服務規範口號
1、服務對象到時“您好,請坐”“請問您辦什麼事”
2、遇到工作忙時“抱歉,請稍等”
3、聽不清服務對象所問時“對不起,再說一遍好嗎,我沒聽清”
4、對服務對象所問不清楚時“對不起,這件事我說不上來,稍等一下,我幫您問問”
5、需要服務對象補足資料或證件時,書面一次性告知並說“請您提供這些資料,齊了後我立即給您辦”
6、服務對象所辦事項不符合規定、不能辦時“對不起,您這件事因爲不符某某規定不能給您辦理,實在抱歉”
7、服務對象離開時“慢走”“再見”“請多提寶貴意見”
1、服務對象到時“您好,請坐”“請問您辦什麼事”
2、遇到工作忙時“抱歉,請稍等”
3、聽不清服務對象所問時“對不起,再說一遍好嗎,我沒聽清”
4、對服務對象所問不清楚時“對不起,這件事我說不上來,稍等一下,我幫您問問”
5、需要服務對象補足資料或證件時,書面一次性告知並說“請您提供這些資料,齊了後我立即給您辦”
6、服務對象所辦事項不符合規定、不能辦時“對不起,您這件事因爲不符某某規定不能給您辦理,實在抱歉”
7、服務對象離開時“慢走”“再見”“請多提寶貴意見”