銷售公司工作總結(14篇)

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編精心整理的銷售公司工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售公司工作總結1

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場爲導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、x年銷售情況

x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。x年度老闆給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。x年我學習了iso內部審覈培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的'品牌著名度帶動產品銷售，建成了以本地爲主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，爲公司創造更高的銷售業績。

銷售公司工作總結2

不知不覺中，七月即將過，回顧這個月的工作歷程，能夠說是百感交集。雖然說這個月裏成長了不少，可是整體來說，自我還是有很多方面需要改善，以下是我對於七月份工作的一個工作總結：

我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業，電話銷售顧名思義就是透過電話達成交易的銷售，在這個月裏，我透過多個渠道，比如，網絡，電話等，來獲得和客戶溝通的機會，在沒有做這項工作的時候，自我總是以爲，電話銷售就是打幾個電話，然後聊個QQ，等聯繫到客戶，一切感覺都很簡單。可是當真正的入手這個行業的時候我才感覺到，事情真的並非我想像的'那麼簡單。

電話銷售正因不一樣於店面銷售，大家能夠應對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，正因一個產品，然後互相聯繫起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才能夠繼續交談下去，如果上來顧客就對你的產品不感興趣，那麼就沒有繼續交流下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是十分重要的事情。而對於做成單的客戶，也不好不聞不問的，能夠時不時的關心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對於你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。

經過一個月的工作，發此刻還有以下幾個方面需要改善。

一、溝通技巧有待提高。語言組織表達潛質是需要加強改善。

二、針對已經合作的客戶的後續服務不到位。看着自我成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且到達從意向客戶到真正客戶爲目的。

三、客戶報表沒有做很好的整理。對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。

四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的深思一下。

五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。

以上就是我對於七月份的工作總結，對於不足之處，在今後的工作裏我會加以改善，發奮做到最好，讓自我快速成長起來，早日能夠獨當一面，望公司領導及同事監督我。

銷售公司工作總結3

回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。以下是我的工作總結。

一、網點轉型，人員調整

在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低櫃銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。

二、制定計劃，完善資料

抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶羣；通過前臺櫃檯輸送，運用xx系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶；進一步收集完善客戶基礎資料，運用xx系統將客戶關係管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在瞭解客戶基本信息對客戶進行分類維繫的同時。進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市。

三、自身培訓與學習情況

在分行的高度重視下，今年通過對個人客戶經理經過選拔和內部考覈後，接受正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年通過了金融理財師資格認證考試，並取得資格證書，經過本階段的學習後，提升了自己素質，在工作中，作爲銀行的職員，在爲客戶做投資理財方案時，根據不同的'客戶，適當地配置各種金融產品，把爲客戶創造的投資回報作爲自己的工作目標。能將所學知識轉化爲服務客戶的能力，結合我行實際情況參加培訓，不斷提高自己業務能力

四、存在的不足

儘管我行理財業務已得到初步發展，但由於理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行爲擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展。基礎理財客戶羣較少，對客戶信息資料瞭解不全缺少對客戶的維護；營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力；業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。

銷售公司工作總結4

三個月的試用期時間一晃而過，我還在回憶這三個月的試用期裏我都幹了些什麼的時候，別人早已寫起了轉正工作總結。所以爲了抓緊時間，爲了牢牢的把握住這次轉正的機會。我也要好好的爲我試用期的工作做一下總結。 說起我試用期的經歷，我感慨萬分。雖然我最終度過了我的這次試用期，但是我在這段時期裏過得並不是很輕鬆愉悅。而且還有很多地方的表現有待加強，還有各方面的'能力都需要我去學習和提升。

在我來到公司的第一個月裏，我一直抱着忐忑和緊張的心在工作中。因爲這不僅是我第一次接觸銷售行業，這還是我第一份出社會的正式工作。所以我的內心有太多的不安和不確定。這份工作在很多人眼裏看起來都是最基礎，也是最容易掌握的工作，但是對於我這個職場菜鳥來說，並不是一件那麼容易能夠完成的事情。對於我來說，我在這份工作裏遇到的每一份任務，都是一次新的嘗試，都是一次需要勇氣的挑戰。

