公司質量活動策劃方案（通用5篇）

爲了確保活動得以順利進行，預先制定活動方案是必不可少的，活動方案是綜合考量活動相關的因素後所制定的書面計劃。你知道什麼樣的活動方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的公司質量活動策劃方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司質量活動策劃方案 篇1

按照建設公司《關於開展20xx年“質量月”活動的通知》要求，結合公司實際，爲切實做好質量管理水平提升、實體質量進一步提高、工程隱蔽驗收等資料進一步完善等方面的工作，經公司研究，在全公司範圍內開展“質量月”活動。具體活動方案和措施如下：

一、指導思想

以建設公司“質量月”活動爲指導，增強全員質量意識，活動方案全員參與質量管理。圍繞項目基礎施工等特點，牢牢抓住產品質量控制關鍵環節，全面提升質量管控水平。打造公司質量品牌，營造全員重視質量管理、參與質量管控、監督質量問題、享受質量效益的良好氛圍。

二、活動主題

建設質量強企，共創美好生活

三、重點活動安排

（一）成立“質量月”活動領導小組

爲了公司“質量月”活動順利開展，成立“質量月”活動領導小組及執行小組。

領導小組：

組長：

副組長：

“質量月”活動領導小組的主要職責是：

（1）擬定本次活動的目標。

（2）組織質量月宣傳活動。

執行小組：

組長：

副組長：

小組成員：各部門負責人、項目部專業工程師。

“質量月”活動執行小組的主要職責是：

（1）組織本次活動的各項工作。

（2）組織質量月活動落實、檢查、整改。

（二）具體內容開展

活動一：張貼“質量月”活動宣傳標語。

時間：20xx年9月1日-20xx年9月30日

地點：工地醒目位置

內容：創造高質量，奉獻高質量，享受高質量

負責部門：各項目部。

活動二：質量、安全大檢查

時間：20xx年9月中旬

範圍：項目等。

檢查方式：各項目部20xx年9月1日-20xx年9月10日進行自查自糾活動；20xx年9月中旬工程管理部組織各部門進行集中大檢查，並對整改情況進行監督。

負責部門：營銷策劃部、工程管理部、成本管理部、各項目部。

活動三：組織《工程建設施工企業質量管理規範》（GB/T50430-2007）學習教育活動。

時間：20xx年9月1日-20xx年9月10日。

地點：辦公室

內容：《工程建設施工企業質量管理規範》（GB/T50430-2007）。

負責部門：綜合部、工程管理部。

活動四：開展“解決一項質量通病，共同提升質量管理水平”的技術質量攻關活動。

時間：20xx年9月10日-20xx年9月20日。

內容：項目關鍵部位滲水、各種部位裂縫、管道漏水、安裝與土建交叉存在的質量薄弱點等課題。

要求：各項目部、工程管理部均選擇一項課題（不侷限於“內容”項的課題範疇，結合各專業實際進行選題）進行研究；各部門於20xx年9月25日前將相關資料彙總至工程管理部。

負責部門：工程管理部、各項目部。

活動五：“質量月”活動相關報道

時間：20xx年9月1日-20xx年9月25日。

要求：各項目部、各部門至少一篇相關報道。

負責部門：綜合部

四、具體要求

（一）精心組織、重在落實。

“質量月”期間正值公司施工的關鍵時期，質量管理至關重要。各部門、項目部要在思想上重視，積極參與、細緻謀劃、精心部署，各部門、項目部要在行動上落實，每一個人、每一個環節都要從我做起承擔起質量管理責任。確保“質量月”活動順利開展。

（二）部門聯合，共同提高。

“質量月”活動小組在9月份組織各項目部以自查、互查等方式提高各項目部的質量管理水平，在檢查期間參與人員要提高認識切實的按照質量管理相關規範標準全面、全方位、全過程的進行檢查，對於查處的質量問題及時整改。

（三）立足創新、增強實效。

各項目部在積極參與公司組織的“質量月”活動的同時，要堅持貼近實際、深入現場，在質量通病上攻克一項課題，創新工作思路，確保“質量月”活動取得實效。

五、總結與獎懲

9月底，由“質量月”活動執行小組總結本次活動。對於在此次活動中得獎或表現優秀的個人給予獎勵；公文寫作範文對於在本次活動中表現較差不與配合的個人給予處罰。從以下幾個方面進行評比：

