【必備】雙十一活動策劃模板合集七篇

【必備】雙十一活動策劃模板合集七篇

雙十一活動策劃 篇1

活動背景：十一月十一日，是年輕人的一個另類節日，因爲這一天的日期裏面有連續四個“一”的緣故，這個日子便被定爲“光棍節”。

“光棍節”，既非“土節”又非“洋節”，乃於上世紀九十年代初誕生於南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。隨着一批批學子告別校園，近兩年“光棍節”的氣氛，也漸漸向社會彌散。

《單身情歌》將成爲這天的熱門歌曲，在“光棍節”，借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實也是年輕人的愛情宣言。“光棍節”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜裏獨自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。

活動目的：在這個特殊的日子裏大家聚在一起，一起討論一下大學生戀愛的利與弊，談戀愛在大學裏究竟是必修還是選修，究竟該如何去修？又該如何處理好男女生之間的關係？在活動結束後，希望大家都能有一番收穫，對於交友問題也有個更深的認識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。

活動時間：20xx年11月11日晚7：00——9：00。

活動開展：

一，主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的，講解“光棍節”的由來。

二，集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。

三，班委開場講話，討論會正式開始。

四，同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。

五，小遊戲，小節目表演。

六，指導老師爲大家講述自己的一些獨特見解。

七，總結，晚會圓滿結束。

準備工作：

一，教室申請及佈置。（生活委員負責）。

二，嘉賓邀請。（學習委員負責）。

三，活動主持（體育委員負責）。

四，活動現場氣氛調動（組織委員負責）。

五，活動中節目表演（文藝委員負責）。

六，活動前、中、後期宣傳（宣傳委員負責）。

七，總策劃，細節商議（團支書負責）。

八，活動整體把握（班長負責）。

活動參與者：06級計算機科學與技術2班全體同學。

雙十一活動策劃 篇2

活動目的：雙11是歷年電商必爭之節日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是年度之最。作爲線下的實體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區別於電商，從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業態整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

活動時間：

11月7日至11日

折扣促銷：

1、雙11大牌美衣穿着走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品（玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC）滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折！O2O（線上線下互動），十萬大牌折扣券提前搶！

3、十萬抵用券免費瘋搶！大牌百貨折後滿額立減，低至折上7折！

活動細則：

1）11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券（每個券自動生成折扣碼）。

2）每人每個品牌僅限領取10張。

3）雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折後立減50元，30元、20元優惠。

4）單張小票僅限使用一張折扣券。

備註：折後抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客羣到店。

4、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品！

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺！

單品建議：0.11元（麪點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、麪包樂園折扣7折券）

1.1元（超市環保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右）

11元（舒適浴巾、韓後面膜2件裝、布藝傢俱可愛兔，售價30元左右）

110元（舒適被，對枕、售價250元左右）

備註：預計費用1300元。（餐飲券爲商家贊助）

品類營銷：雙11作爲商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動（折扣或者贈禮）。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、牀品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和櫃檯指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1）服裝的冬款（厚款、大衣）

2）秋冬配飾（圍巾、帽子）

3）牀品冬被

4）超市冬季火鍋節單品

VIP營銷

VIP濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿5000元即可升級爲鑽石卡。

1、雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。（開業贊助，無費用）

2、雙11·VIP顧客免費玩：鑽石卡VIP憑卡，即可帶小朋友至XX遊樂園免費暢玩一次。

雙十一活動策劃 篇3

活動目的：雙11是歷年電商必爭之節日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是年度之最。作爲線下的實體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區別於電商，從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業態整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

活動時間：

11月7日至11日

活動內容：

折扣促銷：

1、雙11大牌美衣穿着走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品（玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC）滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折！

O2O（線上線下互動），十萬大牌折扣券提前搶！

1、十萬抵用券免費瘋搶！大牌百貨折後滿額立減，低至折上7折！

活動細則：

1）11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券（每個券自動生成折扣碼）。

2）每人每個品牌僅限領取10張。

3）雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折後立減50元，30元、20元優惠。

4）單張小票僅限使用一張折扣券。

備註：折後抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客羣到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品！

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺！

單品建議：0.11元（麪點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、麪包樂園折扣7折券），

1.1元（超市環保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右）

11元（舒適浴巾、韓後面膜2件裝、布藝傢俱可愛兔，售價30元左右）

110元（舒適被，對枕、售價250元左右）

備註：預計費用1300元。（餐飲券爲商家贊助）

品類營銷：雙11作爲商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動（折扣或者贈禮）。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、牀品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和櫃檯指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1）服裝的冬款（厚款、大衣）

