銷售工作總結[精華]

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結了吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編收集整理的銷售工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售工作總結1

一年的工作已接近尾聲，作爲剛結束試用期的我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結：

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作爲銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的'專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成爲了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步瞭解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要爲公司負責，爲樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨着工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，爲公司再創佳績作出應有的貢獻。

以上就是我今年的工作總結。

銷售工作總結2

同志們：

今天我們召開公司8月份月度工作例會。

剛纔，各單位做了發言，財務部、安監部、工程部分別就生產經營、安全、基建和前期工作做了通報分析，希望各部門、各單位在實際工作中抓好落實。

下面，我重點強調兩點：

一、7月份基本情況

7月份，各單位、各部門按照集團公司和公司年中工作會議的部署和安排，積極應對煤炭市場需求下滑等不利因素的影響和制約，各項工作平穩推進。

一是召開通過本部幹部大會、轉發文件、召開公司年中工作會議等方式，認真落實集團公司年中工作會議精神，確定下半年重點工作。

二是公司及集團煤炭產業安全形勢總體平穩。在扎煤公司成功組織召開了集團公司煤礦“六大系統建設”現場會。

三是組織召開了集團公司二季度煤炭產業視頻會議，安排了三季度煤炭產業重點工作，傳達了全國煤礦安全生產現場會議精神，學習神華集團“五個一”經驗開始啓動。

四是按照集團公司煤電產業協同座談會和煤電企業考覈機制專題會議要求，積極應對當前煤炭市場形勢，努力協

調爭取集團有關部門落實產業協同政策，加強了內部協同的組織和協調，基本保證了公司系統各煤礦正常生產運營。

存在的主要問題：

從公司7月份生產經營情況看，存在以下主要問題：

一是公司當月由贏轉虧，經營形勢非常嚴峻。受煤炭市場需求不足影響，公司7月份效益情況很不理想。7月份公司虧損4822萬元，環比減少利潤5274萬元，同比減利11056萬元。其中：直管企業虧損2649萬元，扎煤公司虧損2187萬元。

受煤炭市場下滑影響，噸煤成本特別是固定成本上升。公司管理口徑環比增加24。1元/噸，其中：直管企業環比增加70。29元/噸；託管企業環比增加25元/噸。

二是煤炭銷售量、價持續下滑。雖然公司上下積極採取對策應對煤炭市場形勢，但是煤炭銷售疲軟狀況沒有得到扭轉。煤炭銷量完成152萬噸，環比下降28萬噸。

二、有關要求

從目前的形勢來看，煤炭市場需求持續趨緩，系統內電廠由於發電量下滑煤炭庫存居高不下，煤炭市場在短期內不會出現根本性好轉。各單位務必引起高度重視，密切關注煤炭市場變化情況，以安全生產爲基礎，以均衡生產、提高煤質、穩住煤價、控制成本爲重點，抓好各項工作。

（一）積極落實產業協同政策

1、集團公司煤電產業協同座談會下發了專題紀要，總的原則是：保證今年合同內量、價，合同外的量、價與市場接軌。

2、針對煤電企業考覈機制，集團預算部最近下發了《關於集團公司內部煤炭交易有關考覈補償問題的通知》核心是落實集團內部協同、煤電互保要求，解決當前內部煤炭企業庫存較高、內部煤炭供應合同價格與市場煤價倒掛等問題。

各單位要全力落實集團公司產業協同、煤電互保、抱團取暖的指示精神，按照集團公司煤電產業協同座談會和煤電企業考覈機制專題會議精神和確定的原則，積極主動做好與系統內電力企業的.對接，主動取得支持，努力增加銷量，保份額，保運營，保效益。

（二）全力抓好煤炭銷售

對於煤款回收工作，要高度重視，積極協調呼倫貝爾公司，按照正常渠道訴求企業當前的困難。需要煤業公司幫助協調解決的要及時反映彙報。做好與各大用戶的工作對接和溝通，爲明年銷售工作做好基礎性準備。

