公關禮儀心得體會大綱

公關禮儀是人們從事公關活動的行爲規範，接下來小編蒐集了公關禮儀心得體會，僅供大家參考，希望幫助到大家。

　　篇一：公關禮儀心得體會

“禮儀”一詞最早見於《詩經》，現代社會禮儀一詞意義更加廣泛。其內容包括，行禮，行爲，風俗規定，交往，禮賓……禮儀是現代人處理人與人之間關係的一種準則，用來表示對他人的禮貌及尊重。禮儀對大學生來說一樣的重要，他可以給大學生塑造一個良好的形象，對日常生活及處理人際關係有極大的幫助。

我們應該懂得大學生掌握了公關禮儀與形象塑造就好比掌握了人生大門的一把鑰匙，我覺得交談，形象，舉止對禮儀來說非常重要。舉例來說，談話時候我們要表情自然，語言清晰，語氣要和藹，說話還要大體。這些東西我們要在日常生活中慢慢積累，以及在公關禮儀的課程中學習而得到，所以禮儀對我們來說至關重要。說話時不要大聲，不要吐沫亂飛，應該見機行事，不要隨意插話。那是對別人的不尊敬。對方發言時你也要耐心的去聽。交談時要注意使用文明用語，不亂說話，儘量說比如，謝謝，不客氣，您好，再見等詞語。

在公共場合儘量帶一些淡妝出門，是對自己及他人的一種尊敬。但是切記不要濃妝豔抹，打扮的花枝招展，這樣會給別人留下不好的印象。不利於自己形象的樹立，服裝等等要隨場合的變化不斷改變，那樣纔是合適的場合做合適的事情。一個人給別人的印象不僅僅是樣貌，還有服裝，形象，氣質等，所以在公關禮儀中，大家一定注意自己的一舉一動。你的容顏，髮型，服飾，坐姿等等都是不可或缺的，是必須注意的，這些東西在公關禮儀實訓的過程中逐漸掌握了一些，但是這些還是遠遠不夠的，因爲禮儀是多方面的。這需要大家在日生活中不斷的去學習，多掌握一些對你形象的打分的幫助就會越多。

在社會主義市場經濟的大潮中，社會對大學生的要求也越來越嚴格。在就業競爭日益激烈的背景下，有必要對大學生公關禮儀進行普及及規範。提高大學生的整體素質有利於大學生日後的獨立發展，有助於提高大學生的自我修養，有助於維護高校的社會形象。同時給了大學生形象提高的自我意識，對大學生及社會來說是多贏的。在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關係。從一定意義上來說禮儀是人際關係的調節器，人們在人際交往中按照禮儀的要求去做，有助於加強人們之間的互相尊重，建立友好的人際合作關係，緩和和避免了許多不必要的衝突，人們受到禮儀，尊重和贊同就會產生吸引心理，形成友誼關係對於我們大學生的日常學習及進入社會都會有大的幫助。

　　篇二：公關禮儀心得體會

在大學的最後一個學期，經過慎重的考慮，我選修公關禮儀這門課。之所以選修這門課程，主要原因有以下兩個方面：首先，作爲一名大學生，學習《公關禮儀》課程有利於提高自己的公關禮儀素養；其次，作爲即將步入社會的大學生，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而公關禮儀是則自己成長和成功必需的法寶。

有禮走遍天下，無禮寸步難行。對於我們即將步入社會的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那麼的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！

俗話說“禮多人不怪”，懂禮節，重禮節不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也爲日後共同生活創造了寬鬆的環境，也會使事情更加向好的方向發展，也會有個更好的結果。反之，若不注重這些細微禮節問題，犯了“規矩”就可能使人反感，甚至會造成關係惡化，導致事情向壞的方向發展，所以說公關禮儀是很重要的.。

說到公關禮儀，老師講的很明瞭，禮儀便是塑造個體形象的藝術，而公關是塑造企業組織形象的藝術，公關禮儀是一個統稱，原來公關和禮儀仍是有區別的。我們來選修公關禮儀，原來是想塑造個體的形象。學習禮節的益處便是，可以內曾修養，外塑形象，讓自己有品位。

