研發部工作總結15篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的研發部工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

研發部工作總結1

時光飛逝，轉眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年裏，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下，研發部在本年度工作完成狀況總結如下：

一、主要工作

在過去的一年裏開發部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產品開發，真對壁掛式泳池燈開發爲主，開發有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產品的`溫升測試，溫升報告的製作，提供測試報告xxx份，第三部分完成開發部內部文件的制訂和產品技術承認書的整理，完成製作產品技術承認書共xx份，第四部分完成原有產品的結構上的改良，功能上的優化，進一步產品上的完善；關於客戶回饋的不良狀況和往年相比有着明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題開發部有着進一步的改進，用戶使用不當要求業務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。

二、不足之處

對新產品開發新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關信息瞭解得太少，在這些方面開發部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多瞭解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，瞭解對手及瞭解行業最新動向，瞭解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高開發人員的開發能力。

三、取得成果

在20xx年裏研發部工作完成事項如下：

1、完成新開發產品共x項xx款。

2、完成優化更新產品共x項xx款。

3、完成電源優化共x款。

4、配合外界控制電源優化共x款。

研發部工作總結2

一元復始，萬象更新。日月輪迴，時勢變遷。過去的已成歷史，只有展望未來，才能造就時勢英雄。回首20xx，總結20xx，才能展望20xx，造就20xx。

雖說之前在學校的假期有踏進過社會工作，但有同學的陪伴和老師的帶領，工作中卻是難以體會到真正的社會。來到公司大概一個半月左右的時間，卻還是沒有體會到真正的企業工作生活，稍感到些少失望，或者說沒有真正學到多少工作上的知識，沒有前人的帶領和指點，全靠自己查資料自學，感覺學起來很是吃力，前一個月幾乎每天都是最晚回去的一個，整天對着電腦屏幕目不轉睛眼睛倍感疼痛。不單要熟悉瞭解LED的相關知識，還要補學電子硬件的知識，更要加強軟件編程的學習，比我期望中的更累更煩，難以消化。這也是爲什麼學校要要求學生出去實習，這是一個瞭解學習的過程，也是讓學生更好的從學校過度到社會的一個過程。或許你對我瞭解不多，你曾問我對電子感不感興趣，只能說我曾看電子知識，電子製作，忘了時間忘了吃飯忘了睡覺，只因對它濃厚的興趣。或者說我的知識面不是很廣，太多的東西都需要去學習，去了解，甚至是鑽研，但興趣就是動力，有興趣才能學好。或許我的興趣更偏向於軟件編程，我之前所期望的工作是嵌入式軟件編程研發，雖也是辛苦，但待遇高，興趣所在，發展前景甚是樂觀。但畢竟選擇了一行就要愛一行，有自己的興趣所在，就必會對得起自己的興趣，把工作做好。

20xx年，任務重大，我害怕我會被壓倒，一個人工作，無形的壓力會折磨我憔悴的身軀，我希望可以有個人一起工作，一起探討，一起學習，工作之餘能有些調心劑。研發工作，最缺的是時間，不是沒有制定計劃，而是往往解決問題時不知不覺溜走了時間；研發工作，最費的是精力，或許是一個小問題，往往也讓人絞盡腦汁，廢寢忘食，這也是爲何我面試的時候要強調禮拜要有雙休假期，被折磨一週需要時間恢復精力。或許我經驗不足，但我勤奮好學，所謂說勤能補拙，在學校裏我不比別人差，在社會工作上我也不能輸給別人。

在萬馬奔騰的今年，自己會盡最大的努力做到一馬當先，希望公司與個人都能夠馬到成功。千言萬語不多言，行動才能證明一切。以上是我個人在公司前段時間的小小總結以及個人心得。

光陰如梭，平凡的20xx，在匆匆度過。我的20xx，有過順境的喜悅，亦有過有過逆境的艱辛；有過項目驗收後的興奮，亦有過研發艱難中的困惑；有過收穫成功後的歡樂，亦有過體驗失敗中的`苦澀。20xx，我們在荊棘中前行，排除萬難，不爲艱險；20xx，我們仍要在磨礪中成長，合作互助，共贏天下。

20xx年，自己最喜歡的一句話。我們應該學會往前看，往前看是爲了讓我們知道進取，不會老是停留在自己的功勞簿上沾沾自喜，停滯不前，而是要從零開始，繼續奮鬥；我們更應該懂得往後看，往後看是爲了讓我們學會珍惜，不要總是奢求別人的所擁有的，而無視自己所最寶貴的，而是要腳踏實地，穩步前行。

20xx年，公司作爲省內醫療行業徵集解決方案的提供商，我們的目標是爲客戶提供更加高效，優質的服務。作爲研發部的一名管理人員，個人工作目標是要除了要實現工程項目高效完成，產品質量穩步提升，客戶服務及時響應以外，還是實現建設優秀的研發團隊，協調好部門間的溝通問題以及實現自身綜合素質水平的穩步提升。下面我對其做逐步論述。

年初的時候，我們擁有一支Herp組的研發團隊，擁有5名研發人員，負責Herp產品的研發工作。現在我們擁有一支門診組的研發項目團隊，擁有5名研發人員，3名實施人員。一年來年初的團隊人員，只剩下我和趙子龍兩名，主要的業務系統，也從Herp系統轉變爲門診相關係統。值得慶興的是我們現在仍然是一支非常有戰鬥力的團

研發部工作總結3

自XX年1月7日進公司及研發部建立以來，在上級領導的關心,支持和指導下，以及各部門的配合下，統一思想、堅定信念、規範經營、求實創新、開拓進取，爲全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮鬥。促使新產品不斷更新，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。現對本部門的工作總結如下：

一：新產品完成情況

1：XX燈：總共完成20款樣品，目前有10款作爲主打產品將投入生產。

2：XX燈：總共完成10款樣品，其中9款爲新產品，目前有5款作爲主打產品投入生產。

3：XX燈：總共完成33款樣品，目前有7款作爲主打產品將投入生產。

4：X燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成)，目前有5款作爲主打產品。

5：XX燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作爲主打產品且投入生產以批量生產。

6：小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作爲主打產品，目前有4款投入生產以批量生產。

二：工程進展情況：

目前新產品繼續更新以下產品：

1：XX燈目前增加4款(1x1W)和2款(3x1W)新產品。

2：XX燈目前新增3款(5x1W)新產品;

3：XX燈目前新增10款產品。

4：小功率目前新增7款新產品。

以上產品結構已經完成;先需請購電源，預計在20號完成樣品。

5：XX客戶6000PCS目前做樣品確認;其次爲激光燈;蠟燭燈;射燈(目前市場最新產品)正在研發階段，預計XX號完成樣品

以上爲研發部工程進度統計，根據工程實地情況，準確對工程進度進行統計，同時並建立了相關工程進度，相應做好工程計劃工作。其次新產品是質保體系中重要的環節，是質量創優的內容之一，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分,工程資料的更加規範、明瞭、標準是以後工程管理的工作核心

三、工作上的建議

1、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項目經理心中應該要清楚。哪些人任務比較重，讓工作量稍微小的一點同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務，成員更新svn中的.表格，完成自己應該做的事情。項目經理檢查的時候可以看見誰完成了工作，誰沒有完成，誰有空的時候可以去幫助其它人。

每個人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太願意。可以理直氣壯的講這是你的工作，和我無關，老是讓我幫你，我不幹。工作不在乎這是你，那是他的任務，都是一個公司的人，做的都是公司的事情，沒有你我之分。我覺得，如果大家都想着咱們是一個集體、是一個團隊，工作上的事情互相幫助，就沒有那麼多的計較，最後工作一定能順利的完成。

團隊精神一定要有表率，需要有人樹立這種榜樣，可以每月考覈的時候參考這一點。

2、賞罰分明。根據工作，行賞，有過則罰。賞罰標準參考項目經理分配的工作及要求!

3、關於例會。①開會的時候應該用一半以上的時間來講工作報告，最好是每人都講。②增加一個討論問題的時間，拿出問題出來分析講解。③新聞播報去掉，大家平時關注的新聞一定不必會議上講的要少。④遊戲部分也可以去掉，時間上有時會用的比較多，意義就不大了。⑤視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對工作有幫助的小短片。

研發部工作總結4

每一年都有自己的進步，每一年都有自己的成長，20xx年的工作已告一段落，在這一年裏，作爲公司品控部的一員，按照公司要求完成各項任務，現總結如下：

一、廚師長培訓考覈：每月月中考覈及月末培訓按要求能都及時完成，通過考覈培訓，提升了各廚師長的專業理論知識、日常廚政管理（人員、毛利、標準化、品質等）的綜合能力，針對於理論方面不足的廚師長重點溝通指導。

二、使用新調整品質檢控記錄表，經實踐該表能夠全面綜合的進行廚房品質、食品安全、標準化、節約、原料管控等的檢控，其中八月份後，將規範要求項中的（消毒記錄、臺賬、食品安全培訓記錄是否執行）單獨調出單獨檢查記錄，更換爲高價值盤存檢查，每次高價值檢查有問題的及時要求廚師長店長關注管控，以控制減少損耗。

三、長峯店廚師長離職，協助替崗，待店約兩個月，帶訓出一名廚師長：於勝強，已能獨立管理廚房，物料管控、人員穩定、日常管理、毛利管控均能達到公司要求。

四、威高、扛把子涮毛肚、協助開業，捋順了工作流程，餐品標準，人員帶訓，更新調整綜合檢查表正常使用。

五、八月份後，每月進行簡餐高價值盤存更新檢查。

六、每月食品安全試題進行更新調整，便於所有店面培訓使用。

七、每月進行U8採購訂單模板更新便於廚師長提快申購效率。

八、每月新菜品培訓增加單品照片的保存便於了店面線上推廣使用。

九、每月和叢總監總結店面共性問題進行廚師長培訓要求。

十、外區店（北京37度）按公司要求進行檢查，總體出品標準、標準化執行、出餐速度、對客服務較穩定，人員不穩定的已溝通，檢查不足項要求整改已回饋。新增鐵板飯已按標準指導。

十一、食品安全重點涉及到的.地面放料、抹布消毒、工用具消毒、食品添加劑收藏各店面已成爲常規工作要求並保持。店面進行的每月食品安全、生產安全的培訓已常規記錄執行。原料密封存放仍有店面做的不足的已重點要求廚師長餐後檢查。

