社區衛生服務中心年度工作總結

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編收集整理的社區衛生服務中心年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

社區衛生服務中心年度工作總結1

認真貫徹執行《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急處理條例》，傳染病信息報告管理規範等法律法規，切實做好我社區服務中心傳染病管理，疫情信息的報告和疫情處置工作，按照《全國社區中醫藥工作先進單位建設標準》的要求，充分利用現有的中醫藥資源，發揮中醫藥特色和優勢，豐富社區衛生服務的內涵，在社區衛生服務中運用中醫藥理論和技術，廣泛開展中醫藥參與傳染病預防服務工作，確保我社區服務中心管理的六萬人民羣衆的身體健康，現將現將20xx年疾病控制工作總結如下：

一、 組織機構與制度和中醫藥參與傳染病防治工作預案

成立傳染病領導小組和救治小組，手足口病、出血熱、瘧疾、腸道傳染病領導防治小組，制定傳染病管理中的各項規章制度，成立中醫藥參與傳染病防治工作預案，中醫藥參與突發公共衛生事件應急預案，甲流、手足口病等中醫藥防治預案，並嚴格按照防治預案進行傳染病的預防保健服務。

二、疫情瀏覽

每天上、下午在大疫情網瀏覽當天本轄區傳染病發病情況，及時處理並進行個案流調，充分發揮中醫藥在傳染病防治中的重要作用，防止疫情的發展和傳播。

三、 疫情處理和個案流調

對當天發現的傳染病疫情能及時處理，對轄區幼兒園及學校發生的每一例傳染病都進行了現場疫情處理，並下現場處理意見書。對聚集性病例現場處理，有流調報告和首發病例個案調查表，對散發病例進行電話流調。20xx年我轄區手足口發病共457例，其中散居兒童272例，幼托兒童185例，停課30個班次；出血熱7例，麻疹3例，全部流調並填寫個案調查表。流腮123例，其中學校、幼兒園56例；水痘46例，其中學校、幼兒園28例；猩紅熱25例，其中學校、幼兒園18例；風疹3例，其中幼兒園1例。百日咳1例，流感66例，菌痢104例，肝炎32例，其他感染性腹瀉35例，傷寒1例。累計傳染病發生共940例，其中幼兒園，學校288例，全部下現場處理意見書，共停課30個班次，散居652例。

四、 突發公共衛生事件的防治

年初即成立突發公共衛生事件應急預案和中醫藥參與突發公共衛生事件應急預案，成立突發公共衛生事件領導小組，醫療救護小組，衛生防疫小組，院內專家會診小組。藥劑科和設備科做好藥品和物資儲備，及時補充更新。

開展面向公衆的中醫藥健康教育，在疫情的不同發展階段，及時組織相應的中醫藥科普宣傳活動，普及中醫藥防治知識。同時廣泛推廣中醫傳統健身方法，加強鍛鍊，增進人民身體健康。

在總結中醫藥預防非典臨牀和科研工作的基礎上，根據具體情況，擬定並推薦預防突發性*染病中藥處方，引導市民科學合理地使用中醫藥方法預防突發傳染病。

五、 對幼兒園學校及個體診所的督導

對轄區22家個體診所進行傳染病工作督導3次，並下督導意見書。檢查傳染病防治工作及中醫藥在傳染病防治中的預防保健服務，門診日誌的書寫，無傳染病漏報，遲報現象。對轄區15家幼兒園、1所中學、3所小學、6家大中專院校督導3次，並下督導意見書。重點工作是春季呼吸道傳染病高發的'手足口病、水痘、流腮、麻疹、風疹、猩紅熱等，要求學校幼兒園建立建全組織機構和傳染病相關的各種制度，專人管理傳染病防治工作，做好傳染病中醫藥防治宣傳教育，消毒隔離，落實晨檢制度，發現傳染病及時登記、報告等。

六、 傳染病的上報、查重和訂正

所有臨牀和醫技科室人員，在診療工作中一經發現傳染病應及時填寫傳染病上報卡，並上報疾病控制室防疫專幹，20xx年我院共上報傳染病3例，爲流行性腮腺炎2例，乙肝1例。無漏報、遲報現象。上報率100%，上報及時率100%。

七、 院內傳染病工作自查

積極的組織院內傳染病工作自查，每月查門診日誌2次，共查門診日誌、住院登記、化驗、B超、放射登記共5430例，共查出傳染病3例，爲流行性腮腺炎2例，乙肝1例，無傳染病漏報、遲報現象。門診日誌書寫規範，個別出現住址不詳、病名不規範的也已經及時改正。

八、 傳染病防治知識培訓

年初制定培訓計劃，包括對本院職工，轄區幼兒園、學校和轄區個體診所及新進院人員的培訓。20xx年對本院職工培訓9次，幼兒園學校培訓7次，個體診所的傳染病培訓8次，其中中醫藥防治培訓3次，並有簽到，有講義，有培訓記錄和效果評價，有試卷和成績。內容有春季常見呼吸道傳染病防治和中醫藥防治保健，出血熱防治，手足口病防治。

九、 傳染病宣傳

積極開展傳染病宣傳活動，製作健康教育宣傳欄4次，爲出血熱防治和春季呼吸道傳染病防治，手足口病、腸道傳染病的相關內容。發放《如何預防手足口病》、至家長的一封信8130餘份，84消毒液6190瓶，預防手足口病三摺頁710份，宣傳畫41份。積極預防流行性出血熱宣傳單、水痘、流腮的中醫藥防治等宣傳單共計2千餘份。對個體診所，幼兒園學校發放出血熱宣傳畫50張，《鄉村衛生人員手足口病防治手冊》30本。

