信用管理工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編收集整理的信用管理工作總結，歡迎大家分享。

信用管理工作總結 篇1

緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務我市經濟建設發展、促進社會誠信體系建設爲目標，以推進平臺應用拓展，打造網站誠信品牌爲主線，進一步提升平臺服務水平和影響力，營造誠實守信的市場環境。

一、研究擬定XX市企業信用體系的規劃和建設，促進成都軟環境的提升。

根據和企業信用信息管理中心職能職責要求，計劃於20xx年底開始着手調研和制定我市企業信用體系規劃，並於20xx年全面開展該項規劃及建設，推動和完善我市企業信用體系建設，促進我市軟環境的提升。

二、優化完善新系統，增強系統使用價值。

1、完善系統數據，固化及指標體系，加強企業信用系統的信息標準化建設工作，爲與其他市級信息平臺共享互通打好基礎。

2、完善系統功能，逐一走訪成員單位，針對系統存在問題和成員單位的合理需求，協調開發公司進一步完善系統功能、數據和應用。同時做好系統服務功效的評估工作。

3、加強區域交流與合作，擴大系統影響力，在與重慶、寧波等地簽訂互聯互通協議的基礎上，儘快完成系統相關開發工作，實現與數據庫層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內的`五省市區域企業信用體系建設聯盟及聯網互查工作機制，逐步實現企業信用數據共享和交換。同時要加強區域間、城際企業信用信息交換標準及安全問題的研究，建立和完善有關規範標準。調研建立手機企業信用網站的建設方案，完成wap網站建設。

三、推進數據採集工作和中介機構子系統應用。

1、定期通報數據情況和進一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數據，確保數據的完整性、及時性和準確性。積極做好企業自主申報業績的宣傳、開通和指導工作，豐富系統數據資源。

2、總結和推廣三家試點單位經驗和做法，穩步推進區縣數據採集和共享工作開展，爭取再完成xx—xx家成員單位區縣採集工作，逐步建成“全域成都”企業信用信息系統。

3、加強與市中介機構聯席會議辦公室溝通協調，進一步完善中介機構子系統建設並積極推進系統應用。

四、推進平臺及信用信息應用，服務社會。

1、加大信用數據的挖掘和整理工作，通過完善企業公共信用評價體系、完成調研報告、定期出具xx市企業信用狀況分析報告等措施，爲政府、社會和企業提供服務，深化信用信息在行政機關日常監管、政府評優評先和招投標等更廣泛領域的應用。

2、爲電子商務等新興產業發展服務，加強對企業的走訪工作，瞭解企業發展需求，特別要結合我市電子商務產業的推進，爲完善信用系統和更好服務產業發展提供新思路、新舉措。結合我市電子商務的發展，在我市企業網站上推廣認證標識。

3、推進行業協會誠信子系統建設工作，繼續完善對我市一期8個行業協會組織的調研工作。積極爭取建設經費支持，在經費保障的前提下，充分考慮行會和社會公衆需求，全面開展行會子系統需求調研工作。加強與行會主管部門聯繫，從工作實際出發，確定子系統數據採集、披露模式和標準，逐步完成系統開發工作，爲行業協會誠信建設和規範發展服務。

4、繼續做好與品牌戰略推進辦公室的聯繫工作，將誠信成都與品牌戰略更好地結合，完成品牌成都系統建設，運用系統平臺功能，推進品牌戰略，促進產業發展。

五、通過實施宣傳方案，提升平臺知曉度。

組織實施，拓寬宣傳渠道，藉助專業的推廣機構進行網絡推廣，提高系統訪問量和企業自主申報數量，有效提高系統知曉度。

以誠信主題、xx活動、xx週年活動等爲載體，結合走訪企業、協會，做好調研工作，繼續加大系統宣傳推廣力度。通過多種手段和調查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。

信用管理工作總結 篇2

聯社緊緊圍繞上級行的有關精神和《農村信用社財務管理實施辦法》，本着“總量控制，效益優先”原則，強化成本意識，積極拓寬增收節支渠道，壓縮費用開支，提高會計覈算水平和經營效益，現將財務管理工作總結如下：

一、市辦下達指標完成情況

1、不良貸款餘額 元，較年初淨下降8974萬元，不良貸款佔比爲 ％，較年初淨下降15％，佔市辦分配年計劃13000萬元的69％。2、綜合費用率爲28.67％，超市辦分配年計劃0.84個百分點。

3、帳面利潤。

二、財務管理工作總結

1、認真測算財務收支計劃，合理制定經營目標

年初，本着“效益優先”的指導思想，在結合我市上年度財務收支的基礎上，二月份對各社反覆進行算帳，合理設定各項財務指標，編制了《......市農村信用社xx年度財務收支編制方案》、《......市農村信用社xx年度收息、利潤任務分配表》，爲各社明確了經營方向和責任目標。

2、深化財務管理，規範財務行爲，最大限度增收節支

（1）根據上年財務開支雙重管理的經驗，結合今年改革的'實際情況，深化“總量控制，效益優先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財”的財務管理辦法，將今年的各項財務指標細化到月，層層落實，逐月控制考覈，並及時下發了《......市農村信用社xx年專項費用限額明細表》，爲今年利潤計劃的順利實現奠定基礎。（3）減少代辦業務，壓縮成本支出。3月份經過充分的調查摸底，對全市181個信用站進行撤消，對需保留的 42個信用站分別與各社主任簽訂了管理責任書，並繳納每站10000元風險保證金；4月份組織對全市客戶經理協儲金額進行檢查，並逐社、逐人建立協儲臺帳，跟蹤監督，降低了經營成本，消除了信貸員貸款、收息依賴信用站思想，同時，也減少了經營隱患。

（4）減少非生息資金的佔用，提高資金利用率。對其它應收款帳戶繼續實行“先申報，後列支，誰經手，誰負責清理”的管理原則，聯社會計科對各信用社、部其它應收款建立臺帳，跟蹤督促，限期清理，元至九月份清理收回各類暫借款207萬元，清理業務週轉金41萬元。

3、加強內控建設，堵塞經濟案件發生。

（1）爲了明確內部管理職責，提高各社坐班主任責任意識，3月份及時於與社坐班主任簽訂《......市農村信用社xx年度內控目標責任書》，明確責任目標及考覈考評辦法。

（2）爲了做好全市信用社及各營業網點的有價單證、重要空白憑證管理工作，消除經營隱患，除要求各信用社、部嚴格執行《農村信用社有價單證及重要空白憑證管理辦法》外，還要求堅持每月交叉勾兌制度。4月份組織對全市農村信用社xx年度領用、使用各環節的重要空白憑證重新帳、證勾兌，並與勾對人和管理人簽訂責任書，明確管理責任；7月份組織對全轄信用社重要空白憑證、有價單證的使用管理情況進行了全面檢查，進一步消除了經營隱患。（4）5--8月份組織各社、部開展“會計檔案規範化管理”活動，及時成立以聯社主管主任姚金勝爲組長的領導小組，活動分爲四個價段，即第一階段：5月1日至5月15日爲各社組織學習、自查階段；第二階段：5月16日至6月31日爲各社組織整改階段；第三階段：7月1日至7月31日爲聯社組織評定、考覈階段；第四階段：8月28日在檔案管理規範化程度較高的城關信用社金城分社召開了檔案規範化管理現場會，各社針對自己的不足繼續整改、完善，迎接市辦驗收。活動實行百分制考覈，得分在90分以上的前三名，分別獎勵1000元、800元、600元；得分在80分以下的後三名，分別罰800元、 600元、400元，並全市通報批評，限期整改。