十二、簡餐、37度、扛把子所檢問題，各廚師長均能在三天內進行整改回饋，養成整改回饋習慣。

十三、品質管控中的所檢餐品品質問題，每月在廚師長培訓會進行總結探討，整改反饋。店面整體餐品質量有一定的提升。

十四、和叢總監、宋總監進行早餐車試點，確認製作標準、出車標準、售賣標準、衛生標準、儲藏標準、發貨標準。按公司要求進行九個早餐車培訓、檢查、協助。

十五、編制加盟37度餐品標準、發貨訂單、廚師長文件，並代訓石家莊所來培訓人員標準。

總結這一年的品控工作中，有不足之處，跟蹤反饋督促有不足，廚師長專業技能溝通有不足，我會在今後的工作中嚴格要求自己，提高自身專業能力，按公司要求及時完成各項任務。

研發部工作總結5

20xx年是我們公司全面走向市場至關重要的一年，在這一年中，我們研發部積極配合各部門的工作，並加強研新項目的研發來確保適應公司的快速穩健的發展。現將研發部的工作總結如下：

一、產品研發

從20xx年下半年到今年年底，無氧銅管的研發是我們研發部的工作重點。今年年初我們對銅管研發所需設備進行調研和定製，到外考察與供應商進行洽談，定製了十噸拉管機2臺，打頭機、研磨機、清洗設備、純水設備各1臺。並確定生產無氧銅管的專家，制定新的工藝，確保穩定的產品質量，保證了新產品的開發。下半年我們訂購了相應的配套設施，制定出可行的生產工藝，及時與客戶溝通，整合資源信息，做出新產品樣品，自行檢測產品的圓度、彎曲度、外徑、內徑、壁厚、長度、外觀等，並將產品送有關材料檢測中心進行成分分析，連同材料檢測報告以及產品數據一起向客戶送樣，及時反饋信息，對存在的問題進行修改，並重新試製樣品。

二、技術支持、質量改進、可靠性提升

研發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好製造部生產、品質部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷完善和豐富技術支持的資料和內容，從說明書的編寫到作業指導書的修改以及員工的技術培訓都做了一定的工作。加大對新進員工的基礎知識的普及，加強對特殊崗位員工的培訓(如熔煉爐)。協助製造部解決現有的設備及產品在生產過程中出現的問題，如焊料、環片及焊料帶的清洗;改善熔鍊方式，來解決焊料產品內部含氣量過大的問題;降低水箱溫度，加大拉絲液的流量來解決焊料的氧化問題等。配合車間順利完成了公司設備的搬遷，確保產品的正常的生產和質量的`穩定。爲了滿足生產，協助車間完成對新設備的安裝、調試，擴大生產量。

三、ISO9001質量管理體系

從今年的7月份開始，公司運行ISO9001質量管理體系以滿足公司發展的需要。在運行過程中，我們研發部制定了一系列的體系文件，如《產品設計程序》《技術更新控制程序》《新產品試產管理程序》《技術文件管理制度》《新產品標準》等，明確了研發部各崗位的職責，加強了各部門之間的溝通。在產品的設計和開發過程中，完善了策劃、輸入、輸出、評審以及驗證、確認的步驟，保證了產品研發過程中的嚴謹有效性。根據體系要求條款來規範部門工作，認真學習各項條款，並參加了企業內部審覈員的考試取得了很好的成績。

四、存在的不足

1、與其他部門的聯繫雖在加強，但還欠缺溝通。在20xx年的工作中，要加強與各部門的溝通協作，能保證產品的實用性和穩定性。2、研發人員的缺乏。一方面要招聘新的技術型人才，

另一方面加強與客戶直接的信息與技術的溝通交流。3、研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。

五、下一步的工作計劃

一、進行市場調研，定位產品的發展方向。進一步加強對客戶產品的瞭解，積極進行市場調研，加強與客戶的合作與溝通，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。二、認真貫徹執行公司的質量方針目標，落實部門目標責任，提高工作質量，搞好現場技術支持，主動研究現有產品，確保指導生產，減少錯誤機率。三、根據研發的新產品，完善技術文件，編制相關的工藝文件和技術文件，改進完善設備，不斷提高生產能力。

研發部工作總結6

隨着時針和秒針交替運行的滴答聲，轉眼豬年已悄然走過，即將迎來豬年、中國年。回顧過去的一年，產品研發部在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的密切配合下，在部門同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務。

現將今年工作總結如下：

1、詳細學習總規，瞭解經營核心：

入職後，公司領導先行組織認真對項目文字版策劃總規學習。並通過不定時的學習中討論，討論中學習的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們全面瞭解項目位於樟樹市洋湖鄉與閣山鎮交界處，距樟樹市區約4公里，總投資31、65億元，屬全省第37次重大調度項目。公司重點利用樟樹特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅遊資源，以國教養生文化爲底蘊，以鹽泉爲核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養生資源；中國首創鹽泉養生旅遊新概念，讓遊客在愉悅的旅程中養身、養神、養心、養性，將給人們創造天堂般美麗、舒適的養生旅遊度假環境，打造全國第一個複合型養生旅遊項目，國際一流的養生旅遊度假基地。同時圍繞以“鹽”爲核心，深度鹽開發，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養生旅遊度假區，成爲江西旅遊的新地標。

2、依據項目總規，細化產品設計：

在充分理解總規前期文案策劃的基礎上，根據公司對項目分期分批建設的原則，在相關領導的指導下，對一期營業配套項目進行局部方案量化。依據總規對一期涉及的經營項目，進行梳理性的整理和完善，使產品更具競爭性和實用性。並在相關部門通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養生區、遊客餐飲中心、遊客住宿中心、後勤服務樓等，營業配套項目的工程設計任務書及最低運營人力編制需求方案工作。

3、外出考察學習，完善產品設計：

爲了使產品在國內更具有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關部門聯合外出考察學習。先後對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業考察，重點對同行業的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅遊資源和經營特色進行相應的詳細瞭解。在借鑑同業的成功經驗的基礎上，並根據本項目的客源市場定位，以及區域資源優勢，對產品設計和產品特色作出有機的調整。以死海沐浴養生爲主，水上娛樂互動作夏季補充，溫泉養生作冬季補充，使產品形成季節的優勢互補。在產品設計滿足客源市場需求的同時，融入溫泉的服務理念打造東方死海旅遊新品牌。

4、接待各級領導，籌備項目開基：

項目自立項以來，受到省內各級單位及相關領導的關注，並在政策上給予了極大的支持。期間現場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長鬍憲、宜春市委副書記任桃英等省市領導的檢查指導，在聽取公司對項目規劃及籌備進展後，紛紛給予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協調的問題，認真聽取彙報並記錄備案，會後逐項及時排解和回覆，對加快項目的進度起到積極的作用。在各級政府共同關注及支持下，在集團公司領導的正確指導及鼎力配合下，順利完成6、19《中國首創鹽溫泉養生度假旅遊區開基大典》前期策劃和現場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓讚揚的同時，也在樟樹爆發較大的社會影響力，爲項目快速推進奠定良好的基礎。

5、採集產品資料，做好信息收集：

根據項目一期(一階段)產品的市場定位及經營需求，爲配合好項目工程設計階段性推進需要，對相應的經營項目設備進行了網絡信息採集。信息採集主要針對設備的產地、品牌、規格、功率、特點等數據資料，以及使用說明等文字資料，爲項目局部硬件設計需求提供詳細依據。同時也爲制定設備設施使用保養流程，降低設備設施損耗，延長設備設施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業務技能。

6、收集人才信息，做好人力儲備：

旅遊行業是一個勞動密集的產業，業務科目繁多，需要不同類別的專業人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，爲應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問題，採用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡歷收集儲備。再根據項目的實時進度情況，合理安排適時的階段加入公司服務。經過供需雙方充分的瞭解及認知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰，戰則必勝”人才使用關。

7、協助一期修規，完成方案評審：

依據集團項目開發原則：一期集中開發大衆型、人氣旺、投資省的項目，二期開發個性化、投資大的項目，二期開發時要能不影響一期正常經營的工作要求。部門積極參與協助一期東方死海配套項目前期的規劃設計跟進工作。在集團公司領導的鼎力支持及設計公司的通力配合下，順利完成一期營業配套項目修建性詳規的報批，並通過項目相關專家評審通過。

8、積極參與活動，營造和諧氛圍：

高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協作，更需要一個快樂工作及生活的和諧氛圍。爲了營造良好的工作氛圍，部門積極參與公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節的卡拉OK比賽、中秋節的邀月晚會、光棍節的美食派對、指揮部綠地平整等相關活動。不但增進了部門崗位之間的認識，拉近部門之間夥伴關係，同時也提升了整個團隊的集體榮譽感和企業使命感。

認真回顧、分析過去的一年，部門也存在以下不足：

1、策劃思路保守，產品缺少創新：

前期協助一期項目文案策劃過程中墨守陳規，產品設計方案依照傳統溫泉規劃佈局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。後經集團領導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學習國外書籍資料，在彙總同業項目經營特點的基礎上，使部門成員的產品思路豁然開朗，共同達成“東方死海”項目新的設計共識。

2、缺少資源共享，缺乏溝通理解：

在項目日常推進及重大活動中，沒有很好的藉助集團公司內部的優勢資源共享，部門之間缺少溝通，導致部分工作很努力，但工作成績不是很明顯。如在開基大典的過程中，集團公司委派精兵強將前來協助，大家在前期工作推進中各司其事，沒有針對大典進度認真有效的溝通。期間雙方交叉點的工作經常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進度。

總結過去的一年，是爲新的一年工作順利展開打下堅實的基礎。今年是產品研發部項目產品研發完善年，骨幹團隊成立組建年，籌備專項實施推進年……。同時也肩負着集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產品研發部工作計劃如下：

1、組建核心團隊，積極項目推進：

隨着項目的實施性推進，以及項目工程設計任務的不斷深化，產品研發部將分期分批引入相關專業的骨幹人員，從而確保項目任務按時、保質、保量的完成。初期核心骨幹由20名主管級以上人員組成，主要任務是協助配合完成一期(一階段)營業配套項目的工程設計任務書的深化，以及試營業項目營銷部、死海養生部、餐飲部、房務部等籌備工作的前期準備和產品深化；

2、建立營銷網絡，擴大品牌宣傳：

堅決貫徹集團“營銷爲王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎上，藉助集團公司、合作伙伴、政府機關等良好的市場資源平臺，結合網絡、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場產品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶佔市場的佔有率。

3、擬定製度文件，明確職責範圍：

文件分爲《部門規章制度》和《部門崗位職責》兩個篇章，規範嚴謹的規章制度和崗位職責，是工作質量及行爲規範的重要考覈依據。根據相關制度文件，明確個人職權範圍，使“人人有事做，事事有人做；責任到人，一包到底”，是創造緊張有序、高效滿意、和諧團結的良好工作氛圍的前提保障；

4、擬定流程文件，規範操作標準：

文件分爲《部門崗位服務操作流程》、《部門設備清潔保養操作流程》、《部門工作督導操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓及考覈的重要工具，是對客優質服務體現的前提保障條件。規範統一的操作標準，既是星級酒店軟件考覈的指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據。