因爲禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行爲規範和準則。因爲社會是人與人相互交往而形成的關係網絡，這些社會關係網絡的形成、維持和發展除了會受到法律的影響外，還受到歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響。而這些因素實際就是爲達到各種關係的和諧的而遵守行爲準則和規範，即禮儀。只有我們遵守了一定向上的禮儀，倫理道德準則，我們纔會得到社會的認可，獲得更多的資源，並會得到更多的自由。

公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過老師生動有趣的講解和課堂上觀看金正昆教授的視頻，我主要掌握了一些說話的技巧，穿着應注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細節等等。公關禮儀是人們在社會交往中的行爲規範，是人類文明進步的表現，學習公關禮儀是適應現代環境在現代社會生存的必備法寶。我相信其他同學和我一樣，通過本學期的學習，一定使自己有了很大程度的提高，對自己在以後的學習都會有很大的影響。

經過這麼長時間的公關禮儀學習，我受益匪淺，知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，知道一個人的言行舉止中蘊含了很多的東西，知道了一個人的底蘊跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！

　　篇三：公關禮儀心得體會

帶着希望，滿懷憧憬，我踏入了大學的又一殿 ————團校，一個許多學子夢寐以求的地方，在這裏我學到很多 東西。令我感悟頗深的就是今天上的那節課————公關禮儀。

公關禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術，人是離不開交流的。學習公關禮儀對於我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出於俗，俗化爲禮。公關禮儀是處理，規範，管理好人際關係多方面。聖人常說："來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節，一個有禮貌有修養的人回給人一種汝浴春風之感。也可一讓你養成一種良好的習慣，讓你終身受益。

公關禮儀的職能之一就是塑造個人形象 ，做爲一名二十一世紀的大學生，有良好的修養和素質是很有必要的，它不僅可以體現當代大學生的風貌，也可以讓你這輩子受用，怎樣才能成爲一名有修養的人呢？如何使自己的氣質更高雅呢？那麼公關禮儀學習是必要的。認識公關禮儀的概念，以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀。

一、見面禮儀

姑且不說見面利益到底有都重要，你試想一下：有這樣一 個人，別人見了他時主動熱情的給他打招呼，可他呢？理也不理別人，還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個人他能在社會上立足嗎？通常第一印象起着很重要的做用，在初次與別人見面時，別人可以通過你的舉手投足看你是個什麼樣的人 。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節，但往往這些細節就可能決定你的命運。作爲一名大學生，許多人都經歷過交往、交際中的尷尬，如着裝不當、舉止失禮、不會說話 ……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業務溝通中這些尷尬依然與我們，影相隨行，我們的命運會否因此改變呢？所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。

二、交談禮儀

我覺的待人談話在公關方面很重要。 談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞 足蹈，不要手指， 還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現爲對別人要有禮貌，別人說話時要用心傾聽，要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑。即彬彬有禮，又不低三下四，當別人說錯話時，不要嘲笑對方，也不要當着衆人的面說出來。等到下來時細心給他說，如果你說什麼別人始終不懂，要耐心的給他說。對人對事不要表現驕狂，我行我素，更不要自以爲是，傲視一切。在交談時把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀。

三、服裝禮儀

服飾，作爲一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的文化素養、社會風尚和精神面貌，甚至反映社會的經濟生活水平和科技發展的程度，常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講，能反應出你這人的素質，得體的服飾穿戴對於提升人的氣質、增進人的儀表有極爲重要的作用。

禮儀不是法律，不是由司法機關強制執行的。禮儀是待人處事的規範，是社會羣體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規範的一些行爲準則。這些行爲規範並不是某一個人或某一個團體所規定的，而是由社會大衆一致認可並約定俗成的行爲規範。因此，禮儀是靠人自學來維繫的，靠社會輿論來監督的，並被人們逐漸重視起來，從而發展至今形成一門規範的學科。禮儀作爲一門學科，需要教育和訓練，這樣可以更爲廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養準則。這樣就會獲得一種內在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我剋制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規範去做，而無需別人的提示和監督。 這個對我們每個人都很重要的。 所以在這個必須和人交流的社會，們必須用心的去體會和學習。