1.對本次活動做出的貢獻；

2.參與本次活動的積極性；

3.配合質量、安全大檢查及整改情況；

4.各項活動的開展及實施情況。

公司質量活動策劃方案 篇2

爲了貫徹落實《關於開展20xx年全國“質量月”活動的通知》精神，切實提升公司質量總體水平，經公司研究決定，在20xx年9月(質量月)期間，深入開展各項質量活動，現制定方案如下：

一、指導思想

以員工增強質量意識，參與質量建設爲載體，樹立全員現代質量管理的思想；以“一流標準”與“嚴格要求”爲抓手，加快質量體系的建設，提升公司質量總體水平，努力打造xx公司在行業中的領導地位。

二、活動主題

建設質量強國，共創美好生活。

三、活動內容

(一)宣傳活動

大力加強宣傳活動，營造質量月活動氣氛。

1.懸掛標語

在辦公樓門楣位置懸掛質量標語，內容爲“建設質量強國，共創美好生活”；在車間更入口等處懸掛20xx年度國家質量監督檢驗檢疫總局推薦的宣傳口號爲內容的質量標語。

2.升質量月旗

爲營造良好的質量月氛圍，加大質量月影響力度，提升企業形象，9月1日在辦公樓前召開公司全體員工大會，舉行升旗儀式。

3.嚴格《班前會規定》的執行

從9月1日開始，嚴格按《班前會規定》，將產品工藝技術要求和質量關鍵控制點交代清楚，宣傳到位，落實到生產中。

(二)原材料專項管理活動

針對原材料問題，開展以下工作：

1.依據《採購控制程序》編制相應的三層文件，建立合理有效的原材料採購預警機制；

2.統計總結公司下發《原材料檢測標準》後原材料的變化趨勢及生產使用情況，提出下一步使用的意見與建議；

3.完成編寫《原材料檢驗手冊》，逐條逐項細化檢測內容與要求，更新各原材料檢測報告；

4.添置配備部分檢測儀器，加強規範公司關鍵原材料的檢測；

5.調研公司關鍵原材料的表徵方法，同時製作各供貨商原材料樣本，採用對比法評估材料質量；

6.按照《採購控制程序》，對現行供貨商進行評價，並以《供方評定記錄》向供貨商反饋；

(三)工藝紀律整頓活動

在目前對生產工藝及技術的認知程度下，由於未對工藝紀律引起足夠重視，導致產品狀態變化較大、設備運行的連續性大大降低、產品投訴增多，鑑於此種情況，開展以下工作：

1.技術質量部全面負責標準書的編制工作，要求對產品結構、原材料使用、工藝參數、關鍵控制點、注意事項等進一步細化；

2.完成生產標準化作業指導書；

3.技術質量部加強現場檢查監督，嚴格按照標準書履行職責，對現行工藝檢查表格進行修訂，重點轉向對生產崗位工藝執行情況既工藝紀律的檢查；

4.在生產車間及技術質量部生產現場全面推行規範的班前會制度，樹立積極向上的精神面貌和嚴肅認真的工作態度；

(四)“9.21”航天質量日專題活動

召開全公司大會，宣講“9.21”事故，宣貫航天質量文化，加深員工對質量月的認識。

(五)質量問題分析活動

結合20xx年1～8月份質量分析，對質量問題進行點評，從“人、機、料、法、環”多方面分析質量問題發生的原因，提出解決方法。

(六)提高工作質量活動

企業的工作質量是指同產品質量直接有關的各項工作的好壞，如經營管理工作、技術工作和組織工作等。是企業或部門的組織工作、技術工作和管理工作對保證產品質量做到的程度。

1.組織學習三標程序文件，樹立按流程處理問題的思想；

2.加強設備管理，按照《基礎設施和工作環境控制程序》編制相應的三層文件，努力提高設備正常運行時間。

