開展青年文明號主題實踐活動總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來爲自己寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編爲大家收集的開展青年文明號主題實踐活動總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
開展青年文明號主題實踐活動總結1
XX中學電教組是XX中學最年輕的一個教研組，從事全校電教建設與管理工作，併爲全校師生提供必要的信息技術培訓。電教組成員爲6人，平均年齡爲26歲，其中黨員3名，團員6名，本科學歷5人，大專學歷1人，是一個充滿朝氣、團結向上的年輕集體。經過半年的創建工作，本組業務取得長足發展，各項工作成績顯著，“青年文明號”創建活動取得了明顯效果，爲爭創吳中區級“青年文明號”打下了堅實的基礎。現將20xx年我電教組創建吳中區級“青年文明號”活動情況彙報如下：
20xx年，電教組在學校黨支部、團委的正確領導下，全組成員始終以一個“青年文明號”集體先進青年的標準嚴格要求自己，積極開展“青年文明號”創建活動，對外樹立了良好形象，對內增強職工的素質，在積極進取、力求上進、認真學習、刻苦專研的良好氛圍中，開創了信息中心工作新局面，並取得了可喜的好成績。思想意識進一步提高，業務範圍不斷拓寬，創建活動深入開展，社會影響範圍擴大，羣衆反應良好，各項工作全面深入展開，爲我區環保工作做出了積極的貢獻。
一、加強學習，提高認識，做到優質服務
“青年文明號”活動是以青年爲主體，在教育、教學等活動創建中的體現高度職業道德，創造一流工作成績的青年集體，是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式。其目的在於組織和引導青年立足本職工作，爲人師表達式、踏實工作、樂於奉獻。
通過對相關文件的學習、對英雄人物先進事蹟的學習、和工作先進單位之間交流學習、舉行專題座談會等，每個人都以“青年文明號”集體的一員爲榮，同時也意識到作爲“青年文明號”集體，我們要提高認識，不斷總結經驗，集思廣益，積極爲“青年文明號”的創建工作獻計獻策，提出好的建議，拿出好的辦法，做到技術一流，服務一流。
二、加強學校網站建設，擴大學校與社會互動範圍
蘇州市XX中學網站是我校對外宣傳及服務的一個重要窗口，是與社會、家庭聯繫的重要紐帶。全社會都可以通過蘇州市XX中學網站較全面的瞭解到我校的辦學規模、環境和招生政策等情況。以便家長及時瞭解自己孩子所讀學校的信息，今年電教組對XX中學網站進行了全面的改版，這將爲進一步推動我校與外界的交流。
三、做好業務培訓、加強崗位練兵，開拓創新
網絡安全和業務培訓是電教組的一項重要工作。今年上半年，我組成員參加了江蘇省、蘇州市的各級新課程培訓，一名教師參加了蘇州市網絡信息安全員和管理員培訓。
今年在20xx年吳中區現代教育技術論文評比活動中，我組兩位教師所寫的論文得到了很好的成績，一篇獲一等獎，一篇三等獎。並且多篇論文在《中小學電腦報》教研版上發表，在吳中區第二屆學校網站及教師個人主題網站評優活動中，我校的學校網站獲二等獎，個人主題網站一個獲一等獎，二人獲三等獎。我組積極配合學校教務處，每學期都進行爲期半個月的信息技術培訓活動，廣大青年教師對信息技術的運用水平有了一定程度的提高。針對本校老師們的實際需要本組成員編寫了實用教材，制定了教學計劃，設計了大量練習素材。使老老師認真記聽課筆記，跟着講解一步步地操作，使他們慢慢走進計算機的廣闊天地。老師們通過培訓，真正掌握了網絡知識、課件製作技術等，實現了人人會操作，各個懂技術。並積極參加吳中區第三屆學科專題網站及教師博客評比活動。
通過業務和技術培訓和崗位練兵，本組的年輕人更是充滿了活力，精神飽滿、工作積極、幹勁十足。
四、宣傳網絡安全，提高全校師生的網絡安全意識
隨着社會的發展，網絡安全問題日漸突出，網絡安全也已成爲全世界關注的一個焦點。宣傳網絡安全是一項重要工作，是引導全社會共同提高網絡安全意識，因而我組在本學期開展了一個網絡安全講座。
