婦產科護理工作總結【優選15篇】

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的婦產科護理工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

婦產科護理工作總結1

時間過得真快，轉瞬半年過去了，20xx年第一季度的準備和起步工作爲我們今年第二季度的工作持續開展奠定了良好的基礎，使第二季度的'工作能順利的踏上節奏繼x月份之後我們主要做了以下工作。

一、爲了優質護理的持續發展，從起步的工作中找出問題與不足

1、優質護理工作的連續性不強，夜間工作人員少，病人多時，優質護理服務執行不到位。

2、與病人溝通欠缺藝術和技巧。

3、健康教育和生活護理執行落實不到位。

二、針對上述問題我們對工作進行了進一步整改

1、病人多時我們給夜間安插幫夜班，以改變夜間人員不足而造成的優質護理執行不到位情況。

2、組織全體護理人員學習《護士禮儀規範》《護士語言藝術與溝通技巧》提高溝通能力，減少因溝通問題而引發的護患矛盾，構建和諧護患關係，爲優質護理持續發展一路打開綠燈，鋪平道路。

3、將健康教育手冊在每間病房上牆懸掛，以滿足病人的健康知識需求，同時把生活護理納入日常護理的重要內容，協助每一位不能自理的患者洗臉、翻身、梳頭、修剪指甲、指導飲食等等。

我們的工作得到了患者及家屬的一致好評，找麻煩的沒了，我們的煩惱少了，表揚多了，我們的幹勁更足了。

婦產科護理工作總結2

忙碌、充實的20xx年匆匆而過，回顧一年來的工作，在院領導及護理部的關心和支持下，圓滿的完成了20xx年的各項護理工作，現總結如下：

截止20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我婦產科共收治住院病人559人次。其中產科506人次、婦科53人次、護理新生兒444人次。

一、加強制度與職責教育

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑。辦公室護士盡其職責，杜絕了錯誤、漏執行醫囑現象。夜班護士盡其職責，嚴格查對制度，杜絕了差錯、事故的發生。

二、加強重點時段管理

堅持牀頭晨、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如急、危重及手術分娩的患者，作爲科室早查房及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

三、堅持查對制度

1、要求醫囑班班查對，每週護士長抽查醫囑2次並有記錄。

2、護理操作時要求三查七對。

3、執行雙人覈對輸液卡流程。

4、各種醫療護理儀器維修、保養查對制。

5、急救器材、藥品查對制。

6、消毒隔離每日檢查、更換制。

7、常備藥品每日查對制。

8、醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制。

9、每週查對護理文件記錄，認真執行護理記錄，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清，前後矛盾，與醫生記錄不統一等。

四、做好病人產時心理安慰和疏導，產後的健康教育和指導把導樂分娩引入產程中，讓病人不僅舒適度提高，順產率也提高，產後護士實行責任查房制，主要觀察傷口、惡露、母乳餵養情況，拉近了與病人之間的距離。

五、加強產房管理

將產科常見急症搶救流程，張貼在產房、搶救室牆上，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶佩戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效的加強了產婦與新生兒的安全管理。20xx年是產房工作質量整體提高最快的一年，同時剖宮產率從之前的70%-80%下降到40-45%，患者滿意度大幅度提高。取得了良好的社會效益和經濟效益。

六、增收節支，提高經濟效益

1、增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。

2、節支方面:儘量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的'浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，爲科室創造最大的經濟效益。

七、各項護理工作指標的完成

1、護理人員培訓率100%、合格率95%以上。

2、無菌物品消毒滅菌合格率100%.

3、一次性無菌用品合格率100%.

4、健康教育覆蓋率100%.

5、一人一針一管使用合格率100%.

6、基礎護理合格率90%以上。

7、急救物品、藥品管理合格率100%.

8、年褥瘡發生率0.

9、病人滿意度90%.

以上就是我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收穫。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續工作。決心在新的一年帶領全科室做的更好，走的更遠，收益的更多。

婦產科護理工作總結3

忙碌、充實的20xx年匆匆而過，盤點收穫，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉澱積累，觸動啓發，良好的開端在成功的結束之後。20xx年的工作已經開始，爲成爲過去的20xx年畫了一個圓滿的句號。現將20xx年的工作總結如下：

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

1、科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，爲提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交接班制度，將晨間護理與交接班作爲交流平臺，深入細緻的開展專科健康知識教育和人性化溝通，有效的提高病人的滿意度，取得良好的效果。

2、將核心制度落實作爲本年度考覈重點，每月考覈一項，逐步規範工作流程。

3、提高服務質量，從改進工作細節入手：

（１）改進查對方式，將傳統的稱呼病人牀號、姓名，改爲問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性；

（２）改進備皮方法，使用一次性備皮刀，，提高工作效率和備皮效果及使用一次性被服包；減少牀單、被套的清洗率減少科室的成本。

二、抓制度落實，明確工作分工，防範工作漏洞。

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和護士長二人負責，形成管牀護士責任完成病歷，責任護士、護士長質控的三級質控模式，有效的'控制書寫錯誤和不規範書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產房管理，完成佈局改造。

