超市促銷活動總結(15篇)
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編精心整理的超市促銷活動總結，希望能夠幫助到大家。
超市促銷活動總結1
超市促銷活動方案（一）
1）活動時間：6月10日-15日
2）活動內容：凡在6月10日-15日促銷時間內，在XX各連鎖超市一次性購物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚糉》活動。
3）活動方式
在商場入口處或凍櫃旁邊設促銷臺不打價格或不易分變的廠商糉籽，讓顧客進行糉籽品牌及價格竟猜；商品由採購部落實價格一定要相當低，以顧客意想不到的價格出售給顧客，使顧客感受到真下的實惠，爲節子下一步的銷售立下口啤打下基礎。
2、《五月端午節，XX包糉賽》
1）我司去年已經舉行過，顧客凡響強烈，效果也不錯，實施與否敬請公司領導定奪；
2）操作步驟：採購部洽談糉子材料--材料到位--活動宣傳--各店組織比賽；
3）參賽獎品：獲得自己所包糉子，多包多得。
3、《五月端午射糉賽》
1）活動時間：6月20日-22日
2）活動內容：凡在6月20日-22日促銷時間內，在XX各連鎖超市一次性購物滿38元的顧客，憑電腦小票均可參加《五月端午射糉賽》活動。
3）活動方式：
憑電腦小票每人可獲得5枚飛鏢，在活動指定地點（商場大門口有場地門店），參加射糉籽活動，射中的是標識爲“豆沙”即獲得該種糉子一個；射中的爲“肉糉”，即獲得該種糉子一個；
7）道具要求：氣球、擋板、飛鏢；
8）負責人--由店長安排相關人員。
五、相關宣傳
1、兩款《糉子弔旗》賣場懸掛宣傳；
2、我司DM快訊宣傳（分配數量見附件）；DM快訊第一、二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份（如祖廟麗園、蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發可以適當減少數量）
3、場外海報和場內廣播宣傳。
超市促銷活動總結2
x月x日開展了x年大型促銷活動，由於佔了肯定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。本次企劃案的前期打算非常足夠，覆蓋面很廣，協作各門店店長及公司各部門的仔細論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦爲主的消費羣的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱情，完全達到了聚集人氣的目的。商品方面，我們協作季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即協作着整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳設協作，現場促銷。我們製作的週年廣播稿，使門店在執行宣揚方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，爲我們以後的工作留下了很好的借鑑。週年大型文藝晚會把整個週年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣揚上了一個臺階。配着生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也佔到了肯定的優勢，週年活動起先天氣突然轉涼使原本快訊安排中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最終真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行實力，還有做不好的事情?但是我們在工作的安排、組織支配和活動限制過程中，仍舊存在着很多不足之處：在本次週年活動中間，有一些關於促銷安排、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。
2、監督表格沒執行，是本次週年的一個缺憾。
3、門店的現場執行力度不夠，
4、門店的剛好跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力支配方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發，選購沒有充分的執行，是本次週年最大的缺憾。
7、門店在週年活動中，在一些商品的創意陳設方面明顯不足，有待改進。
8、門店在週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能爲以後的工作借鑑。
9、門店在週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有剛好跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。
10、在週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴峻，影響了消費者的購物心情，這是生意中的大禁。要仔細反思!總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
超市促銷活動總結3
一、選擇合適的賣場
1、店方對該產品較重視，有較強烈的合作意願，願意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等（尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心）；
2、人流量大，形象好，地理位置好；
3、超市定位及其商圈的顧客羣與促銷產品的定位、目標消費羣一致。
如：玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區或學校附近；休閒用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區、商務區超市。
二、定有誘因的促銷政策
1、師出有名：以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響；
2、有效炒作：
3、“活動名”要有吸引力、易於傳播：
如：某米酒廠家在酒店推廣產品的加熱飲用，促銷命名爲“青梅煮酒論英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送（頌）”；
4、贈品綽號要響亮：
如：肯德雞的球星塑料人起名爲“超酷球量派對”
5、贈品價值要擡高：
如：繽紛夏日防紫外線祕芨太陽扇；
6、限量贈送做催化：
消費者總是買漲不買落，讓消費者在活動現場看到贈品堆放已經不多，旁邊贈品空箱子倒是不少，這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進購買慾；
