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“身體語言”的含義範例

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身體語言又稱行爲語言。是指通過人體各部分動作來傳遞信息、溝通交流的非語言符號。它既可以是動態的,也可以是靜態。可能是有意識的,也可能是無意識的。換句話說,你的身體任何時候都會“說話”。根據人體的部位,體態語言又可細分爲首語、面部表情語、手語言、臂語言和腳語等。在面試中,正確地傳遞和接收頭部、臉部、手部、臂部、腳部等的信息,有助於增加成功的概率。

“身體語言”的含義

1、頭部語言

簡稱首語,是指運用頭部動作、姿態來交流信息的非語言符號。點頭和搖頭是最基本的頭部動作。點頭表示同意、肯定或讚許,搖頭表示反對、否定或批評。在面試中,面試官根據應聘者的頭部動作,常常就能瞭解應聘者的態度、情緒、價值觀等,而且可以對應聘者的性格是否自信進行推斷。而對求職者來說,及時捕捉面試官通過頭部語言透露的信息,也有利於找到面試官對自己看法的蛛絲馬跡。

2、面部表情語

面部表情語是指運用面部器官,如眉、眼、鼻、嘴來交流信息、表達情感的非語言符號。體語學的創立者伯德惠斯特爾指出,人的臉部可做出大約2.5萬表情,可以說是非語言信息最豐富、最集中的地方。而在面部表情語中,最有表現力的當屬眉眼語和微笑語。

眉眼語,顧名思義指運用眉毛、眼睛的動作、姿態所表達的非語言符號。意大利藝術家達芬奇曾有過“眼睛是心靈的窗戶”的`論述,一語道破了眼睛的微觀動作能顯示內心情感的語言功能。而當眼睛在傳情達意時,富有表現力的眉毛也會積極“響應”。眼睛的動作,根據運動的主要部位可以分爲以下三種:

(1)眼珠的動作。在面試中,應聘者如果不注視對方,或迴避對方的視線,一般會傳遞出負面的信息,如不誠實、有所隱瞞、不自信、不把握、不感興趣或厭惡等。而如果長時間注視對方,一般情況有兩種意思,一種是說明對對方比對談話內容更感興趣,一種是向對方挑釁或施加某種壓力,以起到震懾作用;而注視時間太短,則又會有對對方和談話內容都不感興趣或厭惡的嫌疑。因此,應聘者和麪試官在面試過程中,最好保證注視時間佔談話時間的30%-60%。視線的角度和視線停留的部位也有不同的含義。在面試中,面試官如果想顯示權威和居高臨下,可採用視線向下,並用眼睛看着對方臉上以雙眼爲底線,上頂角到前額的三角形區域。如果要營造平等氣氛,則可採用平行的視線,用眼睛看着對方臉上的以雙眼爲上線,以嘴爲下頂角的三角形區域(社交注視);而對應聘者來說,可以採用視線向上,表示尊敬、敬畏,也可用平行視線表達出理性與冷靜,但視線停留的部位最好是在對方臉上以雙眼爲上線,以嘴爲下頂角的三角形區域。

(2)眼瞼的動作。眨眼除了有保護眼睛的作用外,也能表情達意。在面試中,面試官往往能通過應聘者眨眼的頻率和次數,判斷應聘者是否處於緊張、焦慮或惶恐不安的狀態,因爲在這些狀態下,眨眼一般會頻繁一些。

(3)瞳孔的變化。根據1960年赫斯等人的研究,瞳孔的放大與收縮,能分別傳達出正面和負面的信息,面試官可以根據應聘者的瞳孔因何放大,判斷其愛慕什麼、喜歡什麼或對什麼感到興奮,而根據瞳孔的收縮,也可判斷應聘者厭惡、戒備、憤怒的對象。

微笑語,是指通過略帶笑容,不出聲地笑,來傳遞信息的非語言符號,是由眼睛、眉毛、嘴、臉部肌肉共同表現的面部表情。微笑作爲世界通用的語言,是最富有吸引力、最有價值的。心理學家曾做過這樣一個實驗:找100人作爲受試者,讓他們根據陌生人的照片進行判斷,說出對哪些人的印象最好,哪些人的品德和能力更強。結果90%的受試者指出面帶微笑的人的能力、品行最好,給人留下最好的印象。由此可見,微笑對塑造自身的良好形象有着重要的作用。在面試中,應聘者應把微笑貫穿於面試的全過程,以真誠的微笑向面試官傳遞出友善、關注、尊重、理解等信息,建立在面試官心中的良好形象,進而增加面試成功的概率。對面試官來說,適時的微笑也有助於營造和諧融洽的交流氛圍,從而有助於面試的順利進行。[-(@_@)-]

3、手語言

是指通過手的動作、姿勢表達信息、傳遞感情的非語言符號。在面試中,如果應聘者將掌心向上,會給人以誠實、謙遜或屈從的感覺,如果以這種方式與對方握手,也會表達出服從的意味。但是如果掌心向下,則會傳達出抵制、支配、壓制的信號,最好不要採用。面試中較合適的握手方式是手掌側立與對方握手,並且是手掌相握,而不是隻抓指尖,這樣能顯示平等友好且不會過於冷淡。此外,手勢語使用的頻率和幅度也值得關注,面試交談過程中,過多的手勢語和幅度過大的手勢,往往會給人造作之感,而且過多的信息也容易被對方曲解。

4、臂語言

臂的動作也可以顯示出一個人的心理狀態和性格特徵。在面試過程中,如果面試官採用雙臂緊緊交叉於胸前,一般會產生拒人於千里之外的感覺,表達的是防禦心理或傲慢態度,不利於建立平等友好的面試氛圍。而應聘者如果採用“握臂”或“局部臂交叉姿勢”,則會顯示出內心緊張並竭力掩飾的自制信號。前者指雙臂交叉的同時,一隻手或兩隻手都握住另一胳臂的上面;後者指用一隻胳臂橫過胸前,握住另一隻自然下垂的胳臂,或者左右手在體前相握的姿勢。但對於某些善於掩飾緊張心理的應聘者來說,還有一種“僞裝性的臂交叉姿勢”,即用一隻手觸摸另一隻手上的挎包、手錶、袖釦等物品,實際上也是緊張的外在表現。

5、腳語言

英國心理學家莫里斯經過研究發現,人體中越是遠離大腦的部位,其可信度越大。面試官可以通過應聘者的腳步對其性格、情緒進行推斷,一般情況下,腳步沉穩,表示其沉着、踏實;腳步輕快可反映其內心的愉悅;腳步小且輕,表示其謹慎、服從;腳步匆忙、沉重且凌亂,則可判斷其性格開朗、急躁、缺少城府。此外,腳語還能透露出人的心理指向。若面試官或應聘者一坐下來就蹺起二郞腿,則可能表明他(她)有不服輸的對抗意識,或是有足夠的自信,或是有強烈的顯示自己的慾望。