5、擬定採購類項，物資選型調研：

項目一期(一階段)所需採購的物資種類繁多，存在材質不一，數量不一、生產週期不一等諸多因素。部門將根據項目實際經營定位，在“滿足現有需求，又具有超前性”的採買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設備設施採購需求表。採購分類爲《設備採購類》、《傢俱採購類》、《玻璃瓷器採購類》、《布草採購類》、《低值易耗品採購類》等。

6、彙總採購方案，編制採購預算：

並依據採購類型需求表對市場進行全面調研，選擇性價比更高的產品，或更符合項目營業需要的產品。經過充分的市場調研後，將調研信息統一彙總製表，並對產品的材質、規格、功率、價格、售後等信息對比，最終制定出合理的採購預算。爲公司投資用好每一筆錢，節約每一分錢做好數據測算。

7、擬定培訓方案，編制培訓教案：

培訓教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓方案及教案編制的好壞，將影響到員工業務知識學習的興趣；間接影響服務品牌的'推廣。培訓方案將按《業務理論教案課件》、《業務實操培訓課件》、《團隊互動遊戲課件》三部分組成，根據培訓形式所需的場景，靈活採用以PPT、實操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現形式帶動員工的業務學習興趣，形成良好的比、學、趕、幫、超的學習氛圍。

8、配合工程設計，跟進施工監督：

根據項目實時推進需要，積極配合各相關工程設計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，儘快完成各項設計任務。同時配合監督現場施工進度及工程質量，實時與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿足營業的需求。

9、協助人才招聘，跟進培訓方案：

在人才招聘方面，積極協助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時，藉助本部門在行業的人力資源優勢，協助定向招聘部分重要崗位的員工。在協助做好招聘的同時，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓工作。讓每一位員工在進入公司後，能儘快的熟悉公司，熱愛公司，願意以公司爲家，爲公司的未來貢獻一份熱血。

10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：

一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，纔是一個真正的有凝聚力、戰鬥力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”爲工作核心，通過企業內刊、部門板報、羣內論壇、比武練兵、拓展學習、競爭上崗等多種文娛形式；普及行業專業知識，宣傳崗位中感人事蹟，傳遞員工心聲，展現員工魅力風采等內容。積極培養員工“爭學先進、爭當先進”，“企業爲我，我爲企業”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時爲員工排憂解難，樹立員工強烈的企業責任感。

11、建立團體組織，創建和諧環境：

在集團公司領導下，成立黨支部、團支部、工會等團體組織，充分發揮各職能團隊的優勢，積極創建和諧工作環境。在公司內部不定期舉辦各項團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部藉助組織關係，加強公司與公司之間，企業與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。

12、籌備開業演練，塑造一流品牌：

因東方死海項目作爲集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調度項目。從項目立項初期就備受市場的關注，項目籌備的開業必將再次吸引人們的眼球，會爲項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業的前期演練是重要的。演練是在業務知識培訓熟練掌握的基礎上，通過一個月的經營場地實地業務技能模擬實操，強化技能在實操中的應用。通過實操消除員工對客服務的羞澀心理，強化員工在服務中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務質量和工作質量。通過實操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內容，突顯對客的細微服務，個性化服務，塑造一流的服務品牌。

人心齊，泰山移，團結就是力量。相信在部門仝仁的積極努力下，公司相關部門的通力配合下，集團公司的鼎力支持及正確指導下。產品研發部各項工作將有條不紊推進，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項任務指標和相關工作要求，爲江西樟樹易達旅遊發展有限公司美好的明天添磚加瓦。

研發部工作總結7

研發部在公司主要領導（曾總及楊總）的大力支持和其它部門積極配合下，取得了遮陽行業經驗的同時也提高了自身部門的工作水平，但是，在工作中不可能面面俱到，留下部分遺憾，下面是研發部20xx上半年的工作總結及下半年的工作計劃：

一、取得成績

①基本完成公司T6系統(ERP軟件)基礎建設

基礎建設簡要內容有：

⑴完成各部門業務系統的流程制度；

⑵各部門基礎數據錄入系統；

⑶T6系統實際運用培訓；

⑷各產品名稱定義，

⑸品號編碼原則講解，

⑹成品物料清單編制；

⑺服務器管理及維護，

⑻相關調試及數據規範化管理

②研發團隊建設

研發團隊建設簡要內容有：

⑴年初已完善本部門的研發管理制度，研發流程制度，研發績效考覈制度；

⑵3月份已加強新進員工培訓，新進員工培訓制度已形成，培訓內容已規範；

⑶4月份已加強外協合作，相關產品的外觀設計，外協加工，模具方案確認，設備參數選用等經過溝通都能順利進行，初步形成了與江西理工大學研發基地合作的外協合作機制；

⑷在產品研發課題上，公司內部已形成強有力的研發團隊小組，如研發部能按上級指示，能毎月及時制定好研發計劃，提交方案，檢討方案，檢計研發結果，採購部也能每月及時給予外界報價的信息及物料情況，每月高層也會及時給予方案方面的回覆以及修改意見，同時每月會指導和培訓研發部；其它部門也會積極的配合研發部完成的相關的'配合工作。

③研發情況

百葉簾：目前有1款作爲主打產品將投入生產（現已進入打樣階段），備選方案有2款， 捲簾：目前有1款作爲主打產品將投入生產（現已進入打樣階段），備選方案有2款，

天篷簾：各五金件，塑料件，型材件，都已重新預算，部分配件已改良改進，在採購部的協助下，通過更換供應廠家，大部分價格已初步降低

二、好的方面

①研發部已基本掌握公司產品特點及設計要點，能理解上級的設計思路，初步能完成上級交待研發任務；

②百葉簾，捲簾，天篷簾是我們研發部的工作重心；現在同款產品，研發部能設計出多種方案，能與同事及外部很好的溝通，能在規定的時間內打樣出樣品，能很好的規劃工作及規範流程，此外能尋求費用的最優解，擬定相關產品開模事宜；

③百葉簾，天篷簾，捲簾，鋁合金翻板百葉各五金件，塑料件，型材件，採購件等近百張圖紙重新更新，2D/3D電子檔已基本整理好；

④設備方面，研發部能對公司現有設備進行調試，如百葉產品設備，面料設備，型材設備，衝壓設備，視頻監控，服務器設備等等

⑤對產品存在的問題會及時更新研發計劃，定期對其進行改良改進，直至樣品確認爲止；

⑥公司運行ISO9001質量管理體系以滿足公司發展的需要，在運行過程中，我們研發部制定了一系列的體系文件，如《產品設計程序》《技術更新控制程序》《新產品試產管理程序》《技術文件管理制度》《新產品標準》等，

⑦明確了研發部各崗位的職責，加強了各部門之間的溝通；在產品的設計和開發過程中，完善了策劃、輸入、輸出、評審以及驗證、確認的步驟，保證了產品研發過程中的嚴謹有效性。

⑧能積極參與公司的集體活動，同時也能極力配合公司申請相關遮陽行業專利，如三維日照分析測算系統，太陽光線角度測算分析系統，遮陽設備跟蹤太陽光線智能自動控制軟件等等

三、存在問題及不足

①技術方面：目前公司研發技術能力整體上較弱，技術人員缺乏：技術攻關能力偏弱，經驗不豐富，不利於把握整個研發團隊技術方向，在研發團隊中缺失點研發團隊建設的技術魅力優勢；

②團隊建設方面：成員成長緩慢：沒有爲每個研發成員制定提升或晉升培養計劃，對新人的指導工作有所鬆懈，團隊整體戰鬥力方向有時不明，存在設計方案經常來回變動的現象；

③研發管理流程方面：沒有針對不同領域、不同產品生命週期的子流程；我們公司產品比較多樣化，有不同規模大小、不同開發應用平臺、不同技術領域等，研發工作的前瞻性不足：現在很多研發工作是被動的、沒有前瞻性，因此工作量分配不算合理；

④要加強計劃性；嚴格按照計劃行事就可以減少工作的盲目和無序，提高工作的效率，這是我們研發部要吸取最大的教訓；

⑤不能守株待兔，也不能只等花開，要主動出擊，有了好的方案就應該集中公司的人力物力財力去促成孵化；

⑥研發要利用公司能利用的資源，還要充分利用每一位公司職員的人脈關係，單靠任何一個人的力量，取得突破的進展都是很難的；

⑦研發人員的缺乏，一方面要招聘新的技術型人才，另一方面加強與客戶直接的信息與技術的溝通交流。

⑧研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。

四、下半年工作計劃

工作目標：下半年設計出新型百葉簾，捲簾，天逢簾各一款，並投入生產，另設計出鋁合金翻板百葉，並完成打樣

① 7月份打樣並確認好主打百葉及捲簾產品，8月10號前正式投入生產。

② 8月底另設計出新型百葉簾一款。

③ 9月底另設計出新型捲簾一款

④ 10月底設計出新型天逢簾一款

⑤ 10後根據研發的新產品，編制相關的工藝文件和技術文件，改進並完善產品相關配套設備，不斷提高生產能力。

⑥ 11月後打樣出新型產品，檢討前幾個月的產品，另設計鋁合金翻板百葉一款。

⑦ 12月對百葉簾，天篷簾，捲簾，鋁合金翻板百葉各五金件，塑料件，型材件，採購件等近百張圖紙重新再次更新；

⑧ 12月後重新市場調研，做好下年度的研發計劃

上述問題不是孤立而是互相作用的，是一個相互影響的系統，因此在下半年裏，我會更好的總結上半年的工作教訓，以顧全大局觀念來把握好研發方向，以務實精幹的態度實施好下半年的研發工作。

研發部工作總結8

一、部門主要工作職責執行情況

客觀公正地總結本部門主要工作職責的執行和完成情況，儘量以數據和事實進行說明

1.新產品線開發

從11月份以來，

已經完成如下新產品方案開發:

1)AKB01鍵盤，有線，無線。

2)AKB5712超薄藍牙鍵盤

3)APA168吸盤支架

4)觸控筆夾，及耳機線夾。

5)APA178合形器

6)RCR014,013讀卡器

7)改進老款鼠標，提升直通率。

在開模中及待開模，改模的產品：

1)蘋果風格鍵盤三款，待開模。

2)AKB5713，AKB5714，兩款鍵盤，在開模中。

3)DTP501-XS三合一手寫板要改模。

4)水舞音箱，圓形，及方形，待採購找模廠開模。

5)蘋果線殼，線SR，待開模。

6)抄外形USBHUB，在開模中。

還在進行中的產品：

1)陳學明的，K5，K2鍵盤，易隆觸摸TOCHKB。

2)樑雲的，兩款遊戲鼠標，一個散熱墊，

3)譚偉文的，微軟鼠標，小白鼠標，簡潔合金耳機兩款，空心鼠標，剛琴鍵盤。

4)李小軍的，三款移動電源，索尼鼠標，圓形鼠標，藍牙小音箱。

2.原有產品線完善

1)將2.4G鍵盤鼠標PCB工藝由封裝貼片工藝改爲邦定工藝，極大地降低了產品的電子成本，從而提升了產品的市場競爭力；

2)將2.4G鍵盤鼠標展盟方案改鬆汗模塊方案，再次降低了產品的電子成本

3.新產品開發流程建設

在嚴格執行原有新產品開發流程文件的基礎上，針對原有流程操作中存在的.問題，對新產品開發流程作了如下的改善措施:

1)初步完成研發部內部項目組式開發流程建設，、結構工程師、電子工程師協同開發，充分發會項目組成員的積極性和創造性，降低新產品技術風險，縮短了新產品開發週期；

2)在產品開發階段初步導入成本覈算機制控制單個電子器件及整機成本，最大限度的降低產品成本來提升產品競爭力

4.研發團隊建設及部門文化建設

1）通過定期的內部工作會議（每週五）瞭解各個項目組在工作中的出現問題並及時解決，有效的提高了團隊的工作效率

2）通過定期舉辦各種活動，豐富員工的業餘生活，增強了團隊各成員之間的默契和同事之情從而大大提高了彼此的溝能協調的主動性。

3）通過定期舉辦各種活動，豐富員工的業餘生活，增強了團隊各成員之間的默契和同事之情從而大大提高了彼此的溝能協調的主動性。

二、部門主要工作業績

客觀公正地反映本部門本年度的主要工作業績，儘量以數據和事實進行說明

1．產品的開發

1）新增加KB，藍牙KB，IPAD周邊，吸盤支架，合形器，讀卡器極大豐富了現有產品線；

2）在原有的2.4G鍵盤鼠標系列的基礎上，新增加了2款外觀新穎的鍵盤，從而增加了客戶的可選性；

3）變更了舊的2.4G鍵盤鼠標PCB封裝貼片工藝改爲邦定工藝DICE方案，此方案將大幅度的降低產品的電子成本，提升產品的市場競爭能力

2.研發部內部項目組工作模式的建立

在研發部內部項目組產品開發模式的建立，全面提升項目組成員在工作中的積極性，創造性，默契感以及信息溝通的流暢性，這將有效的提高工作效率，降低犯錯率以及可以加快新產品的開發速度

3.導入成本覈算機制

在研發的初期就導入成本覈算機制將使公司可以從源頭控制電子成本，以最具競爭力的價格進入市場。

三、部門工作難點、不足分析和改善措施

客觀公正地檢討部門本年度工作中的不足，並提出下階段的改善措施。

1．新產品開發流程缺乏系統性的新產品設計審查標準及審查制度，品質介入新產品開發過程的時間點太遲，造成部分設計缺陷未能在開發初期鑑別出來，並被帶入到試產、量產階段，影響到新產品開發速度，加大了產品的質量風險。

改善措施:建議建立系統化的新產品設計審查標準及審查制度，在技術系統內部，推動全流程的項目組式新產品開發流程，集中研發部、工程部（增加其部門）、品質部的優勢資源協同開發，將新產品設計缺陷消滅在產品開發初期，降低新產品技術風險，縮短新產品從概念設計到量產的時間。

2．新產品從想法到確立外形，時間太長，影響開發時間。

改善措施:增加ID工程人員，規定每月出一定量產品外形，並做市場調查對比報告，與副總確立最終外形。

3．新產品結構畫好，確認在哪一家開模時間過慢，影響開發時間。

改善措施:採購加強這一塊，要麼威立達明年，增加模房部門。

4．因爲招聘難度較大，研發工業設計師團隊建設，滯後於公司的發展需求，人力比較缺乏，已經在一定程度影響到新產品設計開發；

改善措施:希望在，公司能夠加大工業設計師團隊招聘力度，同時，研發部也會加強此崗位的培訓，儘快提升工業設計師團隊的規模及實力。

研發部工作總結9

一、目前研發經理工作過程中存在的問題：

研發經理工作中存在的問題主要從技術、團隊建設、激勵機制、研發管理流程、有效產出、項目管理等方面進行分析與解剖。

(一)、技術方面：目前公司研發技術能力整體上較弱，技術專家及技術帶頭人缺乏，部分研發經理技術能力也有待提高，主要體現爲如下幾點：

1、技術攻關能力偏弱，經驗不豐富：部分研發經理在一些項目攻關上無法深刻、準確理解項目要點，進而無法爲研發團隊提供解決思路方面的指導，不利於把握整個研發團隊技術方向。

2、技術榜樣、領袖氣質較差：研發經理在研發團隊中無法樹立技術榜樣，缺失了研發團隊建設的技術魅力優勢。

(二)、團隊建設方面：目前研發團隊凝聚力不足，團隊整體戰鬥力較差，在項目過程中研發人員普遍感覺技術沒有多大提升。從目前現象上看主要存在如下幾個問題：

1、凝聚力不強：雖然大家都很認真完成自己的各項工作，但卻很少關心團隊其他成員的技能提升、工作進展以及團隊整體發展等情況。

2、團隊方向不明確，目標不一致：研發技術方向和研發重點不明確，存在經常來回變動的現象。

3、成員成長緩慢：沒有爲每個研發成員制定提升或晉升培養計劃，對新人的指導工作有所忽略。

4、團隊合作分工未能形成合力：團隊存在有人忙死有人清閒的現象。未能及時關注及解決項目進度與人力資源配置不合理情況。

5、人員構成不合理：有些研發團隊人員構成不合理，未能在能力、學歷、年齡等方面形成有差異性的團隊人員結構。現行團隊成員年齡偏小，技術偏弱，不利於團隊建設。

(三)、激勵體系方面：公司在研發方面的激勵體系主要有金牛杯，但目前公司應屆畢業生偏多，在人才內部培養上需要進一步重視，所以現行激勵體系在研發日常工作上還存在如下欠缺：

1、缺乏培養新人的激勵體系：目前新人加盟公司後，一般是研發經理爲新人指定其職業導師，然後由導師對其進行指導，但並沒有一套導師培訓效果的跟蹤評價體系。培訓效果的好與壞無法跟蹤評價，這樣對新人快速成長很不利。

(四)、研發管理流程方面：公司在研發流程管理方面已經很完善，不但應用了RDMS、SVN等信息化工具，還通過了CMMI三級認證，但實際工作還是有如下幾個方面需要細化：

1、研發流程過於單一，沒有針對不同領域、不同產品生命週期的子流程：我們公司產品比較多樣化，有不同規模大小、不同開發應用平臺、不同技術領域、不同產品生命週期階段等的產品，比如對於一些新領域的新產品，產品缺陷是不可能避免的，產品現狀也急需要頻繁升級，升級流程可否靈活些。

2、研發經理流程工作過多，無法爲團隊掌控技術方向：現在研發經理定位上偏重於項目管理，研發經理的流程管理工作偏多，導致在團隊建設及技術指導上比較弱化，這樣容易出現團隊有流程而沒有技術體系與方向。

3、研發工作的前瞻性不足，部分成員工作無法連續進行：現在很多部門研發工作是被動的、沒有前瞻性、一直都處於救火狀態。沒有以發展、持續的觀念去領導研發工作。這種救火狀態也導致工作量巨大，同時也帶來工作量分配不合理。

(五)、有效產出方面：研發工作的有效產出主要是指研發了多少有競爭力的產品，解決了多少明顯提升產品競爭力的bug，培養了多少能獨當一面的各層次技術人才。

1、團隊有效產出率偏低：很多研發部門一年中沒有研發出多少有競爭力的產品，也沒有把現有產品精品化，團隊能力也沒有明顯提升，甚至有些團隊還存在不斷流失現有人才現象，產出效率沒有很好的重視。現在的團隊是動態發展的，而不是一個靜態的單一的系統，所以必須關注整體的產出效率。

(六)、項目管理方面：去年公司開始實施CMMI三級項目管理流程，CMMI讓我們以項目的思想去籌劃、管理、實施、監控研發管理工作。各項工作都規範、統一起來了，但項目的開發過程中還存在如下的不足：

1、項目風險識別能力不強：去年有很多項目都延期了，這說明研發經理對項目風險能力識別不強，而且在RDMS上的許多風險都是QC人員識別並提交的。

2、項目危機處理能力不強：在項目人員、項目需求、項目進度等變動下，規避風險及危機處理手段單一，通常情況下只是採取項目延期手段。

3、項目監控手段單一、呆板：項目執行過程對項目進展情況監控不足，或者頻繁利用一種監控手段打斷成員開發進度，對成員開發積極性、主動性有較大的損害。

4、項目資源配置混亂:項目資源配備沒有一定的預見及前瞻性，在突發事情出現時，導致部門人員工作目標不明確，資源浪費現象。

5、項目成果無積累：項目完工後，項目總結工作沒有做出實質效果。對開發成果及開發過程中的經驗與教訓總結不足，沒有在團隊中引起強烈的共鳴，不具有成果性。

二、問題的原因分析：

上述問題點之間不是孤立而是互相作用的，他們之間是一個相互作用、相互影響的系統，因此在分析問題原因時沒有一一對應闡述，而是從如下三個方面進行綜合分析：

(一)、研發經理自身能力問題：

1、技術能力：研發經理自身的技術能力在深度、廣度有待提高。技術能力的瓶頸會導致研發經理在項目風險識別、項目把控、團隊技術領導、人才培養、研發技術攻關及技術預測等方面上存在問題。往往領導的高度決定了一個團隊的高度。

2、管理技巧：研發經理大多是技術出身，表達及管理能力偏弱，有時會寵溺於技術研究而忽略團隊的建設，未能及時對下屬進行激勵、監控、糾錯。同時對適度授權把捏不好，容易造成監控過度或項目失控現象。

3、教育培訓：研發經理對內部人才培養不夠重視，沒有在上面花大力氣。任何事情都喜歡親歷親爲，沒有適度放權於下屬，並逐步培養、提升下屬各項能力。

4、系統思維能力：研發經理有時思考問題過於侷限，沒站在多維度、多角度思考問題。比如有時侷限於技術，而忽略了營銷、產品、測試等問題。系統思維能力缺失還容易導致部門間的'協調不順暢及上下級溝通出問題。

(二)、研發團隊人員配置問題：目前研發團隊能力較弱、年齡較輕、經驗較少。應屆畢業生及經驗少的佔了部門較大比重，無法在學歷、經驗、能力、年齡、性格、性別等上形成互補互進。沒有差異與層次的團隊對於快速構建相互追趕、相互促進的部門人才發展體系不利。沒有層次的團隊對團隊凝聚力、戰鬥力的建設也不利。

