【熱門】新員工試用期工作總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們來爲自己寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的新員工試用期工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

新員工試用期工作總結1

時間飛逝，轉眼間，作爲一名試用期員工已經有兩個月之久。在這個難忘的日子裏，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。

一、總結歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種.種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

二、回顧歷史

九月份，是我成爲公司員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分佈情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，X的搭建，X網站的發佈，對數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我爲迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件X監控服務器，並通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，爲了更好方便的管理，我又研究了X，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的瞭解網站服務器的負載情況。

十月份，通過我們部門定期的.進行小組的學習，使我對X自身的學習有了更大的興趣和憧憬，爲此我研究基於各種網站類型的發佈，包括對X，等各種平臺網站服務器的發佈，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備;爲此，我特地獨立創建我們部門，並且發佈於外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家裏進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司X新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的X，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能爲公司的發展出一己之力。

三、瞻望未來

在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。X監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映着我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，X監控設備系統，因爲時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網絡知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究X，X各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及X和X這些常用的服務搭建。

在今後的一年裏，也會參加相應的證書考覈，不斷晉升自己，並緊抓利用業餘時間努力知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。

新員工試用期工作總結2

時光飛逝，我在公司已經快三個月了。作爲一名新員工，我非常感謝公司給我提供了一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷學習和進步，慢慢提高自己的素質和才能。回顧這三個月，公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段，讓我學到了很多。在此，我向公司的領導和同事表示衷心的感謝。有了你的關心，我才能在工作中得心應手，也只有有了你的幫助，我才能在公司的.發展中更上一層樓。

我很清楚，無論我在什麼崗位，我都會努力做好自己的工作。這三個月主要是從設備檢修和維護兩個方面提升自己，努力做到更好更準。以下是我三個多月工作的簡要彙報。

1.努力學習，全面提高自身素質

作爲一名新員工，我首先學習了公司的管理制度，適應了公司的工作環境。在工作過程中，深深感受到了加強自身學習，提高自身素質的緊迫性。一是從書本上學，堅持每天擠出一定時間充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸收各種“營養”。第二，向身邊的同志學習。在工作中，我一直保持着虛心求教的謙虛謹慎態度。三是從實踐中學習，把學到的知識運用到實際工作中，在實踐中檢驗學到的知識，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識少的傾向。

2.努力工作，圓滿完成所有任務。

在我之前的工作中，得到了同事們的熱情幫助和細心指導。他們並沒有因爲我是新員工而主觀刁難我，同事之間協作互助的良好團隊精神也深深感染了我。我非常榮幸能加入這個大團體！在這裏，我非常感謝領導們給我這個平臺，感謝他們對我工作的支持和教導。也感謝同事們對我工作的幫助和指正。在以後的工作中，我還是需要增強服務意識；加強溝通協調能力；努力提高他們的工作執行力；努力做好自己的工作。要時刻提醒自己，工作中只有上下級關係，對內對外都要一視同仁。領導安排的所有工作都不能粗心或疏忽。要積極瞭解領導的意圖和需要達到的標準和要求，努力在規定的期限內保質保量完成工作。

回顧入職以來的三個月，我發現自己雖然能兢兢業業、積極主動地工作，也取得了一些成績，但是還有很多地方需要不斷改進和完善，需要努力，爭取更好的工作。我們應該進一步提高對工作的認真態度，儘量避免一些不必要的錯誤。

總之心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司負責，對社會有愛心，對工作有執着，對同事有熱情，對自己有信心！做最好的自己！以上是我近三個月在公司工作的總結。請批評指正。希望自己能快速成長，爲公司的發展做出更大的貢獻！

新員工試用期工作總結3

20xx年xx月xx日我來到xx公司，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。

回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最後纔有了小的成績和經驗。

一、失誤、缺點和經驗簡談

以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認爲是調蟲小技，不以爲然，可就是抱着這種心態剛開始幹出納工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的`錯誤。

制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；終於把支票擡頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑑時也是一門技巧，印鑑重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。

