傢俱營銷活動方案6篇

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爲了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要預先制定方案，方案指的是爲某一次行動所制定的計劃類文書。我們應該怎麼制定方案呢？以下是小編精心整理的傢俱營銷活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

傢俱營銷活動方案1

不論是喬遷新居還是裝飾舊居，都需要添置、更新桌椅，xx正可藉此推出促銷活動，降低庫存，增加銷量。

一、活動主題

xx傢俬，送“服”到家，質量進一步，價格讓一步。

二、活動時間

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

三、活動地點

xx傢俬專賣店。

四、活動內容

推出xx系列，以優惠價及吉祥贈品促進銷售。購買外型爲xx形狀的紅色燈籠，懸掛在展廳上方;購買手工製作的xx工藝品，放於椅子上;在xx傢俬專賣店形成xx第一個迎接xx年的.企業品牌。在店面懸掛“xx一唱天下福;xx傢俬送“服”到家”橫幅。製作以“xx一唱天下福;質量進一步價格讓一步”爲主題的易拉寶，畫面爲一隻xx站在椅背上啼鳴，xx頭部分背景爲xx圓形標識，xx頭的下半部分爲xx桌椅。拍攝xx傢俱廠內餐椅加工的每一道工序實景圖片，做成展板在賣場展示，讓客戶真正感受到xx傢俱的質量過硬。到xx老客戶拍攝產品照片，在展板上展示。

在活動期內購買xx產品均免費送貨、上門安裝。購買不同產品贈送實用的贈品：每套餐桌椅贈品金額控制在xx元以內。餐廳大量購買，爲每把凳子配一個座墊，使客人一進入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨，從而體現餐廳越來越人性化的服務，儘量選擇以金黃色或紅色爲主色調的座墊，營造一種過年的氣氛。在活動進行前，爲每張桌子雕刻一個菸灰缸。製作木塊型桌臺號，作爲贈品。購買軟包椅子的顧客，爲其贈送兩瓶清洗劑。體現xx企業爲客戶着想，過節一般送什麼都是雙數，所以購買一套餐桌椅就送兩瓶(須實驗後再定)。推出xx系列，此係列的價位爲優惠價。

傢俱營銷活動方案2

爲了進一步宣傳企業的整體形象，提高企業的知名度和信譽度。最大限度的提高人流量，提升人氣，擴大專賣店的銷售業績。現策劃了一系列傢俱促銷活動。

一、活動目的

低價促銷的方式，吸引城市無數主流消費者的眼球，使得團購促銷的熱度一時無兩。團購促銷之所以火熱，其原因在於物價不斷上漲，消費者購物壓力大增，消費者購物越加慎重，而團購低價促銷的方式，正好符合現階段消費者的消費標準，並有力減輕消費者購物的壓力，所以團購受到普遍消費者的歡迎。團購促銷方式必將成爲消費者近期內首要選擇的目標。符合廣大消費者的需求，受到消費者的歡迎，從而保證促銷效果。

二、活動時間

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

三、活動地點

xx傢俱專賣店。

四、活動內容

爲了回報廣大消費者對xx品牌的喜愛和信任，xx傢俱店將在活動期間讓利xxxxx元，回饋新老顧戶。只要在網上填寫姓名，電話號碼，地址或撥打服務熱線報名參加xx品牌萬人團購活動，即刻獲得xxx元團購代金券，並且只要進店購買產品，在充分享受店面折扣優惠後。

爲進一步維護消費者權益保護工作，爲了廣大顧客更好的`瞭解xx沙發品質，放心購買，xx傢俱店誠邀廣大消費者到xx品牌專賣店體驗“xx品質”，體驗“客廳生活文化”;活動期間，只要進店體驗，無論購買與否，都獲得xx刮刮樂一張。活動期間，各專賣店每日不斷推出特價沙發兩套，以最低特價回饋新老顧客，主動爲新老顧客更省錢。

五、前期宣傳推廣方案

選擇流量大，符合xx沙發市場定位的各大門戶網站和家居傢俱行業網站合作，發佈本次活動宣傳推廣。發放活動彩頁宣傳單。先確定發放人員，對其進行必要的培訓，使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優惠活動、有關促銷禮品如何發放等信息。爲使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區、社區進行發放宣傳。在人流量比較大的廣場、街道、社區旁邊粘貼海報，特別是專賣店附件人流量比較大的地方。海報內容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內容。

六、具體細節

參加團購顧客登記處和禮品發放處佈置處放好打印好的表格和筆，登記購買顧客的一些個人資料，利於回訪。xx產品的宣傳資料、此次活動內容的單頁等相關資料要準備充分。工作人員要求統一着裝，避免較大人流時找不見自己的人，造成不便。店內建議配備音箱設施，但聲音不宜過大，以免產生噪音。建議放些輕柔舒緩的樂曲。