一開始的時候面對這些挑戰，我抱着抗拒和退縮的心理。店長告訴我們，在有客戶來到我們店裏想買東西的時候，我們一定要上前進行熱情的服務和推銷。但是當我真正面現實處境的時候，我就特別抗拒和陌生人進行交流和推銷，也很害怕她會拒絕我，或者我的推銷會給她帶來不好的感受。所以一直唯唯諾諾，在和顧客的推銷中，也顯得很沒有底氣。就這樣我第一個月的月績打了一個零蛋。

接下來到了第二個月，我的店長找我談過很多次話。在談話的過程裏，他給了我很多鼓勵和意見，我自己也覺得不能夠再這樣繼續下去。所以在第二個月裏我開始做出改變。首先我在家裏，照着鏡子多次練習和顧客的對話術語。主動向同事請教，有哪些可以給顧客帶來好感的妙招，並且在他們進行銷售的時候，我就在一旁默默的觀察和學習。到了第二步，我就主動的邁出自己的的一大步，大膽的有底氣的向顧客進行推銷。面對顧客的拒絕和冷漠，我也不氣餒。最後在第二個月和第三個月的業績裏，我都取得了比較好的成績。

我相信在接下來的工作裏，我依然會堅持下去。雖然我還有很多不足，也還有很多不懂的地方，但是我願意去學習，願意去進步，希望領導能給我一個提升的空間，一個轉正的機會。

銷售公司工作總結5

韶光易逝，光陰荏苒，三個月的試用期已經在不會知不覺中度過了。三個月說長不長，說短不短，但是如果要說讓我在這三個月的時間裏，把作爲一名銷售員該學習和掌握好的東西都學到手，那是不太可能的。可這三個月的時間也足夠讓我從一個剛從學校出來的青澀小姑娘成長爲一名社會人士了。現在就我在這三個月裏的銷售工作來做一下總結。

一、前期的工作

在來到公司的前一段日子裏，我作爲一名新人，主要的工作內容是熟悉公司的工作環境，和了解崗位的工作內容，另外就是熟記公司的產品知識了。前面兩個倒是很容易，我在前一兩個星期裏，沒有什麼事情和任務，所以我就到公司的各個部門裏四處轉悠。因爲我的性格比較開朗，所以很快就和同事們打成了一片，主要也是因爲公司的同事都很好相處，所以我在短短的一兩個星期裏，我不僅熟悉了公司的各個辦公環境，我好認識了很多不同部門的同事。他們也幫助了我很多，給我講了很多步入社會以後要注意的事項，我也都記在了心裏。至於瞭解崗位的工作內容，我也在來到公司的第三個星期裏，通過參加崗位培訓，已經很深入的瞭解到了，包括我以後具體要做的工作內容，包括我們銷售人員需要掌握的一些營銷知識。等到了第四個星期，我的主管就開始給我派任務了，他要求我在兩個星期內要背數公司所有產品的類目標和價格冊。這纔是讓我感到最頭痛的地方，因爲我從小就討厭背東西，更何況還是幾冊那麼厚的產品知識表，所以在那兩個星期裏，我是最難熬的

二、後期的工作

等上面的工作都完成好了之後，我就要開始真正的接手我的銷售工作了。首先主管給我派了一個師傅，讓我跟着師傅，先學學他是怎麼做銷售的。在學習的過程中，我才真正的會到銷售人員的辛苦，我每天看着我師傅爲了談下客戶的.訂單，連中飯都不吃，一直忙到下午的兩三點纔有時間坐下來喝杯水。但是同時我又由衷的敬佩我的師傅，佩服他的銷售能力，佩服他的努力堅持。所以等到後面我可以單獨接待客戶的時候，我不能爲我師傅丟臉，我學習師傅敬業的精神，我努力爲客戶提供更好的服務，努力提高自己的銷售業績。我想我既然已經來到了公司，我就要努力證明我自己，不管多難，我要堅持和學習下去。

我相信在下一階段的工作裏，我一定會做的更好，把工作完成的更出色！

銷售公司工作總結6

20xx年的電話銷售工作結束了，我想我應該爲自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現在越來越強大了起來，對於銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成績我就覺得這些都應該是我繼續保持的東西，在生活上面繼續做好這些基本的職責，我想沒有什麼事情不能夠積累經驗讓後蓄力而發，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領導的關心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我帶來一些什麼負面的工作情緒，我也不想因爲自己的原因讓這些事情做的`這麼不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當中要做到哪些，一年來我積極的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什麼捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我願意花時間去讓自己很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到xx這裏不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的經驗，在這一方面做好了相關的準備工作，讓自己實現了很多價值，我會繼續加油努力的。