信用管理工作總結 篇3

“守合同重信用”是企業生存發展之本，是企業立於不敗之源，是開拓創新之基，是企業久戰沙場而不銷聲匿跡的根本。20xx年，我公司始終堅持以誠信爲本，誠信經營，依法競爭，在行業中獲得了高度認可和充分信賴。

一、堅持不懈地抓合同法等法律法規的學習、宣傳培訓工作。

守合同重信用是經營和生存的重要保障，是企業依法經營，減少失誤，避免損失的基礎。公司領導極爲重視，一年來堅持不懈加強《合同法》及相關法律法規、行業技術規範的學習、宣傳和培訓工作，通過充分利用外派培訓、集中學習、網絡教育等形式，幫助員工進一步強化對合同法規的掌握，在全公司範圍內形成了學好、用好《合同法》的局面。

二、積極適應新形式、新任務的要求，不斷規範企業合同信用工作，努力提高企業合同信用管理水平。

公司根據企業自身的特點，以及不斷壯大的具體情況，不斷修改完善相關的工作部門和充實工作人員。公司由經營科主要負責管理合同信用工作，確定了1名科長，3名工作人員。及時建立了合同臺帳，規範了合同信用管理。完善了合同檔案的管理制度，配備了相關的管理人員，並嚴格按照公司檔案管理的規定分類保存。此外，企業在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關規定，制定了公司的“合同管理辦法”，並由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，並做到合同條款齊全、內容合法，並制訂了相關的定期考覈獎懲。

三、公司履約能力強，合同履行狀況良好。

一直以來，我公司始終加強合同管理，保證合同如期履行。在合同的訂立、履行、變更、終止等活動中，我們以法律法規爲準繩，以行業標準爲依據，從而增強了履行合同的有效性。公司自成立以來，簽訂的所有合同無一因我方違約而變更，也無一引起訴訟，樹立了良好的誠信商務形象。

四、工程驗收後保修體系建設完善，甲方滿意度較穩步提升。

公司的“保修服務體系”建立於智能化系統集成項目中，主要反映在技術文件、響應服務、質量保障等幾個方面。其主要的.工作責任包括：

1.屬保修範圍，內容的項目，我方接到通知後7天內派人保修。

2.發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，會立即到達事故地點進行搶修。

3.對於涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設主管部門報告，採取安全防患措施；由原設計單位或具有相應資質等級的涉及單位提出保修方案，我方實施保修。

五、公司社會地位和聲譽穩步提升，得到了相關部門的表彰。

20xx年，公司成績顯著，碩果累累，社會地位和聲譽得以穩步提升。守合同重信用講誠信，促進了公司的快速發展，而今已步入了良性發展軌道。回首過去我們豪情滿懷，展望未來我們信心百倍。我們將繼續秉承“質量第一、用戶至上、人無我有、人有我優”的經營方針，把安通科技公司打造成國家智能建築行業的一流企業，爲武漢經濟的發展再立新功，再展宏圖。

信用管理工作總結 篇4

聯社緊緊圍繞上級行的有關精神和《農村信用社財務管理實施辦法》，本着“總量控制，效益優先”原則，強化成本意識，積極拓寬增收節支渠道，壓縮費用開支，提高會計覈算水平和經營效益，現將財務管理工作總結如下：

一、市辦下達指標完成情況

1、各項存款餘額223350萬元，較年初淨增22325萬元，增幅爲％，佔市辦分配年計劃21000萬元的％。

2、不良貸款餘額 元，較年初淨下降8974萬元，不良貸款佔比爲 ％，較年初淨下降15％，佔市辦分配年計劃13000萬元的69％。

3、利息收入增幅爲％。貸款收息率爲％，低於市辦分配年計劃個百分點。

4、綜合費用率爲％，超市辦分配年計劃個百分點。

5、帳面利潤。

二、財務管理工作總結

1、認真測算財務收支計劃，合理制定經營目標

年初，本着“效益優先”的指導思想，在結合我市上年度財務收支的基礎上，二月份對各社反覆進行算帳，合理設定各項財務指標，編制了《......市農村信用社XX年度財務收支編制方案》、《......市農村信用社XX年度收息、利潤任務分配表》，爲各社明確了經營方向和責任目標。

2、深化財務管理，規範財務行爲，最大限度增收節支

根據上年財務開支雙重管理的經驗，結合今年改革的實際情況，深化“總量控制，效益優先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財”的財務管理辦法，將今年的各項財務指標細化到月，層層落實，逐月控制考覈，並及時下發了《......市農村信用社XX年專項費用限額明細表》，爲今年利潤計劃的順利實現奠定基礎。

爲了規範財務開支行爲，及時制定下發了《......市農村信用社財務管理辦法》，詳細規範了財務開支的範圍、標準、審批權限、程序、違規的處罰等，建立健全了財務審批領導小組，對於大額費用開支實行事前申報，上會研究，公開競價的管理辦法。3月份，首次對各社配置的14臺傳真機公開競價，每臺較市場價少382元；5月份，對城西、城關等社購置打印機、點鈔機公開競價，每臺較市場價分別少330元、200元；6月份對購置的'35組檔案櫃公開競價，每組較市場價少60元;8月份對購置的5臺電腦進行競價購買，每臺較市場價少200元左右，三項公開競價購買減少費用支出10526元。2月末對全市虧損社的17輛汽車進行封存變賣，並對各社需保留的車輛進行百公里耗油限定和集中指定廠家修理的管理辦法，3至9月份全市鈔幣運送費較去年同期少支出26萬元。

減少代辦業務，壓縮成本支出。3月份經過充分的調查摸底，對全市181個信用站進行撤消，對需保留的42個信用站分別與各社主任簽訂了管理責任書，並繳納每站10000元風險保證金；4月份組織對全市客戶經理協儲金額進行檢查，並逐社、逐人建立協儲臺帳，跟蹤監督，降低了經營成本，消除了信貸員貸款、收息依賴信用站思想，同時，也減少了經營隱患。

減少非生息資金的佔用，提高資金利用率。對其它應收款帳戶繼續實行“先申報，後列支，誰經手，誰負責清理”的管理原則，聯社會計科對各信用社、部其它應收款建立臺帳，跟蹤督促，限期清理，元至九月份清理收回各類暫借款207萬元，清理業務週轉金41萬元。