基於上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，爲自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。

由此可見，虛心的、積極的心態是幹好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學裏，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因爲沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。

二、取得的成績

在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。

1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金髮放。

3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行餘額調節表。

4、起草財經公文、人事公文並及時發放、傳閱、存檔、保管。

5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

6、開具日常收款業務發票，並保管好空白髮票和其它支票。

7、開發了excel平臺票據套打系統。

8、填寫地稅申報表。

9、完成財務經理交待的工作。

出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用輕鬆來形容，絕非雕蟲小技，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，佔有重要的地位。

三、今後的努力方向

作爲一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。

3、出納人員要恪守良好的職業道德。

四、出納人員要有較強的安全意識

現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制。四、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。

以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

新員工試用期工作總結4

首先：很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間檢驗我的試用習期個人工作總結，最重要的是，能夠成爲龐大慶祥公司團隊中的一員感到驕傲與榮幸。

其次：從入職至今已一個多月了，在這其間，發現貴公司擁有一批高素質高技術的汽車維修技術人員。他們刻苦專研，勇於堅攻，目標一至，心往一處想勁往一處使，並且向親人一樣照顧我們，尤其是車間主管和站長，對我們新員工可好了。不僅在工作中而且在生活中讓我充滿了很大的自信心，謝謝你們，您辛苦了，他們給我們傳授知識和專業上的培訓，最終讓我們懂得以“以情服務、用心做事、務實高效”來回饋顧客。

最後：談談我的人生目標和工作態度。

1、通過一個半月的培訓學習和日常工作積累，讓我思考亦多，感慨亦多，收穫亦多，忙併收穫着，累並快樂着，使我對北京現代汽車有了一定的認識。在第一時間我拿到的第一份資料就是公司簡介，就覺得企業規模非常大，發展空間特別廣。還有公司的文化理念：“勤實、嚴信、拼搏、高效。”所以今後我要轉換原來的工作思想，工作方法一系列的適應於調整。來精心專研，回饋貴單位對我們的信任。

2、遵守各項規章制度，認真工作，要有愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，這本書讓我對自己的人生渴望有所突破的我，將會在以後的.工作和生活中時時提醒自己，一定讓今後的人生道路越走越精彩。

3、 認真學習崗位職能， 根據目前工作分工，我的任務是機修組長。謝謝領導的信任，我一定會靈活的處理問題，不斷地去學習他人的優點，和員工處理好關係。帶領他們把單位當自己的家一樣去看待。

4、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教後，給予解答，工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

5、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排並不折不扣的執行而且沒有安排到的力所能的也會做了，以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事爲榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的員工，能在龐大集團這個大舞臺上展示自己，更會竭盡所能，爲美好的明天奮鬥。

新員工試用期工作總結5

一轉眼，三個月的試用期立即過去了，恰逢年底，銷售業績方面雖然不太樂觀，但是收穫還是很大的，這與領導與同事們的幫助是分不開的。

在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的難過往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得擔心，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了生疏和好奇。我原來是在新網的代理公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯網是有一定的瞭解，對新網也是有一些瞭解。我是_月_號正式到公司報到上班,剛到公司的第一週,我學習很多關於公司概況及互聯網行業概況的知識。

在_月，我正式接管了會員銷售的工作，天天的工作都很充實，主要包括會員的續費，新會員用戶的開發及問題的處理，週一，我要將統計好的週報按時發給各相關負責人那，每月初也要做相應的統計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經常會傳授些經驗給我，並且會帶我一起去拜訪會員客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然後，仔細地分析給我聽，從查找客戶面見客戶與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，爲我日後獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。

期間，天天早上的第一項工作就是打開xx_，查看郵件，然後翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什麼事情處理，一般我會在當月初統計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續費，一邊通知下月的續費，這樣可以基本統計出每月的續費金額，給自己計劃出要新註冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對於西安的客戶羣體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在xx_中查詢客戶的信息，在新網購買的產品，然後計劃出天天的電話數量，回訪的主要地區，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發明很多問題，比如聯繫方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認爲回訪的工作是非常必要的工作。