五、積極參與社會公益活動
每年三月，我組青年教師會在甪直街上組織回報社會的公益活動，其中有網絡知識、網絡安全、網絡技巧、電腦熱線、家電小維修諮詢等內容，同時還在社區中開展了義務家教活動，爲下崗職工和貧困家庭的孩子獻出一份愛。在雙休日，義務開設“綠色網吧”，引導學生正確上網。
20xx年是電教組與時俱進、開拓創新、爭創吳中區級“青年文明號”的一年。電教組以本職業務工作爲中心，積極開展形式多樣的“青年文明號”創建活動，在本組成員的共同努力下，不斷總結經驗，工作有了長足的進展，爲以後的工作取得更大突破，再創佳績開創了良好局面。
開展青年文明號主題實踐活動總結2
根據黑河市《關於開展2020年“世界青年技能日”宣傳活動的通知》要求，深入實施我市職業技能提升行動，大力發展技工教育，全面加強我市技能人才隊伍建設，北安高級技工學校我校在北安市人社局的領導下積極開展了以“職業技能提升，改變你的生活”爲主題的世界青年技能日系列宣傳活動。
一、宣傳隊伍精英化，提高宣傳工作效率。
學校抽調教學管理經驗豐富、熟悉中職助學政策、精研中職升學優勢的招生處主任、教務處主任及優秀在校學生代表組成招生宣講團，承擔本季入校宣講工作。每到一處，宣講團成員都以最優的形象、最佳的狀態、最清晰的表述，向有需求的學生及家長全面客觀的介紹學校在教學、升學、就業、資助等方面的優勢。
深入到各市域內各中學生源校、城市社區街道、早市、夜市，周邊鄉鎮和農林牧場發放招生簡章5000餘份。
二、宣傳政策精準化，確保學校技工招生政策家喻戶曉。
首先，重點宣傳技能脫貧“扶貧勵志培養計劃”行動，我校積極開展技能脫貧相關政策的宣傳工作，成立了“扶貧勵志”班，招生對象爲建檔立卡貧困家庭學生，併爲勵志班學生提供“九免二補”優惠政策，即免除學費、書費等九項費用，同時還爲每名學生每年提供6000元生活補助。積極引導建檔立卡貧困家庭子女就讀技工學校及接受職業技能培訓。
其次，開展企業訂單培養，學校先後與北安象嶼、進發集團攜手創建了企業冠名訂單培養班，從訂單培養到企業頂崗實習，從課程開發到師資培訓，與企業進行多方位、深層次融合，爲學生就業搭建了更爲廣闊的平臺。
三、宣傳落實常態化，技能培訓經常化。
我校積極開展職業技能培訓工作。年初以來和北安市農業農村工作局、北安市就業局、北安市扶貧辦聯合開展各項職業技能培訓。1月初開展新型職業農民培訓138人，後受今年疫情影響改爲線上培訓，共開展了三期培訓，列級培訓了169人。其中4月份開展了趙光鎮農村婦女養殖工培訓21人，5月份北安汽車維修工培訓68人，7月份農村致富帶頭人培訓80人。在培訓上我們採取理論和實踐相結合的方法，邀請專家給學員授課，講授法律法規，電子商務知識，發展庭院經濟和特設種養殖和加工項目等實用技能，收到了良好的培訓效果，受到參培人員和社會的一致好評。
四、宣傳活動多元化，進一步提升宣傳效果。
爲提高招生工作的效果，學校通過推送電子招生簡章、班級宣講、線上家長會、考點諮詢、廣場宣傳等形式開展宣傳活動，讓有需求的學生在中職教育與普通教育之間做出正確的選擇，讓廣大羣衆對職業教育發展環境有新的認識。製作、推送電子招生簡章，瀏覽人數超5000人次。走進北安二中、北安八中等市屬14所中學及建設農場、趙光農場等5個農場中學，針對有效生源開展面對面宣傳，參與學生累計1250人。邀請有需求的畢業生家長召開了線上家長會，通過線上互動交流的形式，向家長們介紹了我校的辦學特色、專業設置、就學優勢。組織20餘名老師在公園廣場、商業中心、中考考點等重點區域，開展宣傳活動，發放招生簡章2000餘份。
在7月15日“世界青年技能日”，爲弘揚工匠精神，營造青年技能成長成才氛圍，促進我市技能人才隊伍建設和發展，根據市人力資源和社會保障局關於關於開展20xx年“世界青年技能日”宣傳活動的通知要求，並結合我校實際，我校在校領導班子的精心組織下，全校動員，羣策羣力，認真組織，圓滿完成了技能日宣傳活動。
1、精心組織，確保宣傳到位。本次活動我校領導高度重視，抽調學校精兵強將組成宣傳小分隊，以“職業技能提升，改變你的生活”爲主題，深入到早市夜市，參與宣傳的教師和學生三十六人。
