開發心得體會

我們得到了一些心得體會以後，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的開發心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　開發心得體會1

加油站作爲銷售公司最主要的支撐點，是企業生存與發展的主要力量，而客戶是加油站賴以生存的根本，是加油站這臺發動機的燃料；加油站的銷量要提升，效益要提高，客戶開發就是唯一的手段，因此客戶開發工作是加油站所有工作中的重中之重。

加油現場做爲與客戶接觸最多的場所，是客戶開發最主要的工作地點，是與顧客溝通最重要平臺。

　　因此在加油現場要做好以下三個方面：

1、做好加油站現場衛生，要做到地面無雜物，加油機無灰塵，加油島無油漬，各種設備擺放整齊有序，客戶進站之後要給留下乾淨整潔的印象，讓他們體會到中石油嚴謹、細緻的工作作風，這作爲給客戶留下的第一印象是非常重要的。要做到讓新客戶進加油站之後在現場方面留下一個好的印象。

2、提高當班員工的服務質量。中國石油銷售公司創立了“三聲服務”，這是一個服務標準，是我們工作過程中看齊的一個方向。我記得有位中石油的領導從經說過“中石油賣得並不是油品，賣的是服務”，從這點足以看出服務在客戶開發方面的重要性，同時服務也是開發流動客戶的主要方式。

3、儘量滿足顧客的一些小需求，做好與顧客的溝通。我在濱河上班的時候從經碰到過這麼一個事情，一位司機加完油後問：“有沒有什麼東西送啊！”於是我就拿了一雙手套送給他，他很高興的跟我說：“你這小傢伙不錯，以後來加油就找你了”。對我們來說這或許是一件微不足道的小事情，然而這麼一個小事情就可以留住一個固定的客戶。

客戶開發定期回訪是非常關鍵的，這就要做好客戶臺賬，對新客戶做到有記錄，有聯繫。第一次到加油站來加油的司機要麼是路過加油站時正好沒油了，要麼就是剛發現這兒有座加油站，他們的想法大多就是在這兒加一次應急就行了。這就需要把握住客戶再次加油這之間的黃金期，通過電話拜訪等方式讓他們記起上一次就是在我們加油站里加的油，這樣就能夠提高客戶對加油站的印象，使一部分客戶再次回到加油站加油。平時也要做好與顧客的聯繫，瞭解他們的需求以及對加油站的意見，使他們感受到加油站對他們的重視，提高客戶滿意度。同時要緊密聯繫公司正在推銷全國卡的政策，大力挖掘新客戶資源，只要能夠成功的向新客戶推銷掉一張卡，這就意味着發展了一位中石油的固定客戶。

上門拜訪以及從客戶方面進行考慮是開發大客戶的重要手段。客戶用油量越大意味着能夠得到油品的方式越多，中石化與私人加油站都會盡最大努力進行開發，競爭壓力也是最大的。這就需要做好定期上門拜訪，搞好與客戶的關係，他們到加油站裏來加油，很大的一部分原因就是衝着人去的，而不是衝着油去的。同時考慮到用油量，以及與之成爲固定的用油關係，可以根據公司規定給予一定的優惠，以及送一些禮品這些措施。同時在拜訪的過程中一定要做到堅持不懈，前幾天去楊棚村搞農業用戶的客戶資料，我給晨風農機合作社的肖師傅打電話，他告訴我在武漢沒有在合作社裏，但是我仍然去了那裏，最後在合作社工作人員那裏搞到了一部分農業客戶的客戶資料。如果我當時聽到肖師傅在武漢就回站裏那就什麼都不會得到，這說明了，只要堅持不懈就會有收穫。

客戶開發是需要堅持的過程，加油站要擴銷增效，就不能停止客戶的開發。今年公司任務中，要求高，在這個大環境下更要做好客戶的開發工作，這樣才能夠增加銷量，趕超進度。在以後的工作中，我要更好的做好以上的共作，做到加油站一月一個臺階，逐漸提高日均銷量，努力完成加油站全年任務指標。

