理解萬歲日誌

早上上班時，發現小區內頭兩天還隨處可見的垃圾不見了，一名保潔員正忙着幹活。路過物業辦公室門口，一張通告上寫着：經全體業主協商，同意成立業主委員會……

原來，鬧騰了幾天的物業去留問題終於解決了，即成立新的業主委員會，並由業主推選出業主代表，物業費由業主委員會統一收繳，對拒不繳納物業費的由業主委員會負責張榜公佈。

新的業主委員會成立了，小區的環境又恢復了以往的整潔、優美，居民的安全又有了保障，生活也恢復了以往的和諧、寧靜。

就在前幾天，小區內的居民還在爲原物業去留問題而鬧心着。原因是有一部分業主以各種理由拒繳物業費，在物業辦決定延期五天交費期限後，仍有部分業主不繳費。達不到收費額度，物業無法繼續生存，因此物業終止了一切服務。

沒有物業，小區的環境、安全就沒有了保障，人們的生活也受到影響。在物業終止服務的幾天裏，小區內垃圾隨處可見。到了晚上，小區內更是漆黑一片，人們少了安全感，車輛進出無人監管，居民的日常生活受到影響，這些看似不起眼的小事卻與每位業主的生活都息息相關。

本小區業主2006年入住，居民不到三百戶。三年來，小區的環境衛生一直是本市所有住宅小區中的典範，在省、市綠葉杯檢查時多次被評爲先進示範小區，物業的各項工作也得到小區多數業主的肯定。尤其是在安全問題上，三年來沒有一戶發生被盜。

還記得去年，有兩次兒子的自行車放在樓下忘記了上鎖，待次日發現車已沒有了時，心想肯定是被偷了，就沒再找。晚上，我抱着試試看的態度來到物業辦公室，想看看昨晚的'錄像。當我把丟車的情況一說，工作人員問我是幾號樓的，待我回答完，就立即指向門後說，這輛車是不是你家的。我順着他手指的方向一看，還真是我兒子的自行車。喜出望外的我問這是怎麼回事。原來，小區的保安員在夜裏巡邏時，發現自行車沒鎖，就給推進了物業辦公室。當時我被他們對工作的敬業精神和服務態度所感動。這以後我才知道，小區保安員每天24小時巡邏。而保潔員也是一天到晚不間斷的清理小區內的垃圾和雜物。生活在這樣即安全又整潔的小區裏，心情是放鬆的、快樂的。

今年物業辦在收繳新一年物業費之前，曾挨家挨戶徵求過意見，即對08年度物業工作滿意度進行打分、評意，結果98%以上業主同意並選擇原物業繼續爲新年度小區物業的服務部門。至於部分業主拒絕繳納物業費的理由是什麼我不得而知也無法理解。

這些年，隨着人們生活水平和住房條件的不斷改善，許多人住進了環境優美，安寧整潔的生活小區。人們在享受物業給生活帶來的安全，安寧、整潔、優美的同時，業主與物業之間也經常因各種問題出現紛爭，其中不凡有鬧上法庭的。

其實只要大家顧全大局，多一份理解，包容，少一份責難，就沒有解決不了的難題。也許物業在某些方面還有做不到的地方，我們要給予理解，畢竟好幾百戶，物業工作人員有限，我們做爲業主要理解他們。同時，物業人員也要做好本職工作，增強服務意識，不斷提高服務水平，竭誠爲廣大業主服務。

一個小區其實就是一個大家庭，大家共同生活在這個大家庭裏，就要齊心協力爲共同打造平安、快樂、和諧大家庭儘自己的一份力。