1、銷售的核心問題是落實目標市場，建立長期穩固的供需關係。對於目前洗選和零散銷售要抓好落實。

2、加強與系統內周邊電廠的協調，簽訂供需協議和內部供應合同，儘快建立中期和年度供需關係，爲實現鐵路運輸做好基礎性工作。

3、重點抓好鐵路專用線工程建設，儘快具備鐵路外運條

件。此項工作是從根本上解決大同焦煤礦銷售和集團內部供應的關鍵環節，大同焦煤礦要進一步確定時間節點，全力以赴推進工程早入投運。公司工程部要加強跟蹤督辦和指導協調，財務部要做好配合，保證資金。

總之，各單位要按照集團產業協同、煤電互保、抱團取暖的戰略部署，切實樹立緊迫意識和危機意識，舉全力強化銷售工作，確保煤炭銷售不因外部市場形勢變化受到嚴重的影響。

（三）抓好安全工作

在當前煤炭市場形勢下，各單位務必要抓好安全工作，特別是要抓好彈性生產條件下的安全管理。有計劃安排停產、有計劃安排檢修、有計劃安排復工，生產、安監、機電等部門要協調配合，指導各煤礦做好停開工管理。

銷售工作總結3

我是去年十月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

存在的缺點：

對於奶粉市場瞭解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今後的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

對以上的不足我對自己做好了以下幾點的措施，在下一步工作規劃中下面的.幾項工作作爲主要的工作來做：

1、做好基礎工作，爲下一步工作做好鋪墊。

2、靈活運用活動，提高銷售質量

3、積極爲銷售目標而奮鬥

下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售工作總結4

一年以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之後，我纔敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什麼了：開始想好的那些話語都煙消雲散了，後來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，有挑戰性的了；對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及薰陶下才慢慢的適應，別人可以做到，爲什麼我就不可以？

作爲銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要xxx個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因爲沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的.缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去

借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因爲一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

爲今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那麼幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的機率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家裏一個

交待，能讓所有關心自己的人放心，會認爲我過的很好就ok了！一年已成爲過去，勇敢來挑戰明年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！

銷售工作總結5

9月份即將結束，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三週了，在這段時間裏學了不少東西。

現將9月份個人工作總結如下：

首先，我們跟着老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調價、批付款等，瞭解了我們部門各項具體的工作，並獨立操作了一段時間。

其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看着再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因爲一直跟蹤着這項數據分析，對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因爲一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發現一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及裏面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數據給填補上。終於又把表格趕上現在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何藉助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用xxx來獲取數據?用xxxx還是用xxxx來做分析演示?一份優秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀並存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。

再次，在跟進索愛銷售分析後，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有鏈接設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌的分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數據源全鏈接好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切於這個步驟。同時也想到，假如某一個鏈接弄錯了，那麼整個分析結果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個基礎一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。自從接手，我開始對國產品牌分外地關注了，從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低於2%的返修率，這些亮點使天語在國產品牌裏突圍而出，成爲倍受關注的一支國產新力軍。現在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啓示——做好自己的品牌，希望在前!

今天接到任務，準備開始做另一支國產品牌——聯想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎，要完成聯想的分析並不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌的分析越來越多，那麼對不同品牌的瞭解也會越來越多，接而對手機的發展行情也會有更多瞭解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。

10月份工作計劃：

9月份慘淡的`銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力，如果想順利的完成公司對xx省的銷售任務，在接下來的工作中要把所有的精力都投放要市場當中去，針對九月的市場情況，對10月的的工作做出如下的計劃。

一、做好各個分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實時與分銷商進行聯繫，瞭解整個促銷的銷售情況，對於底下各個區域的競爭對手的促銷情況進行彙總，做好十一促銷結束前的分銷商進貨工作。十一促銷作爲公司的四大促銷節日來說，公司的讓利力度是相當大的，所以對於有實力的分銷商要讓其多下訂單，只有把分銷商的庫存填滿了，才能給客戶造成一定壓力，才能更快的讓產品在通路上流通。

二、做好幾個專賣店的裝修指導工作。目前xx還有幾個專賣店正在裝修中，必須做好施工過程中的風格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象、檔次上達到公司的要求，使得分銷商在未來的競爭具有優勢。

