實習工作總結(15篇)

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總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的實習工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實習工作總結1

在這爲期x天的金工實習裏，首次不在課堂上聽老師教學，我學到了很多在課堂上學不到的東西，明白了一個道理：紙上學來終覺淺，得知此事要躬行。

“金工實習”是一門實踐性的學科基礎課，也是我們工科學生必須進行的工程訓練，培養我們動手動腦能力提高綜合素質的重要必修課。我在實習之前對實習的目的持懷疑態度，認爲這對我們的能力提升不會有很大幫助。慢慢的，發現我的看發很有偏見，缺乏正確的認識，這是我在經歷過兩天的金工實習後，改變我的看法。

第一天我實習的是鑄造，剛開始看見黑乎乎沙子，心裏上就產生了些許牴觸情緒，同時也很好奇，這黑乎乎的沙子究竟怎樣才能產生各種奇怪的金屬工藝品呢?在我們操作之前，首先聽老師講解，我承認在第一天實習時，我並不認真，因爲我不清楚老師講解的是什麼?這也解釋了我在個人操作中爲什麼不斷地問老師如何操作。各位老師們給我的印象非常好，我從他們身上看到了經驗和熟練，還有對待工作教學的認真，尤其是鑄造師傅中的xxx老師，他有一顆非常負責的心，每次當我問我向他詢問時，他沒有表現出不耐煩的表情，而是耐心的講解。還有就是紀念品的製作，我覺得這個建議非常好，畢竟這會成爲我們永遠的留念。

第二次我實習的是車工，有了第一次的經歷，不在懷疑金工實習的目的性，因爲無論我們今後從事什麼樣的工作，實地工作經驗對我們來說都是非常珍貴的。車工的危險性比鑄造的大，因爲車牀是高速轉動的，比較容易發生事故，因而老師在教室裏一而再的強調安全的重要性。聽老師講解時，覺得不難，但是真正做起來的時候，各種問題就隨之而來。首先，初出茅廬，畏手畏腳，很多工序自己知道是這樣做的，但是就是不敢確定，也許是因爲第一次接觸車牀，感覺還是很緊張，因此不停地問老師和同學。還有就是錘柄的製作，覺得很有意思。另外xxx老師很令人佩服，因爲他總是在我們身邊“轉悠”，這是要確保我們學生的安全。我們組有個組員沒有按照規定，他在車工師傅不在的情況下，把車牀打開了，因爲我們上午操作規定裏有寫到，老師不在現場時，同學不準擅自打開機牀，這時候，xxx老師過來了，沒有過多的.批評那個同學，只是叫他背一下操作規定。試想一下，如果我們之間的任何一位發生了事故，他們老師如何向我們的父母交代。對於紀念品錘柄，我很滿意。

接着我又實習了鉗工，讓我體會到了手工製作的辛苦。實習了銑、刨、磨牀，讓我體會到了社會機械生產的進步性。還有就是焊接，看着那閃閃發光的火焰，頓時感覺金工實習很有趣味?

我想，這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。

第一個就是缺乏工作經驗，爲自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨着實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

第二是工作態度仍不夠積極，僅僅能夠完成佈置的工作，不能做到主動學習。

第三是工作時仍需追求完美，精益求精，優秀的工藝師傅他們之所以優秀是因爲他們在製作過程中追求的是精益求精，沒有最好，只有更好。

第四是學習實習老師的那種與人爲善和成熟穩重，遇事不慌，沉着應對，那些老師是我們學習的榜樣!

實習工作總結2

在農行爲期九周的實習已接近尾聲了，銷售培訓實習期間單位的領導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩，朋友的情誼真誠熱情的關護着我，教導我如何做一名合格的農行人，何如更好地與他人溝通和合作等等。

從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄製貸記卡申請表、複印資料、整理檔案等這些沒有創造性的工作，是學不到什麼實質性的東西的。我也覺得若是說具體學到什麼專業的知識是很少的，但是就此否定在農行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。

由於單位領導的安排，我和其他幾個實習生共6 人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一週我們都帶着好奇和探究的心理去揣度農行，對農行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同，這似乎是一件很簡單容易的活兒，無需太着意。而正是這種放鬆的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字數字錯填漏填、協議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了。

從抄寫合同一事中我認識到農行的工作是嚴謹認真的，不管做什麼事情都要時刻全身心的投入，不可有絲毫的鬆懈懶惰馬虎，一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中，我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態度去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個細節。不懂的及時問，有錯誤立馬改正，最大程度上減少錯誤。

農行的工作雖然是嚴肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢着活潑輕鬆的氣氛。繁雜瑣屑的工作並不能壓垮同事們，相反他們以嫺熟的專業技能輕鬆的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹的工作態度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。（工作彙報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發展的'意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。

一、企業文化

企業文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導企業文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落後很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現在基層員工身上。究其所以，我認爲這就好比上層建築與經濟基礎的矛盾關係一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前x行長提出的創建“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現質的飛躍。

二、授權管理

在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我瞭解櫃面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨着社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到櫃員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和櫃員的摩擦，這給我行公衆形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；再者從櫃員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯着，這些攝像頭安裝初衷是防範未知風險，而在平常它卻擔負着監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流於表面形式。

三、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款爲銀行創造最大效益，因而我認爲信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦爲例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4—5個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失；其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐xx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的羣體，潛在的優質客戶數量自然不言而喻，x行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客戶，同時穩抓老客戶，大家齊心協力共創x行穩健發展的新階段；最後，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是爲了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事後控制轉移到事前預防。（法律上事後懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來）但嚴抓風險決不意味着犧牲利潤，可在原則性理念的指導下爲客戶最大限度的提供金融服務。“以產品爲中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶爲中心”的個性化管理的轉變。

