年度部門工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編整理的年度部門工作總結，希望能夠幫助到大家。

年度部門工作總結1

xx年是壽險市場競爭更加激烈的一年， 同時也是發展重要的一年，xx團險部在總經理室的正確領導下，積極響應總公司的指導方針，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業務發展作爲全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。爲了給今後工作提供有益的借鑑，現將xx年的工作情況及工作計劃彙報如下：

一、 學生險方面

團險部在今年學生保險中，從年初開始積極主動與xx各大中小學校聯繫，及時瞭解學生家長以及學校對學生保險工作的'看法，面臨同業公司的競爭，我們以服務着手，將保險宣傳、保險收費、報案登記、理賠調查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務，儘量減少學生家長及學校的手續，及時準確地爲學生及其家長服務好，用我們高效的服務質量及良好的服務態度贏得了很多家長及學校的首肯。截止11月底，在分公司未下達任務目標的情況下，我部學平險保費完成數xx元，我部會繼續努力，進一步做好學平險宣傳工作，鞏固學平險市場。

二、 建工險方面

在公司未下達任務目標的情況下，截止x月底我部的完成數是xx元，完成比例xx。我部將繼續以優質的服務，穩住老客戶，爭取更多的新客戶，明年爭創佳績。

三、 小額信貸方面

從今年開始我部就開始部署，着手解決問題，爲小額信貸能在我們xx紮根、發展、壯大做好充分準備。在工作人員方面將嚴把關，我們將整裝待發。

四、 短險方面

截止x月底，我部完成數爲xx，完成比例爲xx。我部正緊抓這一塊，如……，我部出動了全體工作人員，經過多走訪，多宣傳，爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態度，做好短險營銷。

五、 意外險方面

分公司給我部下達的目標任務是xx，截止x月底我部實際完成

數是xx，完成比例爲xx。在此方面，我們會再接再厲爭創輝煌。

在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環節，業務渠道之間發展還不平衡，市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高，還需進一步提高全員敬業精神。這些問題，都應引起我們的高度重視，並在今後的工作中認真加以對待、解決。

明年，我部將進一步加強團體保險渠道建設，維護現有渠道，開拓新的業務，加強法人業務的發展，開源節流，實現規模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。轉眼，新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的鬥志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創建精品公司，不斷開創團險新局面。

年度部門工作總結2

一年來，在各級領導的指導和幫助下，根據目標責任制的要求，在全體員工的努力和兄弟部門的幫助下，完成了各項工作，現總結如下：

一、畢業生離宿工作

今年6月，錢江灣生活園區共有3000餘名學生畢業，爲使畢業生能夠安全、順利地離開學校，在中心的領導下，主要做了以下工作：

1、在思想上重視畢業生離宿工作。專門召集管理部全體管理員開會，在會上就做好畢業生離宿工作進行了佈置，要求有畢業生的公寓樓根據部署認真做好畢業生離宿的各項準備和實施工作，同時，也要求沒有畢業生的公寓樓繼續做好日常的管理和服務工作。針對畢業生因忙於找工作而導致安全防範意識淡薄的現象，要求各樓在畢業生離校期間特別關注公寓樓的安全；同時還針對畢業生因找工作出現的情緒波動，要求員工注意服務態度，並妥善應對樓內出現的意外情況。

2、加強與學工線的聯繫，及時瞭解學校關於畢業生離校的工作安排。同時，在畢業生離校前，主動到學校保衛處就如何做好畢業生離校期間的安全工作進行溝通。由於落實到位，在畢業生離校期間，畢業生寢室未發生財物丟失的情況。

3、根據學校的工作安排，及時與公路、鐵路部門取得聯繫。因爲業務量的關係，今年公路行李託運部門退出了我校畢業生行李託運工作。考慮到畢業生托運行李的需要，在領導的指導下，及時地聯繫了郵政快遞公司，併合理安排畢業生行李託運的時間、地點，順利完成了畢業生行李託運工作。

由於各項工作和措施落實到位，3000餘名畢業生的離宿工作有序進行。大部分畢業生於7月中旬安全、順利地離開了學校。

二、20xx級新生入住工作

爲迎接20xx級新生，暑假期間，在中心的指導和安排下，公寓管理部與有關部門密切協作，較好的完成了新生入住前的各項準備工作。具體工作如下：

1、錢江灣生活園區在今年的暑假期間需接收一幢新的高層公寓樓，按照計劃，這幢新樓在4月底交付使用，但由於施工方面的原因，到5月下旬才進行了正式驗收。由於當時學校未對該樓的使用作出明確安排，因此該樓的一些工作未能及時展開。當學校對該樓的使用作出入住成教學生的安排時，時間已經相當緊迫，爲了抓緊做好新樓的迎新準備工作，在中心的幫助和指導下，經過與學校設備處、基建處及其他部門及時聯繫和協商，並與設備處人員多次到廠家聯繫傢俱的生產、安裝事宜。傢俱廠家於8月上旬進樓安裝傢俱。在安裝傢俱期間，想方設法爲廠家解決施工中出現的各種問題，爲廠家提供工作便利，使其在8月底順利地完成了安裝任務，爲後面的其他準備工作爭取了時間。

2、在安排新公寓樓迎新準備工作的同時，對準備入住新生的老公寓樓，也是合理安排各項準備工作，與維修部門密切配合，認真做好各項維修改造工作，並組織員工及時將寢室打掃乾淨。