2）秋冬配飾（圍巾、帽子）

3）牀品冬被

4）超市冬季火鍋節單品

VIP營銷

VIP濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿5000元即可升級爲鑽石卡。

1、雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。（開業贊助，無費用）

2、雙11·VIP顧客免費玩：鑽石卡VIP憑卡，即可帶小朋友至XX遊樂園免費暢玩一次。

雙十一活動策劃 篇4

一、 活動主題

“以書會友，相約龍睛。光棍之夜，告別單身”

二、 活動背景

值此光棍節到來之際，我社團舉辦以“光棍節”爲主題的社團活動，一方面想讓小夥伴們體驗大學的美好生活，感受“光棍節”的歡樂氣氛。另一方面讓小夥伴們交流感情，促進會員之間的瞭解，提高團隊協作能力和凝聚力。

三、 活動目的

增加本社團與其他社團之間的交流與聯繫。豐富小夥伴們的課餘生活，讓其體驗大學的美好生活。增加小夥伴們之間的交流和了解，提高團隊的協作能力和凝聚力，讓小夥伴們在社團中得到應有的鍛鍊等。

四、 活動對象

龍睛讀書社全體成員及其他兄弟社團部分成員

五、 活動時間、地點

時間：11月11日

地點：教學樓A樓

六、 活動前期準備

1、 社團內部做好宣傳工作，向會員們徵求活動意見及建議

2、 會長、部長合理分配任務

3、 做好活動之前的材料、設備及道具的準備工作

4、 做好預案，確保活動的有序開展

七、 活動流程

1、 攜手共度難關

2、 情牽龍睛

3、 同一個龍睛，同一個家

八、 活動細節

活動一：

“攜手共度難關”

活動說明：

小夥伴們男女之間兩倆組合，記憶書名，男生或女生轉十圈後，如果能準確說出書名，則不需懲罰，如果說出書名錯誤，則兩人相互背靠背夾氣球繞班級一圈，期間不允許氣球掉落，否則從頭開始。

實施步驟：

1、 活動前準備好大量氣球和需要記憶的書籍，供遊戲時使用

2、 做好活動中男女隊員之間的分配，組建好挑戰隊伍(可以男女速配或抽籤決定)

3、 結束活動

活動二：

“情牽龍睛”

活動說明：

光棍之夜，速配脫單。根據我社團的實際情況(女多男少)活動二實行相親環節，但有所不同的是女生作爲嘉賓，女生選取臺上心儀的男生作爲對象。男生也應爭取女生能夠選擇自己，期間各部長也可幫助男生說服女嘉賓並且提問問題等。

實施步驟：

1、 佈置好相親現場

2、 安排好男女嘉賓，有序進行活動，並拍照留戀

3、 現場觀衆提問，可以給與女嘉賓建議等

4、 活動結束

活動三：

“同一個龍睛，同一個家”

活動說明：

由龍睛全體成員集體合唱歌曲(單身情歌)並錄製MV留作紀念

實施步驟：

1、 集體合唱歌曲

2、 唱歌的同時錄製MV，並於班級裏播放

3、 活動結束

九、 活動意義

讓剛步入大學的小夥伴們體驗了一個不一樣的雙十一，豐富了他們的課後生活，體驗了大學生活的豐富多彩，同時，也加強了同學之間交流與瞭解，增進同學們之間的友誼，有利於增強社團內部的凝聚力，是社團更加團結，促進社團發展。

承辦單位：龍睛讀書社實踐部

策劃時間：20xx年10月30日

雙十一活動策劃 篇5

活動目的：

雙11到來之際，針對各電商大勢炒作之際，香港路信準備借勢造勢，策劃雙11重大營銷活動，針對雙11這天賣場內的所有手機進行低價促銷活動，以吸引顧客形成氣勢、促成銷售。重點體現實體店也可以享受網購價，更安全、便捷、實惠、售後更有保障)

一、活動主題：

購機狂歡節——中國電信*聚划算

雙11瘋狂購全場2折起——實體店也可以享受網購價

(安全、便捷、實惠、售後更有保障)

二、活動時間：

20xx年11月9日-11日

三、活動專櫃：

四、活動預熱：

1、羣發短信、微信、QQ羣：

雙11來了，大興路電信營業廳——聯想專櫃，香港路綜合營業廳(香港路怡信數碼城正對面)，全場瘋狂機低至2折，實體店也可以享受網購價，你還在等什麼?安全、便捷、實惠、售後更有保障，趕快來搶購吧!活動時間僅限11月9日——11月11日。

2、DM單頁宣傳：計劃10000份(單頁)

發放地點：大興路、中華路、丁字口、香港路、萬里路、澳門路

(臨促10人，6人*5天*50元/天=1500元)

門店攔截：一句話營銷：

手機5折了，僅限雙11，趕快搶購吧!