十、 出血熱防治

爲降低流行性出血熱在我區的發病率，1-4月份區疾控中心組織在全區範圍內爲16—60週歲的居民免費注射出血熱疫苗，我老街社區衛生中心共完成接種16136支，1針8469針次，2針5495針次，3針2172針次。

根據長衛發【20xx】209號文件，關於印發西安市長安區20xx年下半年腎綜合徵出血熱疫苗查漏補種實施方案的通知，從9月份開始對在本轄區16-60週歲無禁忌人羣實行全年查漏補種工作。

十一、 瘧疾項目管理工作：

按照《長安區衛生局全球基金瘧疾項目委託書》中所附的工作任務分配表，按季度及時做好“三熱”病人血檢、瘧疾防治知識宣傳教育工作，配合區疾控中心做好主動病例的偵查工作，完成了上級分配的任務。

十二、腸道病防治：

在本年5—10月份開設了腸道門診，並有專人負責，專用門診日誌，腸道病人有專用蹲位，所有腸道病人做到逢泄必檢，逢疑必報，控制腸道病的傳播流行。對於西藥治療腸道傳染病帶來的耐藥性、菌羣失調等問題，中醫藥治療腸道傳染性疾病療效確切，具有抗菌、抗病毒、抗變態反應等多重功效，治療具有多環節、多靶點作用。中醫認爲夏季腸道傳染病以腸道表現爲主者病位在腸，屬溼熱疫毒傷腸，治療應以通因通用之法，辨證論治，隨症加減用藥，臨牀多用葛根芩連湯、芍藥湯等；伴有腎功能損害者爲疫毒傷腎，需要適當加入補益脾腎的藥物。

總之，傳染病防治工作是全區衛生工作的重要內容，要常抓不懈。在今後的工作中，還要繼續發揮中醫藥防治傳染病方面的優勢，認真做好中醫藥參與傳染病的防治工作，降低傳染病的發病率。

社區衛生服務中心年度工作總結2

在區委和區政府和區衛生局的關懷領導下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區疾控、保健、監督等各部門的支持幫助下，中心領導班子以深入開展創先爭優活動爲契機，認真貫徹落實基層醫藥衛生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛生服務逐步均等化等工作，突出重點，強化管理。通過全中心醫務人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級佈置的各項工作任務，有力地推動了社區衛生服務工作的健康發展，現將工作情況彙報如下：

一、基本情況

一、人員配置中心業務用房近㎡，服務人口約萬人，20xx年以來，中心嚴格按照廬陽區崗位設置相關文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責任務、工作標準和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現有專業技術人員40人，區人社局覈定崗位40個。現中級職稱6人，執業醫師15人，其中全科醫師11人，2人正在培訓，全科護士xx人，已成立全科服務團隊xx箇中心6個，服務站4個。

二、硬件建設中心基本醫療配套設施有了很大改善，設施齊全、環境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團參觀學習。新購置進口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設全科診室1— 5，擴大門診輸液室、增設觀察室，新建設病牀30張。但中心發展中西醫結合特色，目前設備不能滿足中醫發展需求。

三、基本醫療與收支20xx年1月1日起，我中心所有藥品實行零差率銷售。同時加強了院內感染規範管理，在合肥市社區衛生考覈中，得到市檢查組的好評。繼續推進公立醫院對口支援社區衛生工作，我中心與合肥市第一人民醫院簽訂對口支援協議，一直以來市一院專家每週四個半天輪流坐診，接受諮詢，指導合理用藥。全年專家共計坐診200餘次。今年年初與聯繫中醫適宜技術對口支援工作，開展康復病房，目前收治入院122人，社區羣衆不用去大醫院排隊就可以在家門口享受專家門診服務，深受社區居民歡迎。

今年中心還肩負、“全國示範化社區衛生服務中心”“中國社區衛生協會培訓基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點”、“合肥市規範藥房”的創建任務。在區疾控中心和區保健站的指導下，順利開展基本公共衛生服務逐步均等化工作。通過重組全科全隊、加強人員培訓以及按月定任務量加強全科團隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛生服務各項工作任務。健康教育、計劃免疫工作在各級督導檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務量詳見附表二、貫徹落實基層醫藥衛生體制改革情況從中心根據上級文件精神，20xx年元月一日起實行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實行財務收支兩條線管理，20xx年2月底完成了全員聘用，20xx年下半年中心制定了績效考覈標準，正式啓動績效考覈。通過人事變動、崗位競聘、實施績效考覈，激活了內部活力，大大調動了醫務人員的工作積極性，健全了內部組織，職責明確，爲各項工作打下了堅實的基礎。

二、服務站零差率實施情況：

我中心分別於4月25日和5月24日對轄區6個服務站開展了“零差率”督查與指導工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：

1、所有服務站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具並保存

2、除小崗服務站外其餘服務站藥品明細臺賬未建立或不完善

3、杏花服務站所採購的省補藥品價格高於省級招標採購價格，並且自選藥品總額佔藥品採購總額的比例≥xx

4、綠都花園服務站自選藥品加成率≥13，門診日誌登記不全、部分病人未登記，處方中

藥品費用未與材料費分開劃價

5、淮西、杏花社區服務站的進貨單據沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進一步確認。

6、各服務站藥品未按照要求按時盤存。

我中心會按照要求，加大對服務站的督導力度，促使服務站規範化實施藥品“零差率“。

三、存在困難

1、由於中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、兒童保健工作已下沉，工作任務越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。