　　開發心得體會2

由於沒有獨立或團隊開發比較正規網站的經驗，我在這次的我愛出遊網站的開發中可以說是“摸着石頭過河”，很多東西都是邊學邊做，在實際的製作中才發現原先制定的計劃的不合理，不得不對計劃進行修改。當然在這次網站的製作中我也學到了很多東西。

中期檢查時賴老師對我們使用框架提出異議，認爲滾動條不利於美觀，要求修改。我當時想到有三種修改方法：

1、把所有的導航做成文件使用asp的鏈接文件，把導航鏈接到相應的位置；

2、修改相應關的代碼，美化邊框；

3、不使用框架，每個頁面都是完整的頁面。

由於我一向反對把一個靜態網頁的後輟改成asp，如果爲了導航而這麼做我，我覺得沒必要，所以排除了第一種，而美化框的代碼始終沒有找到。最終我選擇了看起來最簡單的第三種方案，這也使得網站的後期修改顯得很繁瑣。

做完網頁的模板後我一直在製作論壇，做出了一個很簡陋的論壇。在論壇的開發過程中我體會到實現論壇的基本功能並不複雜，數據庫只需要用戶、欄目、帖子等幾個表，再通過代碼進行查詢、判斷、顯示、更新等操作。但是這只是論壇最基本的功能而已，而網上的論壇還有許許多多的功能，要完善那些功能我感到力不從心。最終通過全組的集體討論，我們決定放棄自己開發論壇的想法，使用了bbsxp論壇，作爲我們網站的論壇。

之後我開始考慮博客的製作，我試用了幾乎網上所有可以找到的基於asp的中文博客程序。我很喜歡zblog，可惜它只是個單用戶的博客程序，不符合要求。最終我選擇了功能很強大的oblog。我們對zblog和bbsxp進行簡單的修改，並把兩者的數據合併到一起，再結合其他組員製作的頁面合起來，完成整個網站的製作。

　　通過這次製作網站m的過程，我個人有以下幾點心得體會：

1、在制定網站計劃是很重要的，一個好的計劃可以詳細制定網站的相關內容，成員的分工，爲後期的製作節省不少時間。團隊開發的進度好像總是比實際中要慢，在制定計劃時要有充分的準備。

2、團隊合作的開發網站時組員的協作是一個很難的，隊員的水平參差不齊，分配工作是應該詳細地說明各角細節，要不然可能出現意想不到的問題。

3、製作網站時不能貪圖方使，最終要的效果是什麼樣子，那麼一開始就要那樣做，要不我然常常會出現意想不到的問題。

4、網絡是一個很大的學習空間，事實上很多的問題是可以在上面找到答案的，要學會使用它。

5、不能過分地依賴於網頁的製作工具，如果用dreamweaver總是打開設計視圖的話，就算把網站做出來也學不到什麼東西。最重要的還是代碼，我學會看懂代碼，寫代碼。

　　開發心得體會3

本週是實習的第一週，很幸運碰到了產品部很有耐心的leader詹老師。實習第二天他讓我做一個H5的遊戲類應用，主要用於微信中分享。之前對於自己的水平是否能完成完全沒底，但感覺第一次實操確實也有點讓人興奮，之前關於產品開發的印象只停留在書本上。

詹老師讓我模仿“過家家gogaga”所開發的“打電話認師姐”微信小遊戲寫一個類似的應用。我把原始應用找出來便開始摳代碼，第一步是將套在微信接口中的原始應用摳出來（套在微信接口的原始應用只能在微信瀏覽器中運行，無法在電腦上測試），週二開始做。

一開始我的效率非常低，因爲我很多測試方法並不熟悉，在參閱了微信JS—SDK後總算把原始代碼摳出來，釐清該應用的基本邏輯後開始重寫，在詹老師的耐心地指導和對基礎知識的講解下，我們將原始代碼中120行的CSS代碼優化到60行，將五百多行的JS代碼優化到只有60行，這事實上是在原有的邏輯上完全重寫了，這讓我開始有點成就感了。

