關於明年工作計劃彙編五篇

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悦中收穫着，立即行動起來寫一份計劃吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的明年工作計劃5篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

明年工作計劃 篇1

為確保車間20xx年的生產工作的順利開展，充分借鑑20xx年的管理工作經驗，不斷推動車間的綜合管理，現根據車間工作的實際情況，擬定了本車間20xx年度工作計劃。

一、認真學習會議精神

切實做好車間的各項工作，緊密聯繫本車間的工作實際及車間職工情況，堅持學以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮鬥目標，提出改革發展的新思路新舉措，推動車間工作的全面發展。

二、加強政治思想教育

我車間將繼續高度重視對職工的政治思想教育，將提高職工思想素質作為一項基礎工作來抓，只有提高車間的全體素質，才能保障各項工作的順利進行。踏實學習，敢於創新。

繼續落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實安全責任制為主線，嚴抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機制。

三、深化管理，優化班組建設

根據總廠相關條例，綜合實際情況組織人員制定合理，細緻的車間考核制度。開展6S管理標準化建設，依據指定的崗位人員考核制度進行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鈎，獎優罰劣。

四、規劃生產，提高工作效率

維修保養工作進行期間，將明確班組的調配情況，根據實際情況對於設備維修單位生產時間進行人員分配，執行早中晚三班輪流制。為不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：

1、生產工具規範使用，車間將定期清點整理工具，明確維修過程使用時，定點擺放；生產完畢後即時存放，對於發現損壞和缺少工具進行申報，做到即時配備生產。

2、是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導職工運用正確的方法進行設備保養。

3、要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。

4、是對於大修、日常保養以及定期計時保養情況所需的配件將集中分類存儲，在發現配件不足時，及時補充貨源，以保證生產正常進行。

5、定期將每月的生產數據納入結算核對後及時上報財務。做到不缺少數據，真實反映工作情況，避免總廠效益受損。

上述措施將有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。

在20xx年，我們將加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物料調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6S管理制度，力爭在20xx年生產管理工作不斷提高，走上新台階。總之，為實現20xx年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過紮實有效的工作實現生產目標。

明年工作計劃 篇2

20xx年對我來説非常有意義，是我到公司工作的第一個整年。也是我職業生涯的一個新起點，我對此十分珍惜，也儘自己最大的努力來適應這份工作。通過這一年來的不斷學習，以及領導、同事的幫助，我己經完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處，但應該説這一年多來付出了不少，也收穫了很多，感覺自己在工作中明顯的成熟進步了。現在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規劃作一個總結報告。

一、年度總結

1、辦公室現狀：辦公室是公司的一個樞紐部門，是一個服務性質的部門。對公司內外許多事情和工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜、重複性強的特點。要求工作人員保持好的心態來開展工作。

辦公室人手少，工作量大，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務一般佔用很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。認真做好各項服務工作，以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，及時辦妥。職工遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務。

2、個人存在的不足之處：雖然個人在學習、工作方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距，主要表現在：

一是文字表達能力和字跡工整程度有待於提高，不能滿足各級政府部門檢查時的要求，還需要進一步提升；

二是沒有想在前，做在先。工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動；

三是工作細心度有所欠缺。在日常工作中，經常因為不夠細心而出現一些低級的錯誤，從而浪費時間或者是重做一次，在接下來的工作中，會努力改正這個毛病；

四是收集各部門人員資料一直存在的問題。由於各部門崗位流動性較大，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上與其它部門對人員的調動和崗位的變動不夠重視，所以在收集人員資料時難免會發生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時一直是一個難題。所以，希望在新的一年裏各部門能夠積極和配合這一項工作；

五是有的時候不能得到同志們的認可。在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今後必需引起重視並加以克服。在完成工作方法上還需要更加紮實、更加細緻，一絲不苟，提高工作質量；

六是工作經驗有待進一步提高。公司接待上級領導檢查頻繁，不同的政府部門對待同一檢查事項的方法不同。這給材料的準備方面帶來了很大難題，另外因為工作經驗的欠缺，辦公室準備的材料還和政府部門要求達到的水平相差甚遠，有很多明明己經下大力氣做好的工作不被認可。我會將這一點作為新一年工作的重點，努力做到更好。

