【實用】消費者權益日活動總結3篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，爲此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的消費者權益日活動總結3篇，希望對大家有所幫助。
消費者權益日活動總結 篇1
爲了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權益保護工作，認真做好20xx年3.15國際消費者權益日宣傳活動，按照分公司、漯河市保險行業協會《關於開展20xx年“3.15國際消費者權益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進行了周密的安排佈署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業、價值”爲天安客服品牌，以客戶反映、社會關注的問題爲重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現將活動開展情況彙報如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)爲了切實保護消費者的合法權益，進一步提高服務質量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環境，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，爲活動提供了有力的組織保障和意識保障，爲活動的順利開展夯實了基礎。
(2) 全面發動，認真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業協會通知精神，我公司將整個宣傳活動分爲三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導“優秀團隊、優秀服務、優秀品質”的“三優”服務，設立總經理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作。由於措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功。
消費者權益日活動總結 篇2
爲進一步倡導誠實守信的和諧社會理念與氛圍，增強我市企業、個體戶誠信經營的誠信意識，維護市場交易和消費安全，爲消費者營造放心消費環境，深入開展20xx年“315國際消費者權益日”宣傳活動，大力推進消費維權體系和能力現代化建設，緊密圍繞20xx“攜手共治 暢享消費”年主題，積極構建維權共治新格局，努力開創消費維權新局面，韶關市消委會聯合韶關市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀念工作，現總結如下：
一、認真開展新《消法》及相關配套規章宣傳活動
充分利用報紙、電視、電臺、網絡等載體，以及開展宣傳諮詢服務和送法進農村(社區)、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《侵害消費者權益行爲處罰辦法》等配套規章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實施一週年主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》及配套規章的良好氛圍，共同保護消費者合法權益。
二、召開“3.15”宣傳活動新聞通氣會
加強與相關部門協作，在3月15日前，邀請市電視臺、廣播電臺和其他網絡媒體等，召開以消費維權爲主要內容，同時涵蓋工商部門職能業務的“3.15”宣傳活動新聞通氣會，強化消委會與工商部門在消費維權等各項工作情況和深度報道，讓消費者、經營者和其他廣大羣衆充分享受到有關公共信息資源。
三、組織開展“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動
爲紀念“3.15國際消費者權益日”，貫徹落實中消協“攜手共治 暢享消費”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日，韶關市消委會聯合韶關市工商局在韶關市百年東街愛情廣場舉辦大型現場宣傳諮詢活動。市人大副主任林平傑、副市長王偉陽、市委宣傳部常務副部門李曉林、市工商局局長歐新全等領導同志的親臨現場參加活動、指導工作，並作了重要講話;26家政府職能部門、社會組織、律師代表參加了活動，並設點爲廣大羣衆提供法律法規諮詢;活動現場爲20xx年度“消費維權之星”、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。
現場活動通過開展文藝匯演、假冒僞劣商品展示、消費維權知識有獎問答、向羣衆提供法律法規諮詢、現場受理消費者投訴及立即查辦假冒僞劣商品等不法行爲等各種形式，向廣大消費者傳播科學的消費理念和消費安全知識，提高消費者的法律意識和維權意識，倡導企業誠實守信經營，重視產品、商品質量，重視企業信譽，重視消費者權益,呼籲維護消費者合法權益是全社會的共同責任，營造出濃厚、和諧的“3.15”節日氛圍。活動現場向羣衆派發各類等法律法規宣傳資料5500多份，現場受理消費投訴28宗。活動期間，市打私辦、市食藥監局、市財政局等職能部門，聯合在韶關市東郊垃圾填埋場對20xx年以來查獲的7批無合法來源的進口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷燬處理。
四、在公衆媒體平臺開設專欄專版開展宣傳
以韶關民聲網爲平臺詳細解讀今年“攜手共治、暢享消費”活動主題、紀念“315國際消費者權益日”及新《消法》實施一週年、解讀宣傳《侵害消費者權益行爲處罰辦法》，發佈消費警示、刊登典型維權案例、展示部分優秀企業的良好形象，爲廣大消費者送去維權知識，提升維權視野，進一步引導廣大消費者科學安全消費。在《韶城一週》開設315專版，隆重慶祝20xx年韶關市3.15“攜手共治、暢享消費”主題宣傳活動，並刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的各個亮點及與舊《消法》的區別，同時刊登各20xx年度“行業十大誠信企業”(候選)的企業文化。
消費者權益日活動總結 篇3
第一部分：
活動目的與意義：
從國際消費者聯盟組織確立3.15爲每年 “國際消費者權益日”起至今已經過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動來宣傳消費者的權利、消費者組織的義務。權益部作爲一個以維護廣大同學利益爲宗旨的學生組織，借這一契機，圍繞“信心 科學 消費”爲主題，通過組織活動向廣大學生宣傳相關的消費知識和法律知識，希望能夠擴充同學們維權知識，方便同學權益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學解決。
第二部分：
活動過程：
（一）前期準備：
1. 收集關於校內連鎖超市的調查問卷的問題,整理相關消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權益部上學期的成果照片集；
2. 查找相關的消費視頻並設計現場知識問答的題目；
3. 針對活動所需的橫幅，宣傳單，獎品等，在權益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動；
4. 聯繫校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天於全校進行宣傳；
5. 製作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區展板上；
6． 在經過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會，通知本次活動的相關事宜。
（二）活動當天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區，三區廣場開展活動，現場分發問卷調查，並設投訴點當場接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們於文1—404播放消費視頻，並進行消費知識競答。我們還邀請到了主席團成員俞江明，張海玓,王沁與現場同學一起觀看。
（三）後期活動：
1． 整理相關調查數據，採訪和投訴的結果；
2． 與相關部門取得聯繫，向他們反映並解決問題；
3． 將此次活動的總結及成果在院報上發表，並通過校電臺在校
內展示部門的成果。
第三部分：
活動的自我評定：
（一） 值得肯定：
到實施的半個多月裏，每個小組各司其職，協調工作，從而爲這次活動的成功舉辦奠定了很好的'基礎；
2. 我們定期召開例會，每個小組彙報本階段自己組的工作進
展，並商討接下來的工作安排；
3. 本次活動所需大部分的經費，橫幅，獎品等，權益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印製的595份問卷調查在活動當天高質量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯繫當前時態,對大學生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺，使得同學們權益受損問題能夠及時得到反映（總結末附上此次活動收集到的投訴問題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動：一區，三區廣場的人流量考慮欠佳，導致一區三區問卷調查的份額分配不妥；
2． 晚上的活動：
①. 知識競答，猜價格等環節舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠後的同學有較多回答的機會；
②．對於現場的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價格環節，現場的秩序有點亂；
3. 消費知識的宣傳力度不夠，
（三） 改進措施：
1. 細節之處儘量考慮到位周全，做到以不變應萬變；
2. 到宿舍分發消費與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動意義：
通過本次活動的舉辦，“消費權益與義務”這一概念在同學們的心中得到了更好的詮釋，也體現出了當代大學生對於法律的重視與瞭解，展現出新時代大學生的風貌。根據收集到的投訴問題，我們會盡量幫同學們解決，使得同學們有個更好的消費與生活的環境。
此次“3.15”系列活動的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點，但是我們會及時改進，增長經驗。權益部在本次活動中獲益匪淺，相信權益部在今後的活動中會做得更好！