3、中心在創建“全國示範化社區衛生服務中心”工作，離考覈指標還有距離，各項工作還需進一步提升。

四、下一步打算

一、基本醫療業務

1、加強宣傳力度，進一步提高基本醫療業務量。充分利用合肥市第一人民醫院西醫對口支援和中西醫結合醫院中醫對口支援的優勢，深入居民小區開展大型宣傳義診活動。增加對社區衛生服務、基本藥物目錄、醫保政策、中心優惠政策等內容的宣傳，提高我中心社會認知程度，增加社區居民的信任度。

2、完善醫院管理信息系統的功能和軟件查詢系統，提高中心各類信息統計的準確率，爲考覈醫務人員工作量提供依據。

3、通過建立中醫藥對口支援機制，開設中醫康復病區，引進中西醫結合醫院技術、人員和管理經驗，加強社區中醫藥服務能力建設，發揮中醫藥在社區衛生服務中的優勢與作用。同時利用中醫科標準化建設爲契機，增加中醫藥適宜技術和惠民措施，加入中醫元素，突出社區居民適宜的中醫藥技術特色。

二、基本公共衛生服務工作

1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規範率。

2、完善老人和慢病免費體檢常態化機制，體檢、建檔、隨訪要環環相扣，健全各團隊、各體檢科室協調機制。靈活運用績效考覈方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫務人員工作積極性和緊迫性。

3、加強對全科服務團隊的管理，提高全科團隊長工作協調能力，逐步建立和完善“家庭醫生”聯繫人工作機制。

4、以爭創“全國示範化社區衛生服務中心”爲契機，發揮典型輻射帶動作用，通過加強示範化典型模式建設，激活社區衛生服務各項工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項基本公共衛生服務均等化工作落到實處，讓社區居民親身感受到基層醫藥衛生體制改革的好處。

5、完善對轄區服務站的一體化管理機制，加強對服務站的培訓與督導力度。

三、加強與街道、社居委的聯繫嘗試建立與街道、社居委的`常規例會制度，相互溝通協作開展各項惠民工作。

去年，我中心獲得了、“廬陽區巾幗文明示範崗”“20xx年度人口和計劃生育管理工作先進單位”榮譽稱號，在合肥市社區衛生服務績效考覈中獲得第一名的好成績。 領導和社區羣衆對我們寄予了很高的期望，我們肩負着重要責任，我們會再接再勵，針對存在的問題以及社區衛生服務薄弱環節制定整改措施，完善機制，大膽創新，相信今年，在區衛生局的高度重視和正確領導下，在同仁單位的支持下，在廣大醫護人員的辛勤努力下，我們的工作會更上一層樓！

社區衛生服務中心年度工作總結3

20xx年，嚴格按照《國務院關於發展城市社區衛生服務的指導意見》和《城市社區衛生服務機構管理辦法》的有關要求，在xxxxx的關心與指導下，在xxx的大力支持下，中心按既定計劃有條不紊地開展了職工培訓工作。現就全年培訓工作總結如下：

一、培訓工作概況

截至20xx年12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預防控制中心、xxx和中心舉辦的各類培訓12項。培訓範圍涉及醫務人員專業技術培訓、醫德醫風培訓、健康教育培訓、消防培訓等多個方面。

二、培訓工作分析

（一）取得的成績

1、與20xx年度的培訓工作相比，中心進一步加大了內部培訓力度，提高了參加xxxx、xxx、xxx等上級部門所舉辦的各類培訓的頻率，在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。

a.秉承“把學者專家請進來，積極開展院內業務培訓”的優良傳統，開展了“心肺復甦強化訓練”、“急救知識培訓”、“院內感染知識培訓”、“醫療法律法規”等多種內部培訓。

b.按照中心的年度培訓計劃，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的各項培訓，並鼓勵員工積極參加社會組織機構主辦的各類專業業務素質培訓班等。

2、建立並完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年中心進一步加大了對員工培訓工作的管理力，責成xx完善培訓登記制，並在總結以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，並要求受訓人員將培訓成果帶回所在科室，以促進科室全體成員業務素質的共同提高。同時出臺了與之相對應的執業資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。

（二）存在的'困難

雖然，中心20xx年度的培訓工作取得了長足的發展與進步，但我們也清醒地認識到：中心的培訓工作仍存在較大難度，其主要原因在於中心時間緊、任務重，醫務人員經常無法放棄現場工作參加業務培訓，上級主管部門的培訓對現場工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓人員業務對應範圍有一定偏差，致使培訓效果值得商榷。

（三）改進措施

對於20xx年度的職工培訓工作，我們充滿信心。在xxx的指導下，在中心主任的正確領導下，xxx將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對於目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：

1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。

2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成後的知識分享度。

3、通過培訓教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養中心部分業務素質好、責任心強的醫務人員成爲內部講師。同時，進一步加大邀請xx專家來中心講學授課的頻率，促使中心專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。

社區衛生服務中心年度工作總結4

根據“億萬農民健康促進行動”文件的相關要求，爲切實抓好居民的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高居民的健康素質。我中心認真開展了健康教育促進工作。通過一年的努力，工作得到了不斷地完善。現將我中心健康教育工作情況總結匯報如下：