傢俱營銷活動方案3

一、策劃背景

1.各大品牌同區域競爭、擴大產品市場迫在眉睫

安順市內不缺乏優勢傢俱品牌。然而隨着不同品牌的相繼加入，安順市的傢俱市場上出現了邂逅消費。市區的市場逐漸不能滿足各個商家對市場的需求。面對同行業的不斷競爭，每個品牌商家的市場佔有率在逐漸的縮小關於傢俱促銷活動策劃方案關於傢俱促銷活動策劃方案。除此之外，各大品牌的相繼進入安順市場，給各個商家造成不小壓力的同時也搶佔了大部分的市場。面對日益激烈的同行業的競爭和資金雄厚各大品牌，擴大安順市的傢俱市場迫在眉睫。

2.佔領廣大鄉鎮、農村市場勢在必行

從我們現有客戶資源進行分析，鄉鎮以及農村在傢俱市場的需求量也越來越大，目前這一市場尚有很大的可開發空間，各大鄉鎮以及農村市場的客戶在採購傢俱用品時，大多都是到周邊的市區以及縣城進行採購，然而;縣城的傢俱市場不成熟，而市區離農村和鄉鎮有太遠，造成了這部分客戶羣在採購過程中的極爲不便和價格偏高等一系列的不利因素。爲了達到擴大產品市場，並形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發，並以“5.1獻愛心，傢俱送下鄉”爲主題的活動，進軍安順市周邊各縣、鄉鎮以及農村市場。搶先佔領各縣、鄉鎮以及農村市場的主導權。

3.傢俱明碼標價的趨勢化經營

隨着消費者消費水平的提高和對品質生活的迫切追求，傢俱消費漸漸成爲繼居民購房之後的第二大家庭投資項目，但是消費者在購買傢俱時不耗幾天時間好像也下不了單!造成這種結果的'原因除了品牌衆多、消費者產品辨別能力差等特點，還有就是在傢俱商場等大型零售賣場都有兩個價格，一個是自定標價，一個是廠的“最低價格”，於是所有商品的的成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交。導致消費者在傢俱市場裏看看這個好，那個也好，回家開始算價格，老是感覺價格還能降，這就使消費者在購買傢俱的過程中，防備心理較強，時常保持謹慎的心態，防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費狀態呢?那就是傢俱產品實行明碼標價經營。

4.展望未來傢俱市場

傢俱產品去開發農村以及鄉鎮市場，目的只有一個，就是掌控地方家

具市場的主導權。讓公司在農村以及鄉鎮市場上形成一個講誠信、提供優質產品和服務的傢俱產業品。更好的在農村以及鄉鎮市場上站穩腳跟，並結合市區傢俱市場，實行傢俱明碼標價經營，整合成一個龐大的傢俱市場，只有這樣，我們的傢俱市場纔能有更大的發展空間。

二、活動主題：勞動節感恩回報

興偉傢俱下鄉、明碼標價惠市民

三、活動時間：20xx年x月x日至x月x日

四、活動地點：興偉國際傢俱城

五、市場分析

綜合安順市周邊縣、鄉鎮以及農村傢俱市場的整體分析有以下幾點情況：

(1)各縣區，傢俱市場不完善，價格偏高。

(2)各鄉鎮以及農村市場傢俱市場基本上處於空白狀態

(3)各縣、鄉鎮以及農村的客戶羣到市區採購不方便。

(4)市區各傢俱賣場價格不完善，存在價格差異。

(5)再者地方消費者對於產品和品牌的信息來源較少。

由此可見，各縣、鄉鎮以及農村市場具有極高的開發價值。

六、客戶分析

消費者主要有如下特點：

(1)消費者對產品價格持懷疑態度，對產品質量不放心。

(2)縣、鄉鎮以及農村的廣告宣傳不雜亂，在宣傳的時候容易取得效果。

(3)縣、鄉鎮以及農村需要一個方便實惠的購物環境。

(4)縣、鄉鎮以及農村對市區的產品信任度較高。

七、創意方案

針對前面我們所分析商家和消費者的特點和問題，我們從兩者的角度出發，從雙贏的角度出發，特提出如下敢爲人先的創意方案：

(1)傢俱送下鄉，讓地方消費者能享受到方便實惠的統一消費。

(2)實行部分商品明碼標價式經營，讓消費者不再爲價格煩惱。

(3)抽取現金大獎，刺激消費者消費。

八、運作方式

1.五.一傢俱下鄉真情回饋活動

(a).進店有禮活動

凡在活動期間光顧興偉傢俱城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份，數量有限，贈完爲止關於傢俱促銷活動策劃方案關於傢俱促銷活動策劃方案。(憑農村身份證件領取)

(b).傢俱下鄉補貼

買傢俱享受傢俱下鄉補貼：所有鄉鎮、以及農村戶口可憑有效證件最高可享受傢俱下鄉補貼10%，以最終成交價爲基礎。(補貼10%的含義：活動期間所以傢俱上浮7個百分點，真正讓利3個百分點，共計讓利10個百分點)

