質檢部工作總結 15篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編精心整理的質檢部工作總結 ，歡迎大家分享。

質檢部工作總結 1

20xx年即將過去，過去的一年，是記載着哈龍發展奮進過程中，一點一滴的一年。質檢部在老總親自的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，順利完成了品質管理等各項工作在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結質檢部成立以來的相關情況向老總做一個總結匯報： ，請您批評指證

一、質檢部管理上運用：系統化、標準化、程序化，規範化、的《四化》工作流程：

今年質檢部成立人員狀況是: 現有5人，控制範圍廣：包括了入廠軸盤、軸、電機瓦盒，及生產各環節制程跟蹤監測，成品檢驗等工作。隨着質檢工作的不斷深入：及老總不斷提出新要求，質檢部工作量也隨之增大。

針對這種情況質檢部加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了哈龍企業生產製程檢驗控制的力度，及時制定：系統化、標準化、程序化，規範化、品質管理體系：具體如下：

1. 採用日報表對當天各生產環節、工序的工作進行記錄，採用週報和月報對當周或當月工作數據進行總結分析並及時彙報老總，及相關部門，爲老總和部門領導制定下步的質量整改工作計劃。提供了詳實的第一手數據資料。質檢部再根據新的整改計劃並做到仔細跟蹤，嚴格檢驗。確保總體質檢任務的完成。 2.完善檢驗表格，對各道工序控制標準和產品檢驗標準用表格

的`方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按所控檢部門，有針對性的按表格項目，規範操作，嚴格質檢。針對原來公司所有檢驗方法單一，和判定標準，不規範、不統一，的實際情況，質檢部會同各檢驗員在檢驗時經常相互探討，

交流，不斷學習，以言傳身教的方式並本人親自參與各部門、各工序的產品檢驗測試，通過實際操作，結合產品特點並逐步制定了相關工序的工藝檢驗標準，爲質檢員提供了質量判定準則。並將其形成標準表格或文件。完善了各部門的檢驗程序，推動了檢驗員工作全面順利開展，向程序化，規範化質量管理目標邁進了堅實的一步。

質檢部先後制定了相關規範文件，表格，如下表：

這些文件的執行，加表格的實時監控制度的的落實， 建全了質檢部門的操作規範、確定了質量目標，規範了員工操作行爲、包括進料和成品合格率、配件製程合格率、品質異常跟蹤處理率、部門每日合格率等，這些報表真正完善了質量記錄和質量統計，現已形成品質有日報和月報統計，能夠隨時直

觀的反映各時期各車間、各工序的 質量狀況，以便於各責任部門/人員採取有效措施即時改善。確保了質檢監控的質量和力度，運行至今收到了非常好的管理效果。

二：質量改善工作所用方法，效果：

目前對車間發生的各種質量問題，以三種方式協助車間改善： 1）、車間現場會，

對日常發生的各種質量異常，以《質量異常告知單的方式》及時反饋到各相關車間，要求各車間主管進行實時改善，並對改善效果進行跟蹤檢查後在反饋給總經理； 2）、質量協調週會，

通報上週各車間質量狀況，對各車間上週質量工作進行總結，對各車間存在的質量問題進行協調解決，對車間下步質量工作進行指導落實； 3）、質量研討會，

對生產中頻繁發生或難以解決的質量異常現象，組織專題質量研討，會同技術部、生產部、相關操作人員進行攻關。從實行情況看，效果很理想，主要是調動了：技術部，和各車間主管的直接參與意識再結合車間的力量，促進了改善措施得到快速落實，接下來老總您及時調整工作思路，改進溝通、協調方法，把調動車間主動積極性作爲工作重點，又落實了：《合理化建議，改裝，小發明，小製作的獎勵辦法》，真正落實：激發了各主管的管理潛質，對各種質量異常的認知能力迅速提高，幫助車間找

到更好的增效節能辦法8項，隱患整改7項，未落實到位的3項，全面改善提高了工藝質量。 相關詳細資料內容，列表如下：

質檢部工作總結 2

年上半年，在完成自身工作的同時，爲加強產品的質量控制，質檢工作由質檢部出廠前一次檢驗向生產者自檢、班組長監檢、質檢部複檢轉變，做到層層把關，誰生產誰負責，提高員工質量意識，提高產品合格率。從今年開始到現在，質檢工作就嚴格按照這條思路進行，發現問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向領導反饋，爭取儘快解決。其中個別問題以及沒有明確規定的問題，以口頭提醒爲主；對於明顯違反相關檢驗規程，造成不良後果的行爲，上報領導後予以罰款、通報批評，絕不姑息。

自年初至今，經公司領導批准，質檢部先後下發了《生產自檢項目與記錄》、《加強生產自檢通知》、《不合格產品生產人員處理方案》，在規章制度上完善了質量管理，並組織車間全體人員學習質檢相關知識3次，下發處罰通知單2份。

在此期間雖然也做了大量的工作，但在檢查中還存在不少問題，主要有以下幾個方面：

1、思想工作不到位

在日常檢查工作中，檢查出的問題主要都是基層員工直接造成的，對質量問題責任心明顯不夠。沒有做到產品生產完即自檢，整批完工檢查出現問題時又找不到責任人，員工的工作責任心還有待於加強。

2、培訓工作的計劃性、系統性不夠到位

員工的質量培訓次數偏少，培養員工質量意識和知識的.力度不夠強，在以後的工作中會加強這方面的工作，尤其是各班主長的培訓工作，在日常工作中，做到隨時糾正、當場改正，提升產品質量。

質檢部工作總結 3

**工程於20xx年初進場，前期進行了便道、鋼棧橋、主橋樁基鋼護筒施工。20xx年3月10日正式進行樁基施工。開工以來，進行了主橋樁基、引橋樁基、主橋承臺鋼吊箱拼裝、下放與封底等分項工程的施工。一年來的工程施工中，質檢部較好的完成了本部門的任務，對工作中存在的不足，需要在後續工作中不斷改進。

1、質檢部完成的主要工作

**工程自開工以來，質檢部主要完成工作如下：

（1）根據局320文件和公司貫標要求，建立、健全質量管理體系文件、制定工程質量創優計劃和各類檔案。

（2）編制完成《**工程施工用表》，並經監理認可。

（3）完成了鋼管樁施工隊、鋼棧橋施工隊、鋼護筒施工隊、樁基隊、主橋承臺鋼吊箱施工隊的技術交底。

（4）在各分項工程施工過程中加強檢查，對發現的問題及時要求整改。在鋼棧橋、鋼護筒、樁基施工中定期檢查，自開工以來，下發整改通知單7份，下發罰款通知單1份。

（5）開展《青年質量管理示範崗》活動，對主橋灌注樁施工過程中的技術難度進行總結、分析，共同提高管理水平。

（6）針對主橋鋼護筒施工開展QC小組活動。

（7）每月做好質量檢查結果的統計，並進行分析，上報公司質檢部，及時掌握質量動態，爲領導決策提供依據。

（8）每週召開質量例會，對施工過程中的質量問題在會上通報，並要求施工隊整改。

（9）對樁基施工中出現的質量問題進行分析，並制定應對方案，及時解決問題，保證施工正常進行。

（10）對鋼筋籠加工、製作進行持續檢查，鋼筋籠製作質量有所提高。

（11）對主橋鑽孔灌注樁出現的護筒底漏漿現場進行分析，採取向孔內填入15m3黃土，調整泥漿指標，試探性鑽進，鑽進至護筒底時，減壓慢轉，空壓機低速運行，關閉氣閥維持較小氣壓，暫停氣舉等措施，順利完成樁基施工。