7、儘量不做同產品搭贈（如“買二送一”），免有降價拋貨之嫌，結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費羣。
8、可用成熟品牌帶動新品牌捆紮銷售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可取）。
9、面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。
如：買1袋/包送透明鑰匙包一個；
買2袋/包送熒光筆一支；
買5包送飛鏢玩具一套；
買1箱送T恤衫一件。
儘可能減少文字，使消費者在三秒之內能看完全文，清楚知道促銷內容。
超市促銷活動總結4
這次促銷的活動也是隨着假期的結束而結束了，回顧這次的促銷活動，各個部門的同事們都是非常的努力，來把工作給做好，我也是對於這次的活動來總結下。
從前期的準備活動開始，各個部門的同事就是在努力，從貨品的準備，宣發的資料準備，以及心理上對於這次活動的重視也是讓大家一起去完成了前期的工作，受到疫情的影響，一直以來，超市的銷售業績和去年同期相比起來，也是有了一些差距，特別是二月份的時候更是如此，但是隨着疫情的減退，四月份的時候，銷售也是有了一定的起色，但是和去年相比還是有一些差距，所以對於這次五一的促銷，都是比較的重視，希望能做好，能讓銷售回暖，在前期的準備工作之中，大家也是努力的去做好自己本職，貨品準備充足，擺放也是提前的做好，同時對於宣傳也是積極的去做，無論是廣告或者標識，都是積極的配合，一起做好，在節日前，整個超市也是已經有了節日的氛圍了。
在促銷過程之中，貨架空了，同事會積極的去補充，一些促銷的產品賣得火爆，也是會提前的做好補倉的準備，各個同事都是積極的去配合，去把促銷的工作認真的做好，而今假期結束，回顧這段日子的促銷工作，也是過得充實，同時也是達成了當初制定的促銷目標，和往年相比，也是不差，同時也是讓我們更加的堅定了信心，疫情雖然還是有一定的影響，但是並沒有那麼大了，我們也是相信通過這次的促銷也是會讓超市的銷售在後續之中回暖，達成往年的水平，去把營業額做好。
當然促銷的過程之中也是有一些小的問題，雖然沒有影響到營業，但是也是要去反思，要去改進的，一些工作也是可以做的更細緻一些，一些準備也是可以再做的充分一點，也是要在下次的促銷活動之中去注意，並且把這次做的好的一個地方繼續的去發揮，通過促銷，也是讓我們更加的看到了好的前景，超市的人流量也是多了起來。同時也是讓我感受到，這種促銷的活動，可以多做，特別是節日或者週末的時間完全也是可以多做一些小型的促銷來促進銷售，提升營業額，讓超市的銷售做得更好。並且也是要不斷地去優化，去改進，以前一些促銷的手段也是有些過時，要有一些新的方式來更好的吸引到客戶，去讓超市的促銷做得更好。
超市促銷活動總結5
11月12日--25日開展了七週年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦爲主的消費羣的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合着整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的七週年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，爲我們以後的工作留下了很好的借鑑。
七週年大型文藝晚會把整個七週年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配着生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，七週年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次七週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。
2、監督表格沒執行，是本次七週年的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發，採購沒有充分的執行，是本次七週年最大的遺憾。
7、門店在七週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在七週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能爲以後的工作借鑑。
9、門店在七週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。
10、在七週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
超市促銷活動總結6
20xx年x月x日——x日開展了x週年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦爲主的消費羣的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合着整體xx收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的x週年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，爲我們以後的工作留下了很好的借鑑。
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在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，x週年活動開始天氣突然轉涼使原本xx計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？ 但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次x週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的： 1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。 2、監督表格沒執行，是本次x週年的一個遺憾。 3、門店的現場執行力度不夠， 4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。 5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。 6、新商品/敏感性商品開發，採購沒有充分的執行，是本次x週年最大的遺憾。 7、門店在x週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。 8、門店在x週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能爲以後的工作借鑑。 9、門店在x週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。 