一、基本完善了健康教育工作網絡和工作制度。

中心領導高度重視健康教育工作，進一步健全了健康教育工作領導小組。加強了對健康教育工作的領導，實行目標管理，明確職責，作爲年終科室考覈依據之一。今年設立了一名健康教育專管員，着重加強了健康教育工作的規範化制度化建設。通過加強領導，層層落實，我中心的`健康教育工作通過一年的運行，逐步走向規範化、制度化，爲今後健康教育工作的持續發展奠定了良好的基礎。二、加強居民的學習宣傳教育。

爲提高居民對健康教育的認識，增強居民的衛生觀念，普及衛生知識，我們定期召開居民健康知識講座，傳達貫徹上級有關健康教育會議精神，組織健康教育講座學習健康教育知識和相關健康教育文件。爲了鞏固健康教育知識，定期對居民進行健康教育知識測試。通過學習，居民們明確了健康教育的目的和意義以及重要性，增強了衛生保健意識，提高了自我保健能力。

三、重視醫務人員健康教育工作。

社區衛生服務中心是健康服務場所，必須堅持以醫療爲主、擴大預防工作的服務格局，爲能有針對性的開展對病人的健康教育工作，我們要求醫務人員首先要認識和掌握健康教育知識，通過學習和培訓，全體醫務人員增強了預防保健意識，增長了健康教育基礎知識，提高了醫務人員開展健康教育的工作能力。

四、深入開展科普、衛生知識宣傳。

單位健康教育宣傳到位、隨診教育深入人心：諮詢臺導醫護士在工作中不斷摸索健康教育經驗，解答病人的疑惑耐心細緻，熱情周到服務，發揮了導醫護士門診健康教育員應有的作用。健康教育工作開展後，醫務人員在工作中儘量做到隨診教育，針對具體病情開具健康教育處方，發放各種健教宣傳資料（如：健康教育處方、就醫指南等），並給予詳細的解答指導。門診設立了固定的健康教育陣地—宣傳欄，每季定期更換一次（每年出刊4期以上），利用各種形式，積極傳播健康信息，健康教育陣地建設邁出了新步伐。

五、社區健康教育工作取得新進展。

我中心黨團員及專家大夫利用業餘時間積極參與醫療諮詢、健康知識宣傳資料的分發、送醫下鄉、送藥到家門口等各種社區衛生服務。在各種衛生宣傳日，開展了多種形式、豐富多彩的健康教育活動，贏得社區居民的認可，充分發揮了醫務人員在健康教育工作中的引導與健康促進作用。爲創建健康向上、文明和諧的社區文化氛圍奉獻着光和熱，全年共有360餘人在我單位社區衛生服務中受益，共分發資料20xx餘份。

總之，我中心健康教育所取得的成績是肯定的，但仍然存在許多需要解決的問題。如人員有限，宣傳的深度和力度不夠，一些健康教育工作無法深入開展。究其原因，我們自己的努力不夠是一方面，但人員、經費限制仍然在一定程度上制約了中心健康教育工作的深入開展，全社會尤其是政府對健康教育的重視程度還不夠，也影響了健康教育開展的力度。今後我們要着重加強健康教育的規範化、制度化建設，加大宣傳力度和深度，促使更多的人們加入健康教育行列中來。

社區衛生服務中心年度工作總結5

20xx，嚴格按照《國務院關於發展城市社區衛生服務的指導意見》和《城市社區衛生服務機構管理辦法》的有關要求，在XXXXX的關心與指導下，在XXX的大力支持下，中心按既定計劃有條不紊地開展了職工培訓工作。現就全年培訓工作總結如下：

一、培訓工作概況

截至20xx12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預防控制中心、XXX和中心舉辦的各類培訓12項。培訓範圍涉及醫務人員專業技術培訓、醫德醫風培訓、健康教育培訓、消防培訓等多個方面。

二、培訓工作分析

（一）取得的成績

1、與20xx度的培訓工作相比，中心進一步加大了內部培訓力度，提高了參加XXXX、XXX、XXX等上級部門所舉辦的各類培訓的頻率，在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。

a.秉承“把學者專家請進來，積極開展院內業務培訓”的優良傳統，開展了“心肺復甦強化訓練”、“急救知識培訓”、“院內感染知識培訓”、“醫療法律法規”等多種內部培訓。

b.按照中心的年度培訓計劃，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的各項培訓，並鼓勵員工積極參加社會組織機構主辦的'各類專業業務素質培訓班等。

2、建立並完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年中心進一步加大了對員工培訓工作的管理力，責成XXX完善培訓登記制，並在總結以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，並要求受訓人員將培訓成果帶回所在科室，以促進科室全體成員業務素質的共同提高。同時出臺了與之相對應的執業資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。

（二）存在的困難

雖然，中心20xx度的培訓工作取得了長足的發展與進步，但我們也清醒地認識到：中心的培訓工作仍存在較大難度，其主要原因在於中心時間緊、任務重，醫務人員經常無法放棄現場工作參加業務培訓，上級主管部門的培訓對現場工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓人員業務對應範圍有一定偏差，致使培訓效果值得商榷。

（三）改進措施

對於20xx度的職工培訓工作，我們充滿信心。在XXXXX的指導下，在中心主任的正確領導下，XXX將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對於目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：

1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。

2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成後的知識分享度。3、通過培訓教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養中心部分業務素質好、責任心強的醫務人員成爲內部講師。同時，進一步加大邀請XXX專家來中心講學授課的頻率，促使中心專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。