2、因受疫情影響，今年的世界技能日正好趕上全市中考，在中考期間我校在全市的三個中考考點設置了招生宣傳諮詢站，大力宣傳國家和我省的技能人才培養、評價、表彰激勵等政策措施。大力宣傳技工教育的辦學特色，辦學成效，技工學校優秀畢業生技能成長成才的經驗和做法。發放招生簡章、宣傳單2500餘份。
通過此次宣傳圓滿完成了各項工作任務，取得了非常好的宣傳效果。收到了領導和社會羣衆的一致好評。
總之，我校在技能人才培養中，陸續推出各種惠民政策。要將青少年作爲重點宣傳對象，充分利用廣播、電視、報刊等傳統媒體以及微信、互聯網等新媒體，圍繞技能成才和技工學校招生工作，採取政策解答、新聞發佈、製作公益廣告、走進生源校、走進農場和鄉村等多種形式進行宣傳。要將宣傳活動與技工學校招生工作緊密結合，特別要加強對農村地區、貧困地區的宣傳和動員。
通過此次對“世界青年技能日”宣傳系列活動，不但弘揚了工匠精神，營造了青年技能成長成才氛圍，促進我校技能人才隊伍建設和發展，而且進一步弘揚了“勞動光榮、技能寶貴”的時代風尚和“工匠精神”，樹立高技能人才的典型形象，營造“尊重勞動，尊重人才，尊重創造”的校園氛圍，促進我校改革發展。
開展青年文明號主題實踐活動總結3
爲進一步優化發展環境，推動我局青年文明號集體立足崗位成長成才，充分展示文明先鋒形象，爲構建和諧財政，全面推進城區經濟建設創造良好環境做貢獻。我局創建青年文明號活動領導小組決定開展“創優發展環境，構建和諧財政”青年文明號主題實踐活動。現將活動總結通知如下：
1、 提高認識，加強領導。“創優發展環境，構建和諧財政”主題實踐活動是我局今年開展青年文明號創建工作的一項重點活動，是進一步動員和組織廣大青年構建和諧財政的有效途徑，局黨總支和團支部給予了高度的重視，並將之提到重要工作日程，切實加強領導;通過“示範月”活動爲牽動，把活動內容貫穿於全年青年文明號活動始終，密切結合文件精神和實際情況進行了全面動員部署。
2、精心組織，狠抓落實。局創建青年文明號領導小組認真部署，狠抓落實。圍繞主題和重點內容，找準青年集體服務和諧財政建設的切入點，從黨政所急、社會所需、羣衆所盼、青年所長的方面入手，精心設計了活動內容，用主題鮮明、內涵深刻、真正爲青年喜聞樂見的形式吸引廣大青年參與。
3、加強協調，形成合力。深入實施“創優發展環境 構建和諧財政”青年文明號主題實踐活動，局各部門相互協調，作出相應部署，形成一定活動聲勢，取得一定的成績，推進這項活動行之效的開展。局領導班子也充分發揮政策優勢和管理優勢，把活動納入總體工作格局，爲青年文明號集體及爭創集體開展活動造良好的環境和條件。
4、樹立典型，擴大宣傳。積極深度挖掘、培養、樹立了一批在促進崗位效益和加強文明、信用建設方面作出突出成績、具有示範意義的優秀青年模範，充分展示了青年文明號文明先鋒爭創一流、建功立業的時代風采，活動影響力不斷擴大。並因地制宜地在辦公室樓、宣傳欄展示創建標語、口號。確保了“創優發展環境 構建和諧財政”主題實踐活動順利開展。
開展青年文明號主題實踐活動總結4
我科是“青年文明號”、“紅旗班組”、“巾幗示範崗”，今年在院黨委、團委的指導下，在吳昌平院長和董人平護士長的關懷下，我們珍惜這來之不易的榮譽，不斷在工作中發揮青年團隊作用，爲醫院的優質服務作出了很大的貢獻。在這一年裏我們不斷學習發展，不斷總結經驗教訓。現將一年來的心得體會總結如下。
一、加強護理人員醫德醫風建設
繼續把落實護士行爲規範，提高全體護士的服務意識和醫德醫風建設放在首位。嚴格各項規章制度的落實並加大管理力度，進一步抓好和完善內在軟指標的執行水準，如微笑服務、規範化語言、首問負責制、舒適護理等，倡導人性化的服務理念，提高病人的滿意度。以“醫院管理年”、“滿意杯”等主題活動爲載體，以“服務、質量、和諧”爲目標，開展多形式的優質服務活動。今年繼續開展了“出院病人電話隨訪”活動，時間具體化，定在每週二、五；人員相對化，相對由高年資的質控組長負責隨訪任務；內容框架化，根據不同的病種、病情、個體差異做好具體的指導，使腫瘤治療達到綜合、連續、動態的過程。今年共電話隨訪157次，獲病人好評。