三、利用有限的時間進行有針對性的市場開發。目前xx省的銷售量一起起不來，離合同的截止日也只有2個半月了，要想快速的做起量來，開發專賣店是個較快的捷徑。重點開發區域是：xx縣、元謀、眸定、昆明、曲靖等區域。這些地方都是有一定的摸底基礎的，有一些意向客戶，所以開發的可塑性比較高。

九月份的銷售量是失敗的，與自己預期的差距太多了，自己要對這次失敗承擔一定的責任，主要是專賣店沒能實現在國慶之前開業，活動促銷沒有執行到位以及沒能說服代理商及時的的進行庫存的補充等方面的問題。在職場上自己要學習的東西還太多。

銷售工作總結6

加入這個大家庭已經差不多快有x月了，和各位家人相處的這段時間裏，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裏，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，爲我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。

現將這x月的具體工作情況總結如下：

在此，我深刻的體會到了xx這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx這個大家庭裏，並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裏，並且也很願意把這裏當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪裏，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的爲人，積極的融入工作中，這也是作爲一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認爲，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

x月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的爲每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的爲客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的.資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認爲最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作纔會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的。更精彩。

銷售工作總結7

X年就快結束，回首X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說，X年是酒店推進行業改革、項目啓動、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度工作情況總結如下：

一、工作方面

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，X年對於酒店來說經歷了很多。

二、思想方面

總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的`提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

三、不足之處

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

四、下一步的打算

在今後的工作中要不斷創新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見並把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結纔有力量，要合作纔會成功，才能把我們的工作推向前進!

我相信：在上級的正確領導下，X酒店的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

銷售工作總結8

客戶進來售樓部首先我們應該熱情迎接，並瞭解客戶是否是第一次來看房，是，先登記好，介紹自己（不是，詢問客戶是否記得以前是哪位置業顧問接待的），請客戶移步到區域模型詳細爲他講解，講解簽到時候注意自己的語氣，要吸引客戶感覺在聽講故事一樣，有層次感，節奏感，講解中要記得跟客戶互動，清晰、自信的告訴客戶“您”選好作爲第二居所是明智的選擇，並且要做到客戶跟着自己講解後，諮詢下客戶是買來自住還是投資？根據客戶的回答做出相應的建議，重點介紹。禮貌性的詢問下聽完講解後客戶還有哪些不明白的？理清好自己的思路，怎麼樣帶客戶，帶客戶看樣板房的`途中，講解完周邊的情況後，可以跟客戶閒聊，瞭解客戶心裏想法和需求。看樣板房可以先領客戶到花園感受下獨棟有天有地的氛圍。在進屋參觀前可以先給客戶做個思想上埋下伏筆，託高客戶心裏對我們產品的低價。參觀樣板房的的時間不宜長，控制在3，4分鐘左右，領導着客戶去看選好的毛坯房讓客戶自己做比較。回來計價，折扣可以先收起，肯定的告訴客戶我們這裏是高端樓盤是沒有折扣的，這樣也利於客戶二次回訪的時候用折扣逼客戶下定。

總是來說我們要改變我們一層不變的銷售方式，儘快學習好讓客戶跟着我們的思路來走，始終保持自信。

銷售工作總結9

這個對我來說全新的領域裏，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。於是我從對的產品開始瞭解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

一、精神狀態的準備在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的.上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因爲在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

二、身體的準備如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，

所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

三、專業知識的準備在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因爲我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因爲你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

四、對顧客的準備當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客瞭解纔是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長爲顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧

客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由，於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售工作總結10

在20xx上半年的時間裏，對於各行各業都是一個大的總結，對於各門店的店長而言又有哪些收穫的，以下是一位店長半年工作總結，請參考。

時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多麼艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣XX銷售專櫃店長一職，而面對激烈挑戰。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專櫃品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，儘自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成_個月，又接着挑戰新的一個月，半年後看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了XX會有更好的`發展前景，使我對未來有了更大的目標。

一、業績XX月份總體任務

實際完成XX，完成任務的XX%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，XX月份和XX月份。完成任務的同時超額XX%，其他幾個月均在XX左右，XX月份櫃組導購離職XX人，但並沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，XX月份，二線品牌完成了銷售任務的XX%，因XX月份XX撤櫃，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客羣，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動

