市場營銷學習心得範文

我們在一些事情上受到啓發後，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的市場營銷學習心得範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場營銷學習心得範文1

高校大規模的擴招，帶來的結果必然是就業競爭的進一步加劇。一個普通的工作崗位，數十人甚至數百人爭搶的事情時有發生，市場營銷、企業策劃、會計、計算機等熱門崗位更是如此。筆者從事營銷與策劃培訓工作3年多來，遇到非常多的這樣一些市場營銷專業在校大學生：他們爲了將來畢業能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓，爭取在畢業前拿到這樣那樣的資格與資質證書，作爲未來找工作的競爭籌碼。對於毫無工作經驗的在校大學生來說，除了依靠這些證書來證書自身的一些優勢與特長之外，似乎別無選擇。其中相當一部分人選擇營銷師（推銷員）資格認證與商務策劃師認證培訓。他們感覺到很迷茫——到底該選擇哪個證書呢？爲此，筆者從市場需求（用人單位）、薪水待遇與發展前途等方面做個簡單的`分析：

1、市場需求（用人單位）角度：營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續名列第一。很多大學畢業生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業大軍。部分同學認爲，既然這樣，拿個營銷師資格證書，應該找工作比較容易。不論是學市場營銷專業，還是其他任何專業，做營銷都可以，只要用人單位看上你，就行。在企業錄取營銷人才的過程中，他們要求應聘人最好具備三個條件：有一定的營銷天賦（語言表達能力、溝通協調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；與應聘行業相關的從業經驗；一定的客戶管理能力與市場策劃能力。如果具備這三個條件，基本上應聘成功。其實用人單位對於營銷工作崗位，他們毫不關心你是否是學市場營銷的，你是否有營銷師資格證書。就算你拿了營銷師資格證書，能夠證明你具有什麼能力或優勢麼，不能的！沒有相關材料能證明你能勝任營銷工作，照樣出局。相反，如果你擁有商務策劃師資格資質證書，可以證明你在營銷策劃方面已經經過了系統的培訓與學習，具備了一定的營銷策劃能力與水平。

2、薪水待遇與發展前途：一般的營銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業務做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多，也就意味着絕大部分營銷員薪水都不高。但是，對於一個商務策劃師說，薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上。策劃人員，很容易發展成爲公司的中高層管理者。

競爭如此激烈的市場，如果你作爲市場營銷專業或對市場營銷有着濃厚興趣的一名大學生，準備成爲一名合格的營銷人，該如何面對呢？爲此，筆者專門採訪了上海中世國際會展有限公司人力資源總監朱立龍先生、合肥金星機電科技發展有限公司營銷企劃總監董偉民先生，聽取專家們的觀點。

朱立龍總監：

營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續名列第一。很多大學畢業生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業大軍。我們公司在招聘營銷人才時，不論求職者是學市場營銷專業還是其他專業，只要具備以下三個條件基本上會被錄用，即：一、有一定的營銷天賦（語言表達能力、溝通協調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；二、與應聘行業相關的從業經驗，最好有一定的客戶資源更佳；

三、一定市場營銷策劃能力，能獨立進行市場策劃，開發與管理相應的市場。我瞭解其它上海的公司基本上也是按照這個標準來招聘的，面試的時候我們會着重從這三個方面入手來考察求職者的相應能力。另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個方面有專長的職業證書與獲獎證書。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎證書，至少能證明其語言表達能力、快速反應能力比較優秀；求職者持有策劃師證書，證明其市場營銷策劃達到了一定水平，具備了一定的策劃能力；求職者持有相關企業的實習或實踐證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會營銷活動。對於不能很好的證明三個方面能力的證書，我們一般不會給予過多的關注。

市場營銷學習心得範文2

金秋10月，伴着陣陣秋風，我來到了中國傳媒大學鳳凰學院來學習影視項目管理專業的研修班，能得到這次難得的機會，還要感謝省廣電局的領導的厚愛，在這裏我深表感謝。下面就來簡單敘述一下我這段時間的收穫，請各位指正。

首先中國傳媒大學鳳凰學院的名氣還是很大的，在社會上可信度是很高的，一邊是中國傳媒大學，一邊是鳳凰衛視，無論是在學術界還是媒體行業這都是兩塊金字招牌。

另一方面，中國傳媒大學鳳凰學院的師資力量是比較強大的，在學術研究上，有中國傳媒大學做後盾，在影視項目管理專業這個領域，不僅是在國內而且中國傳媒大學也比較注重國際領域的行業動向。在實踐經驗上，有鳳凰衛視做項目支撐，鳳凰衛視的.一些高管經常來學校親自授課，分析目前國內發展的最新形式，以及預測未來的行業走向等等。

最後來中國傳媒大學鳳凰學院學習讓我感覺收穫最大的就是結識了一幫朋友，而且大多數都是這個行業的精英人士，我們利用課餘時間來討論問題，不僅僅解決的以前一些工作當中的難題，而且彼此之間也建立了深厚的友誼。

總之，通過這段時間的學習，我收穫頗豐，感覺這次學習，還是很有價值的。

市場營銷學習心得範文3

我不是營銷專業的，初涉市場營銷是在我大一下學期。本人到圖書館借了一本市場營銷學的書，看過了之後略有所悟，這學期真的很快樂學校給我們安排了《市場營銷學》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學的導師是一位經歷豐富、美麗、專業的一位女士。

所謂市場營銷就是個人或集體通過創造，提供並同他人交換有價值的產品，以滿足其需求和慾望的一種社會和管理的過程，在這個核心概念中包含了：需要、慾望、和需求，產品或提供物，價值和滿意，交換和交易，關係和網絡，市場、營銷和營銷者等一系列的概念。

市場營銷的觀念的最終目標是要到達社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因爲市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含着衝突的現實。社會市場營銷觀念認爲，企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或效勞。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

中國現在還處在市場營銷的前幾個階段，要想到達社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。

營銷是生產能銷售出去的產品，它不等同於推銷，推銷時銷售能夠生產出來的產品。

通過對這門學科的學習，我相信我會在以後的成功之路上受用。

導師的這種教學方式方法我很喜歡，假設能多收集些最新案例或多從自身經歷授課，我相信這會更能使很多同學感興趣，十分感謝。

今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經不是第一次了，以前在哈藥上班時也經常參加。每次參加後的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。

每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態與專業知識的提升，起到調整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業績)。這種培訓確實能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所瞭解到而沒運用的專業東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題，到達成交的目地提高銷售的業績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有時機參加這種培訓的同仁請不要放棄時機，好好學習一下。

其實我覺得之所以很多公司及企業花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大局部是爲了提高公司的的業務與產值，從而到達最大化的收益。

同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質與企業文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。