社區衛生服務中心年度工作總結6

從“心”做起

我是xx年從護校畢業分配到xx醫院工作，從踏進醫院的第一天開始，我就走上了實現自己“白衣天使”的夢想之路。也是從那一天開始，我要求自己，夢想之路從“心”做起。

xx醫院當時是一所養護爲主的醫院，我又被分配在了養護工作爲主的病房。在那裏住院的患者不是久病長住，就是無家可歸、或無人看護，即便是有人監護的，許多也是久病牀前無孝子，很少能夠得到家人的照料。走進病房，接觸到的病人多是我們的醫生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內容不僅僅是基礎護理那麼專業，我還學會了不曾給父母做過的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來都是父母給我做的呀！

記得有一位阿姨患中風偏癱、失語，當時住在我的病房一年多了，聽說原來兒子還每月還來一兩次，看看媽媽，繳納住院費等等，後來有半年多沒來，人也找不到，住院費一直欠着。老阿姨長時間沒有家人照顧，長了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心裏有些猶豫，可是回想起平時其他老師工作時的情景，自己勇敢的走了進去。先打了一盆熱水，爲她擦洗了臉和雙手，擦乾淨了身子，換上乾爽的衣物和棉墊；頂着難聞的氣味爲她的褥瘡換了藥，最後再爲她輸上液，阿姨感動的熱淚流過臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動感染了我，一種責任感油然而生，我就要做那個“提燈”的天使，爲所有在黑暗中傷痛的人照亮並溫暖她們的心靈。

我們的工作性質是不但要滿足居民的基本醫療需要，還要爲居民提供預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等六位一體的綜合服務。在這裏沒有高端的醫療設備，更沒有驚心動魄的急救場面，但是，這裏卻有對居民健康的關懷，有家一般的溫暖。

爲了提高社區護理管理水平，保障護理安全，在院領導的指導和大力支持下，作爲一名護士長，我首先學習大量護理管理及護理操作規範方面的知識，並積極向其他兄弟單位取經，完善並提高自己的管理能力和業務水平。然後結合我單位的.工作實際，建立建全了各項規章制度、各種突發情況的應急預案及流程、各項護理操作規範及流程，以及一整套的質控管理體系。然後，在護士的基礎操作和服務態度上下大力氣嚴抓，要求每名護士都要認真學習，積極演練，然後再一一考覈，直至每人、每項技術都達到標準爲止。這些都爲中心的正常運行夯實了基礎。

在社區衛生服務中心工作，接觸的大多數是慢性病老年患者，除了要求醫療技術過硬以外，還要付出更多的愛心、耐心和細心。一次我在輸液大廳巡視時發現一名老人臉色不好，一詢問發現老人患了嚴重的呼吸道感染，發高燒，老人70多歲了，沒有人陪護，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶裏，一連聲的說着謝謝。這只是我親身經歷的一件小事，在這裏感人的故事每天都在上演。一個善意的微笑、一句溫馨的話語、一個貼心的動作已經成爲我們護士的工作流程，在無形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務特色，得到認可

社區衛生服務中心年度工作總結7

健康檔案是身心健康過程的規範、科學記錄，是以居民個人健康爲核心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關因素、實現信息多渠道動態收集、滿足居民自身需要和健康管理的信息資源。健康檔案是社區衛生服務的依據，是社區衛生服務動態管理的工具，是醫學研究的基礎。我中心自xxxx年xx月以來，全面統一建立居民健康檔案，並實施規範管理，促進基本公共衛生服務逐步均等化。20xx年，我中心繼續推行中共中央、國務院《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案（20xx-20xx年）》的指導思想，爲此建立了一系列的制度、工作方案，以確保居民健康檔案工作的順利進行。現將20xx年城東社區衛生服務中心居民健康檔案年度工作總結如下：

一、統一思想，明確衛生髮展政策

中心組織全體職工認真學習市、區衛生局相關文件精神，迅速落實縣局培訓會議精神，初步明確衛生重心逐步向社區轉移的大方向，明確了建立健康檔案建檔的意義、必要性、正確性。

二、中心積極主動聯繫村、居委會，爭取到他們的大力配合

中心積極和村、居委會聯繫，向他們宣傳現在的衛生政策方向，建立居民健康檔案的意義，爭取他們的理解、配合、支持，有了村、居委會的大力配合，通過宣傳，使居民對建立居民健康檔案的理解、支持率有了很大的提高。

三、開展入戶調查建立居民健康檔案，上門進行建檔、定期隨訪

入戶時發放《健康素養66條》，《糖尿病人健康飲食需知》，慢性病預防知識宣傳摺頁等，共發放健康檔案的宣傳資料1萬餘份。建立居民健康內容包括測體重、身高、血壓、血糖和慢病等，還爲居民進行了疾病防治、衛生保健知識的諮詢指導，每位居民的健康資料進行彙總分析，寫入紙質健康檔案。入戶時醫務人員佩戴標識胸卡。上門服務完後資料由專人檢查、編號後統一進行管理，用以隨時查看、更新、統計個人健康信息，爲健康風險評估、疾病診療和有針對性健康保健指導等提供基礎性保障，從而達到爲個人健康最大限度的提供幫助的目的。對於慢性病的患者定期進行上門隨訪、電話隨訪，及時更新檔案，同時完善老檔案，防止死檔。

四、由主管領導把關、考覈，層層落實，責任到人

每份居民健康檔案完成建檔、隨機抽查且合格，完成慢病登記、高危登記、無重複、假檔案情況，由主管領導把關、考覈後纔算整個完成，然後檔案集中檔案室保管，按編號順序存放，檔案專櫃存放，規範有序。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，規範使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。