XX月份XX舉行大型促銷活動，XX連續XX天，總體任務XX但我們只完成了XX多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓。

1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動。

2、賣場播音不頻繁。

3、贈品供應不及時。

4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客。

5、連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人爲影響的，在以後的工作中會加以改正。

三、結賬XX月份公司有了新的結賬流程

關係到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對於不懂的問題，我會努力學習，學會爲止。

對於半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。

1、始終保持良好的工作心態，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想着是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以後的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對於不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然後對他講學生爲什麼會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什麼問題等等，講這些他會覺得我們比較專業，可以增強他對我們的信任度，最後再針對於他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。

3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是爲了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你纔會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎麼護理來拉近關係，再針對性介紹產品。

日常工作中，我們會遇到很多問題，對於聯營專櫃來說，可能問題會更多，_月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎麼努力還是得不到認可，但__的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備。

1、勤快不懶惰。

2、找問題不找藉口。

3、積極向上的心態。

4、遇事不退縮。

以上是我對20xx年上半年的工作總結！

銷售工作總結11

我認真回顧了一下20xx年這一年的工作情況，並對20xx年的工作做了一下規劃。

一年來由於回校完成畢業設計。所以到目前累加起來共工作了近七個月。這七個月對我來說收穫非常大。畢業以後有幸來到XX工作，我覺得我的起點很高，所以壓力也很大，特別是從學校畢業回來以後，本來就都比我優秀同事現在大家工作上的成長又突飛猛進，我當時十分着急，想一下子趕上大家，但又不知從何入手，在X總耐心細緻的指導下，一點點找到奮鬥的目標，努力的方向。

一．關於這半年多的工作總結如下：

工作的核心主要有以下兩點：一、找到銷售目標；二、銷售自己的產品。關於找目標客戶來說，從一開始隨便找個網站去刷，到每天上來先瀏覽哪個網站；大概什麼時間瀏覽什麼網站；以及要時刻關注哪些網站都有了一定的模式。通過早來晚走，每週六堅持加班，定期去寫字樓陌拜客戶，平時多關注新聞、廣告報紙等媒介。客戶質量有了一點起色，但還差的太多，引用X總的話,就是要堅持，不能淺嘗輒止。

在與客戶溝通方面。經過半年堅持不懈的努力，大量電話量的積累。從拿起電話不知道第一句該與客戶說什麼到現在目標客戶選好後，快速的做出判斷，找到與客戶聯繫的關鍵點，快速思考出銷售方案，對於客戶分類，需求分析，應對方式都有了一定的.處理方法。在耐心解答客戶的提問之餘，對於引導客戶對產品的選擇也有了一定的提高。業績也有了一定的提高。但對於實際銷售的相關內容需要在工作中不斷總結，不斷完善。這一項永遠都沒有最好只有更好。

此外，每天堅持寫日工作計劃與總結，不斷總結自己的不足之處，及時向領導請教，在領導的幫助和指導下，工作有了一定的提高。每天根據總結的內容及與領導的溝通制定下一步的工作計劃。對每天的工作內容定額定時，以此來提高工作的效率及工作的積極性。

二．關於明年的工作計劃：

1.工作的五大目標：

第一個目標：實現電話從量到質的跨躍，努力提升電話技巧。

第二個目標：減小意向客戶的丟單率。

第三個目標：努力完成公司的業績要求，完成公司要求的業績指標之餘還要爭取有所突破。

第四個目標：每個單子要籤的漂亮。例如提高客戶的意向簽單金額等。

第五個目標：KPI考覈爭取最高分。

2.關於工作細節方面需重點加強內容：

（1）有質量客戶當面拜訪量要增加。

（2）約見意向客戶的數量要增加。

（3）工作計劃與總結要堅持寫。每個月要寫月工作計劃，然後把月目標量化，分成周目標，再分成日目標。這樣每一天的工作完成好了，每週的目標完成好了，每個月的任務就有了相應的保證，這樣工作起來就有信心了。