（12）嚴格做好樁基施工隊開鑽前的準備工作，要求採用膨潤土造漿，泥漿指標達標、鋼筋籠和探孔器製作完成，方可開鑽。確保灌注樁施工質量。

（13）嚴格杜絕施工過程中的偷工減料行爲，一經發現，嚴肅處理，並將此行爲在周例會上通報，並上報公司。嚴把質量關。

（14）迎接江蘇省公路局、鎮江質監站等上級部門檢查。

（15）做好內業資料，樁基施工完成24小時之內，完成該灌注樁的資料，資料員認真檢查每一項數據，確保資料填寫準確、真實。

2、本年工作體會

（1）在質量管理工作中，充分發揮現場管理人員的積極性。現場施工管理人員包括項目部施工員、施工隊隊長、施工隊班組長，在質量管理工作中，緊緊抓住現場管理人員，首先在開工前的技術交底上，對現場管理人員進行質量教育，明確質量要點和質量控制指標，給管理人員樹立質量意識，抓住現場管理人員，質量管理工作才能順利開展；其次，在周例會上，對質量管理先進個人進行表揚，對質量較好的施工隊進行表揚；第三，對項目部認真執行質量管理的人員進行適當獎勵，樹立優秀典型，號召大家學習，形成良好的質量管理風氣。

（2）當施工現場出現質量問題時，應積極分析原因，並幫助施工隊採取對策，首先是解決問題，然後再對問題責任人進行處罰。質量問題處理完畢後，形成總結，爲後續施工避免同類問題提供依據。

（3）應對主管單位的質量檢查工作，給上級單位放心、滿意的質量印象。首先做好會務事宜，質量檢查，由質檢部負責組織，在接到檢查通知後，告之辦公室，準備會議室。針對檢查重點，在檢查前，組織各部門和施工隊召開迎接檢查會議，做好施工現場、內業質量的各項工作。檢查當天，提前等候，接待、陪同檢查人員，準備PPT和word版彙報材料。檢查後，針對檢查出的問題，告之各部門進行逐項整改，並形成整改記錄。

（4）編制重點、難點分項工程的施工方案時，充分考慮現場施工情況，制定適宜的方案，以保證質量、節約成本爲出發點，參考類似工程施工經驗，在施工方案中，考慮到質量、安全等控制要點，在施工方案中確保施工的可行、易行。

（5）對分項工程建立質量問題庫，統計質量問題的`發生原因、處理方法、處理結果，爲後續施工提高避免的經驗。會同工程部採取糾偏措施，避免同一問題重複出現；積極運用數據分析，及時做好質量檢驗結果的統計。

（6）首件分項工程施工完成後，形成書面總結或論文，制定施工標準，按標準進行施工，在書寫總結的過程中，可以加深對施工要點的認識，增加經驗積累。

3、20xx年質檢部工作計劃

（1）加強質量宣傳，增強現場質量氛圍，在施工現場設置質量宣傳欄，每月張貼質量板報，板報內容包括最佳項件、質量較差圖片、質量先進個人等。在施工現場懸掛質量宣傳標語。

（2）做好新進場隊伍的技術交底，督促施工員做好三級交底，三級交底針對所有參加施工的工人，由工程部負責交底，質檢部一起參加交底，將質量操作要點和檢查指標告之工人，使質檢部在構件驗收時能夠順利進行。

（3）以圖紙和規範爲依據，每天對現場進行質量檢查，發現問題及時整改，使損失將到最低。

（4）對本工程中的難點工藝進行總結，如主橋超長大直徑灌注樁施工工藝、主橋承臺鋼吊箱施工工藝、承臺大體積混凝土溫控工藝、掛籃懸澆線型控制技術等，形成書面總結，爲工程施工積累經驗。

（5）請同事和領導對質檢部工作提出寶貴意見，對本年度工作中存在的不足進行完善，提高本部門工作能力。

（6）本工程下部結構、上部結構構件施工即將開始，組織質檢部人員學習圖紙和規範，爲構件驗收做好準備。

（7）開展質量月活動及質量通病防治活動。

4、存在的不足

（1）規劃的各項質量活動，應及時實施，並形成活動總結。

（2）檢驗批資料存在的問題，如塗改、數據填寫錯誤、前後數據不一致等現象，需在資料收集、整理時認真檢查。

（3）加強工作的主動性、積極性，各項工作提前準備。

（4）與其他部門、領導的溝通不足，導致部分事務未能及時處理。

（5）對圖紙、規範不夠熟悉。

（6）與外部溝通不暢，需加強與監理組、上級檢查單位等部門的溝通，確保工程施工順利進行。

質檢部工作總結 4

轉眼又到了年終歲末，不同於20xx年，今年的任務量大都集中於前三季度、盛源齊冠、空港、西區等等，任務量不少於去年，預計年底，產值會創歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題、總結一年來工作中的得與失，有利於明年的工作、

1、工作中的不足

質檢部年初人員緊張，後半年充實了幾名新員工、一年來在緊張的工作中，出現了數次漏檢事故：

①20xx年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求、也很大程度上礙於人情，對於一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發現這樣做的後果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現問題，被生產指責的時候卻無話可說，因爲是我們自己在上一步把關不緊所致、基於此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產，按照技術圖紙，不姑息一切影響質量瑕疵的毛病，也從側面配合生產，更加容易的做好工作、而且從下半年開始到現在質檢都在做的焊接工藝評定，針對生產員工對於技術規定焊接參數與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協助了生產的工作、

②質檢員之間工作的.銜接問題、雖說每位質檢員都各自有自己的工作範圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利、所以在接下來的工作中會加強注意、做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來、

③未能百分之百跟班檢驗，出現“空崗”、導致產品最終檢驗時漏檢、比如出現“導流筒未刨”重大事故

以上這些質量事故的出現，暴露了質檢的工作存在嚴重的疏漏、比如“導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格後大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套、而質檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認爲沒有必要盯着了，也下班了、然而因

爲工期緊，轉天早晨要發貨，所以轉天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未乾即裝車發貨、這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質檢員卻未跟班出現空崗，而導致這件產品漏掉了最終檢驗，出現了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時質檢工作的疏漏、在部門內的質量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現質量事故的根源所在、並一致認爲應把日常檢驗中每一個細小環節“分門列項”，專人檢驗驗後記錄留檔，分析類似事故出現的原因，防止以後再次出現、

而且，20xx年我們會不斷提高質檢員的技術水平、實行內部考覈制度，以保證質檢員對質檢工作的認真程度，激勵員工的工作態度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用、以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題、加強對質檢員工作情況的監督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考覈，防止錯檢、漏檢現象的出現，這樣就能確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，不斷提高顧客滿意度、

