【精選】與感恩演講的演講稿模板5篇

【精選】與感恩演講的演講稿模板5篇

演講稿可以提高演講人的自信心，有助發言人更好地展現自己。在現實社會中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，那麼，怎麼去寫演講稿呢？以下是小編爲大家整理的與感恩演講的演講稿5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

與感恩演講的演講稿 篇1

尊敬的老師們，親愛的同學們：

大家好！

因爲有了大地的供養，小樹才能長成參天大樹；因爲有了花兒的點綴，花園纔有了生氣；因爲有了小溪的彙集，纔有了大海的浩瀚。點點滴滴的恩賜，我們永遠也說不盡。

人們時常會說：母愛溫柔似水。但是，我卻覺得媽媽很煩。“丁零零、丁零零……”我枕邊的鬧鐘又準時地叫醒了我的耳朵。鬧鐘依舊非常得意地叫着，但我卻依然睡着，像聽不見似的。每當隱約聽見門外的腳步聲，我便知道媽媽來到了我的房門口，然後又悄悄地離開了。幾次三番，媽媽終於不能忍受了，來到我的牀邊大喊道：“快點起牀了，再不起牀就要遲到了。”媽媽啊，大清早的，你起牀就起來唄，幹嘛要拉上我，好煩哦！媽媽還是在門外聒噪不休：“快起來，你那個鬧鐘都把全屋的人鬧醒了，你還沒醒。”我沒有辦法，只好乖乖起來。我雖不怕耳邊的鬧鐘，但卻怕媽媽的嘮叨：“你的鬧鐘還不如不用，鬧了這麼久都沒用。”我起來，匆匆地喝下一碗溫熱的大米粥，拿起雞蛋和牛奶就走，像逃似的衝出家門。到現在爲止，我基本上沒有遲到過，但是我卻有些感謝媽媽！

有時候，我也覺得我的媽媽有許些笨。以前，媽媽給我做了一道紅燒魚，我嚐了嚐，告訴她味道鹹了，鹽放多了，她卻有些尷尬地說：“好好好，明天少放些，多放些糖，你先將就吃吧。”到了第二天，媽媽再炒了一盤茄子，又加了道紅燒魚。我先嚐了口茄子，對她說甜了；我又吃了口魚，我的天哪！這比昨天的那道還鹹。我放下碗筷，無語地告訴她這些。她難以置信地看着我，一臉不信地說道：“這怎麼可能？我明明加了糖的”然後她自己吃了一口說：“好像是更鹹了。”我頓時更加無語了，媽媽一定是把糖加在了茄子裏，又把鹽放在了紅燒魚裏。現在我上了高中，基本上都在學習食堂吃，但就是這樣，我才更想念你燒菜的味道啊！我也就更加感謝你爲我做了這麼久的飯菜。

媽媽，你用你的一切來愛我，是缺點也好，優點也罷，你從不吝嗇你對我的愛。這也令我每時每刻都在感謝你。

感恩是一種態度，它需要人們用愛去澆灌；感恩是一種品德，它需要人們每時每刻去培養；其實，感恩是一種習慣，因爲它已經被媽媽深深地種在了我的心裏！

與感恩演講的演講稿 篇2

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好！

感恩相信每人都耳熟能詳，感恩就是感謝身邊的人給予的支持和幫助，在別人需要的時候，也來回報給他人。

大家都應該還記得去年開學第一課上的孟佩傑吧！她的父母在她五歲時便相繼離開了人世，臨走時，將她託付給鄰村的一對夫婦撫養。這多夫婦因爲沒有子女，對佩傑更是疼愛有加。而這樣的幸福只持續了三年，一個噩耗，讓原來這個幸福的家庭遭到了打擊。養母的雙腳因椎管狹窄而癱瘓在牀，再也無法自理生活。