3.加強檔案管理，建立公司檔案目錄，修訂《檔案管理規定》，細化檔案範圍、移交、借閱等相關規定；

4.加強合同管理，清理彙總整理現有合同，建立合同目錄，規範採購環節的合同管理，按照《合同評審控制程序》編寫相應的三層文件；

5.加強市場信息管理，建立市場信息反饋機制，包含網絡、電話、客戶會晤、投訴、諮詢報告、政府政策、展會等相關內容；

6.加強會議管理，建立會議紀要機制，包含會議主持、記錄、決議、問題處理、資料等相關內容；

7.加強質量管理，恢復月度質量分析會。

(七)總結

質量月活動後，技術質量部對活動進行總結，編寫總結報告。

四、活動要求

(一)各部門要密切配合，圍繞公司“質量月”活動的具體安排，做好“質量月”活動的策劃組織與實施工作。

(二)各部門要努力通過“質量月”活動切實提升員工素質。

公司質量活動策劃方案 篇3

根據集團公司開展質量月活動的安排，結合公司年初工作會和半年經濟活動分析會領導重要講話精神的要求，決定在9月份開展“質量月”活動。本次活動要營造“質量月”活動的濃厚氛圍，進一步將質量管理工作與經營轉型緊密結合，繼續推進提高質量的攻關工作，推廣先進的質量管理方法和經驗，不斷提高公司質量競爭力和綜合管理水平,進一步提升公司產品質量，打造“中冶建工鋼構品牌”。

一、指導思想

結合公司20xx年質量工作目標，進一步完善制度、強化管理，引導各項目、各班組、各分包作業隊增強質量管理意識，努力提高項目質量管理水平，提升公司的品牌及形象，爭創優質名牌工程，提高企業的聲譽，以科學發展觀統領全局，以不斷增強的企業實力和核心競爭能力爲主要的追求目標，以科技創新促進企業實現科學發展。

二、活動主題

推動“三個轉變”建設質量強國

三、活動總要求

結合公司上半年經濟活動分析會對下半年工作的安排及公司領導重要講話精神的要求，對鋼構廠的加工過程、項目部現場安裝過程等方面存在的質量風險及相關薄弱環節，全方位地制定縮小差距的措施並組織實施，引導和動員全體員工增強質量意識，積極參與質量工作，對標挖潛，降低生產消耗，提升產品質量，促進公司技術質量管理水平的不斷提高的目標。

四、活動時間

20xx年9月1日～9月30日。

五、活動內容

“質量月”期間的各項活動均按照集團公司的活動要求並結合公司各項目經理部、鋼構廠實際情況開展，具體如下：

(一)大力營造“質量月”的濃厚氛圍開展全員質量知識普及教育

1.鋼構廠、各項目經理部要以“質量月”活動爲主題，圍繞重點工作、亮點活動和焦點內容做好宣傳教育工作，充分利用班前學習、分部、分項工程技術交底會等時間，學習公司開展質量月活動的通知要求，自我剖析，通過廣泛的宣傳教育和深入討論，讓每一個員工從思想上真正認識到質量與企業、質量與市場、質量與成本、質量與員工的根本利益之間的關係，提高廣大員工的質量意識，不斷追求和實現“高質量”的目標，弘揚公司企業文化和質量文化。

2.鋼構廠、各項目經理部應組織以提升產品(工程)質量爲中心的學習活動。鋼構廠廠長、各項目部經理應親自對施工現場的管理人員和工、班長等作業人員講解在生產過程易出現的質量通病以及應對措施，通過此種以點帶面的方式從而讓每個作業員工都懂得如何將質量通病發生率降到最低，如何使用最好的方法來降低質量通病發生率。

3.鋼構廠、各項目經理部應選擇適宜的區域懸掛“質量月”宣傳橫幅，質量工作宣傳展牌，發放宣傳畫和宣傳手冊等方式向職工普及質量知識，宣傳“質量、品牌、責任”，營造全員關注質量的文化氛圍。