加強產房管理，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦、新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效加強產婦及新生兒的安全管理，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據二甲達標驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，以達到標準要求。

四、苦練技術，嚴把質量關。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考覈，每週檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考覈，尤其操作項目，制定操作標準，全員訓練，並在操作考覈中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

五、開拓創新，不斷學習

完成繼續教育及帶教工作。不斷充實專科知識，，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習，，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，爲保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識，圓滿完成全年帶教任務。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵並行，不滿足現狀纔是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啓航，進入又一個奮鬥的輪迴。

婦產科護理工作總結4

我院將優良護理服務試點病區確定爲我科後，我科全體護理職員在總護理部的指導下，積極做好各項預備工作，加強對全科護理職員優良護理服務相干知識的培訓，在全體護理職員的共同努力下，通過不斷總結不足，不斷探索，不斷學習，使我院的優良護理試點工作獲得了階段性的成績，現將具體工作總結以下：

一、優良護理服務試點工作實施情況

1、夯實基礎護理

爲每位新進院的患者做好清潔護理，根據患者的具體情況，有效落實基礎護理的服務項目。婦產科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應的情況下，我們鼓勵患者自己做好部份生活護理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。

加強晨晚間護理：天天早上採用溼掃法清潔並整理牀單元，必要時更換牀單及被套，詢問夜間睡眠等情況；晚上整理患者牀單元，開窗透風，爲病人創造一個良好的睡眠環境；爲生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理：加強病人身份辨認（腕帶、牀頭卡）使用安全警示標識，對危重的患者給予護欄等保護措施，確保患者安全。

2、落實健康教育

進院時護士主動熱忱的自我介紹，進行進院告知：向病人或家屬介紹管牀醫生和護士、病區護士長，具體介紹病區環境、作息時間及有關管理規定等，進住後責任護士會根據患者的病情份階段性的進行健康教育，講授疾病的的有關知識，飲食指導，排便護理，休息指導等等；爲了做好健康教育，每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名，對患者易忘難懂的知識反覆進行宣教，直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。

對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西，經過我們講授後再加強自己學習。加強了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都建立了口服藥單，天天由責任護士覈對口服藥單後再發放，講授用藥有關知識，催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調配後口服的不安全隱患。

3、規範護理服務

科室展開優良護理以來，我們制定了優良護理服務理念，護理服務承諾和優良護理宗旨；制定了各種工作流程，和工作質量標準，要求護士堅持以病人爲中心，以質量爲核心的服務宗旨，建立尊重，理解，關愛的`服務理念，發揚敬業，愛院，創新，奉獻，仁愛的精神。

工作主動熱忱，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到五主動：主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不：不直呼牀號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。使用文明禮貌用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行爲儀表，使病人感到親切和暖和，建立起護理職員良好的外部形象。責任護士天天主動巡查病房，減少患者的呼喚次數，及時發現題目，及時總結，及時改進。

危重患者、醫治失往信心的患者我們製作精美的小卡片，上面寫上關心的話，鼓勵的話，幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱呼，使病人和我們的關係更親近。通過美好的言語、和藹的態度，給患者以心理上的撫慰。

4、改善病區環境

本着一切爲病人的服務理念，在現有的病區環境下采取多種措施，努力爲病人創造一個安靜、整潔、舒適、安全的環境，讓病人住着舒心，進一步進步病員滿意度。針對患者反映的病房環境有待改善的題目，把加強病房衛生管理作爲改善病區環境工作的重點工作。天天早上做晨間護理時，由護士把每位病人的牀頭櫃的雜物收納整齊，並擦拭每張牀頭櫃，及時更換病人的牀單被套。

在天天四次的查房進程中，對發現的衛生題目，及時反饋給護工進行打掃。加強病房衛生死角的打掃。經過我們的努力，現在的病房較之之前發生了很大的改觀，牀頭櫃無雜物，整齊劃一，牀單元乾淨、整潔、舒適。地面無垃圾，無水漬。

5、建立意見箱，定期滿意度調查

配合優良護理的展開，我們設立了意見箱，蒐集病人的意見，護理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們，以便改進我們的工作。在平常工作中，我們定期進行滿意度調查，徵詢患者的意見，以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由於有了意見箱和滿意的調查才使我們的工作有了更快更穩得發展，我們共收到感謝信十六封。

6、不斷總結

爲了能更好的展開工作，及時發現工作中的不足，天天由護士長帶領責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房，主要檢查病人的基礎護理、專科護理是不是到位，健康教育是不是已把握，有效落實優良護理三級查房制度，查房當中發現的題目及時反饋給當事人立即改正。每週進行一次優良護理服務質量督查分析及反饋，不斷總結，精益求精。