應該說我的運氣很好，在剛進公司不到一個月的'時間，經理就讓我到xx總部去學習培訓，雖然時間很短暫，但是收穫卻是很大，也讓給我熟悉了很多在分公司擔任會員銷售的同事們。回來後繼續努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結合的實戰演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的熟悉，同時也累積了不少和客戶交流的實踐經驗，爲自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。

我想無論遇到什麼樣的艱難，更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收穫，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。

眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法深化學習將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業，對於我來說一切都是生疏和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰。我以前在校學的是樓宇自動化專業，而此刻從事的工作是銷售。對於銷售的熟悉也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才幹不斷完善自我。

自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，鑽研產品，提高銷售技能，建立客戶網絡，產品管理。當然，最主要的是對客戶的服務態度一定要好之又好。客觀方面：市場把握分析，行業及對手動向等。惟獨在以上幾個方面好好加以體會和把握，才幹在自己的銷售生涯走地更好更遠。

“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁此刻年輕多學點東西多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，並且能夠快速地與公司健康成長!

新員工試用期工作總結6

我於xx年4月19日來安康市市政設施管理處下屬部門養護中心工作，在領導的關心和指導下，兩個月來，本人思想上追求上進，工作兢兢業業，吃苦耐勞，自覺遵守單位的各項規章制度。爲接受單位考覈，總結自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進步，現將兩個月試用期內的思想、工作情況總結如下：

一、注重學習，努力提升思想認識

剛步入新的工作崗位，任務重，難度大，困難多，在部門領導的耐心指導下，虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養，提高自己的洞察力、判斷力;二是堅持“三注重”，即：注重培養自己的工作能力，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學習;三是結合本職工作，認真學習市政、業務技能、，努力接受新思想、新觀念、新環境。

二、踏實肯幹，不斷提高工作能力

辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會耍“嘴皮子”，我認爲工作之初，做比說更重要，因此，便在“寡言”中幹好領導安排的各項工作。一是修改完善養護中心崗位。自我來到管理處，在張處長、李主任的.指導下，反覆修改更正《安康市市政設施養護中心主要職能內設機構和人員編制方案》、《安康市市政設施養護中心崗位說明書》5次，在修改中我逐漸瞭解到養護中心設置情況;二是堅持每週、月報送維護工作進展和計劃報表。堅持每週五給張處長報送維護工作進展和計劃報表，不斷完善、詳細報表內容，截止現在共報表7次，每月向辦公室報送月工作進展和計劃報表共2次;三是積極協助李主任做好業務上報材料的整理、打印、報送工作;四是認真做好來電來文督辦工作。專門印製了來文來電登記薄，詳細登記時間、對象、內容，及時督促人員辦理，兩個月來共督辦來電60餘個、來文50餘個;五是做好處上下發的文件分類歸檔，保管好重要文件資料;六是保管好物資財產。5月初，根據處上要求，對養護中心物資財產進行清查，登記造冊，妥善保管好門鑰匙;七是做好養護中心各種會議的通知、會務、記錄工作;八是管好養護中心職工考勤，每月按時如實上報;九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標準，做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧，做好養護中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內勤工作。

三、認真，爭取早日干出成績

認真總結、反思兩個月來的思想、工作表現，雖然忙忙碌碌、加班加點，不敢有絲毫的懈怠，但成績卻不是很明顯，歸結起來，我認爲自身還存在以下問題：一是業務知識還欠缺，需加強業務知識學習;二是工作上沒有完全放開，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。

總之，在短短的兩個月的時間裏，我個人以爲取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認爲我試用期內尚算合格並予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

新員工試用期工作總結7

一、學習

我之前是沒有做過客服工作的，作爲一個新人，剛到公司的時候，主管就帶領我們進行培訓，實操，一週的學習之後，我們也走上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起，主管會給到我們一些和客戶溝通的話術，這樣我們回答起來，就不會顯得完全不知道了，而且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣可以更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之後，我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了，在這期間我漸漸瞭解了我們公司的產品，熟悉了怎麼和客戶的溝通，還有怎麼解決客戶的問題，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請教，所以在電話裏溝通的時候，已經很熟悉了，就不會顯得手足無措，完全不知道要和客戶講什麼。也能很好的幫他們解決一些問題。