4.質監部利用公司電子顯示屏、宣傳欄、標語等企業文化陣地，全面傳播先進質量方法、質量知識和技術，以提升員工的質量管理水平和崗位技能。

(二)開展產品質量、工程質量專項檢查，強化質量意識的活動

鋼構廠、各項目部經理部要進行質量問題專項排查，組織開展質量大檢查。首先要查施工過程質量控制;施工中嚴格執行國家和行業標準和技術規範情況;對影響結構安全和使用功能要求的部位要認真檢查，對發現質量和安全隱患立即整改。並對質量保證體系、制度的完善與明職責確、資料齊全情況和項目現階段施工特點和存在的問題，進一步細化分解，落實責任，加大對現場的監管力度，嚴格執行質量問題追溯和反饋制度，增強責任心，從本質上提升質量管理水平。公司質監部對本次“質量月”活動的開展情況進行進行監督和指導。

(三)開展qc小組活動，提高員工解決質量問題的手段和方法

鋼構廠、各項目經理部要結合公司質量年度工作規劃，針對施工現場出現的質量通病和質量問題，大力開展qc小組活動，及時總結提煉，鞏固活動成果並形成有效措施加以推廣應用，以培養和提高員工解決質量問題的手段和方法，爲公司20xx年度qc發佈會輸送優秀qc成果。

(四)活動要求

1.鋼構廠、各項目經理部要按照公司的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質量月”活動。

2.鋼構廠技術廠長、各項目經理部總工或技術負責人應對存在的質量問題進行收集彙總、原因分析，採取相應的措施，切實提高了員工自主質量管理的意識。

3.鋼構廠、各項目經理部應對“質量月”活動中的成果和取得的實效進行認真總結，並形成書面總結報告。並於9月30日前將書面報告和電子版資料報送質監部。

公司質量活動策劃方案 篇4

爲進一步提高公司安全質量標準化水平，落實“大巷清潔、小巷整齊、形象完美、亮點突出”的質量標準化理念，使礦井質量標準化水平，與一季度相比有一個大幅度提升，促進礦井安全生產，結合公司實際，根據《平舒公司二零一二年安全質量標準化工作安排》，制定《平舒公司二季度質量標準化大提升活動方案》，具體內容如下：

一、工作目標

力爭通過三個月的努力，在六月底前使礦井質量標準化水平有一個比較大的提升，縮小與區域公司兄弟單位的差距，礦井質量標準化水平達一級標準。

二、加強領導，明確責任

各專業質量標準化提升由各業務部門負責制定方案並實施，安監部負責監督，對於標準化提升工作組織不力、效果不明顯的由安監部負責考覈。公司各分管領導負責本專業範圍的質量標準化提升工作的規劃和組織；各部門行政正職是本單位本專業質量標準化提升工作的第一責任人，各部門業務分管負責人負責對本業務系統的質量標準化提升工作具體組織落實；安監處長負責組織對各專業部門質量標準化提升工作的監督檢查。爲加強質量標準化大提升活動的實施指導，特成立“質量標準化大提升”活動領導組：

組長：xxxx

副組長：xxxx

成員：xxxx

領導組下設辦公室在安監部，辦公室主任由安監部部長擔任，負責質量標準化大提升活動的檢查驗收考覈工作。

三、重點推進內容

1、一水平東軌道81104進風口往裏標化，主要內容包括：電纜及風水管路吊掛噴漿皮處理等。

2、二水平東西膠帶巷標化，主要內容包括：電纜及風水管路吊掛、水溝、調道、照明、皮帶等。

3、人行暗斜井猴車安裝及標化工程，主要內容包括：地面硬化、電纜吊掛、照明、猴車巷裝修。

4、避難硐室安裝及裝修工程，主要內容包括：避難硐室內部裝修、設備設施安裝、配套管路敷設。

5、主斜井底擴幫及井底車場標化工程。

6、採煤專業主要提升內容：兩巷工業衛生、工作面“三平兩直兩暢通”、設備設施完好、超前支護橫豎成線、材料碼放、電纜及風水管路吊掛、配件庫等。

7、掘開專業主要提升內容：巷道成型、工業衛生、支護質量、臨時支護規範使用、電纜及風水管路吊掛、管路分色標識、臨時軌道、配件庫等。

8、運輸專業主要提升內容：副斜井底至東軌道大巷81108口安裝信集閉系統、安裝絞車識別卡系統、大巷調道、照明等。

四、方法步驟

爲確保安全質量標準化大提升活動健康開展，實現預期目標，礦將採取分佈實施，逐步推進，全面提升“四步走”的實施辦法。

1、第一步，詳細摸排，制定方案，時間5月1日--5月7日。各專業各部門利用一週時間迅速摸排敲定本專業部門提升內容、方法、措施，並制定實施方案，經分管領導審覈簽字後報安監部審覈備案。