發放時間：11月7日—11月11日

3、宣傳車(由電信公司支持)

宣傳時間：11月8日—11月11日

五、活動內容：

1、光棍不光驚喜滿框

(1)“一”見傾心：活動期間所有進聯想專櫃用戶試機均有好禮相送

(2)“一”如既往：凡在櫃內辦業務、交話費的用戶，免費贈送“幸運刮刮卡”一張;(禮品爲牙膏、抽紙、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等)

(3)“一”諾千金：凡在櫃內購機的用戶(不限金額)，均可參加;扎“幸福金球“一次(禮品：充值卡、米，油，充電寶，牛奶，不鏽鋼鍋)

(4)“一”面之緣：活動期間，每日第11位購機客戶將享受特惠配件禮包

2、單身無罪低價萬歲

雙11瘋狂購全場2折起

A、雙11精選配件特惠全場2折起

B、“雙十一老年專場——特惠5折”

中維恆泰H520原價298元5折價149元

中維恆泰H530原價398元5折價199元

百合C6原價358元5折價179元

C、(9號)“雙十一三星專場——品牌直降”

三星W789原價6999元優惠價5999元

三星S4原價5699元優惠價4888元

三星I869原價2588元優惠價2288元

三星I879原價2790元優惠價2190元

D、(10號)“雙十一華爲HTC專場——品牌直降”

華爲A199原價1999元優惠價1590元

華爲8813D原價1590元優惠價1111元

HTC802D原價4980元優惠價4380元

HTC528D原價2199元優惠價1699元

E、(11號)“雙十一全場特惠“

中興N980原價1590元優惠價1111元

中興N986原價1790元優惠價1290元

中興N880G原價1090元優惠價800元

酷派9150原價20xx元優惠價1690元

酷派5890原價1090元優惠價800元

酷派5876原價990元優惠價800元

聯想820E原價1390元優惠價1111元

聯想A375E原價699元優惠價499元

海信EG958原價1090元優惠價800元

F、充電寶9元搶(每日限量10個)

雙11精選品牌特惠

雙11新款熱銷機型底價促銷

說明：年末最後讓利，雙11瘋狂購全場2折起，週末重點以品牌吸引用戶，重磅推出三星、HTC、華爲系列品牌機進行讓利促銷，雙11則以全場優惠爲主吸引用戶，時間重點把控在下午的4點至6點進行最後的讓利促銷。爭取借雙11的打折噓頭形成一定的氣勢和帶來可喜的`銷量。

六、外圍炒作

1、活動現場免費“手機加香消毒”服務;

2、禮品區：通過禮品堆頭陳列，激起客戶購買慾

3、廣告製作

地貼、舞臺背景、橫幅、X展架、氣球拱門

4、路演

(1)活動主持1名

(2)學生舞蹈4人

1.最炫名族風2.遺失的心跳3.lovelovelove4.SoCrazy

(3)三星寶貝迷你秀4人：歡樂頌

(4)員工歌曲

1.愛死了昨天2.瀟灑小姐3.火

(5)員工卡通舞蹈6人(由銷售組負責執行)

七、費用預算

雙十一活動策劃 篇6

項目進程表最爲人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表爲了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對於特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視爲整體的一部分，並儘量使工作能和他人配合。

項目越大越複雜，進度表就越顯的重要。對於像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的衝擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落後一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善於利用它們作爲管理和驅動項目的工具。

接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，爲什麼會有這些維護信息的存在。【20xx年雙十一活動策劃方案】20xx年雙十一活動策劃方案。

雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備註、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

品牌LOGO：logo是企業標誌重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。

部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促後過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：

商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等; 策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ; 推广部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;

客服部：自助購物流程，催款方案，自動回覆，話術，危機處理、客服培訓等 ; 物流部：庫存清點，倉庫佈局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等;

後勤部：生活後勤服務，硬件後勤服務，活動現場攝影等;

成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。

雙十一各部門職責

運營部

1、雙十一活動報名及活動商品申報

2、制定雙十一活動方案

3、完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。

4、雙十一專題頁制定日收藏數據指標

5、跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

6、雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

7、優惠劵派發入口、文案說明

8、要求商品選主推款;對推廣提出數據指標

9、跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標

10、通過CIM區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

11、催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案

12、制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案

13、活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

14、商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞

15、制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案

16、類目小二現場考察，雙十一相關了解

17、雙11當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)