二、工作

我所作的工作主要是兩個方面，一個是線上的和我們客戶的溝通，幫他們解決一些問題，還有一個是接聽電話解決他們的問題，並在後續沒解決的情況下再電話聯繫跟進，直到徹底的解決。剛開始的時候，我還需要看着話術，怎麼回答，或者直接發話術，但是經過這段時間的工作，我已經脫離話術了，自己獨立的`來解決問題，像客戶的一些比較簡單的問題，我完全可以自己和他說清楚，而不再需要從話術裏找一條合適的發給客戶了，而一些技術上的難題，如果我知道的，也是儘量解決，實在是解決不了的只能找技術的同事來幫忙了。在電話的溝通當中，我也可以完成每日主管給到的任務，跟進解決客戶的問題。

三、不足

雖然工作了一段時間了，但是我覺得我要學習的東西還是有很多的，對產品方面還需要繼續熟悉，一些常見的產品我是已經熟悉了，但是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產品問題，我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面，還需要多聽其他同事的錄音，多學習他們溝通的優點，提升自己在溝通中的工作能力。在工作之餘，我也需要多去看一些溝通方面的書籍，更好的把握客戶的心理，特別是一些情緒比較激動的客戶，更是需要好好的去解決他們的問題，避免因我的溝通能力不行，導致出現投訴的情況。

有很多的收穫，同樣我需要學習的方面也是還有很多的，客服的工作看起來比較簡單，但是我越做的久，越是發現，還有很多東西需要我去加深，去研究，才能做到更好。試用期雖然結束了，但我的學習纔開始沒多久，在今後的客服工作中我要更加的努力，做好自己的工作。

新員工試用期工作總結8

尊敬的公司領導：

我於*年*月*日起正式成爲公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啓動第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準備工作，但從項目正式啓動的首日開始，能和公司其他同事一起共事至今，看着a項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作爲公司一員的自豪。

作爲公司初出茅廬的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作爲*部門的一員，主要負責的項目有：【略】等。

在工作初始階段，有時出現的缺點、不完善的地方，在公司領導同仁的指導協助下，有很好的改善，效果顯著。個人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經歷，我清楚地瞭解了公司員工與客戶打交道的實際工作情況，爲我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月後，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我於*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。

由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更爲完善的解決處理好工作中受理的.每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，爲了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，爲公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回覆。對我個人來說，如果能被批准，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批准，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今後的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

新員工試用期工作總結9

時間過得真快，轉眼半年過去了，也因爲正是人生的第一次工作我能做的只有打起十二分精神多看、多聽、多主動請教、參與從而認真學習，認真積累，爭取多做貢獻性工作。

在剛剛進入公司的初期，公司爲新一批進入公司的員工準備了爲其一週的培訓，培訓內容是請公司內部各部門的負責人對其部門的主要工作做精簡的介紹，介紹此部門在公司內部外部所扮演的角色以及與其餘部門的工作銜接點，使我們從宏觀的角度感知了公司的運營框架以及各個部門的職能性質，爲我們更好的認識公司融入公司做了很好的鋪墊，同時從部門負責人生動的講演中也讓我們感受了公司的實力以及明朗嚴謹的企業風格，對於xxx的企業文化有了更深一步的認知。