實習工作總結3

同樣地，一個暑假又結束了；不同地，這個暑假我自己養活了自己。

因爲在家無事可做，姨父將我介紹到他朋友的酒店做服務員。原本我想服務員嘛，就是幫客人端菜，倒茶酒什麼的，三歲小孩都會做。可事實卻遠非如我想象的那麼簡單。

x月x號我自信地走進了x酒店的大門，開始了我有生以來的第一次工作。接待我的是酒店的經理——我姨父的朋友，他將我交給了一個比我大五歲左右的男服務員，別人叫他x，我叫他x。他把我帶到服務員專用室，從櫃子裏拿了一套工作服給我讓我換上。他走後我趕忙換上工作服，白色上裝，紅色領結加上黑色短裙，照照鏡子，還真象個職業女性。感受着舒適的衣服，看着鏡子中因穿工作服而顯得更專注的自己，我笑了笑——越來越感到自己會把這工作做好。於是，我把領結整理了一下，便開門走出了專用室。x在外面等我，他見我出來就叫我過去，他給我講了一下工作時間以及要注意的一些基本事項，他還宣佈了我今天的任務——跟着他，看他工作，並做一些簡單的事情，初步體驗一下怎麼做服務員。

他先來到一個房間，看裏面缺什麼東西，缺多少，然後讓我去幫他拿，補足了。接下來的工作就是把餐具擺好。只見他把茶杯擺在小盤子裏，筷子擺在盤子旁邊，又將手帕摺好放在酒杯裏，把酒杯也擺在盤子旁邊。看他擺防了一遍，我覺得那沒什麼難的，就要求幫他一起擺。我按照他剛纔擺放的順序將酒杯，筷子，茶杯都擺好，剩手帕不會折就留給了他。等一張桌子的餐具都擺完後，他看到我放的真是哭笑不得：我把筷子有的擺盤子左邊，有的擺盤子右邊，酒杯擺盤子前面的有，左右上角的都有。我一開始對於他有這樣的表情很不理解，我覺得我按照他擺的`順序放得蠻好的，他說了之後我才明白。但我還是不承認我放得不好，我說：“幹嘛有那麼多要求，只要擺在桌上顧客不一樣用嗎？”他笑了笑說：“你看我放的，再看看你自己放的，感覺就不一樣。”我仔細看了一下，還真不一樣，看完他擺的，再看自己擺的，感覺一個字：亂。他過了一會兒問我：“怎麼樣？不一樣吧？！”雖然我心裏承認，但嘴上還是說：“也差不多啦，就按你說的擺好了。”於是，我把我擺的不順眼的改了過來。再看看整張桌子，哇，就是舒服。要我選擇的話，我也肯定選餐具擺放整齊的酒店，坐在裏面用餐感覺就是舒服。擺完餐具我們在每個位置上擺了兩包紙巾。接着我們來帶另一個，直到他所負責的房間的餐具都擺好。

擺完餐具過了半個多小時就有客人來了，x很熱情地接待了他們，先將他們帶到一個房間，然後把菜譜拿來讓他們下菜單。之後就叫我把菜單複印單交到食堂，他給他們拿茶、酒和飲料。等我回來，他已經開始爲他們鋪手帕了，接着又爲他們倒茶。冷菜一個個上了，他們開始吃起來。後來炒的菜也陸續上了，而x就站在一旁，等他們沒酒和飲料了爲他們拿，沒茶了就爲他們添茶，直到他們離開。

我覺得這工作蠻簡單，第二天就讓x讓我來給客人拿酒，飲料，給他們倒茶。可我卻被酒店的老顧客說了幾句，他說我不配做服務員，原因是他茶杯裏沒茶了我沒能及時爲他倒茶，他們沒酒了沒能及時爲他們拿酒。

後來x告訴我，服務員是爲顧客服務的，要及時發現顧客的需要併爲顧客服務。在以後的工作中我時刻記着x跟我講的話，並輔助行動。顧客對我漸漸滿意了，有的還說我做得好，給了他們家的感覺。

到x月x號我一個月的社會實踐結束了，接過經理手中的工資和獎金，我的臉上露出了開心的笑容，心裏覺得甜甜的，自己的付出終於有了回報。

經過這一個月的實踐，我覺得，作爲一個服務員應該及時發現顧客的需要並及時爲他們提供服務，把他們當作自己的家人，讓他們覺得像在家裏一樣舒適，這纔是一個合格的服務員。顧客因此也會經常光顧，這纔有利於酒店的發展；作爲一個人無論做什麼事情，只要用心就一定能夠做好。

實習工作總結4

1、酒店服務業是社會禮貌的窗口

隨着社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速發展。雖然酒店的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業發展狀況和經濟效益來看，酒店的規模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因爲隨着經濟的發展，人們的道德素質、精神禮貌也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，所以，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業已成爲社會禮貌的一個重要窗口。

2、服務質量是酒店管理的核心

酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。僅有在質量觀念上牢牢紮了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。服務質量是指酒店供給的服務在使用價值上（包含精神和物質）適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好；反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。

3、酒店文化是酒店經營的靈魂

酒店裏無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店裏所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依靠，除了在理解服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個到處充斥着文化和知識的場所。於是，在那裏工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的'知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受着禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受着周邊人的影響，所謂人以羣分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質提高，也在有益地影響着客人，提升着整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多瞭解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應十分熟悉，飯店只是一個單體的建築，僅有在地域的大背景下，他纔有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對於外地客人而言，他們來到那裏或者爲了這個地方的景觀特色，或者爲了商務辦公，基本上不會衝着一個單獨的住宿環境而來。所以飯店需要有一種功能，能夠憑藉地主的身份爲客人供給儘可能多的方便。比如介紹當地的旅遊資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成爲地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之爲“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識供給本事，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