二、存在的不足

1、個別護士沒有轉變服務觀念，工作比較鬆懈。個別班如午間12點以後，下午2點護士巡迴不夠。

2、低年資護士的理論水平欠缺及技術操縱不夠規範

3、病房的衛生還是不夠整潔，特別是下午時間段的衛生，洗手間裏不夠乾燥，有異味，而且沒有防滑墊。

4、部份基礎護理的項目未得到有效地落實，有待進一步的加強。

三、下一步的工作計劃

下一步我們將加大宣傳力度，進一步營建氛圍，在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下功夫，繼續主動加強巡查，減少患者呼喚次數，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實爲住院患者提供及時正確個性化的優良護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結經驗，力爭快速提升優良護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。

婦產科護理工作總結5

20xx年，我院在xx院長的領導下，和全體職工共同努力，共同奮鬥，克服各種困難，在技術上做到精益求精，實行救死扶傷的革命人道主義精神。以“全心全意爲人民服務”爲宗旨。我們一年來取得了輝煌的成績，並堅持不懈的抓好醫療服務質量，貫徹以‘病人爲中心’踏踏實實的做好本職工作，使我院醫療技術服務水平再上一個新臺階。一年中我科全體護理人員工作仔細認真負責，對自己所做的工作無怨無悔，工作踏實，積極肯幹，任勞任怨，工作態度熱情，xx院長，xx院長以身作則和全體員工團結一致，齊心協力，取得了輝煌成績。

20xx年，護理部在醫院各位領導的關心下，根據醫院制定的工作重點，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將工作總結如下：

一、進一步加強管理，嚴格各項規章制度及落實，護理部根據醫院要求，結合護理質量考覈標準和醫院感染考覈標準，進一步細化護理質量考覈標準和院感考覈標準，按照制度嚴格執行。

二、以病人爲中心，提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，繼續發揚醫院的優質服務品牌，優化護理隊伍，規範醫療行爲，加強護患溝通，讓護士的行爲起到良好的推動作用。

三、加強業務知識的學習，提高護士的整體素養，上半年爲全面貫徹落實以病人爲中心的服務理念，進一步加強護理人員的專業技術訓練和能力素質建設，提高臨牀護理質量水平，進行了三基三嚴的培訓。組織全體護理人員進行無菌技術操作的培訓，包括：各種無菌物品的使用、並隨時進行檢查。並對護理人員進行六步洗手法的培訓，效果顯著。下半年強化法律意識，關注護理安全。組織護理人員進行關於護理安全的培訓。提高護士的職業風險意識和自我保護意識，依法履行自己的義務，保障患者權利，杜絕醫療護理糾紛。具體表現爲2點：

1、對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了理想的成績。

2、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業務學習每週1-2次，業務考覈每月1次，培訓率達95%，考覈合格率達90%。

在20xx年護理部總接收住院病人xx人次，共住院xx天，好轉率90%，治癒率60%，死亡0%，牀位週轉率11%。住院人次比去年增加xx人。

在回顧以往工作、肯定成績的同時，也存在一些不足，如工作散漫，三查八對做的不夠嚴謹，偶爾有小的差錯出現，(但經過仔細覈查，未造成嚴重的醫療事故)，這些不足必須在新的一年裏給予認真對待及解決，否則將會影響醫院的核心競爭力。目前我院存在的`主要問題：

在新的一年裏，堅決貫徹黨的方針政策，在院黨支部和老院長的領導下，全院同志團結一致共同努力爲醫院的發展，做出自己應有的貢獻。預祝我們醫院在新的一年再創輝煌，奮勇前進爲全面的小康社會做出自己的貢獻。最後祝大家身體健康、新春愉快，工作順利。

婦產科護理工作總結6

忙碌、充實的**年匆匆而過，盤點收穫，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉澱積累，觸動啓發，的開端在的結束之後。新年將至，爲的**年畫圓滿的句號。

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

科室人員偏年輕化，工作經驗，專科知識欠缺，爲護理服務質量，從基礎護理工作入手，查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班交流平臺，細緻的'專科健康知識教育，和人性化溝通，的病人滿意度，。，將核心制度本年度考覈，每週考覈一項，規範工作流程。，服務質量，從改進工作細節入手：１。改進查對，將傳統的稱呼病人牀號、姓名，改爲問病人姓名，讓病人回答，查對差錯的性；２。改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改爲肥皂液潤滑備皮，工作和備皮；３。推廣使用家屬陪護椅，只象徵收取使用費，爲病人；４。護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意等寫入溝通本，各班參閱，須開會才能傳達的週期長、改進的弊端，質量持續改進目的。５聯合都市寶貝照相館，免費爲新生寶寶出生照，將新生的喜悅留給，也留給病人全家，特殊的。

二、抓制度，工作分工，防範工作漏洞。

將工作細化，分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人，開成管牀護士責任下病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，的控制書寫錯誤和不規範書寫，書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、學習分別責任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。

