多媒體員工工作總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，爲此要我們寫一份總結。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的多媒體員工工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

多媒體員工工作總結1

風雨飄搖辭舊歲，精神抖擻戰新春。伴隨着渾厚的新年鐘聲，沐浴着冉冉升起的朝陽，xxx多媒體公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx，我們心裏充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子裏、在緊張而有輝煌的工作中，我們全體同仁團結拼搏、銳意進取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。

一、拓展渠道、廣開客戶、勇創佳績

1、接手京東、新蛋、宏科業務合同的手續辦理

xxx多媒體中國業務中心的全體員工，在工作中，積極刻苦，兢兢業業。積極地開動腦筋，主動的想辦法，找機會、找路子拓展銷售渠道，廣開客戶。京東商城自20xx年初正式涉足電子商務領域以來，京東商城一直保持高速成長，連續四年增長率均超過300%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營，縮減中間環節，爲消費者在第一時間提供優質的產品及滿意的服務，目前，“京東價”已經成爲國內3C銷售領域的價格風向標。目前京東商城擁有超過600萬的註冊用戶，日訂單處理量突破25000單，日均PV超過1600萬。現在，京東商城已經成爲中國消費者選購3C產品的重要途徑。高速發展的京東商城獲得了多項殊榮，“最具發展潛力企業”、“中國企業未來之星”、“20xx中國最具投資價值企業50強”、“年度最佳商業模式10強”、“20xx年度網民最喜愛的網上購物商城”、“20xx中國最具投資價值企業50強”等獎項的榮膺，京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量及行業影響力上，均在國內B2C網購平臺中首屈一指。飛速發展和廣闊前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。20xx年，360buy京東商城獲得了來自今日資本千萬美元的融資。20xx年底，今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家樑伯韜先生私人公司共計2100萬美元的聯合注資，爲京東商城的高速發展提供了資金保障。京東商城陸續在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南、武漢、廈門等25座重點城市建立了城市配送站，最終，配送站將覆蓋全國200座城市，均由自建快遞公司提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換件等服務。此外，京、滬、粵三地倉儲中心也已擴容至8萬平方米，倉儲吞吐量全面提升。如果能踏進京東商城的門檻、能搭上京東這般快車，公司的銷售肯定會有極大的提高。同樣，新蛋、宏科兩家商城也是各有千秋。經過大家的努力，成功的完成了京東、新蛋、宏科業務合同的手續辦理。爲公司產品的銷售奠定了堅實的基礎。

2、及時認真的完成了淘寶、拍拍、噹噹、百度等各自商城旗艦店的申請工作、並且圓滿地完成了開通及運營工作，經過一段時間的運營，已經取得了可喜的收穫。

二、積極升級改造商城，提高業務效率

支付寶是國內先進的第三方網上支付平臺，由阿里巴巴集團創辦，致力於爲網絡交易用戶提供優質的安全支付服務。是迅速成爲使用極其廣泛的網上安全支付工具，財付通是騰訊公司創辦的'中國領先的在線支付平臺，致力於爲互聯網用戶和企業提供安全、便捷、專業的在線支付服務。我了方便客戶購買產品，促進購公司產品的銷售，我們完善了xxx網上商城的在線支付手段，增加支付寶、財付通這兩樣第三方支付方式，有效地提高了公司的業務效率和業務量。

三、精心策劃、促進市場銷售市場

一）針對自己控制店店：與市場部同步在我們官網、淘寶店、拍拍店對出“盛世觀慶典，互聯看未來”活動，根據我們網站特點做如下活動：

1、機型選擇：P10FBE系列37—42寸選上2款、X10C10各一款，在新品上架區，上市即最高讓利3000元。

2、5大系列價格同步，最高讓利30%。主要放在超值推薦區，讓利30%的放在限量搶購區。

3、贈品：座掛架收費，另送手機話費或者時尚數碼相框或其他時尚數碼工具，價格在100—200元之間。

二）針對網上經銷商：

1、主要在上述第二、第三兩個方面着手。

2、把19寸和23寸小屏幕液晶放到電腦板塊中。

3、爭取到客戶資源：如現時搶購區，在首頁放我們“盛世觀慶典，互聯看未來”平面廣告。

4、根據目前狀況，調整經銷商的內容，把模糊不清的語言說清晰，把力度不大感染力不強的語句用合適的語言描述。如：京東網“標配底座”改爲“內置免費底座”等等。

三）網站頁面廣告宣傳：

1）在xxx網上商城首頁，京東、新蛋網的家電版塊的廣告位，重點對互聯網、藍光等新品進行宣傳。要對電視機的功能宣傳重新進行包裝。擺脫以往枯燥的技術參數，改變思路，要更多的去給新電視機的功能進行定位。力求在宣傳上給用戶與衆不同的感受。例如“你今天將電影院搬回家了嗎”。待客戶進入網頁的二三級目錄後，再詳細介紹產品的促銷活動信息，並搭配特價商品的宣傳。進行買贈、限時搶購等活動方式，實現專場或活動機型的促銷。