(三)、團隊變動頻繁：頻繁的組織、產品變動對於產品精品化有一定的影響。研發人員負責的產品線或者領域變動過於頻繁，使其無法深入各個領域，進而影響其持續精耕每個產品的研發工作。

(四)、研發管理體系問題：CMMI研發管理體系在研發管理工作中過於固化細節流程及行業化標準參數，在特定領域或產品上弱化了研發團隊的快速反應能力，不利於應變突發事件，不利提高研發工作的敏捷度。

三、問題的解決方案：

經過銀星班一系列的管理理論、案例觀摩、拓展體驗、思想薰陶課程培訓，強化了管理意識與思維，構建了團隊管理知識體系，確立了實際管理工作中的管理重點，明確了管理的真正意義與目標，增加了構建高效研發團隊的信心。

一個高效的軟件開發團隊是高質量產品的保證。建設高效的研發團隊，是解決上述問題與實現軟件項目管理目標的前提和保證。

(一)、選拔或培養適合角色職責的人才：

軟件項目是由不同角色的人共同協作完成的，每種角色都必須有明確的職責定義，因此選拔和培養適合角色職責的人才是首要的因素。研發經理要熟悉各種設計方法，願意聽取其他人的意見，並且要很客觀地把自己的思想與其他人的意見相比。此外，還要掌握激發團隊成員積極性的方法。選拔或培養適合角色職責的人才，特別是合適的研發經理是建設高效軟件開發團隊的最重要因素。

(二)、增強研發經理的領導才能：

研發經理是項目的負責人，負責整個軟件項目的組織、計劃及實施的全過程，在項目管理過程中起着關鍵作用。研發經理必須以身作則，嚴格要求自己，起到榜樣和示範作用;要明確具體的軟件項目質量、範圍、工期、成本等目標約束;明確各軟件開發團隊成員的角色和責任分工，充分發揮團隊成員各自的作用。

(三)、充分發揮激勵作用：

在軟件開發過程中，由於嚴格的目標約束及多變的外部環境，研發經理必須運用各種激勵理論對軟件開發團隊的成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。

(四)、靈活授權，及時決策：

靈活的授權，一方面顯示了研發經理對團隊成員的信任，有利於充分發揮項目團隊隊員的積極性和創造性，使得團隊成員在自己的授權範圍內可根據內外部環境的變化及時決策。另一方面，通過靈活的授權，研發經理逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控，工作重心由內轉向外，側重於處理軟件項目橫向、縱向等方面的溝通，從外部保障了軟件開發團隊的運作。

(五)、營造良好的溝通氛圍和交流環境：

要營造良好的溝通氛圍和交流環境。成員之間由於價值觀、性格、處世方法等方面的差異會產生各種衝突，人際關係往往會陷入緊張的局面，甚至有可能出現敵視情緒以及向領導者挑戰等各種情況。爲此，研發經理要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與項目目標結合起來。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如對軟件開發團隊採用的信息技術不熟悉等。研發經理要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習並掌握相關的技術，以利於軟件項目目標的及時完成。在軟件開發過程中，開發團隊與其他部門也會產生各種各樣的矛盾衝突，這需要研發經理與這些部門的管理者進行很好的溝通和協調，爲軟件開發團隊爭取更充足的資源與更好的環境。

(六)、充分發揮軟件開發團隊的凝聚力

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯繫在一起的看不見的紐帶。一般情況下，高團隊凝聚力會帶來高團隊績效。團隊凝聚力在外部表現爲成員的團隊榮譽感，而團隊榮譽感主要來源於項目目標。因此，應當設立較高的項目目標，並使團隊成員對項目目標形成統一和強烈的共識，激發成員的團隊榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與項目目標的統一，增大團隊成員對項目團隊的向心力，使項目團隊走向高效。團隊凝聚力在內部表現爲團隊成員間的融合度和團隊士氣，良好的人際關係是高效團隊的潤滑劑。因此，必須採取有效措施增強軟件開發團隊成員之間的融合度，讓成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，形成高昂的團隊士氣，提高團隊的工作績效。

(七)、建立共同的工作框架、規範和紀律約束：

軟件項目的開發是創造性的工作，但要有必要的開發紀律。建立共同的工作框架使團隊成員知道如何達到目標，建立規範使各項工作有標準可以遵循，建立一定的紀律約束可以保證計劃的正常執行。

(八)、學習國內外成功經驗：

學習先進的系統分析和設計的思想，可以完成更高質量要求的軟件項目;學習各種體系結構優缺點及適應情況，可以設計出滿足系統需求的軟件體系結構;學習國外成功的設計模式，可以使代碼的編寫滿足更高質量的需求。

(九)、建立新技術預研機制：

明確團隊成員的優勢技術組成結構，建立技術知識體系。確立每個技術研究方向，並責任至每個成員。確保新技術預研的時間及效率。同時與產品組建立反饋的長效機制，及時反饋技術熱點、產品熱點等。

(九)、建立團隊內部研發人員技術晉升線路與目標：

準確瞭解團隊成員技術技能情況，確立團隊內部首席技術標杆，制定每位成員技術提升線路與目標。建立團隊內部技術幫扶導師機制，並責任到每個成員，每月對目標、效果進行專門評估與修正。

(十)、建立團隊內部主動彙報工作氛圍：

構建想法、問題、建議主動反饋機制，並建立相關獎勵措施，同時對於拖延、隱瞞問題者進行處罰，提高問題防範的預防機制。

(十一)、建立每月研發組織生活活動：

設立每月研發組織生活活動，此活動不限定主題、地點、形式，秉着促進溝通、減少誤會、消除嘮叨、增強工作信心，釋放心情，排除憂鬱，宣泄煩惱爲目的。

此外我們也應該注意研發工作的特殊性，我們也應該以辯證的觀點來處理以下幾個問題：

(一)、在項目監控方面，研發人員並不喜歡被嚴格管理，尤其是那些能力比較優秀、比較自負的人。這些人實際上確實非常聰明，習慣於認定自己比別人知道得更多。要是這種自我認定恰恰是正確的，那麼當他們被命令去做其不認可的事時，他們真的會非常反感。這裏就要保持理性，軟件開發團隊有許多目標，讓每個人都高興，絕對不是排在第一位。

(二)、流程規範管理法的另一個缺點是操作上的，就是說，無法有足夠的時間用在微觀管理上，原因很簡單，因爲每個程序員的工作是創造性的、內容不一致。在軟件開發團隊中，每個人乾的活都不一樣，所以如果想進行微觀管理，就會變成"打了就跑"的抽風式管理。抽風式微觀管理的問題在於，你無法堅持足夠長的時間看到爲什麼你的決定行不通，或者無法將整個過程的每一個步驟理順。從效果上看你起到的作用，只不過是每隔一段時間就將你手下的可憐程序員敲打一番，讓他們像火車一樣脫軌，然後下一個星期，他們不得不花上所有的時間，找回每一節列車車廂，將它們放回到軌道上，將所有一切重新安排好，這種經歷會讓他們一點點地受傷。

(三)、在軟件開發中，負責項目的程序員總是比領導者對相關的程序有更多的信息，所以他們纔是做決策的最佳人選。巨人集團的史玉柱曾經對外宣稱，他堅決拒絕在技術問題上發表意見。聞道有先後，術業有專攻，讓專業的去完成專業的事情，這纔是社會進步的高效軌跡。

最後，我們要極盡全力建設一個高效的研發團隊，給這個團隊注入企業的核心文化，讓這個團隊具備獨立自主、自力更生的造血功能;也讓這個團隊具有核心的技術人才及人才梯隊;讓我們的團隊真正成爲能夠快速響應、快速成長、快速執行、快速戰勝一切困難的高效研發團隊。

研發部工作總結10

成功一定有方法，失敗一定有原因。成功和失敗都是內因和外因的共同結果，所以工作總結時一方面要考慮外因的影響，另一方面更是要對內因進行分析和總結。縱觀研發部05年，其工作重點大致分爲三個階段：

第一階段：2月份～7月上旬，工作重點主要集中在新平臺建設及新產品研發上；

第二階段：7月下旬～10月份，工作重點主要集中在非標單開發；

第三階段：11月～至今，工作重點主要集中在產品改進、穩定、系統維護、技術資料整理、技術輸出；

研發部05年的工作能夠順利開展，外因主要有兩方面：

公司宏觀調控方面：包括人員方面的調控及產品銷售策略方面的調控。在第一階段時，研發部的人力物力是整個05年最充沛的時候，爲新平臺的建設提供了重要的基礎。在第二、三階段時人員有所調整，但基本可以滿足工作的需要。在產品銷售策略方面，公司在8月份調整了產品銷售重點，這間接的減輕了研發部的工作壓力（非標製作及系統維護等壓力）。

05年的市場環境：在第一階段，市場簽單少，爲研發部有效的組織力量建設新平臺提供了時間保證。在第二階段銷售狀況較好及非標單較集中時，可以充分發揮新平臺的作用，一方面可以把研發出的.新平臺投入市場，另一方面可以在新平臺的基礎上進行快速的非標單定做。在第三階段非標單較少，所有有較充裕的時間來改進、穩定新平臺、技術輸出。

工作順利開展的同時，研發部也範了幾個大錯誤：

整體工作安排方面：忽視了研發技術成果及時、有效的對外輸出。如05年9月份以前，在技術輸出方面的安排很少，導致市場銷售、商務等對新平臺的認知不夠，影響產品的推廣；對工程、生產的培訓指導欠缺，導致在工程安裝、生產製作中出現了一些問題，影響產品質量及工作效率。導致其錯誤的主要原因是個人領導決策的失誤，剛接手部門工作時，不能從整體上把握研發部的工作，把研發的主要精力放在產品研發而忽視對其它部門的支持。

人才使用方面：其一體現在人才的去留方面優柔寡斷，如對於何渭量、龍中濤去留，不夠果決，導致遺留下很多後遺症；此爲前車之鑑。其二在人才的使用方面未做到“人盡其材”。好鋼應用在刀刃上，但在黃永康的工作安排上卻是大小通吃的做法，在某些時候是“高薪人才，底薪工作”的做法，加大了研發運營成本。在其它人員工作安排方面，也存在一些問題，如：未做到“用人所長”、未充分考慮到員工的綜合能力與專業能力，高性價比的使用。

產品質量方面：主要體現在3mj產品研發上，其一研發週期太長；其二設計不合理，產品質量存在較大隱患。導致這種結果的原因主要有兩方面：第一方面是由於開發人員的專業技術能力及設計經驗欠缺所致（佔70％）；另外一方面在於對技術工作的管理不善所致（佔30％）；如若改進管理方法、測試手段等則可提高產品質量，降低研發風險。