（4）不斷提升自己的學習能力，虛心向其它同事請教，多讀些對工作有幫助的書籍與相關文獻，不段完善自我。

3.提高自身綜合素質：

（1）不斷完善整理出的幾套XX公司對於不同客戶的簡介（word及PPT）。

（2）通過半年工作中對於同行業其它網站和報紙資料的收集，寫出XX公司與其它幾個網站在報價，服務等方面的優劣勢情況的分析報告（PPT）。

（3）XXX公司關於各項活動：包括XX，XX，XX，XX等資料的總結。

（4）各大同行業網站，各類尋找客戶途徑的總結。

通過此類內容的學習與總結以此來提高自己的綜合素質，彌補自己專業上的弱勢。

總之，我在目前的工作上雖然比不上大家，但我想只要我堅持用別人兩倍到三倍的努力去對待工作，總有一天我會趕超他們。相信XX公司一定會越來越棒。業績一定會蒸蒸日上。

銷售工作總結12

坦白的說，自從“xx班”在我們學校成立以來，我作爲首批入班的學員，我，從來沒有想過離開和放棄！從剛開始進公司車間進行實習的29人，在經過短短的兩個月，現在只剩下13人。離開的人，選擇了另謀出路，或許真的是“樹挪死，人挪活”，也許離開了這裏，他們會有更好的發展！

“樹挪死，人挪活”每當想到這句話的時候，我總會認爲這也許是我離開的理由！其實，有這種想法，僅僅是給自己一個逃避的藉口，是將自己那種不敢承擔的懦弱移交給說這句話的神交的古人。說心裏話，在剛開始上海生活的時候，我也曾想過離開，但又總能感到有一股力量在支撐着我。我很清楚，也很明白那是什麼，是對未來生活的嚮往：希望能給老婆去買那一件永遠都缺少的衣服、給孩子一個良好的生活環境、讓爸媽在村子了做一個“有頭有臉”的人……

在上海的這段時間，有挫折，有欣喜，真的很有感觸，收穫很大。剛開始出去見客戶時，在面對一次一次的拒絕的時候，那時心理上所承受的壓力遠遠大於身體上的疲憊。其實在去之前，這些挫折與困難我都預想到了，但是沒想到的是，在現實中，它卻是那麼的真切！

時間，真的是一味很好的“良藥”。隨着時間的推移，我慢慢的習慣了那些所謂的“拒絕”，也慢慢的學會在每次的失敗之後，應如何調整自己的心態和吸取此次失敗的原因，從而更好的去拜訪下一個客戶。

回想起鄭部長和廖部長面試的時候，我曾說過，“如果可以的話，我希望在公司待8到10年的時間”。因爲只有足夠的時間才能使你真正的掌握你所需要的東西，才能更好的瞭解這個公司的運作與發展。從剛開始，我們有14個同事，現在只有6位同事留了下來，不能說這次是一個“優勝劣汰”的過程，更像一個“適者生存”的遊戲，至少我現在“生存”了下來，如果可以，我希望能在這裏紮根？

在這個團隊生活一段時間，能夠很好的聽從領導的安排，與同事之間也能和睦，融洽的相處，一個集體最重要的就是“團結”。對於我們每天晚上的例會制度，我個人認爲，這個制度安排的真的很好，不僅可以鍛鍊，提升自己的語言表達能力，還可以促進與同事之間的交流。在例會上，我們可以“暢所欲言”，可以提出對方的不足之處，以便我們及時的糾正，從而提升個人能力！在此我有個小小的建議，我希望領導們能夠適時的給予我們每個成員一次單獨交流的機會。人是一種很奇怪的.生物，有些時候，心中的想法與感受只想與一個人分享。這樣的交談不僅僅可以拉近彼此之間的距離，同時可以很全面、深入的瞭解一個人的內心世界，能夠更好的方便部長對於我們每個人工作的安排和更好的激勵我們的鬥志，從而更好的爲公司工作！

每個人都渴望成功，我也不例外，我很渴望成功。在去vip銷售中心的時候沒有人看好我，有人說我做作、孤傲、太自我等等。這些，我都記在了心裏，這並沒有阻礙我前進的步伐，然而這卻成爲我前進的動力！對於被人的質疑，不是你與他爭吵就能解決的，要用事實說話。所以，只有我的堅持與成功，纔是擊碎這些話語，才能真正的改變他們的看法！