二、認真落實各項規章制度，防範護理差錯
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保醫療安全的保證。今年全體護士參加了護理部組織的“護理安全教育”活動。根據科室存在的問題召開全體護士大會兩次，指控組長會議每季度一次，在以護理安全爲前提的條件下，統一操作程序，簡化操作流程，發現問題及時改正。今年在人員調整（兩名），新同志定科（四名）的情況下，召開了新同志的座談會。座談會上強化了護士安全意識和責任意識，並借鑑了兄弟科室好的工作辦法。九月份全院電腦工作站版本升級，全體護士獻計獻策，不斷交流與總結，加強醫護溝通、協調、配合，使我科順利度過了這次系統的升級工作，無差錯事故發生。
三、注重健康教育，完善整體化護理
健康教育是人性化護理管理的重要內容。今年我們在原有的內科健康教育計劃單的基礎上又完善了腫瘤科病人健康教育計劃單，並在全科開始使用。在病區走廊新設了報架及白板報，宣傳健康知識及腫瘤病人的抗癌飲食，獲得了病人的一致好評。我們還規定每個化療病人的健康教育時間不少於5分鐘，重點是抓好首次化療的病人，要求各項內容宣教後要有病人或家屬簽字。簽字主要是帶動護士（尤其是年輕護士）主動與病人溝通的意識，真正把健康教育工作落到實處。
腫瘤科收住了一大批晚期癌症病人，基礎護理多，搶救任務重。護士除了完成常規治療、護理、健康教育工作外，還要承擔這部分病人的基礎護理、心理護理、臨終關懷工作。今年我們協助重大搶救五例，其中一例到現在還記憶猶新。金某，鼻咽癌，突然鼻腔大出血800ml伴窒息，面色青紫、神志喪失，血壓下降，緊請五官科、麻醉科會診後行氣管插管、插胃管、心電監護、建立靜脈通路、胸外心臟按壓等，全科10多名醫護人員搶救了三個多小時，16：50病人轉入icu，外面正下着大雨，五名護士把病人安全轉運至icu。當時病房化療病人多，又有4臺介入手術，連班護士、連班實習同學放棄休息時間主動一起參加了搶救中，全體護士延遲一個半小時才下班。正是我們的積極搶救爲病人的生命贏得了寶貴的時間，三天後病人轉危爲安再次轉回我科。
四、提高護理人員的業務素質
通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練，反覆進行基礎護理知識、護理理論、護理技能的學習和訓練，做到護理工作程序化、技術操作標準化。堅持每月一次的個案查房，由年資高的'護士輪番主持，鼓勵年輕護士參與。今年我科輪轉護士周偉成功主持了一次大內科的護理查房和護理體檢演示，獲得好評。繼續堅持每週一次的業務小講座，內容貼近臨牀基礎護理，新技術、新療法，新動態的護理。組織護士參加科內醫生每週一次的業務學習。繼續形成護士—組長—護士長的三級質控的三基操作考覈制度，針對操作中的薄弱環節，11月份起我科護士下班延遲30分鐘練習三基操作。今年我科護理質量操作考覈合格率達到100%。爲了提高護士的搶救應急能力，我科先後派兩名護士（卞鈺、胡歡）到重症監護病房呼吸科監護室、icu監護進行了爲期兩週的院內進修任務，並寫進修體會及收穫，帶動全科護士搶救能力的提升。
五、堅持護士的繼續教育，提高學歷層次
積極安排護士參加院內外的各項業務學習活動，鼓勵護士接受各種形式的繼續教育。今年徐春蘭、顧哲風、朱小亞自考本科畢業。
科還剩最後一門，預計明年上半年畢業。李清華、邢志花完成專升本成人高考南醫大入學考試。周燕順利完成夜大大專學業。大專在讀100%。本科在讀達30%。今年順利完成了腫瘤專科省護理繼續教育班開班工作，並做好了國家級繼教班的申報準備工作。
六、加強護理科研，開展新業務、新技術