二、20xx年工作計劃

1、進一步完善整理公司各項制度、操作規程。公司現存的制度及其它，80%都是以往員工為了應付檢查從網上或是其它途徑獲得，沒有進行仔細整理。其中最大的問題就是這些制度與公司實際情況不付，且內容相差甚遠，有些文檔中的出現的公司名稱還是xx煤礦、xx模具公司等等。而且現存檔案數量龐大，光現存制度就有470多條。計劃在20xx年對這些制度逐一進行梳理，並制定成冊。

2、對現存證件重進行一次梳理，對公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業證等人員進行重新整理，現存證件有50%的人己離職，遇到上級詳細的`檢查時經不起核實和推敲。希望公司明年可以找一批能幹的住的、能幹久的人來進行證件的培訓，並且對這些人員進行適量的補助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面；

3、督促監管好各項目部資料的準備工作。現在的項目部辦公室在日常材料的準備上己經完全與公司脱鈎，項目部辦公室職工閒置、難以管理，並且對交待給他們的工作持反對態度。認為這些工作是公司強加給他們的，完全不認為這些工作是他們應該做好的。工作純粹是應付，連日常的會議記錄都是千篇一律的複印，一旦上級對採區項目部資料進行檢查，後果不堪設想。希望20xx年公司可以對這一點進行重視，給予辦公室一定的領導和處罰執行權力，加強對各下屬辦公室的管理，並要求未設置辦公室的採區必須設置辦公室，對公司負責；

4、總結今年工作經驗，對新的一年接待上級領導檢查時的資料重新規劃整理，儘可能的滿足不同部門的不同檢查要求，避免像今年一樣出現“做了白做”的現象；

5、個人建議把公司網站做起來，並且把公司所有分公司加入進去，一來可以更好的向社會展示企業面貌，二來如果網絡部門人手夠、推廣做的好，知名度高的話，也可能利用互聯網實現產品銷售、人材招聘等。

三、總結

少説話、多辦事，當好“服務員”。紮實做好接待、文祕、檔案、衞生和重大檢查、重要會議的後勤保障工作，為公司發展做貢獻。

明年工作計劃 篇3

時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對於我來説，這裏的一切都是新鮮的，然而新鮮過後，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，於之前的學生生活截然不同。

作為一名客户服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試着在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用户要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用户提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用户提供諮詢時要認真傾聽用户的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態度問題引起客户的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急於求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾方面做好客服工作：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今後我會努力提高業務水平，注重用理論聯繫實際，用實踐鍛鍊自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

1.作為客服人員，我始終認為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

2.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

三、處理顧客投訴與抱怨

1.建立客户意見表或投訴登記表

接到客户投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2.即時通過電話、傳真或到客户所在地進行面對面的交流溝通，詳細瞭解投訴或抱怨的內容後討論解決方案並及時答覆客户。

3.跟蹤處理結果的落實，直到客户答覆滿意為止。

以上只是我20xx年工作計劃，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作並共同面對新的挑戰。

明年工作計劃 篇4

在過去的一年裏，保安部每個崗位的工作都得到了一定發展，也有不少需要改進的地方。在新的一年裏，保安部應該在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體經營發展目標，加強保安部管理，增強保安員的責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衞工作，為公司創造良好的經營管理環境，全面總結20xx年安保工作的薄弱環節和不足，制定20xx年度工作計劃。

一.加強保安部內部管理，明確各個崗位職責。

東塔大堂崗：

1. 大堂門口的車輛停放秩序。

2. 早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進入大廈。

3. 若業主需搬運傢俱徵得主管領導同意後，可以打開酒店東側門，使用運貨電梯進行傢俱的搬運。

4. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。

5. 來訪人員做好登記。

6. 夜間23:30將東塔大堂照明關閉，以節省電能。

西塔大堂崗：

1. 來訪人員的接待。(若有人來找田總，事先通知辦公

室，徵得同意後，才允許進入)。

2. 西塔施工人員進入大廈必須佩戴出入證。

3. 西塔運貨管理(運貨時間為18:30—23:30，必須先填寫運貨申請單，徵得同意後才能使用運貨電梯運貨。運貨時一人看護電梯，一人看守西塔大堂。若貨物較少時，經主管領導同意後，可以臨時運送貨物)

4. 早6:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。

5. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。

6. 夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關閉，以節省電能。

車庫門崗：

1. 東塔施工人員進入必須佩戴出入證。

2. 東塔運貨管理(所需運送貨物必須堆放至指定區域，先填寫運貨申請單，徵得同意後才能使用運貨電梯運貨。嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品