(C).你購物，我買單

凡在活動期間購買任意一款商品或對任意一款商品下訂單的顧客，都可憑當日購物訂貨單，報取來回車費。(按購買傢俱的金額來報取車費)2.商品明碼標價、平價銷售

五.一活動期間，特設立兩個廳進行商品明碼標價、平價惠市民，分別是兒童及休閒專廳。

3.抽獎活動

抽獎可設爲每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次,以此類推。

活動設有：一等獎一名：現金獎5188元。

二等獎兩名：送價值3188元的休閒沙發一套(按20xx元每套成本計算)。

三等獎五名：送價值588精美衣帽架一個(按100元每套成本計算)。

幸運獎一百名：送公司提供的精美禮品一份

九、活動宣傳

單頁的發放關於傢俱促銷活動策劃方案投資創業。

2.黔中早報的宣傳。

3.車身廣告。

4.鄉鎮張掛布標。

十、經費預算

1、DM單頁：A3x50000份x0.28元/份=14000元

2、半版報紙廣告宣傳：20xx元/每期x2期=4000元

3、車身廣告費用：15平米/每車x4車x10元/平米=600元

4、活動獎品費用：9688元

5、布標費用：(18個鄉鎮x2幅/鎮x6M/幅x6元/M)+(18幅小布標x2M/幅x6元/M)=1512元

6、抽獎卷：500張x0.1元/張=50元

7、出差費用：出差費用：(15個地方x2人/地方x2天x50元/天)+(8個地方x2人/地方x2天x100元/天)+(1個地方x3人x2天x100元)+300=7100元

8、出差車費：1824元

合計：38674元。

傢俱營銷活動方案4

一、活動目的：

充分利用十一長假契機，整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動，更好的傳達合美嘉傢俱的經營理念，提升企業品牌形象，拉動產品銷售，實現品牌形象與產品銷量的同步提升。

二、活動主題：

活動主題：5600元套裝組合傢俱一元秒殺

活動口號：十一買傢俱就來合美嘉

三、活動思路

充分利用中秋節和國慶節兩大契機，通過一元秒殺、特惠套裝組合傢俱等促銷手法，直接讓利於消費者，從而提高產品銷量及擴展合美嘉的品牌影響。

四、活動時間：

20xx年9月10日—20xx年10月5日

五、活動地點：

鄭汴路鳳凰城合美嘉家居自選商場

六、活動內容：

1、合美嘉一元“秒殺”更勁爆!

2、合美嘉預訂套裝傢俱更驚喜!

3、合美嘉套裝組合傢俱更超值!

活動一“合美嘉·一元“秒殺”更勁爆”執行細則

活動概述：

一元秒殺，是隨着網絡繁榮而興起的一個新的促銷及消費方式，鑑於網絡環境的原因，這種形式多被認爲缺乏誠信度，一元秒殺多被網友詬病。把一元秒殺移植到實際商業銷售中，也存在誠信的問題，正是基於這種情況，中寰創世建議與媒體聯動，增強活動公信力，借媒體的資源傳播活動、組織人員，會起到事半功倍的效果。

活動時間：

20xx年10月1日、3日、5日上午10：00和下午17：00。

活動商品：

價值5600元的套裝組合傢俱，全部套裝組合傢俱爲30套。

參與顧客資格：

持有合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合傢俱一元“秒殺”卡的顧客。

如何獲得活動資格：

1、9月10日—10月5日期間，至合美嘉傢俱自選商場認購秒殺券;

2、10月1日—10月5日期間，在鳳凰城合美嘉一元秒殺券認領處認購;

3、9月10日—10月5日期間，撥打鄭州晚報發行熱線67655600或洽鄭州晚報發行人員認領一元秒殺券;

4、9月10日—10月5日期間，預訂合美嘉套裝組合傢俱，獲贈一元“秒殺”券。

活動推廣：

1、地面推廣：10月1日至10月5日期間，在鳳凰城周圍佈置不少於10個一元秒殺券售賣處進行推廣;

2、入戶推廣：鄭州晚報發行隊伍，每天進家入戶直接推廣;

3、小區推廣：合美嘉指定小區由鄭州晚報發行人員有針對性的目標客戶推廣;

4、內場推廣：在9月10日—10月5日期間，在鳳凰城南樓四層和合美嘉賣場內，佈置不少於5個一元秒殺卡售賣點，進行推廣;

5、媒體推廣：合美嘉報廣、DM、大屏進行活動推廣。

選擇與媒體合作：

合美嘉的客羣主要以鄭州消費者居多，要把活動推廣好，首先要影響鄭州的人羣，要影響鄭州人羣就要選擇能夠影響鄭州人羣的媒體。鄭州晚報主要發行鄭州市區及周邊市縣區，辦報60多年，在鄭州老百姓心目中有着良好的口碑，在鄭州市區發行覆蓋面廣，黨報性質訂閱，讀者中事業單位中層以上領導佔比多，與合美嘉客羣吻合，選擇與鄭州晚報合作更適合。