希望在以後的工作中部長、同事能多多提出我的缺點和不足，我會真誠的接受並改正！不求做一個完美的人，但求做一個完美邊上的人。

　　20xx.2.28xxx

銷售工作總結13

時間一晃而過，彈指間，20xx年的鐘聲已經敲響。回首在20xx年走過的歷程，感慨甚多，它伴隨着對策劃認知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過。回顧兩個多月的工作經歷，有業務上的“豐滿”(基本能夠獨立完成本職工作)，也有專業的“骨幹”(工作中存在的不足）。

10月x日，這是一個特殊的日子，是我走進翔隆·七色城邦營銷策劃部的起始點。短短的兩個多月的時間，我在策劃方面跨進了一大步。在這期間，我被公司求真、務實、團結、激情、創新的工作作風及團隊進取、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的發展前景、遠見卓識和領導的魅力更給我留下了深刻印象。

剛踏進房地產這個行業，很多東西都不瞭解，很多事情不能適應，但在上級的指導下，在整個團隊的配合和協助下，我的策劃工作漸入佳境，進展得比較順利，基本達到預期目標，下面是我個人對策劃工作狀況的簡單回顧以及對未來一年的計劃：

一、策劃工作完成情況：

（一）前期策劃完成情況

1、10月底11月初，開始學習相關資料、熟悉業務，協助上級領導跟進房博會物料準備、活動拍照存檔等相關工作；獨立跟進了“雙11”單身活動，並開始管理項目官方微博以及官方網站的修改、更新。

2、11月中下旬，與各大廣告合作公司進行會面溝通，熟悉項目的各個宣傳渠道，並制定了12月份的營銷推廣計劃；同時接觸清遠房地產市場，收集相關市場信息，每週製作市場提報向領導彙報以及分享給營銷中心各部門同事。

3、12月份是最忙亂的一個月，幾乎所有要跟進的工作都是第一次接觸。按照制定的推廣計劃表，開始進行媒體廣告投放鋪排：每週跟進短信投放，多個報廣的設計、提交，電視廣告片的文案撰寫、跟進剪輯、並定時更新投放，多個網絡廣告隨節點的變化而更新設計和投放，熟悉多個戶外T牌的基本資料、及時完成廣告的更新……在緊張地進行各項媒體投放安排時，結合31棟開盤前後的節點開展了兩場暖場活動——美食DIY嘉年華以及聖誕狂歡節，取得了比較理想的活動效果。爲配合31棟以及商鋪的推出，多次到工地進行實地考察，做好戶型分析，提前擬寫並調整價格表；同時也跟進了其他一些物料設計和製作工作，如樹種牌、安全帽架、商鋪牆體廣告、商鋪窗貼、宣傳單等等的設計和製作……

（二）工作中存在的不足

由於經驗不足，工作做得不能盡善盡美，存在以下的不足:

1、對項目的發展狀況及公司的文化了解不夠深入，日常工作中與銷售部門同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分；