三、產房管理，佈局改造。

產房管理，印製產科常見急症搶救流程，張貼在產房內牆，強化操作流程化，腕帶識別制度，新生兒腕帶配戴工作，產房交接流程並督導實施，產婦及新生兒安全管，疫苗上報及查對程序，疫苗管理。，管理年驗收標準，產房改進，配置消毒用品，待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以標準要求。

四、苦練技術，嚴把質量關。

護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考覈，每週檢查督導一項，將常用操作項目逐一考覈，尤醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，並在操作考覈中改進操作流程。操作技術，服務質量。

五、開拓創新，學習，教育及帶教工作。

充實專科知識，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，技術，帶動科室學習氣氛，學習每月兩次，中醫護理技術項目，學習中醫理論，級論文一篇，督導全科護士教育任務，專科知識學習。今年實習生人數多，爲帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，每批學生專科知識兩次，圓滿全年帶教任務。

一年的付出，算不上美滿，總有與失去同在，充實與惆悵並行，不現狀纔是進步的開始，在又年度展開之際，努力啓航，又奮鬥的輪迴。

婦產科護理工作總結7

20xx年，婦產科在護理部主任領導下，在護理質量管理委員會成員的共同努力下，較好的完成年初制定的護理工作計劃，現總結如下：

一、各項護理指標達到二級醫院的指標

1、病房管理平均95.90分，合格率100%。

2、分級護理查一級護理3人，二級護理4人，平均95.65分，合格率100%。

3、急救物品平均分98.50分，完好率100%。

4、消毒滅菌平均分97.60分，合格率100%。

5、安全管理平均分98.70分，合格率100%。

6、三基理論考試平均分92.70分，合格率97%。護理操作考試平均分94.50分，合格率98.31%。

7、嚴重護理差錯發生率爲0。

8、護理事故發生率爲0。

9、病房褥瘡發生率爲0。

二、監控實施結果

1、護士長每日參加晨會及病房的.牀頭交接班，每週進行兩次管理查房，每週進行護理業務查房兩次（其中一次爲參加科室主任疾病查房，另一次爲帶領護士進行查房。）科室護理監控小組每月對本科室護理質量進行自查2次。

2、定時檢查與不定時檢查相結合

1）、定期檢查：完成情況：重點環節質量12次，分級護理質24次，急救物品24次，安全管理24次，護理文件書寫24次，毒隔離與無菌技術24次。

2）、不定期檢查：護士長每週不定期進行兩次管理查房，全年共104次。

3、完成護理業務查房12次，提升護理人員專科護理水平。

三、存在不足：

1、護理質量缺陷分析，還不夠深入。

2、護理質量控制辦法比較單一，收效有待進一步提高。

3、護理質量考覈標準還不夠完善，有待進一步的修訂與提高。

護理質量持續改進，是永恆的主題，在新的一年裏，我們將持續改善護理管理和服務醫療水平，充分發揮護士的潛能，促進護理管理、質量持續改進。

　　曹縣中醫醫院

　　婦產科

　　20xx年xx月xx日

婦產科護理工作總結8

人性化服務是一種創造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式，其目的是使病人在心理、社會、精神上處於滿足而舒適的狀態，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務，與產婦心貼心，爲她們創造一個溫馨的分娩環境。

一、人性化服務：

我們所從事的婦產科護理工作是一種專業性很強、並以特殊人羣爲服務對象的`工作。在工作中，護理人員不僅要完成好護士的角色，還要承擔病人的教育者、組織管理者及諮詢者等角色，而且孕產婦、病人家屬、醫生和醫院管理者都對護士的工作質量和服務態度提出了高要求，這就要求護理人員必須加強自身學習，以人爲本、以產婦爲中心實施人性化服務。

二、與產婦心貼心：

當產婦走進病區，我們護理人員要以最甜美的笑容、最關愛的眼神、最體貼的語言面對，給她們更多的人文關懷，讓他們體會到護理人員真誠的愛心。同時，全面推行一對一陪伴分娩。在分娩過程中由一個有助產經驗的助產人員在產前、產時及產後陪伴產婦，特別是整個分娩過程中持續地給產婦以生理上、心理上、感情上、物質上的支持，大大減少產婦心理及生理負擔，使產婦在整個分娩過程中無痛、舒適、安全，減輕恐懼和疼痛對產婦身心的傷害。

將人性化、心貼心的服務運用到婦產科臨牀護理工作中，能使產婦感到人性關懷的溫暖，並獲得滿足感和安全感。我科自開展人性化服務以來，由於服務質量的提高，受到了產婦的廣泛好評。新的實踐使我們進一步認識到，只有不斷改善人性化服務的服務方式，才能不斷提高服務質量。

婦產科護理工作總結9

日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人爲中心，以質量爲核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：

一、加強病區管理，夯實基礎護理。爲患者創造良好的就醫環境

今年，我科加強了病區的管理，注重晨晚間護理，使牀單平整無皺摺，並確保牀單、被褥無血跡、污漬，隨髒隨換，制定每週一大換牀單制度，確保每位患者牀單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；並堅持爲產婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