二、銷售成果

一點電話銷售，我一共撥打了xx個電話，其中有效客戶xx，對於這些我是沒有什麼概念的，我這種業績我想不是非常的出衆，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續的進步，一年來業績方面，對我來講還是做的不夠，我認爲在今後做到全年度前三才是我的目標，這對於我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內心最真實的想法。

三、不足之處

我想在工作上面積累足夠的經驗，讓自己進步了纔好，我在這一年來有時候也不夠細心，經常性的忘記一些事情，自己的業務水平還是要加強，我不認爲這些樂意搪塞過去，業務水平的提高是直接讓我進步的標準。

銷售公司工作總結7

如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業務?我的答案絕對是否定的!業務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因爲在一年的打滾裏我已適應了業務生涯，溶入到了這個角色之中。

沒錯，沒做業務之前我以爲自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什麼波浪，也不會有大的收穫。在那個時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識裏，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊並不是我自願的，因爲工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無爲的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質!如何提升?

那應該要從業務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那麼當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之後(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!

從剛開始接觸業務的時候，心態確實不那麼端正。反反覆覆的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的'工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。

公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，通過電話與網絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話裏頭靠自己的能力來辨別，因爲沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對於員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單隻能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業務，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終於也鬆了口氣。

技巧，對於做業務的人來說是個很重要的環節，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來諮詢也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!

一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收穫在於令自己成長了不少，業務，是一個很好的煉油缸!

銷售公司工作總結8

公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防僞公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化爲一種朋友之間的友好交流溝通。並且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防僞公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，並且作爲銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對於意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行爲中感覺到我的真誠。那麼相信客戶量也會慢慢積累起來。

我相信通過自己在工作上的努力，並且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，並且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之後，在20xx年甚至更長一段時間裏，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一：每週每天都寫工作總結和工作計劃。一週一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。並且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，並且加以改進。多加以動腦思考問題。

第二：每天做好客戶報表。並且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明瞭的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然後對於今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，並爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三：每週給自己訂一個目標：爭取每天至少聯繫一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。

第四：加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防僞標籤的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每週跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表裏的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關係弄好。並且有什麼苗頭及時跟領導反映。

另外我計劃在臨近春節的時候，已經合作的客戶或者年前聯繫意向好的客戶紛紛打電話或者發短信給客戶表示新年祝福和問候。

另外針對公司的一些建議：

第一：爲了讓員工更加了解到防僞標籤這一行業，對防僞標籤產品更深入瞭解，建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。並且覺得工作中學習也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓，爲了讓員工成長的`更快，那麼將會給公司帶來更大的效益。

第二：建議公司網絡電話能夠保持穩定。做爲電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音，而且也有一些客戶建議我不要用網絡電話打，而且每次跟客戶溝通完電話，客戶都不知道我們公司的電話，每次用網絡電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調整和升級。

第三：建議員工在工作之餘比如節假日，公司可以組織全體員工外出旅遊、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業餘生活，同時也能夠增強員工之間的凝聚力。增強了團隊精神。

銷售公司工作總結9

我於20xx年xx月XX日加入xxxx。迄今爲止，我已在銀行保險公司廣州分公司做了兩個月的銷售助理。回顧這兩個月的工作，雖然時間很短，但是完成了很多工作，還有很多需要改進的地方。這兩個月的工作總結如下:

一、回訪問題處理

每天跟進問題件的處理，提醒業務人員與客戶做好溝通，預約回訪。新合同的回訪是客戶投保後在最短時間內解決可能出現的保單質量問題的好機會，有利於防範可能出現的風險，因此是一項需要重視的工作。

二，手續費

每月中下旬接到省行通知後，需要完成計算手續費、提交給財務部進行轉賬等一系列程序。轉賬後開具發票函，次月收到省行手續費發票後報銷。這項工作雖然不難，但需要非常仔細地檢查。6.每月手續費由於系統問題，我向銀行支付了額外的手續費。雖然我已經申請了數據維護，下個月就可以扣了，但是也提醒了我需要更加仔細的檢查，避免此類問題的再次發生。