2、崗位專業知識還須提升，沒有100%領會到領導的真實想法，有時工作不到位。

二、20xx年策劃主要工作計劃：

針對20xx年工作中存在的不足，爲了更好地完成20xx年度的工作，將重點做好以下幾個方面：

1、完善清遠房地產市場數據整理工作，進一步對縣、市乃至全國同行業的商業地產項目、在建項目和經營項目進行了解，建立完善市場項目數據庫。

2、繼續項目整合營銷推廣計劃，完成項目的策劃、包裝、收集、彙總等工作；推進正在準備的策劃方案，做好商鋪、住宅和車位推廣宣傳的相關工作。

3、結合公司規劃，組織相關人員研究制定策劃工作規劃，有效整合相關優勢資源，形成對外開展策劃工作的合力。

4、建立健全策劃管理制度，實施策劃工作制度，充分發揮策劃部門的作用，整合工作資源，提升策劃業務能力。

5、繼續協助銷售部根據市場動態做好營銷方案的調整，充分利用各方平臺，認真篩選，提前做好項目營銷的對接洽談工作，擴大項目對外宣傳影響，提高公司形象，提高營銷成效。

6、更深入瞭解公司的發展歷史與企業文化，使自己更好地融入公司這個大家庭。

7、加強與同事之間的溝通，以利於工作的更高效開展。

8、堅持原則、落實制度，履行崗位職責。

9、做好保密工作，涉及到公司機密內容決不外泄。

10、協助其他部門的.工件，做到分工不分家，落實個人責任制，團結奮進、共同進步的工作作風。

11、要做好廣告預前刊評估工作，要“以四兩撥千斤”的方式來應對廣告燃錢的殘酷事實，以少量的廣告投入量來達到最大收穫成效。

12、要學習、深化各種管理理念，提升個人的綜合能力與綜合素質，達到複合性能力的高度。

新環境，新機遇，新挑戰，在以後的工作中我將認真執行公司的相關規定，要充分發揮個人職能，努力學習專業知識，讓自己提高更快、更強、站得更高、走得更遠，做好組織、協調、策劃、督促等工作，在房地產市場處於疲軟的狀態下，開展有效的營銷策略，逐步有序的完善推廣工作，提高項目的知名度、信譽度，達到熱銷有目的。同時也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取爲貢獻自己的力量。

前方的路任重而道遠，願以十年磨一劍，來換得驚豔的一躍！

銷售工作總結14

一、20xx年工作總結

個人成長

20xx年在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛鍊和提高自己。眼看20xx年即將成爲過去，回顧與**同行的這3年時間，感慨頗多。

在博思的這3年，是很充實的3年。在這裏，我不僅僅是單純的做業務，而是更加註重自身的提高。跟我以前所在瀋陽機牀不同的是，在博思可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用於實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這裏感覺最快樂的地方。在這裏，我有一種求知的慾望，比學生時代更強烈，因爲這些東西都是我所急需的，是也我在這裏工作的價值。我一直在努力追求自身專業知識的提高，以尋求各種問題是件的解決方法，提高自己的風險防範意識。在博思的這3年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收穫。雖然我目前的業績還不是很理想，但我相信後面的路程我會走的更好。

工作中的不足與改進

跟其他同事相比，在博思我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認爲自己在工作上還存在很大不足。

1、來到公司這麼長時間，一共纔開發了53個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。因爲沒有及時去跟蹤與聯

絡，讓他們一直處於沉睡狀態，或許這是我開發客戶速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多，沒有合理規劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪裏下手，結果東一下西一下，什麼都沒做好，還沒有效率。

3、客戶詢價之後，沒有及時跟進。由於沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯繫客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客戶的溝通與聯繫。電話量還是要繼續保持，要抽出大部分時間走訪有意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以採取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

其次，嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅侷限於跑用戶，還可以嘗試網絡查找，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。

再次，堅持今日事今日完畢，並在下班前做好明天的規劃。這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目瞭然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

最後，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。

二、20xx年工作規劃

凡事預則立，不預則廢。20xx年馬上就要到來，應公司及個人發展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了規劃。

業績規劃

20xx年，由於經融危機的影響機械產品的銷售可能會有小幅下降，但僅侷限與通用設備和常規產品，但其他產品還有發展的空間，1月份是中國的春節，國內大部份廠家用戶都放假，採購量回落，估計年出2—4月份應該有一波採購高峯，這幾個月要積極尋找用戶，爭取業績達到300—400萬元。5—7月份應該是相對比較繁忙，應抓緊時間通過電話、走訪、以及開發陌生用戶等方式積累潛在客戶，每個月至少新增10—15個新客戶（也就是每週新增3—5個），每月業績至少增加100萬元。8月是一個過渡期，機械行業將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯繫，盡最大努力將潛在客戶轉化爲成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是機械行業的高峯時期，也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發，實現業績上的突破，平均月銷售達到120萬元以上。

隨着機械市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，機械行業的.普通設備利潤率已呈下降趨勢，爲適應市場需求和公司發展方向，20xx年我不應僅僅侷限於撫順市場的開發，其他地區必將成爲新一輪市場爭奪戰的焦點。而且其他地區還有很大的發展空間。