二、今年隨着優質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優質護理措施：

（一）轉變服務理念，在科室裏劉主任經常強調，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切。因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產科病人更是用“乖乖”來作爲對她的尊稱。

（二）改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理， 將病區分爲A1、A2兩個責任區，分別設兩名責任護士，

責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管牀到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的侷限性。本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗，她們盡心盡力在自己的崗位上爲所管病人提供優質的服務，並參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評！

（三）改變排班模式，在護理排班上爲了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的.模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。

三、加強護士的繼續教育，培養專科護理人才

在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。

科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。

另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，儘快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習，並讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷，護士長取得主管護士職稱。

四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發生。重點表現在：

（—）嚴格牀頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，並隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。

（二）完善護理查對制度，針對我科醫生停醫囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫囑後，夜間上夜和助產士再次查對醫囑，避免了漏執行和重複執行的現象。

五、我們科室年青護士較多，爲了讓她們有變得更加自信，在科室裏倡導好學、上進的思想觀念，積極參加醫院組織的各項活動： 如5、12操作比賽及知識競賽， 我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動， 並在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加， 既讓他們在活動中得到快樂， 也讓他們在活動中成長！與此同時， 我科護士唐靜被評爲”優秀護士”！

六、規範護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

我科根據專科特點採取表格化護理文書，大大減少了護士用於記錄的時間。讓護士有更多時間爲患者提供直接護理服務。

七、創新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷

爲了增強我科優質護理服務的內涵，特制定了一些新的服務措施， 讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。如：

（一）爲剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉；

（二）爲剛分娩的產婦送上一杯紅糖水；

（三）設計並縫製了產婦病員裙；

（四）產科服務上也借鑑責任制護理的模式，運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。並建立孕產婦QQ羣，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。

（五）特向醫院申請電磁爐一個，爲分娩產婦提供方便。

（六）在新生兒的護理上，不僅嚴格執行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產士親自對新生兒進行餵奶、更換尿片。

（七）加強出院隨訪，及時瞭解出院後患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話諮詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

八、加強產房的管理，積極控制醫院感染

嚴格按照醫院重點部門管理標準，規範各種急救流程及各種急危重症的應急預案，在搶救車裏添加產科各種急危重症的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，並進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產士的質量意識和管理意識，並順得通過了產科護理質量檢查。產科各項工作指標完成如下：

全年年共接生221人 開展早接觸早吸吮100% 、實行母嬰同室100% 圍產兒死亡率0% 工作人員母乳餵養技巧合格率100%

活產新生兒死亡率0 產後母乳餵養宣教率100%

九、建立和完善績效考覈與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優勞優得、多勞多得。

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創新；年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年裏，我們將總結經驗，大膽創新，爲醫院的持續發展而不懈努力。

婦產科護理工作總結10

20xx年即將成爲過去，盤點收穫，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉澱積累，觸動啓發，良好的開端在成功的結束之後。

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，爲提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作爲交流平臺，深入細緻的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作爲本年度考覈重點，每週考覈一項，逐步規範工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：

1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人牀號、姓名，改爲問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性；

2、每日靜點取藥，均由我們護理人員自己做，避免陪護來回取藥，更好的照顧患者。

3、建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的週期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。

二、抓制度落實，明確工作分工，防範工作漏洞。

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管牀護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規範書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產房管理。

加強產房管理，印製產科常見急症搶救流程，張貼在產房內牆，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效加強產婦及新生兒安全，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室，以達到標準要求。

四、苦練技術，嚴把質量關。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考覈，每週檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考覈，對操作項目，按操作標準，全員訓練，並在操作考覈中不斷改進操作流程，完成繼續教育及帶教工作。

五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。

不斷充實專科知識，派護士長到中國醫科大學進修學習，引進新的`理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，完成繼續教育任務，加強專科知識學習。加強實習生的帶教管理，保證帶教質量，完成帶教任務。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵並行，不滿足現狀纔是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啓航，進入又一個奮鬥的輪迴。

婦產科護理工作總結11

一晃眼，從我加入宣城市人民醫院——成爲產科的護士，工作快7年了。在科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人爲中心”臨牀服務理念，發揚救死扶傷的精神，並認真嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗 的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成爲一名德智體全面護士的重要性，順利完成了 20xx 年的工作任務。

其具體工作總結如下：

一、擔任科室壓瘡小組成員，成爲醫院的傷口造口委員會委員，積極按時參加培訓，並帶領全科護士學習和考覈，定期對新入科的護士和N1護士培訓，科室的年度壓瘡發生率爲0。

二、成爲科室裝訂病例小組成員，積極完成病例的書寫和裝訂工作，使得科室的病例能按時歸檔保存。

三、在擔任主班時，認真執行醫囑查對制度，及時準確安全的執行醫生的醫囑，並傳達給各個護理小組成員，按時完成對病人的護理，未發生查對錯誤。

四、積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽衆指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。