養父因爲承受不了這突如其來，如滾雷般的消息，而離開了這個家，年僅八歲的孟佩傑擔起了可能連成年人都無法擔起的事情，12年來，每日都如此。佩傑說：“媽媽給我了一個家，如果沒有她，我連個歸宿都沒有，所以我很感謝媽媽對我的照顧。”

“滴水之恩，當以涌泉相報”，小羊在接受母乳時，都跪在媽媽旁邊，以此來感謝母親給予了自己生命；烏鴉從小接受父母的餵養，在長大後，父母已無力再爲自己尋覓食物時，烏鴉開始不辭辛勞的爲父母尋覓食物。

青春年少的我們應該學會感恩，銘記感恩，時刻感恩身邊的點點滴滴：父母給予我們生命，我們不僅應該孝順而且要以好成績來回報；老師、同學給予了我們鼓勵和支持，我們更應該努力，不辜負大家對自己的期望，素不相識的陌生人，或許僅僅給予你的只是一個極小的幫助，我們可以讓這份暖傳遞下去，在別人需要時，也來幫助他們。

同學們，讓我們行動起來，從自己做起，從身邊做起。學會感恩，就是給自己一次機會；銘記感恩，就能力所能及地幫助一些人；人人感恩，那愛的陽光就會灑遍世界。

謝謝大家！

與感恩演講的演講稿 篇3

老師，是一座指明燈塔，在你人生的航程中給你指明目標;老師，是一支蠟燭，默默地燃燒自己，照亮他人。我就有一位這樣的老師，她就是我的班主任--------樑老師。

樑老師給人留下的第一印象是慈祥和靄：一副半圓形的眼睛後面是一雙充滿慈愛的眼，那柔和的目光每次看到我，都會覺得有一股愛流遍全身。真正使我感受到樑老師的愛是那一次----------

那是一個星期一的中午，太陽火辣辣地照着大地。同學們都興高采烈地回家了，而我卻和另外一個同學偷偷地躲在廁所裏不想回家，因爲我們心愛的悠悠球被老師收走了。我們決定等沒人時請求老師原諒並把悠悠球還給我們。時間一分一分過去了，老師還沒有回來。此時，肚子開始不滿的叫起來了。我們決定去辦公室找找看。正在這時，樑老師領着兒子從外面走過來，看到我們大吃一驚：“你們怎麼還在學校?”“我們躲在廁所裏沒走，我們想要回悠悠球。”我們倆吞吞吐吐地說道。“爲了要回悠悠球，竟然不回家?你們的家長知道嗎?你們吃飯了嗎?”老師急了，一連串的問話嚇得我們一句話也不敢說，只是不停地搖頭。樑老師嘆口氣，無奈地說到：“真是兩個小搗蛋鬼!”說着從抽屜裏拿出一個麪包遞給我們：“先吃着，我和你們的家長聯繫一下，這時不知道他們該多着急呢!”電話裏，老師告訴我們家長情況不讓他們擔心。樑老師看我們狼吞虎嚥的樣子，又從包裏拿出錢讓他兒子陪着我們再去買些麪包和牛奶。我們邊吃麪包邊喝奶，肚子也不再抗議了。看着我們都填飽了肚子，樑老師爽朗地笑了，拍拍我們的肩膀，說到：“以後可不能做這樣的傻事了，多讓老師和家長擔心呀!對你們的安全也有影響。做錯事了，及時改正，表現好了，老師自然就會原諒你們，東西也會在合適的時間還給你們，知道了嗎?”我們低着頭，深深的愧疚從我心底升起。

我真想大聲對老師說“老師，謝謝您!”