10、在x週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的xx工作作好。我們希望以後能夠把整個xx營銷的方案作得更好、落實得更好。 1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。 2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。 3.現場照片。 4.活動總費用匯報、活動總銷量彙報、費用佔比。 5.競品信息、消費者直接／間接參與人數、店方合作意願以及意見、建議彙報。 6.項目經理攜責任業代再次拜訪賣場負責人，通過現場照片、前後銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出彙報“，旨在傳達此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進雙方的合作關係。 7.活動組召開總結會，總結促銷活動成功和不足之處以及經驗教訓，提出改良意見。 8.對促銷方案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、話術等進一步修改完善，爲下次活動做好經驗積累，對相關人員的工作效績進行考評、獎罰。 SP促銷活動如何控制操作流程？ SP促銷活動如何控制操作流程？ 一、談判 談判是談判雙方或多方爲實現各自的目的所進行的溝通和說服的過程，所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。 （1）場地費用：首先我們要考慮到的就是場地費用，因爲不同的場地費用相差很多，即使是同一種場地，也可能因爲不同的位置而費用不同。 （2）供貨數量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。 （3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進行，這隻能依賴你和零售商的溝通和協調。 （4）活動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協助參與準備工作。 針對促銷活動必須做到： 1、工具：你要自己準備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘等。 2、宣傳品： （1）種類：海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。 （2）作用： A、節約時間與說明 B、建立良好的品牌形象 C、刺激消費者購買 （3）影響宣傳品成功的因素。 A、陳列點必須醒目、安全 B、造型設計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息 C、高度位置，太高和太低都不適於閱讀 D、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認爲你做太大或太小。 E、與產品及環境的配合，要考慮到產品及所在環境的情況 F、應注意的方面：1有創意、搶眼、超過競爭對手；2陳列時間會影響到它的效果；3、時效性。 3、促銷人員培訓與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工，也都要進行本次促銷的具體培訓。如： （1）制定作業規則。 （2）活動內容及時間。 （3）促銷人員崗位職責。 （4）活動現場安排。 4、促銷贈品。 5、活動執行與控制： （1）陳列“五比” （2）活動現場巡視監控：除了促銷人員外，管理人員也要在現場檢查主要職能是： A、巡視並能及時處理意外情況； B、保持正常的陳列； C、確保宣傳品利用； D、促銷人員執行規範。 二、促銷執行 在活動現場巡視時，我們要考慮檢查以下問題： 1、正確的產品組合：是否是我們正在進行的促銷產品； 2、正確的形式：促銷形式是否正確，產品陳列形式是否正確； 3、正確的面位：產品陳列面位是否是促銷協議中規定的； 4、正確的位置； 5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助於增加銷量； 6、正確的信息傳達： 7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。 8、正確的銷售價格。 同時我們首先要看消費者需要什麼？顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規範。 （1）公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時，對公司必須可望不可及。 “x.12”（農曆八月初八）促銷活動已經結束，根據在終端帥康家電的銷售情況及終端反饋回來的信息總結後做一下報告如下：帥康家電店面位於任縣城正東約十公里比較繁華的固城鎮鄉，周邊有數量不少的商店購物點、小超市。交通便利，進店消費的人羣主要是在附近村莊住或者趕集的各類農民人羣。在帥康家電附近有一、兩家家電、五金太陽能專賣店，可以說店面都比較少，消費人羣相對較窄，相對集中。這次在帥康家電的活動總結起來有以下幾點： 1. 整個活動商家的配合對比較好，能夠很好的接受公司關於活動的各項安排。能很好的理解整個活動的促銷方案和促銷手段。並在銷售中能積極的給每一個顧客去宣導我們的促銷活動。 2. 自本次促銷活動一共銷售洗澡機2臺，其中包括特價1臺，另外還有3臺留給了這次活動的經銷商。就銷售業績而言並未完全達到我們所預期的標準。前期預期的標準是至少銷售一二拾臺，而真正達成的只有30%不到。 3. 活動宣傳相對影響較小。帥康家電店附近是商業街道。加上當天又是集市人流較多但真正的消費羣體較少，我們事先在周圍村莊張貼的海報、散發的宣傳單數量很少。整個的張貼、散發過程併爲取得實質性的效果，也沒有一位顧客說看着我們的海報來進行詢問或者消費。 4. 對於活動及公司的一些建議：⑴. 活動對銷售有一定的拉動作用。 活動是以特價爲主，加上游戲有獎促銷活動，對顧客有吸引力，也方便推廣產品。⑵.洗澡機的價格偏高（我們市場零售價試定價：W-1型698元(特價)，w-2型898元 w-3型998元。消費者普遍反映價格偏高、款式單調，外形像洗衣機。從情況看促銷活動能夠在一定程度上的提升銷售業績，使許多的顧客瞭解洗衣機的優惠！ 本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，並輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。 圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動通過我司領導和廣大的商戶老闆的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下： 活動時間：20xx-09-24~20xx-10-07。 