二、專業知識、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的'要求、嚴密的方法）。

三、在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

工作計劃

1、認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。

2、繼續擔任科室壓瘡小組成員，按時對科室護理人員傳達新知識，新理論。

3、擔任科室質控護士，協助護士長做好科室的工作。認真履行職責 ， 愛崗敬業。好領導分配給我的工作和任務 。

4、加強跟主班醫生溝通，不執行錯誤醫囑和有疑問的醫囑，確保安全第一。

5、解放思想，爲科室的發展提建議和意見，竭盡所能爲科室創造更多的效益。

6、加強對病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關係。

5、加強專業知識學習，努力提高自己的專業技能，爲患者提供更有效更優質的服務。

6、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

護士事業是一項崇高而偉大的事業，我爲自己是產科護士隊伍中的一員而自豪。在今後工

作中，我將加倍努力，爲科室的發展作出自己應有的貢獻！

婦產科護理工作總結12

忙碌、充實的xx年匆匆而過，盤點收穫，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉澱積累，觸動啓發，良好的開端在成功的結束之後。新年將至，爲成爲過去的xx年畫一個圓滿的句號。

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，爲提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作爲交流平臺，深入細緻的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作爲本年度考覈重點，每週考覈一項，逐步規範工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：1。改進查對方式，將傳統的稱呼病人牀號、姓名，改爲問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性；2。改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改爲肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；3。推廣使用家屬陪護椅，只象徵收取使用費，爲病人提供很大方便；4。建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的週期長、不能及時改進的'弊端，達到質量持續及時改進目的。5。。聯合都市寶貝照相館，免費爲新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落實，明確工作分工，防範工作漏洞。

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管牀護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規範書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產房管理，完成佈局改造。

加強產房管理，印製產科常見急症搶救流程，張貼在產房內牆，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。

四、苦練技術，嚴把質量關。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考覈，每週檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考覈，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，並在操作考覈中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。

不斷充實專科知識，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，爲保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵並行，不滿足現狀纔是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啓航，進入又一個奮鬥的輪迴。

婦產科護理工作總結13

20xx年婦產科優質護理服務爲深入貫徹衛生部“創建優質護理服務示範工程”的活動方案，我院於20xx年正式啓動了“優質護理服務示範工程”的創建活動。我們婦產科是醫院首批優質護理服務示範工程試點病區之一。

優質護理服務示範工程的啓動，標誌着我院護理工作進入了一個新的里程。優質護理服務是應上級要求，也是病人的需要，更是我們開展護理工作的需要。我院婦產科積極組織全科護士認真學習衛生部(局)相關文件精神，並就落實細節進行了廣泛深入的討論，及時轉變服務模式和管理模式，狠抓基礎護理服務，認真把服務工作，細緻落實到患者牀邊經過全科上下齊心協力的幾個月的艱苦努力，我科基礎護理工作得到了很大改善，護理人員專業服務技能得到了提升。

婦產科護士長作爲科室的領頭雁，應護理部的要求，制定培訓計劃，定期組織護理人員完成業務學習每週一次，每季度理論知識考覈一次，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。制定操作訓練計劃，全員訓練，將基礎操作項目納入日常考覈，每週檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考覈。，並在操作考覈中不斷改進操作流程，提高操作技術，有效提高服務質量。我科派出護理人員一名到蘇北人民醫院進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛。我科針對科室具體情況，護士長採取彈性排班，合理安排，結合性格互補、能力互補、交流技巧互補等原則組成護理工作小組。加強入院宣教，健康宣教，術前術後宣教，出院宣教以及出院後隨訪。基礎護理新增陰道灌洗、新生兒沐浴、

新生兒預防接種等護理服務項目，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。婦產科根據管理年驗收標準，於20xx年先後2次完成產房，待產室與嬰兒沐浴間的佈局改造，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。同時，工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，強化病人交接班制度，加強院內感染的控制，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

科室質控小組加強監督、檢查及考覈。護士長督查，下班前組織當班人員進行交流和總結，以便查漏補缺，確保護理工作的細緻安全。婦產科護理人員較少(正常七名護理人員)，每日在院病人數達20人，由於住院病人多數來自農村，病房雜物較多，同時病人住院週期短，工作量大、繁瑣，急、髒，我們婦產科白班護理人員主動提前半小時上班，做好晨晚間護理。大夜班護理人員通常不能準時下夜班。由於產婦產後知識缺乏，不能夠很專業地照顧好新生嬰兒，病房裏常常看見熟悉的忙碌的身影，或在指導產婦如何哺乳，或在不厭其煩回答病人家屬的諮詢，或在觀察產婦產後出血情況。