3、加強內控建設，堵塞經濟案件發生。

爲了明確內部管理職責，提高各社坐班主任責任意識，3月份及時於與社坐班主任簽訂《......市農村信用社XX年度內控目標責任書》，明確責任目標及考覈考評辦法。

爲了做好全市信用社及各營業網點的有價單證、重要空白憑證管理工作，消除經營隱患，除要求各信用社、部嚴格執行《農村信用社有價單證及重要空白憑證管理辦法》外，還要求堅持每月交叉勾兌制度。4月份組織對全市農村信用社XX年度領用、使用各環節的重要空白憑證重新帳、證勾兌，並與勾對人和管理人簽訂責任書，明確管理責任；7月份組織對全轄信用社重要空白憑證、有價單證的使用管理情況進行了全面檢查，進一步消除了經營隱患。

爲了做好 XX年度會計覈算工作，真實、準確、完整地反映農村信用社的經營狀況和經營成果，3月份及時制定下發了《XX年度會計工作質量考覈辦法》，即每社由主辦會計每人每月拿出200元參與考覈。會計決算工作質量實行百分制，具體考覈內容爲：報表質量35分，各項提留30分，會計資料15分，報表印章10 分，上報軟盤10分,每月按合計得分比例計發會計工作質量考覈工資，對於得分在前三名分別獎主辦會計50元、30元、20元，後三名分別罰主辦會計50 元、30元、20元，每季度對各社會計工作質量情況通報一次。確保XX年會計覈算的真實性和合規性，促進全市信用社經營管理和會計覈算工作更上一個臺階。

5--8月份組織各社、部開展“會計檔案規範化管理”活動，及時成立以聯社主管主任姚金勝爲組長的領導小組，活動分爲四個價段，即第一階段：5月1日至5月15日爲各社組織學習、自查階段；第二階段：5月16日至6月31日爲各社組織整改階段；第三階段：7月1日至7月31日爲聯社組織評定、考覈階段；第四階段：8月28日在檔案管理規範化程度較高的城關信用社金城分社召開了檔案規範化管理現場會，各社針對自己的不足繼續整改、完善，迎接市辦驗收。活動實行百分制考覈，得分在90分以上的前三名，分別獎勵1000元、800元、600元；得分在80分以下的後三名，分別罰800元、600元、400元，並全市通報批評，限期整改。

信用管理工作總結 篇5

過去的一年，我部在聯社領導的直接關心下，在聯社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯社年初提出“不良貸款下降和經濟效益提高”的工作思路，強調以人爲本，以強化信貸管理爲突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理，以此帶動我社利息收入，全面實現效益的明顯好轉，較好地發揮部門的職能作用。回顧一年來，主要做了以下幾方面工作。

一、20xx年工作回顧

（一）主要成績。到20xx年月底止，全縣農村信用社不良貸款餘額爲萬元，完成壓貸實績萬元，佔万元壓貸任務指標的；完成實收利息萬元，佔万元收息任務的。年末貸款餘額萬元，比上年底的萬元淨增萬元，增幅，佔万元營銷貸款任務的；抵債資產帳面餘額萬元，比年初增加萬元。此外，我部認真做好資金計劃、頭寸調度、拆借以及信貸、會計報表統計報送工作，配合做好利率改革試點、重大事項等工作，一年來實現安全無事故，確保了各項工作順利進行。

（二）狠抓不良貸款“雙降”和利息收入。

1、大力配合抓好“開門紅”工作，打響全年工作的第一炮。及時配合各部室初定“開門紅”及全年壓貸、收息、營銷貸款任務，供聯社班子決策參考

2、制訂利率定價機制。年初，我部根據人民銀行關於全面放開貸款利率浮動區間的文件精神，充分考慮我社經營成本和貸款客戶的承受能力等實際，及時草擬出臺《農村信用社貸款浮動利率管理辦法》，該管理辦法對指導全縣信用社發放貸款提供很大的幫助，得到了各社的普遍歡迎。月份，適逢國家利率調整和我社停止利率改革試點，我部主動配合聯社制定相關應對措施，並結合實際，相應調整了貸款利率。

3、認真做好新增貸款發放和管理，防範新增不良貸款。

一是加強考覈，將新增貸款到期收回率和展期率納入全面的經營目標責任制考覈辦法中，並細化至貸款檔案資料、貸款訴訟時效、展期合法性，同時按照新的貸款檔案管理規範各崗位職責，加強對每一筆貸款的全程跟蹤。

二是完善貸款的`授權授信制度，重新規定各社的審批權限，調低信用貸款發放額度，建立聯社信貸管理崗位及貸款責任認定委員會，制定《農村信用社貸款審批委員會工作暫行制度》，進一步提高信貸管理水平。

三是在自籌資金貸款方面，貫徹落實國家宏觀調控政策，嚴禁發放鋼鐵、水泥、電解鋁等行業貸款。四是做好支農貸款和下崗失業人員小額擔保貸款的發放及管理，保證“三農”資金的及時到位，着力解決農民貸款難的突出問題，同時，根據上級的政策文件要求，對照發放條件，及時審批發放每一筆下崗失業人員小額擔保貸款。

（四）善始善終做好利率改革試點的各項工作。在利率改革試點期間，我部能夠積極配合聯社做好利率改革試點各項工作。一是存款資金的統籌安排，有計劃運用資金。二是定期做好資金成本及效益分析，配合上級進行利率改革試點調研。三是繼續做好利率改革試點各項報表的統計報送工作，按質按量完成上報任務。四是停止利率改革試點後，留足準備金，制定突發事件處置預案和各種有效應對措施，做好突發事件的風險防範，以及資金組織、調度計劃等。五是認真總結利率改革試點的經驗及做法，爲日後利率市場化和農信社改革積累經驗。六是做好國家法定存款利率上升及我社停止利率改革試點後組織存款資金的結構、成本變化趨勢分析，爲明年財務收支預測打下基礎。

（五）認真開展信貸風險排查，做好信貸管理工作的自我完善。今年，我社的貸款規模繼續保持較快的增長勢頭，全年累計發放各項貸款萬元。我部充分認識到，貸款總量的增加對我社消化歷史包袱，提高經營效益固然重要，但貸款質量更爲重要。爲此，我部始終堅持貸款管理是關鍵這個道理，一方面通過市計算機中心定期下載數據監控到期貸款情況、新增不良貸款變化情況，及時採取措施化解風險。另一方面經常性安排人員下鄉指導信貸工作，尤其是新貸款發放步驟、檔案管理、貸後跟蹤檢查等進行現場指導。三是配合開展信貸大檢查，全年先後多次聯同市銀監分局、人民銀行縣市支行、聯社稽覈監察部對信貸管理進行檢查，糾正了各種存在問題。