2）郵件宣傳：在QQ裏針對區域及25歲~35歲年齡段篩選出部分QQ用戶，然後通過QQ郵件進行產品推銷。

3）即時工具宣傳：在拍拍網裏針對區域及年齡段重新劃分一部分拍拍客戶人羣，定向彈出消息推廣；在淘寶網裏，充分結合的旺旺羣功能，向衆多的旺旺用戶發送信息進行產品推銷。

4）電話、短信宣傳：找出04~05年購買xxx產品的客戶數據，篩選部分客戶進行電話、短信回訪，推銷新產品。

5）配件收費：針對客戶購買心理進行分析，座掛架是電視的必需配件。之前免費送座掛架對客戶吸引力不強。現在將調整成座掛架收費，然後將該部分利潤轉換成一些有針對性的贈品回饋客戶。以達到廣告宣傳上真正吸引客戶的效果。

6）產品靈活定位：將小尺寸電視增加到液晶顯示器分類中，增加被搜索的機會。讓與顯示器大致相同價位的小尺寸電視去搶奪這一塊客戶羣。

四、電子商務工作收穫頗豐

1、實現了年銷售目標：XXXX臺。

2、顧客羣體分析

網購用戶年齡以18至30歲網民爲主，比全體網民年齡分佈更爲集中，年齡較小和較大的網民比例都比較小。觀察不同城市，北京和上海網購用戶年齡較爲成熟。北京25至30歲的用戶比例高一些，上海18至24歲的用戶比例高一些。

拍拍網用戶的年齡明顯偏小，18至24歲比例超過一半，24歲以下網民比例超過2/3。其次是淘寶網用戶，再次是噹噹網和卓越亞馬遜網，噹噹網用戶年齡要比卓越亞馬遜網用戶年齡更爲成熟，30歲以上比例已佔4成，卓越亞馬遜網30歲以上比例是27.7%。

一線城市以其良好的資源環境和用戶基礎已成爲網購中心，網購市場的發展逐漸趨於成熟和飽和。二三線區域將在20xx年成爲中國網購市場的主要推動力量，這也保證了網購市場繼續保持高速增長的態勢。

3、目標客戶

網絡購物人羣的年齡段有50%集中在22歲~35歲之間。該部分的網民接觸網絡時間較長，也有成熟的網購經歷，同時也具備一定消費能力，是我們產品的主要目標客戶。他們的特點是：

1）追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。

2）表觀自我和體現個性，喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現自己的個性特徵。

3）容易衝動，注重情感，容易產生衝動性購買，在選擇商品時，感情因素佔了主導地位。

4、產品選擇分析與定位

1）L23E09：其特點是高清屏物理分辨率1920*1080，對點顯示，支持多模式電腦分辨率，畫質更清晰更完美。在宣傳上突出該機型可以代替顯示器，一機兩用，電視可以代替顯示器，但顯示器不能代替電視，又靈活又省錢。該產品適合追求性價比高的人羣。

2）40E9SFE：其特點是突破傳統電視觀念，通過網絡支持在線觀看影片、網絡下載高清視頻，支持軟件功能在線升級，在線卡拉OK，輕鬆遠程教育，超窄邊技術，雙面高光注塑。該產品適合追求時尚、表現自我個性的年青人羣。

3）40E9SHBD：其特點是內置藍光高清播放機，支持USB全兼容播放網絡主流多媒體格式，高光注塑工藝，營造變幻的反射光芒，時尚奪目，整機超輕超薄，簡約時尚；該產品適合追求實用、簡單方便的人羣。