3、在安排新生入住的.準備工作中，共打掃寢室近1200餘間，各公寓樓清洗飲水機約3600臺。公寓維修部在暑假前對所有畢業生寢室進行了摸底瞭解，提前做好暑期畢業生寢室維修計劃，在暑期內合理安排維修工作。暑期內共維修寢室廁所門1830個，將636個寢室的水錶箱進行了更換改造；更換門鎖800餘間；

由於領導的支持和管理部組織得當，安排合理，加上全體員工的努力工作，錢江灣生活園區迎新工作得以順利完成，今年共有近4100餘名新生入住錢江灣學生公寓。

三、安全工作

錢江灣生活園區目前共有在住學生15100餘人。在日常工作中，安全工作是重中之重。爲保證樓內的安全，一年來，與學校保衛處密切配合，加強聯繫和溝通。

在消防安全方面，除各樓經常利用黑板報進行宣傳與提醒外，還到保衛處索取資料在各樓進行巡展，並且要求各樓加大檢查力度，每週對寢室的檢查以消防安全爲檢查重點。同時，要求各樓經常對消防設施及消防通道進行檢查，並在保衛處的支持下，及時更換不合格或過期的消防器材，今年共更換消防水帶110根，並對近500只滅火器瓶進行了藥物更換。

在防盜方面，除經常提醒學生增強自我防範意識外，要求公寓主管注重對員工的指導，真正使值班員能夠認真把好公寓大門這一關，同時加大檢查的力度，並經常上樓巡檢。另外，要求公寓主管和值班人員必須全面瞭解樓內學生的各類情況。

四、學生勤工助學工作

爲解決部分學生的生活困難，同時，也爲了讓學生參與公寓樓的管理工作，今年上半年和下半年各安排了50多名學生參與勤工助學。在學生上崗前，公寓管理部對上崗學生進行了崗前培訓，同時要求各管理員按照崗位職責的要求對上崗的學生加強管理，使學生真正地負起責任。通過勤工助學，加強了後勤與學生的聯繫和交流，學生也對後勤的工作有了更多的瞭解和理解。

五、與學生的交流、溝通工作

今年，尤其是下半年以來，管理部加大了與學生社團組織的交流、溝通力度，除經常與學生組織交流雙方工作情況外，與學生社團組織共同舉辦了下沙校區各公寓樓學生參加的寢室文化設計大賽、“心靈捕手”小品大賽、心理講座等活動。通過這些活動，拉近了後勤與學生的距離，爲做好公寓管理和服務工作打下了基礎。

六、部門成本控制指標完成情況

09年，錢江灣公寓管理部管理過程中的成本控制指標完成情況爲：合同工薪酬總額？元；2、辦公經費及通訊費？元；3、低值易耗品經費 ？元。

七、信息上報工作

09年，錢江灣公寓管理部除按中心的需要提供本部門的有關信息外，共上報宣傳等稿件9篇。

八、存在的問題

1、各樓在日常管理、服務工作中還不夠細緻、具體，存在不少漏洞，需進一步加以完善。

2、員工的培訓、指導工作也還做得不夠，需加大這方面工作的力度。

最後，對一年來給予我們的工作給予了大力支持、幫助的領導和兄弟部門表示衷心地感謝！

年度部門工作總結3

回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這裏麪包含着行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支持，尤其是包含着科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作爲科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括爲如下五個方面：

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全爲首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。並且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。爲保證系統的安全運行，在年初時，爲部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在XX年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造後，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，XX年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行爲滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就瀋陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由於總行的滯肘，有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡後出鈔的方式改爲先出鈔後吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、把握全局、團結協作

我覺得，科技部是銀行中至關

重要的職能部門，給行裏把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的'情況，我提出了要求更換的建議，因爲一旦網點停電不能正常營業，對行裏的影響非常大。此建議得到了行裏的認可，並在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身爲銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。爲了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

四、內強素質、外樹形象

一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮科技部的整體效能，着力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅

持做到嚴於律己，率先垂範。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤於實踐，敏於思考，勇於創新。身爲一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。作爲一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作爲一名中層幹部，我起到了承上啓下的作用，事事服從行領導的安排，將行裏的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作爲員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛鍊自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結經驗、改進不足

經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由於我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以後，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由於科技部自身工作壓力比較大，工作量較爲繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時瞭解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。

20xx年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認爲應該從以下幾個方面着手：

1、深入基層瞭解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。

2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，爲一線員工及客戶提供穩定的系統環境。

3、加強計算機設備及微機使用的管理，爲計算機設備建立檔案，規範業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規範控制。

4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。

5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，爲業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由於自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，爲xx的事業，做到鞠躬盡瘁，死而後己。