五、居民健康檔案工作已初見成效

經過一年多的努力，目前，我中心的健康檔案工作已初見成效，到今年12月份共建立檔案15965份，完成建檔率53.33%。目前管理的65歲以上老年人1696人，高血壓病患者xx45人，糖尿病患者193人，重性精神病患者152人，孕婦79人，產婦230人，0～12個月兒童230人，12～36個月兒童662人。通過建檔、上門隨訪，使居民瞭解了我中心的性質是爲社區居民健康服務的，提高了社區衛生服務中心的知曉率，醫患雙方關係更加和諧、融洽。

六、居民健康檔案工作尚存在的主要問題

1．居民提供虛假信息

根據健康檔案，社區衛生服務站會根據不同的病情，定期對病人進行回訪，但其中就發現了有的居民填寫的是假電話、假名字。建立健康檔案時，居民提供虛假信息，多數原因是由於居民怕泄露“隱私”，尤其是身份證號等重要信息。這就需要我們加大宣傳力度，加強隱私的監管，消除居民的疑慮。

2．居民健康檔案更新難度大

目前，居民健康檔案以紙質檔案爲主，缺乏統一的電子檔案系統，居民前往不同的醫療單位就診，檔案信息無法及時得到更新。再者，居民不理解，新患了疾病也不會來社區更新檔案，造成健康檔案更新難。其實，隨時瞭解和掌握居民的健康狀況，也是建立健康檔案的目的。我們也多次在社區宣傳欄中，講到建立健康檔案的好處，但起到的效果有限。

3．定期隨訪不配合，醫生難入戶門醫生會根據基本健康資料，選定重點人羣確定爲隨訪對象。有的隨訪雖提前預約了，但卻被拒之門外，或者有些居民不配合拒絕隨訪，搬走的亦無通知我們，新搬遷來的`更不會想到來這裏登記，除了有需要時。隨訪工作難是造成居民健康檔案成爲死檔的原因之一，使我們難以隨時掌握居民的健康動態信息。

我中心在黨和政府的大力支持下，社區的健康檔案工作得到快速的發展，經過全體工作人員的不懈努力，取得了一定的成績。今後我們仍將檔案管理工作放在社區工作中的重要位置，團結合作、齊心合力、克服困難，爭取在新的一年裏把社區的檔案管理質量和水平推向一個新的高度，社區居民將享受到更全面的、更安全的和更便捷的服務，社區衛生服務機構的形象更加完美，居民更加滿意。

xx社區衛生服務中心

　　二〇xx年十二月二十日

社區衛生服務中心年度工作總結8

一、20xx年工作總結

（一）工作完成情況：

1、綜合樓、教學樓、公寓、餐廳落瓦修繕完工；

2、綜合樓、教學樓、公寓、餐廳外牆漆養護完工；

3、運動場地塑膠封膠養護；

4、籠式足球場地建成；

5、杜受田主題公園完工，投入使用；

6、供暖確保正常實施；

（二）主要成績和亮點：

1、完成全面改薄檢查；

2、購置平板電腦60臺；

3、運動場地安裝照明設備；

4、完成各項督導檢查；

社區衛生服務中心年度工作總結9

在當今新型的醫療衛生服務體系改革中，醫療模式已發生改變。20xx年2月出臺了《國務院關於發展城市社區衛生服務的指導意見》，確定了開展社區衛生服務的基本原則以及發展社區衛生服務的主要任務等內容。20xx年，全國地級以上城市要建立比較完善的城市社區衛生服務體系。我院自20xx年更名爲社區衛生服務中心後，醫療模式也在逐步改變。作爲一名外科醫生如何向全科醫生角色轉換已勢在必行。

1、社區衛生服務的定位

1、社區衛生服務的概念和任務。社區衛生服務是在政府領導，社區參與，上級衛生機構指導下，以基層衛生機構爲主體，全科醫師爲骨幹，合理使用社區資源和適宜技術，以人的健康爲中心，家庭爲單位，社區爲範圍，需求爲導向，以解決社區主要衛生問題，滿足基本衛生服務需求爲目的，融預防，醫療，保健，康復，健康教育，計劃生育技術服務等爲一體的有效，經濟，方便，綜合，連接的基層衛生服務。服務效果要及時，方便，有效，優質，價廉。

2、社區衛生服務在衛生服務中的定位。社區衛生服務是一種第一線醫療照顧，是國家衛生服務體系的基礎，是居民尋求衛生服務的門戶，即可爲居民提供首診服務，他應能便捷，經濟而有效地解決社區居民80-90%的健康問題，並根據需要幫助病人正確地選擇利用其它級別或種類的醫療保健服務。社區衛生服務是以健康爲中心爲病人個體和社區人羣提供基本的醫療和公共服務，負責社區全體居民的健康管理等任務。而專科醫療是以疾病爲中心的專科醫療服務，主要負責組織少見病和疑難病的專家會診，接納轉診的住院患者，對基層醫生的定期培訓和職業素養指導等。

3、社區醫療服務團隊

社區衛生服務的基本衛生服務團隊可由以下人員構成：全科醫師，社區專科醫師，社區中醫師，社區助理醫師，社區公共衛生人員，社區護士，藥劑師，檢驗師，心理醫師，康復診療師，醫療服務管理者，社會工作者，志願者及其他相關人員組成。其中全科醫生是團隊的業務骨幹和團隊發展的管理者。所以我們向全科醫生的轉崗是嚴肅而又嚴謹的。