4）增加一款19寸中低端機對準18—14歲羣體。

5）增加一款FBE系列40寸或42寸對準25—32中高端羣體。

5、顧客利益點分析

①

1）針對25—32歲中高端羣體：FBE系列可以享受健康、時尚及高品質的生活

2）針對24—32歲中端羣體，主銷37—46寸藍光及互聯網系列

3）針對18—24中高端羣體用L23E09

4）針對18—24歲中低端羣體

②顧客能夠得到與地面商場購買彩電同等的售後服務保證。

③包郵費，免費配送上門

④獲得部分高價值贈品用戶，然後通過QQ郵件進行產品推銷。

1）即時工具宣傳：在拍拍網裏針對區域及年齡段重新劃分一部分拍拍客戶人羣，定向彈出消息推廣；在淘寶網裏，充分結合的旺旺羣功能，向衆多的旺旺用戶發送信息進行產品推銷。

2）電話、短信宣傳：找出04~05年購買xxx產品的客戶數據，篩選部分客戶進行電話、短信回訪，推銷新產品。

3）配件收費：針對客戶購買心理進行分析，座掛架是電視的必需配件。之前免費送座掛架對客戶吸引力不強。現在將調整成座掛架收費，然後將該部分利潤轉換成一些有針對性的贈品回饋客戶。以達到廣告宣傳上真正吸引客戶的效果。

4）產品靈活定位：將小尺寸電視增加到液晶顯示器分類中，增加被搜索的機會。讓與顯示器大致相同價位的小尺寸電視去搶奪這一塊客戶羣。

6、認真做好客服工作

①積極主動做好淘寶、拍拍網站的日常維護（產品上架、圖片及產品說明）最大限度滿足市場的要求

②認真做好、處理好顧客訂單貨源的協調以及顧客投訴問題，確保顧客的滿意。

③有針對性的對宏科公司（xxx網上銷售的外包合作公司）的客服人員進行產品培訓、技能培訓、銷售過程中遇問題的接口協調能力的培訓，經過有效地培訓，客服人員大大提高了服務質量，一年來，沒有發生客戶投訴事件。

總之，在過取得一年裏雖然我們取得了一些成績，但是和領導的要求，和我們的目標還有很大的差距，我們將再接再厲、團結一心、頑強拼搏、爭取在新的一年裏創造更大的輝煌。

多媒體員工工作總結2

本學期，本人擔任了多媒體教室的管理工作，由於我是新接手管理多媒體教室的管理工作，對多媒體教室的管理沒有經驗。因此，對我來說多媒體教室的管理工作千頭萬緒，工作起來比較吃力，現將本期來的管理工作總結如下：

一、繼續完善制度，加強管理

1、自接手了多媒體教室的管理。結合上級電教站的各種規章制度，我完善了我校的《多媒體教室管理制度》，並能嚴格按制度管理和使用多媒體教室。在使用過程中，發現問題，及時完善補充各種制度。

2、做到使用前申請，使用後有記載。

二.加強多媒體硬件設備的維護

由於現在的網絡病毒、教師對信息技術的使用水平等多方面的'原因，多媒體教室的電腦總會有這樣那樣的問題，我從各方面加強了多媒體教室的設備維護，從而保證了學校多媒體教室的正常使用。

三.加強多媒體電腦軟件系統的維護

①爲保證老師們能正常使用由不同課件製作教學軟件，教室電腦安裝了課件製作系統和播放軟件，②爲便於管理課件資源，還專門在D：盤建立了課件文件夾，E：盤建立了素材文件夾，F：盤專用於存放備份文件。

③爲防止電腦系統感染病毒，安裝了殺毒軟件，並且要求老

師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。

四.加強設備使用培訓

根據學校安排，便經常利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的設備操作培訓。使老師能正確使用設備。

五.加強財產安全管理

爲保證學校的財產安全，每次老師們用完多媒體教室後，我都要親關好電源，鎖好門窗，即使我有事去了，也要囑咐好相關的老師關好電源、和門窗，以防教室財務丟失。

六.加強衛生管理

由於多媒體教室使用比較頻繁，不可能節節課課後都安排學生打掃衛生，學校安排了一個班的衛生責任區。我便經常督促這個班搞好多媒體教室的衛生。保證了教室的衛生整潔。

多媒體員工工作總結3

在這過去的一學期，我一直嚴格要求自己，努力工作，回顧過去，工作總結如下：

一、努力學習，不斷提高自己的政治思想素質。

本人熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自我修養，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。特別是在此期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的各項活動，並將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。