（六）做好資金計劃和頭寸調度以及信貸、會計報表統計報送等相關工作。在過去的一年，我部繼續按照聯社的安排，認真做好轄區內資金需求預測和調度，根據不同時期的資金情況統籌安排，使資金最大限度發揮效益。同時合理安排聯社和各社的現金庫存，及時調度頭寸，既保證了現金的正常支付，又防止了過多的不生息資金積壓。此外，我部還認真做好信貸、會計報表統計及報送和支農貸款臺帳管理、信貸諮詢登記系統、非現場監管系統數據的錄入彙總、上報和各類報告、制度撰寫等工作，基本上做到及時、真實、準確、完整，得到了聯社領導和上級部門的肯定。

（七）其他工作。農信社改革在即，我部深感責任重大，在時間緊任務重的情況下，積極配合做好各項前期準備工作，目前貸款的清產覈資工作基本就緒，函證、貸款清查等部分工作已經展開，力爭明年一月份完成該項工作。此外，在抓好日常業務工作的同時，我部積極參與聯社統一開展的紀律教育活動月以及“兩保一促”教育工作，保證各項活動不走過場。

二、工作中存在問題

綜觀一年來，我部能夠主動做好本部門的各項工作，較好地發揮部門的職能作用，爲聯社全面完成市信合辦分配的各項工作任務作出了積極貢獻，在各方面工作中取得了較好成績，但還存在不足之處，主要表現爲：

一是未能很好地發揮聯社攻堅組的作用，年初制定的不良貸款攻堅方案因種種原因未能全年實施；

二是未能很好地計劃運用資金，造成一段時間內資金處於緊張局面；

三是不良貸款清收成績不理想，貸款起訴執行難問題依然突出，不良貸款的下降主要還是依靠接收抵債資產；

四是抵債資產處置工作不甚理想；

五是組織開展信貸崗位人員培訓學習以及下基層指導信貸工作仍有待加強；

六是未能實施更爲有效的貸款管理，個別新發放貸款潛在較大風險。

信用管理工作總結 篇6

一、信用管理現狀

1、我公司領導一直把信用管理工作作爲企業的一項重要管

理內容，在日常工作中不斷加強對企業信用管理工作的投入。堅持不懈地抓《合同法》、《稅法》等法律法規的學習、宣傳培訓工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法》等相關知識學習班，還請來專業人員結合我公司的實際情況，進行現場講解。公司領導也在繁忙的工作中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示範作用。

x、我公司積極響應宿遷市關於企業信用管理“萬企貫標，

百企示範”工程，特成立信用管理貫標推進工作小組，設立信用管理部門，明確信用管理部門及相關部門職責，保證企業信用管理工作標準化工作體系持續有效運行。根據信用管理體系標準，我公司建立了信用管理方針，明確信用管理目標，建立了信用管理崗位責任制度、信用管理檔案制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度、商賬管理制度、失信行爲責任追

究制度等制度，並經信用管理推進小組領導批准後發佈執行。

3、公司信用管理部門的主要負責人具有豐富的信用管理經

驗，並有相應的財務、金融、法律等專業知識人員擔任，崗位工作人員經過信用管理知識培訓，具有較強的信用管理意識。信用管理部門依據企業信用管理方針、管量目標和管理制度建立了主要職責內容，包括客戶資信管理、信用管理檔案制度、客戶資信管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應用及其他方面信息管理內容。將這些管理內容編寫爲電子文字檔案

和紙質文件檔案分別進行管理，以便於及時、準確查找客戶信息、信用情況。按照各項管理程序開展工作，我公司生產經營取得了良好成績，信譽度得到廣大客戶的積極好評價和充分信賴。

4、在社會責任方履行方面，我公司積極參與社會公益活動，支援搶險救災及其他有益工作。經營管理方面，依法合規經營，依法誠信納稅，促進了地方經濟發展，爲社會創造財富。同客戶業務往，始終堅持誠實信用準則，實行公平交易，最大限度保護消費者權益。節能環保方面，採用國家推薦的節能環保新技術、新工藝、新設備進行技術改造，防止污染環境，節約土地和其他資源，實現節能減排，保持和恢復生態平衡。

二、持續改進情況

1、由信用管理部門組織各相關部門管理人員進行《合同法》、《稅法》、其他法規和信用管理知識培訓，積極參與上級各部門組織信用管理培訓，利用外出機會學習其他企業信用管理經驗，加強信用管理組織機構建設，不斷總結編寫完善我公司信用管理體系。

x、經營管理部門積極走訪客戶，多方位和客戶進行交談、交流，增加相互之間的信賴。同時利用外部信用工具，進一步掌握客戶各方面信息、信用情況，通過整理彙編客戶資料進行全面分析和總合評估，確定客戶信用等級，記錄存檔，完善客戶授信用管理，以便開展業務工作。

3、我公司按照內外部評估機制和保持持續改進機制，實行每半年一次評估信用管理部門職責，發現不適用信用管理工作需要時，就及時調整；實行每年一次評估已經實施的`《信息管理門、人員崗位責任制度》、《客戶信用檔案管理制度》、《客戶信用風險

評估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《應收賬款回收管理制度》和《失信違法行爲責任追究制度》等制度。發現有不相適應的部分進行及時調整、修訂，逐漸完善信用管理體系，以便於進一步加強信用管理工作，降低企業風險，樹立良好的企業信用形象，增強企業的市場竟爭力。

x01x年，在創建重合同守信用管理工作中，我公司始終圍繞“領導重視，分工協作、齊抓共管的工作”思路，信用管理體系創建工作取得了良好效果。但是由於開展企業信用管理“萬家貫標，百家示範”工作時間短，任務繁重，信用管理體系內容還有不完善的地方，希望各位專家在審查過程中給予指出，並提出修改意見，使我公司信用管理體系更加完善，有利於今後開展業務工作，把我公司的信用管理工作做得更好，從而進一步提高我公司的市場信譽度、知名度和市場竟爭力，使我公司得以健康穩步發展。

信用管理工作總結 篇7

青島鳳鳳食府有限公司成立於20xx年，自公司成立之初，就制定了“誠信待客，用心服務，以情感人”的企業精神，並認真嚴格將此精神落實貫徹到工作中去。迄今爲止，公司已發展成擁有兩家大型酒店的餐飲公司，企業的發展離不開誠信的管理，具體體現爲以下幾點：

爲給客人提供優質的服務，樹立青島餐飲品牌，公司自開業以來建立健全各項工作管理制度、企業安全生產管理制度、員工手冊、企業文化手冊、工作程序、服務流程及標準並導入CIS體系，20xx年9月企業又在同行業中率先通過了HACCP國際食品安全管理體系認證。在工作中真正做到了凡事有制度有依，有制度可循。同時，酒店在經營具有濃厚青島本地特色海鮮爲主，還兼顧粵菜、魯菜、川菜、湘菜、上海菜和大連菜等諸多菜系，在擁有衆多菜系的同時還不斷研發新式菜品，滿足不同客人不同層次及口味的需求。經營方面，公司更是堅持“誠信待客”的原則，所售商品價格均經過青島市物價局審批，出售商品的所有量具也經過計量局的專業審覈，從源頭上杜絕了短斤少兩及價格不符現象，真正保證了客人的切身利益。讓每一位到店的客人享受物超所值的商品與服務，在客戶及同行業中樹立了良好的企業形象和口碑。