2、政府職能部門的培訓

自20xx年我院更名爲社區衛生服務中心後，各臨牀醫生每年都要輪流參加市衛生局組織的爲期一年的全科醫生轉崗培訓。培訓內容包含了理論學習，臨牀培訓，技能考覈。學習完成後均需通過結業考試，合格後頒發全科醫生證書。

1、理論學習

時間一個月，有資歷高深的具有全科醫生培訓經驗的講師授課。內容有《社區預防醫學》，《社區保健與康復》，《全科醫學基礎》，《全科醫療》，做到對全科醫學的發展，全科醫生的職責，社區保健內容及全科醫療基本知識有明確的認識。對全科醫生在社區衛生服務中的工作任務與角色，以及所承擔的使命有清晰的'認識。

2、臨牀培訓

通過系統的理論學習，市衛生局安排學習人員進入市級綜合醫院進行臨牀基地培訓，時間10個月。到各科室脫產學習，參加大查房，科室討論，教學研討，技能培訓，系統的學習各科的常見病，疑難病，爲以後成爲一名合格的全科醫生夯實基礎。儘量對每一科室的病種都要有所掌握。之後去優秀的社區衛生服務中心培訓，時間一個月。以一名全科醫生的身份與病人面對面交流，對健康檔案的管理，慢性病人的系統管理，社區重點人羣的保健進行實質性的操作，充分體驗到全科醫生職責的重要性，責任性。

3、技能考覈

經過一年多脫產學習，技能培訓，首先參加市衛生局組織的統一考試，考試內容爲理論學習內容。考試合格者再統一參加參加市衛生局組織的技能考覈，考覈內容分爲必考內容心肺復甦。還有抽考內容，如換藥技術，胸部檢查，五官頸部及神經檢查，社區患者的健康教育，社區常見疾病的管理（高血壓，糖尿病，肺阻塞性疾病，惡性腫瘤）。合格者頒發全科醫生證書。

3、個人角色的轉換

1、外科醫療與全科醫療的區別

以前作爲一名外科醫生是以疾病爲中心的專科醫療服務，照顧範圍較窄，僅侷限與普外科和骨外科系統的疾病，服務內容是以醫療爲主，服務單位是個人。而轉換爲全科醫生後，他的照顧範圍要寬，兼顧生物，心理，社會三方面，是以健康爲中心，全面管理，服務內容是醫療，預防，保健，康復，教育，計劃生育指導六位一體的服務。服務的單位是個人，家庭，社區兼顧。

2、全科醫生的角色

對於病人及家庭來說，全科醫生是法定的首診醫生，負責病人常見健康問題的診治和全方位全過程管理，並及時對病人的健康問題及其嚴重程度做出判斷，必要時能夠幫助病人聯繫會診和轉診。全科醫生是病人進入醫療保險的“門戶”，承擔着醫生的角色，諮詢者的角色，教育者的角色，朋友的角色，有效管理者的角色，還有協調者的角色。爲社區，家庭和個人承擔着三級預防任務，成爲預防措施的實際協調人。

全科醫生在社區衛生服務中心的任務任重而道遠，必須要有高度的責任心，在基層醫療服務中使用適宜的技術，服務於廣大社區民衆，通過密切接觸將醫生的愛心傳遞給病人，通過對病人提供關懷照料，使之獲得診治與慰藉。因此，重塑醫生的良好形象，恢復密切的醫患關係，實現衛生服務的公平性與經濟性，這一推進衛生改革的重任全科醫生這支隊伍也被寄予了厚望。

社區衛生服務中心年度工作總結10

20xx年西市中心以“辦居民滿意衛生，創居民滿意公衛”指導思想，爲了改變去年工作被動落後的局面，遵照區生局的相關文件精神，中心統一認識，根據中心實際情況，年初制定出切實可行的工作計劃，並認真落實，取得了一定成績。現將工作情況彙報如下：

一、統一思想，高度認識，宣傳發動

組織中心、站全體工作人員召開以“辦居民滿意衛生，創居民滿意公衛”爲主題的動員大會，同時學習衛生局、疾控有關加強“對基本醫療和公共衛生的領導，使社區衛生工作再上新臺階”的文件精神，要求各科室、服務站要深刻領會，全面把握開展這項活動的精神實質，營造以“堅持公共衛生、基本醫療並舉的辦院宗旨；做小事、做實事、做好事的服務理念；居民滿意、政府滿意、自己滿意的價值觀。”爲宗旨的良好氛圍。必須結合中心實際，正視問題，不遮醜，針對中心少數人不支持開展基本醫療的要給予堅決的抵制，樹立“揚正氣，站好隊；聽黨話，辦實事；重大局，講和諧。”的風氣。不喊空話，不走形式，不躺在過去“成績單”上睡大覺，針對各個科室、部門具體問題、難點制定整改措施，重點在落實。提倡“要績效，看奉獻”的創先獎優績效機制，形成誰工作做得多、做得好，誰績效多的良好風氣。

二、結合實際，確定工作計劃和不斷完善整改措施

通過以“基本醫療、公共衛生兩手抓，兩手硬，都達標”，真正實現我中心的規範化、人性化、特色化，以整體提升爲居民服務能力爲目標，我們必須突出公共衛生，緊抓基本醫療。要求各科室制定明確工作計劃，並隨每次自查和上級檢查出的問題進行及時整改。如對疾控中心和保健所檢查我中心存在較多問題，防保科做2次整改工作報告，查找到主要被動落後的原因是部門領導不力，缺乏管理能力，導致預防針刺打的`比別人多，工作比別人辛苦，檢查評比倒數。因此衝破阻力和障礙，及時調換科室負責人，才扭轉了防保工作的被動局面。中心病房根據衛生局關於要重視基本醫療，提高爲居民醫療服務