二、熱情服務、主動管理。

樹立熱情服務意識，樹立一切爲教學服務的思想，一切爲了教學，爲了一切教學，爲了教學的一切，充分發揮主觀能動性，確保本職工作規範、優質、便捷、舒心。改變別人求我，我才做的現象，對多媒體教室變被動式管理爲主動式管理，力爭把故障消滅在萌芽狀態。加強巡迴檢查，每週小檢查一次，每學期徹底清理檢查兩次。一旦發現問題，儘快及時解決。

三、做好多媒體教室硬件的維護工作，保證設備的'完好率。

切實加強多媒體教室設備的使用和保養，以保證老師上課、教學工作正常開展。指導、督促廣大教師規範操作多媒體設備，做到熟練使用，並使每一個教師做到自覺愛護多媒體設備。做好日常清洗工作，做好多媒體教室的維護工作，故障處理情況有記載。

四、對上課教師進行培訓，重點介紹多媒體教室設備的使用流程、多媒體教室使用中常見故障及處理方法。

課堂教學時間內親自靠上，一旦發現問題，保證在第一時間給予答覆，對設備出現的突發性故障，及時處理，保證教學的正常使用。

總之，多媒體教室的管理和維護工作是一個煩瑣、零碎、要有責任心和事業心的工作。對於多媒體教室的管理而言，應立足於把工作做好、做細緻，保證設備始終處於最佳狀態，方便教師使用，充分利用教學資源爲出發點，科學管理多媒體教室；對於多媒體教室的維護來說，應規範、優質、便捷、仔細對待，及時解決問題，確保教學順利進行。只有處理好了每一個環節，才能夠使多媒體教室正常運轉，達到：方便教師教學，充分合理利用教學資源，發揮多媒體技術的優勢，提高教學質量和效果。

過去的一年，我在工作、學習和生活上收穫很大。但我覺得自己還有一些不足，主要表現在：一、工作經驗欠缺，工作方法有待改進，一些具體工作的處理上還存在事倍功半的情況；二、忙於瑣碎事務，沒有擠出更多時間加強業務學習，進一步提高工作能力。在今後的工作中，我一定更加嚴格要求自己，虛心向同事請教，不斷提高工作水平與工作效率，不斷充實和完善自我，紮實、嚴謹、謙虛、謹慎，以高度負責的精神做好每一項工作，高標準地處理好每一件事情，爲實現學校新一輪跨越做出自己應有的貢獻。

　　20××年7月

多媒體員工工作總結4

轉眼間一個學期又將結束，回顧這一個學期，我除了完成自己的教學任務以外，還擔任了多媒體教室的管理工作。爲了確保多媒體教室有良好的運行環境和工作環境，作如下總結：

門鑰匙不能隨意轉借，多媒體教室一律禁止吸菸，不準大聲喧譁。 設備及連線不得隨意更改和拆卸，如有特殊需要須經管理人員同意，使用後復位。在使用中如果設備出現故障或系統發生問題及時與管理人員聯繫，由管理人員處理解決。電腦的有關資料應及時備份，以防丟失或毀壞；未經許可一律不準觸碰網絡設備開關和設備，後果自負。 一切公用物品未經許可一律不得挪用和外借。

一、熱愛本職工作，嚴格負責多媒體教室和主控室設施設備的管理。

二、努力鑽研信息技術知識，掌握計算機及遠程教育的有關原理和操作技能，熟悉設備的'性能、用途、安裝、使用和保養維護方法，能夠排除設備一般故障。

三、認真填寫“多媒體教室使用登記表”，做好工作記錄。

四、按時開啓、關閉多媒體教室電源，認真準備教學所需設備。

五、保持多媒體教室的清潔衛生。

六、不斷總結經驗，改進管理辦法，努力提高工作水平。

七、多媒體教室爲專用教學場所，未經學校批准，一律不得作爲它用。

八、教師應正確使用計算機、投影儀及各種視聽設備，嚴格遵守操作規程，愛護設備。使用過程中，設備運行發生故障，應立即停機，及時報告管理人員進行處理。

九、學生進入多媒體教師須聽從教師安排入座，自覺遵守紀律，專心聽講，做好筆記，保持室內安靜。教師要認真填寫《多媒體教室使用記錄》。

十、使用人員和學生應保持室內整潔、衛生。禁止隨地吐痰，亂扔紙屑雜物。室內嚴禁吸菸。

十一、使用結束時，按操作規程關閉設備電源，關好門窗，經管理人員認真檢查後方可離開，保證安全。

總之，通過一學期的使用，設備完好無缺，達到學校的要求，一切按計劃完成。