其實這個很重要，因爲一個公司的命脈是什麼?是人才與產品，爲什麼這麼講呢?如果一個公司能力再大，有再好的產品，如果他沒有一個好的，受過專業訓練和具有很好個人休養與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發，創新去推廣產品的話，那麼他們公司只有兩個結果，一是破產，二是讓其他公司吞併。人才是怎麼來的，是通過後天學習和培訓與實踐創新得來的。沒有人是天生人才的都是通過後天學習而得來的。對嗎?答案是yes!因爲只有過硬的人才，才能創造出過硬的產品，才能不斷創新創造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好似是講過。這也正是爲什麼那麼多的大公司與集團願意花錢來培訓職工的原因。

我覺得不管從事什麼行業的銷售只有一個目的：“那就是業績!就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因爲在這個現實的社會和劇烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結果)”。 爲什麼這樣說呢：因爲業績代表什麼，代表能力，代表公司的產值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能爲公司打出品牌等等。

就舉個例說吧：如果今天老闆讓你把產品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個單也沒成交，當你向老闆交代的時候，你跟他講你今天是怎麼怎麼去努力的，我想老闆絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，爲什麼呀?!因爲老闆要的是結果而不是你買不產品後所講的理由與藉口，因爲商場如戰場沒有成交就意味着失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與藉口，只有什麼?只有反思，思考那裏做的不對，那個知識點沒有用好，爲什麼失敗，然後再去努力改良，去學習，在以後的工作中再有這樣的問題要怎麼樣去處理，怎麼樣的應對。對嗎?我想答案是yes!

我想說的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到爲什麼你不能完成業績，爲什麼人家能完成，而我不能?問題出在那兒!所以也突出了學習與培訓對於個人的成長與能力的重要性。還有做銷售這個行業的人一定要有一個目標方向與理想。因爲只要你有了人生目標理想方向，你纔會向這個方向去努力去奮鬥，才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣，不管你是用什麼方法，坐車，走路，坐飛機，火車等等方法，你最終的目的只有一個就是到達目的地。對嗎?

既然這樣，那麼就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅決的信念：我必須成功，我必須成功。

本學期有幸學到市場營銷這門課，還記得我曾經的高考志願有填這個專業，可是後來卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業時，我並不是很瞭解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關。經過半個學期的學習，我對市場有了初步的瞭解。市場營銷學是一門以經濟學、行爲學、管理學和現代科學技術爲根底，研究以滿足消費者爲中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和慾望爲目的，通過市場變潛在交換爲現實交換的一系列活動和過程。 學了市場營銷使我瞭解到市場營銷作爲一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經濟開展的同時自己也得到了長足的開展，市場營銷現已成爲一門獨立的學科。曾經以爲市場營銷搖不可及，在我的印象中是那麼的抽象，但是經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現在我們生活的每一個角落。

半個學期的學習後，我不僅對市場營銷有了初步的瞭解，還對一些成功人士的.事蹟有了更大的興趣以及更深的認識。像老師經常提到的樑穩根、史玉柱等，從他們的事蹟中，我知道了什麼纔是真正成功，更是深深的感受到企業的成功與市場營銷之間有着密切的關係。

大學四年，已經過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自己定了目標，但卻沒有全身心的投入，學習的效果也不好。大三，現在的大三生活，我給自己定了明確的目標，而且也在努力的充滿信心的去實現。大四以致於以後生活、工作，爲了不讓自己困惑，爲了不再茫然，我會沿着制定的目標和宗旨去努力做的更好。

我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環境、消費者市場以及消費者購置行爲等各方面。我們學習了市場營銷之後，無論是作爲賣家還是買家，都可以在現實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創業的同學，從市場營銷學中都可以學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識可以運用於實踐。

例如現在很多同學平時都會自己在學校外面的商業街開間店或是在學校的飯堂前擺擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都表達了有的同學有經商的意識，雖然可能是爲了賺點零花錢，但至少可以看出現在的學生還是挺不錯的，也許是在爲以後的創業打下根底，也許是在爲成爲企業家做鋪墊。 談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與衆不同，還記得第一堂課的時候，李老師提出要我們班用一本平時同學畢業時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時，我就感覺李老師與其他老師不同，當然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。

我認爲大學的師生情似乎很淡，有的老師教了一個學期，可能學生對老師沒什麼深的印象，而老師對學生更沒印象，因爲老師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子，那也許是有點難的。但李老師的“點名冊”卻不一樣，可以用來記住學生的名字，可以從照片上看出學生大致外貌，也可以從學生的和留言中更多更好的瞭解學生。而且在以後，當李老師想起07公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下。總之，我覺得老師特別明智，做出了不一般的舉動。

在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因爲李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結合生活中的時事、事例等講的生動詳細。偶爾李老師也會提問叫我們答覆，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，可以使我們在上課的時候提高警覺性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會像有些老師自己一味的在上面講，一節課45分鐘老師不停的講，下面的學生卻在玩自己的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單，但當要我們自己組織語言來答覆時，就有點不知道該怎樣清楚的答覆了。還記得李老師曾問我們“什麼是黑與白?”這個聽起來簡單的問題，叫我答覆，我卻有點爲難。但是提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。

在學《市場營銷學通論》的同時，我不僅僅是學到了書本上的知識，從李老師的授課中，我也學到了一些名言警句，對我的生活也有所啓發。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會需要才做。”“儘可能的留下一絲痕跡。”這兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有爲社會做什麼奉獻，當然我知道讀書也是在爲以後的工作以致於爲社會奉獻打根底。

如果你是銷售者，在學習了市場營銷之後，也許可以使你在實踐活動中增強產品的市場競爭力，結合產品和特點，針對市場的現實狀況，把自己的產品推銷出去。而當我們作爲一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好似有點無所用處，怕買回去後懊悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現。我曾經就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經過賣家阿姨那靈利的嘴之後，我的心就動搖了，後來發現買了卻又不怎麼用到!而學了市場營銷後，我們可以對自己的這種心理做個判斷，關於消費者市場和消費者購置行爲的內容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們瞭解了消費者的種種購置行爲和心理以後，我們就會爲自己作出一個明智的選擇。 結合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步瞭解和預測，相信隨着世界市場經濟的持續開展，市場營銷也將不斷變化更新，以後會出現更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應並促進世界的開展。

通過市場營銷的學習使我更加了解社會，瞭解經濟，瞭解市場，爲我們以後更快更好的適應社會奠定了良好根底。今年我已經大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現在的大學生就業壓力非常大，我也許會遇到很多挫折，但是現在在學樣能做好的就是珍惜時間，努力學好專業知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自己有美好的未來。

市場營銷，是現在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現在社會競爭大，挑戰大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業都需要的。

正如古人所說“桔生淮南那麼爲桔，生於淮北那麼爲枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”《晏子春秋》。 下面僅就我談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

1、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因爲情況不明、底數不清總擔憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心缺乏的銷售人員時，首先會感到擔憂和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會承受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度沉着不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