年度部門工作總結4

光陰似箭，日月如梭，在不知不覺中我們這學期已接近尾聲，驀然回首，在這期間我們部也舉辦了很多活動，各項工作在緊張有序中展開。

本學期我們參與的工作及取得的成績如下：

一、常規工作

1、 11級晚自習檢查

2、 10、11屆白天出勤情況考察

3、 定期召開部門會議，學習委員會議

4、 辦公室值班

所存在的缺點：

1.）晚自習考察過程中發現我係的同學遊食、聊天問題嚴重、學風 有點差這是我們晚自習考察不嚴格不重視，只追求速度導致。

2．）對於11、10屆的白天出勤情況考察出現查不到的問題,這是我們不與學習委員聯繫，幹事分工不清導致。

3.）白天出勤情況彙報工作時，各屆學習委員不太配合，導致我部人員的工作量加大。

4.)召開部門會議時由於部門人員遲到導致部門會議效率低，部分學習委員會不按時出勤。

二、辯論賽（10月份）

用抽籤方式進行班級之間的初賽，選出初賽優勝班級進行復賽併產生優勝班級頒發獎狀，選出優秀辯手代表系裏到院裏進行比賽。（被院裏評爲最佳辯手：XXX）

優點：1、比賽場地佈置到位；

2、宣傳及比賽通知及時；

3、現場觀衆秩序良好，反應熱烈；

4、邀請評委工作到位。

缺點：1、選出的個別辯手存在準備不足的現象；

經過多方的準備和角逐，我係辯手進入院裏的比賽。

三、迎新晚會（10月份）

在我係舉辦的基礎文明建設月啓動儀式暨迎新晚會中，讓我充分地感受到團結就是力量的真諦。雖然，我們的工作量不大，但是一場晚會的背後是由臺前幕後所有的工作人員和演員一起合作而呈現的。在爲演員喝彩的同時也爲那些幕後工作的人員表示衷心的感謝。

四、百科知識競賽（11月份）

根據每班報名人數複印筆試試卷，一筆試的形式選出成績優秀前兩名同學代表系裏參加院裏的賽。

優點：

1、準備充分，爲比賽的順利進行提供有利的保障；

2、考場紀律良好。

缺點：由於出現突發狀況，考試地點臨時改變導致考生找不到教室，以致開考時間推遲。

五、徵文活動

1、由圖書館主辦的“書評”活動。

2、一封家書；

獲獎情況：二等獎： XXX

三等獎：XX

XXX

不足之處：

1.）宣傳徵文時具體的細節沒有注意，導致收取文稿時出現很

多狀況例如：沒有寫電子稿、缺稿等；

2.）收取時間倉促導致選取優秀文稿時過於緊迫。

六、英語角

工作安排：

1、召開11級學習委員會議告知開展英語角並安排相應事宜；

2、讓10級介紹開展英語角的心得和經驗；

3、收取各班英語角開展的地點、主題和時間的名單；

4、安排聽英語角的人員名單；

5、統計分數以及一、二 、三等獎的獲獎班級並頒發獎狀。

11、12月份英語角優點：

1.）板報規範，符合主題；

2.）形式新穎，題材源自生活使英語角更貼近同學生活；

3.）主持人準備充分，英語口語流利，基本上做到脫稿；

4.）舉辦場地走出教室，到戶外進行活動讓人有一種自由、輕鬆地感覺。

七、科技比武周----面料知識普及（12月份）

1、跟實踐部討論後召開部門會議，展會的相關事宜的安排和準備；

2、確定展覽的時間和地點以及請編輯部幹事拍照，通訊稿。

3、展會的形式主要是展示09級小樣作品，還有各種面料的成品。

優點：

1.）準備充足；

2.）進行面料的展覽符合我係的特色和有利於提高同學對專業的興趣。

八、其他工作

1、協助體育部進行“陽光體育節”的籌備和項目的負責；

2、進行部門職責的`學習和修改；

3、對11級進行自考信息的提供和學習上問題的解決；

4、對09、10級進行自考情況、英語四六級和計算機一、二級人數的統計；

5、進行09、10、11級課表的彙總；

以上就是我部本學期的工作總結，下個學期我部主要工作還是在學風建設上，以及進行我部特色活動的籌劃和營造良好濃厚的學習氛圍。希望在未來的工作中把部門的工作做好，以及不斷地完善。

九、總結感想

1、 每一個活動不是靠某一個人就能夠完成的，它需要大家的齊心協力，才能把一件事做好做全。

2、 在這個過程中會遇到很多困難，我們需要學會克服解決難題。在一次一次成功與失敗中吸取經驗和教訓，加以改善才能不斷進步！

　　紡織系團總支學生分會學習部

年度部門工作總結5

在領導和同事的關心和幫助下，做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作認真，忠於職守，圓滿完成各項任務。思想政治素質、業務知識、寫作水平都有了一定程度的進步和提高。在車間裏，我負責日常的工藝紀律檢查和質量工作，也從事統計工作。20xx是我行市場份額增長、銷量和產量持續增長、質量穩步提升的一年。現在工作情況總結如下：

第一、產量上升時，要密切注意質量工作

歷史經驗告訴我們，產量上升最大的問題是和質量問題衝突。過去生產過程不能得到有效控制，質量監控不能及時反映質量狀況，質量狀況缺乏有效的數據評估，導致生產過程中質量水平不明確，無法自我控制，導致產品只有到達客戶時才暴露出很大的質量問題。在總結以往經驗教訓的基礎上，今年年初，車間主動檢查質量隱患，分析質量原因，解決質量問題，用準確的數據猜測用戶對產品的使用情況。針對這種想法，我主動採取了一系列措施，解決當天現場發生的、潛在將要發生的質量隱患；有效跟蹤和控制過程指標，加強和細化質量管理，建立整改制度，提高檢查有效性，提高預警效果，及時堵塞質量控制漏洞。通過加強過程質量控制，必須密切關注質量工作的實施，及時分析質量狀況和需要改進的方面；通過對工藝紀律的認真檢查，解決當前的熱點問題，使生產過程能夠得到及時控制；對過去經常存在的問題提出警告，並以書面形式分發給每個團隊，強調質量控制的重要性。實施了33360項人員、系統、職責、任務和檢查。牢固樹立“質量在我手中，用戶在我心中”、“質量振興，人人有責”的質量理念，樹立用戶滿意是最終質量標準的意識。