無導絲鎖骨下靜脈穿刺術截止到三月底穿刺達425例，雖然這項技術在我科已相當成熟，但由於它不在護士工作範圍內，自今年四月份起不再開展。今年我科60%的淺靜脈留置針用於腫瘤化療病人，改變了以往化療病人都用剛針的情況，避免了化療藥物外滲的不安全因素。picc穿刺在我科也廣泛開展起來，董人平、顧迪、徐春蘭已熟練掌握。截止到11月底共穿刺59例，成功率達98%，在穿刺技術、日常維護、常見併發症的觀察及處理等方面積累了一定的臨牀經驗，並在全科開展了picc的業務講座及換藥規範的學習。通過供應室的大力支持，我們在全院率先準備了專門的picc穿刺包、picc換藥包。爲了更好的方便病人，彌補我院沒有picc門診換藥這一特點，又方便護士更好的安排臨牀工作，我科專門定於每週二的下午安排一名護士進行住院病人的換藥工作。還承擔了一些外地治療picc管帶回的常州病人的換藥工作，並幫助兄弟醫院、門診病人行picc穿刺。高雪娟、邢志花利用自己的時間義務上門爲行動不便的晚期病人進行換藥、治療，家屬非常感謝。
今年我科新的hg20xx體外高頻熱療機、腫瘤熱療注介入治療機投入使用，組織了相關護理人員的學習。我科護士在繁忙的工作同時，協助其他兄弟科室的病人進行熱療的治療。順利完成了洛拉曲克、雙環鉑、替吉奧、螺旋藻多糖膠囊的gcp工作。迎接了市重點學科複覈、gcp的檢查工作，取得了良好的成績（均排名第一）。我科今年共撰寫論文5篇，發表省級2篇，其餘3篇待發表錄用。
七、榮譽
在“滿意杯”活動中，我科醫生周頎被評爲滿意杯服務明星；在“星級護士”的評選中，我科高雪娟、邢志花獲“二星級護士”榮譽稱號，卞鈺、胡歡、殷黎、焦娌娜、談麗萍、李睿琪獲“一星級護士”榮譽稱號。高雪娟在大內科組織的護理病歷書寫比賽中獲三等獎。徐春蘭、徐靜代表內一支部參加職工羽毛球比賽獲得了女子團體第二名的好成績。周燕積極參加醫院及衛生局組織的各項活動，並代表常州市衛生系統去南京參加文藝匯演。丁佳麗、朱紫菊的“十字繡”在院“慶三八女職工才藝展示”會上展示。朱小亞積極參加團委組織的各項活動，今年當選內科一支部的團支部書記。
回顧20xx年，我們取得了一定的成績，但也存在一定的不足，如個別護士的無菌觀念還不強，護理書寫還欠規範，護士巡視病房時間還不夠，這都有待在今後的工作中不斷改善，爭取取得更大的成績。
開展青年文明號主題實踐活動總結5
爲進一步優化發展環境，推動我局青年文明號集體立足崗位成長成才，充分展示文明先鋒形象，爲構建和諧財政，全面推進城區經濟建設創造良好環境做貢獻。我局創建青年文明號活動領導小組決定開展“創優發展環境，構建和諧財政”青年文明號主題實踐活動。現將活動總結通知如下：
1、提高認識，加強領導。“創優發展環境，構建和諧財政
”主題實踐活動是我局今年開展青年文明號創建工作的一項重點活動，是進一步動員和組織廣大青年構建和諧財政的有效途徑，局黨總支和團支部給予了高度的重視，並將之提到重要工作日程，切實加強領導；通過“示範月”活動爲牽動，把活動內容貫穿於全年青年文明號活動始終，密切結合文件精神和實際情況進行了全面動員部署。
2、精心組織，狠抓落實。
局創建青年文明號領導小組認真部署，狠抓落實。圍繞主題和重點內容，找準青年集體服務和諧財政建設的切入點，從黨政所急、社會所需、羣衆所盼、青年所長的方面入手，精心設計了活動內容，用主題鮮明、內涵深刻、真正爲青年喜聞樂見的形式吸引廣大青年參與。
3、加強協調，形成合力。深入實施“創優發展環境
構建和諧財政”青年文明號主題實踐活動，局各部門相互協調，作出相應部署，形成一定活動聲勢，取得一定的成績，推進這項活動行之效的開展。局領導班子也充分發揮政策優勢和管理優勢，把活動納入總體工作格局，爲青年文明號集體及爭創集體開展活動造良好的環境和條件。
4、樹立典型，擴大宣傳。
積極深度挖掘、培養、樹立了一批在促進崗位效益和加強文明、信用建設方面作出突出成績、具有示範意義的優秀青年模範，充分展示了青年文明號文明先鋒爭創一流、建功立業的時代風采，活動影響力不斷擴大。並因地制宜地在辦公室樓、宣傳欄展示創建標語、口號。確保了“創優發展環境
開展青年文明號主題實踐活動總結6
xx市商業銀行xx支行會計部，現有員工7人，員工全部爲青年，80%以上具有大專以上學歷，多人獲得專業技術職稱資格和多項銀行業從業資格，是一個年輕化、知識化、專業化和充滿活力的青年集體。XX年以創建“青年文明號”爲契機，圍繞“文明經營，爭創一流”這一目標，以“一流管理、一流服務、一流業績、一流人才”爲內容，提出了“客戶至上、服務第一”的行動口號，產生了良好的社會效益、經濟效益以及人才效益,並得到了行內外的一致好評.