三、新單、安全業務

每天都會收到區分機發來的手冊單和保存資料，覈對後提交給業務服務進行處理。

四。獲得新產品

公司會不定期推出新產品，需要及時做好銀行要求的材料，與省行對接，做好新產品的推出工作。這項工作涉及新產品的銷售，尤其是旗艦產品。爲了不影響公司業務發展，需要注意時效性。

五，文件的驗證

服務部每月會在銀保通首頁發佈單據的驗證狀態。我需要根據清單通知相關業務人員，及時收集過期文件。目前服務部門要求半年以上的證件需要註銷。由於20xx-20xx的文檔沒有及時回售，現在大部分都處於丟失狀態，需要稍後去OA申請報紙作廢。

六，合規報告

合規部門會不時要求提交各種合規報告。

七。其他銷售支持工作

如政策信息查詢、網絡調整、新建網絡、文檔訂閱、文檔發送、上傳發布等。

總的來說，這兩個月的工作時間還是挺充實的，對我來說是個不錯的進步。因爲之前在其他保險公司的廣州機構，沒有接觸到很多省公司的工作，專業信息有待加強。未來，我們需要保持一顆積極向上的心，多聽，多學，多問，多思考。大部分銷售支持工作屬於非常規標準化工作。面對很多臨時的工作，我覺得有必要把每天的工作做一個記錄，有條不紊的進行。

大學即將畢業，但是找工作的時候發現自己專業能力不夠，面試了很多公司都沒有下文。即使加入了好幾家公司，最終還是因爲各種原因選擇了離開。現在，我已經成爲xx公司的一名銷售人員。雖然我的銷售工作不是很好，但至少我體會到了工作的味道，對未來看得更透徹了。

上學的時候不知道找工作這麼麻煩。直到和舍友一起找了很久的`工作，我才意識到自己的處境很尷尬。我的專業水平很一般，不支持我找合適的對口工作。但是我是不是有其他工作經驗也沒有親戚朋友可以幫我，所以只能靠自己了。既然很難找到滿意的工作，我也不強求實習好，就找了這個銷售的工作先做。就算我做不好，也沒多大關係。反正我還有機會做調整。其實在我入職之前，我就知道銷售面臨的諸多壓力。如果我每個月都達不到規定的銷售額，我每個月只能拿到基本工資。基本工資只能讓自己不那麼擔心吃飯，但不可能買東西或和別人出去玩。

剛進公司的時候，和一些新員工一起參加入職培訓。這次培訓時間不是很長，主要講解了公司的一些背景和業務，讓我們瞭解最基礎的工作，然後讓我們跟着組長去上班。像我這種還沒畢業的學生，在公司基本就是個跟班。我沒有機會接觸更復雜的業務，也沒有機會接觸更多的業務。每天要做的就是處理一些公司裏的雜事。雖然感覺受到了不公平的待遇，但我沒有放棄工作，因爲我知道自己的能力還是太差了。我現在能做的就是打醬油。在公司呆了一個多月，公司的老員工開始帶我瞭解一些銷售內容。這時候我也明白了之前打零工的目的，就是讓我熟悉一些最基礎的業務，這樣我就可以接手正式的工作了...

直到現在，我的銷售業績一般。這是因爲我的各方面能力還沒有達到要求，但是我會努力學習，直到成功！

銷售公司工作總結10

20xx上半年即將結束，在公司x總和x總的領導下xx公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍牆都沒有修，發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的半年時間裏跟隨着公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這裏非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人上半年來的工作總結如下：

一、上半年度個人工作情況

20xx上半年x月在公司領導的支持和提拔下，因爲客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因爲個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。

20xx年x月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作。

20xx年x月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

20xx年x月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20xx年x月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

20xx年x月主要就是一期客戶的交房工作。

以上是本人蔘與處理過的一部分階段性的.工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和x部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前爲止已辦理退房客戶45位。

3、完成x總臨時安排的一些工作。

二、工作當中存在的問題

回想在過去半年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖着不辦，結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作爲下半年的工作我們應該抱着有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、20xx下半年的工作計劃