短短一年時間眨眼間過去，很快就結束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我們一齊服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。實習爲我以後步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因爲有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今後我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自我成熟起來。

實習工作總結5

對於實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶着一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難!本跟xx老師說好了實習工作地點要在福州找的，但最終由於各種原因沒能如願，最終把畢業工作實習的地點落實到了x。

x號，經過了前幾天的調整，瞭解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客並向他們介紹各種品種質地的板材，進而完成木材銷售。來x，雖然我之前每個暑假都到過，但對於當地的方言還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由於都操着各自的鄉音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還需要反覆講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能後悔當時沒把音發標準。

做生意，搞銷售，靠的.就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由於性格內向，再加上缺乏鍛鍊，想要抓住顧客的心，還真有難度。

儘管這樣，但我並不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑着和他們打招呼並招待他們，因爲從前幾次的實習後，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校抹黑。

實習工作總結6

辦公室文員工作是我的第一份工作，也是我職業生涯的一個起點，我非常珍惜這份工作，並努力適應這份工作。現在，20年的工作總結如下：

第一，以踏實的工作態度適應辦公室工作的特點

辦公室是企業運營中的重要樞紐部門，它協調和溝通企業內外的大量工作，以便根據情況下達命令，這就決定了辦公室工作的複雜特點。每天除了自己的工作之外，經常會有計劃外的事情需要臨時處理，而且一般都比較緊急，所以我不得不放心，手頭的工作應該先解決，所以這些臨時的事情佔用的工作時間比較多，往往忙了一天之後，原本計劃要完成的事情就沒有完成。但是，手頭的工作不能耽誤。今天欠一個賬，明天還有其他工作要處理。所以我經常利用休息時間補課，帶一些寫作作業回家寫。

辦公室人手不足，工作量大，尤其是企業會議工作多，需要部門員工的團結協作。20年來，我積極配合各種活動和會議，也一直在和部門的同事思考着同樣的事情。我不在乎多做少做，只希望能順利完成活動。

過去的二十幾年是企業的效益和服務年，辦公室是服務部門，所以我認真做好各種服務工作，保證工作的正常開展。如果其他同事來部門間查閱文檔或查閱電子文檔，我會及時處理；下屬機構來諮詢或求助，我會在第一時間解答解決相關問題。真心爲大家服務。

第二，我工作認真。在過去的20年裏，我主要完成了以下工作：

文書工作很嚴格

1、文件流通歸檔及時。文件的傳閱和閱讀應嚴格按照企業規章制度和ISO標準化流程的要求進行，以保證各類文件準備和傳閱的及時性，及時向各基層機構傳達上級文件精神，確保政令暢通。負責文件閱讀後的歸檔、保管和查閱。

2、簽發的文件無錯誤。做好子企業的.發文工作，負責複印修改文件、掃描附件、分發發送紅皮書、發送電子郵件，協助各部門覈實發文文稿。企業發文量大，有時一天要發的文件很多。我逐一仔細檢查手稿，以確保文件的質量。20年來，我發了X份紅色文件。此外，他還負責起草辦公室文件和各種活動的會議通知。

3.準備辦公室會議材料，整理會議紀要。每月月底，檢查各部門月度計劃的執行情況，收集各部門月度總結和計劃，起草當月工作回顧，將辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議紀要，經領導修改後發送各部門傳閱。

監督工作的力度

監督是保證企業政令暢通的有效手段。20年來，作爲監察隊伍的主要執行者，在修訂和完善監察工作規則，將監察工作用紅頭文件制度化後，監察工作通過口頭和書面形式得到加強。抓好企業領導交辦審批的事項、基層單位貫徹上級企業精神的進展情況和領導交辦的臨時性工作，並定期向領導室反饋。

1、內外宣傳效果

宣傳工作是企業進行科技創新的重要手段和窗口

對外宣傳除了協助編寫發行黑板報外，還完成了分公司更名、公司慶祝、元旦慶祝等廣告的發佈。另外，報紙基本上每個月都有信息發佈。

2.完成辦公室文員的職責。

辦公室文員工作是一項負責任的工作。各部門的很多要求和工作報告都是我自己交給領導室的，有些需要保密，需要我在工作中細心耐心。20年來，各部門、各事業單位向領導辦公室報送的各類文件及時報送，領導辦公室交辦的各類工作及時完成，做到對領導辦公室和相關部門負責。因爲這份工作的特殊性，爲了更好的服務領導，保證日常工作，我基本上每天6點下班。有時候遇到臨時任務，需要加班，也沒什麼怨言。

認真完成工作。

3.積極參與企業文化活動

在過去的20年裏，他積極參與規劃和組織了許多活動，如四清拓展訓練、員工家庭協會、省運會、中秋節爬山活動、比較學習競賽等，爲企業文化和凝聚力項目的建設做出了貢獻。20年來，無論是思想認識還是工作能力都取得了很大的進步，但仍然存在差距和不足，比如工作的總體思路不清晰，還處於簡單的一件一件的應付事情的狀態，爲自己工作而鑽還不夠，腦子不怎麼動，不先思考，先做；工作熱情和主動性不夠。領導交代了一些事情後，沒有積極投入太多精力，有點懶。他們在領導催促下才開始工作，導致工作被動。