一、一流的隊伍，是城北支行的基礎
會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，着眼於勤練內功、深挖潛力，加強員工的整體素質，努力造就跨世紀的青年隊伍。
首先，強化組織領導，增強創建意識。
我們在思想上極爲重視創建“青年文明號”活動，認爲青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實實在在的活動。因此，我們首先狠抓領導班子建設，爲了把握創建青年文明號的機遇，創造新輝煌，成立了以支行“一把手”爲組長、各職能部門負責人蔘加的創建活動領導小組，要求人人從我做起，領導班子做“四帶頭”和“四堅持”，即帶頭學習鑽研，內增素質；帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅持原則，秉公執法；帶頭艱苦奮鬥，拼搏實幹。堅持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風格；堅持依法經營，努力做到經營活動的規範化、合法化；堅持以身作則，以正人先正己的作風品質帶好全體員工；堅持以情感人，努力幫助解決青年員工的實際困難，解決後顧之憂，增強隊伍的凝聚力和戰鬥力，努力把團支部形成創建的領導核心。
其次，強化青年員工的政治思想教育。
一切服務都要通過人來實施，爲此，不斷提高員工的思想政治覺悟及專業技能是優質服務的根本。積極組織員工學習黨和國家的有關文件和精神。爲了讓每位員工深入領會《商業銀行法》的精神實質，掌握其精髓，會計部開展了形式多樣的《商業銀行法》學習活動。通過授課學習、討論、考覈、競賽等形式，使全體員工深入理解《商業銀行法》？再次，加強員工的業務素質培訓，堅持崗位大練兵，練就青年員工過硬的業務素質，鼓勵員工接受再教育，提高學歷，以適應證券業這個新興行業日新月異的發展速度。會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛鍊，培養一專多能人才，開展五筆字型、點鈔、業務知識競賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能，學專業知識，精本職業務，促崗位成才已蔚然成風。
二、一流的服務，是城北支行會計部的具體行動
針對銀行業這個特殊行業的特點，我們由面上的優質服務擴展到質上的優質服務。優質服務不侷限於遞茶水送微笑之類，更注重於如何提高存款人的專業素質和投資理念；不僅僅侷限於在櫃面上存款取款,更注重於教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。
1、抓優質服務，推行承諾制
優質服務是銀行業的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是爲社會提供文明優質的服務，想客戶所想，急客戶所急，爲廣大客戶提供優質、滿意的服務，歷來是會計部重視和倡導的。在強化窗口服務方面，以“優質服務，百年大計”的舉措爲倡導，制定規範要求並擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認真、周到地爲客戶提供各項服務
2、開展特色服務，融洽客戶的熱情
在創建工作中如何着重特色，提高質量，促進業務的發展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務。一是情感服務。通過無微不至的服務，從情感上發展起來的銀行與客戶的關係遠比建立在物質利益基礎上的銀行與客戶的關係緊密得多，這就是人們需求層次的區別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，採取電話申請，上門服務的方式，內容包括申請基本帳戶、上門協辦現金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯繫，留住客戶。三是信息服務。由富有理論水平及實踐經驗的員工組成，多渠道,多方面地爲客戶提供準確、快捷的信息服務。這種多渠道多方面的信息服務引來了客戶的共同好評，產生了明顯的社會及經濟效益。
3、優化環境，營造優質服務氛圍
隨着客戶的日益增多使得營業大廳逐漸成爲一個城市的窗口，爲此提供一個整潔、優美的環境不僅能吸引更多的客戶便於更好的開展業務，同時更能給城市樹立起一個文明窗口，帶動城市的精神文明建設。這方面我支行會計部發動廣大青年職工用業餘時間積極地做好衛生工作，要求員工上班前下班後，都要做好本崗位及所承包的公共衛生工作，並把它當作評比先進的一個重要內容。
三、一流的管理，是城北支行的靈魂
管理是一個企業的靈魂，會計部在經營活動中一方面加強內部管理，在業務上開拓進取；另一方面積極地開展企業文化建設，倡導文明經營的方針，塑造了良好的企業形象，在經營管理上體現了青年文明號活動的宗旨？首先，金融企業行業的特殊性，決定了風險管理的重要性。金融企業，作爲企業中的企業，首先必須注意防範風險，把風險管理擺在重要的位置，加強內部規章制度的完善。在行總部的規章制度基礎上，會計部進一步明確了崗位責任制，制定並加強落實《崗位責任制》，使得員工操作時有章可循，發現問題時有責任可落實，如此進一步規範了我們的工作，使得我部各項工作能夠有序地開展下去？