與感恩演講的演講稿 篇4

感恩·奮進

鮮花感謝雨露，因爲雨露滋潤他成長，因此它拼命地吸收營養，爭相綻放;蒼鷹感謝天空，因爲天空讓他飛翔，因此它不斷的鍛鍊自己，搏擊長空。因爲感恩，纔有多彩的社會，因爲奮進，纔有了富強的國家。

記得在7·31空難中，飛機上的乘客幾乎全部喪生，然而一個女孩卻奇蹟般的活了下來，原來在飛機失事的時候，女孩的父母靜靜地把女孩摟在懷中，用自己的身軀當初撲面而來的烈焰。

是父母用自己的死換來了女孩的生命。

在5·12地震中，地動山搖。危急時刻，譚千秋老師讓兩名學生鑽到講桌下，自己張開雙臂，用身子死死護住講桌，擋住下落的亂石異物。當救援人員發現他時，他已經犧牲了，他的後腦被磚石砸得深陷下去，血肉模糊，而他身下的兩個學生，全都活着。

父母給予我們生命，老師講授我們知識，因爲父母，我們纔有幸來到這個世界上，體會生活的溫暖與快樂，因爲老師，我們才懂得了爲人之道，在知識的天空中自由的翱翔，但是，當我們享受着父母老師愛的同時，是否也想到了他們的艱辛與汗水呢?看看他們寫滿疲憊的臉，看着他們有些佝僂的背，這都是因爲我們的不懂事造成的啊!

一個懂得孝敬父母尊重老師的人才能算是一個完整的人。讓我們現在做起吧!哪怕是幫父母洗一次碗，幫老師端一杯清茶，也是我們的一份孝心，一片心意。我們都知道，他們最大的心願是我們能學會學習，學會做人。所以，我們要以優異的成績讓他們感到欣慰，讓他們知道他們的努力沒有白費，他們的汗會沒有白流!因此，我們更要不斷奮鬥，努力學習。

英國的作家羅賽蒂曾寫過這樣的詩：

那個說“我想試試”的小孩將登上山巔。

那個說“我不行”的小孩將在山下止步不前。

“我想試試”每天辦成很多事，“我不行”就真一事無成。

由此可見，若想學好，就得時刻保持鬥志，因此務必要說“我想試試”，將“我不行”棄於塵埃。求學之路，少不了挫折，只有不畏艱難，勇往直前，才能取得成功。

光有鬥志是不夠的，還需珍惜寶貴的光陰。人生如白駒過隙，忽然而已，歲月匆匆，無情地流逝着，我們應該靜下心來，抓住時間的尾巴，乘風破浪，直掛雲帆，享受着搏擊滄海的樂趣。

抓緊時間奮鬥!當我們步入暮年，要能對自己說：“我的青春沒有虛度，我的人生終於有所成就，我無悔，我自豪!”

行動起來吧!不要讓那沐浴着愛的心變得麻木，讓我們爲所擁有的一切而抱一顆感恩的心吧!讓我們懷着這樣的心，去成長，去奮鬥，去打拼，去回報父母和老師吧!

與感恩演講的演講稿 篇5

在接觸過職業生涯規劃的案例中，很多客戶經常有這樣的糾結，一個地方呆不上3年就跳槽，我經常給學生舉 這樣的一個案例。

1999年，職高還沒畢業的董蕾想早點出來賺錢，便去了北京麗都假日酒店做實習服務生。這份工作並不是她想要的，只是爲了順利拿到畢業證(校方規定，學生只有與用人單位簽訂合同並工作滿三年才能正式畢業)。一年後，董蕾和朋友借了5萬塊錢用於償還酒店違約金，並從那裏離職。

那一年她18歲。

第一份正式工作在愛立信做前臺，半年後受到總裁“欽點”成爲總裁祕書。此後又轉做HR、銷售、銷售經理。從前臺到總裁祕書，董蕾完成這一轉型只用了半年時間。

那一年她19歲。

離開愛立信董蕾開始創業，開了一家公關公司，業績非常好，一年時間便形成了16人的規模。

20xx年入職王李亞洲資源公司，成爲一名獵頭。很快便升至公司高管，十幾位團隊成員年齡都比她大十幾歲，而且都是有海外背景的行業資深人士。

那一年，她23歲。

一年後，爲了說服老闆同意她隻身前往上海開設分公司，董蕾納下投名狀—不要一分錢工資、不租辦公場地。到上海三個月後，業務成交額達到200萬;半年後，老闆同意正式成立分公司。當年底，她領導的上海分公司業務量突破1000萬。之後，董蕾又獨自南下，籌建深圳分公司。

那一年，她25歲。

20xx年，接受Clarius集團董事會邀請，籌劃Lloyd Morgan在華業務並出任大中華區董事總經理。Lloyd Morgan至今已經在華成立了4家分公司。

你怎麼評價自己?