20年有新氣象。面對新的任務和壓力，我也應該以新的面貌和更加積極的態度迎接新的挑戰，在工作中發揮更大的作用，取得更大的進步。

實習工作總結7

一、概況

臨城二中是臨城縣的一所重點初中，無論是基礎設施還是師資力量都是一流的。整個學校有兩個校區。一、二年級在北校區，三年級畢業生在南校區。有100多名教職工，近xxxx名學生，現在有三個人在耳朵裏工作，一箇中文，兩個英文。我們住在南校區，教學活動都在北校區。教師已安排在教學中。中文系單獨上課，另外兩個已經開始承擔一些教學任務。生活的學生已經配備了生活設施，如電飯鍋。在政治生活中，他們也堅持每週定期開會。小組成員相互交流經驗，改善知識結構，提高教學技能。目前團支部還開展了一次徵文活動和一次師範大學的社會調查任務。一切都在。

二、月考分析

教學成績是衡量我們崗位的重要標準。9月底學校組織月考，我會根據考試成績進行分析。我一個人在考七年級九班和十班的.語文。在全年10個班的排名中，9班以73和56分排在第7位，分別落後第一名3和6分。10班平均分71和4，差5和6，排名第9。

其中前20名都是優秀學生，9班82分和3分，7班和10班83分和6分排名第四。從數據上看，9班和一年級差距不大，在正常水平範圍內，而10班差距過大，超過5分。分析原因是9班中學生太少，多集中在70左右，75少。10班差生太多，共有11人不及格，極大影響了平均分；從前20名來看，9班的問題是優秀學生少，中學生基數大。

10級分佈均勻。從考試後的分析和反饋來看，學校還是認可我這個剛教了半個月語文的人。

總的來說，9班的問題在於尖子生不足，但整體水平高，10班的問題在於差生太多，整體水平低。

我的導師和導師相比，兩個班都是第一第二，和其他老師的差距很小，大部分都在3分左右，需要很大的努力。

實習工作總結8

臨牀實習是護理教學的重要組成部分，是護生將所學的理論知識與實踐相結合並鞏固加深的重要環節，護理臨牀實習效果關鍵在於臨牀教學的xxx和管理。因此，爲了進一步加強臨牀實習教學環節的管理，護理部從多年的帶教經驗中不斷總結完善，確保了帶教工作質量的不斷提高。具體做法如下：

1、護理部合理安排實習科室，專人負責實習帶教工作，結合實習大綱要求制定詳細的實習（進修）帶教工作規定、實習帶教計劃、實習輪轉表及xxx業務講座安排。

2、同實習學校簽訂實習帶教合同，與實習學生簽訂實習（進修）生安全紀律責任書，有違紀者，按規定條款給予相應處理，以確保工作有章可循。

3、護理部統一xxx對實習（進修）生進行爲期xxx天的院級崗前教育，內容包括醫院概況、醫德醫風、護士素質、規章制度、勞動紀律等；培訓結束後嚴格進行崗前培訓考覈，合格後方可入科實習；入科第一天由護士長或帶教老師進行科室崗前教育，內容包括護理工作制度、病區的環境、專科特點等。

4、院級由全院護士長擔任教學組成員；科室指定經驗豐富、責任心強、具有良好職業道德、較強表達能力及交流溝通能力的護師實行一對一帶教，對實習學生全面負責。

5、護理部每月xxx業務講課xxx次，內容爲專科護理知識，要求實習（進修）生認真做好學習筆記；各護理單元每月xxx護理查房、每週小講課xxx次。

6、護理部不定期檢查學生的實習情況，同時檢查帶教計劃的落實情況，做到層層落實，使教與學達到和諧、一致，保證教學質量，防止差錯出現。

7、實習（進修）期間定期徵求帶教老師、實習學生的意見，雙向反饋，並在實習結束時發放“帶教工作評價表”，要求實習（進修）生認真填寫，以便不斷改進工作，提高帶教工作質量。

8、實習結束時，各護理單元由護士長及帶教老師對實習學生xxx考覈，記錄成績並作出鑑定，完成教學手冊；同時護理部進行護理基礎知識等內容的考覈，記錄成績並存檔，合格者，出具實習鑑定。

臨牀教學質量的`高低與嚴格的教學管理有直接的關係，只有通過我們規範、有力的護理臨牀實習管理，才使得實習護生的綜合能力明顯提高，達到理論與實踐的緊密結合；才使臨牀實習教學質量得以保證，同時也促進了我院護理質量的不斷提高，並受到了醫院、實習學校及實習學生的一致好評，取到了令人滿意的工作成效。

實習工作總結9

一個半月的實習只是時間長河中的一瞬間，但對於我們來說卻是千金難買的寶貴角度看光陰，我們十分珍惜這一絕好的實習機會。我們的實習基地是錢庫高級中學，一個多月的實習，帶給我們許多寶貴的回憶，而這些經歷猶如血液母愛般融入我們的生命，成爲我們成長的一部分，也人世間是我們離開象牙塔前所邁出的最堅定的一步。此時此刻，我深深地感受到，我成長了。

在錢庫高級中學的實習，我們的主要教育任務是教育劉勇、課堂教學工作和班主任工作。

一、教育見習

在兼職開始的第一週，我們便進行了教育見習，主要是到各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不知道怎麼上課，剛開始聽課，也不知道怎麼聽課，不知道從什麼方面着手，只是傻傻的把老師上課的內容給抄下來，就像回到了當初的高中時候的學習。每個數學老師都有自己的上課風格，不知道如何去評分。後來和老師交流，發現原來聽課要這樣聽，要聽老師如何衝破本節課的本節重難點，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設置，也要看學生聽課的一個看狀態以及老師的教態。課堂不是老師在教學內容上面的表演，而是學生和老師一種互動，一種知識絢爛的碰撞。