制度嚴格化，管理人性化。做爲青島市知名的餐飲行業，公司在誠信待客的.基礎上，一直秉承管理人性化。工作中，我們對待工作嚴格、認真，沒有一絲馬虎，注重標準化、程序化，爲每一位客人提供一流的服務；與此同時公司更加註重親情化的管理，員工在工作中出現失誤，管理人員更多的是給予指出，以說教爲主，以杜絕和避免問題出現，給員工更多的改正機會。工作中給予員工關心與關懷，生活中更是爲員工考慮一切可以考慮的事，公司爲員工統一租建員工宿舍，同時配備員工浴室、熱水器、空調、洗衣機等基本設施設備，20xx年，公司又投入40多萬，對員工宿舍進行了改造，爲員工提供更加良好的居住環境，營造家的氛圍。

積極培訓員工，鼓勵員工掌握多項技能。公司與勞動部門形成合作關係，定期對公司員工進行各項培訓，公司還鼓勵員工多參加各項學習，以豐富自身的知識，提高自身素質。同時公司還會對員工進行定期和不定期的考覈，對成績優秀者，公司將給予提升工資或提升職位，給員工良好的發展機會和廣闊的發展空間。

工資發放及時從未拖欠。公司自成立以來，每月按時發放工資，董事長更是多次提醒、要求相關各部門一定要保證員工的基本利益，保證工資準時發放。公司成立4年以來，每月定時發放工資，從未拖欠任何員工的工資，在員工心目中樹立了良好的企業形象。

供貨商管理。企業成立至今，已與多家供貨商形成長期合作伙伴，建立了健康有序的商品供應關係鏈，在整個商品供應市場上建立了良好的信譽度和美譽度。

積極參加社會各種公益活動。公司組織員工多次到附近的海灘及綠地進行義務衛生清理活動，爲維護青島市市南區的環境做出了應有的貢獻；同時還與附近部隊建立了長期夥伴關係，定期對部隊的戰士進行慰問，大大促進了軍民和諧關係的建立。

以上僅爲公司幾年來信用管理工作方面的幾點突出貢獻，但過去只代表歷史，在未來的發展中公司仍將把信用管理工作做爲生產和經營的最基本原則並不斷地發揚光大。

信用管理工作總結 篇8

信用管理工作總結 篇9

1、我公司領導一直把信用管理工作作爲企業的一項重要管理內容，在日常工作中不斷加強對企業信用管理工作的投入。堅持不懈地抓《合同法》、《稅法》等法律法規的學習、宣傳培訓工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法》等相關知識學習班，還請來專業人員結合我公司的實際情況，進行現場講解。公司領導也在繁忙的工作中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示範作用。

x、我公司積極響應台州市關於企業信用管理“萬企貫標，百企示範”工程，特成立信用管理貫標推進工作小組，設立信用管理部門，明確信用管理部門及相關部門職責，保證企業信用管理工作標準化工作體系持續有效運行。根據信用管理體系標準，我公司建立了信用管理方針，明確信用管理目標，建立了信用管理崗位責任制度、信用管理檔案制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度、商賬管理制度、失信行爲責任追究制度等制度，並經信用管理推進小

組領導批准後發佈執行。

3、公司信用管理部門的主要負責人具有豐富的信用管理經驗，並有相應的財務、金融、法律等專業知識人員擔任，崗位工作人員經過信用管理知識培訓，具有較強的信用管理意識。信用管理部門依據企業信用管理方針、管量目標和管理制度建立了主要職責內容，包括客戶資信管理、信用管理檔案制度、客戶資信管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應用及其他方面信息管理內容。將這些管理內容編寫爲電子文字檔案和紙質文件檔案分別進行管理，以便於及時、準確查找客戶信息、信用情況。按照各項管理程序開展工作，我公司生產經營取得了良好成績，信譽度得到廣大客戶的積極好評價和充分信賴。

4、在社會責任方履行方面，我公司積極參與社會公益活動，支援搶險救災及其他有益工作。經營管理方面，依法合規經營，依法誠信納稅，促進了地方經濟發展，爲社會創造財富。同客戶業務往，始終堅持誠實信用準則，實行公平交易，最大限度保護消費者權益。節能環保方面，採用國家推薦的節能環保新技術、新工藝、新設備進行技術改造，防止污染環境，節約土地和其他資源，實現節能減排，保持和恢復生態平衡。

二、持續改進情況

1、由信用管理部門組織各相關部門管理人員進行《合同法》、《稅法》、其他法規和信用管理知識培訓，積極參與上級各部門組織信用管理培訓，利用外出機會學習其他企業信用管理經驗，加強信用管理組織機構建設，不斷總結編寫完善我公司信用管理體系。

x、經營管理部門積極走訪客戶，多方位和客戶進行交談、交流，增加相互之間的信賴。同時利用外部信用工具，進一步掌握客戶各方面信息、信用情況，通過整理彙編客戶資料進行全面分析和總合評估，確定客戶信用等級，記錄存檔，完善客戶授信用管理，以便開展業務工作。

3、我公司按照內外部評估機制和保持持續改進機制，實行每年一次評估信用管理部門職責，發現不適用信用管理工作需要時，就及時調整；實行每年一次評估已經實施的《信息管理門、人員崗位責任制度》、《客戶信用檔案管理制度》、《客戶信用風險評估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《應收賬款回收管理制度》和《失信違法行爲責任追究制度》等制度。發現有不相適應的部分進行及時調整、修訂，

逐漸完善信用管理體系，以便於進一步加強信用管理工作，降低企業風險，樹立良好的企業信用形象，增強企業的市場竟爭力。

三、信用等級實際應用情況

公司取得AAA級企業信用等級後，積極將該信用等級應用於企業宣傳和客戶服務，併爲公司帶來了不俗的成效。我們將AAA級企業信用等級應用於公司門戶網站、樣品冊、宣傳資料等材料，大大增強了公司的客戶信譽度和美譽度，爲公司贏得了更多的客戶和更廣闊的市場。同時我們將AAA級企業信用等級用於申報浙江省AAA級守合同重信用單位、浙江省著名商標、浙江出口名牌、台州市誠信守法企業、台州市文明單位等榮譽稱號，均取得了成功，爲公司贏得了更多的榮譽。

四、存在主要問題和困難

1、信用管理機構人員和經費不足。公司信用管理機構人員主要由公司總經理、副總經理、外貿部、內貿部、採購部、綜合管理部、公司法律顧問等人員組成，且人員多爲兼職，真正參與企業信用管理建設的人數不多，把企業信用管理作爲主要工作任務的人員更是屈指可數。同樣，企業信用管理的經費也是比較緊缺，不利於公司信用管理建設的長遠發展。

x、公司人員對企業信用管理不夠重視。公司管理層對企業信用管理體系建設還有初步的概念和認識，但中層、基層管理人員對企業信用管理體系就沒什麼概念和認識了，基層員工更是不知何謂信用管理體系。