以上是從縱向對研發部05年的工作做了整體上的分析，現從橫向對研發部05年的工作做分類分析。

按工作類型分類，研發部的工作主要包含：新產品的研發、產品功能升級及穩定性改進、非標單的開發、系統維護及技術支持、技術輸出、管理工作。各項工作在全年中所佔的比例一方面取決於市場因素及公司的產品研發方向；另外一方面取決於研發部內部因素（技術能力、產品基礎平臺、工作的有效性、內部管理等）。

新產品的研發：包括ic卡一卡通新平臺建設、id卡一卡通新平臺建設、高速公路等新產品研發等，約佔總工作時間的30％。根據研發部的資源及市場需求情況，新平臺的推出採取了分階段推出策略，這是做的比較好的地方。當然新平臺的推出是建立在04年工作積累的基礎上。不足的地方主要有幾個方面：方面一體現在產品規劃和設計方面；如軟件的整體架構設計及實現存在一些不足，硬件也存在同樣的問題。方面二體現在測試力度、深度方面；導致產品推出後在反饋了一些bug。

研發部工作總結11

時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年迎風過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在此刻將研發部門在20xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，爲20xx年能取得更好的成績，使研發部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。20xx年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導協助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本着實事求是的科學觀，並堅持謹慎，細心的工作態度統領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業研發人才隊伍建設，並取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將對20xx年工作做如下四點總結：

一、正在建設起一支強有力的專業研發隊伍

由於公司人員按程序準則不成熟，各部門都存在按程序處理事件的不足，研發部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力協助中，爲公司招聘了大量的研發人才，根據公司的需要，本着擇優錄用的原則，在不斷的努力中研發部正逐步留下並鞏固起一支強有力的專業研發隊伍。然而由於新人對公司的產品不熟悉以及專業基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業研發的飛速提高。

二、完成了公司下達的各項工作任務

本年度的工作因爲各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門所有人員衆志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因爲趕進度，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。

三、產品這一方面

快速安全地完成了產品轉型，明年CBB65電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補之處。

四、革新了工藝

新觀念成立後，購進了高精設備，爲工藝的改革創造了條件。由於原來的設備比較落後，原先的生產工藝已經不能滿足現在的生產實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產工序，提高了生產效率，也爲公司節約了成本。目前爲至，原有的焊接生產工藝已完成了工藝革新。

不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。

回顧過去，成績是喜人的，但成績屬於過去，未來的任務會更加艱鉅。在看成績的同時，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重（比如灌裝車間），生產研發革新較慢，新技術研發較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，研發部門會取得更大的成績，同時也祝願公司取得更加輝煌的成就！

隨着時針和秒針交替運行的滴答聲，轉眼豬年已悄然走過，即將迎來豬年、中國年。回顧過去的一年，產品研發部在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的密切配合下，在部門同仁的`共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務。

現將今年工作總結如下：

1、 詳細學習總規，瞭解經營核心：入職後，公司領導先行組織認真對項目文字版策劃總規學習。並通過不定時的學習中討論，討論中學習的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們全面瞭解項目位於樟樹市洋湖鄉與閣山鎮交界處，距樟樹市區約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調度項目。公司重點利用樟樹特有的 “鹽、藥、道、酒”四大核心旅遊資源，以國教養生文化爲底蘊，以鹽泉爲核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養生資源;中國首創鹽泉養生旅遊新概念，讓遊客在愉悅的旅程中養身、養神、養心、養性，將給人們創造天堂般美麗、舒適的養生旅遊度假環境，打造全國第一個複合型養生旅遊項目，國際一流的養生旅遊度假基地。同時圍繞以“鹽”爲核心，深度鹽開發，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養生旅遊度假區，成爲江西旅遊的新地標。

2、 依據項目總規，細化產品設計：在充分理解總規前期文案策劃的基礎上，根據公司對項目分期分批建設的原則，在相關領導的指導下，對一期營業配套項目進行局部方案量化。依據總規對一期涉及的經營項目，進行梳理性的整理和完善，使產品更具競爭性和實用性。並在相關部門通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養生區、遊客餐飲中心、遊客住宿中心、後勤服務樓等，營業配套項目的工程設計任務書及最低運營人力編制需求方案工作。

3、 外出考察學習，完善產品設計：爲了使產品在國內更具有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關部門聯合外出考察學習。先後對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業考察，重點對同行業的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅遊資源和經營特色進行相應的詳細瞭解。在借鑑同業的成功經驗的基礎上，並根據本項目的客源市場定位，以及區域資源優勢，對產品設計和產品特色作出有機的調整。以死海沐浴養生爲主，水上娛樂互動作夏季補充，溫泉養生作冬季補充，使產品形成季節的優勢互補。在產品設計滿足客源市場需求的同時，融入溫泉的服務理念打造東方死海旅遊新品牌。

4、 接待各級領導，籌備項目開基：項目自立項以來，受到省內各級單位及相關領導的關注，並在政策上給予了極大的支持。期間現場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長鬍憲、宜春市委副書記任桃英等省市領導的檢查指導，在聽取公司對項目規劃及籌備進展後，紛紛給予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協調的問題，認真聽取彙報並記錄備案，會後逐項及時排解和回覆，對加快項目的進度起到積極的作用。在各級政府共同關注及支持下，在集團公司領導的正確指導及鼎力配合下，順利完成6.19《中國首創鹽溫泉養生度假旅遊區開基大典》前期策劃和現場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓讚揚的同時，也在樟樹爆發較大的社會影響力，爲項目快速推進奠定良好的基礎。

5、 採集產品資料，做好信息收集：根據項目一期(一階段)產品的市場定位及經營需求，爲配合好項目工程設計階段性推進需要，對相應的經營項目設備進行了網絡信息採集。信息採集主要針對設備的產地、品牌、規格、功率、特點等數據資料，以及使用說明等文字資料，爲項目局部硬件設計需求提供詳細依據。同時也爲制定設備設施使用保養流程，降低設備設施損耗，延長設備設施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業務技能。

6、 收集人才信息，做好人力儲備：旅遊行業是一個勞動密集的產業，業務科目繁多，需要不同類別的專業人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，爲應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問題，採用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡歷收集儲備。再根據項目的實時進度情況，合理安排適時的階段加入公司服務。經過供需雙方充分的瞭解及認知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰，戰則必勝”人才使用關。

7、 協助一期修規，完成方案評審：依據集團項目開發原則：一期集中開發大衆型、人氣旺、投資省的項目，二期開發個性化、投資大的項目，二期開發時要能不影響一期正常經營的工作要求。部門積極參與協助一期東方死海配套項目前期的規劃設計跟進工作。在集團公司領導的鼎力支持及設計公司的通力配合下，順利完成一期營業配套項目修建性詳規的報批，並通過項目相關專家評審通過。

8、 積極參與活動，營造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協作，更需要一個快樂工作及生活的和諧氛圍。爲了營造良好的工作氛圍，部門積極參與公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節的卡拉OK比賽、中秋節的邀月晚會、光棍節的美食派對、指揮部綠地平整等相關活動。不但增進了部門崗位之間的認識，拉近部門之間夥伴關係，同時也提升了整個團隊的集體榮譽感和企業使命感。

認真回顧、分析過去的一年，部門也存在以下不足：

1、策劃思路保守，產品缺少創新：前期協助一期項目文案策劃過程中墨守陳規，產品設計方案依照傳統溫泉規劃佈局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。後經集團領導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學習國外書籍資料，在彙總同業項目經營特點的基礎上，使部門成員的產品思路豁然開朗，共同達成“東方死海”項目新的設計共識。

2、 缺少資源共享，缺乏溝通理解：在項目日常推進及重大活動中，沒有很好的藉助集團公司內部的優勢資源共享，部門之間缺少溝通，導致部分工作很努力，但工作成績不是很明顯。如在開基大典的過程中，集團公司委派精兵強將前來協助，大家在前期工作推進中各司其事，沒有針對大典進度認真有效的溝通。期間雙方交叉點的工作經常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進度。

總結過去的一年，是爲新的一年工作順利展開打下堅實的基礎。今年是產品研發部項目產品研發完善年，骨幹團隊成立組建年，籌備專項實施推進年……。同時也肩負着集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產品研發部工作計劃如下：

1、組建核心團隊，積極項目推進：隨着項目的實施性推進，以及項目工程設計任務的不斷深化，產品研發部將分期分批引入相關專業的骨幹人員，從而確保項目任務按時、保質、保量的完成。初期核心骨幹由20名主管級以上人員組成，主要任務是協助配合完成一期(一階段)營業配套項目的工程設計任務書的深化，以及試營業項目營銷部、死海養生部、餐飲部、房務部等籌備工作的前期準備和產品深化;

2、 建立營銷網絡，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營銷爲王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎上，藉助集團公司、合作伙伴、政府機關等良好的市場資源平臺，結合網絡、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場產品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶佔市場的佔有率。

3、擬定製度文件，明確職責範圍：文件分爲《部門規章制度》和《部門崗位職責》兩個篇章，規範嚴謹的規章制度和崗位職責，是工作質量及行爲規範的重要考覈依據。根據相關制度文件，明確個人職權範圍，使“人人有事做，事事有人做;責任到人，一包到底”，是創造緊張有序、高效滿意、和諧團結的良好工作氛圍的前提保障;

4、擬定流程文件，規範操作標準：文件分爲《部門崗位服務操作流程》、《部門設備清潔保養操作流程》、《部門工作督導操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓及考覈的重要工具，是對客優質服務體現的前提保障條件。規範統一的操作標準，既是星級酒店軟件考覈的指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據。

5、 擬定採購類項，物資選型調研：項目一期(一階段)所需採購的物資種類繁多，存在材質不一，數量不一、生產週期不一等諸多因素。部門將根據項目實際經營定位，在“滿足現有需求，又具有超前性”的採買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設備設施採購需求表。採購分類爲《設備採購類》、《傢俱採購類》、《玻璃瓷器採購類》、《布草採購類》、《低值易耗品採購類》等。

6、彙總採購方案，編制採購預算：並依據採購類型需求表對市場進行全面調研，選擇性價比更高的產品，或更符合項目營業需要的產品。經過充分的市場調研後，將調研信息統一彙總製表，並對產品的材質、規格、功率、價格、售後等信息對比，最終制定出合理的採購預算。爲公司投資用好每一筆錢，節約每一分錢做好數據測算。

7、 擬定培訓方案，編制培訓教案：培訓教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓方案及教案編制的好壞，將影響到員工業務知識學習的興趣;間接影響服務品牌的推廣。培訓方案將按《業務理論教案課件》、《業務實操培訓課件》、《團隊互動遊戲課件》三部分組成，根據培訓形式所需的場景，靈活採用以PPT、實操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現形式帶動員工的業務學習興趣，形成良好的比、學、趕、幫、超的學習氛圍。