媒體合作形式：

1、以“鄭州晚報·富之島套裝組合傢俱一元秒殺團”成員招募形式，進行大規模顧客召集;

2、以“預訂合美嘉套裝組合傢俱，送鄭州晚報和鄭州手機報”的形式進行目標顧客的收集。

3 、以“鄭州晚報·傢俱惠十一”的專題欄目形式進行活動的推廣及活動內容的傳達。

顧客組織：

1、鄭州晚報·富之島套裝組合傢俱一元秒殺團成員招募形式，進行大規模顧客召集;

2、合美嘉客戶信息庫，羣發短信告知活動內容進行顧客組織;

3、合美嘉建材家居客戶信息庫，羣發短信告知活動內容進行顧客組織;

4、活動期間，到合美嘉店諮詢或有購買意向的顧客，進行零散客人的組織。

活動道具：

1一元秒殺券：製作3—5萬張，考慮到安全性，最好在售賣前，加以防僞識別，或加蓋公章;

2一元秒殺售賣臺：合美嘉賣場周圍5個，合美嘉賣場周圍5個，鳳凰城周圍10個，共計20個;

3秒殺活動券投遞箱：擺放在活動現場，參加秒殺的顧客，投遞秒殺券用，共兩個，一個使用，一個備用;

4秒殺活動主會場舞臺：背景爲活動內容主畫面，考慮到人員較多因素，建議設置在較空曠的地域，以能容納500—1000人地域爲宜;

5秒殺獲得者領取商品登記表：每場秒殺活動，獲得商品的顧客，要登記其信息，包括姓名、住址、電話、身份證號及身份證複印件等;

6秒殺活動頒獎牌：共計30個，每場活動結束後爲獲得商品的顧客進行現場頒獎，顧客憑此牌現場辦理相關手續;

7照相機或攝像設備：每場活動最好全程攝錄，以備公司留存和有質疑的顧客查證;

8秒殺活動主持人：以口才好、語言富有煽動性、體健貌端的人爲宜，需一人;

9公證人員：爲了體現活動的公平、公正、公開的原則，建議設置活動公證人員;

10頒獎禮儀人員：引領領導上臺及送上頒獎牌等相關環節的協助。

活動規則：

1參加合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合傢俱一元“秒殺”活動，需持一元秒殺券;

2持一元秒殺券參加“秒殺”活動正聯和副聯均需完整，缺損即視爲無效，持券參加秒殺所獲得的商品，河南合美家居有限公司不承擔稅務;

3一元“秒殺”活動定於20xx年10月1日、3日、5日、上午10：00和下午17：00，請於活動開始前兩小時到場，未按時到場造成不能參加活動，後果自行承擔;

4一元秒殺券不退換、不記名、遺失不補、逾期作廢，僅限使用一次，用後自動作廢;

5一元秒殺券正面未工整的填寫姓名、電話、身份證號的顧客，合美嘉在無法確認其真實有效時，有權選擇結果無效，重新秒殺;

6秒殺結果當場確認，獲得秒殺商品的顧客如不在現場，在下一場活動前未與主辦方取得聯繫的，則視爲自動放棄，合美嘉不再追發商品;

7如有采用製假秒殺券等非法方式參與活動的，合美嘉保留相關法律權利;

8在法律許可的範圍內河南合美家居有限公司擁有調整活動內容及一元秒殺券的`最終解釋權。

秒殺活動流程：

1上午8：00——下午5：00

秒殺活動開始前，組織合美嘉員工在活動現場擺設一元秒殺券售賣臺，進行秒殺券的售賣;

2上午8：00下午3：00

每場秒殺活動開始前兩小時，告知參加秒殺的顧客到達活動現場，顧客到場後把秒殺券正券投遞進秒殺箱，副券留存好，等待秒殺開始，如有公證人員，請在公證人員監督下，顧客開始投券;

3上午8：00—9：50下午3：00——16：50

投遞過秒殺券的顧客，在等待秒殺活動開始前，合美嘉員工要引導顧客到合美嘉賣場內進行參觀，趁機推廣促銷活動;

4上午9：50下午16：50

爲了體現公平，活動開始前十分鐘，封存秒殺箱，不得再投遞秒殺券;

5上午10：00下午17：00

主持人對活動進行總體介紹，說明一元秒殺活動規則，着重介紹套裝組合傢俱活動，鼓動顧客前到合美嘉賣場預訂或購買;

6上午10：10下午17：10

請合美嘉領導講話，介紹合美嘉及合美嘉企業文化、經營理念等;