從小就獨立，做事比較主動、情商高、有“女漢子”特質、喜歡思考。

從前臺到總裁祕書，這是一條很有挑戰的職業路徑。通常先要轉行政，即便是憑運氣至少也要2年纔有可能成爲高管祕書，可你只用了半年時間就做到了，憑什麼?

可能是我和其他前臺不太一樣吧。首先我清楚自己的學歷和背景都不如其他人，所以公司裏別人不願意做的工作我都做。其次是用心，服務意識強，做前臺時我總是最早到公司，等到大家都來上班時，我會爲每個人開門並問候“早上好”。

什麼原因後來轉做銷售?

其實我的性格並不適合做祕書。祕書工作需要特別細心，聽從老闆安排。而我凡事都喜歡自己拿主意，還經常替老闆做決定。好在當時做的大部分決定是正確的。

做祕書期間跟總裁接觸了很多企業高管，期間我性格里外向的部分開始嶄露頭角，很多客戶喜歡和我交流。才發現原來自己更適合做銷售。我也喜歡和人交流、問問題，好奇心重。

在王李亞洲，團隊裏的人年齡都比你大，但你的升職最快，爲什麼?

因爲很多顧問會挑活兒。學歷高、背景好的有時放不下架子。在愛立信時，我就站在公司的立場做事，後來自己創業更是如此。我不會考慮我喜歡做什麼事，只要對公司有幫助的，我都會去做。另外我的人緣不錯，有一定的號召力，能聚攏不同的人和資源去推動不同的項目。老闆看到我做這些事情，自然也就給我了一個升職的機會。

你有什麼領導力祕訣嗎?

小時候母親常說吃虧是福，事實上在職場這麼多年，我也確實吃了不少虧，但我始終堅信好人會有好報。做正確的事，即使不會立即出現成果，但終究會有回報的。

所以只要你把下屬當成是你的夥伴，而不是管理與被管理的角色，很多人是願意跟你一起幹事的。

這些說起來容易，理解起來也不難，你是如何做到呢?

先衡量自己的能力，我不會做超出自己能力範圍的承諾。

另外我覺得思考的習慣也能讓我比一般人想問題全面、成熟。我是那種思考勤奮，但行動上比較懶的人，除了睡覺，其它時間我基本上都在想事情。所以當你養成邊工作邊思考的習慣時，工作效率至少提升一倍以上。效率提高，纔會帶來自信。當一個人有了自信時，纔會去主動幫助別人。

怎麼才能做到高效?

我不會事無鉅細什麼都管，而是抓大放小。小事犯錯我不會管，錯就錯了，改正就好，影響不了主旋律，但大事上一定不會放過。這是我高效工作的原因之一。

你有缺點嗎?

脾氣不太好，有時會情緒化。我的家庭、受教育經歷帶給我一些優秀的品質，比如自立自強，但也會帶來不安全感。

不安全感體現在哪些地方?

佔有慾、控制慾強。情緒化的根源就在於缺乏安全感，太希望抓住所有的東西，不想失去，所以纔會有情緒的起伏。

認清以後會改變嗎?

最近兩年開始嘗試改變，比如我會把自己置於對方的情境中思考問題。別人說換位思考很難，但我在這方面很早就養成了習慣，在愛立信時就喜歡情境模擬練習，到自己開公司，有時爲了佈置好一個會場，我會先把腦子放空，什麼都不想。然後走進會場，以參會者的心態審視、挑毛病。這種方法效果很好。

在職場裏很多人希望像你一樣成爲領導者。你有過HR經歷，現在公司裏也有HR，能不能基於HR的職業特點給一些建議?