20xx上半年的結束對於我們來說並不代表着工作的結束，而是一個新起點的開始。因爲我們的工作在來年面臨着更嚴峻的考驗，充滿着挑戰。上半年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷售任務，但是在最後的工作當中，因爲時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。

這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨着因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱着持幣觀望的狀態，投資者也變的更爲謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx上半年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己。

銷售公司工作總結11

在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧xxxx年的工作歷程，作爲xx酒業的一名員工，我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣，公司人之拼搏的精神。我於xxxx年9月底來到xx酒業有限公司，開始從事市場銷售工作，經過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經融入了這個集體，在這幾個月的時間裏我學到了很多，在公司讓我真真體會到了什麼是正規化，模式化的大公司。下面我把自己來公司的幾個月的工作情況作以下總結。

一、禮品木盒的訂購

在公司領導確定禮盒的款式後，走訪山東xx數家木業公司，經過再三篩選最後確定xx通順木藝有限公司，爲我公司禮品木盒的生產供應商，擬定和簽署合同，並對全程進行跟蹤，在此項工作中有考慮不足的地方，均在領導幫助和個人努力下改正，確保木盒在保證質量的前提下入庫。

二、糖酒會的實地考察

通過此次展會

（一）廠家的招商政策主要由以下幾個方面組成：

1、產品在渠道各環節的價格策略和利潤分配，經銷商月度返利及管理辦法。

2、根據市場競爭情況，月度促銷支持的分銷辦法。

3、廠家根據產品和經銷商所處區域制定營銷政策，提供人力和資金支持，及相應的市場開發費用，但經銷商必須按廠家要求銷售產品和使用。

4、廠家業務人員處於市場前沿協助經銷商分銷，在促銷和品牌推廣活動中做物料和人員支持。

5、分等級的經銷商年度獎勵政策，讓經銷商對年底的收益心裏有數

（二）廠家對經銷商的管理和支持：

1、在經銷商獨家經營的區域內，廠家不支持向任何客戶提供產品，同時嚴格控制市場串貨。

2、 提供統一的宣傳策略和物資設計方案，爲經銷商設計市場推廣方案。

3、根據不同區域的.銷售情況，給予市場支持。例如人員、促銷品、促銷政策、廣告宣傳、海報及路推廣。

4、培訓終端促銷人員業務人員關於產品、營銷、禮儀、業務技巧及談判方式。

通過糖酒會的考察，瞭解到傳統國內一代廠家從人員配備、場地選址、專修投入、物料及宣傳投入還是大手筆操作、小廠家展位雖小、但市場物料和宣傳資料還是大量的發放使用。和以前參加過的展會比較個人認爲廠家擴大了談判和交流的位置，多使用裏立體產品展示，圖冊宣傳力度加大。爲我們在以後的市場銷售計劃、招商政策的擬定，起了很大的作用，也爲公司參加xxxx年春交會奠定了基礎。

三、擬定銷售計劃、招商政策、經銷商的選擇

適合企業的客戶不是看表面上的大小，在具備了基本條件後，關鍵是看其對我方品牌的真正態度，即是否理解並認同我們公司的整體戰略，企業理念、化與品牌建設等，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作力度。制定有效的招商政策纔是發展的根本。

四、制定銷售人員工作模式和管理制度

1、銷售人員需提供客戶服務，直接與經銷商經理和一線銷售人員及終端客戶建立良的客戶關係，並瞭解經銷商工作流程，避免總公司執行力下降

2、每週每月及時向公司提供相關銷售量和促銷反饋實施建議（上報對象：對應銷售上級財務經理人事經理），輔助財務部門統計銷售數據，周銷售月銷售會議前，上報銷售上級

3、對客戶員工進行紅酒知識和銷售技巧的培訓，對終端服務人員做侍酒培訓，培訓過程中注意自己的言行，維護公司形象，達到更的銷售目的，

4、爲客戶訂貨，確認送貨並提供發票及其他所需票據，通知財務運營或物流部積極配合，及時瞭解客戶庫存，無特殊原因必須做到經銷商不斷貨

5、根據公司制定的銷售計劃，引導客戶做品牌推廣，促進產品在終端市場的配放，促銷活動效果和數據（書面形式）及時回饋總公司，給出合理性建議，做促銷品走向統計

6、負責執行公司合同各項條款，出現問題及時反饋總公司，清點問題產品，上報（書面形式）形成問題產品的原因，瞭解經銷商紅酒的存放環境溫度溼度給出專業性建議，避免問題產品的出現所負責區域應做到：

