星級酒店、“農家樂”和購物商店為重點，整頓規範旅遊市場秩序，嚴厲打擊和全面治理無證照和超範圍經營、“假導”、“野導”、零負團費、虛假廣告、索要回扣、毀約失信等違法違規行為，營造文明舒適的旅遊環境。進一步完善旅遊質量監督和聯合督查機制，實行舉報獎勵、暗訪、行業監督員和媒體曝光等制度，引導和促進旅遊安全和質量的加強和提升。繼續抓好旅遊交通、食品衞生、旅遊環境、應急救援等工作，確保實現旅遊行業安全工作目標。

三是切實加強行業培訓，提高旅遊從業人員的整體素質。

創新培訓方式，加強院地合作，藉助高等院校的師資力量，通過院地雙方的合作交流，充分提高培訓的效果和質量。一是提高機關幹部職工的整體素質，定期不定期的進行各種專業培訓，揚長補短，切實提高綜合素質;二是繼續加強旅遊行業服務技能和服務水平的培訓，組織旅遊企業負責人和從業人員專題培訓，引導和促進我市旅遊服務水平的整體提升;三是創新培訓形式，“走出去”，到旅遊先進地區進行學習考察，學習先進，為已所用，“請進來”，邀請旅遊權威和專家進行輔導和教育，提高我市旅遊從業人員的整體素質。四是以創建創建文明單位為契機，推動行業內部精神文明建設。認真開展全市旅遊企業創優評選活動;五是精心組織“市首屆金牌導遊評選”與“市飯店技能比武”;建立誠信經營單位評選公示制度，接受社會監督。