也第一次感受到產品開發中的大局觀，這種大局觀更多的是體現在細節上，比如代碼變量名的設置需要與文件存放聯合考慮，以便日後修改和維護。詹老師在講代碼邏輯的時候親自寫了一個例子讓我體會，雖然消化這些用了快一天，但感覺真的收穫很大，有拔雲見日之感。

實習一週後所遇到的種種困難也讓我意識到自己很多問題，歸納如下：

1、儘管之前對於書本的學習有一定積累，但還是暴露出代碼的不熟練，細節方面處理能力差，在細節上耗費時間太多。

2、缺乏基本的軟件開發測試思路，比如之前不知道chrome具有相當強大的錯誤測試功能，它對於沒有觸發的函數也有錯誤提示。

3、缺乏專注的習慣，比如詹老師讓我先完成功能方面，但我卻習慣於去找找界面的素材，這就導致兩邊都沒有做好。雖然認識上知道不該這麼做，但是習慣上卻很難改。

4、自己很多時候雖然有問題但是不能完全闡述清楚，所以跟leader溝通的時候往往支支吾吾，以後有問題自己首先得想清楚，將問題講明白也是很關鍵的能力。

　　另外也記錄一些自己的淺薄感受：

1、工科出身的詹老師對於代碼的運行效率有很多的考慮，但對於用戶體驗和交互效果似乎稍微少點，當然也可能是我新來並不瞭解的原因。

2、公司在做小應用的時候並不會在用戶測試和產品結構功能上討論太多，公司要的是迭代效率，就是要快速出應用，然後再快速上線下一個。

本週接到新的任務，爲中國教育在線製作H5的招聘頁面，之前的“給師姐打電話”的H5應用還沒有優化好，能做的改進的地方還有很多，leader詹老師讓我先把招聘網站做好，H5應用先放放，他給了我大街網做的.“中國好Offer”作爲參考，拿到之後確實感覺這些頁面都做得很好，詹老師蒐集的資源確實十分豐富，從實習到現在他發給我的參考很實用，在看完了五六十個H5的招聘頁面之後開始構思，在將產品架構基本做好後，測試又發現很多問題，有技術層面的，但更多的設計本身的問題。

技術的細節的問題：基於jquery mobile的開發框架國內的資料十分有限，不得不查閱原始的英文API，很多問題也只能去JQM的論壇查找，這些都十分考驗英文閱讀能力。CSS的佈局問題繁雜，在各個瀏覽器，各個應用的渲染都不一樣，也是很折磨人的過程，我現在就碰到了css中font—weight屬性在Safari沒有渲染的問題，至今沒有解決。

逐漸體會到前端工作的繁瑣與細節，需要學的東西很多，有時候可以憑自己一些小聰明在當前解決，但並沒有摸到問題的根源，揚湯止沸不是長久之計，但又好像沒有足夠的時間來系統的摸索，我只能先將這些問題一一記下來。這些技術的體會是一方面，另一方面便是產品的設計層面，現在就是因爲產品快做好後發現有很多地方犯了低級錯誤，以往的紙上談兵頭頭是道，等到自己親身實踐卻感到把握不住很多設計原則，比如界面設計給用戶造成的不必要的干擾，功能可見性的不足，邏輯上的不嚴謹，以下我歸納了下崗做好的H5界面存在的交互問題：

1、頁面的設計初衷是左右滑動來切換頁面，但給幾個朋友測試後都不能進入頁面後就自然而然的知道是左右滑動。

2、join us的圖標給用戶是按鈕的錯覺，在測試中很多用戶以爲是按鈕，都會下意識的點擊。

3、交互效果的乏善可陳，與滑動的邏輯似乎也沒有太大關聯，只是單純的加入了一些css3的動畫。

4、用於提示左右滑動的動態箭頭會讓用戶以爲是點擊作用。