7上午10：20下午17：20

隨機請一位現場的顧客上臺，搖動秒殺箱，查驗秒殺箱是否完整及有無貓膩存在;

8上午10：25下午17：25

隨機請一位顧客上來從秒殺箱裏抽出一張秒殺券，並由該顧客當場公佈秒殺券編碼及顧客信息，然後請上抽中的顧客上臺;(第一場活動請合美嘉領導抽取第一個顧客)

9上午10：28—10：48下午17：28—17：48

請第一個幸運顧客發表獲獎感言，並抽取下一個顧客，以此類推，所有被抽中的顧客，依次在臺上等候，待最後一名被抽出後，如有公證人員，請公證人員對本場活動進行現場公證;

10上午10：50下午17：50

請合美嘉領導，上臺爲顧客頒獎，拍照留存;本場活動結束，主持人告知下場活動時間及如何獲得秒殺券;

11上午10：55下午17：55

合美嘉員工引導顧客光臨合美嘉賣場;

12上午11：00下午18：00

登記幸運顧客信息，並辦理相關手續，協商送貨事宜。

活動注意事項：

1每場活動抽出五位幸運顧客，且最好有顧客自己抽取，以免引起質疑;

2每場活動持續時間在30—50分鐘爲宜，主持人靈活把控活動節奏，互動時多介紹合美嘉特惠活動;

3活動開始前及結束後，合美嘉員工多注意引導顧客光臨合美嘉賣場，推薦特惠活動;

4舞臺設置要緊鄰合美嘉賣場或是容易到達合美嘉的地方，以便顧客到賣場內參觀，如若可以從舞臺到賣場中間用紅地毯鋪設，地毯上張貼地貼;

5每場秒殺活動的幸運顧客，主持人當場進行身份覈實並當場公佈。

主題(二)“合美嘉預訂套裝傢俱更驚喜!”執行細則

活動時間：

9月10—10月5日

活動地點：

合美嘉家居自選商場

活動內容：

活動期間，預訂合美嘉十一特惠套裝組合傢俱，預交200元訂金可衝抵500元貨款，再獲贈一元“秒殺”機會!

活動細則:

1顧客在活動期間，到合美嘉預訂十一特惠套裝組合傢俱，預交訂金200元，可衝抵500元貨款;每套套裝組合傢俱，最多隻能衝抵500元，預訂金多交不限。

2預訂十一特惠套裝組合傢俱，預交訂金200元，即可獲贈10張一元秒殺券，參加一元秒殺活動;每人預訂每套最多隻限贈送10張一元秒殺券;

活動注意事項：

1預訂金交過不退;

2設置一個交過十一特惠套裝組合傢俱的訂金的顧客，最晚提貨時間，建議在元旦前，以免與下一階段活動衝突，容易產生糾紛;

3本活動主要目的在於刺激預訂的顧客，與全額購買的顧客不相沖突，直接購買的顧客適當贈送禮品，以平衡顧客心理。

活動三“合美嘉套裝組合傢俱更超值”執行細則

活動時間：

20xx年9月10日—10月10日

活動地點：

合美嘉家居自選商場

活動內容：

合美嘉專業的室內設計師設置了40多平方—200多平方的多種不同戶型、五大主題風格、20多套傢俱組合方案，根據客戶不同需求進行自由搭配組合，免除顧客東奔西走、東拼西湊、風格不一的諸多煩惱，所有套裝組合傢俱總價低於單品拆分價10%——20%。

活動商品：

時尚達人組合5980元起(適合40平方左右戶型);

嘉合人家組合9580元起(適合60-89平方戶型);

浪漫滿屋組合9880元起(適合40-60平方戶型);

田園風情組合14800元起(適合80-120平方戶型);

尊貴典雅組合51500元起(適合100-200平方或200平方以上戶型)

活動注意事項：

1在活動促銷過程中，着重凸顯組合傢俱的優勢;

2牢牢抓住顧客購買傢俱難以一次買全或風格不統一這樣的憂患心理，顯現組合傢俱的購買方便、專業設計師統一風格設計、套裝組合傢俱優於單品單買的價格優勢;

3在設定好的套裝組合基礎上，顧客如感覺與房間整體或局部不符，允許自由調換，調換時按所調換單品的原價論，以同等價位相調換，調換價格高的顧客需補錢，調換價格低的合美嘉不退錢。

宣傳方案

宣傳方式：媒體廣告DM單頁鳳凰城大屏幕

媒體宣傳：

大河報

9月9日1/2版彩活動促銷硬廣

9月24日1/2版彩活動促銷硬廣

9月29日整版活動促銷硬廣

傢俱營銷活動方案5

第一部分顧客購買傢俱的心態分析

一、人們到底在買什麼

人爲什麼會購買某種產品，許多人會認爲，因爲產品的價格低，因爲產品的品質好，所以才購買。事實上大部分購買行爲的發生，並不僅僅是因爲產品的價格或者是產品的質量，每一個購買某種產品的目的都是爲了滿足他背後的某些需求。而這些需求的滿足大多數時候並不是產品的表面所提供的功能，而是這些產品所能滿足顧客消費背後的利益或感受。頂尖的銷售員最重要的工作就是找出顧客購買這種產品背後的真正需求，然後，調整自己的銷售方式及產品介紹過程。