同時，部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便：

首先，因生產過程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質檢員工作起來無所適從、常常出現在一些比較不容處理的雜活上，氣割後的焊渣清理，焊接過後的濺渣清除，焊道兩側的除鏽，這些工作本來由生產安排某工位去處理，而經常卻是生產員工推諉到質檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩、若再出現類似問題，質檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執行者開具不合格報告給予處置、

其次，關於技術圖紙上的一些問題、老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規蹈矩的出圖，每次詢問生產的時候他們都會找藉口說圖紙錯了我們改就行、有的時候圖紙更改之後，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的、

2、兩大產品質量統計數字對比

以上20xx年與20xx年兩組數字顯示，兩種產品的產品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1、2和1、3個百分點、這裏有一個明顯的對照：相同的統計內容，20xx年比20xx年下降了3個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數字上看，有進步，形式大好、然而這些數字的背後，卻隱藏着我們工作中的疏漏與過失、比如在合格品中出現40件DN1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴並返修、當然，這個質量事故的出現有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這40件產品進行返修、

今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發現了問題，卻錯誤的認爲這種設計這種工藝，就是這種效果、而把這些弧坑補平，又會給當時的生產增添不小工作量，可我們錯啦—如果當時我們發現問題時多問幾個“這樣幹行嗎？”並聯絡有關部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質量，也就不會出現最終的結果、我們錯啦，錯就錯在作爲質檢員，沒能把質量放在工期之上、這個深刻的教訓，我們會把它作爲質檢部今後工作的警示、

客戶的投訴，不合格品的數量可能只佔我們全年任務量的百分之幾，可這百分之幾對於我們的客戶來說卻是百分之百、因此以後在出現類似的情況的時候我們一定吸取經驗教訓，以產品質量問題爲主，讓產品出廠之前沒有任何疑問、

3、今後的工作

20xx年，我們將在上級主管部門的要求下，嚴格執行各項質量標準和ISO9001質量體系標準，狠抓質量管理，及時糾正生產中出現的質量問題，保質保量，對客戶負責、

1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作、

2、協助生產提高產品質量水平，降低質量成本，爲公司優化管理盡職盡責、、

3、針對20xx年品質現狀進行問題原因分析，找出根本問題所在並以合理有效方案解決、對出現的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，並同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重複出現導致更大的批量性問題的發生；積極運用數據分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計，並及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，爲領導決策提供依據、

展望明年的工作，質檢部會把好公司內部最後一道質量關口、產品質量是企業的生命線，質檢部是控制產品質量的職能部門，我們更希望在新的一年裏，公司全員樹立質量意識，參與質量活動、我們質檢部也會更加努力，爲使我們的產品讓客戶用着更放心而貢獻自己的一份力量、

質檢部工作總結 5

轉眼間20xx年上半年已經過去了，在這半年我們公司也取得了較好的銷售業績，但是距離我們的目標還有一定得距離，所以每個崗位的人仍需努力，盡職盡責做好自己的工作。爲保證公司產品的質量，4月末公司新購一批檢測設備，到目前爲止檢測設備調試完畢已經2個月，實驗員經過廠家的培訓和這段時間的實踐與摸索，對每臺檢測設備已能熟練操作。但在摸索期間，由於缺乏這方面的經驗，突現了我們很多不足之處：

1、抽樣檢測有漏檢的項目，例如有時檢測了壁厚、長度等項目，忽視檢測內壁是否光滑；有疏忽、沒意識檢測的項目，例如記錄生產配方，檢查噴碼，俗話說吃一塹長一智，經過領導的提點後，我們對這些項目均進行仔細檢查與詢問，就像車間有的人，現在每下一盤線性低密度盤圓，都會留樣檢測壁厚、稱重。可能現在仍有好多地方，我們質檢部沒做到、沒想到，各部門發現的話，希望多加指正，使我們質檢部的檢測工作更快的提高，更加嚴謹、完善。

2、有些項目實驗室檢測不及時，沒注意到生產的變化，要求留樣安排檢測。以後要多與生產人員溝通，交流信息，儘量避免出現檢測不及時的情況。但是檢測項目中的靜液壓試驗時間較長，有時時間可能排不開，我們會與生產部門溝通、協商。

3、制定了實驗室制度、檢測報告、質檢任務單等，均處於試運行階段，有很多不足，隨發現隨修改，目前已基本成型，以後仍需進一步規範。

20xx年下半年的工作計劃：

1、強化、完善質檢部的管理和各種規章制度，使之系統化，標準化、規範化。

2、加強對產品質量的把控，確保出廠產品的質量安全。對於新配方的產品需要檢測合格後才能正式投產，如果質檢部暫時沒注意到配方的'變化，生產部有責任留樣要求進行檢測，

3、擬建立質檢技能培訓系統，提高質檢部工作人員的自身素質與工作能力。

4、加強對產品質量意識的宣傳，使每位員工意識到質量是企業發展的根基，重視產品質量是每個人的責任。

5、加強部門的溝通，質檢部人員要掌握多種技能，做到一專多能，彌補工作量大時人力不足的缺陷，以保證各部門工作的正常運轉。

6、加強與生產部、供銷部等部門的溝通工作，確保今年生產中的產品質量穩定，客戶反映良好。

我們的工作經驗少，工作中有很多不足，有人發現了，希望及時提出，我們會虛心接受並及時改正。最後，十分感謝大家對我們質檢部工作的支持！由於本人的語言、文字水平有限，層次比較混亂，請多多包涵！

　　河北XXXX有限公司

　　質檢部

質檢部工作總結 6

時光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時.轉眼之間20xx年又過去了.屈指算來進入實用動力集團工作已經有五年了，五年來，在領導的幫助和支持下，在同事們的相互協助中，我學到了很多知識與技能。經歷了公司的高速成長也經歷了金融危機。但始終以標準化作業來要求自己。

回望09年，公司經歷了金融危機與人事變動，供應商也受到了想當大的影響。對我們的質量保證工作有了更高的要求。在上級領導的指導下，我不受外界影響，以更高的標準要求自己，成績比上年更進一步，年初制定的各項個人目標都達到目標要求。標準化作業和錯漏檢PPM都達到100%。

展望20xx年，我將在保持原有基礎上持續提高自己各方面的能力，主要有以下思想彙報。

一、 加強質量管理方面的能力：

通過公司組織的培訓，參與有經驗的`工程師案例處理實踐。加強對體系文件的學習。提高產品審覈的能力、溝通的技巧及組織會議的能力。能根據領導的審覈計劃去發現問題、提出問題、解決問題。

二、 提高個人技術水平與素質：

通過部門10年度每週五組織的交流式培訓，認真學習每個人的經驗。也通過培訓的方式把自己的經驗講出來讓大家學習。共同提高，取長補短，提升整個團隊的技術能力。

三、 加強檢驗團隊的融合與建設

作爲助理工程師，要當好領導的助手，配合組織好各項團隊管理工作，5S團隊評比永遠爭取當第一名。協調好各項培訓工作，對身邊的同事做好傳、幫、帶。以身作則帶動整個團隊的融合與建設。