活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民。 活動方式：降價、打折、買贈、抽獎。 賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色爲主題，凸顯xx家居的高貴與特別。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“划算！有東西送！”，並在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。 一、宣傳方式 報紙（10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發放，單頁費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內舞臺佈置。 二、分析說明 此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障； 人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。 三、銷售情況 活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額爲9250045元：售賣較好的xxx：xx42330元； xx名居：1080000元； xxxx：772932元； 最低銷售：xx家居：xx0202元，主要是因爲品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。 四、活動成本及相關費用 此次活動獎項，根據銷售額設置如下：xxx。 五、活動策劃 此次活動的策劃，開始的時候通過徵求商戶意見和後來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較爲完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，xxxx的清洗卡，可以換個方式進行，DM單出來的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以後的活動中避免發生。 六、活動執行 1、電話營銷：使用人員61人/次，打電話總數：16273個，A類客戶xx050個，B類客戶：25600，C類客戶：3620個，詳細見附件。 2、短信：短信羣發客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。 3、DM單發放：學生髮放18人/次，商戶11人/次，整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。 七、掃樓情況 共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。 八、總結 從活動現場來看，今年的傢俱行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行爲和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場瞭解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。 一、促銷主辦方 xx超市。 二、促銷主題 “五一”回報社會大贈送。 三、市場效果 據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。 四、分析本次促銷活動 xx超市是xx市的一個大型連鎖超市XX超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金週，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費羣體的口碑，同時想把握這個黃金週的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。 （一）本次的促銷活動主要分爲三大類： 1、現場特價銷售： 現場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，傢俱。化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，傢俱全部打8折。 2、遊動宣傳贈貨品。 超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。 3、現場抽獎活動。 抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產品。 （二）不足的地方。 1、廣告宣傳。 在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裏，經過不同的街口就要放不同的音樂。 2、員工積極性。 “五一”黃金週的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。 3、增強競爭力。 a、建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。 b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。 c、完善培訓制度。現代企業以人爲主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無鉅細、教育及時、獎懲分明。 d、充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。 e、做好日誌、月志工作。管理人員必須每日書面彙報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等 一、促銷主辦方 超級市場 二、促銷主題 “五一”回報社會大贈送 三、市場效果 據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。 四、分析本次促銷活動 超市是xx市的一個大型連鎖超市，超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金週，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費羣體的口碑，同時想把握這個黃金週的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分爲三大類。 1、現場特價銷售： 現場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，傢俱 化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，傢俱全部打8折. 2、遊動宣傳贈貨品： 超市利用各贊助商的車加上超市名進派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單. 