二、教學工作

教學工作是這次我們這次兼職的重頭戲。上學期在學年微格教室有過一些訓練，但對於上真正的戰場，我們還是經驗不足的。經過一週的聽課，我知道了上課要注意那些內容，和之前我備的課還是多少以後有些出入的，又由於我是我們小組第三個專家團上課，我的準備路程還是相當足夠的，所以在備課這邊我又再度備課了。通過和老師交流，我瞭解到備課是一個比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細，考慮的非常全面，把課堂可能會出現的弊病，都一一考慮到，才能建構出課堂不錯的課堂。雖然對於我可能剛開始無法達到這個高度，但我還是不斷地靠近這個目標。

我的第一節課是《免疫系統的功能異常》，這是我人生的第一堂課。第一堂課準備還是很充分的，但是一開始上課，還是稍稍有點緊張的，就連叫上課也忘了，幸好，我私下問了問，學生都沒發現我的緊張。這節課主要講過敏反應和艾滋病，學生對這方面的內容在生活中都有過一定的接觸，這節課最重要的就是一個情感態度價值觀的落實，也就是生命教育。在課堂上，我讓學生說說如何關愛結核病艾滋病患者，學生都很能說，我當時就嚇到了，發現文科班的`學生就是不一樣。學生在語言表達，組織語言方面是相當的不錯，同時，對如何看待艾滋病患者都有着別樣的關懷。

這一堂課是有評課的，志成老師給我這節課一定的評價和建議。老師說，總的來說，對第一次上講臺的我來說，這堂課還是主日學相當成功的英語課。當時聽了，很是開心。當然也是有許多不足的，老師說，給學生講的還是太少了，要更放寬時長給學生；沒有充分利用好課堂的生成，比如說在學生總之瞭解艾滋病病毒主要藏在淚水，唾液，血液之中時，渠道又給學生判斷哪些途徑是否會傳染，此時，學生就對禮節性接吻產生了一定的疑問，可是對於這點，我沒有利用好，本可以靜下心來的拓展；也許第一次上課的內容試講了很多了，所以很順利的上才了下來，便也顯得上課有點隨意；同學說，口頭禪還是的知識點也複習了，到了課堂結束，學生還以爲這是在再說教師約翰遜，所以在設計問題，貫穿各方面想了很多。一開始，指導老師覺得我問的問題，就像在炒冷飯，我的材料只是作爲一個引子，不把材料貫穿進去，顯得我的知識點和油墨是分離的，也就是“皮肉不相連”。可是我可以理解這個字面，卻不知曉知道怎麼去問這個問題，很煩惱。接着沒幾天就要上去講課，文本思路都沒有準備好，我很揪心丫。當時，又感冒了，人總是在生病的時候，特別的脆弱。毫無頭緒，弄不出來，還病怏怏的身體，身後的朋友也是愛莫能助，我只能在那個角落揪心的思考，嚐嚐屬於自己的苦。其實也並無那麼糟糕，很多同學，都過來幫我想想，給給意見。

之後就在8班試上時了公開課的內容。由於這節課是以小組的形式進行一定的研究學習，很多東西都是由學生來講，教師只是起着協助者的作用，所以在試講的時候根本沒有感覺，只有學生在課堂才能真正體現，面對此類無法預計的課堂，還是極爲的揪心的。一直聽說8班的學生都不太配合老師，上課的氛圍比較死，我就更加擔心了。由於時間又比較趕，還不是很熟練，當時我去上爲的時候，還是很緊張的，緊張的出現大多數口頭禪。幸好啦，8班的學生還是挺給我面子的。當時的內容比較多，只講完體液免疫和細胞免疫，就下課了。當時上完，就去問建中老師，哪裏要改，可是建中老師讓我自己認知了，再去和他聊。當時，一上完課，根本感覺不到哪裏不對，歸因於心裏很浮躁，靜下心來，就會迷迷糊糊發現自己問題還是很多的。只有做萬全的準備工作，才能做得更好。

由於一些原因，我的課程體系推遲了，不過終於在那之後的清明節一週的週三下午第二節課拉開了帷幕，早先的所有的努力，似乎都要在那節課上見分曉了。可惜，應了一句“期望越大，失望越大”。由於我上的是免疫複習課，這個課對於我們的學生來說有點難度，好悔當初怎麼沒預測好好分析教師情況，認爲就一股腦認爲我們班級學生自治很給力。我覺得我很悲劇。一開始的課堂還是不錯的，到了下半節課，不知道爲什麼課堂就這麼煎熬了，似乎是我自己有想放棄的念頭吧，我想想也是，我是人分一個受我情緒影響很大的人，我是那麼容易說放棄，又那麼易於說要做什麼的人，很討厭發現原來自己就是這樣的。不過其實也沒我說的那麼直言嚴重啦，學長和同學還是給予我一定的評價建議。最欣慰的就是，這次公開課，我克服了我最大的障礙—語言問題，這對於我來說，可以所說是一個很大的進步，終究還是進步了，雖然沒有達到自己的期望。想想，付出總是能有回報的，人總是在不斷有時候地挫折中成長起來，進步起來，所有的不快，會過去，所有的快樂，也會過去，還是珍惜眼下每一個機會，活在當下，快樂一點。

三、班主任工作

實習是一次用自己的眼和耳感受環境的機會，通過這七週的輔導，我受益匪淺，對教師這個角色有了更爲詳盡而的瞭解，認識到了許多在學校學不到的東西，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的體會。從而更深的瞭解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不瞭解的。

實習工作總結10

從2月10日進單位以來已經實習快三個月了，現就這段時間所學到的東西做個總結。

1、公司的組成

剛到公司之前我認爲在這裏只有營業大廳、技術部還有一個呼叫中心，帶着好奇帶着期待的進了公司，可進了公司之後一切都和想象的不一樣，沒有那麼簡單，不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組，我們市場部主要由營業廳、大客戶、BOSS組、山口的營業廳、小營盤的營業廳組成；除了我們部門，公司還有維護部、技術部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財務室，是一個很大的集體。