總之，自己在以後的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，積極主動地工作，好好學習技術理論和業務知識，爲公司做出應有的貢獻。

質檢部工作總結 7

20xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，20xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收穫的事業激勵着我們奮發前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿着新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待着我們去收穫。

值此迎新之際，xx大酒店謹代表膠州的旅遊行業，向青島旅遊局的各級領導致以節日的祝賀，向爲旅遊行業付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。

過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領導、集團公司及酒店領導的正確指揮下，我店始終堅持以爲重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務第一”的宗旨，以“團結合作、開拓創新、用心工作”的世紀精神帶領着大家，富有創造性地開展各項工作，並且圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，並取得了良好的社會效益與經濟效益。下面將質檢部的具體工作總結如下：

一、加強酒店質量管理，健全完善督查制度，實行科學化的管理方式，努力使經營管理工作有章可循、有規可依。

根據酒店現有的規章制度，制定補充了新的檢查內容，主要有以下七個方面：

一是總則、

二是着裝、儀容儀表、

三是形體動作、

四是服務態度、

五是勞動紀律、

六是衛生質量、

七是各部門的工作程序與標準。

二、抓好質量管理分析工作，不斷提高服務質量和管理水平。

1、針對酒店服務質量出現的問題，利用每週的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務態度、服務技巧、設施設備的維護和保養、安全質量管理水平等方面進行認真分析與總結，爲酒店的質量管理出謀劃策。

2、每週、每月質檢部根據酒店的要求，寫出質量管理通報，以及質量問題的案例通報，提出酒店的服務質量方面的'重要工作和要求。

3、提高質檢人員的素質，體現四星級酒店的良好形象。檢查人員必須參加到部門組織的業務培訓活動，認真瞭解掌握各部門的工作流程和標準，並落實到日常檢查督導工作中。

4、對質檢人員的日常工作進行量化管理。

酒店專職質檢人員3人，酒店要求三位質檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位，並對檢查結果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行彙總，對錶現突出的進行獎勵，對違反規定的部門進行經濟處罰。

三、質檢部與各部門加強工作中的交流、溝通，改變工作方式，變指導爲服務。

1、質檢部根據酒店的要求，協助各部門完善服務程序，提高服務質量。

爲了規範操作規程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業務技能大賽，通過比賽，發現了日常工作當中

所存在的一些違規操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛鍊了員工的心理素質，對取得優異成績的員工進行了獎勵。

2、質檢部不定期帶領督查人員到各部門進行服務質量及管理流程的交流與座談，對出現的質量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質檢部同各部門之間的工作聯繫。

3、在質量檢查和溝通交流中，質檢人員一改過去較爲嚴肅、刻板的態度，語言和藹、態度親切，努力爭取各部門的信任，爲質檢工作的順利開展打下了堅實的基礎。

四、完善質量管理檢查體系，爲酒店經營和發展提供了有效的保證。

酒店不斷完善質量管理檢查體系，堅持總經理重點檢查、值班經理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質量管理人員的專題檢查四項內容相結合，對檢查中發現的問題質檢部跟蹤落實，並督促相關部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質量檢查體系，從而達到“質量中有效率、效率中見成績”的良好效果。

五、以傳幫帶的形式開展各項培訓工作，以重點業務技能爲核心。

培訓工作是企業發展長久之技，所以根據酒店年初的培訓目標，採用“走出去、請進來”的培訓方式，進行各類培訓活動，如案例分析培訓，採用賓客投訴及工作當中所存在的問題，作爲培訓資料生動而有效地分析問題的癥結所在。另外還進行了領班、主管現場管理的培訓專題，加強了現場督導工作的力度，從面提高了管理人員發現問題、解決問題的能力。

六、存在的問題。

09年我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求及同行業同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：

1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負責人的績效考覈的依據。

在日常工作當中，部門對查出的問題認爲都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱着“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責任心還有待於加強。

2、制度的執行力還不夠嚴厲，導致處理問題出現負面影響。

這種現象主要源於部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益，很多管理人員都不情願執行。

3、督查人員不能全面有效地進行現場監督。

督查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，更不能及時地進行現場指導。

4、質檢部在表格化、規範化管理方面還有待於完善。

質檢部進行的資料分析彙總方面還比較單一，層次不夠深，內容蒐集不完整。

5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。

根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規範化、標準化、科學化操作還有很大的差距。

6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。

作爲質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，爲督查氛圍，創造一個良好的、融洽的工作環境。

在這辭舊迎新的時刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發，同舟共濟，拼搏進取，迎接新的挑戰，再創佳績。我們會不斷地吸取教訓總結經驗，努力改進工作當中的不足之處，爲20xx年的工作奠定堅實的基礎。爲此特制定20xx年的工作計劃：

一、嚴格執行、完善內部督查規定，加強工作力度，提高工作效率。

二、加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。

三、努力提高督查人員自身素質與業務素質，打造一支業務技術過硬的督查隊伍。

四、將督查工作有層次的深入開展，努力預防問題、發現問題、解決問題。

五、進一步規範各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。

六、有效地開展各項培訓工作，並跟蹤落實其培訓效果，努力提高員工的綜合素質。

我們相信，在上級領導的正確指導下，在各單位的共同努力下，旅遊行業的明天會更好。

質檢部工作總結 8

一，工作收穫

1、在倉管任職期間，向師傅學習，不懂就問，不會就學，經常請教有關材料方面的知識，材質的強硬度、大小、配比等對工程質量的影響，以此來提高自已的業務水平。因爲我深知質量就是企業的生命、是企業的信譽保證，沒有這一保證地產企業就無生存的希望更無發展可言。作爲一名材料收發員我要求自已認真履行本崗位所規定的職責，通過實際工作經驗在進材料時認真執行物資管理的各項規章制度，認真對各種材料進行貨檢驗，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，強度是否達到標準，發現不符合標準要求的材料及時向主管負責人彙報，有遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類放在車間所分配的主材料區域。

在倉庫主材管理中我學習到了很多材料相關的知識，經過學習，後面公司把我安排在質量部我也收穫到了很多的工作經驗。

2、在具備專業技術技能是開展質檢工作的基礎。一個合格的質檢員必須看懂圖紙、熟悉規範標準、掌握質量管理條例規章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點和質量標準的'質檢員也無法進行有效的過程檢查與控制。

質檢員需要和工人直接打交道，就一定要知道該怎麼幹，幹好的尺度標準是什麼，這樣才能夠真正去管理，才 容易讓人接受你的管理。

3、首件檢驗，我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。巡檢是一項細緻的工作。“細節決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續後方可放行，並執行上道工序對下道工序負責，下道工序複驗上道工序的制度，做到層層把關

4、異常反饋，在生產中經常會因爲設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

二、質檢員要堅持原則，要有勤懇的工作態度。

1、工程質量的過程控制很重要，質檢員的工作主要是現場，過程中發現問題、解決問題要比施工完了再返工補救更容易讓人接受，尤其減少浪費。各分項工程開始和樣板施工，質檢員應該做旁站監督檢查，不能坐在辦 公室裏清閒，完工後再做事後驗收。你有再大的本事，一個懶惰就將註定你會一事無成。老好人也不適合做質檢員，質檢員應有自己的個性，行就是行，不行就是不行。不能兩句好話就放過了問題。或者對方態度一強硬，就退縮回避了問題，最後害了自己，也害了工程，但同時處 理問題要講究策略和方法，不在於爭吵，以解決問題爲目的。