現場抽獎活動： 抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產品. 我通過一天的觀察與瞭解，覺得這整個活動是 七週年大型文藝晚會把整個七週年慶推上*，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配着生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。 在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，七週年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情? 但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次七週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的： 1、部分促銷活動由於找不到供應商，*流產。 2、監督表格沒執行，是本次七週年的一個遺憾。 3、門店的現場執行力度不夠， 4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。 5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。 6、新商品/敏感性商品開發，採購沒有充分的執行，是本次七週年的遺憾。 7、門店在七週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。 8、門店在七週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能爲以後的工作借鑑。 9、門店在七週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。 10、在七週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。 (一)策劃目的： 各類產品實現近可能的均勻銷售，通過促銷手段引導在校學生儘可能的消費其他類產品。長久的鎖住學生的消費必須使超市能夠滿足他們大部分的生活需求，而不是很少部分。這樣在生活有需求時，學生第一感覺能解決的地方就是超市。部分產品促銷的目的不僅是盈利的實現，也是培養學生忠誠度的重要手段。 （二）超市調研分析： 安徽審計職業學院在校人口兩千多。比鄰濱湖學院，學校超市只有一家。學生日常正常消費基本在超市和食堂。其中超市幾乎成爲在校學生賣生活用品和日常小吃的唯一地點。濱湖超市多，但距離稍遠且價格偏貴。但我們瞭解到，本校超市的東西熱賣幾乎集中在吃上，明顯且集中。針對學校多數女生的實際情況以及消費心理的分析，實現其他吃食的促銷與宣傳是盈利增長的重要手段。就前期學校 康師傅老壇酸菜方便麪的促銷活動取得了良好的效果。買一捆送一捆。一天之內被暴搶一光。通過長期在學校瞭解和交流到，超市的隨便降價會帶來某產品的銷量增長。故在學校對某些產品採取促銷是盈利的有利手段。本次策劃針對元旦回來到考試結束期間全校學生消費而制定的促銷。結合放長假貨物可能堆積的情況故制定一系列促銷措施。元旦期間大家在外面遊玩，回學校時，好多人存在生活費不足的現象，對基本生活用品低價打折比較感興趣。 （三）策劃目標： (1)不熱賣的吃的產品在放假前基本賣到預期目標。像有些餅乾和麪包等。 (2)在不影響超市形象的情況下，最大程度提高盈利減少庫存。 (四)促銷措施設計： （1）促銷產品選擇:統計近三月來各類食品銷量情況情況，找出銷量相對很好的一些產品和銷量相對較差的產品。確定具體的產品特性和產品數目。簡單分析下產品本身與消費者之間的關係。確定幾樣可以銷售能帶來盈利的產品。 （2）根據產品的價格和產品之間的相關性進行合理的搭配。幾種產品搭配之間價格或用途遵循相近原則。可以洗衣粉肥皂捆綁銷售，但一般不把吃的和用的進行搭配。 （3）產品吃的爲主，且具有一定的實用性，能在一定程度上填飽肚子。 （4）促銷的產品要一定被人所知曉，比如說2.5元醬鴨腿。從不知曉的產品降價也不會又特殊的效果。 （5）促銷時間及促銷次數要確定好。天天有打折的店鋪沒有優惠。可以一天兩至三種產品進行打折，中間隔兩三天再進行打折。且相隔的產品類型不要太相似。 由於校園超市存在一定的壟斷性，對於活動中贈品等相關的策略如： “活動名”要有吸引力、易於傳播； 贈品綽號要響亮；贈品價值要擡高；限量贈送做催化 劑等問題可以忽略不計。 （6）學校超市可以在食堂前張貼相關活動海報，在中午等人流集中時間段進行廣播宣傳。是處於考試緊張氣氛枯燥生活的學生產生好奇心，激發一定的購買慾望。 （7）促銷是在盈利的同時儘量的減少產品的.庫存，但促銷過程中促銷產品也要相對充足，儘量不能出現斷貨現象。 （8）盡心適當的與學生方面的交流，與學生建立良好的關係。以起到拉攏人心的作用。 （五）具體產品促銷方案： （Ⅰ）飲料類產品策劃：由於季節的影響，冷飲的銷量勢必會受到一定的影響， 而冬季像方便麪等速熱食則是消費的旺季。可以採取兩種產品捆綁適當降價一塊錢左右進行銷售，又或者買一捆方便麪，送清涼飲料兩瓶。針對果汁類飲料不做此類促銷。 （Ⅱ）乳類盒裝牛奶在保持原價不變的基礎上，採取溫熱等方法促使產品暢銷。 （Ⅲ）麪包類產品根據銷量選擇一般銷量跟日常牛奶銷售量最好的產品進行銷售。在貨架擺放上，超市人員可以嘗試建議性的擺出一些食品搭配。這樣也許會起到良好的效果。 （Ⅳ）小吃類食品是銷售的一大亮點，可以採取甩貨賣的形式進行大銷售，買二十就抽獎送大禮活動。隨機獎品有襪子、精美圓珠筆一支(爲多數)、大獎爲二十元購物卷。限購一些產品（一般爲不受歡迎的餅乾啊、小吃啊等等）。 （Ⅴ）實行多種套餐配置，根據本校學生習慣以及結合學生的心理。在貨架顯眼地區擺上各種名字吸引人的套餐。如期末考試必過營養套餐、懶人上網套餐、小吃集錦集、營養早餐等套餐。各套餐中可以簡單分爲一至三種。如期末考試必過套餐中可以加入價格稍貴，質優銷量一般的康師傅餅乾。總體帶動某一個兩個產品的銷售。懶人套餐中像薯片啊可以配帶烤腸等等。現做以下配置：（等級按價格一般分爲A、B、C三級） ①（考試必過營養套餐：（產品組合不易太長，且優惠價格在五元左右） A：優質麪包+八寶粥+加火腿+營養牛奶（7.0元）+康師傅餅乾（3.5元）+老乾媽醬鴨雞腿(5元)+雞蛋+雪碧+來一桶方便麪； B： 優質麪包+八寶粥+加火腿+營養牛奶（2.5元）+康師傅餅乾（3.5元）+老乾媽醬鴨雞腿（2.5元）+雞蛋 ； C: 一般麪包（2.0元）++營養牛奶（2.5元）+康師傅餅乾（3.5元）+老乾媽醬鴨雞腿+雞蛋 ； ②懶人上網套餐： A:雞爪+薯片+雞腿+餅乾+牛肉乾+芬達+來一桶方便麪(主要針對男生而設） B:③營養早餐：雞蛋+牛奶（價格可以從兩元到八元不等）+餅乾或麪包+烤腸。 (Ⅶ)針對20121314特殊的含義，超市可以加大宣傳力度，適當用廣播的形式推出些情侶手套、情侶圍巾和情侶套餐等。情侶購物滿30元送祝福掛曆一幅；情侶購物滿50將阿爾卑斯11個，情侶購物滿99送阿爾卑斯11個並送情侶手套一雙。 (Ⅷ)對連續三天購買滿99元的，免費抽獎一次，一等獎暖手袋一個，二等獎精美棉襪一雙，三等獎洗衣費一袋。鼓勵獎精美中性筆一支。百分百中獎。 （Ⅸ）想同類商品可以在熱賣價格不變的情況下，適當降低其他種類的品種。如方便麪不同口味的產品。 （Ⅹ）利用一些學生常年兼職的特點，相關促銷可以選擇找在校學生進行宣傳， 通過銷量與工資掛鉤的方式，藉此可以利用學生之間互相認識的關係間接提高商品的銷售。 （六）促銷預算（略） （七）物品貨架擺放原則 A、 集中擺放，排面越多，銷售機會越多，銷量和排面成正比。所以產品排面一定要大於主競品排面； B、 優陳優售銷售潛力最大或正欲推廣的產品； C、 包裝水平，品牌垂直，上輕下重，前小後大，統一的包裝順序； D、 明碼標價是最有力的廣告。同一賣場不同設備中價格必須一致； E、 每次拜訪堅持作先進先出、避免產品被長期日曬、及時清潔產品，移走不良品、保證前線（貨架）充足度，促進後線（超市店堂的臨時倉庫）空倉； F、 所有排面突出商標（中文）； G、 擺在暢銷品旁邊，不要和異類放在一起； H、 除非有促銷指定品項，一個落地陳列以同一包裝爲佳，在空間受到限制時，才選擇多包裝陳列組合。 I、 島型陳列：1—1.2m，位於客流主信道，可以從四個方向拿取產品。 梯形陳列：1.2—1.4m，階梯式堆放，除了最下面一層外，全部割箱，層層縮進，以擴大視覺面。 J、 依據動線，擺設在所有競品之前；若有競爭者產品落地陳列時，須將超市產品擺在最外側或競爭對手前面。 K、 所有陳列須有清楚、明顯之價格標示與相關廣告圍欄或商標貼紙。 L、 每一包產品均須正面朝前，補充產品由後而前，由上而下。 M、 不要讓店方不易補貨，不要和異類放在一起。 選擇人員推廣的方式。 第四年度計劃促銷原則，這是促銷最重要的一個環節，很多公司都是頭痛醫頭，腳痛醫腳，到三八了就搞三八的原則，五一了就搞五一的活動，至於爲什麼搞，搞什麼沒有計劃性，總結起來，發現每次活動不斷類同，而且對品牌沒有持續建立，這樣促銷比不促銷更壞。不促銷還能讓人知道你是酒香不怕巷子深的促銷。呵呵。這就是建立促銷計劃的持續性原則。 我在進行活動策劃時，大體上分以下幾個步驟： 首先我會考慮這個時侯我們的店鋪現在這個時侯主銷什麼，淡銷什麼，確認促銷的主力商品。不能對所有的東西都促銷，記住一個基本點---你所有東西都促銷，說明你什麼都沒有促銷，箭射出去沒有箭頭是傷不到人的，促銷是你的箭頭，是吸客的手段。比如在三八前後，我的主力可能就是文胸品類，或是文胸單款進行促銷，而其它的如美體這時就成了甩貨商品，跳樓價了。其次要考慮拿出多大的力度，促銷的功能就是要做到四兩拔千斤的力道，不要總是一想到促銷就是降價，一想到促銷就是自己要出血了，一場促銷做得好，要保證自己的合理利潤，同時表現出來的力度又要讓人覺得很有吸引力。如何來做呢？ 贈品促銷，贈品的選擇是否在自己的促銷力度承擔力之內，同時針對你的促銷目標能足夠的吸引人。一次我就是因爲喜歡一個小蘋果型的筆記本而買了一個褲子。在做贈品促銷時，對贈品的選擇非常重要，暨要關注你促銷的目標羣體的喜好，同時要注意這個贈品與你的品牌或商品有沒有潛在的聯繫，及是否在適合的時間、 對消費者的吸引率的大小，這些都是贈品促銷成功與否最重要的條件，對於很多公司按排下來的促銷品，代理商與經銷商往往只會根據自身的費用限制或全國的整體環境着眼，很少會考慮到單店的定位、喜好、消費習慣來確定促銷的力度，如果你很盲目的原搬硬套，結果是可想而知的. 盤點整個xx節日期間，有得有失，有關於以顧客服務爲導向方面的問題；關於企業品牌價值認可的問題；關於顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。 隨着經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節着手，以圖加強職能培訓，整頓超市氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜複雜問題的途徑。對於xx節節日期間的工作進行反思和總結如下、 一、盤點xx節日期間的工作 A、加強超市的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。 B、對本超市競爭店的調研及附近消費情況的評估，在儘量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。 C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切爲銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，並針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。 二、存在的問題 超市在總部領導下，年度x月份月合計銷售、xx萬元，月度銷售目標xx萬元。超市業績的影響主要來自於以下幾個方面、 A、大環境受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高於競爭店，一線商品更爲嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次爲周邊居住的中老年人羣，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對於高單價商品的需求相對減少。 B、促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10-15天，這對於提高超市來客數、客單價起到了較大的推動作用， 能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對於日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。 C、暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢xx節節月份多爲公曆紀年中的xx月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。 超市商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成超市陳列過程中不能幾種按照類別陳列，超市陳列尤顯凌亂。 堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如、酒水區出現奶製品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品並不屬同一類別。 