婦產科是高危科室，工作要求較高，細心發現異常情況極爲重要，曾記得有一次，夜班護士照例巡視病房，發現病人家屬把孩子裹在被子裏，家屬說孩子睡得正香，叫護士不要打擾孩子，細心的她堅持要看孩子一眼，結果發現新生嬰兒臉色青紫，滿嘴粘液，情急之下，她什麼也顧不上，嘴對嘴地把孩子嘴裏的粘液吸出來，經過一番緊張的搶救忙碌，一條小生命被她從死亡邊緣拉了回來。雖然很累很緊張，那一剎那微笑還是掛上了她的嘴角!還有什麼比這更欣慰呢?打針、發藥、鋪牀、輸液，是在苦中感受呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜，是在很累很繁雜的服務工作中體會到了自身努力價值的意義。每當看到一個個痛苦而的來患者，一個個健康的走出病房，我們每天留下的雖是一身疲憊，換來的卻是他們的.身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們優質服務的志向，因爲我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神的支撐

。如今，在婦產科，每個患者一入院，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的環境介紹，並向患者介紹自己和主管醫生，還有用餐、打水、洗漱等等。轉瞬間患者的陌生感消失了，拉近了護患的距離，關注服務對象的感受，通過具體的行爲舉止把熱情傳遞給病人，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。我們感慨——護患之間心的距離還有多遠?護士用真誠的付出把“以病人爲中心”的理念實實在在地體現到了行動中，贏得了患者的心患者對護理服務的滿意度高達100%。

結合我科特色，不斷豐富優質護理服務內涵，爲患者提供從入院到出院，到出院後的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院後訪視等工作。使病員真正得到心理康復，早日迴歸社會，提高生活質量。爭優創先，優質服務，這就是我們婦產科人的追求!

婦產科護理工作總結14

努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜誌及書刊，學習有關婦幼衛生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現在已經學習和掌握應用於臨牀的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，並帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。

工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的.管理技巧 ，所以工作中我經常做護士思想工作，瞭解和掌握護士的心理。

工作總結

賞罰分明，優秀突出的地方多在公衆場合表揚，發現缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分爲“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當衆訓斥、責備，能夠發現他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養和素質，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快 ，更加完善，早日成爲業務骨幹和精英。

注重護士業務水平的提高，科室裏經常組織開展新業務、新技術的學習，以拓寬知識面，提高他們和自身的業務和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法，鞏固基礎知識，訓連基本功，倡導他們通過上網閱讀、給她們訂閱報刊雜誌以及自學等方法進行學習，來豐富自己的專業知識，同時要學以致用，要及時的把所學到的技術和方法應用於臨牀護理。

一個科室就是一個家，是一個很複雜的家，在管理這個家的時候，我從不陷於瑣碎的事務，而是積極的調動護士們的積極性和工作熱情，把護理工作管理得井井有條。合理的組織、協調、指揮下屬完成工作目標和工作任務。發揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。

婦產科護理工作總結15

我院將優良護理服務試點病區確定爲我科後，我科全體護理職員在總護理部的指導下，積極做好各項預備工作，加強對全科護理職員優良護理服務相干知識的培訓，於二零逐一年七月優良護理服務試點正式啓動，在全體護理職員的共同努力下，通過不斷總結不足，不斷探索，不斷學習，使我院的優良護理試點工作獲得了階段性的成績，現將具體工作總結以下：

一、優良護理服務試點工作實施情況

(一)、改變排班模式

1、根據工作需要實行責任護士包乾患者，確定了兩個責任組長分兩組共13每位責任護士分管6-7位患者，實行責任護士8小時在崗，24小時負責，負責病人的生活護理、病情觀察、醫治、康復、健康指導等，爲患者提供連續、全程無縫隙的護理。

2、排班週期爲一個月，護士們可以瞭解自己一個月的排班，有效調控自己的時間。

3、增加薄弱時間段的護理職員，主要處理中午補液及晚間護理。

(二)、夯實基礎護理

1、爲每位新進院的患者做好清潔護理，根據患者的具體情況，有效落實基礎護理的服務項目。如：剪指甲、洗頭、溫水擦浴等等;按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰，指導有效咳嗽、根據病情選擇適合的臥位、婦產科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應的情況下，我們鼓勵患者自己做好部份生活護理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。

2、加強晨晚間護理：天天早上採用溼掃法清潔並整理牀單元，必要時更換牀單及被套，詢問夜間睡眠等情況;晚上整理患者牀單元，開窗透風，爲病人創造一個良好的睡眠環境;爲生活不能自理的患者做好晨晚間護理。

3、加強了安全護理：加強病人身份辨認(腕帶、牀頭卡)使用安全警示標識，包括防跌倒，防壓瘡，防墜牀等，對危重的患者給予護欄等保護措施，確保患者安全。

(三)、落實健康教育

1、進院時護士主動熱忱的自我介紹，進行進院告知：向病人或家屬介紹管牀醫生和護士、病區護士長，具體介紹病區環境、作息時間及有關管理規定等，進住後責任護士會根據患者的病情份階段性的進行健康教育，講授疾病的的有關知識，飲食指導，排便護理，休息指導等等;，爲了做好健康教育，每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名，對患者易忘難懂的知識反覆進行宣教，直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的.東西，經過我們講授後再加強自己學習。