（1）固定資產明細，物料使用基贈品庫存

（2）市場開發與終端建設境況，各終端客戶的詳細資料

（3）年度銷售計劃和正在執行的促銷方案

（4）市場費用明細，經銷商加以註明

（5）經銷商的詳細資料，經銷商合同副本，經銷商現狀及合同中的問題

（6）各市場工作人員等工作情況，終端客戶的銷售指標

（7）經銷商市場投入政策必須以回款額決定，沒有回款就沒有市場投入政策

五、市場物料的制定和採購

根據過去的工作經驗，合理制定市場銷售過程中所需要的市場物料，爲突出產品的宣傳力度，設計產品手冊及市場鋪市宣傳資料，採購葡萄酒酒具，更的突出公司葡萄酒化和專業。

日子毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才意識到日子的匆匆。近3個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。今後，自己要不斷改進，加強學習，關心時勢，努力學習業務知識和市場經濟理論，不斷提高自己，使自己在競爭的環境裏有更大的自主權。虛心向別人學習和請教，堅持老老實實、勤勤懇懇做事的原則，實實在在的幹，自覺地、不折不扣地完成本職工作。

以上就是我近段時間的總結，其中有很多還需要改善。“發展是永無止境的，舊的終點就是新的起點”。

新的一年裏祝公司財源廣進！更上一層樓！祝同事們心想事成！萬事如意！

銷售公司工作總結12

應聘進入公司做銷售的工作，已經三個月了，在這期間，我學了很多公司產品的知識，銷售的技巧，同時也是積極的做好了銷售的工作，將領導分配下來的任務圓滿的完成了，現就我在試用期的一個銷售工作做下總結。

一、在學習上

進入公司做銷售工作，我對公司的產品是不夠了解的，雖然之前也從事過類似行業的銷售，但是差別還是非常的大，所以進入公司開始的時候也是在部門裏進行培訓，瞭解我們公司的產品是怎麼樣的，該如何的去聯繫客戶做好銷售的工作。銷售的模式也是和之前我的銷售工作有一些區別，之前我主要是跑業務，一家家客戶去上門拜訪，但是在公司的銷售，更多的是通過線上的渠道，去聯繫一些渠道商，不是做終端的銷售，而是將我們的產品賣個渠道商，然後他們再去做零售，可以說區別還是有一些，不過由於之前我也是從事過銷售，所以這方面的只要瞭解了模式，也是很好的去做好的。

二、在工作中

工作中，我積極的尋找新的客戶，不斷的在各個平臺發佈招商的信息，每次遇到合適的客戶，我都是耐心的去談，去開展合作，不放過任何一個小的渠道，畢竟只有把路鋪廣了，銷售的工作才能做得更好，我也是格外的珍惜每一個客戶，可能一個小客戶帶來的業績也少，但是聚少成多，只有一個個的積累，那麼就更容易完成銷售的任務，同時這些小客戶如果是從一開始就做我們的產品，以後發展起來，也是會一直跟着的，我的業績也是會水漲船高的.。

三、不足之處

三個月的銷售工作，我也發現了我一些不足的地方，對於我們公司的產品，雖然有了解，但不夠深入，很多產品還是需要我進一步的去了解，這樣在銷售的過程中也是能更好的去跟客戶溝通。在溝通方式上面，我要轉變思路，之前是終端的銷售，但是現在是做渠道的銷售，是有一些區別的，我的一些想法也是需要有所改變，讓自己的工作能更好的去開展。

在今後的工作中，我要繼續的改進自己不足的地方，同時也發揮自己做過銷售的優勢，更明白渠道商們做好零售的心思，讓自己的銷售工作做得更好，轉正對於我來說，並不是一個結束，更是一種新的開始，我必須花費更多的時間，更大的精力去做好這份工作。

銷售公司工作總結13

在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，我們銷售部配合生產部，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，超額完成了公司制定的銷售任務，銷售額和貨款回籠率比去年同期上升了12％。