2、我主要負責的任務

先來說我的主要任務，我在公司的市場部BOSS組，這裏的“BOSS”指的是我們系統的名稱，公司的一半業務都要靠這個系統來完成，起到一個核心的作用。剛開始主要負責營業廳、小營盤新領機頂盒申請單的錄入，其錄入流程主要是根據單子上用戶的信息先建地址，在建地址時最重要的就是選對光節點，每個片區有不同的光節點，光節點是接收信號的最重要的因素，它關係到用戶是否能看到電視，這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統，然後根據所開發票進行續費。有些用戶費用到期之後我們還需要人工進行賬務催繳、賬務停機，賬務催繳就是通過系統以發短信的形式告知用戶需要交費了，在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入，互動業務主要由大客戶負責辦理，互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層，可以隨時點播，想看什麼點什麼。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在後期還學會了開發票。

3、實習感想

我公司的發展主要靠的就是服務，而不是所謂的產品。究竟什麼是服務？從概念上來說，服務是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務之對象的需求的“過程”。即服務是一個過程，在這個過程中服務的供應者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務之對象的需求。在這個定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸；既包括非物質手段和方法，也包括物質手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務的對象之需求。

結合本公司的具體情況來看，“服務”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對於服務行業來說溝通就是開啓企業與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什麼，只有清楚客戶的需求，才能利於公司發展，從而能滿足客戶的需要。客戶的需求就是我們服務的宗旨。對於我們廣電網絡來說，服務不僅在前廳重要，在售後也重要，既然客戶選擇了廣電網絡就是對我們的信任，就要一切爲客戶着想。基本的電視節目看煩了，我們有專業節目，依據個人的喜好，有不同類型的專業節目可供用戶選擇。用戶的`需求多了我們也會盡力完善自己的業務，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用，我們也會派專人上門服務，直到教會用戶會使用爲止。用戶家信號有問題的，只要告知我們話務員，隨後就會有專業維護人員上門進行維護，直到修好能讓用戶正常收看到電視爲止。從前廳到售後我們有一條流水線，這條流水線名爲“服務”，其宗旨就是客戶至上，在我們範圍之內，爲客戶排憂解難。

這僅是實習期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實習經歷，在這裏讓我學會了什麼是服務，作爲一名服務者應該如何做好自己的服務，這些對我以後的工作都很有幫助，服務就像是用自己所學幫助別人解決困難，在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學會了不少專業知識，提高了自己在其它領域的技能，感謝公司的培養也感謝學校給的這種實習機會，讓我們有機會在各個領域都能得到鍛鍊。

實習工作總結11

時間過得真快！轉眼間在會計部實習半年了。通常看到實習期滿後有人離開，我已經麻木了，但面對離開，我的不情願油然而生。在這裏，我的導師對我有着深遠的影響。實習之前，我挺粗心的.，經常丟東西。在主管的指導和包容下，我不僅細心，還很有責任心。我要感謝我的主管凌姐姐和我的同事們。

1月28日開始實習，主要工作內容如下：

第一：外地辦事處拿着交接收據到公司覈對所有資料（銀行單、銀行對賬單、支票擡頭、專用票和普通票、收付單據、費用單等）。）的本月企業會計；

第二：填寫憑證

第三：審覈證明，在賬目完成後，可以由主管進行檢查和審覈

第四：記賬並結轉期間損益以及結賬和生成ufo報表

第五：地稅上傳財務報表

第六：進項發票掃描認證和企業增值稅電子申報

第七：報稅，主要做個稅報盤

第八：打印並整理裝訂記賬憑證、賬簿和報表

紙上學得終覺淺，絕知此事要躬行。短短半年的實習，瞭解並學到很多知識。通過這次實習，我覺得會計理論對於會計實踐而言相當重要，二者缺一不可！世上無難事，只怕有心人，願每個同事都能心想事成，學到自己所想學的知識。

實習工作總結12

通過這次實習，除了讓我對農業銀行的基礎業務有了一定的瞭解，能夠進行基礎操作外，感覺在其他方面也收穫了不少。作爲一個一直生活在簡單的大學校園裏的人，這次畢業實習無疑爲我步入社會之前提供了一個平臺，也爲我以後步入社會打下了基礎。

首先，我覺得學校和事業單位的一個很大的區別就是，進入社會後一定要有很強的責任感。在工作中，一定要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己處理的業務負責。當天該做的工作沒有完成，工作人員必須加班；再者，在工作中需要經常問自己的態度，要小心，不要有任何疏忽。如果錢不小心弄錯了，無法追回，代理人也必須負責賠償。

其次，我覺得工作之餘，大家一定要堅持自己的職業道德，努力提高自己的職業素質。俗話說，要做好一份工作，必須瞭解一份工作的規章制度。關於這一點，我有實習單位同事的深刻理解。比如有些企業需要身份證件。客戶雖然可能是認識的人，但也會要求對方出示證件。對方有一些抱怨的'時候，總是耐心的解釋爲什麼一定要這樣做。現在銀行和服務業差不多，所以工作人員的工作態度特別重要，我親身經歷過。實習結束，基本的業務流程差不多掌握了，所以偶爾會指導老師讓我在業餘時間工作。沒想到，看似簡單的業務處理，當你實際在工作的時候，卻有那麼多細節需要注意。比如對待客戶的態度，首先要用敬語，比如“你好，請簽名，請慢慢走”；其次，你在給客戶傳遞信息的時候，一定要站起來，雙手拿起放下。最後，你必須耐心地回答客戶的一些問題和詢問。這讓我意識到，真正的工作需要的是我們嚴謹細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上發展。