新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多爲本地較爲常見的品類，xx、xxx等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店並未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。 D、商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題，一方面承擔超市的品牌形象損失，另一方面超市還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響超市業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如、小家電商品質量問題，和xx節大閘蟹事件等。 E、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉後出現辭職或自動離職，對超市的損失較大，一支穩定、高效的團隊是超市參與競爭的根基。由於公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員幹部的考覈力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。 管理人員工作不到位，未能及時並詳盡的瞭解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品瞭解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在超市滯留時間過長而引起的消費慾降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。 F、硬件設施急需改善在xx節節日高峯期間，硬件設備突顯不足。以收銀口爲例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的超市。斷網修復後收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。 另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有xx輛，這遠遠無法滿足xx節節日高峯期時的顧客需要，因此出現的顧客在超市尋找購物車的現象屢有發生，對xx節這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。 G、超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，超市的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較爲嚴重。 貫徹目標不僅僅止於制度，應旨在培養並營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應儘早納入超市經營理念中來。 三、個人問題 A、溝通不夠本人對於本超市管理理論鑽研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理幹部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。 B、創新力能力較差超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由於顧慮到調整帶來對超市業績的影響，求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服，以致於求新求變求勝之路，未能如我心願。有負領導栽培。 C、細節管理不夠超市需要細節管理，過於相信人性化管理的觀點，相信全體幹部的具體掌控，工作不全面、不細緻。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。 四、針對以上問題，主要完善以下工作 A、提升專業技能不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績爲己任，以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地爲目標，在堅持行爲影響、示範引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，儘量讓顧客高興而來、滿意而歸。 B、商品管理堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構併合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示超市連鎖優勢。 C、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考覈，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員幹部的考覈力度，配合採購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實超市環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善超市氛圍，提升超市業績。 D、服務管理加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、爲民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向着這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。 我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。 衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，爲xx的發展做出應有的貢獻。 20xx年x月x日x日開展了x週年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。 本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。 在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦爲主的消費羣的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。 商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限x天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合着整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的x週年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，爲我們以後的工作留下了很好的借鑑。