2、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

3、價格是否適中或者說是否在消費這的可承受範圍內，極大的影響着企業營銷的成功與否。雖然現在的居民的購置力水平提高，但較高的價格依然會制約產品的售出。我們國家現在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經擁有了，想買的人沒有錢。”同樣的的商品，在較低的價格下出售相比於高價格出售，更能刺激購置的者的購置慾望，這能夠行之有效的開發潛在市場，刺激購置慾望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項本錢以後，根據銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。

上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調查，瞭解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很積極努力，我也不能落單，爲美好的明天努力奮鬥，奮鬥！ 市場營銷，是此刻社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，此刻社會競爭大，挑戰大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我期望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業都需要的。

學校裏，很多同學都在努力學習，在外做兼職，一邊學習，一邊實踐，生活充實而完美，我也有在外做兼職，說實話，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個人纔會有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時我覺得十分難，很累的一天，沒有工資，因爲剛開始要被淘汰，我說不要工資，所以留下，跟同學們一塊做，最後就應說還算完成任務，當然，我朋友們的幫助必不可少，他們都很棒。之後我之後做了一些兼職，但都沒第一次累，比起以前，我此刻好很多。不會害怕做不到了，雖然並不代表做的到，至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛鍊自我，而且還覺得挺有意思，在做兼職時，我覺得十分充實，以後工作了，我相信我也能一樣過的充實而完美，這一點我始終相信。

第一次接觸順這門課程。老師走進教室，給我講了爲什麼要學這門課程，學好這門課程的實用性。

市場營銷學是一門建立在經濟科學、行爲科學和現管理理論根底上的應用科學。在這個充滿時機和競爭風險的時代，全面、系統地學習和掌握現代市場營銷的理論、方法對於經濟和管理類專業大學生及其他有志開拓經營與事業的人來說，實在是太重要了。這位老師講課講得十分的激情，讓我這個不怎樣愛學習的人，聽得都津津有味，感覺到這門課程對我以後的工作有很大幫助。不但用故事講解實例，而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學到的知識是無法用語言就能道得清的，我爲自我重新設定了人生的目標……

隨着社會的開展，科學的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環境也變得越來越暗淡，其中夾雜着越來越多對人體有害的物質，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來，氣候變暖已成爲人類的一大禍害。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現象、拉尼娜現象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰。而二氧化碳那麼是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環境是我們當前的首要任務，只有提高人們的環保意識，我們的家園纔會得以保存，而我們公司經過研發，生產出一種新型的能進化尾氣的環保淨化器，把排放出的有害尾氣經過淨化設備的過濾後將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進展分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環境的危害。爲我們創造一個綠色家園。大家都參與了討論，然後再做總結，在這次學習中，過程是辛苦的但結果是幸福的。

總之，這次的學習，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅僅加深我們對營銷的理解，穩固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷潛力。在以後的學習過程中，我會更加註重自我的操作潛力和應變潛力，多與這個社會進展接觸，讓自我更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，能夠打造一片屬於自我的天地。 “鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。

銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，纔有時機走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要持續衝勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵，自我啓發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利上市場營銷課很搞笑，老師也搞笑兒，給我們舉了很多實例，瞭解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很用心努力，我也不能落單，爲完美的明天努力奮鬥，奮鬥!

市場營銷學習心得範文4

自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

1、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。

所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

2、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受範圍內，極大的影響着企業營銷的成功與否。

雖然現在的`居民的購買力水平提高，但較高的價格依然會制約產品的售出。我們國家現在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經擁有了，想買的人沒有錢。”同樣的的商品，在較低的價格下出售相比於高價格出售，更能刺激購買的者的購買慾望，這能夠行之有效的開發潛在市場，刺激購買慾望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以後，根據銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。

上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調查，瞭解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很積極努力，我也不能落單，爲美好的明天努力奮鬥，奮鬥！

市場營銷學習心得範文5

時光荏苒，轉眼間，一學期的輔修市場營銷課程就要結束了。通過這學期的市場營銷課程的學習，使我對市場營銷的理論有了更深一步的瞭解；

首先我想淺談一下對市場營銷課程的一些認識。市場營銷學是一門以經濟科學、行爲科學、管理理論和現代科技爲基礎，研究以滿足消費者需求爲中心的企業營銷活動及其規律性的綜合性應用科學。市場有三要素：人口、購買願望、購買力。市場營銷不等於銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要爲出發點，考慮如何把產品變成現金。現代企業市場營銷活動包括市場研究、市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售後服務等，而銷售僅僅是現代企業市場營銷活動的一部分。在市場經濟時代，買方佔據主體。市場不存在價值創造，先有市場後有企業，企業是完全爲了創造價值，其目的是創造顧客。而企業創造顧客的目的，必須通過營銷實現。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理”。

麥卡斯提出了營銷的四個因素：產品、價格、渠道、促銷。產品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產品生命週期一般可以分爲四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現代市場經濟條件下，企業不能只埋頭生產和銷售現有產品，而必須隨着產品生命週期的發展變化，靈活調整營銷方案，並重視新產品開發。及時用新產品代替老產品，才能在求生存的基礎上獲得更大發展。而價格決策作爲市場營銷策劃的重要內容，它關係到企業的利潤等問題。首先要明確價格目標：成本、競爭、需求，之後選擇定價方向。如25%佣金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%，如能保持適當的存貨水平給付5%，如能向顧客有效服務給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%，如能適當管理應收賬款給付5%。但是要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。是指商品從生產企業流轉到消費者手上的全過程中所經歷的路線。影響分銷渠道的因素有產品特性、競爭因素、企業自身因素、市場範圍、經濟環境、法律因素等。企業通過人員推銷、廣告、公共關係和營業推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買慾望和購買行爲，以達到擴大銷售的目的。這裏可以用一個例子來進一步說明營銷的四要素。現對一家由大學生創辦的生產天然果汁的公司作一個營銷策略組合策劃：

①產品：調整適合目標市場人羣需求的口味；改變包裝，採用可重複使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。

②價格：拉開與競爭者產品的'價格定位，應高於一般的果汁飲料，強調純天然。

③渠道：直接渠道，進入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進入超市等零售店。

④促銷：因爲無錢做廣告，因此可採用促銷的方式打開市場。如免費品嚐，買一贈一，有獎促銷等。

⑤廣告宣傳：採用免費（或低價）的廣告形式，如橫幅廣告，傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關係進行宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。

學習了一學期的市場營銷學知識，使我對營銷有了更深刻的理解，對市場那個和營銷的關係有了更進一步的學習。我們還要繼續學習和努力，只有不斷地充實自己，才能提高自身的價值。賣產品就是買自己。福建青年楊少鋒大學期間就打出“誰聘我，年薪十萬”廣告。楊少鋒“誰聘我”創意向大學生們展示了一點，即沒有疲軟的市場，只有疲軟的商品，人才市場也是如此，關鍵看你是否成爲市場需要的人才。我明碼標價，目的是找一個重視人才的企業，而不只是爲了錢！楊少鋒的成功也提醒我們明確目標是成功的第一要素，大多數的畢業生，在人才市場上找工作時，並沒有自己明確的目標，而是抓住什麼是什麼。