自從加入公司以來，我逐步瞭解學習了公司的和所屬部門的規章制度和工作性質以及一些局部的工作流程，在千本員工的幫助下對於國貿知識有了淺薄的認知，由於專業以及工作經驗所限，我做能完成的大多都是一些容易上手基礎性工作，在部門的城市城市交通建設版塊的智利、巴西地鐵項目中我負責協助前輩一起完成文件的公證認證，並且配合部門對外商進行有禮接待以及在商務會談中積極參與。也因此在這期間初步掌握了文件公證認證的基本手續步驟流程，深深的感知了自身在英語學習以及國貿商貿知識上的缺失，這也給我的工作敲響了警鐘，這些都是我工作中十分重要的軟性裝備，我還很缺失所以我應該加油做更多的自我裝備，才能更好的完成工作。在完成被給予的任務時，我抱着要盡最大力量保質保量的`完成任務，並且追蹤所完成的任務，確認其可以作爲有效信息使用，如有問題一定第一時間積極改正，保證在我所分配的環節不爲集體工作扯後腿。我願積極參與項目作業，協助項目的推進工作，希望可以做到哪兒有空缺哪兒就有我。協助前輩們做力所能及的工作，在捋順整體思路的情況下積極幫忙，如有不懂的情況就積極請教，儘量做有效的協助。遵守員工守則，按時上下班，不遲到不早退，如有離崗情況提前向部門領導說明情況。在專業知識方面，基於這段時間對於公司業務的熟悉與認知，英語，商貿以及所涉及工程（目前以電站爲主）的基本技術知識都是工作中不可或缺的業務裝備，因爲這三項的知識要點與我大學所學的專業相去甚遠，所以導致在各個方面我都還很薄弱，工作中不免有吃力的地方，但我願意積極努力的去彌補自身的不足，用行動填補缺失的信心。除此之外，部門定期的工作會議也給予我很大的幫助，完成一個職業工作所需的技能方法可以通過觀察學習獲取，是可視的實體動作以及模式，可是，完成一個職業工作的職業思路是無形的職業素質，是需要耳濡目染學習的，部門會議就很好的完成了這一項無形的教授，通過每次會議同事們回報工作近況，領導給予部署、評價、指引，我逐步瞭解了一些工作的思路方向，在每次的上下級互動中我也多對做事情的分寸立場有了一定的認識，這對於工作來說是很有用的路線性指導。

希望未來能更多的參與到工作中去，爲部門工作出力。並且逐步完善自身的職業素養缺失，英語、國際商貿以及所涉及的工程基本技術知識上不斷彌補擴充，爭取早日能爲部門，公司做有成效的項目工作。

希望公司可以提供對於工作最爲有效用的專業書籍清單，以便於員工有針對性的學習。

新員工試用期工作總結10

首先非常感謝領導們在百忙之中抽出寶貴的時間來查看我在試用期的個人工作總結。最重要的是，作爲青香公司龐大團隊的一員，我感到自豪和榮幸。

其次，你入職一個多月了。期間發現貴公司有一批高素質、高科技的汽車維修技師。他們努力學習，勇於拼搏，瞄準一個地方，專注一個地方，像親人一樣照顧我們，尤其是車間主管和站長，對我們新員工很好。我不僅在工作中，而且在生活中充滿了極大的自信。謝謝你的辛勤工作。他們教會了我們知識和專業的訓練，最終讓我們懂得了如何通過“用心服務，用心做事，務實高效”來回饋客戶。

最後：說說我的人生目標和工作態度。

1。經過一個半月的訓練學習和日常工作積累，想的多，感受的多，收穫的多，忙的收穫，累的開心，對北京現代汽車有了一定的瞭解。第一時間得到的第一個信息是公司簡介，感覺公司規模很大，發展空間特別大。還有公司的文化理念：“勤奮、嚴謹、努力、高效。”所以在以後的工作中，我會改變原有的工作思路，對工作方法進行一系列的調整。來認真學習，回報對我們的信任。

2。遵守各種規章制度，努力工作，具有愛崗敬業的職業道德，是每項工作順利開展並最終取得成功的保證。認真做好本職業，以飽滿的'熱情積極認真地完成每一項任務，認真履行工作職責，在日常生活中團結同事，不斷提高團隊精神。一本《細節決定成敗》的書，讓一個積極豁達的態度，一個好習慣，一個計劃，按時完成，如此重要。這本書讓我想在生活中有所突破，我會在以後的工作生活中不時提醒自己，讓以後的人生道路越來越精彩。