2、質檢員要善於團結同志，處理好人際關係。質檢員開展工作離不開與相關部門及人員的溝通和協調，如果不能搞好同事的人際關係，得不到大家的支持和理解，而使自己陷於孤立，形不成齊抓共管的局面，面對的阻力就很難讓自己能很好的開展工作，陷自己於被動的境地。當然，搞好關係決不能放棄工作原則或降低質量標準。

三、感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不苟，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我並不認爲這是一件可恥的事，因爲我認爲這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作爲，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

質檢部工作總結 9

20xx年公司突飛猛進的發展。在發展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間裏，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現做如下小結：

一、工作思路

以質量體系ts16949爲依據，切實建立品質控制機制爲核心，有效運行並持續改進公司管理體系爲宗旨，全面提升公司管理及品質爲目標。

二、工作小結

1、品質檢驗機制不斷完善

由於原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然採取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，並對糾正結果進行跟蹤，較爲有效地控制了管理及質量。在隨後工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考覈實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通並進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。

2、加強細化內部考覈

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也並不是十分清晰。造成原因大家都知道。基於此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考覈作爲切入點，綜合形成《品質部考覈管理制度》，並對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。

3、優化管理體系

通過內部考覈、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考覈進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對於工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。

4、配合監督審覈

9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審覈，我部門全程陪同並全面配合了此次審覈工作，並據審覈意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。

三、工作亮點

1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。

2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法

儘管在短短三個多月的時間裏，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今後我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。

2、對於公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，並已經開始行動做好此項工作。

3、作爲品質檢驗部門，由於之前幾個月生產任務繁忙，對於現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作爲藉口，今後我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用於管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢於穩定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態度向工作的轉變，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，達到無出現事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

5、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現象，產品控制過程做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧爲主，爲產品的售後服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的`過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程、而且向前後兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量；加強生產場所的現場監督，對生產場所的監督主要是對現場的衛生環境的管理，環境的好壞對產品質量的影響甚大，爲此，加強現場6s的管理，減少對產品質量的影響。

產品質量安全作爲一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作爲爲生產服務、爲產品服務的部門，爲迎接我廠的快速發展，以及不斷變化的外部環境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、複雜性日益增加的新的產品。

質檢部工作總結 10

20xx年x月，****大酒店質檢部正式成立。在過去的2個月中,質檢部的工作得到了總經理室及酒店各部門的大力配合，爲我們質檢工作的開展鋪平了道路。總結8、9月份的工作，我們希望在總結取得的成績和積累的經驗的同時，更要找出不足之處，並加以改進。現將8、9月份的工作總結如下：

一、 管理——高、嚴、細、實

在8、9兩月中，質檢部按照總經理室制定的高、嚴、細、實的管理方針，對酒店各部門進行全面質量考覈，狠抓員工的服務質量、操作技能、禮貌禮節，並取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務質量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱讚和書面表揚。質檢部在管理中採用走動式管理，注重細節，不留死角，將問題消滅在萌芽狀態，使酒店處於良好的運營狀態。

二、 制度——規範、創新、成效

在過去的兩個月中，質檢部對原有的制度進行了補充和修改。在8、9月份先後制定了《值班經理室鑰匙使用規定》、《桑拿相關規定》、《電話、消防監控室、微機房的補充規定》，使酒店的規章制度更加完善，並在日後的工作中初見成效。

三、 員工——督導、關心、諒解

對人員和質量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態度、工作方法等方面的管理，均以培訓和現場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環節工作質量的監督也是管理中一項重要的工作;菜品質量、服務質量、衛生狀況以及工程維修質量等等在質檢部的監督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識，促進了員工的工作積極性。對於員工在工作中出現的問題，我們採用先說服後教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目的有了深刻的認識，並積極配合我們質檢部的'工作。對酒店中出現的重大違規違紀現象，質檢部按照酒店規章制度，給予相關部門及責任人嚴厲的處罰，增強了酒店員工遵章守紀的意識。

以上是對8、9月份成績的總結，但我們也發現了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動態的瞭解等方面有所欠缺;質檢部將針對發現的問題，及時改進，在今後的 工作中力爭做到完美、高效。

今後我們會繼續將管理和創新放在首位，將百樂門大酒店的未來點綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!

質檢部工作總結 11

x年，在我廠各領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨着新產品的不斷開發成功，使得年上半年成爲了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產品的質量，將“王力以質量爲主導，人人注重品質，確保：製造精良產品，符合標準要求，提供優質服務，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超羣”深入到日常生產中。做爲承擔公司質量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針爲指導中心，並且堅持貫徹ISO質量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：

1、加強了質檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱情，把生產的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，並與年月組織2位人員到金華培訓ISO9000質量體系認證，並取得相關證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。

2、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心，生產部，經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程做好質量檢驗報表，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客爲主，爲產品的'售後服務工作打下了良好的基礎，在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量質量的管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前後兩側延伸，包括對產品的設計，生產，儲存過程的監控，來提高產品的質量，加強生產所的現場監督，對生產所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。

3、對監視和測量裝置進行校準，根據《測量設備校準計劃》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質檢工作的正常進行。

質檢部年下半年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率爲100%且檢測設備均在合格有效期內，質檢部在今年的質量體系的運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現不合格項及時通知生產部，分析原因，並採取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實施。

產品質量安全作爲一項長抓不懈的工作，只有良好的質量產品的品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作爲爲生產服務、爲產品服務的部門，爲迎接我廠的快速發展，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、複雜性日益增加的新產品。

質檢部工作總結 12

20xx年，在我廠各帶領的有力構造下，經過議定各部分密切互助，跟着新產品的連續開闢告成，使得20xx年上半年成了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的珍視產品的質量， 將“王力以質量爲主導，大家珍視品格，確保：製造精良產品，符合標準要求，供給優良辦事，滿足客戶要求，王力連續改革，直至傑出超羣”深切到平常出產中。做爲負擔公司質量把握的本能機能部分，我部固然進行過成員調整，但全部成員仍然保存原本的團隊精神，竭力在平凡的崗亭上做好本身的工作，各項工作都以公司的質量目標爲教導中間，並且堅定貫徹ISO質量辦理系統，半年來，部分各項工作有條不穩的進行，緊張有以下方面的工作：

1、加強了質檢人員工作崗亭辦理和培訓工作：得當加強思維雷同工作，發揚工作熱忱，把出產的幫助工作做好，同時，加強各崗亭彼其間的在職培訓工作，使部分大家員都把握多種質檢技巧，並與20xx年6月構造2位人員到金華培訓ISO9000質量系統認證，並獲得相干證書，要求部分人員，盡力做到一專多能，補充了工作量大時人力不敷的`缺點，包管了部分的工作平常運轉。