第二、切實加強專業知識的學習，不斷豐富自己的業務知識

對我來說，車間是一個全新的單位。爲了儘快適應環境，更好地開展工作，我努力堅持“以人爲本，以書爲本”的學習型適應理念。一方面虛心求教，通過對工作的熱情和熱忱，規範自己的工作態度；另一方面，學習《生產技術月報》，《氧化鋁生產設備、工藝》，《現代企業治理》等書籍雜誌。多年來，從他們身上吸取營養，努力掌握質量方面的專業知識，在最短的時間內把自己塑造成一名合格的質量檢驗員。

第三、其他工作

我還兼職車間統計，以“加強治理，狠抓質量”爲切入點，確保統計報表的準確性和統計分析的及時性。爲了提高年度統計工作和統計分析的.質量，自學《統計學》等書籍的同時不斷加強和提高自身素質。在統計分析中，我們力求綜合與重點相結合。在綜合分析的基礎上，認真分析突出的關鍵問題，及時向車間領導彙報主要指標的變化情況，以便及時瞭解和掌握生產動態。

四、不足

做一個合格的質檢員並不難，但做一個優秀的質檢員並不是那麼簡單。在我看來，一個好的質量檢查員不僅要謙虛誠實，還要在職業和工作中盡職盡責。而且要專攻思想政治和工作技能。作爲一個年輕的質檢員，我還需要學習很多。

作爲一名質量檢查員，我必須時刻感受到肩上的巨大責任。所以在實際工作中，我總是嚴格要求自己，謹慎從事。首先，我們必須始終以質量方針爲指標，明確產品質量責任。

在工作中，我認真投入，在業餘時間學習其他產品，多看產品圖紙，對產品圖紙、結構的原理和性能等有一定的瞭解。並且認真聽體驗，認真記錄。在今後的工作中，我會加倍努力學習專業知識，掌握多種技能，多才多藝，彌補工作量大時的人力不足，保證部門的正常運轉。

“人不是聖賢，但可以犯錯。”我在工作中犯過一些錯誤，但我敢於面對。通過領導同事的批評幫助和自己的努力改正，絕不允許自己兩次掉在同一個地方。正是因爲我在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我纔會在奮鬥中迅速成長和提高。此外，火車的快速運行依賴於前帶，因此在工作能力和思維上存在許多不足。在這些方面，我得到了部門領導和本部門員工的正確指導和幫助，提高了我的工作能力，方向明確，態度端正。由此，爲我的發展打下了良好的基礎。

通過這一年的工作，我很幸運學到了很多東西。但這遠遠不夠，尤其是在多元化技能方面。同時，隨着公司業務的增加和新產品的開發，我們可以預期我們的工作會更加艱鉅，要求會更高，需要掌握的知識會更高更廣。所以我會以全新的精神狀態投入到工作中，更加努力工作，更加努力學習，努力提高各項工作技能和工作效率。做好本職工作，做出應有的貢獻。

年度部門工作總結6

尊敬的公司領導：

現將本年度我部門發生的安全事故回顧如下：

第一、貨運質量方面：

（一）1月份“太行8”樁頭鋪開十分嚴重，未及時採取措施，造成二次翻工，浪費了資源。

（二）4月份“海象/06”輪煤炭發貨，由於業務員將發貨場地寫錯，庫場員未及時詢問清楚而進行發貨，導致貨運質量事故發生。

（三）7月份因庫場員粗心未確認樁腳牌及覈對場圖而發錯貨，導致貨運質量事故發生。

第二、工傷事故：

（一）3月份在場地指揮裝載機推水的庫場員被“句容027”卡車倒車所撞，導致庫場員左肩膀骨折。

（二）5月份庫場員在B110場地不小心踩到一塊蓋板損壞的下水道里，導致腳部挫傷。

第三、設備損壞事故

5月份1號磅燒電焊過程中因安全措施佈置不到位導致該磅顯示器、電路板及八隻傳感器燒燬，給公司造成了較大的經濟損失。

事故的發生帶來的是慘痛的經驗教訓，雖然我們在事故發生後積極整改，落實相應措施，但是僅僅停留在事後整改那也只是亡羊補牢。所以我們採取瞭如下做法，降低事故的發生率：

第一、警鐘長鳴，加大安全培訓力度。

採取板報、會議、培訓等形式切實做好對員工的安全操作規程和崗位操作技能培訓。部門多次組織員工進行安全知識培訓、事故管理規定學習及事故案例警示教育。根據實際情況，介紹作業環境、作業流程、生產工藝等，重點講解收發貨物流程裏各個環節的注意點及相關要求，提高員工操作技能，避免事故發生。

第二、強化管理，加大制度落實力度。

堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，遵循管生產必須管安全的原則，加強現場管理人員的`動態安全管理，加大現場巡查力度，狠抓違章違紀，與績效考覈掛鉤，處罰與教育並舉，強化員工工作責任心，避免類似事故再次發生。