3。認真研究崗位職能、

按照現在的分工，我的任務是做機師領導。感謝領導的信任，我會靈活處理問題，不斷學習別人的優點，處理好與員工的關係。引導他們把單位當成自己的家。

4。用心服務，用心做事。在工作中，我對來訪的客人彬彬有禮，保持熱情，耐心幫助他們。當我不能回答他們的問題時，我會向主任和老同事徵求意見，並給他們答案。我一直認爲我在工作中是代表公司的，在處理違法違規行爲時，我做到了“禮貌第一”。我不擺架子，耐心的和他們溝通，和他們交談，避免和他們發生衝突，影響公司形象。

5。要勤勞不懈。領導的安排不是不折不扣的執行，不安排我也要量力而行。我會以“最後一分鐘”的態度工作，一如既往地每天盡職盡責。生活中經常關心同事。我經常和他們交談和交流。當他們不開心的時候，我會開導他們，給他們講笑話讓他們開心。我總是問他們作爲學者的工作經驗。

我在工作中也有很多不足，但我總是以“合格的金元人”的標準要求自己，以同事爲榜樣提醒自己，努力做一個合格的員工，在一個龐大羣體的大舞臺上展現自己，努力爲更好的明天而奮鬥。

新員工試用期工作總結11

從20xx年4月份至今，我已在花園口衛生院試用期滿三個月，這三個月來，在醫院領導和同事們的關心下，我漸漸地熟悉了醫院的工作環境和規章制度，慢慢的融入了這個新的大家庭。

身爲一名護理人員，我一直嚴格要求自己，在工作中正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的服務，積極與患者溝通，及時瞭解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，並做好健康宣教。

發現問題，及時上報，及時解決。能做到理論聯繫實際，遇到不懂的問題能及時向各位老師請教，吸取他們的工作經驗，改掉自身的不足之處，並積極做好自己分內的工作。

在崗期間，醫院領導還安排我到120急救中心學習急救知識。在學習中，嚴格要求自己，憑着自己對成爲一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，熟練掌握了各項專科護理操作流程，使我對急救護理工作有了更深刻的瞭解，深深的感到作爲一名護理人員的工作使命，急病人所急，想病人所想。

經過這三個月的工作和學習，我會在以後的`工作中努力學習、積極進取，不斷提高自身的專業技術水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務於患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧於白衣天使的光榮稱號！

在此，我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作。

新員工試用期工作總結12

試用期的工作很快，想一想我來到__公司_個月的時間是這麼的迅速，工作也在這段時間有了很大的提升，不管是在個人的能力，還是在工作上面都是一種實際性的提高在，作爲一名技術人員，程序對於我來講是非常的敏感，在__這裏從事技術工作我非常的榮幸，在領導跟同事們的幫助下，這_個月的工作也是非常不易的度過，我希望能夠得到公司的認可，這些不管是什麼方面，我都希望能有一個好的評價，我也對這試用期的工作總結一番。

一、踏實努力

剛剛進入到x公司的時候其實我是緊張的，我這麼說也是有理由，作爲一名畢業不久的學生這是對我的.一種考驗，我非常希望自己掌握知識能夠在__公司這裏運用與實際，這是對工作的一種態度，也是我的對自己所學的一種期盼，我知道自己進入到了x公司這裏非常不易，工作上面也是需要努力的，只有不斷的努力進取，纔有資格享受到更好的待遇，在__這裏三個月的時間我對自己的要求非常的高，我認爲只有把自己的這些最基本的事情做好的了才能做到更多的工作，端正態度積極的進取，不斷的積累工作經驗，還有不斷的學習，這也是我這_個月來的一種狀態，我願意花時間去掌握這些。