市場營銷學習心得範文6

這學期市場營銷學，學了不少內容與知識，使曾經匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰略規劃過程，市場營銷環境分析，以及各種市場營銷策略等。

經過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹之後讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的瞭解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應用型學科，同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中，包括經濟活動與非經濟活動。在人們經濟生活，社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是呈現出動態發展，不斷創新的，以適應知識經濟，信息經濟和經濟全球化的全面挑戰。

通過這個學期的學習讓我認識到倘若作爲一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺騙你客戶，客戶可能會因爲相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多瞭解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品於生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響着客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收穫，真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多麼的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的藉口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的`很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恆，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因爲一絲困難而放棄，那麼永遠就別想成功，陽光總在風雨後，會看見曙光的。

市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。

我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理： "優秀的企業滿足需求，傑出的企業創造市場"。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利於我在實踐上的成功。

學習市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善。

市場營銷學習心得範文7

市場營銷學是一門現代經濟運行的先行學科。我國現正處於從計劃經濟急速進入市場經濟的運行過程中。所以市場營銷對於我們這些從事壟斷企業工作的員工來說是一片工作學習生活的真空區，通過此次學習纔有了一點感受特表述如下：

就我自己而言對市場營銷的理解就是，作爲一名服務者如何儘可能多的瞭解客戶的需求並把客戶的這些需求作爲一種工作目標去努力實現。以期實現客戶需求的最大滿足、公司利益的最大實現、員工薪水的快速提高、社會效益與經濟效益共同發展。

以上所述具體來講市場營銷就是圍繞客戶需求實現能源與生產經營活動的最佳搭配並以此爲中心的一切工作技術手段其中包括客戶服務、需求側管理、相關的法律援助、服務所需的技巧和手段、營銷人員的工作素質、規範的.行業標準、無遺漏的客戶需求滿意度統計、客戶的心理需求、完善的企業形象等。

作爲一名基層的營銷人員，站在客戶的角度。我肯定希望有一個瞭解我生產需求的電力企業來幫助我的生產經營活動。舉例來說如果我是一家高耗能的企業如：碳化硅廠、水泥廠、化肥廠等。那麼我肯定有自己的生產特點，如何在我的生產週期內與供電企業達成生產合作的默契。這一需求就要求我們營銷人員認真的去了解，提出合理的方案。使生產企業得到充足的能源而我們的供電網絡又能降低高峯負荷壓力。

再如我是一個普通的照明用戶什麼時候用電是最便宜的呢?我們的營銷人員是否能及時的做好市場調查利用客戶的這一心理需求，引導客戶的用電習慣。達到成功移峯填谷、降低高峯負荷、節約能源提高企業自身經濟效益的目的呢? 總之一句話，就是一名市場營銷人員能否實時把握客戶需求，並使之與我們企業自身的生產特點結合起來，實現共同利益的最大提高。

在這一目標驅動下，首先我們的企業要有一個良好的社會形象。員工要有較高的行業素質，它包括此次培訓所學到的客戶服務知識，法律法規知識、需求側管理知識及相關的行業素養知識使我們的員工都儘可能發現客戶每一個細小的需求(注：溫州人因發現歐元紙張比原來歐洲國家鈔票的紙張大，而做出了相應的錢包賺到了大量的外匯。這就是一個細小的需求帶來的經濟效益。)我相信我們的員工每一個細小發現都會成爲企業發展壯大的基石。 最後我想說只要我們的公司有一個好的工作氛圍，我們的部門繼續發揚團結合作的精神，我們的員工都有企業主人翁的自豪感。那麼實現我們的目標美好的電力家園將不再是夢。

市場營銷學習心得範文8

學習了市場營銷策劃課後，我瞭解到市場營銷策劃的概念是：根據企業的營銷目標，以滿足消費者需求和慾望爲核心，設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程。市場營銷策劃是爲了改變企業現狀，完成營銷目標，藉助科學方法與創新思維，立足於企業現有營銷狀況，對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。市場營銷策劃適合任何一個產品，包括無形的服務，它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃，從而提高產品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。

那麼，市場營銷與營銷策劃有什麼區別呢？

市場營銷：泛指通過各種手段將商品銷售給需要的羣體及個人。而營銷策劃：是在對企業內部環境予以準確地分析，並有效運用經營資源的基礎上，對一定時期內的企業營銷活動的行爲方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。

古人曰：千軍易得，一將難求。萬事講求策略，何況在當下商業競爭激烈的社會。各種企業和各種品牌都運用市場營銷策劃來探索和設計企業、品牌打開市場合適快速的道路。

營銷策劃是對企業未來營銷行爲的超前決策，是企業開展營銷活動的前提。通過營銷策劃，企業可以對營銷環境作出具體分析，根據要達到的營銷目標，制定具體的營銷方案，從而有效地完成任務。

營銷策劃按市場營銷內容可劃分爲：產品、價格、分銷、促銷策劃等。營銷策劃在實際應用中獲得成功的例子已經數不勝數。其中，國內經典案例有： ？ 王老吉最早推向市場時是主打涼茶市場，但廣東涼茶品牌衆多，王老吉顯得

較爲弱小。20xx年，王老吉重新定位，主攻飲料市場，定位爲“預防上火的飲料”，該定位補缺了飲料市場的空白，使得王老吉重新獲得生機，並一舉創下了中國飲料史上的奇蹟，目前銷售額約130億左右。

？ 江中牌健胃消食片，原本是一款胃藥，但是經過諮詢公司定位後，確立新的

定位思路“日常助消化用藥”，該定位一舉擺脫嗎丁啉等強勢產品的壓制，在助消化藥市場搶得先機，並創造了10億的銷售額。不久後，江中集團又推出“兒童裝”產品，再次補缺助消化藥市場。（摘選自《市場營銷管理》亞洲版，第二版。作者：菲利普。 科特勒）

下面對王老吉進行分析：紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模後，加多寶的管理層發現，要把企業做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優勢也成爲困擾企業繼續成長的障礙。而所有困擾中，最核心的問題是企業不得不面臨一個現實難題——紅罐王老吉當“涼茶”賣，還是當“飲料”賣？

難題A：廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。消費者普遍當成“藥”服用，無需也不能經常飲用。其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的傳統觀念，消費者自然感覺其“降火”藥力不足，當產生“下火”需求時，不如到涼茶鋪購買，或自家煎煮。

難題B：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。在兩廣以外，人們並沒有涼茶的概念。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且，內地的消費者“降火”的需求已經被填補，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。

難題C：推廣概念模糊。如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔心其銷量將受到限制，但作爲“飲料”推廣又沒有找到合適的區隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。