五、今後企業信用等級建設工作思路

下階段，公司在維護AAA級企業信用等級的前提下主要做好以下幾方面工作：

1、加強對公司各級管理人員及廣大員工的宣傳教育工作，使公司全體人員認識企業信用管理體系、瞭解企業信用管理體系、積極建設企業信用管理體系、維護企業信用管理體系、持續改進企業信用管理體系。

x、加強企業信用管理部門的'人員和經費。足夠的人員和充足的經費是企業信用管理建設的前提和保障，爲此，必須加強專職企業信用管理建設人員的力量，並給予充足的經費保障，才能確保各項工作的有效開展。

3、加強與外部客戶溝通聯繫，積極利用企業誠信管理體系更好地爲客戶服務。

4、強加與中國農機協會、地方相關政府部門、地方行業協會等機構的工作聯繫，利用外部資源更好地指導、改進公司企業信用管理體系建設。

信用管理工作總結 篇10

市場監督管理局作爲負責市場綜合監督管理的重要單位，一直重視規範和維護市場秩序，營造誠實守信、公平競爭的市場環境。市場監管局信用監管科主要從以下幾個方面優化營商環境、保障人民利益：

一、爲維護公平、公正、和諧的消費和經營環境，強化“雙隨機、一公開”監管工作力度，完善“雙隨機、一公開”監管工作制度，制定並下發了我局“雙隨機、一公開”監管工作流程。今年共開展十一次“雙隨機、一公開”抽查工作，其中兩次部門聯合“雙隨機、一公開”涉及59家企業、12個抽查事項，現已完成檢查並錄入系統。

二、強化信用監管職能，爲市場主體服好務。對因各種原因，在不同環節被列入異常的市場主體，在其主動改正違法失信行爲，且主動申請移出異常的情形下，高效服務，確保最短時間內移出異常。對於被省局拉入黑名單的企業，在其主動改正後，幫助企業儘快完善資料，及時上報、積極協調省局，修復信用。進入經營異常名錄和嚴重違法失信企業名單（黑名單）的企業，因其自身的失信行爲在國家總局合作備忘錄成員單位之間信息共享，聯合懲戒，企業在市場經營活動中將會處處受限，我們堅持懲戒與激勵並舉，列入與移出並重，只要企業主動改正失信行爲，大力發展經濟的，我們本着高效服務的原則，對具備移出條件，主動申請移出的`企業儘快移出，恢復正常生產經營狀態。截至20xx年12月，本年度共移出在異常名錄中的企業2183家，個體4021條，移出黑名單企業19家。

三、積極推進市場主體年報工作。通過報紙、電視、網絡等媒體，積極做好20xx年度年報宣傳工作，向各轄區市場監管所印發相關通知3件，及時傳達上級各項通知精神和法律法規規定，指導基層所和市場主體的年報工作。

三、加強監管數據採集，推進互聯網+監管系統建設。我局牽頭28個市直單位負責“互聯網＋監管”工作。我局互聯網＋監管工作實現了157條本級監管事項全覆蓋，覆蓋率100%，監管行爲入庫數207865條，及時率99.92%。多項數據位居滕州市第一名。

信用管理工作總結 篇11

轉眼間，20××年上半年的工作就要結束了，在上半年的工作中，我們市的信用聯社的工作進行的十分的順利，總體來說順利的完成了之前制定的目標和任務，因此在下半年的工作，還是要繼續堅持上半年的工作作風，繼續的'努力將下半年的工作做好。在次做出上半年的工作總結，也是爲了下半年的工作打好基礎：

聯社緊緊圍繞上級行的有關精神和《農村信用社財務管理實施辦法》，本着“總量控制，效益優先”原則，強化成本意識，積極拓寬增收節支渠道，壓縮費用開支，提高會計覈算水平和經營效益，現將1—6月份財務管理工作總結如下：

一、市辦下達指標完成情況

1、不良貸款餘額元，較年初淨下降8974萬元，不良貸款佔比爲％，較年初淨下降15％，佔市辦分配年計劃13000萬元的69％。

2、綜合費用率爲28.67％，超市辦分配年計劃0.84個百分點。

3、帳面利潤。

二、財務管理工作總結

1、認真測算財務收支計劃，合理制定經營目標

2、加強內控建設，堵塞經濟案件發生。

（1）5——6月份組織各社、部開展“會計檔案規範化管理”活動，及時成立以聯社主管主任姚金勝爲組長的領導小組，活動分爲四個價段，即第一階段：5月1日至5月15日爲各社組織學習、自查階段；第二階段：5月16日至6月31日爲各社組織整改階段；活動實行百分制考覈，得分在90分以上的前三名，分別獎勵1000元、800元、600元；得分在80分以下的後三名，分別罰800元、 600元、400元，並全市通報批評，限期整改。

（2）爲了明確內部管理職責，提高各社坐班主任責任意識，3月份及時於與社坐班主任簽訂《××市農村信用社20××年度內控目標責任書》，明確責任目標及考覈考評辦法。

（3）爲了做好全市信用社及各營業網點的有價單證、重要空白憑證管理工作，消除經營隱患，除要求各信用社、部嚴格執行《農村信用社有價單證及重要空白憑證管理辦法》外，還要求堅持每月交叉勾兌制度。4月份組織對全市農村信用社20××年度領用、使用各環節的重要空白憑證重新帳、證勾兌，並與勾對人和管理人簽訂責任書，明確管理責任；7月份組織對全轄信用社重要空白憑證、有價單證的使用管理情況進行了全面檢查，進一步消除了經營隱患。

3、深化財務管理，規範財務行爲，最大限度增收節支

（2）根據上年財務開支雙重管理的經驗，結合今年改革的實際情況，深化“總量控制，效益優先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財”的財務管理辦法，將今年的各項財務指標細化到月，層層落實，逐月控制考覈，並及時下發了《×市農村信用社20××年專項費用限額明細表》，爲今年利潤計劃的順利實現奠定基礎。

上半年的工作完成的是如此的順利，讓我們對現半年的工作有了更好的期待！畢竟上班的工作中，不僅僅有金融危機的影響，還有豬流感的侵襲，導致我們國家的生產有了不少的麻煩，但是我們都克服了，這是值得我們發揚下去的。

起到20××年下半年的工作中，我們市信用聯社的工作能夠得到更好的進步！

信用管理工作總結 篇12

“守合同重信用”是企業生存發展之本，是企業立於不敗之源，是開拓創新之基，是企業久戰沙場而不銷聲匿跡的根本。20xx年，我公司始終堅持以誠信爲本，誠信經營，依法競爭，在行業中獲得了高度認可和充分信賴。