二、工作經過

xx個月我積極的完成自己的本職工作，其中最重要的是讓自己學習到更多的東西，在這幾個月的工作當中我也看到了自己的不足，在學校學習的知識，在這是夠用的，自己的掌握的知識有一定的難點，而且工作是工作在學校學習的到的很多其實都是過時了，我真心覺得自己沒有什麼事情是不可以的學好的，面對這麼陌生的工作我當時還是有一點不知所措的，但是這些都不是問題，只要花時間去了解，去學習都是可以做好的，我願意努力一點，這也是我對自己的工作一個態度，這些都是我需要保持的，三個月的工作我在不斷的積累，不斷的學習，特別是跟周圍的同事老員工，那都是非常的虛心請教，經常會了解到一些非常受益的東西。

三、不足之處

工作總會有不足，我自認爲在這_個月當中，表現還是有一些不足，比如說在做一件事情有的時候就是死腦筋，都說執着是一種優點，但是我覺得也要分時間，分工作，以後的工作當中我一定改變這一點，執着是一種優點但是要看是什麼事情，對於自己的缺點我一定虛心糾正。

新員工試用期工作總結13

轉眼間，xx個月的時間就這樣結束了，我在__汽車專賣店的時間也已經過去了_月，細細思考，好像是因爲自己從來的那一天開始就一直非常的忙碌，忙着學習各種知識，忙着照顧客戶，忙着完成自己的銷售訂單，但是我卻沒有任何的感覺，不會感覺到時間的流逝，也不會感覺到工作的辛苦，唯一的感覺就是自己成長了，在汽車銷售方面也得到了一定的提升，相信在之後，我可以在汽車銷售上面取得不錯的成績。

儘管_個月的時間已經過去，但是自己所收穫的東西是不會消失的，自己已經吸收了的知識也就永遠的成爲了自己的，但是這幾個月的時間裏，自己也還有很多沒有做好的地方，那就是自己在這_個月的銷售工作裏面，我還沒有獨立的完成屬於自己的訂單，但是我並沒有放棄，這是自己應該要努力的地方，畢竟自己是一名銷售，我也想要向公司同事以及自己證明，所以我最能證明自己的方式就是自己的業績，儘管自己這幾個月的試用期裏面並沒有獨立的完成訂單，但是在同事的幫助之下，我也有完成訂單，而且我也相信這件事情是靠着自己的努力，細水長流的。

雖說我沒能足夠的獨立，但是我也通過自己的學習和努力，我學到了很多關於汽車銷售的知識，而且在自己的工作過程當中也學會了一定的銷售技巧，不管是看着別人如何的完成自己的訂單，還是自己實踐的接待客人，我都會認真的學習自己所應該要學習的東西。我不僅僅學會了很多關於我們自己品牌汽車的知識，對於別的競爭的品牌的知識也有所瞭解，我也始終的相信只有足夠的知己知彼，才能取得勝利，所以在自己的工作過程當中，我也會和顧客表明我們的汽車和別的汽車的差別，會盡力的`幫助他們去認識我們的好，去讓他們選擇最爲適合自己的車型，同時我也在銷售的過程當中學到了很多的與人打交道的方式，在銷售當中，最重要的就是要將心比心，換位思考，給顧客和我們自己帶來更多更大的利益，實現買家與賣家的雙贏。

在這_個月的試用期裏面，儘管自己的業績不算很好，但是我相信自己在之後的工作當中，我一定會取得不錯的成績，我也相信自己在這段時間所學習的東西在之後會對我有很大的幫助，我也非常的感謝公司以及所有的同事這幾個月的時間裏的幫助和照顧。

新員工試用期工作總結14

試用期的工作很快，想一想我來到xx公司x個月的時間是這麼的迅速，工作也在這段時間有了很大的提升，不管是在個人的能力，還是在工作上面都是一種實際性的提高在，作爲一名技術人員，程序對於我來講是非常的敏感，在xx這裏從事技術工作我非常的榮幸，在領導跟同事們的幫助下，這x個月的工作也是非常不易的度過，我希望能夠得到公司的認可，這些不管是什麼方面，我都希望能有一個好的評價，我也對這試用期的工作總結一番。