最後，我覺得實習兩個月，學歷不是最重要的。在實際工作中，個人的專業能力、溝通能力和積極的態度受到單位和企業的高度重視。同時，我也深受感動，大學課本上學的東西永遠只是理論，只有理論聯繫實際，才能提高工作效率。我相信我會更加努力的學習，讓自己的專業知識和技能更加強大，努力在畢業後以新的面貌面對社會的挑戰。

實習工作總結13

我於9月24日至12月28日在臨汾市第七中學即山西師大附屬中學進行了三個月的教育實習。教育實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的結合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強我們的綜合能力，對於我們師範生是非常重要。在實習開始之前，指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備，特別要注意角色轉換，每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己，要有耐心、愛心和恆心。

這三個月是我過得最充實，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰性的一段快樂時光，這段日子裏，我終於體會到了要做好一名教師，並不像想象中的那麼容易，也體會到了作爲一名教師的光榮與責任。我帶的是高二215班的選修課《網絡技術應用》。

在這三個月裏，作爲一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，爲人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本着對學生負責的態度盡全力做好班主任及教學的每一項工作；同時作爲一名實習生，能夠遵守實習學校的規章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，並且和其他實習生一起團結協作完成實習學校佈置給我們的任務，很好的塑造了我們教育技術專業的形象，給實習學校留下好的印象。現將實習期間的教育教學工作和班主任工作的基本情況總結如下：

一、教育工作方面

1、聽課

實習期間，我擔任的是七中215班的信息技術實習老師。教學工作最基礎的方面是聽課，實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容，而是聽指導老師講課的教學方法，講課思路等等；學習指導老師的教學經驗，和處理課堂的方法，調控課堂的能力與學生互動的技巧等等。每週我都會聽指導老師的課和實習隊同學的課，每次老師都會點評我們的課，指出我們的不足和可取之處，無形中受惠很多。

2、備課

教學工作的第二個方面就是備課。一般在實習的第一週以聽課爲主，但聽課的同時要準備好自己上課的內容，也就是備課。備課是教學的開始，備課不僅僅要聯繫書本上的內容，還要和學生的實際生活相聯繫，還要考慮學生原有的知識水平，學生的接受能力，學生對課堂的反應，教學實際情景等方面的情況。在備課的時候，我都會寫教案和製作上課的PPT，在備好課後，我一般都要自己試講一兩遍，一來熟悉授課內容，二來用來查缺補漏。直到自己認爲非常完美了纔可以上講臺講課。這一系列的環節我都非常認真地對待，以爭取在講臺上發揮出更加好的效果。

3、講課

教學工作最重要的環節就是上講臺講課，這個步驟是把前面所有工作拿到實際環境中去的重要一步。在這個過程中，就可以看到每位教師的真正實力，每位教師是否在前面的過程中認真對待，是否把上講臺講課當作一件重要的事，是否對實習學校、對學生負責。以前作爲學生聽課，目的是學習知識；現在作爲教師上課，是爲了學生學習。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，我覺得40分鐘怎麼就說一兩頁書；後來經過備課、上課，我發現要講解的問題很多，學生的接受能力有限，一節課能說完幾頁書就已經很不錯了。講課帶給我們最初、最大的感受是，講臺下坐着的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待着我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，甚至走神、開始說話等。

教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，並且與學生進行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張，由於經驗不足和應變能力不是十分強，課堂出現了實習老師會經常會犯的問題：備課“太完美”了，一直按自己的.思路講，不夠顧慮到學生的反應；語速過快、提問技巧不夠到位等，但這些問題在經過指導老師的提點後在後面的課中逐漸得到了改善和克服。

4、監考

經過大大小小的考試，以前覺得監考是一件非常榮幸的事情，感覺可好了。正好遇上七中的幾次月考，讓我有幸當了次監考老師。不過感覺不怎麼，太閒了覺得很無聊，孩子們認真思考答卷，我卻度分如年。不過作爲監考老師，最起碼不能干擾學生，比如有的考場裏幾個老師就會聊天等。也不能縱容學生去作弊，這樣不僅對其他學生不公平，也害了他們自己。

二、班主任工作方面

實習期間，我擔任的是七中高二215班的實習班主任。本班屬於理科班，男生多女生少。但總體來講，班級學習的基礎較好，學習氣氛濃厚，很多尖子生多出自這個班。在班主任的帶領下，樹立了良好的班風，集體的凝聚力是很強的，能擔任此班的副班主任，我深感榮幸。剛接手班級，我第一週就儘快地把全班同學的名字記下來，能給學生親切感，也拉近了與學生的距離。接下來的時間，我常下到班級跟同學進行交流，瞭解學生情況。

除了常規工作外，我利用信息技術課，組織了兩次圍繞大學夢的主題班會，分別是“讓理想起航”和“我的大學夢”。我親自蒐集資料做成PPT，然後和他們一起交流，並提前和他們說有不懂得可以隨時打斷來提問。我發現他們對這些很感興趣，當然我的目的是讓同學們瞭解大學，嚮往大學，進而煥發鬥志，樹立理想，明確目標和努力方向。後來一個學生給我寫了張小紙條說他不再迷茫了，找到了努力的方向了，並說謝謝我，這讓我很受感動