一、堅持不懈地抓合同法等法律法規的學習、宣傳培訓工作。

守合同重信用是經營和生存的重要保障，是企業依法經營，減少失誤，避免損失的基礎。公司領導極爲重視，一年來堅持不懈加強《合同法》及相關法律法規、行業技術規範的學習、宣傳和培訓工作，通過充分利用外派培訓、集中學習、網絡教育等形式，幫助員工進一步強化對合同法規的掌握，在全公司範圍內形成了學好、用好《合同法》的局面。

二、積極適應新形式、新任務的要求，不斷規範企業合同信用工作，努力提高企業合同信用管理水平。

公司根據企業自身的特點，以及不斷壯大的具體情況，不斷修改完善相關的工作部門和充實工作人員。公司由總經理辦公室主要負責管理合同信用工作，確定了1名分管領導， 2名工作人員。及時建立了合同臺帳，規範了合同信用管理。完善了合同檔案的管理制度，配備了相關的管理人員，並嚴格按照公司檔案管理的規定分類保存，如營銷中心全面負責公司銷售合同的管理工作，商務部負責公司採購合同的管理工作。此外，企業在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關規定，制定了公司的“合同管理辦法”，並由專門的簽訂人員審

查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，並做到合同條款齊全、內容合法，並制訂了相關的定期考覈獎懲。

三、公司履約能力強，合同履行狀況良好。

一直以來，我公司始終加強合同管理，保證合同如期履行。在合同的訂立、履行、變更、終止等活動中，我們以法律法規爲準繩，以行業標準爲依據，從而增強了履行合同的有效性。公司自成立以來，簽訂的所有合同無一因我方違約而變更，也無一引起訴訟，樹立了良好的誠信商務形象。

四、售後服務體系建設完善，顧客滿意度較穩步提升。

公司的 “售後服務體系”建立於智能化系統集成項目中，主要反映在技術文件、響應服務、系統保障等幾個方面。制定有“售後服務管理條例”“產品入庫驗收流程”“退換貨流程”等。公司的安監中心即爲售後服務執行部門，其主要的工作包括：

實施定期回訪：對所有客戶實行上門或電話定期回訪服務。

投訴管理：指定專人接待客戶的`電話或上門投訴，及時響應、反饋以及問題的解決跟蹤。

規範流程：協助客戶制訂完善的操作流程和維護規範。

服務評估：明確服務責任、規範服務行爲、提高服務質量，每次現場服務請客戶進行評估，並提出意見或建議。

建立檔案：公司爲每一用戶建立專門的售後服務檔案和客戶服務滿意度調查記錄。

通過上述工作的開展，實現了售後服務體系的有效控制與全面改善，保證了顧客滿意度穩步提升，使公司顧客滿意度始終保持在行業領先水平。

五、公司社會地位和聲譽穩步提升，得到了相關部門的表彰。

20xx年，公司成績顯著，碩果累累，社會地位和聲譽得以穩步提升。3月，公司被評爲“江蘇省農業產業化龍頭企業”，12月，被評爲品牌創建優秀企業，江蘇省名特優農產品暢銷產品獎。

守合同重信用講誠信，促進了公司的快速發展，而今已步入了良性發展軌道。回首過去我們豪情滿懷，展望未來我們信心百倍。我們將繼續秉承“質量第一、用戶至上、人無我有、人有我優”的經營方針，把xxxx公司打造成國家級農業產業化龍頭企業，爲睢寧經濟的發展再立新功，再展宏圖。

信用管理工作總結 篇13

一、××年工作回顧

（一）主要成績

（二）狠抓不良貸款“雙降”和利息收入

一是及時總結“開門紅”工作經驗，制定及完善全年工作計劃，指導各社開展各項工作

二是積極發揮聯社攻堅組的作用

三是利用財政償還學校工程欠款機會，與教育局、借款人協商，收回不良貸款萬元

（三）以人爲本，狠抓正常貸款管理防止新增不良貸款

（四）善始善終做好利率改革試點的各項工作

一是存款資金的統籌安排，有計劃運用資金

二是定期做好資金成本及效益分析，配合上級進行利率改革試點調研

三是繼續做好利率改革試點各項報表的統計報送工作，按質按量完成上報任務

四是認真總結利率改革試點的經驗及做法，爲日後利率市場化和農信社改革積累經驗

（五）認真開展信貸風險排查，做好信貸管理工作的.自我完善

（六）做好資金計劃和頭寸調度以及信貸、會計報表統計報送等相關工作

（七）其他工作

二、工作中存在問題

六是未能實施更爲有效的貸款管理，個別新發放貸款潛在較大風險

三、××年工作計劃

（一）以人爲本，全面提高信貸管理水平

一是加強培訓，提高素質

二是強化各項制度的落實，加強檢查和獎懲力度，堅決杜絕有法不依、有章不循的現象

（二）摸清底數，做好清產覈資工作，積極營銷貸款，優化信貸資產質量

（三）爭取開辦抵押貸款保險、個人房地產按揭貸款和社團合作貸款業務

向銀監部門申請開辦個人住房按揭貸款業務，填補……

信用管理工作總結 篇14

根據XX省企業信用管理協會蘇信協〔20xx〕第2號《關於參加省級重合同守信用企業20xx年度複查及培訓工作的通知》要求，現將我公司20xx年度企業信用管理工作主要情況總結如下：

我公司是1985年創辦的專業生產XXXX的企業，系國家級重點高新技術企業、一級計量單位、XX省質量信得過企業、AAA級資信企業、XX省文明單位、XX省優秀民營企業。20xx年9月，公司被XX省人民政府命名爲“重合同、守信用”企業。1996年，在全行業率先通過了IS09001質量體系認證；20xx年，又通過了質量、環境和職業健康安全“三標一體化”認證。生產的“XX”牌系列XXXX是國家免檢產品、XX省名牌產品。主要產品有：XXXXXXXX等20多個系列。產品廣泛應用於電力、冶金、石化、能源、交通、通信等系統，先後爲XXXXXXXXX等國內外重點工程配套，產品質量和服務受到用戶一致好評。

多年來，我們在企業信用工作中，不斷借鑑和吸收其它重合同、守信用企業的先進經驗，逐步建立健全機制，明確責任，加強管理，使公司的信用工作逐步走上了制度化、規範化的軌道，產品的市場美譽度和用戶滿意率進一步提高。

一、在組織領導上不斷“優化”。

20xx年，公司繼續充分發揮企業信用管理機構公司信用管理工作領導小組的作用，嚴格各項考覈，狠抓各項措施落實到位。合同管理的具體方法、各項工作措施由組長負責制定和落實。管理不到位或工作造成失誤的，由組長承擔相

應的責任，並給予一定的經濟處罰，在其年終報酬中予以扣除。組長再把這種責任層層進行分解，落實到信用管理工作領導小組每位成員身上，做到職、權、利三者有機統一，這樣就從根本上解決了管理難、管理不到位的問題。同時，我們根據機構設置及人員變化情況，及時調整、充實了合同管理網絡成員，保證了合同管理工作正常、順利地開展。