第三、預防爲主，加強隱患排查力度。

對場地、磅秤、碼頭等作業點定期檢查，對檢查中發現的問題，聯繫各部門，進行溝通、協調，最後及時解決。大輪上場前，先對場地進行安全檢查，檢查通過後再進行對樁作業，避免不必要的事故發生；每工班對各磅秤進行驗磅比對，發現問題後及時採取措施，保證磅秤正常運行，避免數據出錯；對傳小票的臺階申請拓寬及補焊防滑板，避免工傷事故的發生。

總而言之，我部門從“人的不安全行爲、物的不安全狀態和環境的不安全因素”這三個方面進行管束、排除和防範，爭取將事故發生率降到最低，從而確保生產的順利進行！

年度部門工作總結7

過去的一年裏綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啓下聯繫左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表着公司的形象現將工作彙報如下

一、工作回顧

1、強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

2、切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作

綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。

3、20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協助蛟河凱迪生物質項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規範手冊實行的CI形象進行整改完善並下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局CI金獎的要求。

4、時時與總公司人力資源部保持聯繫做好上情下達的溝通橋樑並且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及信息發佈對各種文件進行下載宣傳。

二、工作中的不足之處

部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的.學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

2、加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。

3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作集體。

5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

三、今年工作打算

1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行情況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑑管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺擡高接待標準利用網絡學習其它

企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。

年度部門工作總結8

本學期即將接近尾聲，在這些日子中我們謹記爲同學服務的宗旨，懷着全心全意爲廣大同學服務的信念，認真積極完成各項工作。在主席團的領導下，各部門之間積極配合，取得了不錯的成績。以下便是本學期的工作總結：

一、三月份，本部門積極協助樓委會及女生部舉辦宿舍形象設計大賽和女生文化節。

二，四月份，我部門完善《中文系學生會幹部考覈制度》，根據考覈制度的要求和標準，對學生幹部進行嚴格的考覈，規範幹部們的行爲，旨在加強學生會幹部的紀律意識，提高學生會幹部的綜合素質，使各項工作圓滿完成。下旬，我係舉行“和諧杯”籃球賽、“抒寫經典，傳承文明”的三筆書法比賽、學院舉辦“五四大合唱”晚會、“新星杯”籃球賽，我們積極參與後勤工作，以便各項活動的順利進行。

三、 五月份，部門召開了各副班長會議，並邀請了程喜和老師出席該會議。會議重點強調了在班級考勤工作中應注意的問題。另外，本部門承辦了中文系第二屆教學技能大賽，我們合理分配任務，團結協作，做好賽事的.各項準備工作，並順利舉行了教學技能大賽的初賽、複賽。

四、六月初，中文系舉行了教學技能大賽的決賽，作爲承辦部門，我們在工作中以高度的責任心對待，使這次大賽取得圓滿的成功。在“中文之春”晚會中，我們熱情投入幕後後勤工作。

五、每月，我部門一如既往秉着“公平、公正、公開”的原則，認真細緻地工作做好班級考勤彙總工作，並嚴格考覈學生會幹部，加強幹部的紀律意識和提高幹部的整體素質。

我們將延續團結協作的精神，踏實、認真、勤奮、負責地工作，揚長避短，迎接下學期的挑戰，努力爲學生會創造一個和諧的環境，不斷爲中文系增添光彩，爲同學服務，爲學院作貢獻。

　　中文系學生會紀檢部

　　二〇xx年x月x日

年度部門工作總結9

xx年已經結束了，在過去的一年裏綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啓下聯繫左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表着公司的形象現將工作彙報如下

一、工作回顧

一強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的`勞動關係管理工作綜合部xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。

三xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協助蛟河凱迪生物質項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規範手冊實行的CI形象進行整改完善並下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達黃山杯與局CI金獎的要求。

四時時與總公司人力資源部持續聯繫做好上情下達的溝通橋樑並且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及信息發佈對各種文件進行下載宣傳。

二、工作中的不足之處

部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

2、加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。

3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作羣衆。

5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

三、今年工作打算

1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑑管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺擡高接待標準利用網絡學習其它

企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。

年度部門工作總結10

新學年開始，體育部經過一番新老生交替，一切都要面對新的挑戰。爲了讓經濟系學生會體育部能夠正常運作，我們必須從上一年度的工作中發揚我們的長項，改進我們的不足，促進體育部更好地發展，薪火相傳。

在第七屆校運會中，我們部門和其他系共同舉辦選拔賽，發掘我係優秀的運動員，同時增進與其他系的友好關係。爲了讓運動員能在近期內提升自己的水平，我們安排了爲期兩個星期的比賽項目訓練。在校運會前，我們聯繫運動員，把校運會最新情況告知運動員，瞭解運動員的身體狀況，使我們部門和運動員保持了一個良好的關係。這些工作都爲我係取得優異成績打下堅實基礎。經濟系在校運會中的優異成績，靠得不僅僅是體育部的努力，是整個經濟系學生會的努力。志願者的分配，通訊稿的鎸寫，方陣的排練，都是經濟系學生會各部門一起努力，一起拼搏，才能獲的傲人的成績。在這學期的第八屆校運會，我們秉承這種做法，不斷改進，避免上次在校運會發生的小混亂再次上演。希望我們再創輝煌。