8、配合工程設計，跟進施工監督：根據項目實時推進需要，積極配合各相關工程設計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，儘快完成各項設計任務。同時配合監督現場施工進度及工程質量，實時與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿足營業的需求。

9、協助人才招聘，跟進培訓方案：在人才招聘方面，積極協助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時，藉助本部門在行業的人力資源優勢，協助定向招聘部分重要崗位的員工。在協助做好招聘的同時，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓工作。讓每一位員工在進入公司後，能儘快的熟悉公司，熱愛公司，願意以公司爲家，爲公司的未來貢獻一份熱血。

10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，纔是一個真正的有凝聚力、戰鬥力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”爲工作核心，通過企業內刊、部門板報、羣內論壇、比武練兵、拓展學習、競爭上崗等多種文娛形式;普及行業專業知識，宣傳崗位中感人事蹟，傳遞員工心聲，展現員工魅力風采等內容。積極培養員工“爭學先進、爭當先進”，“企業爲我，我爲企業”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時爲員工排憂解難，樹立員工強烈的企業責任感。

11、 建立團體組織，創建和諧環境：在集團公司領導下，成立黨支部、團支部、工會等團體組織，充分發揮各職能團隊的優勢，積極創建和諧工作環境。在公司內部不定期舉辦各項團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部藉助組織關係，加強公司與公司之間，企業與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。

12、籌備開業演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作爲集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調度項目。從項目立項初期就備受市場的關注，項目籌備的開業必將再次吸引人們的眼球，會爲項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業的前期演練是重要的。演練是在業務知識培訓熟練掌握的基礎上，通過一個月的經營場地實地業務技能模擬實操，強化技能在實操中的應用。通過實操消除員工對客服務的羞澀心理，強化員工在服務中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務質量和工作質量。通過實操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內容，突顯對客的細微服務，個性化服務，塑造一流的服務品牌。

人心齊，泰山移，團結就是力量。相信在部門仝仁的積極努力下，公司相關部門的通力配合下，集團公司的鼎力支持及正確指導下。產品研發部各項工作將有條不紊推進，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項任務指標和相關工作要求，爲江西樟樹易達旅遊發展有限公司美好的明天添磚加瓦。

研發部工作總結12

本人自20xx年3月2日入職xx公司，同年10月份至今任職研發一部項目助理。在這兩年的工作中，我盡職工作，不斷進取，努力鑽研，吸取經驗，在協調客戶關係，與內部溝通，項目方案策劃製作，技術文檔撰寫與歸檔，活動組織策劃，以及項目推廣運營等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進步，同時也取得了一些成果，下面介紹一下我目前工作的主要內容：

一、負責項目的啓動、跟進、管理，與客戶交流，協調合作關係

目前我曾參與協調以及項目管理的主要項目有：xx公司的業務應急系統、企信通、移動家校通管理平臺，xx市國家稅務局網站，林業局觸摸屏網站，xx增值稅防僞稅控服務器管理系統等。主要負責項目的需求分析、協調移動公司與研發小組之間的合作關係，跟進項目進度，對需求文檔、技術文檔、合同方案等進行擬稿撰寫以及歸檔管理，協助項目驗收。

其中，業務應急系統經過一年多的程序開發、需求變更、功能疊加以及升級維護等過程，在今年11月份已經順利通過了終驗，並拿到移動公司的終驗合格報告，得到移動公司市場部、業務部、業務技術支撐室、網維室等部門用戶的肯定和一致好評；企信通也在今年7月份通過了初驗，現進入硬件升級階段，即將進入終驗，移動公司用戶反應良好；國稅網站也於今年9月份成功通過了驗收；另外，移動家校通管理平臺也陸續在各市投入使用，功能在逐步完善當中。

二、負責項目投標方案、策劃方案、需求分析等文檔的撰寫與策劃

曾參與的投標項目有xx公司的綜合應用管理平臺、移動易繳費系統以及中共xx市委黨校市教師進修學校遠程教育管理系統等，協助完成標書有綜合應用管理平臺商務標、xx移動家校通投標方案、繼續教育平臺投標方案等，爲項目前期策劃的方案有“寬帶家校通”項目整體設計方案、xx移動家校通白皮書、綜合信息管理平臺白皮書、衛生保健系統需求分析、局網站方案、社保短信系統建設方案、xx市旅遊局企信通系統方案等，參與功能框架規劃的項目有xx市中小學校綜合信息管理平臺、移動家校通管理平臺、寬帶家校通管理平臺等；其中，在綜合應用管理平臺的投標中，我們成功被評選爲20xx年度入圍合作伙伴；在易繳費的評標中排名第二。

三、項目推廣與網站運營

從10月份開始，我開始對電信寬帶家校通項目着手開展一系列的工作，包括前期的網站功能、郵箱內容規劃，合同的修訂，項目跟進以及前期向3所試點學校進行推廣工作。

自12月21日試運行以來，電信寬帶家校通綠色郵箱系統目前已有2580個郵箱用戶，我負責安排了3所試點學校進行培訓，希望通過培訓引起老師們對郵箱的關注，調動他們使用教育郵箱，目前已激活的用戶有700多個，師生反映良好。

四、項目合同的撰寫、審批過程跟進及歸檔整理

負責各項目合同的'擬稿、修訂、跟進，高新技術企業申請、軟件著作權登記申請等行政申請的相關資料的撰寫，合同的歸檔整理。

五、部門行政事務協調及管理，制定客觀合理有效的激勵政策

制定相關政策協助部門協調內部同事之間的關係，以及制定了“員工形象禮儀準則”，客觀合理地制定有效的激勵政策。

六、協助副總經理處理日常事務

七、組織策劃部門活動

成功地策劃了幾個活動元旦賀年聚餐，端午節歡樂谷旅遊活動，每週的乒乓球、羽毛球部門運動等，成功地調動了部門同事的積極性，提高部門士氣。

八、今後的設想和決心

過去，我在xx公司又走過了充實的一年，盡職盡責完成好本職工作，儘可能地把工作做到最好。雖然，工作中偶爾會有做得不夠完善的地方，但通過失敗的教訓讓我從而累積了更多工作經驗。

展望20xx年，我將如何獨立管理操控項目流轉過程作爲個人發展目標，努力推動各項目的進程，協調配合各項目的實施、推廣、運營等工作，在保持以往的工作質量的基礎上，尋求更高層次的突破。朝着這個方向，我一直努力着，希望能讓工作更完美，不斷提升自我價值。

在此，我衷心感謝上級各領導給予我學習和鍛鍊的機會，以及對我工作的信任與支持！我會再接再厲，爭取在日後的工作中能夠得到更大的提高。

研發部工作總結13

20xx年以來，在領導及同事的關懷、指導和幫助下，本人開始逐步瞭解公司各項運作，不斷加深企業文化的理解和認同。從我踏入xx的第一天開始，我就對xx充滿了信心。這種信心來自公司對我的培養，來自於全體員工精神風貌和朝氣蓬勃的企業文化。xx的快速發展，振興壯大，使我有了堅定的信心並努力地工作着。回顧一下幾個月來的工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。

進來公司以後，我在諸多方面得到了學習和鍛鍊。現將20xx的工作彙報如下，結合自身產品研發設計師工作做一下總結：

一、工作情況的彙報：

本人在這段時間主要做的工作有：

1、修改規範產品研發部產品開發工作流程，縮短產品開發週期，以期提高產品開發效率。

2、修改公司產品包裝規範，在多次與供應商討論和商議的基礎上，進一步進行產品包裝試驗，並形成產品包裝的規範性文件。

3、設計開發公司網購產品：持續關注網購傢俱產品生存態勢和流行趨勢，並結合我司生產和工藝特點，開發了第一期公司網購產品。該產品已經在淘寶上線，進一步拓寬了公司的市場運營渠道。

4、設計跟進深圳分公司蛇口檳榔園項目：通過前期設計接洽，現場測繪，雙方多次設計會議交流，本項目已經打樣完畢，獲得了客戶認可，參與競標。

5、平安產品設計優化：通過對平安二三級機構對我司購買產品的彙總分析，對產品結構工藝進行優化改良，目前此項已經初步形成草案，會進一步聯合相關部門討論審議。

二、工作表現和收穫：

1、工作表現：

（1）能夠較好地完成本職工作；

（2）懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

（3）能夠較好地完成上級安排的任務；

（4）能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生；

（5）與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；

2、工作收穫：

（1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果；

（2）工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

在工作中最大的體會就是自我能動性，在對公司技術、流程、工藝等各種條件都不熟悉的基礎上，首先要加強自己的學習，另外要善於利用外力，多找方法，多嘗試。方法總比困難多！

三、工作體會：

通過幾個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中，我有如下體會：

1、必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業：

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規範和企業規範的要求，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項專業培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮紮實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將手頭上的每件事都好，才能爲公司的發展盡微薄之力。

2、必須努力學習業務知識，在總結的基礎上不斷創新：

產品設計工作是一項嚴肅認真的行爲，必須按照規範的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的經濟損失和法律糾紛。所以必須認真學習相關的法規、政策、國家規範，清晰瞭解產品設計工作的設計程序、方法及內容，才能提高效率，確保工作質量。

傢俱設計從空間的規劃設計到單體的設計以及後期細部結構的設計，都是那麼的瑣碎和細緻，甚至小到兩塊板的拼縫是怎樣調整的，使我見識到了，這纔是真正腳踏實地的產品設計，雖然這些東西都很小、都很瑣碎，麻雀雖小但五臟俱全，這也讓我鍛鍊和鞏固了產品設計的知識，在我的腦海中也時刻浮現出，這也許就是我自定義的構造設計吧！

此外，對所做過的工作必須及時進行總結，要善於從工作中總結，在總結的基礎上提高創新，只有這樣，才能迅速進入角色，不斷提升日常工作的勝任能力，提高工作效率與業績。

3、必須要虛心請教，提高服務意識：

在傢俱公司工作，因爲傢俱行業的特殊性，其橫向和縱深的產品體系聯繫非常廣泛，知識更新非常快，我始終牢記自己是傢俱設計行業的一員，需要不斷的充電，不斷的請教同業異業的老師們。時刻做到謙虛謹慎，尊重服從，注意用自已的一言一行，維護公司的整體形象。對本部門同事提出的問題要熱情、準確的解答，對其他部門需要協作的要積極，對於領導交辦的任務不能推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作任務。

四、有哪些成長，哪些還需改進：

1、政治思想表現、品德素質修養和職業道德有一定提高

在這一年中，我深深體會到，xx公司是一個講學習、講創新、講團結的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴於律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。以往在公司中工作，往往只是注重設計知識學習，而忽視了思想理論學習。進入公司後，通過每次的培訓和交流，自己深知，自己只對結構專業的知識有認知，但對其它專業的知識還不甚瞭解，只有通過其它專業知識的學習和了解，才能使結構專業的設計圖紙和其它專業的圖紙有一個很好的銜接，全套圖紙的總體水平纔不會受到我的影響。