一、踏實努力

剛剛進入到xx公司的時候其實我是緊張的，我這麼說也是有理由，作爲一名畢業不久的學生這是對我的一種考驗，我非常希望自己掌握知識能夠在xx公司這裏運用與實際，這是對工作的一種態度，也是我的對自己所學的一種期盼，我知道自己進入到了xx公司這裏非常不易，工作上面也是需要努力的，只有不斷的努力進取，纔有資格享受到更好的待遇，在xx這裏三個月的時間我對自己的要求非常的高，我認爲只有把自己的這些最基本的事情做好的了才能做到更多的工作，端正態度積極的進取，不斷的積累工作經驗，還有不斷的'學習，這也是我這x個月來的一種狀態，我願意花時間去掌握這些。

二、工作經過

x個月我積極的完成自己的本職工作，其中最重要的是讓自己學習到更多的東西，在這幾個月的工作當中我也看到了自己的不足，在學校學習的知識，在這是夠用的，自己的掌握的知識有一定的難點，而且工作是工作在學校學習的到的很多其實都是過時了，我真心覺得自己沒有什麼事情是不可以的學好的，面對這麼陌生的工作我當時還是有一點不知所措的，但是這些都不是問題，只要花時間去了解，去學習都是可以做好的，我願意努力一點，這也是我對自己的工作一個態度，這些都是我需要保持的，三個月的工作我在不斷的積累，不斷的學習，特別是跟周圍的同事老員工，那都是非常的虛心請教，經常會了解到一些非常受益的東西。

三、不足之處

工作總會有不足，我自認爲在這x個月當中，表現還是有一些不足，比如說在做一件事情有的時候就是死腦筋，都說執着是一種優點，但是我覺得也要分時間，分工作，以後的工作當中我一定改變這一點，執着是一種優點但是要看是什麼事情，對於自己的缺點我一定虛心糾正。

新員工試用期工作總結15

時光飛逝，轉眼間到移動公司工作有了一段時間，感受頗多，收穫頗多。新環境，新領導，新崗位，對我來說是一個良好的發民機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自已各方面能力的機會。

剛到營業廳工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進取，暖如春風的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執着和敬業。正是在他們的啓發和感染下，我開始認真學習業務知識，紮紮實實地苦練服務技巧。業務一點一滴的學習，心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步，我不斷堅持着自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持，關心和幫助。使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真瞭解公司的發展概況及企業文化，瞭解公司的規章制度，熟悉了公司一些相關的業務知識以有系統的基本操作……在這幾個月裏，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時並較好的完成上級安排的任務，千里之行，始於足下。

我從小事學起，從點滴做起。在這段時間裏我首先學習了作爲服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，優質的服務態度能帶給客戶溫馨的感受。在營業廳裏對每一個客戶就是要儘可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經理讚美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態度很重要，永遠站和第一位，服務態度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。爲了讓自己的笑容更加親切，自然，於是我有空就對着鏡子練習笑容，直到自己滿意爲止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。

在工作中，我本着“溝通從心開始”的服務理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優質，高效的服務。對於每天的客戶不解諮詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的'淚水流在心裏，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口髒話。面對如此怒氣衝衝的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶覈查話費詳意單。疑惑終於打開了，原來客戶曾經開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚，並徵求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛纔語氣重了些，態度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務態度挺不錯！”聽了這段話，我終於理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以後的工作中如何去面對客戶，如何做好服務工作……那就是“以誠待人，務實求實！”然而對於目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以後的工作中，我會繼續發揮自己的優點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續注意學習業務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要採取換們思考的方法，通過自己的奮鬥和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收穫得的成就感。但因本身業務知識還不深廣和經驗不足解決不到的問題而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質。此外，現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養良好的人際關係。

在學習中，主動出擊，學，然後知不足，知不足然後能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛護，關心，指導和幫助，都儘可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子裏，我會加強學習業務知識，這樣在解答客戶的諮詢問題時纔不會啞口無言，言不對症。還要做各項服務工作，做好月檢查準備，做好本職工作，並努力完成上級分配的任務。