在上一年度裏，我們部門還主辦了經濟系籃球賽，不僅促進了我係各班的友誼，豐富了我係同學的課餘生活。爲期一個多月的籃球賽，不僅呈現了一場場精彩刺激的比賽，同時給我們部門積累更多的工作經驗，給10屆提供學習的機會。10屆通過負責籃球賽，瞭解更多的體育知識，鍛鍊工作的能力。雖然在開始時，對各項工作不熟練，但通過不但努力，籃球賽最終順利完成。其外，爲經濟系籃球隊招募優秀隊員，參加院籃球賽。最後我們的男隊拿到了院籃球賽的冠軍，再次爲我係爭光。

在上學期，我們部門還協助體育教研室舉辦我院的游泳運動會，安排運動員參加游泳比賽。爲我係拿到了游泳比賽團體第一名。這個游泳運動會給了我們10屆一個預演的機會，讓我們感受一下校內運動會的規模，爲第八屆運動會提供了很多經驗。

體育部是經濟系學生會的一部分，離不開這個大家庭。元旦晚會，校慶晚會舉辦時，我部都積極配合文娛部，參與晚會運作的工作，在搬運組和道具組裏貢獻我們的力量，爲呈現給大家難忘的.精彩表演。其外，我們還參與了由外聯部主辦的經濟系模擬商品交易大賽，我們學習到外聯部及其他部門工作安排的模式，這對我們來說，是非常難得的機會。不僅瞭解到學生會各部門的工作模式，積累自身的經驗，更讓我們感受到學生會裏面相互愛護，相互幫助的美好情感。

我們10屆通過一年的學習和積累，對體育部的工作有更深入的瞭解，對體育部的發展有了更明確的方向，在新的一年裏，我們部門會不斷成熟和進步，爲經濟系學生會發展貢獻我們的力量，爲經濟系爭光。

年度部門工作總結11

轉眼間,就到了大一的第一個學期末了，回想起一年前的現在，我還正在備戰高考呢，想起高中時對大學的憧憬、追求。光陰如飛箭一般，就好像剛剛離開高中。而現在，大學的第一學期也就將要結束了，而我，似乎也有了點大學的頭緒了。

秋高氣爽的九月，我滿懷希望的步入xx的門檻，曾有理想有目標的我也決定在這裏展現我的才華，努力學習好，工作好，生活好。

到校之後，我積極參加XX部門的面試，而最後，有幸加入#部門#這個溫馨的大家庭—— 那時，我只是一個剛剛步入大學校園的小朋友，什麼都不懂，可經過將近一個學期在#部門#的工作生活，驗證了曾經老師跟我們所說的那樣：“大學生活是豐富多彩的，你們要努力!” 沒錯，大學生活是如此的豐富如此的多彩，生活讓我充滿了樂趣，我也覺得很充實。當然，這就離不開我們的#部門#了。

在#部門#這個大家庭裏，我很快樂。在這裏，我認識了更多的朋友，學到了更多在平時學習和生活中學不到的東西。同時在這裏又充實了我的大學生活。

那時，由於剛剛走上這樣的工作崗位，工作經驗的缺乏，我深知自己存在這樣那樣的缺點和不足，我並沒有完全適應自己的工作，影響了活動具體開展。我和各位同事之間缺乏交流和溝通合作，銜接還不到位，致使我們的一些活動中，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性，似乎每次活動我們的宣傳並不是很到位，活動的準備似乎也不是很充分。每次要開展活動時還是缺乏一定的主動性和積極性，多是在被動中開展本部門工作。在進行過程中還是會出現一些混亂和不足。而現在我認真總結了這些不足，這些都是我需要注意到的經驗教訓，這學期我也做了相應改進，爲成功舉行各項活動活動做好了準備和鋪墊。 像我們的#活動名稱#活動等,活動前我們也進行了交流和溝通合作，銜接工作比較到位，工作性質得到改善，但也還缺乏整體性和連續性，出現突發情況還無法及時解決，這方面還有待加強。這也恰恰說明了我們的活動組織準備似乎也不是很充分。

當然，我們的工作似乎很繁瑣，但我們也可以看到，我們的各位幹事，#部門#的各個部門，我們所體現出來的團結合作是值得肯定的。如在我們的賽前準備，我們互相協助，做好會場的佈置，各部門各幹事不僅是做好了自己內部的工作，還有的`就是互幫。雖然在本學期我也並沒有做到什麼很出色的工作，只是，我的主動性和積極性比之前更高了。但即使是很瑣碎的事情我也沒有逃避，有時候它就是要搬搬座椅，這其中就有許多許多的樂趣。每次工作，我們都比較勤奮，又負責，能按時完成。這是我們肯幹，肯付出才做出今天這樣的成果!至少，我們與上學期相比——我們更進步了!加油!!!

今天，我們畢竟走了過來了，我們要繼續發揚我們做得好的地方，要反省要改進我們做的不足的地方，吸取經驗，爭取在以後的工作中揚長避短，積累經驗。從實際出發，積極、努力做好每次的工作，力爭在教訓中走向成熟。

不管以後我走的是什麼路，在以後的工作實踐中，希望部長及各位幹事要不斷的努力和探索，在工作中更要創新，因爲只有在創新中才能穩步前進，逐步完善自我。我也堅信，以後在每次的活動中如果都能以積極的心態主動的工作，認真務實，我想，我們的部門將是一個更重要的部門，更具凝聚力和戰鬥力。我們的#部門#也將表現得更出色，譜寫出更加壯麗的篇章。

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這裏既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現。只要努力，只要灑下了辛勤的汗水，一定會嚐到收穫的碩果!!!