顯然，售價3。5元一罐的王老吉需要品牌的重新定位。要在滿足消費者需求的基礎上，通過了解消費者認知，提出與競爭者不同的主張。因爲消費者的認知幾乎不可改變，所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之衝突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法，最好不要去嘗試冒犯或挑戰。經過調查消費者分析到，王老吉的品牌定位應該是“預防上火的飲料”，獨特的價值在於——喝紅罐王老吉能預防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達旦看足球？？王老吉從此重視與火鍋店、酒家、燒烤場等場所合作，選擇正確的分銷渠道。

由王老吉的案例，可以看出只有經過專業的營銷策劃，才能明確企業的銷售目標和手段。通過營銷策劃，它可以由開始的模棱兩可到明確定位爲“預防上火的飲料”。它的廣告緊密聯繫上火概念，令消費者吃會上火的食物之前就自然想到喝王老吉來預防。品牌的明確定位爲分銷渠道做好鋪墊，加多寶集團針對易上火的場所打開市場售賣其產品。

市場營銷策劃的作用可以強化企業市場經營的目標、加強市場營銷活動的針對性、提高市場營銷活動的計劃性、降低營銷成本。它有目的性、戰略性、動態性、可操作性的特點。

以下就譚木匠的例子來討論一下營銷策劃。

譚木匠董事長譚傳華，家中父老都曾是木匠，十七年前，譚傳華從“豬圈”起家，開始了他的木梳生產加工以及銷售的創業之路；漫漫長路的17年過程中，他創建了一個衆所周知的品牌“譚木匠”，旗下擁有856家加盟店，以“我善治木”而衆所周知；十七年後，譚木匠登陸港交所，資產一夜間增至6億元，成爲億萬富翁，從而名揚天下。

無論怎樣，譚木匠品牌給了營銷界一個驚喜，一個可圈可點的經典案例。 做小木梳，打造中國木梳最精緻的產品”這個念頭也許譚傳華的無意之舉，也許是目光獨到和精準。當我們站在今天的位置回過頭來看的時候，譚木匠這個品牌創建的初期，譚傳華並沒有想那麼多，也沒有詳細的戰略規劃和市場佈局。而譚木匠這個品牌成功塑造恰恰符合了成功者的三個重要要素：1。定位異常清晰：譚木匠從梳子的木材質入手，並以“純手工”製作的生產加工過程完成品牌的'差異化定位，規避以塑料爲質的梳子市場的過度競爭，並在該領域中做大做強。

2。 客戶細分明確：選擇了時尚羣體，利用中國傳統木梳的文化和使用具有保健的功效特點，大打情感牌，將一把小梳子可以面對老人、情人、男性、女性等不同的細分羣體，將每一個細分小衆羣體都做的風生水起。3。 品牌調性和定位完美吻合：從定位的角度看，將梳子牢牢地定在“我善治木”之上，從而對於先前的產品定位給予完美的解讀，充分彰顯聚焦法則的魅力。（小梳子 大匠氣—高利春—20xx。5。10）

譚木匠品牌定位清晰，是它成功的重要因素。譚木匠的梳子走高端禮品路線，例如婚慶、情侶、壽禮、慶生等等。如今送一把譚木匠梳子是溫馨而高檔的象徵。它的梳子價格普遍位於80~300元之間，貴的甚至可以上千元一套。那麼，

人們爲什麼願意買譚木匠呢？

日本中宇株式會社，是做了70年梳子的企業。他們在東京國際禮品展會上看到譚木匠的梳子後說：“這麼好的梳子我們是做不出來的，只有內行纔看得出來。”這怎麼解釋呢？譚木匠的每一把梳子都是新的，但齒沒有棱角，好像已經梳了十年、二十年，這不是靠打磨，這就是譚木匠的絕活。現在，譚木匠在一把小小的梳子上已經擁有66項專利，似乎有點兒誇張，但真的很用心。正如人們所說的質量纔是最根本取勝的地方。極致的專注將在很大程度上甩開你的競爭對手，並形成獨有的競爭力。同類型的企業其實很多，像“非常小器”，只做指甲刀，年營業額已經達到6個億。其他的如ZIPPO打火機、派克鋼筆，都是憑藉差異化的產品形成一種獨特的商業文化。（我天生就是做梳子的—趙楠楠—20xx。2。10）

一個產品或企業經歷4個週期：生長期、發展期、成熟期、衰退期。譚木匠梳子在生長期做推廣式營銷，開始時，一把梳子才賣2塊錢，讓消費者瞭解到其產品並打下品牌形象。在發展期，做產品的知名度，它的梳子上都刻有譚木匠三個字的logo，加深消費者對公司產品的影象並記住公司的名字，爲成熟期做好準備。成熟期，譚木匠將產品細分化，拉大產品差異化並拉開市場。譚木匠在不斷加深品牌觀念的同時還創新，以木梳爲主，其他木質產品爲輔，如目鏡、手珠，吊飾等等，以滿足消費的需要，但是又不偏離主題。

分銷渠道的選擇，非傳統模式。成功的營銷策劃的基礎是1。全面認識商品的價值2。消費者導向3。市場營銷軟件的開發。基本標誌有：達成交易、獲取利潤、社會形象的樹立。

譚木匠公司的營銷結構是典型的連鎖零售業的銷售模式，要求物流配送準確、及時，同時要隨時關注各專賣店的庫存情況和銷售趨勢。否則很容易造成市場的混亂，甚至失去商機。據估算，每年光是因爲公司供貨不及時所造成的銷售損失，就達4百萬元。爲了解決上述問題，譚木匠經過慎重研究決定，在公司全面實施網絡分銷管理。並找到了老“夥伴”——國內最大的ERP軟件供應商用友的重慶分公司（公司原有的財務軟件就是採用的用友產品）。在用友重慶分公司的幫助下，譚木匠開始了在企業內部和銷售網絡中實施用友網絡分銷，並通過網絡分銷系統全面提升企業的管理水平。它還用“特許加盟”專賣店的分銷模式，價格全部店面統一，不議價，專賣店不存在市場競爭。而且市場上同類產品鳳毛麟角。

說到營銷策劃，不得不提到的是營銷觀念的改變。

商家的市場營銷觀念經歷了三個階段的轉變。初始階段，生產觀念，廠家認爲我們生產什麼就賣什麼。第二階段，產品觀念，廠家認爲我們生產什麼，顧客就喜歡什麼。第三階段，我們賣什麼就讓顧客買什麼。第四階段，營銷觀念，顧客需要什麼，就生產什麼。現階段，社會營銷觀念，強調在滿足消費者慾望的同時，還要考慮全社會的長期利益。

木梳在中國已經有上千年的傳統，譚傳華一開始時使用鋸子等傳統工具弄出來的梳子費時長又醜陋，於是他先研發出造梳子的機器再開始弄。他發現很多人都用膠梳，譚傳華就帶膠梳回家研究，取其長處。還吸取顧客的建議，改進機器，製造出更好的梳子。譚木匠不僅僅強調滿足消費者慾望，同時，積極投身於公益事業，據統計，自20xx年以來，譚木匠植樹、護樹達3萬餘株；無償幫扶近2500人次；捐贈200萬元在四川彭山縣參與籌建“512殘疾人職業培訓中心”？？截