2、加強了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都建立了口服藥單，天天由責任護士覈對口服藥單後再發放，講授用藥有關知識，催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調配後口服的不安全隱患。

(四)、落實分級護理指導原則

1、落實了巡查制度，責任護士根據所管患者的護理級別，能按護理級別按時巡查患者的病情，對患者的病情能全面把握。

2、落實了特、一級護理患者的晨晚間護理、口腔護理、飲食護理、臥位護理、牀上擦浴、管道護理等一系列護理，確保患者在住院期間乾淨、整潔、舒適。

(五)、規範護理服務

科室展開優良護理以來，我們制定了優良護理服務理念，護理服務承諾和優良護理宗旨;制定了各種工作流程，和工作質量標準，要求護士堅持以病人爲中心，以質量爲核心的服務宗旨，建立尊重，理解，關愛的服務理念，發揚敬業，愛院，創新，奉獻，仁愛的精神。工作主動熱忱，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到五主動：主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不：不直呼牀號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。同一規範着裝、儀表行爲，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操縱時，主動用您好!、請問您有甚麼需要幫忙嗎?、對不起，請稍候!、謝謝您的合作!等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行爲儀表，使病人感到親切和暖和，建立起護理職員良好的外部形象。天天清晨，護士都會笑臉可掬問候患者昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!、今天怎樣樣?開始一天的醫治護理工作。輸液了，護士具體地告知患者每瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等留意事項逐一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了很多。責任護士天天主動巡查病房，減少患者的呼喚次數，及時發現題目，及時總結，及時改進。危重患者、醫治失往信心的患者我們製作精美的小卡片，上面寫上關心的話，鼓勵的話，幫助患者建立克服疾病的信心、改變對病人的稱呼，從過往的直呼其名到現在的李叔，張姨、王姐，每位護士都會這樣稱呼病人，使病人和我們的關係更近了。通過美好的言語、和藹的態度，給患者以心理上的撫慰。

新生兒預防接種等護理服務項目，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。婦產科根據管理年驗收標準，於XX年先後2次完成產房，待產室與嬰兒沐浴間的佈局改造，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。同時，工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，強化病人交接班制度，加強院內感染的控制，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

科室質控小組加強監督、檢查及考覈。護士長督查，下班前組織當班人員進行交流和總結，以便查漏補缺，確保護理工作的細緻安全。婦產科護理人員較少(正常七名護理人員)，每日在院病人數達20人，由於住院病人多數來自農村，病房雜物較多，同時病人住院週期短，工作量大、繁瑣，急、髒，我們婦產科白班護理人員主動提前半小時上班，做好晨晚間護理。大夜班護理人員通常不能準時下夜班。由於產婦產後知識缺乏，不能夠很專業地照顧好新生嬰兒，病房裏常常看見熟悉的忙碌的身影，或在指導產婦如何哺乳，或在不厭其煩回答病人家屬的諮詢，或在觀察產婦產後出血情況。

婦產科是高危科室，工作要求較高，細心發現異常情況極爲重要，曾記得有一次，夜班護士照例巡視病房，發現病人家屬把孩子裹在被子裏，家屬說孩子睡得正香，叫護士不要打擾孩子，細心的她堅持要看孩子一眼，結果發現新生嬰兒臉色青紫，滿嘴粘液，情急之下，她什麼也顧不上，嘴對嘴地把孩子嘴裏的粘液吸出來，經過一番緊張的搶救忙碌，一條小生命被她從死亡邊緣拉了回來。雖然很累很緊張，那一剎那微笑還是掛上了她的嘴角!還有什麼比這更欣慰呢?打針、發藥、鋪牀、輸液，是在苦中感受呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜，是在很累很繁雜的服務工作中體會到了自身努力價值的意義。每當看到一個個痛苦而的來患者，一個個健康的走出病房，我們每天留下的雖是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們優質服務的志向，因爲我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神的支撐

。如今，在婦產科，每個患者一入院，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的環境介紹，並向患者介紹自己和主管醫生，還有用餐、打水、洗漱等等。轉瞬間患者的陌生感消失了，拉近了護患的距離，關注服務對象的感受，通過具體的行爲舉止把熱情傳遞給病人，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。我們感慨——護患之間心的距離還有多遠?護士用真誠的付出把“以病人爲中心”的理念實實在在地體現到了行動中，贏得了患者的心患者對護理服務的滿意度高達100%。

結合我科特色，不斷豐富優質護理服務內涵，爲患者提供從入院到出院，到出院後的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院後訪視等工作。使病員真正得到心理康復，早日迴歸社會，提高生活質量。爭優創先，優質服務，這就是我們婦產科人的追求!