年度部門工作總結12

xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益爲中心，以安全生產爲基礎，以市場爲導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。現將經營部一年來運行的情況作如下彙報：

一、xx年度經營情況

1一11月份經營部實際完成工程收入約xx萬元。預計全年經營部完成工程收入xx萬元，主要工作如下：

1、業擴高壓工程完成c8戶，預計金額爲xxx元;

2、業擴低壓工程完成c戶，預計金額爲xxx元;

3、自主維修工程，預計金額爲xxx元;

4、營銷一戶一表改造工程，預計金額爲xxx元。

二、xx年度經營部工作情況

1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業餘時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的`指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。

2、加強制度建設，實行規範化、科學化管理;按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作參與。

三、xx年的工作重點

1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益化;

2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質於民的理念，加快完成客戶需求;

3、積極配合公司推行內部承包覈算相關工作，完善成本控制相關辦法;

4、加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時瞭解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

年度部門工作總結13

回顧過去一年，在公司各級領導和同事們的正確領導與關心支持下，文印室認真完成領導交給的各項工作任務，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力做到五勤（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤）。秉承踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來爲公司服務。下面，就今年以來的工作情況簡要總結如下：

一、處理各科室文件、圖版、圖紙等

（一）按時按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、圖版等。

完成公司及子公司各科室文件的排版、錄入、複印以及簡單的校對；各種圖版的排版、設計、噴裱及後期裝框；各類工程圖紙、礦用圖紙的複印、打印以及簡單的修改工作。保證打、複印材料準確、整潔、清晰，符合正式文件、圖紙的規格。文字排版儘量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。文印室一直不斷的在提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便於大家使用。

建立完善文件錄入檔案。將一年來所有資料文件全部都分類存檔在電腦中，並做到硬盤備份。

（二）在文字錄入的同時，也能認真執行保密制度

1、文字材料的底稿能妥善保管，印後能及時把作廢的底稿銷燬，不泄露保密材料及文件的內容。

2、大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

（三）建立健全規章制度

建立了《文印室管理制度》、《文印室複印標準》等制度。

二、硬件使用情況

1、對於文印室裏的計算機、複印機、一體機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，並在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。

2、爲了明確文印室裏的辦公耗材使用情況，特地製作了“文印登記簿”，對複印和速印件都有如實登記，“厲行節約，杜絕浪費”。

3、提高防火意識，消除火災隱患。

對文印室內各電線插座勤檢查。一是有無任何可能引起火災的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線，不超負荷用電，插座上不要使用過多的用電設備，不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開關上的保險絲。三是配備消防器材。四是離開辦公室下班前，切斷用電設備，長期不使用的用電設備切斷電源或拔下插頭。

三、文印室存在的不足

（一）首先調整心態，服務機關。根據文印室工作的特點，相對而言事情很多。特別是舉行大型會議的`時候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現。在今後工作中還要做到處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對於工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠。

（二）學習理論知識，提高技術能力。一個人的理論素質越豐富，預測和解決問題的能力就越強，所以必須善始善終地把學習放在第一位。紮實認真地學習，要擴展知識的領域，更新知識結構，既要知道知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學習的針對性，做到在學習理論上“精益求精，務求實效”。社會在日益更新，職業涉及的範圍逐步擴大，因此我們在學習過程中，應正確有效地去疏理理論知識，在工作中不斷創新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。

（三）最後還要有一套過硬的技術。在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不可少。理論來源於實踐，離開基層，離開實踐，任何工作都成爲“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善於表達的能力。口頭和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態度對待周圍的人，時刻記住自己的職責。

一年來，我們文印室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和其他單位的工作相比，在全面發展上，在創先爭優上，都還存在一定差距。在今後的工作中，我們要認真履行職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。

20xx年工作計劃

一、以績效考覈爲手段，加強文印室人員的勞動紀律和工作質量的管理，力爭我們的工作再上新臺階。

二、加強文印室成員的業務知識的學習，逐步提高科室成員的專業知識、技能和職業判斷能力。進一步端正科室成員的工作態度，以積極的心態面對工作，通過各方面的學習培養員工獨立完成工作的能力。

三、合理控制成本（費用），積極探索文印低成本之路，有效地發揮科室內部監督職能上起到了積極、正面的作用。

四、繼續制定和完善各項文印管理制度，加強文印系統的規範性。

年度部門工作總結14

一、理財之道軟件缺陷

1、賦予總經理過大的權限，任何決策基本上都是經由總經理敲定和操作，過分集權而沒做到合理分權。

2、公司之間沒有交流與合作，只有純粹的競爭關係，從某種意義上說，這在現實社會是不成立的。雙方合作更能夠達到共同進步。

3、沒有做到合理解決各個公司存貨積壓過多的問題。

4、不允許發行股票和債券，不能滿足各個公司減哪裏初期融資的需要。

二、組員不足之處

作爲本組組長，同時擔任總經理，對於這次小組取得的不夠突出的成績而言，我是有着很大的責任和失誤的。

首先我沒有做到對組員的合理分工，沒有讓他們做到各取所長，各司其職，從而導致每一次對抗賽的表現的低迷。其次，在比賽開始之前，小組成員並沒有思慮周全，在前幾季度中，我們小組犯了兩個嚴重的錯誤，在第一季度，我們比較仔細地考慮了預算的編制，但忽略了廠房購置、人員招聘、原料購買等一系列生產活動，因此沒有拿到訂單；在第二季度中，我們改正了之前的錯誤，但卻沒有投料生產，因此又沒拿到訂單。以上兩個錯誤是在我們第一次接觸這款軟件時，由於沒有仔細閱讀規則而犯的。再者，本人身爲總經理，自身未能掌握充分的財務知識，財務分析能力不夠，開賽之前準備工作做的也不夠好，這都是我們要進行深刻反思的地方。

