2016銀行我的服務故事演講稿

下面是本站網小編爲大家整理提供的關於銀行我的服務故事的演講稿，供大家參考選擇。

　　篇1：2016銀行我的服務故事演講稿

尊敬的領導，同事們：

大家晚上好。

我很榮幸站在這裏，就今天感受欽州精神，見證欽州速度，品味欽州品質主題學習活動，談一下自己的感想。

今天，我們參觀學習了欽州港區仙島公園，保稅港區，國投欽州電廠，領會了不等不靠，艱苦奮鬥，自力更生，實幹第一，求真務實的欽州精神，見證了吹沙填海，破海疊起，無中生有，從零開始的欽州速度，品味到了創新，敬業，忠誠，和諧的欽州品質。

其中，給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進入車間，電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽，穿過車間，走上樓道，到處可見醒目標語，諸如入海前先探風，上崗前苦練功，爭分奪秒，創造奇蹟，這些標語相當給力，相當鼓舞人心。來到展示大廳，寬敞明亮，各種工具擺放井井有條，各處設備都有責任人，甚至連一個小開關都有負責人的名字，

最給力的是每一條鑰匙都有標籤，都排放的整整齊齊，蔚爲壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的見證，因此，電廠的管理成本,管理風險降低了，員工的收入，工作積極性提高了，個人發展通道順暢了，工作內容，狀態好多了，他們的業餘生活也豐富多彩了。

由此，我在思考，作爲中國銀行一線櫃員，通過今天的參觀學習，怎樣才能把工作辦的更好，讓我們的客戶更加滿意，爲網點創造更多效益呢?答案是：發揚務實，創新，敬業的精神，苦練基本功，多，快，好的辦好業務，積極挖掘中高層客戶，推介給理財經理，響應網點服務轉型的號召，落實網點主任分配的任務，緊密團結在以佟行長爲導的分行領導班子周圍，做好每一項工作。

欽州這座擁有地緣及港口優勢的新興港口工業城市，被確定爲中國與東盟博覽會的魅力之城，欽州港經濟開發區已晉升爲國家級經濟開發區，欽州保稅港區已成爲中國東盟自由貿易區和泛北部灣區域經濟合作的一個重要平臺

好風頻借力，隨着欽州港經濟的興起，保稅港區經濟體系的健全，國投欽州電廠等一批極具優勢和潛力的大型企業的發展，中行將發揮銀企一體化的協同協作效應，打開全球金融服務優勢，明確發展目標，展望美好前景，再造一個欽州中行，中行人正豪情滿懷，向着未來，邁出更加堅定的步伐，中行欽州分行將從此拉開新的篇章。

風生水起北部灣，中國銀行正揚帆。我相信，中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。

　篇2：2016銀行我的服務故事演講稿

銀行櫃員演講稿：我服務我快樂

尊敬的各位領導晚上好。我叫董素娟，是德興農村信用銀行繞二支行的一名櫃員。在從業將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什麼生存?相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。

不管是資產業務、負債業務和中間業務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人爲本，以客戶爲本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什麼樣的服務理念指導服務活動，對於能否贏得競爭優勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業務時做到文明優質，這包含在我們對客戶的關切問候，“你好”“請問您辦理什麼業務”“請慢走”，也包含在。。。。自己舉例。。。良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道：“誰爲你發工資?”這實際上考覈的是服務意識的問題。最後只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客爲我發工資，因爲顧客給我們帶來了效益;單位爲我發工資，因爲是單位給我提供了展現自己的平臺;我自己爲自己發工資，因爲一切還要靠自己的奮鬥努力”。作爲一個銀行從業人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。

其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客戶的關係才能步入良性循環的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，爲客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。

作爲農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關係和諧融洽。坐在窗明几淨的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有乾淨明亮的辦公環境;感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收穫快樂。

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