至20xx年底，譚木匠已累計捐贈贊助1000餘萬元。真正做到社會營銷觀念。 儘管失敗的理由千差萬別，但成功的理由卻驚人的雷同，那就是品牌要讓消費者感知並最終取得消費者的認同。從現在看，譚木匠是成功的，但從品牌長遠發展的眼光看，譚木匠尚有如下二點需要引起思考。1、產品線太豐富，不利於品牌聚焦。2、與產品戰略相對應的品牌價值鏈擴張應協調。（小梳子 大匠氣—高利春—20xx。5。10）

對於市場營銷人員，應具備觀察力，靈感，構成力，情報力，實現力和感召力。我們不要墨守成規，儘量提出一些奇怪的點子，愛因斯坦說過：“一個想法的提出之初不是荒唐的話就不要對它抱有希望。”其次，廣泛閱讀，隨時做筆記也很重要。多參加討論性活動，增大可行性。同時要放鬆自己，並樹立消費觀念。

市場營銷學習心得範文9

這段時間對市場營銷戰略的培訓，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過培訓，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業爲滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多

人認爲營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，爲人處事等，不僅只是買賣關係的發生。

培訓了一段時間的市場營銷，接觸後才發現市場營銷是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，瞭解消費者的需求，根據消費者的需求採購商品，制定銷售計劃併成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什麼事都要經過自己親身體驗後，感觸纔會更深，下一次也纔會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是隻爲賺錢。

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和，獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營銷售活動，貫穿於企業經營活動及全過程。

而市場營銷戰略是指基於企業既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作爲指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。

那麼一個企業制定本企業的市場營銷戰略的條件或者步驟是什麼呢?一個企業的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。

確定目標時必須考慮與整體戰略的`聯繫，使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場佔有率等;質的目標：如提高企業形象、知名度、獲得顧客等;其他目標，如市場開拓，新產品的開發、銷售，現有產品的促銷等。

在制定企業的市場營銷戰略時，必須着重考慮制定市場營銷戰略的內外環境，即主要是對宏觀環境、市場、行業、本企業狀況等進行分析，以期準確、動態地把握市場機會。市場營銷戰略制定完成後就是如何去實施，而市場營銷戰略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：

市場細分——選定目標市場——市場營銷組合——實施計劃——組織實施——檢測評估。

實施計劃是爲實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制定好後要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內容包括：組織及人員配置;運作方式;步驟及日程;費用預算等等。

另外通過這段時間市場營銷戰略的培訓，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：

1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化纔能有生存空間。我們的均

衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那麼得到的效果也是顯而易見的。

2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作爲消費者因爲沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。

3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎?價格難道就是促成合作的嗎?我看未必，真正有實力，下功夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維繫經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，爲下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。

5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不氾濫，多樣化，那麼這樣會加強消費者對產

品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的人羣，從而形成強大的終端購買力。

總之，這次的培訓，使我對市場營銷有了更深刻的瞭解，以後要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰略的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。

市場營銷學習心得體會終於寫完畢了，希望能夠幫助到大家，謝謝！

市場營銷學習心得範文10

時間飛逝，不經意間大三的第一學期就快結束了。

這個學期我們開設了市場營銷這門課程，市場營銷學這門課對於我來說是一堂生動並令人受益匪淺的課。每一次學習的過程都會越來越深刻的感受到市場營銷學的博大精深，很多分支都值得去深入研究並發展成一個理論體系。對於一些我感興趣的部分，如形象識別，促銷策略，廣告決策等，我不滿足於書本上的內容，去圖書館查閱的很多的資料，看了很多成功案例，並且受益匪淺。

學習和研究市場營銷，首先必須明確什麼是市場營銷。市場營銷源於英語“marketing”一詞，它既可以表示市場營銷學（或市場學）這門科學，也可指市場營銷方面的活動。作爲一門學科，嚴格來講市場營銷學應該屬於管理學的範疇。然而市場營銷學與經濟學又不是毫無關係的，事實上，經濟學是市場營銷學的母學科，只是市場營銷學所研究的問題要比經濟學更爲深入和具體化。總的來說，市場營銷學是一門具體研究如何把握有效需求、整合市場資源、創造經濟效益活動規律的應用性管理學科。

現代設計目的是爲人的享受服務的，藝術設計的經濟性是區別其它藝術活動、手工業首要特徵。人的相互關聯構成複雜的社會，社會的不斷進步與發展必然導致人對物質和精神生活的追求。在機器大生產的情況下，現代設計孕育而生。現代人類社會的構成元素之一“市場”是在人類文明高度化的情況下產生的。藝術設計也就與市場稱兄道弟了。從現代市場經濟的角度出發理解市場是指對某種產品有需求和有夠買能力的人羣組成的，從企業微觀經濟分析市場是：市場=消費者（顧客）+購買力+慾望（需求）的產生，現代市場的慾望（需求）的產生就應該成爲設計關心的問題。分析具體市場作用在於把握藝術設計“爲誰而做，爲誰而造”，否則藝術設計也就失去其自身存在的基本價值。設計者必須將市場的觀念導入設計之中，這是藝術設計的前提保證，同時也是藝術設計能否取得成功、能否爲企業開拓市場佔領市場、能否幫助企業生存與發展起到決定性因素。但我們應該仔細的分析藝術設計中所講的市場並不完全是市場營銷構建的'衆多市場涵義中的任何一個，我們應清楚的辨明。藝術設計學研究的市場相似於市場營銷學所講的“細分市場”這一概念。藝術設計一定程度上既要有“精英文化”和“貴族設計”高度服務，另一方面也要滿足社會各階層、各類型的消費羣體的需要。有時藝術設計作品的層面中要有“陽春白雪”，有時要有“下里巴人”，但更多的要有“雅俗共賞”。資本主義誕生之前，設計主要服務於特定的個人，而現代設計的目標追求不再只是侷限於某個人。而是在設計上服務於有共同喜好的針對市場。所謂這個“針對市場”就是在客觀的社會羣體中，劃分出具有共同心理需求，有接近的消費支出能力，在設計上有相同或相似的滿足的人組成的市場。藝術設計學研究的市場與市場營銷學研究的“細分市場”，不同之處一個在於把握設計理念的趨向，一個是設計的管理與控制。做好藝術設計與市場營銷學研究工作，借鑑市場營銷學的先進研究方法，深入研究藝術設計與市場營銷學中有待完善的“市場”問題並嚴格區分市場營銷定義市場的不同點與相同點。