3. 地下車場管理(非內部人員車輛禁止入內)

4. 由於冬季來臨，上午7:00—9：00，下午16:30—18:30開啟車庫門。

5. 進出車輛要注意檢查。

巡邏崗：

1. 步行巡邏，隨時注意消防設施設備的工作情況，保證消防樓梯的暢通。

2. 發現可疑人或事件時，及時作出反應和處理。

3. 每週六對大廈內所有垃圾堆放處進行統計彙總並上報行政部。

中控室值機：兩人值機，一人看守消防主機，一人看守監控。人員進出要登記。

1. 出現火警時，一人值機，一人去現場查看。

2. 監控中有可疑人員出現時，立即上報當班主管進行處理。

3. 密切配合車庫保安，管理好車輛的進出。

4. 運送貨物時，嚴密監控。

5. 夜間0點至早7點監控輪流看護，每人一小時，以防止出現偷盜、打砸事件。

材料和垃圾的運送：

1. 運送貨物必須填寫運貨申請單，徵得同意後才允許運貨。

2. 運貨時間：東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。

3. 運送零散、無包裝貨物時必須裝袋或裝車運送。

4. 運送貨物時，必須事先做好電梯內外的保護工作。

5. 運送貨物時，必須有保安員看守。

6. 嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品。

夜間酒店巡查：

1. 巡查時間為0點—早7點。

2. 巡查次數為6次。

3. 巡查區域為酒店5—11層，四層公共區域、地下車場和外圍車場。

4. 夜間加強酒店車場巡邏，酒店內部巡邏，禁止無故逗留較長時間。遇警察查房時，請警官出示證件。

白班主管與帶班主管分工：

白班主管負責:

1. 保安員的考勤。

2. 施工現場巡查。

3. 運營板塊的防火巡查。

4. 保安部設備和公共財產的管理，設備維修的督促。

帶班主管負責：

1. 本班組人員的招募和培訓。

2. 本班組人員的崗位分配。

3. 地下車場管理。

4. 運營板塊的安全巡查和運營板塊的員工班前班後的防火巡查。

5. 交接班時，施工現場巡查。

6. 酒店夜間安全巡查。

7. 保安部晨訓。

8. 本班組人員公共財產管理。 施工現場巡場注意事項：

1. 巡查次數為3次。

2. 巡查時間：第一次時間為早上晨訓結束後，第二次為下午15時左右，第三次下午吃完晚飯後。

3. 第一次巡查人為交接班時，除在崗人員外其他所有保安員，第二、三次巡查為白班主管負責。

4. 巡查必須認真仔細，表格填寫必須認真負責。

二.加強對員工基本素質與崗位作業水平培訓工作

根據公司規定安排，每月月對保安部員工進行了4次培訓，時間為每週日上午9:00。主要針對隊員自身素質，隊員團隊配合意識，保安員崗位職責，施工人員管理，施工現場管理五個方面進行培訓。每天晨訓結束後由訓練指揮員對保安員進行晨會，對一天工作進行安排，並對日常工作中工作的不良行為進行指正和批評。每週帶班班長對本班組人員進行一次培訓，主要針對工作安排、工作完成質量等方面。目前保安部保安經理一名、保安主管4人，男保安員15人，女保安員2人，共計21人。

三.健全保安部各項規章制度，嚴抓落實。

1. 人員錄用制度

保安部員工大多缺少保安工作經驗，因此錄用員工後，要進行長達一個月的培訓，使其能夠熟練掌握保安員作業技能。要經過考試合格後，然後才能進入班組，獨立工作。

2. 考勤制度

保安部

試用期員工上班時間為：7:30—17:30。

白班主管上班時間：冬季11月—5月 8:30—18:30 夏季6月—10月 9:00—19:：30 女保安員上班時間：冬季11月—5月 8:00—17:30 夏季6月—10月 8:00—18:：00 班組員工上班時間：冬季 白班：早7:30—18:30 夜班：18:30—次日8:00 夏季 白班：早7:30—19:30 夜班：19:30—次日8:00