其次，加強人力資源管理。在“人財物供產銷”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理，“以人爲本”是貫徹我們人力資源管理全過程的主線。爲提高工作效率，改善服務態度，減少差錯，充分調動全體員工的工作積極性和創造性，會計部建立了員工工作業績考覈體系。以工作業績爲核心，兼顧德、能、勤等方面，考覈的結果作爲獎懲、聘用級別和工作待遇的依據。鼓勵員工努力開拓業務，推進經濟效益增長，建立有效的獎優罰劣的激勵機制。同時建立競爭制，採用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產生良好的效果。
一流的業績，是商業銀行支行的目標，我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展創建活動，把崗位作爲創建活動的主陣地，通過開拓新業務,更好地爲客戶服務。積極努力拓寬渠道，大力增強創新能力，教育和引導青年團員立足崗位，勤奮工作，在新世紀做出更大貢獻。
開展青年文明號主題實踐活動總結7
XX市商業銀行XX支行會計部，現有員工7人，員工全部爲青年，80%以上具有大專以上學歷，多人獲得專業技術職稱資格和多項銀行業從業資格，是一個年輕化、知識化、專業化和充滿活力的青年集體。XX年以創建“青年文明號”爲契機，圍繞“文明經營，爭創一流”這一目標，以“一流管理、一流服務、一流業績、一流人才”爲內容，提出了“客戶至上、服務第一”的行動口號，產生了良好的社會效益、經濟效益以及人才效益，並得到了行內外的一致好評。
一、一流的隊伍，是城北支行的基礎
會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，着眼於勤練內功、深挖潛力，加強員工的整體素質，努力造就跨世紀的青年隊伍。
首先，強化組織領導，增強創建意識。
我們在思想上極爲重視創建“青年文明號”活動，認爲青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實實在在的活動。因此，我們首先狠抓領導班子建設，爲了把握創建青年文明號的機遇，創造新輝煌，成立了以支行“一把手”爲組長、各職能部門負責人蔘加的創建活動領導小組，要求人人從我做起，領導班子做“四帶頭”和“四堅持”，即帶頭學習鑽研，內增素質；帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅持原則，秉公執法；帶頭艱苦奮鬥，拼搏實幹。堅持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風格；堅持依法經營，努力做到經營活動的規範化、合法化；堅持以身作則，以正人先正己的作風品質帶好全體員工；堅持以情感人，努力幫助解決青年員工的實際困難，解決後顧之憂，增強隊伍的凝聚力和戰鬥力，努力把團支部形成創建的領導核心。
其次，強化青年員工的政治思想教育。
一切服務都要通過人來實施，爲此，不斷提高員工的思想政治覺悟及專業技能是優質服務的根本。積極組織員工學習黨和國家的有關文件和精神。爲了讓每位員工深入領會《商業銀行法》的精神實質，掌握其精髓，會計部開展了形式多樣的《商業銀行法》學習活動。通過授課學習、討論、考覈、競賽等形式，使全體員工深入理解《商業銀行法》。再次，加強員工的業務素質培訓，堅持崗位大練兵，練就青年員工過硬的業務素質，鼓勵員工接受再教育，提高學歷，以適應證券業這個新興行業日新月異的發展速度。會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛鍊，培養一專多能人才，開展五筆字型、點鈔、業務知識競賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能，學專業知識，精本職業務，促崗位成才已蔚然成風。
二、一流的服務，是城北支行會計部的具體行動
針對銀行業這個特殊行業的特點，我們由面上的優質服務擴展到質上的優質服務。優質服務不侷限於遞茶水送微笑之類，更注重於如何提高存款人的專業素質和投資理念；不僅僅侷限於在櫃面上存款取款，更注重於教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。
1、抓優質服務，推行承諾制
優質服務是銀行業的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是爲社會提供文明優質的服務，想客戶所想，急客戶所急，爲廣大客戶提供優質、滿意的服務，歷來是會計部重視和倡導的。在強化窗口服務方面，以“優質服務，百年大計”的舉措爲倡導，制定規範要求並擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認真、周到地爲客戶提供各項服務