在日常生活中，廣告隨處可見。廣告設計與市場經濟效益的共有性和互盈利是密不可分的，沒有通過一個好的廣告來傳播疏導，是不可能適應當前市場經濟發展的潮流，一個良好的廣告設計已成爲企業組織市場銷售的重要的策略。隨着中國加入世界貿易組織，企業之間的競爭日益激烈，進入21世紀，廣告設計已經成了企業宣傳產品和理念，開展市場銷售的重要策略密不可分的一部分，廣告設計的作用正日益被企業和社會各方面所重視。無論是爲了用來參與商品的競爭或單純地爲了傳遞產品的信息，廣告都起了很重要的作用。廣告做的成功與否直接影響企業產品的命運。一個能夠成功爲企業促進銷售的廣告，它必須具備以下幾點要素。

一、正確的確定對宣傳的產品的目標市場。

二、瞭解消費者的接受心理。

三、創意——廣告的靈魂。

藝術設計實質是廣大消費者期望和情感的表現，設計者在設計之前應當調查瞭解消費者對本企業產品的精神寄望。那麼，藝術設計學需求研究應以物質主體需要的滿足爲前提，這和藝術創作迥異。藝術作品可以在一定的時空中，一定程度上剝離創作者和欣賞者作爲物質主體的需要，直接滿足起作爲精神主體的需要。然而，如果藝術設計試圖拋棄消費者作爲物質精神主體的需要，就完全違背了設計的宗旨。

市場營銷這門課。即讓我們喜歡，又讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這門課中學習到很多，不僅僅學會了課內知識，也學會了如何把所學的知識運用到藝術設計上，討厭的是認爲上這課沒多大意義，純粹是浪費時間。總的而言，這門課程帶給我的收穫很大。

市場營銷學習心得範文11

一個學期很快就要過去了，在這個學期，我學習了一門重要的課程，那就是《現代市場營銷學》。

在選擇這樣一個專業之前我對市場營銷並不熟悉，甚至可以說是非常陌生，我和很多人一樣，對市場營銷的籠統概念就是：市場營銷就是銷售東西。

但現在可不一樣了，經過老師的解說以及更多書本的介紹之後讓我感到真是受益匪淺。我明白了市場營銷學是一門科學，它不再是一門新興的應用型學科，它的哲理已滲透到人們的各項活動之中，包括經濟活動與非經濟活動。在人們經濟生活，社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是動態發展，不斷創新的，以適應知識經濟，信息經濟和經濟全球化的全面挑戰。

通過老師留的作業我更加深刻的瞭解了市場營銷學的感念以及營銷技巧。

但是相比鑽研市場營銷學的各個理念，我個人是更願意從事實踐活動的一開始我總以爲實踐跟理論之間是不會有多大的關係的，所以我不喜歡繁瑣且繞口的各個概念或概述，我更想立刻就投身於商業大海之中，感受並且參與到那種激烈的競爭中。

但經過老師留的作業在自己調查相關資料以後，我才發覺自己很愚蠢，真的是"不知所謂"，營銷這件事根本沒有自己想的那麼簡單，讓我明白想要做好並不是意見容易的事情沒有強有力的.後盾支撐的自己是很難在競爭壓力如此繁重的環境中生存，除非是象是中樂透那般幸運。可惜我沒有，所以紮紮實實地掌握好理念方面的知識，踏穩每一步，纔有可能在實踐經營方面有所斬獲。

我一直覺得菲利普`科特勒的一句話很哲學。 "優秀的企業滿足需求，傑出的企業創造市場"。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利於我在實踐上的成功，我不只想達到優秀，我的目標是傑出。

市場營銷學習心得範文12

《市場營銷學》是高職高專經濟管理類專業的必修課。此課程具有非常鮮明的實用性與可操作性特徵。所以傳統的教學方式難以達到市場的要求，也不能很好的提高學生的學習興趣，滿足學生的需要。在市場經濟中有這麼一句話：什麼樣的商品是好商品?贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中，就可以是：什麼樣的課堂是好課堂?贏得學生的就是好課堂!把這句話套用在學生的就業問題上，就可以是：什麼樣的學生是好學生?贏得企業的就是好學生。所以，在陝職院工作的八年裏，作爲營銷專業的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然，教無定法，教學經驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自己的體會。我的觀點是：對於營銷這門課，應該以營銷基礎知識爲起點、以營銷實際背景爲依託，整合教學內容、綜合運用多種教學方法，形成一種“開放式”的教學模式。在這裏想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。

一、案例教學法

案例教學法是一種以案例爲基礎的教學法，是營銷教學中必不可少的方法。原來以爲就是在每一章節裏儘可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認爲案例教學能否收到實效難點有三：

難點一：案例的選擇

營銷案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學內容密切相關、難度、長度都合適的案例並非易事。有些案例雖然精彩，但與內容不相關或相關性不大。我要求自己在閱讀大量案例的基礎上精心篩選案例。而我最愛選擇的案例類型是既和講述內容相關，又能激勵學生的例子。例如，在講企業戰略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到後來的腦百金勝利的事例。和學生一起分析，歸納，總結。讓學生切實的感受史玉柱在戰略上一個非常的“四不做”理論。“自己不熟悉的行業堅決不做;沒有發展前景的行業堅決不做;沒有好的人手堅決不做;沒有足夠的錢也堅決不做。”

難點二：案例的描述

我覺得案例能不能非常準確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關的資料，教師的語言表達基本功就顯得非常重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的`興趣。我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點。所以，平時我會留意很多老師的語言風格。好的自己也會去模仿，最終形成一個學生喜歡、自己滿意的語言風格。

難點三：調動學生積極性

案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論,要讓學生分析問題產生的原因,選擇相對滿意的決策,給出解決問題的具體措施。如何激發學生興趣,調動學習積極性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉換自己的角色，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員。只有這樣纔可能營造輕鬆自由的課堂氣氛，纔可能充分調動學生的積極性。

二、情景教學法

情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如可以從教材內容入手設置一些帶有啓發性和探索性的問題，目的在於集中學生注意力，發揮學生主觀能動性。在講營銷策略時可以設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧爲盈呢?如果讓你當飯館老闆，你要如何經營?我鼓勵學生積極出謀劃策，培養他們的實踐運用能力。還可以用一些經典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以輕鬆、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍，學生容易接受。

另外，多媒體的使用也使情景更爲直觀、生動。在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關於品牌策略這一節，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標誌、商標。解釋時，配合多媒體上的圖片學生纔會印象深刻。

再有，還通過讓學生分別扮演一定的角色，進行模擬表現，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學內容。比如推銷這一節，實踐性操作性都很強。可以組織學生進行一次模擬“櫃檯推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學生扮演“營業員”或“推銷員”，利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。通過這些活動，不僅能激發學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利於學生的營銷實踐操作技能和應變能力的鍛鍊和提高。

三、遊戲式教學法

遊戲教學法是“結合教材的內容，運用遊戲的手段如遊戲產品、開發遊戲課等，從學生的興趣愛好出發，將所要學習的知識點轉換成遊戲，通過以後的感性活動，引導學生從遊戲中掌握知識。”此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因爲看到許多企業在給員工培訓時都選擇了遊戲的方式並且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了大量的時間，必將減少理論教學時數，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調動一下學生的學習積極性。例如“聽葫蘆畫瓢”的遊戲，能讓學生非常感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。