三、個人感想

通過這一週《理財之道》的模擬實訓課，通過老師的指導和我們組成員的用心模擬，在這次實訓過程中我以總經理的角色帶領我們這個小組一起對模擬公司進行了決策和管理。我們小組在對抗賽中取得了比較一般的綜合成績，雖然這個成績不是我們預期的，但是我們還是很開心，因爲在練習和比賽的過程中收穫了許多，下面談談我自己的心得吧。

在這次實訓過程中，最關鍵的因素是如何進行投資決策，然而投資決策的關鍵因素又在於高、中、低端生產線的安排。不同生產線的安排會直接影響初期籌資金額和下一季度的盈利情況還貸情況和競爭情況等。。在投資決策中，我們需要把現金流量作爲首要因素考慮，因爲它是企業持續經營的保障。掌握信用政策的具體內容及其變更時的評估方法,最終通過財務報表流動資產分析、流動負債分析、流動結構分析所存在的財務風險，確保充足的現金流量。如何通過對財務數據的實時反映分析,發現運營中的問題,改進經營管理,提高下季度的經營決策水平是理財之道軟件運營過程中的關鍵。由於，第一次實訓的時候沒有掌握好技巧和方法，致使我們小組直走下滑路，但是我們這個小組並沒有失去信心，而是從這次失敗的經歷中我領悟到了要合理進行現金流量的預測，加強營運資金的管理。也正是第一次的失敗教訓讓我們這個小組在第二次的時候更好地發揮，這和我們付出的努力是成正比的。

通過這次實訓，讓我深刻的體會到了對於我們財管專業的學生，我們應該學會資金籌集管理、財產物流管理、對外投資管理、成本控制、預算編制、預算執行、預算控制、短期償債能力的分析、盈利分析和現金流量分析等各種管理。能夠熟練地列出企業籌集資金的渠道和方式；能夠理解各種籌集資金渠道和方式的優缺點；能夠熟練的列出企業資金營運的基本原則和存在的風險。《理財之道》沙盤模擬,相比傳統的財務學習更加註重實際操作能力,根據企業經營狀況與目標做出的數據真實感更強。在這種環境下訓練,對財務管理知識的理解與運用更加深刻。

在練習比賽中，所有的同學在同一市場環境下分組組建了不同的虛擬公司，初始資本300萬元。在之前的模擬中，我們採取的是保守型的投資方式，在這種方式下，雖然公司的財務狀況比較好，但是市場佔有率、公司成長值都不是很理想，不太具備競爭力。根據料工費和廣告投入費，計算產品的成本，進行報價。低端產品的限價是750，我們一般只能搶到所報量一半的`訂單，因此庫存商品就比較多。中高端產品也是由於報價太高，訂單量較少，進而影響了市場佔有率。針對這一現象，我們組成員在模擬中不斷改進，績效有所好轉，但還是沒有達到理想狀態。

總之，這次比賽中，我們出現的最大問題是在財務預算上，我們一直找不到正確的財務預算方法，總是在財務預算上比其他小組低了很多分。其次，我們還有一個問題就是重視市場佔有率的同時忘記考慮現金流量的影響因素，導致營運能力較差。應收賬款週轉率和流動資產週轉率這兩項指標並不是很合理。應收賬款週轉率是評價應收賬款流動性大小的一個重要指標，我們公司這一指標過低，說明資產的流動性弱，限制企業銷售量的擴大，影響企業的盈利水平。流動資產週轉率反映的是流動資產的效率，而我們對企業流動資產的利用效率不是很好。但是，流動資產週轉率多少算好，是沒有一個確定的標準的，我們應該根據公司 歷年的財務數據來進行分析。還有一個問題是沒有利用發行股票，債券等融資渠道，融資渠道主要依靠銀行借款和票據貼現。

在整個對抗賽中，我們組巧妙的運用財務管理的知識，將理論運用於實踐，雖然結果並沒有達到我們預期的名次，但我們還是真真切切的感受到了虛擬的對抗賽，瞭解了一個公司經營需要考慮衆多的因素，爲以後的實戰打下基礎，積累經驗。

年度部門工作總結15

今年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。現對今年工作總結如下。

一、經營概況

今年我部門緊緊圍繞規範管理，塑造形象、強力營銷、增創效益的工作指導方針、以市場爲嚮導，樹立三種意識即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行三化即程序化、規範化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。

二、管理方面

通過制定安全第一、質量爲主等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，羣防羣控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

爲全面瞭解掌握我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本着花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的'原則。採取一切措施避免不必要的開支。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受着禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受着周邊人的影響，所謂人以羣分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響着客人，提升着整個社會的素質與涵養。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關係只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關係；相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己纔會擁有管理的業績。

三、工作心得

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時，又需要酒店中所有的人能夠羣策羣力，團結一致，共度難關。

成功與失敗都已成爲過去式，我們都不應該以他們來炫耀或爲此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那麼就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收穫，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們纔會有大豐收。