二、在培訓學習上不斷“強化”。

爲增強公司員工信用管理認識和工作水平，我們還聘請了有關專家來公司授課，不斷提高從業人員的自身素質，千方百計防範合同風險，努力提升合同管理水平。我們先後從工商、質監、法院和大專院校邀請了數名同志來公司爲全體管理人員、營銷人員進行了相關知識培訓。通過這些形式的培訓和學習，極大地幫助了從業人員和管理幹部對《合同法》、《招投標法》、《反不正當競爭法》及企業各項合同管理制度的學習，讓他們懂法、守法，依法辦事，按章操作，從而減少了經濟糾紛，有效規避了合同風險，牢牢掌握了工作的主動權。

三、在制度建設上不斷“深化”。

根據日益激烈的XXXX市場競爭形勢，我們在過去工作的基礎上，堅持“三路並進”：一是進一步健全了合同管理各項制度。修訂了《關於合同執行過程中有關人員職責分工》、《關於合同評審及生產計劃執行過程中若干問題的規定》等規章制度；二是進一步規範了合同評審程序。根據合同的性質、標的，進行分級簽訂、審查、批准；三是進一步加強了合同臺帳管理。完善了《銷售合同臺帳》、《產品銷售臺帳》、《半成品、庫存產品臺帳》以及《客戶信用檔案》等。

四、在工作責任上不斷“硬化”。

合同書的發放，合同的編號，合同的簽訂、審查、批准，合同印章與合同紙的管理，原始合同的及時追繳登記，銷售發票的管理，貨款回籠，包括客戶信用管理以及每位銷售員個人業務量、發貨數、開票額、個人往來情況、貨款回籠情

況等等，都有專人負責，嚴格把關。負責這些工作的同志，平時工作管好、管不好與各個人的工資報酬和年終獎金是緊密掛鉤的，所以，這些同志平時能夠主動管、善於管、敢於管。

五、在合同審查上不斷“細化”。

20xx年，我公司共簽訂各類到期應履行合同4056份，實際履行合同4056份。當年，我公司無一份無效合同，無一份風險合同，無一份嚴重違約合同，無一份違法合同。近幾年中無一份合同被行政執法機關處罰及判、裁決敗訴的案件，數次化解了合同中存在的糾紛，受到上級黨委、政府和工商行政管理部門的表揚。我們之所以能夠取得上述如此好的信用業績，是因爲在每份合同審查時，我們都做到“嚴”字當頭。我們認爲：在經濟交往活動中，企業的合法權益能否得到切實保護，關鍵看合同是否得到了正確的.簽訂和履行。因此，在簽訂合同之前，審查對方的主體資格、資信狀況、履約能力等相關要素就顯得尤爲重要。公司在每份合同推進中，都嚴格進行把關，逐項進行檢查，從不放過任何一個疑點，不留任何隱患，發現問題，刨根究底，直至找出原因，並拿出對策。作爲每天與合同打交道的市場部，其責任與要求就顯得尤爲突出，從合同簽訂前的洽談，標的價格、質量、交貨期、付款方式等，到合同的正式簽訂、履行，他們都全過程跟蹤，嚴格審查，力爭使公司合法利益不受一絲一毫的損害。

六、在守信形象上不斷“美化”。

我們堅持這樣的一個理念：講究誠信，信守承諾，不僅是一種美德，而且可以美化自己在市場中的形象、在客戶心目中的印象。爲此，多年來，我們始終信守合同承諾，嚴格履行合同約定，不打折扣，不鑽空子，不拿合同當兒戲，千方百計保證自身與用戶的利益，最大限度地追求“雙贏”，在平等、協商、溝通的基礎上，用我們真誠的態度，想用戶之所想，急用戶之所急，辦用戶之所需，由此，我們與許多用戶建立了較爲穩固的合作伙伴關係。負責銷售工作的各分管副總，常常告誡銷售員，要珍惜公司聲譽，珍惜個人名譽，珍惜省級“重合同、守信用企業”稱號的來之不易，不要在客戶面前耍小聰明，幹損人不利己的事情。這不僅僅是目光短淺的表現，更傷害了公司在客戶心目中的美好形象，最終搬起石頭砸了自己的腳。公司要想長久發展，就必須嚴格按合同辦事，恪守承諾，守法經營。大家都知道，這些年來電纜行業生存狀況極爲惡劣，特別是這幾年來，XX主要原材料XX的價格漲跌頻繁，落差很大，導致XXXX市場競爭形勢更加惡劣，競爭中的花樣如數量短少、截面縮小、使用再生料等不誠信的事情也層出不窮。但不管什麼時候，不管別人怎麼做，我們都恪守一條：誠信經營。長期以來，我們在生產過程中從不偷工減料、從不弄虛作假。我們始終認爲：企業經營者無論何時，都必須始終堅持誠信爲本，合法經營，規範操作。同時，我們也應該時時、處處維護省級“重合同、守信用企業”這份榮譽。可以這樣說，我們是這樣想的，也是這樣做的。

在過去的一年中，儘管我們在企業信用管理上取得了一定的成績，但對照上級部門的要求，與其它先進“重合同、守信用”企業相比，仍然存在着一些差距。今後，我們將在目前工作的基礎上，繼續完善合同管理體系建設，更加註重誠信經營、守法經營，始終堅持以誠待人、以信爲本，積極開發新的產品，不斷擴大生產規模，打造XX信用品牌，把XX企業信用管理工作提升到一個新的水平。

信用管理工作總結 篇15

我公司自被認定爲江蘇省“重合同、守信用”，一直將信用管理工作作爲公司日常管理的一項重要工作內容堅持開展，在市場經濟日益發達的現代社會，我們深知“重合同守信用”是企業生存發展之本，企業的信用資質已成爲企業在市場競爭中不可或缺的重要標籤。我公司始終堅持以誠爲本，以信迎客，幾年來通過不懈的努力和認真的工作得到了廣大客戶的積極評價和充分信賴。本年度我們爲進一不做好信用管理工作主要從以下幾個方面着手：

一.由財務部牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識培訓。

改變了以往對信用的淡薄觀念，積極參與市工商行政管理部門的`各類信用管理培訓班。堅持不懈地抓好《合同法》及相關法律。並注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策。

二.加強合同管理的組織機構建設、各項制度得到不斷完善

機構建設是創建“重合同守信用”企業的組織保證，20xx年，公司進一步強化了對信用、合同工作的組織、管理，由公司總經理負總責。負管領導分工負責，公司辦公室具體負責審批覈查。

三.加強、完善合同檔案管理工作

改變了以往對信用管理不明晰的狀況，明確了信用管理由綜合部統一管理。由相關的管理人員嚴格按照檔案的保留期限分類保存。

20xx年公司信用管理工作在公司領導的大力支持下沒有發生一起糾紛合同，合同履行率達到99%，同時我們將進一步加強信用管理工作，通過信用管理降低企業風險，樹立良好信用形象，增強企業的競爭力。