其它專業的學習和了解，使我深入認識到只有豐富的理論知識來武裝自己的頭腦，才能指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題。

2、業務知識和工作能力有一定增長

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的入手。在綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。對於剛剛進入公司的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握各種知識，始終以積極的工作態度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中；在過去的半年中，通過參加公司集中舉辦的各項培訓講座，以及平時在工作中的自我學習與實踐，我對各項結構設計任務和結構設計知識有了進一步深入的瞭解。

3、需要改進和完善的地方

（1）在這半年的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中還存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力還有待進一步提高。

（2）我一定會在今後的工作中學習、進取完善自己，對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我最大的追求。

（3）我一定在以後的工作中加強鍛鍊，提高工作效率，按時、按量、按質的完成任務。我將不負各位領導的信任和囑託，時刻跟着設計的前沿，及時更新自己的設計方法和設計觀念，利用專業的設計軟件，爲我公司的產品設計而努力！

總而言之，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的總結幾個月來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力。

五、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的'來說這半年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，相信接下來的，在此崗位上會做得更好，發揮得更加出色。

20xx年已經過去，在這過去的一年中工作有得有失，現將我這一年工作總結如下，並對20xx年的工作作一個規劃。

1、新產品申報方面：

（1）參與了包括XX原料藥、XX片劑、XX注射液在內共計10個品種的現場考覈（包括研製、生產），均已順利通過，到年底已有其中兩個片劑品種（5類）下發批准文號，爲公司的發展注入新的動力。

（2）在研項目順利進行，與醫藥科技公司合作開發的兩個原料藥、三個片劑進展正常，其中XX原料藥申報資料及需要配合工作已完成。

（3）自主研發項目順利進行，XX注射液的CTD資料已經完成，其他資料也已經準備完畢；XX原料及片劑的項目也在順利進行中。

2、工藝改進方面：

針對XX腸溶片存在的粘衝及釋放度不合格等問題，通過調整粘合劑、潤滑劑的用量進行了大量試驗，最終解決了質量問題。針對XX原料藥收率低、成本高的問題，對其合成工藝進行了優化，通過大量試驗提高了反應收率，研究了溶劑回收、母液提取等，大大降低了產品成本，提高了市場競爭力。

3、質量一致性評價工作：

XX片已經進行了初步試驗，對自制片劑在4種溶出介質中的溶出曲線與原研片劑進行了比較，結果存在差異，相似因子不能達到50，說明我們的自制製劑與原研製劑在這幾種溶出介質中存在較大差別，需要我們在後續工作中繼續進行試驗，對片劑的處方工藝進行適當調整，使之能夠滿足質量一致性評價的要求。

在過去一年的工作中，也存在自主研發項目進度慢、效率低等問題，這與我們研發人員的技術水平有關，也與研發中心的現實情況有關，研發人員少，實驗項目多，這就需要在新的一年裏加強研發人員的培訓學習，提高業務技能。比如每年都有同事參加藥審中心的培訓班學習，可以讓參加學習的同事給大家講一講學習內容，讓大家對最新的審評政策、審評要求有所瞭解，然後通過學習研討班講義結合案例，提高技能水平。通過合作開發的項目，我們可以學習到藥物研究的許多技術，包括試驗設計、標準制定、雜質研究等，總之通過各種途徑不斷學習，提高藥物研發水平。

在新的一年裏，我們要自主研發與合作開發同時進行，人員合理安排，充分調動研發人員積極性，各項工作統籌安排，提高工作效率。

研發部工作總結14

20xx年是重大項目部成立的第一年，隨之應運而生的項目研發部，在短短的幾個月親歷和見證了這個蓬勃發展的過程，在探索和發展中的項目研發部也參入到了其中的幾件事情當中。

一、從《在三峽》到《情滿三峽》。

一部反映國務院三峽辦對口支援二十年的大型紀錄片，從年初開始和導演前期踩點，爲撰稿及拍攝尋找故事點，十天左右的時間要完成了湖北三峽主壩區四個縣的資料收集，爲多快好省地收集到有用資料出謀劃策。在拍攝一個多月期間配合聯繫採訪人和跟蹤採訪，在拍攝對象不配合及各種生活和機器設備、收集資料上協調解決。作爲研發部門應該給節目在拍攝前提供總體思路，總基調上做更深入細緻的工作，如在踩點後就應及時溝通節目的走向，避免出現重複採訪或採訪不到位，包括多組重複拍攝等等問題，以更好地提高工作效率。

二、商業傳奇大型紀錄片《商痕》的前期調研。

這是一部經濟類題材的三十集紀錄片，編導和撰稿都不熟悉這個領域的前提下，做前期的調研對他們很快地進入狀態起了積極作用，配合專家和編導。撰稿走訪了珠三角十幾個地區的企業，爲撰稿前尋找案例，落實選題找到有力的.證據，並提供可靠的支撐。體會是如何協調好編導和專家的關係，並在調研中很快找到需要主題方向，準確無誤地找到所需採訪案例是調研前必備的功課。作爲研發部門對新項目新課題的啓動要儘快建立專家學者羣，隨時爲前期隊伍進行定點、定時的支撐。

三、“最具影響力的文化與自然遺產、風景名勝地”展播活動。

積極配合開發了西安4A法門寺的展播，現還在努力聯絡福建及山西等地4A景區的展播。景區展播像一個窗口打開了一扇門，看到背後有更多的需求點，但如何更規範、更嚴密地進行有序的管理和運營，也是達到事倍功半的有效途徑。

在加強對重大項目部的認識和了解的基礎上，項目研發部積極參入並配合各部門做好前後前跟蹤調查及後期完善工作。近一個月又在政府宣傳片。影視劇及明年的重點項目微電影。三D立體影視片、紀錄電影、紀錄片等等做了前期的研究和前期準備工作。

透過幾件事情看到了重大項目部成立的重大性及多元化、豐富化，在這樣一個良好的平臺上如何有效發揮項目研發部的作用，讓更好更多的項目發揮出應有的作用和地位，也是研發部在20xx年年要思考和規劃的事情。

20xx年的總體規劃設想

項目研發部隨之成立了短短的兩個多月，但在承上啓下新就交替的20xx年，在努力圍繞重大項目部的重點工作做好調研開始各項全面開展。

一、建立完善項目研發部各部門職能併發揮有效作用。通過對重大項目部的項目重點和主要工作特點的瞭解和掌握，要在項目研發部建立策劃組、專家組、外聯組、項目組四個部門，爲四大基金及明年的重點項目微電影，三D影像片、紀錄片、記錄電影提供準確的市場信息，市場動態，市場情報，爲新項目的開發提供可靠的參考和依據。

二、20xx年景區展播項目，維護建立新舊客戶資源，開發成三D影像片打基礎；重點開發微電影的市場運營，併爲之提供一整套所需的流程，協助開發商業傳奇三部曲的大型紀錄片《商道》《商術》及紀錄片及紀錄電影的投資引進；

三、拓展新項目的範疇。積極探索影視劇及政府及企業宣傳片和活動論壇等，並開拓這些項目，一方面增加影響力，一方面增加短、平、快的資金來源。

四、規劃策劃大型晚會和活動。策劃有主題性的大型晚會和活動是增加知名度和品牌度的機會和條件。努力配合重大項目部明年的各項有特點的項目，尋找到密切的相關點，策劃出有一定影響的晚會或活動。

實施重大項目帶動策略定向推廣策略，加大對行業資源、市場資源的整合能力，充分發揮大型活動、重大宣傳、重點項目對中央、地方和行業資源的聚合作用，來實現弘揚先進文化，倡導主流價值觀。

研發部工作總結15

自20xx年x月7日進公司及研發部建立以來，在上級領導的關心，支持和指導下，以及各部門的配合下，統一思想、堅定信念、規範經營、求實創新、開拓進取，爲全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮鬥。促使新產品不斷更新，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。現對本部門的工作總結如下：

一、新產品完成情況

1：xx燈：總共完成20款樣品，目前有10款作爲主打產品將投入生產。

2：xx燈：總共完成10款樣品，其中9款爲新產品，目前有5款作爲主打產品投入生產。

3：xx燈：總共完成33款樣品，目前有7款作爲主打產品將投入生產。

4：xx燈：總共完成20款樣品（其中8款年前樣品完成），目前有5款作爲主打產品。

5：xx燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作爲主打產品且投入生產以批量生產。

6：小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作爲主打產品，目前有4款投入生產以批量生產。

二、工程進展情況

目前新產品繼續更新以下產品：

1：xx燈目前增加4款（1*1W）和2款（3*1W）新產品。

2：xx燈目前新增3款（5*1W）新產品；

3：xx燈目前新增10款產品。

4：小功率目前新增7款新產品。

以上產品結構已經完成；先需請購電源，預計在x號完成樣品。

5：客戶6000PCS目前做樣品確認；其次爲激光燈；蠟燭燈；射燈（目前市場最新產品）正在研發階段，預計x號完成樣品

以上爲研發部工程進度統計，根據工程實地情況，準確對工程進度進行統計，同時並建立了相關工程進度，相應做好工程計劃工作。其次新產品是質保體系中重要的環節，是質量創優的內容之一，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分，工程資料的更加規範、明瞭、標準是以後工程管理的工作核心

三、工作上的建議

1、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項目經理心中應該要清楚。哪些人任務比較重，讓工作量稍微小的一點同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務，成員更新svn中的表格，完成自己應該做的事情。項目經理檢查的時候可以看見誰完成了工作，誰沒有完成，誰有空的時候可以去幫助其它人。

每個人都有自己的.事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太願意。可以理直氣壯的講這是你的工作，和我無關，老是讓我幫你，我不幹。工作不在乎這是你，那是他的任務，都是一個公司的人，做的都是公司的事情，沒有你我之分。我覺得，如果大家都想着咱們是一個集體、是一個團隊，工作上的事情互相幫助，就沒有那麼多的計較，最後工作一定能順利的完成。

團隊精神一定要有表率，需要有人樹立這種榜樣，可以每月考覈的時候參考這一點。

2、賞罰分明。根據工作，論功行賞，有過則罰。賞罰標準參考項目經理分配的工作及要求！

3、關於例會。

（1）開會的時候應該用一半以上的時間來講工作報告，最好是每人都講。

（2）增加一個討論問題的時間，拿出問題出來分析講解。

（3）新聞播報去掉，大家平時關注的新聞一定不必會議上講的要少。

（4）遊戲部分也可以去掉，時間上有時會用的比較多，意義就不大了。⑤視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對工作有幫助的小短片。

以上是對本部門自開以來的工作總結，望各位領導指正。