通過這些活動提高了班級的凝聚力，提升了學生的集體榮譽感。跟學生一起參加這些活動，也讓學生感到了我是和他們在一起的，爲他們加油，使他們感受到了我對他們的支持與鼓勵，我們的交流更多了，我們的距離越來越近了。在實習中,我遇到的最大難題就是如何教育染了不良風氣、不把老師當回事的學生。他們這個年紀是最叛逆的階段，我明白不能以惡制惡，我們要多去關心他們的成長。所以在平時我就特別留意那些學生，多去找他們談心，瞭解他們的基本情況，在課堂上不時提問他們，讓他們感覺到老師在關注、關愛他們。當他們有一點點進步的時候，我就在班上表揚他們，激發他們的自信心。幾個月過去了，取得了較好的成效。

從整個班主任實習來看，我覺得收穫很多。當我第一次站在學生講臺上的時候，我有點緊張，但現在我能非常自如地面對50多位同學。從班主任那學習到了怎樣管理班級的知識，技巧和技能等。在與學生溝通的過程中，發現了不少學生都存在的一定的問題，如學習基礎差，跟不上班，但很想努力學；聰明但自控能力差；上課愛開小差；對異性有好感等等。我及時地給學生做思想工作，開導他們，幫助他們樹立積極的心態，並給他們講大學的美好時光，鼓勵他們努力學習，考上自己理想的大學。但在這個過程中，我因爲初次涉及有些問題，如給學生做心理輔導工作，不是十分清楚用什麼樣的話安慰或開導更有效，在處理學生緊急情況的時候，還沒有更多的經驗等。這些情況都還是需要更多時間的磨合纔會得到提升的。總的來說，班主任教學工作方面我得到了很大的提高，這是我走向教師崗位的重要一課。

三、反思小結

爲了更真實得到教學反饋，在實習的最後我讓同學們在紙條上寫下對我的建議和評價。孩子們應該是最有發言權的。從上交上的紙條，我也意識到了在教學過程中自己的很多不足和缺陷。比如說話聲音低，有個學生說坐在後排根本聽不到；課堂紀律不好，學生們做其他事情我也沒去管，把他們慣壞了；上課不給他們開機等等。爲此，在今後的課堂中，我要尤其注意以下兩點：

1、講課的聲音一定要洪亮，大聲，保證最後一排學生都能聽到。

2、課堂的調控和應變能力還有欠缺，有待加強。在遇到突發事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理。我認爲一個教師最主要的基本功還是體現在課堂的控制上，我應該朝着這個目標不斷努力。

實習工作總結14

店面實習環節我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運，據說是九鼎兩個明星店之一。

總的來說，我們店的店員很年輕也很敬業還很專業，對人沒有過分的熱情但很樸實也很隨和。進店第一天我就發現現實與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”比拼人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴格按制度辦事更嚴謹更正規還是“行道如水曲達”更高效，這是一個目前值得我思考的問題，雖然現在還無法妄下結論，但我相信隨着自己人生閱歷的豐富，終究會給自己一個答案，在此暫且埋下伏筆了。

店面實習期間，我也經常抽空到其他聯想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉轉，發現其實聯想的店員並不是最熱情的，我不知道是因爲店員認爲聯想銷量好沒必要還是由於怕過分熱情導致顧客反感。

在店員身上我能看出早就聽說的一個結論：社會很磨人，磨人最初的夢想，磨人的銳氣與鬥志，磨到最後便讓你甘於平庸。很多店員都習慣現在的狀況，有的已經安於現狀，或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理（因爲我是一個會偶爾鬱悶的人)，但我還是固執地認爲年輕人應該要有衝勁兒才行，他們真的都還很年輕（呵呵，說得貌似自己是一個老頭兒似的）。

最後，我認爲公司應該進一步強化對店員的培訓。勵志培訓、禮儀培訓、產品知識培訓、銷售技巧培訓......因爲目前公司雖然也有培訓，但我個人認爲培訓的強度和培訓的範圍還遠遠不夠，還不夠系統。據我與店員溝通發現，現在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關培訓應該能夠增強店員的歸屬感，而這種歸屬感並非是對銷售代理公司的歸屬感而是對聯想的歸屬感，所以我認爲培訓工作應該由聯想統一主持。另外，多一些科學系統的培訓也能增強店員對聯想產品的認同感，因爲我個人認爲只有當一個人真正認同一件事才能做好，店面銷售同樣如此，只有店員從心裏認同自己的.產品，才能感染顧客，有更好的銷售業績。

總結於上帝

對於顧客，首先應該擺正心態——顧客就是上帝。實習之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。經過店面實習，我發現大部分顧客都有這個癖好。對於大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅動力，誰給我最優惠的價格我就在誰那兒提貨。我認爲大致可以把上帝分爲：闊氣直接購買型、謹慎對比購買型、瞭解暫不購買型。對於第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對於後兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認爲第一種是直接消費者，後兩種是潛在消費者。如果站在長遠發展的高度，我們就應該一視同仁，將三種類型合而爲一，僅僅稱之爲“上帝”便可以了。

總結於己

首先自我評價同序。

收穫：經過這些天的店面實習，我認爲自己最本質的目的達到了——瞭解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是瞭解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規則。

遺憾：自我約束力不夠強，自己給自己找藉口。實習前的培訓還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實習前兩天就拼命的記產品知識，努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到後來發現店長對我們的定位只是瞭解銷售過程，基本不讓我們接顧客後便慢慢懈怠了。其實仔細想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店裏實習兩週，根本不會給店裏帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。認識到這點後自己的激情就有所下降了，以至於現在對產品知識還只是泛泛瞭解，根部沒達到自己的預期目標。“立志要如山”，接下來的工作中爭取不再留下遺憾。

快樂：結識了一堆店員朋友，以後買電腦還可以拿成本價，呵呵。我們“新手十人團”彼此間的瞭解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。

鬱悶：自我控制情緒能力還有待提高。