我覺得能最終勝出，成爲出類拔萃的HR人才必須具備情商高、肯做事、重大局、敢冒險的特徵。

你怎麼看現在企業裏HR做事的方式和心態?

他們的學歷、背景都很好，想的遠、看的也更遠，但有些時候他們表現的眼高手低，更希望立即達成目標。事實上，HR的事務性工作非常繁雜，能把它做好已經很了不起了。與其抱怨，不如先審視自己、認清方向，然後再去腳踏實地的做一些事。

但現今很多HR覺得自己可以做更多更重要的事，不能大材小用，所以在事務性工作還沒做好的情況下就想嘗試更多的挑戰，有時甚至會認爲自己不受重視，每天重複簡單的工作，看不到希望和未來……在想這些問題的時候，時間已經不知不覺被混過去了。

職場法則：抱怨只會給你帶來負能量

不知不覺中，抱怨彷彿成了人們職場生活中的一部分，抱怨是負能量，是工作不能有效落實的主要心理障礙，情緒和信心都在往負面發展。本文將闡述抱怨對你的工作落實和職員進步帶來的危害。

據一個“職場抱怨狀態”調查報告顯示：在參與調查的五千餘人中，65.7%的人表示自己一天抱怨次數在1-5次之問，13.8%的入每天抱怨6-10次，3.7%的人每天抱怨11-15次，還有4.8%的職場人表示，自己每天抱怨次數甚至高達20次以上，只有11.2%的人表示從不抱怨或沒有意識到自己是否抱怨。

一、抱怨改變不了現實

抱怨有什麼用呢?不會因爲一個人的抱怨，一個差單位就會變成一個好單位;不會因爲一個員工的抱怨，討厭的領導就換成了喜歡的領導。客觀的總是客觀的，不會以人的主觀意志爲轉移。喜歡抱怨的人應該思考：爲什麼老是跟自己過不去呢?爲什麼不想想怎麼樣在既定條件下發揮主觀能動性呢?無論抱怨的人如何抱怨不止：“你怎麼還不快走?”“你怎麼還在這?”現實依然不會改變。我們唯一能做的是改變自己的態度。

有一個農夫正在划着小船過河。突然間，農夫發現，有一隻小船迎面向自己快速駛來。眼看兩隻船就要撞上了，但那隻船並沒有絲毫避讓的意思。

“讓開，快點讓開!你這個混蛋!”農夫大聲地向對面的船吼叫道：“再不讓開你就要撞上我了!”但農夫的吼叫完全沒用，說時遲那時快，那隻船重重地撞上了他的船。農夫被激怒了，他竭斯底裏地怒斥道：“你會不會駕船，這麼寬的河面，你竟然撞到了我的船上!”當農夫怒目審視這條小船時，他吃驚地發現，小船上空無一人。聽他大呼小叫、厲聲斥罵的只是一隻掙脫了繩索、順河漂流的空船。

在多數情況下，當你抱怨、責難、怒吼的時候，你的聽衆或許是一艘“空船”。那個一再惹怒你的人，絕不會因爲你的斥責而改變方向。古人云：人生處處多憂愁，抱怨不如多奮鬥。

生活中，人們都在做不同的事，和不同的人打交道，沿着人生不一樣的軌道前行。那些繁瑣的、煩人的、惆悵的、難過的、不如意的，應該有一籮筐，與其在不如意時一味地抱怨，不如嘗試着去改變，改變自己、改變現狀，讓生活和工作變得如意起來。

二、抱怨破壞人際關係

一個人在抱怨時，除了不斷地給自己增加某種負面的心理暗示外，還會影響到周圍人對自己的判斷和看法，從而使他人對自己的印象產生負面影響。從量的角度上看，抱怨所獲得的快感和情緒宣泄只是一個人的，但抱怨所造成的負面影響卻會影響一羣人。