2、在出產流程的把握方面：嚴厲把握原材料、半成品、成品的查驗，珍視進程系統的監控。出產能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助，加強與技巧中間，出產部，經銷部等部分的雷同工作，清除雷同不敷時現象，產品把握進程做好質量查驗報表，兌現出產進程中產品的可追溯性，以顧客爲主，爲產品的售後辦事工作打下了精良的根本，在產品查驗工作的進程中，對流程的把握，緊張採納周全的質量質量的辦理方法，包括工作質量，以及周全的進程辦理和全員參加的方法，不但在出產進程，並且向前後兩側延長，包括對產品的計劃，出產，儲存進程的監控，來進步產品的質量，加強出產所的現場監督，對出產所的監督緊張是對現場成品和半成品以及廢品的辦理。

3、對監督和測量裝配進行校準，根據《測量配置校準籌劃》多公司的檢測東西進行了送檢，以確保其精度，富裕包管了質檢工作的平常進行。

質檢部20xx年下半年的目標是：顧客如意度85%以上，在用檢測配置合格率爲xx0%且檢測配置均在合格有效期內，質檢部在本年的質量系統的運作中，能嚴厲根據相干系統文件做好各項工作，對產品出產進程我們嚴厲按相干文件做到嚴厲把關，對呈現同等格項及時關照出產部，分析因爲，並採納改正辦法，凡呈現產品同等格，按期對產品格量進行統計，在針對緊張同等格內容訂定改正防備辦法，對客戶的投訴的處理要求有改正防備辦法，而這些辦法均獲得有效的履行。

產品格量安定作爲一項長抓不懈的工作，只有精良的質量產品的品格，才華擔當得市場的考驗。質檢部作爲爲出產辦事、爲產品辦事的部分，爲歡迎我廠的急劇成長，我部分人員必須及時進步本身技巧，來適應產品多樣性、紛亂性日趨增加的新產品。

質檢部工作總結 13

本人自20xx年9月加入公司以來已有四個月了，在這四個月的學習和工作當中學到很多的東西，上級領導和各同事給予了很大的支持與指導，讓我很快清楚了公司的質量運營模式和生產管理模式。都說質量管理是相通的，但我對此有着不同的看法，本人認爲沒有很好的學習，質量管理工作只會停留在表面上，而無法得到深入、無法更好的有針對性的服務於行業。以下爲本人學習的一個總結，請上級領導指正。

一． 員工的管理工作

1。 9月份本人到位時兩邊工廠有質檢員10人，特別是在開發區工廠的員工最少，爲加強質量檢驗工作，在10月份招進員工6名，其中2名在聞堰廠，4名在開發區工廠。經過2個月的學習與培養，現已留有3名新員工在崗。但由於員工對工資的不滿，預計到年底兩邊工廠留員在7－8人之間，爲此來年的招聘計劃已上交到人事部門。

2。 本人到位後對崗位作了相應的調整，把裁切、鋼化、中空、夾膠作爲當時質檢部控制的重點，並制定了相應的作業要求和相關制度。後由於人員的流失，現崗位的調整爲把成品檢驗、鋼化、中空作爲本部門的重點控制點。以後的工作當中檢驗確實正實是可行的。

3．制定了獎罰制度，在本人上任這四個月期間，對發現問題並提出改進行的員工本人有獎2名，同時違反公司規定和不認真作業導至不良影響的處罰了2人，培訓不參加或遲到的罰1人，平時表現不好受批評的有3 人，明年本人將繼續保持獎罰分明的管理制度來管理本部員工。

二．檢驗工作的加強

1。 成立進料檢驗程序。對來料和外協加工檢驗的重點控制，開始採購單位還不是很理解此工作的重要性，後經多次與部門主管交涉現已取得對方的認可，但是配合方面本人還會進一步加強與採購和外協部門的溝通，爭取在明年完全實現雙方配合作業，出色完成質量控制。

2。 成立了成品檢驗程序。以前大家對成品出貨前的檢驗工作認爲可有可無，後經

多次的協調加上客戶對質量的投訴等，大家纔開始意識到成品檢驗的重要性，從而開始了對每片玻璃出貨前的逐片檢驗工作。

3。 樣品的檢驗工作。雖然以前工作中也有樣品檢驗這塊，但由於缺乏監管力度，對樣品的檢驗工作時有時無，爲此本人與生產部經理溝通多次，樣品的檢驗工作才逐步得於實現，但仍需要加強。一是要提高樣品製作員的質量意識；二是完善樣品製作和檢驗的作業流程；三是制定樣品的檢驗標準。

4．木箱的製作要求的.制定。在業務部和生產部同事的協助下，本人按相關要求制定了我司出口和空運木箱的製作標準及作業要求，爲玻璃在運輸中的保護提供的很好保障。

三．員工的培訓工作

1。 自本人上崗以來對員工開展了一系列的有關質量有關的理論知識的培訓工作。培訓的內容見下表：

2。 在對員的培訓過程中本人發現：我們的員工對質量檢驗這項工作的認識還遠遠不夠，不懂得自已爲什麼要檢、如何才能檢驗好、檢驗與生產作業的關係、用什麼手法可以分析可預防到不良的發生等。有少數員工對公司ISO體系都不清楚，是如何運作也不清楚，這樣如何能控制好品質呢？所以來年對員工的培訓還要進一步加強。

3。 我司在培訓設施上還要加強改進，現有的場地和設備還不能滿足培訓條件，主管對員工的培訓內容不夠全面，甚至有的講師培訓水平也滿足不了員工的需要，爲此在培訓這塊的關注仍爲我司的重點。

四．團隊的建立

一個好的團隊所產生的價值是無法估量的，一個好的團隊對員工的影響也是無法估量的，一個好的企業文化也需要一個好的團隊作爲基礎。爲此建立好公司的團隊是每個領導、主管都需要考慮的問題。