2、第二步，從小處着手，初見成效，時間5月8日—5月31日。即能短時間內解決的，立即動手解決，如管路、照明；電纜、照明、風水管路吊掛；清除井下白色垃圾，完善補齊各類標誌牌，巷道成型，工作面基礎管理等。在此期間各專業必須打造一個高標準標準化示範點，採煤專業爲81104工作面，掘開專業爲81109工作面，其它專業自定。從5月20日起，安監部將組織開展對全礦所有區域進行全面的安全質量標準化大檢查，對檢查出的問題區域，將按照活動方案進行處理。

3、第三步，加快整體推進，穩固提升成果，時間6月1日—6月20日。各專業在打造標準化示範點的基礎上，全面推進，安監部負責組織井下各隊組隊長及相關負責人蔘觀各專業標準化示範點，各作業地點嚴格按照示範點標準推行。在此期間，安檢部門要組織相關部門，對標準化提升進行動態督查，防止滑坡，穩固成果。

4、第四步，動態驗收，總結表彰，時間6月21日—6月30日。安監部組織相關部門對井下所有地點進行全覆蓋的動態驗收打分，各專業進行排名，對於標準化大提升活動組織不力、效果不明顯的，對相關責任人通報考覈；對於活動組織較好，標準化提升幅度較大的專業部門將給予表彰獎勵。

5、突出重點，發揮典型示範作用。各專業要打造2—3各本專業標準化示範點，確立實實在在的標準，通過典型示範作用，帶動整體標準化的提升。

6、嚴格落實“大巷清潔、小巷整齊、形象完美、亮點突出”的質量標準化理念，各單位必須在標準化創新工作上下功夫，推陳出新。努力提升礦井質量標準化水平，以此來確保礦井安全的持續穩定。

7、走出去，帶回來。安監部負責組織參觀安全質量標準化搞的好的單位和礦井，取長補短，汲取好的經驗及做法，進一步提升礦井的質量標準化水平。

五、考覈管理

1、各專業部門不能夠在規定期限內交回本專業質量標準化大提升方案的，考覈部門正職1000元。

2、對於在活動期間，查出的質量標準化問題，嚴格按照規定考覈，不能夠按期處理的翻倍考覈，並對部門正職給予每條100—500元的考覈。

3、對於不能夠按照活動方案組織實施的，由各部門分管領導組織分析，拿出考覈意見報安監部落實。

4、對於活動期間，月度質量標準化定級不達一級品的，考覈全隊人員安全獎及質量標準化工資，並考覈隊組正職及分管部長1000元。

5、對於在活動中標準化提升效果明顯的隊組或部門，由安監部驗收後給予10000—50000元的獎勵；對於組織不力、提升效果不明顯的`將追究相關人員責任，給予1000—5000元的考覈。

六、活動要求

1、各專業部門要成立質量標準化大提升活動領導組，黨政正職要親自掛帥、親自抓、親自管，精心組織，紮實開展。

2、注重實際，務求實效。充分發揮公司各區隊、班組在質量標準化提升中的主力軍作用，要注重過程控制，防止重考評、輕建設，重結果、輕過程的務虛現象。

3、加強領導，狠抓落實。要完善各種獎懲制度，嚴格監督檢查。各級領導幹部對各自標準化提升分管的工作要做到“摸實情、說實話、出實招、幹實事、求實效”，有效提升礦井質量標準化水平。

4、要廣泛宣傳發動，通過各種宣傳形式，把職工的注意力吸引到質量標準化大提升活動中來，做到上下齊參與，保證活動有聲有色。並對活動中的好的做法和經驗廣泛宣傳。

5、各專業部門在活動結束3日內將活動總結報公司安監部。

公司質量活動策劃方案 篇5

爲了積極響應公司《關於開展xx年“質量月”活動的通知》文件精神，貫徹集團股份公司“調結構、促轉變、增實力、上臺階”的工作方針，提高項目部的質量管理水平和工程實體質量，項目部計劃於xx年9月組織開展“質量月”活動。