教學方法多種多樣，教學效果也有不同的衡量標準。我常在想：到底什麼樣的老師纔是好老師?衡量好老師的標準又是什麼?記得在07年青年教師培訓時，我的心得體會的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫過這樣一段話“對學生我們應該多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎是瞭解，寬容並不等於放縱。我主張：鼓勵式教學。同時，我也認爲：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力。”不管怎樣，我在踐行着我自己對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，瞭解學生，理解學生，寬容學生，儘自己所能的幫助學生，把自己的學生培養成社會需要的人。

市場營銷學習心得範文13

今天早上煉完功，我重溫了孟子的經典。

孟子曰：

一個人使人覺得他可愛便叫做好;

他自己的確有那些值得人愛的優點便叫做實實在在;

那些優點確實充於他本身便叫做美;

不止是充實，而且表現出光輝燦爛便叫做大;

不但是大，而且融化爲一體，找不出他大的痕跡便叫做聖;

聖人德廣，以至到了神妙不可測度的境界，便叫做神!

張毅平總結：

我最喜歡看孟子的書，他的辯解是我要學習的。

好----實實在在----美----大----聖----神，一層層地往上剖析，講的實在是太妙了，太有哲理了!

一個人首先要‘真’，只有率真的人才可愛、才實在。真實率真是一個人做人最基本的基礎。所以，當一個人被孩子都人爲是可愛的人，那麼他的行爲就做到了真。

被常人稱爲是傻的人，就做到了實實在在。這纔是正常的普通人啊!

今天，重溫學習了孟子的這段話，讓我的內心更加敞亮和光明。知道了率真是隻有在可愛和實在的人身上纔會具備的優秀品質，是需要經過磨難和修行才能達到的豁達的境界。

9月份開始，我要加大練功的時間和力度。每天要煉精、煉氣、要到公園去唱頌《楞嚴咒》和練習古典舞身韻基本舞姿。當我在唱《楞嚴咒》時的'神韻，能夠達到天尊之相時，我就能把《楞嚴咒》的音質和旋律唱出天籟之音。當我把《楞嚴咒》能過跳出敦煌飛天的景象，那麼我內丹功的境界也就達到了還虛得道的境界。

我的金丹也就煉成了;我的修行也就功德圓滿了;我的弘法利生的願望就一定可以實現了!

結果：我的果報就可以做到內心和外形和諧之美;

就可以做到在實現這一願望的過程中所表現的大;

就可以將自己在原創的《楞嚴咒》音樂舞蹈中和神咒溶爲一體做到聖;

當我在活在這種由自己創建的極樂世界中，就可以達到神聖的境界。

因此，我每天會樂此不彼地煉內丹功、唱《楞嚴咒》、寫文章,這其實是三種最高境界功夫。這功夫的名字叫做《定、靜、慧》。

定功：

我可以在《楞嚴咒》中獲得楞嚴大定，得到佛力的加持。那麼一切的妖魔鬼怪都不能誘惑我，五蘊十魔將從我的心裏徹底地驅除。從大定中讓我產生出靜。

靜功：

在煉內丹功中我可以做到三靜：1、身靜2、心靜3、念靜。很快使我進入煉精化神的境界。不僅可以延緩我生命的長度和質量，而且從靜中可以讓我的右腦得以開發、左右交感神經系統得到平衡、打通中脈與宇宙接軌、吸收到宇宙的能量、將真陽重新回到體內返老還童開出智慧。

慧功：

在每天寫文的過程中，可以開發我的文字般若。我將通過修煉後開發的大腦，再有計劃地用於訓練腦細胞。把在日常的繁瑣小事中悟出的大道理，用通俗易懂的文字表達出來。告訴衆生大道就在自己的身上的真理;告訴衆生大道至簡的真理;告訴衆生應該如何去面對生老病死的真理?並將這些文章的版權全部貢獻給全人類留給人間。即延緩了自己腦細胞的衰退，又爲人類做了貢獻積了無量的功德，給自己添了無量的壽數。

我的這種行爲在常人的眼光中是不可思議的，也是不可理喻的。但且不知這正是實實在在的，讓我的生命發出了與衆不同絢麗光芒的奧祕。

我不僅要繼承中華民族的文化，並且還要發揚光大這一文化、要讓中國的傳統文化，爲廣大的衆生所知、所用。

市場營銷學習心得範文14

上上週，公司組織了一次項目管理培訓，兩天。一直想寫個培後感，卻一直沒有找到頭緒。今天還是沒有頭緒。但是沒有頭緒還是要寫，不能沒有頭緒就不寫了。

主講師是一個事業部的總監，先講了培訓的背景，然後從管理的基礎知識開始講起，也就是講了pmp的9大知識領域和5個過程，還有我們所做的行業和客戶的一些特點。這是上午的課程。以下的一天半就把這5個過程講了一遍。

老師講的很好，控制時間也很好，行業經驗，管理經驗以及專業能力都很到位。我一直對我們公司的管理能力頗有微詞，我在這家公司做了4年多了，中間做了很多項目，在大約7個左右的.項目經理手下幹過活。每個項目經理的能力參差不齊，管理風格大爲均已，也和更多的經理接觸過，我對很多經理的能力有些質疑。也可能是旁觀者清吧。但是此位老師的講課讓我對公司的制度和建設又有了很大信心。

管理本身是個無對錯的過程。但是就一些項目管理而言，確實有內在的邏輯和一些通用的方法。並且有些特點是所有項目的管理都是很關鍵的點，例如時間，里程碑，投入，風險管理，乾洗人，士氣等。在對這些特點的處理上，有些方法是通用的或者說是可以借鑑的，例如wbs。

我一看wbs就想到了軟件工程中的工作分解上來。這些都是通的，軟件工程就是一個管理。

最好老師進行了總結，列出了我們公司需要的項目經理的能力模型。我發現自己有個突出的特點就是在演講能力上的不足，或者說大衆下講話能力下的不足。這個我需要鍛鍊和訓練。

聽了這個課之後，我對自己提了兩個要求，一個是度對pmp的學習，另外一個就是對演講能力的提高。

市場營銷學習心得範文15

通過這個學期的學習讓我認識到倘若作爲一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺騙你客戶，客戶可能會因爲相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多瞭解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品於生命力，一定要注意自己的.言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響着客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收穫，真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合市場營銷學習心得體會市場營銷學習心得體會。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多麼的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的藉口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恆，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因爲一絲困難而放棄，那麼永遠就別想成功，陽光總在風雨後，會看見曙光的。

市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。

我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:優秀的企業滿足需求,傑出的企業創造市場.我相信學習市場營銷學的更多理念會有利於我在實踐上的成功市場營銷學習心得體會心得體會。