要建立好一個團隊是一種“持久戰”，需要全員參與。本人認爲要從以下幾個方面去實現：

1。 建立公司和部門目標，各級人員都向同一個目標去努力、去奮鬥。

2。 建立完善的部門考覈制度，各部門間相互配合，考覈相互關聯，讓部門缺一不可。

3。 完善相互監督機制，責任 “連帶”關係，在責任考覈方面不能“獨當一面”。

4。 營造良好的學習分圍，從員工到領導人人都在學習，人人都在進步，員工有“當家作主的”權力。

5。 把完善的薪資制度和福利制度作爲後盾，排除全體員工的“後顧之憂”。

6。 營造一個工廠就是“家”的氛圍，增加員工的工餘活動，開展不管是工作還是娛樂方面的競賽，把員工擰成一股繩。

7。 建立一個良好的溝通渠道，不管是員工間、主管間、領導間、員工與主管間、員工與領導間、主管與領導間都要有一個良性的溝通，多聽取他人的意見，勤改自己的不足。

8。 良好的激勵制度，讓員工知道做好有獎，做差必罰，獎罰公正的思維定式。

五．自己的不足之處

因本人加入公司服務時間短，仍在學習當中，仍需要上級領導和同仁多指點，本人認爲仍有以下幾點迫需加強：

1。 少部分型式試驗工具的熟悉與應用；

2。 外協管理程序的制定與實施；

3。 從質量方面去節約成本，從工序操作中控制成本；

4。 加強對部門員工的培訓，生產員工的全面質量管理理論培訓；

5。 完善自己溝通方法及處事能力；

6。 對客戶質量投訴的處理完善與及時性；

六．公司存在的不足

1．物料的領用在管理上存在很大的漏洞，起不到對物料監管的作用；

2．員工上下班打卡管理不完善，計算員工工時按主管提報是不合理的，應完全依出勤打卡爲準的管理，遲到、未打卡、早退、曠工等是一定要扣薪資的；

3．建議取消計時制，生產一線員工計件，定時員工和管理人員按績效拿工資；

4．公司扠車使用與使用頻率不成正比，對節約成本很不利，應考慮如何減少搬運動作來起到高效利用扠車的目的；

5．成品入庫工作的管理，產線上不到出貨的時間就不包裝入庫的方法一定要更改，做到成品在線不超過24小時的管理制度，及時生產及時包裝及時入庫。 我相信在各級領導和同事的幫助下，我一定會在來年的學習與工作當中提高改善以上的不足，更好地完成公司交給我的任務。

質檢部20xx年工作計劃

20xx年即將到來，爲做好來年的工作，本人計劃從以下幾個方面來開展本部門的工作，請上級領導考覈。

一． 崗位整合

1。 人員編制：現有人員13人，員工10人。主要控制環節在：裁切、磨邊、鋼化、中空、彩釉、夾膠、包裝這幾大塊。這種佈局體現在人多，控制點多，無重點，控制難度大，會給產線員造成懶惰情緒，有依賴性，對全面質量管理影響較大。所以常會出現無法控制的現象發生。

2。 爲了節約成本，提高員工的自覺性，養成員工主動動手控制能力，現對本部門崗位的設置重新調整，具體的調整如下：

A 裁切、磨邊由產線員工和班長自行控制，工序間相互檢驗，質檢人員不直接參與，但不合格品的補片責任確定爲質檢人員。鋼化設質檢員1人，專對鋼化玻璃的技術參數、檢測、外觀等的檢驗工作。

B 中空夾膠專檢，專門針對中空和夾膠玻璃產品的品質進行檢驗檢測，經這兩關的嚴格把關後，送到包裝的產品一定是在外觀和性能方面都合格的。這樣調整的重心就明顯了，控制的環節也明確了，在責任分類和追查方面更直接明朗。

C 設定來料檢驗、成品檢驗一職，此職位由一人擔當（聞堰廠是由質檢組長擔當），主要任務是：一是保證進廠產品和物料的品質；二是保證工廠出貨的產品品質一定是在各方面都是合格的。這樣可以使產線不會因爲物料質量問題而困擾，也不會造成客戶接連的投訴，從而提高我公司信譽。

D 設定樣品檢驗工作，此工作由質檢部組長擔任，除對樣品進行檢驗外，還要對樣品的管理工作得到完善，爲公司爭取更多的訂單而服務。

3．從以上來設定部門人員編制就可以定下人員數量，所以從20xx年開始質檢部人員可以定爲12人。

4。 這也是節約成本的一種體現。如開發區質檢部組長不僅要管理日常事務和上級

交代的相關事務，他還要兼做樣品檢驗與管理、型式試驗檢測等工作，只有把員工工作進行整合後才能在人員上節約出成本來。

5．檢驗重點調整。以往我們在工作中只注重玻璃的性能參數的檢測，對外觀質

量不重視，認爲達到了技術指標就可以了，爲此造成我司製作的幾個工程玻璃的外觀質量很差。如：南陽工廠玻璃、雷迪森玻璃等。爲此，明年的檢驗的重點將從玻璃外觀質量上做起，特別是玻璃變形、波筋變形等。

二．6S管理的推行

6S管理在現代化工廠中都是不可缺少的，它不僅是一個企業管理好壞的體現，也是企業文化好壞的一個體現，做好它是現代管理者的必修的課程。爲此，推行6S也就成了我司來年的一個工作重點了。

此管理的推行需要上級領導堅定的決心和堅韌的耐心，需要全員工的長期不歇的努力才能做好，爲此本人建議從以下幾點去計劃推行。

1。 成立6S推行小組。由質檢部、生產部、企管部、總經辦等聯合組成，在6S推行上有決定權的推行小組，此小組的決策直接對總經理或董事長負責；

2。 制定6S推行小組的權責範圍，在推行期間對違返要求的可直接上報總經理或董事長處理；

3。 建立6S標準樣辦室或區域。從產線或辦公室或某個單位車間劃定一塊區域，按照6S標準格局來佈置，再請各級領導來評估此標準樣區的可行性，確定6S將要推行的路線及方法；

4。 制定6S各項行動標準。用文件的形式把6S推行標準及相關要求制定出來，並制定培訓計劃，對全體員工進行培訓，直至全都知道爲什麼做、怎麼做、會做。並把6S推行文件編入各主管主要工作內容當中；

5。 制定全廠及各部門的6S區域圖。按各部門負責的區域進行劃分，制定出各部門的6S區域圖，各部門按照6S文件要求在區域圖範圍內進行改善；

6。 制定6S檢點表。爲保證每個部門都在按6S標準做，檢查各部門對6S工作的進展及維護程度進行情況，發現工作中的不足，並提出改善方法限期改善；

7。 綜合以上幾點，完成6S績效考覈制度。把6S工作提高到日常正式工作當中

質檢部工作總結 14

20xx年已成爲過去，過去的一年，是不尋常的一年，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞全公司中心工作，不斷加強質量檢查、質量反饋力度，深入開展調查研究，充分發揮物資供應、管理和服務作用。作爲公司質量檢驗的職能部門，我們全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針爲指導中心，並且堅持貫徹公司的文件及會議精神，部門各項工作有條不穩的進行，做到日事日畢。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，就過去一年質檢科的工作總結如下：

一：年度回顧

一年來，我們認真學習並實踐公司質量管理制度和要求，通過一年的工作與學習，工作能力都有了一定的'提高。特別對於新型物資質量問題處理，都有明顯的進步，有了一定的判斷、分析能力。

1、努力學習，提高自身知識含量。

今年工作是針對全公司所採購物資進行質量檢驗，對於更深的瞭解物資特性，部門人員經常請教其他科室同事和上網查詢，從而在檢驗工作中，能夠及時、有效的進行判定。

2、努力工作，積極主動完成工作任務。

一年來，每月共完成檢驗物資千餘種，及時的催要和保存相關證件，並向使用單位提供物資資質證件。更對領導安排的隨時工作任務，有效、快捷的完成。

3、默契配合，利用團隊力量。

在質檢科同其他業務科室的工作協調上，做到互相理解、互幫互學。一年來成績的背後有我們質檢科室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務，更因此增加了團隊協作能力，爲今後的順利工作墊下了堅實的基礎。