我計劃在新的一年要把工作的重心轉向開發新用戶方面轉移，積極

利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。

自我規劃

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認爲自己還有很大的提升空間。做業務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之餘，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更爲重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什麼都過分依賴於別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

當然，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。

福龍迎春，祝我們博思公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在銷售行業的前端，向我們的理想靠攏。

銷售工作總結15

今年的市場比起往年來說還是有些不同於往年，這幾年活動頻繁的搞，市場出現了不規律的銷售淡季不淡旺季不旺。今年各個品牌來勢兇猛都以價格出擊佔領市場，價格打的是慘不忍睹。總有我們想不到的價格，想想這些廠家都不用吃飯了嗎？針對這種情況我們也做了一部分調整與跟進，但是我們還是要走自己的品牌路線不能隨大流！

九月二十八日每年的這個時候就已經進入了十一戰鬥中了，今年的十一，我們業務團隊加上市場部的兄弟們，每個人都駐守一個區域。我呢就駐守在趙縣，今年這個十一從我自己感覺來說：在郊縣針對於十一的活動比往年十一活動收穫不小，九月二十八日到三十日銷售沒有什麼明顯的起色，轉價格的人特別的多，銷售呢平平淡淡跟平時比起來沒有什麼明顯的差距。但是到了十一當天就大所不同了，按往年來說十一當天的郊縣銷售不會很好，比價格的比較多，可是不是我們想象的那樣，今年十一當天銷售還不錯，客戶自己都說今年的十一比往常年好，這次我的區域有三個人在幫我盯着井陘，欒城，趙縣我自己盯，從十月一號的第一天來看銷售都還不錯有一部分顧客確實留在了郊縣購買！

1、經驗

這個十一對於郊縣來說還是有一定的收穫的，我們一共派出了12個公司人員對郊縣的12個區域進行定點的跟蹤蹲點，這樣我們可以隨時掌握主推機型銷量以及督促導購員調整產品結構，還可以把庫存進行調整，把一些庫存較大的和庫齡較長的`機型進行特價銷售，周

轉庫存讓新型號更早的上展臺，看着庫存與銷售隨時補貨。像這種大節日銷售的價格會不穩定，第一天和第二天還算比較穩定第三天和第四天就會出現成套的開始打價格戰，我們要平衡價格主要關注的是北國的價格隨時關注價格變化，北國能賣的價格及時通知客戶進行調整，做到價格儘可能的統一。這個十一我們在郊縣起到的作用還是很大的，不像往年所有的郊縣都有我們自己一個人盯，一個是盯不過來提升不了銷售結構，二來是價格不好跟進，更主要的是精力有限，所以今年這樣點對點還是很重要的。

2、教訓

今年十一的還是有些不足的地方，考慮到結構的提升光靠郊縣的導購員是不夠的，有時候他們定的考覈不是看誰賣的結構好就能掙得多，還要看他們誰賣的數量多，所以這時候我們就要考慮到以後我們是不是要加派一些兼職導購員，這樣更有利的搶佔市場分量以及提升我們的銷售結構；還有一點是價格跟蹤慢不能及時作出反應，有一些是從市區看好的，有些是郊縣北國報出的價格沒能及時作出反應。

3、來年如何做好十一的充分準備

備戰十一第一貨源跟蹤很重要，隨時掌握到貨時間到貨數量，每半天都要整理負賣情況及時開貨，於此同時必須保證客戶賬面有款；還有十一更重要的一點是賣哪個機型能讓客戶賺錢，這項工作是在十一之前就要打好基礎，這樣才能讓客戶信任你；像十一這種重大節日亂價是在所不免的，做好客戶的工作，落實亂價情況如有屬實及時反應給領導作出快速反應，能賣的爭取到資源這樣顯得我們對客戶的重

視度；還有一項工作也是很重要就是兼職導購員的使用，十一我們肯定會放大力量主推我們有利潤機型還有一些新品的推廣工作，這些工作我們自己的人會起到很大的作用，來年還是要重視起這個工作。

創維·創造無限輝煌！來年再戰十一！