經常抱怨的人最後可能被周圍的人們所拋棄，因爲他們發現自己的能量被這個抱怨者榨乾了。最後，抱怨者越來越讓人反感和不可接受，人際交往面越來越窄，他們最終將在抱怨中度過自己哀怨的一生，成爲人見人怕的“祥林嫂”式的悲劇人物。

抱怨相當於赤腳在石子路上行走，而樂觀是一雙結結實實的鞋。抱怨喪失的不僅是勇氣，還會失去朋友。誰都恐懼牢騷滿腹的人，怕自己也受到傳染。失去了勇氣和朋友，人生會變得很難。所以抱怨的人繼續抱怨，他們不知道，人生有許多簡單的技藝可以化險爲夷，閉嘴是其中的妙諦之一。

小苗剛參加工作，深感寫字樓裏的人情冷漠，好在同辦公室的娟子大姐非常熱情，總是愛和她拉家常，這讓她的心裏一陣暖意。很多心裏話也願意和娟子說。

時間一長，家常就成了訴苦，小到孩子太鬧太煩人，大到公司領導的用人不公。剛開始的一兩次小苗還會認真聽，會告訴她自己的建議。到後來，小苗給娟子的就只是“這樣做沒有用”之類的否定答案。再後來，久而久之，小苗發現其實娟子要的並不是一個真誠的建議，而是一個不會發言的聽衆。於是也就聽聽算了，並不會把她的話當一回事。

等和公司的人都熟悉了，小苗才聽其他同事講，娟子的綽號就叫“婆婆嘴”，整個就是一怨婦。公司很多閒話都是從她那裏傳出去的。從那以後，小苗面對娟子時，能躲就躲，躲不了就敷衍。

三、抱怨讓人自暴自棄

抱怨是最消極的心理自我暗示，不停地暗示自己的不成功都是他人的錯，暗示世界對自己不公平，讓自己有理由不努力。當你抱怨的時候，你在表現自己的弱勢和無能爲力，希望得到別人的憐憫、同情和照顧，你越抱怨，自己的內心越感到虛弱。

抱怨總是讓人覺得失敗，想要放棄，而這失敗往往不是別人給的，而是自找的。有的人總是羨慕、嫉妒那些閃閃發光的人，卻不曾看到他們的付出。在無聊地用肥皂劇打發時間時，慵懶地翻着雜誌時，這些閃閃發光的人剛剛熬完一個通宵，剛剛喝掉一杯用來提神的咖啡並開始新的工作。

如果說抱怨之後，不滿與鬱悶能夠隨風而去，心境能夠變得開朗明亮起來，那抱怨還算是有價值的。可問題在於，抱怨恰如一股陰冷潮溼的黑霧，足以遮蔽人的雙眼、迷惑人的心智、阻礙人的成長，最終讓人在怨天尤人的泥潭裏越陷越深。

現年35歲的曉婷如今做到了外銀高階主管。她剛進公司時，因爲個性好、不說“No”，成爲工作量最大的一位。正是因爲“不計較、不抱怨”，她得到的學習機會比別人多，更使她累積了許多新興金融商品的知識，自然她的晉升也比別人快。

曉婷說，“計較和抱怨也許能爭來眼前的公平，但未來卻失去更多機會。”她特別提醒一些喜歡抱怨的人，如果仍處在“五不上”時期，最好把愛抱怨的嘴給堵上。所謂的“五不上”就是“專業談不上、經驗談不上、升職談不上、加薪談不上、獎勵談不上”。曉婷認爲，一個人只能通過改變自己來改變環境，影響他人，成就自己。抱怨只能讓自己越來越弱，以至於一事無成。