x週年大型文藝晚會把整個x週年慶推上xx，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配着生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。 在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，x週年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？ 但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次七週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的： 1、部分促銷活動由於找不到供應商，xx流產。 2、監督表格沒執行，是本次七週年的一個遺憾。 3、門店的現場執行力度不夠， 4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。 5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。 6、新商品/敏感性商品開發，採購沒有充分的執行，是本次七週年的遺憾。 7、門店在x週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。 8、門店在x週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能爲以後的工作借鑑。 9、門店在x週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。 10、在x週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。 良好的計劃和責任落實可以避免現場失控的局面。參與促銷的所有人員。每個人都應該拿到自己的崗位職責說明，對自己所扮演的角色、在活動期間的工作，做到細分到每天、每小時甚至每句話的培訓，明白自己擔負的具體責任、活動期內每天的細分工作流程以及要填報的信息表單、相應的獎罰方法。各司其職才能保證整個活動如期順利展開。 一、選擇合適的賣場 1、店方必須有較強烈的合作意願，願意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等； 2、人流量大。形象好，地理位置好； 3、超市定位及其商圈的顧客羣，與促銷產品的定位、目標消費羣一致。 二、制定有誘因的促銷政策 1、師出有名。以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響； 2、儘量不做同產品搭贈（如“買二送一”），避免降價拋貨之嫌，否則結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費羣。 3、可用成熟品牌帶動新品牌x銷售。但要注意兩者檔次，定位必須在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊則不可取）。如可口可樂公司的副品牌雪碧在二三級城市很受歡迎，而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級市場。醒目上市與雪碧x銷售，在二三級市場取得了良好效果； 4、注意與重點超市聯合促銷。既促銷產品，又增進客情。如買本公司產品xx元。贈該超市購物券一張；買該超市商品xx元，贈本公司產品一份。 5、面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。 三、選擇合適的產品品項和廣宣品、禮品 1、廣宣品設計原則 2、廣宣品風格應與目標消費羣心理特點一致。如運動飲料宣傳品基調——與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力；中低價食品宣傳方向——更實惠、更大克重、更營養；兒童用品宣傳風格——產品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。 3、pop上促銷價與原價同時標出，以示區別；儘可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內能看完全文，清楚知道促銷內容。 4、師出有名。冠以新品上市、節慶賀禮等“藉口”。 5、寫清楚限制條件。如限購5包/人、週末促銷、限量銷售、售完爲止、xx號之前有效等。 四、贈品選擇原則 1、儘可能是實惠而新穎的常見用品（太“生僻”的贈品，消費者不知道用途或用途太窄，難以接受）。 2、高形象。低價位。如掛錶、圍裙、t恤、計算器等。 3、有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。 4、與目標消費羣的，肝理特點及品牌定位相符。如運動飲料贈奧運小紀念品、中低價方便麪贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。 五、根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求 促銷方案的制訂必須包含效果預估和費用預估兩方面內容：效果預估——根據所選超市的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預估；費用預估——根據銷量預估配備相應的物料（廣宣品、禮品）並根據所選超市的規模和促銷期長短、預估銷量，準備相應的促銷人員預算。 如果促銷期大於1天，那麼及時補貨、陳列、保證場內貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽、也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷方案中將產品的備貨、陳列、廣冒品佈置落實到具體人身上（促銷小姐、理貨員、業務員）。規定責任人保持對促銷商場的高頻回訪率。完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。 六、各項人員、物料準備工作有完成排期表 以上各項工作落實後，接下來就進入了實質性的準備工作，爲避免某項工作出現疏漏而影響整體進程，需將準備工作細分責任，落實到人，規定完成時間。 例：某乳品企業計劃於10月1曰—7日在xx超市做買乳品贈禮品的促銷活動，活動方案已制訂審批通過，並設有專項促銷活動組，包括項目經理1名、活動組人員2名、促銷主管1名（爲突出此次促銷活動的效果，禮品、廣宣品專案單獨訂購製作）。超市促銷活動總結7
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