銷售行爲的第一步就是找出顧客內在或潛在的真正需求。

請記住：在我們找出顧客的真正需求之前，我們永遠不要談論我們的產品，因爲在我們不瞭解顧客的真正需求之前，我們根本不知道該如何介紹我們的產品來滿足顧客的需求。

二、追求快樂、逃離痛苦

人們購買產品的目的不外乎只有兩個：一個是追求快樂，另一個就是逃離痛苦。

人們之所以會購買某種產品是因爲購買這種產品所帶來的快樂會比購買所造成的損失或痛苦來得大;人們之所以不購買某種產品，主要原因也是因爲他認爲購買這種產品所冒的風險損失或者痛苦比它所帶來的快樂大。

任何一個頂尖銷售人員，所需要做的事情就是讓顧客瞭解，購買這種產品會給他帶來哪些快樂或好處，同時消除掉在他內心之中認爲購買這種產品有可能造成的風險損失或者是痛苦。請記住：人們購買的永遠都是一種感覺，只要能夠滿足那些他們內在所需要的感覺，那麼任何人都願意花錢去購買東西。

一般情況下人們都會追求以下幾種感覺：

1、富有的感覺

比如人們想買“奔馳”，想買“勞力士”，就是想滿足這種富有的感覺。

2、成功的感覺

許許多多的高檔商品或名牌商品就是滿足了人們的這一感覺。

3、健康的感覺

因此我們在介紹產品時別忘了強調它所帶來的健康，傢俱的環保性能。

4、受歡迎的感覺

人們都希望自己不落伍，能夠跟上時代。因此我們在介紹產品時，要強調自己的產品是一種發展趨勢，然後列舉它的使用情況。

5、舒適的感覺

其實人購買傢俱就是爲了舒適，因此我們要從舒適的角度去介紹產品。

任何人所買的任何東西，實際上都在滿足背後的某些感覺。

第二部分：顧客購買不同傢俱的心理分析

一、顧客購買臥室傢俱的心理分析

在人們追求健康睡眠，注重生活質量，關愛生命健康的今天根據自己工作、學習、生活特點，選擇一套適合自己使用的臥室傢俱顯得尤爲重要。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購臥室傢俱時心理分析如下：

關注環保大於關注價格。近兩年來，人們對環保型臥室傢俱的要求成爲長時期的消費熱點。

給顧客講解時要講清使用的板材、膠粘劑等是否是環保材料，甲醛、苯等的釋放量是否達到了國家規定的標準，有那些檢測報告可以證明。

關注牀具的舒適度。牀墊的質量、牀底架的結構決定牀的舒適度，成爲顧客的選購標準。關心是否搬運方便。隨着人們生活方式的改變，人們會不斷調整臥室傢俱的佈局，因此是否拆卸方便成爲人們的關注因素。尤其是大件的傢俱，要主動講清楚如何搬運，如何拆裝等。關心儲物是否方便。因北方四季明顯，換季被褥需要超大空間進行儲存，因此氣動式開啓的箱式結構受到北方人的歡迎。

二、顧客購買客廳傢俱的心理分析

客廳是家庭待客、活動的主要場所，因此客廳傢俱的選擇尤爲重要。客廳傢俱主要包括沙發、茶几、影視櫃等。沙發在客廳中起到“畫龍點睛”的作用，最能彰顯主人個性和品味。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購沙發心理分析如下：

首先考慮舒適度。如今人們講究生活質量，坐沙發當然以感覺舒適爲主，沙發坐面與後靠背均以適合人體生理結構的曲面設計爲好。

其次考慮它的輔助功能，即坐臥兩用型，同時兼顧安全性和耐髒性。

考慮房間大小。房間小的希望擺放後能使房間空地大些，房間大的希望擺放後有氣派。注重客廳傢俱與客廳的裝飾風格的協調性。中式或西式，在同一風格中呈現一種協調中的美感。

三、顧客購買廚房傢俱的心理分析

常言道："開門七件事，柴、米、油、鹽、醬、醋、茶。"這七件事無一不與廚房緊密相聯，雖然隨着時代的發展，這七件事也起了細微的變化，但廚房這個家庭加油站的重要作用還是沒有什麼改變。在市場上我們可以看到各式各樣的成套廚櫃，價格也相差很大，那麼，顧客在選擇廚房傢俱時主要關心什麼呢根據我們的跟蹤調查分析如下：