對於員工來說，養成事事抱怨的習慣無異於讓自己陷入失敗的怪圈：抱怨——消極心態——工作陷入被動——得不到公司認可——越發抱怨——更加不滿的心態——工作效率降低——受到公司處罰、警告或者辭退。所以說，從某種意義上講，抵制抱怨也就是避免自己陷入失敗的怪圈。

抱怨的實質是爲自己目前不良的狀況尋找理由，歸根結底是一種懶惰的表現。抱怨讓人推脫屬於自己的責任，尋找藉口，放棄自我反省、自我揚棄、自我提高與改善的機會。“讓他人去承擔這個責任吧，這樣我心裏也會覺得好受一點，我沒有能力改變了……”抱怨就像煙霧彈，干擾視線、混淆視聽，從而順理成章地把事情的責任推脫掉，避開整個事件的本質，原諒自己，放縱自己。

由於不做改變，安於現狀，自己永遠也無法強大起來。當一個人過多地被消極語言困擾的時候，會失去行動力，開始形成負面思維，一遇到事情就會消極思考。一個每天抱怨薪水微薄的人，永遠沒有可能加薪，因爲他把精力都集中在薪水上，而沒有考慮如何把工作做得更好;一個每天都抱怨公司環境的人，永遠不可能把工作落實到位，因爲工作落實需要全身心投入，積極工作的人沒有時間去抱怨。

通常說來，一個人做得越多，抱怨越少;相反，一個人做得越少，他的抱怨也會越多。如果說抱怨也能造就一個人的話，那就是男人成爲“憤青”，女人成爲“怨婦”。也就是說，因爲這些抱怨，他們已經逐漸遠離了優質的'生活，遠離了讓自己走向優秀的道路。

來源於經理人分享

職場抱怨應儘可能避免

在職場中，彷彿已經離不開抱怨。什麼纔是抱怨？怎麼會抱怨？怎麼對待抱怨？

抱怨是一種正常的心理情緒，當員工認爲他受到了不公正的待遇，就會產生抱怨情緒，這種情緒有助於緩解心中的不快。管理者大可不必對員工的抱怨產生恐慌，但一定要認真對待。抱怨並不可怕，可怕的是管理者沒有體察到這種抱怨，或者對抱怨的反應遲緩，從而使抱怨的情緒蔓延下去，最終導致管理的更加混亂與矛盾的激化。

員工可能會對很多事情產生抱怨，但從總體上講，可以分爲以下四類：

1、薪酬問題

薪酬直接關係着員工的生存質量問題，所以薪酬問題肯定會是員工抱怨最多的內容。比如本公司薪酬與其他公司的差異，不同崗位、不同學歷、不同業績薪酬的差異，薪酬的晉升幅度、加班費計算、年終獎金、差旅費報銷等等都可能成爲抱怨的話題。

2、工作環境

員工對工作環境和工作條件的抱怨幾乎能包括工作的各個方面，小到公司信箋的質量，大到工作場所的地理位置等等都可以涉及。

3、同事關係

同事關係的抱怨往往集中在工作交往密切的員工之間，並且部門內部員工之間的抱怨會更顯突出。

4、部門關係

部門之間的抱怨主要因爲以下兩個原因產生：部門之間的利益矛盾，部門之間工作銜接不暢。

抱怨的特點：

1、抱怨是一種發泄

當員工認爲自己受到不公待遇時，會採取一些方式來發泄心中的怨氣，抱怨是一種最常見、破壞性最小的發泄形式。伴隨着抱怨，可能還會有出現降低工作效率等情況，有時甚至會拒絕執行工作任務，破壞公司財產等過激行爲。

當然，大多數的發泄一般只停留在口頭的抱怨和影響工作情緒。隨着時間的推移或問題的解決，當情緒平穩下來時，抱怨也會隨即消失。

2、抱怨具有傳染性

雖 然剛開始可能只是某個員工在抱怨，但很快的可能越來越多的員工都在產生抱怨。這種現象並不奇怪，因爲抱怨者在抱怨時需要聽衆(其他員工)，並且要爭取聽衆 的認同，所以他會不自覺的誇大事件嚴重性和範圍，並且會盡力與聽衆的利益取得聯繫(爲了獲得認同)。在這種鼓譟下，自然會有越來越多的員工偏聽偏信，最終 加入抱怨的行列。