能力的要求，積極和市立醫院中醫科建立雙向協作關係，使醫療服務日趨規範，力爭做到“中心雖小，服務不差，療不差，護理不差”。20xx年收治住院病人400人，較上一年增加400%。無一例醫療糾紛發生，無一例投訴。

三、積極籌備、重在實施

爲了改變中心被動落後的動局面，使工作有起色，我們重點要抓好基本醫療和公共衛生兩大塊，中心主任親自兩個組的組長，選拔有能力的3名同志任副組長，針對三個部門存在的老大難問題，展開充分的剖析，制定出切實有效的整改方案。具體措施如下：

1、結合我中心社區服務特點，克服過去部門負責人管理能力差，沒有定期目標，不掌握工作進度，一本糊塗賬；不瞭解錯在哪，錯了也不改。所以首先確定各部門年度目標，制定工作計劃，不論從醫院管理體系，還是基本醫療和公共衛生服務體系，全程逐步推向規範化。

2、制定實施方案，確立工作方向，明確如何做、誰來做、誰負責，怎麼做的統籌模式。避免有計劃不落實，落實了也不到位的現象。

3、成立相關領導小組。針對基本醫療和公共衛生這兩個部門，明確領導職責，實現有人管、有人問、有人處理的“三有”模式，做到年初制定工作計劃和對上級檢查督查發現的問題及時制定整改方案，中心主任爲“責任人”，部門副主任爲“直接責任人”，主任督查，副主任負責完成落實。首先在於中心主任要了解和掌握各部門真實情況，主動督查，反覆督促，才能保證任務落實。20xx年下半年，由中心主任親自任兩個部門的主任，親自抓，親自管，支持力度大，工作有了新起色。

4、將各項考覈指標或督察考覈指標分解到各科室，確立責任人，對照《考覈評價方案》，開展嚴格的自我評價，形成評價結果，在找出問題的基礎上，修訂措施。讓每項指標都實現真實性，反饋信息的可操作性。爲了確保指標完成，讓部門責任人既起到責任人的作用，又是最大的受益人，中心給予其績效獎勵。如科室負責人獎先拿科室的15%超額返還後再行分配。

四、逐步開展、穩步推進

1、強社區健康教育，先後舉辦健康教育講座13餘次，發放康方5000餘份，開闢健康專欄12次。創建的社區衛生服務網站受到了社區衛生工作者的高度讚揚。

2、認真做好四個社區（服務站）的建檔工作，共建居民健康檔案檔案1、1萬份，篩查各類慢性病患者餘人，管理人，重點是高血壓和糖尿病的管理。採用多種形式如入戶回訪、電話隨訪、免費體檢、三次聘請市立醫院知名專家下社區對慢病患者進行免費規範化會診講座，既培養了居民的對慢病的管理理念，又提高管理水平，是一項一舉多得的好事。中心與市立醫院中醫科爲協作科室，請有專長的專家長期坐診，免費服務於社區廣大居民，使得頸腰椎病患者能得到及時正確診斷和規範化治療，顯效達到95%，收到了非常好的效果。

3、預防接種科是我中心的重點科室，首先加強領導和組織管理，調整有能力的同志爲負責人，堅決支持其工作，才能保證科室走出困境。今年接種量在人次，沒有發生一例不良發應。此次加強化麻疹和查漏補種工作，我們做了大量的前期工作，有序開展，結果既提高了接種率，又提高了管理率，按質、按量、按時超額完成任務。特別是調整部門負責人後，工作有了較大的起色。

4、婦幼工作穩步開展，選派1名兒保人員到保健所進修，提高服務能力，逐步加強對孕產婦的管理工作，從發放葉酸、以及新生兒的建冊，孕產婦的回訪、產後訪視等都有了較大的進步。

5、加強對基礎醫療行爲的規範，對醫療護理行爲，聘請市立醫院專家進行不定期抽樣，抽查，落實各項整改措施。加強醫護人員醫療安全教育，三基培訓，防範醫療糾紛發生。

6、加強中醫藥適宜技術在我中心的推廣，我們先後3次派人蔘加省市開展的中醫藥知識培訓學習，讓醫護掌握經濟適用的中醫技能。先後3次下社區開展推廣中醫藥適宜技術。20xx年已圓滿完成《社區人員能力建設項目》和《中醫藥適宜技社區術推廣項目》兩個項目。

7、中心和市立醫院中醫科建立協作關係，相互支持，開通雙向

轉診綠色通道，在中心的支持下，中醫科現擁有國醫堂和30張牀位，20xx年醫院多項評比名列前茅。做到“小病、常見病在社區，大病、危重病到醫院”，即方便居民，有保證了醫療安全。

五、自查自糾、整改落實

1、每部門副主任人，在每週早會上，進行通報工作進展情況和存在的問題，中心主任現場點評和解決；不能解決的，辦公會討論並落實，提高單位整體工作效率和解決問題效率。

2、將衛生局和社區辦巡查和督查、醫德醫風建設、醫院內涵建設、工作人員績效管理等工作結合起來，實行常態化運行與動態化管理。

六、持續規範，創先爭優

中心的內涵建設和規範管理不是一時可以實現的，我們藉助此次“辦居民滿意衛生，創居民滿意中心”活動爲始點，內抓素質，外樹形象，進一步強化“以病人爲中心、以持續提高醫療服務質量爲主題”的理念，爲廣大的人民羣衆提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。