要求工藝精細。封邊後外表整潔牢固，廚櫃耐用。顧客還認爲辨別廚櫃好壞的一個重要條件是看它的五金配件如何。五金配件和廚櫃櫃身、櫃門的結合程度，在使用時開拉是否方便，是否無噪音，是否能經得起多次開關而不變形損壞。

要求設計高度適中。人們在日常使用廚櫃時是否方便，工作動線是否快捷，高度是否適中，這些都是顧客關心的地方。

使用起來方便。如何有效地利用時間，在最短的距離中實現整個工作流程等。此外，有些顧客還要將一些家電也設計到廚櫃中，讓整個廚房的空間得到有效利用，並且看起來和諧美觀。要採用環保材質。環保材料對人身體的危害小，是人們的首先。體現在所用板材、檯面和封邊的膠粘劑上。

要有好的服務。細緻全面的服務，也是顧客選購廚櫃的重要條件。這個服務不但包括售前的上門量房設計，售中的上門仔細安裝，還包括售後的服務。良好的售後服務可以解除消費者的後顧之憂。如建立用戶檔案，及時回訪，有問題及時解決等。

顧客在選擇廚房傢俱時，除了功能、款式外，色彩也是重點考慮的內容。顧客選擇廚房傢俱的色彩，主要應從傢俱色彩的色相、明度和廚房傢俱的環境、使用對象的家庭人口、成員結構、文化素質等幾個方面來考慮。這是因爲廚房傢俱色彩的色相和明度可以左右使用對象的食慾和情緒，而廚房的使用對象的家庭人口、成員結構、文化素質又決定了它對廚房傢俱色彩的喜好程度，因此對於傢俱色彩的選擇顧客一般從以上幾個方面來考慮。

重視色相。顧客對廚房傢俱色彩的色相要求能夠表現出乾淨、刺激食慾和能夠使人愉悅的特徵。廚房傢俱色彩的色相是指廚房傢俱的顏色傾向是什麼顏色的。通常，能夠表現出乾淨的色相主要有灰度較小、明度較高的色彩，如白、乳白、淡黃等，而能夠刺激食慾的色彩主要是與好吃食品較接近、或在日常生活中能夠強烈刺激食慾的色彩，如橙紅、橙黃、棕褐等。能夠使人愉悅的色彩就複雜多了，不同的人、不同的生活環境對色彩的喜好有很大的變化，

但並不是所有的人都在廚房操作。所以我們只要弄清廚房的主要操作對象就可以確定相關的色彩。

四、顧客購買書房傢俱的心理分析

對於居住面積大的家庭來說，可以有專門的書房;面積小的家庭也可以一屋兩用。書房傢俱主要有書櫃、電腦桌或寫字檯、坐椅三種，根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購書房傢俱時心理分析如下：

三種傢俱的造型、色彩追求一致配套，從而能營造出一種和諧的學習、工作氛圍。

對色彩有要求。一般說來，學習、工作時，心態要保持沉靜平穩，色彩較深的寫字檯和書櫃可幫人進入狀態。當然有一部分消費者追求個性風格，喜歡選擇另類色彩，覺得有助於激發想象力和創造力。同時消費者在選擇色彩時都要考慮整體色澤和其他傢俱和諧配套的問題。對坐椅的選擇。因爲坐在寫字檯前學習、工作時，常常要從書櫃中找一些相關書籍。帶輪子的轉椅和可移動的輕便藤椅可以給用戶帶來方便。根據人體工程學設計的轉椅有效承託背部曲線，應爲消費者的首選。

注重強度與結構。書櫃內的.橫隔板應有足夠的厚度，以防日久天長被書壓彎變形。有的消費者會對寫字檯、書櫃要求量身訂做。

五、顧客購買辦公傢俱的心理分析

選擇合適的辦公傢俱，滿足辦公的各種需要，成爲人們最關心的問題。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購辦公傢俱時心理分析如下：

要求佈局緊湊。一般的辦公傢俱包括工作臺、工作椅、書架、資料櫃等。電腦、打印機、掃描儀等辦公設備及大量的書籍和文件，需要一個合理的安置，因此選擇合適的辦公組合傢俱，製造有效的工作空間，達到提高工作效率、感覺舒適的目的尤爲重要。爲此顧客都愛選擇集成多功能的傢俱，在居室面積不大的情況下，儘可能充分利用有限空間就顯得尤其重要。沿牆可以選擇一組壁櫃;而有些摺疊辦公傢俱可收可放，各種抽屜、格架應有盡有，工作時往外一拉，即可使用，不用時可以收回，一點不佔用空間。

要求尺寸適宜。顧客根據不同的工作性質選擇不同的辦公傢俱，需要接待大量客戶的辦公室要選擇大的接待客人的沙發和會客的桌子;獨立工作的辦公室則顧客一般選擇大的辦公桌。

要求氣氛統一。辦公室的傢俱選擇還要處理好傢俱氣氛與辦公氣氛的矛盾，儘可能將兩者協調起來形成統一的基調，再結合辦公特點在傢俱式樣的選擇和牆面顏色處理上作一些調整，使辦公間莊重大方，避免過於私人化的色彩。