在過去的一年裏銷售部切實落實崗位職責，認真履行本職工作，積極完成區域銷售任務並及時催回貨款，嚴格執行產品的出庫手續，嚴格遵守公司制定的各項規章制度，完成領導交辦的其它工作。

生產部能明確客戶需求，主動積極完成訂單，力求保質保量按時供貨。 銷售部與生產部積極努力配合，一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力，考慮並補充完善。

關於客戶投訴並及時、妥善解決。

對於庫存產品質量問題一般不能保證，所以我們應正確對待客戶投訴，與客戶及時溝通，同時在下單時就要與客戶講清楚。

總結一年來的工作，發現了一些問題和不足，在工作方法和技巧上還要不斷學習，計劃在20xx年重點做好以下幾個方面的工作：

（一）、市場需求分析

襪子雖然市場潛力巨大，但北京區域做庫存競爭己到白熱化地步，但我們有良好的'信譽和優良品質，在價格和銷售上都有優勢，在棉紗漲價的情況下我門的銷售量仍曾加30%，可見我們爲明年打拼多了份保障，如果卡通版市場，資金得到充分的支持，可以取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）、競爭對手及價格分析

這幾年通過對襪子市場的瞭解，運動襪已經不再是市場的寵兒，取而代之的是新品卡通襪子，個性襪子和功能型襪子，目前北京做襪子的庫房大多做的是庫存襪子，很多襪子都有質量問題，如何讓我們的襪子標新立異是20xx年我們銷售部門的首要問題關鍵。

（三）、依據20xx年區域銷售情況和市場變化，計劃將工作重點放產品需求上，一是主要做好原有的襪子供貨工作，挑選幾個大客戶爲重點；二是發展好新的大客戶，三是在某些區繼續採用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。

（四）、20xx年計劃更加積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭銷售量最大化。

（五）、爲積極配合代理銷售，計劃把新產品以代理產品迅速走入市場並形成銷售。

對銷售管理辦法的2點建議

（一）、20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考覈、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考覈後按辦法如數兌現。

（二）、20xx年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

銷售公司工作總結14

回顧自己上半年來的工作，我對xx銷售工作積極性是特別高的，也能爲同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內把工作做得更出色。

一、銷售情況總概

截止6月30日我開發的客戶共有20多家客戶和幾個xx重點工程的開發。上半年公司任務爲3000噸，實際完成銷量：4000多噸，完成目標133%。具體工作正在跟進中。

二、個人總結

1)上半年共開發客戶20多家，每月發貨量在500t-700t不等，在發貨和客戶溝通上，經上半年的培訓和杜經理的指導，自己基本能夠應對有關水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質量等方面的疑問。上半年接到4件自己所管區域有關客戶提出的水泥質量問題，經過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。

2)拜訪客戶45家，並做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量。可見開發系難度更大。成功開發新客戶20家，但點多量小，客戶羣使用同力水泥不穩定。

三、xx市場前景

xx有12個鄉鎮。四十多家預製廠，目前開發比較理想的xx。先後有幾個比較大的工程項目有已經有開發煤化集團項目投資13個億、正在開發xx等一系類工程基本七月份都可以開工。

四、自我反省

回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由於自己剛邁進社會，僅憑着對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過於相信他人，造成幾個大的工程丟失;在水泥供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發維護不理想。在下半年的工作中，我會努力克服不足，多向有豐富經驗的`領導杜經理學習，爲了吸取經驗教訓，使今後的工作做得更好，進行以下幾點對個人反思和對公司的建議

1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業績生命線，沒有注重細節問題。在公司價位不斷浮動上，導致我丟失幾個大的工程項目和已經開發的一些農村客戶，導致我xx市場萎縮。

2、在銷售上，我不能夠準確瞭解關於水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發事件不能很好的應對。

3、公司不能夠調動我們開發市場的積極性，由於我們公司返利及工資的發放上不及時，導致業務人員週轉資金不足，開發市場係數難度比較大。

4、公司對我們這一批新來業務人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。

以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今後會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。

五、下半年工作計劃

(1)加大新客戶開發力度，集中精力開發新客戶羣。

(2)關注xx工程動態，及時掌握相關工程。

(3)維護好現開發xx集團項目。

(4)開發xx工業園項目及經xx一條高速段。

根據以上分析，上半年我所負責的xx片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由於參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。