一、指導思想

以科學發展觀爲統領，以品牌、標準、服務、信譽和效益爲重點，圍繞“質量提升年”和“質量管理年”的精神，大力實施以質取勝戰略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高項目部質量管理水平。

二、活動主題

改善觀念強化質量意識，規範流程提升質量水平。

抓好培訓提升工作水平，強化質量製造優質產品。

三、活動目的

加強企業質量文化建設，營造全員關心質量、全員重視質量的良好環境。努力提升產品質量和員工工作水平，健全質量管理體系，紮實做好質量控制，努力爲用戶奉獻更加優質的產品。

四、活動時間

xx年9月1日～xx年9月30日。

五、組織領導

爲加強項目部“質量月”活動的組織領導，特成立xx年“質量月”活動領導小組，展開xxx國際城項目部“質量月”相關活動

六、活動內容

“質量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求並結合項目部工程實際開展，整個活動分三個階段進行，時間安排見附表一具體過程如下：

第一階段：動員宣傳階段

1、大力營造“質量月”的濃厚氛圍

(1)“質量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。

(2)在項目部辦公生活區域、主要施工道路出入口、主要施工建築物等處，懸掛橫幅、標語，並製作展板，對質量法規、質量文化等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。

第二階段：活動實施階段

1、專業質量考試。在質量月活動期間項目部組織項目管理人員進行專業質量考試，並對成績優秀的給予相應的獎勵。

2、開展質量專項檢查活動。項目部響應公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量水平、查質量體系、查標準執行情況、查計量檢測保證、查現場管理、查質量損失”爲主要內容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。

3、開展專題知識講座學習活動。項目部將以“質量月”活動爲契機，結合項目部施工實際，開展一次混凝土施工質量知識講座，培訓對象爲項目部現場施工員、質檢員、外協隊作業人員，主要內容是混凝土施工有關規程規範、標準以及施工工藝。另外，項目部將積極組織質量管理人員學習公司《質量、環境與職業健康安全管理體系文件》和《質量管理手冊》，確保年度質量目標和指標的圓滿實現。

4、“質量創新，領導先行”主題活動

由項目經理組織展開，對項目部各成員進行引導和帶動。活動分兩部分進行：

(1)在項目部組織以質量爲中心的學習和培訓活動

(2)項目經理親自制定有經驗的技術負責人對施工現場的管理人員講解在施項目出現的質量通病及應對措施，從而讓每個人都懂得如何將質量通病發生率降到最低，如何使用最好的方法來預防質量通病。

5、活動要求

1、項目部要按照公司的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質量月”活動。

2、要圍繞“質量月”活動主題，紮實有效地開展各項活動，積極開展質量宣傳活動，普及質量知識和質量法律法規，增強全體員工的的質量主體意識。

3、質量月活動開展後，項目部要認真總結“質量月”活動的經驗教訓，並對活動期間表現突出的單位和個人進行表彰。

第三階段：自查自糾階段

1、由生產技術部、製造部、質保部、營銷部、技術中心、經營管理部各部門最少1名人員組成自查自糾活動小組。在11月4~6日對製造現場進行檢查，拍照並提出問題點，製作成看板內容。

2、全體員工以崗位職責爲中心，細化自身的工作環節，按照質量管理體系，以自身崗位爲基點，以產品質量、工作質量、服務質量爲中心，查找自己工作中存在的質量方面的問題，找出差距和不足，並以科室、車間爲單位進行討論、分析，特別是要把生產過程中發現的問題和售後服務部門質量信息反饋的長期存在的普遍性的質量問題作爲重點，分析討論原因，形成書面自查報告，於11月09日前每個科室、車間最少提交5個重要問題上交自查自糾活動小組。

3、在各個活動結束後，自查自糾活動小組根據各部門上報上交一份圖文並茂的自查自糾報告彙總、分析，形成公司自查自糾階段情況書面報告及時發現不足，爭取在下次做的更好。最後由質檢部統一彙總總結，交項目領導審覈，審批後存檔。