六、顧客購買兒童傢俱的心理分析

隨着近年來人們居住條件的日益改善，許多孩子已經有了屬於自己的房間。對於家中這惟一的“小皇帝”，家長們總是希望他們生活得更舒適。因此，在兒童居室的佈置上父母往往投入很大。兒童傢俱首先要有供休息的牀，一般以木板牀或不太軟的彈簧牀爲好;另外，要有專供兒童使用的儲藏櫃、玩具箱和書櫃，最好只盛放孩子的東西;除此之外，居室中應設置寫字檯(書桌)和椅子，以提高孩子的學習興趣。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購書房傢俱時心理分析如下：

首先，由於孩子缺乏自我保護意識，因此在選購兒童傢俱上，就要避免意外傷害的發生。如最好不要使用大面積的玻璃和鏡子;傢俱的邊角和把手應該不留棱角和銳利的邊。

其次，兒童居室的傢俱設置，應該符合兒童不斷成長的需要。從生理上，孩子身體在不斷生長，傢俱的尺寸也應隨之變化;目前在絕大部分家庭中，孩子們使用的都是成人使用的傢俱。家長往往不願意爲自己的子女購買適合現在身高的兒童傢俱。因爲隨着孩子的長大，這些傢俱就會和衣服一樣“變小”，而無法繼續使用。在這種心理的影響下，現在市場上出現的可調整高度、長度的兒童傢俱，非常受家長們的歡迎。

“無污染、易清理”是兒童傢俱的核心。目前，在市場上出售的各種傢俱，基本都或多或少地含有對人體有害的物質。有的有害物質由於含量比較少，因此很容易被人們忽視。但對於正在成長的孩子來講，卻是非常有害的，容易誘發各種疾病，甚至會影響到兒童的正常發育。因此，家長在爲兒童挑選傢俱時，儘量挑選天然材料，而且加工的工序越少越好。這樣就可避免各種化學物質在室內造成污染。

家長會根據孩子的喜好，裝飾兒童居室。首先聽取孩子的意見，然後再加入自己的愛好。

七、顧客購買酒店傢俱的心理分析

酒店傢俱主要包括餐飲系列、大堂系列、客房系列，根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購酒店傢俱時心理分析如下：

傢俱的款式和色彩要求溫馨舒適，給顧客一種賓至如歸的感覺;

款式是否時尚潮流，顏色與酒店裝修是否搭配協調，整體效果是否理想;

規格大小與酒店面積是否適合擺設，原則上不影響人的行動;

傢俱的材質是否防火、防潮。酒店的安全尤爲重要;

傢俱是否做工精細、是否牢固，油漆和處理工藝是否到位;

價格是否合適。

八、顧客購買餐廳傢俱的心理分析

餐廳是一家人用於進餐的空間，也是家人最常聚集的地方。舒適的進餐環境以在獨立的餐廳爲佳，但由於空間的關係，很多人將餐廳與廚房連成一體，中間的隔斷用於製作餐櫃和吊櫥，這也是一種不錯的設計方案。餐廳傢俱主要包括餐桌、餐椅、餐櫃等，根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購餐廳傢俱時心理分析如下：

注重形式與尺度。餐桌的形式以桌面形式分主要有矩形桌與圓形桌兩大類，矩形桌包括正方桌、長方桌、多邊桌等，圓形桌包括圓桌、橢圓桌等。以支撐桌面的結構分主要有獨柱支撐式、雙片支撐式、四腳支撐式等幾種。顧客會根據自己的喜好及要求進行選擇。

顧客一般要求餐椅不設扶手，這樣在用餐時會有隨便自在的感覺。但也有在較正式的場合或顯示主座時使用帶扶手的餐椅，以展現莊重的氣氛或使人感覺坐得舒適一些。

講究餐椅的座高。顧客要求通常應保持在420-440mm之間，且椅在至桌面的高差應保持在280-320mm之間。此外椅的座前寬應不小於380mm，座深在340-420mm之間，椅背總高在850-1000mm之間爲宜。

顧客對餐櫃的要求多采用兩個單體上下組合式設計，上端採用玻璃透門結構，以展現餐具與飲酒器具優美的造型，其深度通常在260-350mm之間。下端爲低櫃，較上端稍深一些，以400-450mm爲宜。

餐櫥高度與寬度沒有一定的尺寸，只要與整體空間比例協調即可。要求餐櫃的設計要精緻細膩，功能劃分合理得體，同時上端的玻璃門應儘可能的使用8mm 厚的玻璃擱板，並在每扇透視門與頂板的相應位置設置聚光石英筒燈。這樣，通過造型燈光與材料的完善配合，一個氣氛熱烈，充滿情趣的餐區場景就會展現在眼前。