所有保安員上下班按時打卡，若因特殊情況需請假或調班先填寫請假條或調班條，找到主管簽字後，才能休假或換班。

3. 晨訓制度

保安部每週一至週六早7:30—8:00為晨訓時間，若無極特殊情況，晨訓準時進行。晨訓科目為保安員業務技能培訓、保安員消防技能培訓、保安員體能培訓、停電事故培訓、電梯急救培訓、冒水事件培訓、員工文明用語培訓。並下發保安部晨訓詳解，以提高訓練質量。

4. 大廈巡查制度

大廈巡查包括保安部大廈巡查，保安部施工現場巡查，保安部施工現場夜間巡查，保安部夜間酒店安全巡查，保安部員工班前班後防火檢查，保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。

(1)保安部大廈巡查

保安部每天對財富中心大廈包括外圍車場進行6次巡查，白天4次，夜間2次。主要針對大廈整體消防設備設施，大廈內、外衞生，大廈消防通道暢通情況，大廈內施工人員等情況進行巡查。

(2)保安部施工現場巡查

保安部每天對施工現場進行三次巡查，巡查時間：第一次時間為早上晨訓結束後，第二次為下午15時左右。第三次下午吃完晚飯後。主要針對施工現場用水用電、防火、施工人員管理進行巡查。

(3)保安部施工現場夜間巡查

保安部夜間對施工現場進行4次巡查，巡查時間：0點之前兩次，0點之後2次，巡查不定時。主要針對大廈夜間留宿的施工人員，防止出現鬥毆、偷盜事件。

(4)保安部夜間酒店安全巡查

保安部夜間對酒店安全巡查6次，巡查時間：夜間0點—早6點。巡查區域為：A座5層—11層、四層公共區域、外圍車場和地寫下車場。主要針對酒店安全，嚴防鬥毆、偷盜、打砸事件。

(5)保安部員工班前班後防火檢查

保安部員工班前班後防火檢查每天兩次由帶班主管負責，巡查時間：員工交接班時間。巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，易燃可燃危險品存放是否符合規定，有無遺留火種，消防設備設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標誌、應用照明是否正常。

(6)保安部防火巡查

保安部防火巡查每天兩次由白班主管負責，巡查時間：上午9:00，下午16:00.巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，消防設備設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標誌、應用照明是否正常，消防安全重點部位人員在崗情況，防火門、防火捲簾開啟情況。

(7)保安部防火檢查

保安部防火檢查每月一次，主要針對格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責任人負責安排。主要檢查火災隱患是否及時整改，消防設備施捨是否正常運行、員工消防知和應急預案是否掌握。

5. 內務衞生管理制度

為了給每一名隊員提供一個良好的工作環境，保安備勤室，中控室都有值日製度。公司行政部每日有專人進行衞生檢查和督導工作。每週日上午進行一次徹底的大掃除。 值日標準：

(1)地面乾淨，無紙片、垃圾，無塵埃，無污跡。

(2)桌子、更衣櫃、椅子保持乾淨整齊。

(3)室門擦淨，保持無塵土、污跡。

(4)衞生工具按規定位置擺放整齊。

(5)室內張貼物保持光亮整潔。

(6)室內其他設備、物品擺放整齊。

衞生值日製度：

熱愛勞動，認真對待，精細要求，積極合作

(1) 當班班組負責當班日衞生，有打掃衞生的義務;接班班組有監督的權利。

(2) 帶班主管按值日要求完成最後衞生鑑定，幷負全責。

(3) 值日必須在30分鐘內按要求完成。

(4) 帶班主管在值日後做好問題記錄，總結要在週會上彙報。

(5) 帶班主管時刻監督室內衞生，隨機打掃維持。

(6) 每一個班組值日時，要檢查值日工具的損壞情況，並聯系主管領導及時更換。

全體保安員有自覺維護室內衞生的權利和義務，不得有意破壞室內衞生。

四.加強各種設備的維護保養，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

2、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

五.密切配合公司各個部門工作，確保公司良好的經營管理。

保安部的基本職責就是維護大廈正常的辦公、施工和運營秩序。保安部員工做好本值工作的同時還要密切配合其他部門工作，做好大廈的安全保衞工作。認真貫徹公司的“三員精神”，即我們不光是公司保安員，也是公司保潔員，還是公司客服文員。工作中不怕苦，不怕累，任勞任怨，一絲不苟的完成領導交予的任何任務。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為大廈的發展做好保駕護航的工作。

明年工作計劃 篇5

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理措施。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁認識。

3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4) 在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個優良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。