3、抱怨與員工性格有關

抱怨與性格的相關性可能要大於與事件的相關性。同樣一件不公的事情，不同性格的人情緒的波動程度有很大區別。有時我們會發現，在公司中，總有幾個員工喜歡抱怨，甚至對任何事情都不滿意，或者一件小事就可能會大動干戈。

喜歡抱怨的人一般比較倔強，性格內向，或者敏感。一個公司80%的抱怨都可能出自這類性格人的口中。另外，有些剛剛踏入社會的年輕人也喜歡抱怨，他們的心裏很難承受一絲的不公，這與他們的成長環境有一定關係。

企業領導在溝通中處理員工的抱怨時，最好能掌握下面的12個字：

■重視

作爲企業的領導，對待員工對自己的抱怨，首先給予足夠的重視，只有重視了以後纔有可能認真地想辦法去溝通。有的領導認爲員工的地位不高，肚子裏有些牢騷也是很正常的，沒有必要大驚小怪，這樣想就完全錯了，員工的抱怨是可以傳播的，也是可以發展的。

■老練

領導面對下屬對自己的抱怨時，應該做到讓自己先沉住氣，不要一聽到這些話便氣衝斗牛，甚至是拍案而起，這樣做只能使矛盾激化，對於解決問題毫無益處。使自己冷靜下來是一種本領，也是處理矛盾危機的捷徑，同時也是權衡一個領導是否老練，經驗是否豐富的重要指標。

■傾聽

能夠耐心地聽對方的講話是一種做人的素質，作爲領導要積極地掌握這種技巧。

其實，傾聽並不是所有人都輕而易舉可以做到的，因爲有的時候，尤其是當對方提出與你相反觀點的時候，你將會忍不住要說上幾句，總是想不留情面地打斷對方的談話。但此時，你要像“戒菸”一樣忍住你的話，把對方的話聽完整、聽清楚，這樣輪到你說的時候才能更好地反駁。

隨意打斷對方的談話，一則是自己素質不高的表現，再則就是使自己不能獲得更多的信息，在與對方溝通時會找不準切入點。

■直接

領導在與下屬溝通時，說話要開門見山。

比 如：員工對你抱怨的是什麼一定要搞清楚。你完全可以根據這個展開你的話題，千萬不要拐彎抹角，說了半天話，對方還不知道你說的是什麼主題，那麼，這樣的溝 通就是一個徹底失敗的溝通，這樣的談話除了浪費了雙方的時間以外，什麼都沒做，而且讓員工感到你故意在迴避他所抱怨的內容，致使其更加堅信自己的抱怨，從 而會產生牴觸情緒。

■信任

信任，是對對方的一種尊重，是相互的，也就是說只有領導在信任 下屬的同時，才能換來下屬對領導的信任，爲有效地溝通鋪平道路。當下屬對領導產生抱怨的時候，領導的第一反應應該是相信下屬是從工作出發，而不是對個人的 攻擊，這樣在與下屬溝通時才能就事論事，而不把個人情緒成分摻進去。

■坦誠

假如當企業領導發現員工對自己的抱怨的確是因爲自己的某些地方做的不恰當或不太合理時，要勇於承認錯誤。

誠 懇地道歉是解決矛盾的“良藥”，也是一個人胸懷寬廣的表現。有些領導明知是自己的錯誤，但出於面子或是想維護自己的地位而遮遮掩掩，甚至還要找出無數理由 爲自己辯解，這樣做只能是欲蓋彌彰，起到相反的作用。這是一個心理誤區，敢於公開道歉並不是丟人的事情，而是說明了你爲人坦誠，令人敬佩。