2、開展特色服務，融洽客戶的熱情。
在創建工作中如何着重特色，提高質量，促進業務的發展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務。一是情感服務。通過無微不至的服務，從情感上發展起來的銀行與客戶的關係遠比建立在物質利益基礎上的銀行與客戶的關係緊密得多，這就是人們需求層次的區別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，採取電話申請，上門服務的方式，內容包括申請基本帳戶、上門協辦現金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯繫，留住客戶。三是信息服務。由富有理論水平及實踐經驗的員工組成，多渠道，多方面地爲客戶提供準確、快捷的信息服務。這種多渠道多方面的信息服務引來了客戶的共同好評，產生了明顯的社會及經濟效益。
3、優化環境，營造優質服務氛圍
隨着客戶的日益增多使得營業大廳逐漸成爲一個城市的窗口，爲此提供一個整潔、優美的環境不僅能吸引更多的客戶便於更好的開展業務，同時更能給城市樹立起一個文明窗口，帶動城市的精神文明建設。這方面我支行會計部發動廣大青年職工用業餘時間積極地做好衛生工作，要求員工上班前下班後，都要做好本崗位及所承包的公共衛生工作，並把它當作評比先進的一個重要內容。
三、一流的管理，是城北支行的靈魂
管理是一個企業的靈魂，會計部在經營活動中一方面加強內部管理，在業務上開拓進取；另一方面積極地開展企業文化建設，倡導文明經營的方針，塑造了良好的企業形象，在經營管理上體現了青年文明號活動的宗旨。首先，金融企業行業的特殊性，決定了風險管理的重要性。金融企業，作爲企業中的企業，首先必須注意防範風險，把風險管理擺在重要的位置，加強內部規章制度的完善。在行總部的規章制度基礎上，會計部進一步明確了崗位責任制，制定並加強落實《崗位責任制》，使得員工操作時有章可循，發現問題時有責任可落實，如此進一步規範了我們的工作，使得我部各項工作能夠有序地開展下去。
其次，加強人力資源管理。在“人財物供產銷”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理，“以人爲本”是貫徹我們人力資源管理全過程的主線。爲提高工作效率，改善服務態度，減少差錯，充分調動全體員工的工作積極性和創造性，會計部建立了員工工作業績考覈體系。以工作業績爲核心，兼顧德、能、勤等方面，考覈的結果作爲獎懲、聘用級別和工作待遇的依據。鼓勵員工努力開拓業務，推進經濟效益增長，建立有效的獎優罰劣的激勵機制。同時建立競爭制，採用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產生良好的效果。
一流的業績，是商業銀行？支行的目標，我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展創建活動，把崗位作爲創建活動的主陣地，通過開拓新業務，更好地爲客戶服務。積極努力拓寬渠道，大力增強創新能力，教育和引導青年團員立足崗位，勤奮工作，在新世紀做出更大貢獻。
開展青年文明號主題實踐活動總結8
根據XX市青年文明號青年崗位能手活動組委會關於開展“青年文明號助力優化發展環境示範行動”的指示。XX移動市區分公司市場部具體落實關於優化發展環境的相關工作，進一步提升部門的誠信意識、服務意識、規則意識、法制意識、創優意識，爲建設現代化新XX貢獻力量。
一、服務承諾
XX移動市區分公司市場部始終秉承“正德厚生，臻於至善”的信仰，以“八項服務承諾”爲規範，嚴格履行法定職責，爲客戶提供卓越品質的產品與服務。
二、優化發展環境
(一)提供全方位服務
1.線下服務
(1)服務熱情。一線服務人員具備較高的職業水平，成熟的操作技能。營業員着裝得體、儀表端莊，以熱情的態度、大方的舉止爲客戶提供滿意的服務。
(2)辦公場所。營業廳內衛生乾淨，相關物品擺放整齊有序，切實保障客戶在等候區有水喝、有椅坐，爲客戶提供優良的服務環境。
2.線上服務
爲滿足全方位的需求，線上服務已全面開啓，客戶可通過登錄中國移動官方網站、下載“中國移動旗艦店”APP、關注“XX移動”公衆號等，可進行繳費、查詢、寬帶等多項業務。
(二)提供一站式服務
通過使用排隊機合理安排窗口服務，減少客戶等待時間;通過使用電子終端，實現無紙化辦公;通過簡化業務流程，實現“一窗式服務”。
三、發展環境內化
將優化的外部環境轉化爲企業內部的文化環境，是優化發展環境目標的進一步深化。XX移動市區分公司市場部以優質的外部服務環境、友好的內部競爭環境，以人爲本，從根本上提升服務質量，形成優質的服務大環境。
以“青年文明號助力優化發展環境示範行動”系列活動爲指導，XX移動市區分公司市場部將持續堅守“正德厚生，臻於至善”的信念，以更加飽滿的熱情服務客戶，以更爲優質的服務回報客戶，爲建設現代化新XX做出貢獻。