18、倒計時安排——告知設定自動回覆、頁面告知

19、11月12日短信播報銷售戰況，感謝活動支持

商品部

1、包括梳理商品結構，製作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款;按功能性區分，包含定價、庫存量

2、根據確定的主推款進行文案優化

3、活動款文案撰寫和優化，以及產品定價

4、確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表

5、規劃和淘寶後臺設置活動安全庫存

6、主推款及常規款關聯銷售方案

7、新款銷售跟蹤，製作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

8、雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

9、跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單

美編部

1、產品詳情頁設計、製作、分批次優化

2、主推款的詳情頁製作、製作、優化上線

3、預熱期DEDM單製作及雙十一當天促銷新品EDM單

4、活動報名素材製作與優化

5、首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面製作

6、雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁製作

7、預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

8、鑽展，直通車素材製作

9、店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

10、制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

11、雙十一自主購物攻略頁面製作

12、無線端手機專修

13、O2O素材製作

推广部

1、 制訂活動期間廣告資源方案

2、根據運營要求制定直通車推廣計劃，並做出費用需求

3、雙11專題頁啓用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

4、啓動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

5、主推款關鍵字推廣、定向推廣

6、重點推廣款，#from 本文來自高考資源網 end#關鍵字卡位，多計劃(持續推廣)

7、制訂淘寶鑽展廣告投放方案(預熱及當天)，並做出費用需求

8、制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，並做出費用需求

9、直通車、鑽展素材畫板製作及文案撰寫初稿

10、雙11鑽展素材測試

11、站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

12、無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1、客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線

2、組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等

3、雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪後臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等

4、設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔後臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤

5、制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，並設置添加快捷短語自動回覆等並進行覈查

6、成立活動內容諮詢、售後處理小組

7、制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

8、雙11當天催付方案以及催款話術制定 ：

A、旺旺催付：實時催付(下單後半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的佔有慾) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由於銷售太火爆，爲了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親儘快付款哦~^_^

B、短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的XX，您在本店鋪購買的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由於活動款數據有限，請儘快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請諮詢我們的旺旺客服。

【ｘｘｘ旗艦店】

C、電話催付：對於大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例： 客服：你好，我是ｘｘｘ旗艦店的客服，我的名字是ｘｘｘ，你今天在我們店買的商品由於銷售火爆，已經快賣完了，我們會爲您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會爲您及時發貨。

9、制定11日後的客戶退換貨方案及退換貨話術方案

10、制定維權投訴處理預案

物流部

1、貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便於快速發貨

2、雙十一倉庫預打包數量及明細

3、事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定

4、規劃小組流水線作業方案，提高效率

5、臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬

6、快遞合作商支持、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨

7、 管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場

8、根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表

9、根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化，倉庫合理佈局規劃

10、後勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位

雙十一活動策劃 篇7

一、策劃書名稱

電商網店雙十一營銷策劃書

二、活動背景

雙十一已成爲電商公認的“年終大考”，在這一天無論任何形式的電商店主，都必須參與進全民狂歡購物節之中收割龐大流量。

在這一天，由於淘寶、京東等平臺多年來的教育，消費者們的購物慾望空前高漲，因而帶來的全網各平臺流量較平時可能會翻好幾倍，因而在這一天，商家必須準備好迎接巨量客戶的涌入，更要爲這些客戶準備可玩性強、效果好的營銷活動。

三、活動目的和意義

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內容

1、店面的裝修與整體感覺：

對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分爲三個：

（1）節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；

（2）雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，爲每一個顧客做好服務；

（3）節後：體現“雙十一過去，但是促銷餘熱還未褪去”的氛圍，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家爲上帝的宗旨。

2、促銷方式：

（1）直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明瞭的，消費者也很容易理解。而在各大電商平臺中的店家更要注意平臺自身規則，按照要求進行打折產品選擇。獨立商城則可以自行安排熱銷款、滯留款打折銷售。

（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作爲成交的最後金額。消費者會有賺到了的感覺，因而很樂意參與這類活動。

（3）兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。

（4）滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

（5）搭配套餐：比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以高價帶低價，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

以上這些活動對於商城系統的支持性要求也是比較高的，因而如果是自營獨立商城的店家，必須提前做好測試，瞭解自身系統的架構能否承受巨量的流量。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在自動回覆中、接待語言裏最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買慾望也是一種促進。

客服必須善用自動回覆，才能應對源源不絕的各種消費者。

4、售後：

當顧客出現了問題要退貨時，全店都要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不快的印象。