二：自身檢查

回顧檢查自身存在的問題，雖然在工作中，積極有效的完成驗收任務。但是仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，表現主要是：在工作中由於設備不斷更新，對各種配件不是太瞭解，對待一些問題的分析方法過於單純；看待問題有時比較片面，在一些問題的處理上無法更準確的冷靜解決。因此，對於曾經工作中存在的不足之處，做出以下規劃。

三：20xx年工作規劃

1、積累經驗，學以致用。

利用所學知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業知識，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到準確的結果。

2、虛心請教，強化自身。

向其他同行和同事虛心學習工作和管理方面的經驗，借鑑好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質量和標準。

3、對直達礦井的物資進行跟蹤檢驗，發現問題及時解決，確保萬無一失。

質檢部工作總結 15

時光如梭，轉眼間到了年末，在辭舊迎新之際，回顧這一年來的工作歷程，總結其中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。

從20xx年月x日起我在x項目部擔任技術質檢員，在這個大家庭中，我從領導身上體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律。xx月份我剛到項目部，由於初次接觸x，什麼都不懂，因此領導給我圖紙讓我對x有了初步的認識；給我設計規範讓我瞭解xx的一系列質量控制要求；給我施工方案讓我知道施工的順序和方式方法，並在隨後的一段時間裏帶我到工地給我介紹施工時用的工具。雖然當時工程還沒有正式開工，施工工具不太全，但是卻讓我對今後所幹的工作有了更深的瞭解。在工地上呆了一段時間後通過各個方面的接觸，感覺自己已經進入狀態，領導便讓我們用水準儀進行xxx各道工序的放線。剛開始進行的比較慢，一邊放線一邊還要看圖紙，但隨着時間的變化我們的速度在加快，對圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數據在腦海中形成了條件反射，這時心中就有一種成就感。這是以前在上學時所沒有的一種感覺，很美。

xx月份工程逐步開始了，先是進行xx，經過剛開始驚奇和不適應後就投入了自己的工作，xx等，漸漸地也熟悉了這項工作。過了一週左右打包隊進場，xxx開始，領導安排我進行有關x的技術質檢工作。在這期間我漸漸地發現，管理工人是一門很深的學問，如果不能充分的利用一切有利因素和相關的質量驗收制度，威信不能確立，質量根本無法保證。我在這個方面做得就不好，這將是今後在工作中的一個重點。在這期間由於集團公司文件項目部的xx成爲了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業、解惑的人。

xx月份x的前提條件已基本具備，從xx號開始xx。我被領導安排到xx組輔助x班長一塊抓質量工作。在這期間有好幾次都差點忍受不了xx，但是當看到一羣20左右的帥小夥能堅守崗位不間斷的以一天兩臺的速度進行；xx長天天早一個小時到，晚一個小時回，什麼都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己該學的還有很多。xx這幾個月都在跟着xx走，每天xx等。剛開始是知道要這麼幹所以這樣幹了，後來通過師父知道了爲什麼要這麼幹，才感覺自己乾的最起碼還有點意義。在這同時我還負責了工程的資料工作，開始向身兼數職的工作生涯邁出了第一步。

在這一年當中我學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，但也發現了自己的一些不足之處。通過師父和其他前輩的指導提高了我的整體水平。

總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並補充能量，提高自身素質與業務水平，爲公司的發展貢獻自己的力量。

20xx年，在公司領導的英明指導和各部門的大力配合下，成爲了我部有力進步的一年，面對市場，我部更加的.重視產品的質量，將“以品質拓展市場、以信譽贏得客戶”深入到日常生產中。

做爲承擔公司質量控制的職能部門，我部今年進行了成員調整，壯大了質檢團隊，各項工作都以公司的質量方針爲指導中心，並且堅持貫徹質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行中。主要有以下幾點：

一、加強了質檢人員工作崗位管理和全員培訓工作

20xx年對《質量手冊》進行了全面的修改、完善。特別是對xx《質量手冊》進行了重點修改。《手冊》在原來的基礎上增加了歐盟關於食品方面的各項法律法規，使該《手冊》更具有實用性和指導性。對員工進行了xx國內的相關食品法律法規的培訓工作。

二、在生產流程的控制方面

嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產部、業務部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程做好質量檢驗報表，且記錄完整，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客爲主，爲產品的售後服務工作打下了良好的基礎，在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理，提高產品質量，加強生產場所的現場監督，及現場成品和半成品以及廢品的管理。

四、新產品開發

1、企業要在同行業中保持競爭力並能夠佔有市場份額，就必須不斷地開發出新產品，並快速推向市場，滿足多變的市場需求。xx年，與xx大學合作研發的風味休閒系列即食產品“xx”醉魚，經過試產到批量化生產，最後正式投產。

2、我部積極參與醉魚生產過程中的工藝控制，熟悉生產流程，嚴把質量。

3、完成對歐註冊：20xx年我公司申請了對歐註冊，由xx出入境檢驗檢疫局組成的專家組對我公司水產品對歐註冊進行爲期二天的初預審，得到了專家的肯定，並上報了國家局並通過了對歐註冊，爲我公司產品順利進入歐盟市場打下了良好的基礎。

五、目前工作中存在的不足及20xx年工作計劃

1、質量意識的宣貫工作還做得不夠質量文化是我們企業文化的重要組成部分。

對於質量文化的宣貫與推動，質檢部應該是一個重要的推動部門。經過這麼多年的質量管理工作，一系列管理制度的制定，多頻率的監督抽查，固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對產品質量的提升也起到了很大的作用，但要把質量管理水平上升到了一個新的高度，更重要的是要讓我們的員工，從心底裏就要有把事情做好的質量意識，而不是源於外在的壓力，要讓所有的員工知道食品安全的重要性，把產品質量放在首位，我們是食品生產企業，把產品做好，把質量抓好纔是根本，纔是企業發展之道，這就需要全公司上下貫徹執行。

2、感官檢驗工作：20xx年，我們一直的比較重視產品感官檢驗的把控，特別是xx和xx的感官鑑定，做到每天必檢，在產品感官檢驗的控制上起到了應盡的作用。但長期以來，感官檢驗工作還是欠缺制度化，還沒有嚴格的規範起來，這也是我們在以後的工作中還要加強的。在20xx年的質量管理工作中，要把感官檢驗工作視爲與食品衛生安全同等重要的一個指標來抓。

3、加強化驗室的檢驗能力，努力提高化驗室整體檢驗水平，掌握各項化驗的理論依據，工作原理和相應的工作流程，以便爲新產品服務。在今後的工作中我們將更加嚴格做到保質保量，認真對待每一件工作，精確每一個數據，及時反饋每一個結果。

4、及時更新法律法規和有關標準。蒐集、整理國內外相關法律法規信息，隨時保持與國內外的相關法律法規的一致性。

5、今年將繼續與xx大學合作，研製開發出新的醉魚產品以及xx、xx等一系列新產品，來適應日益發展的市場需求。

6、加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。

20xx年質檢部應一如既往的做好本職工作，嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們按質量手冊做到嚴格把關，對產品進行現場質量管理，對出現不合格項及時通知生產部，分析原因，並採取糾正措施，並與各部門之間做好溝通和協調工作，努力把產品質量更上一個臺階。

產品質量應作爲一項長抓不懈的工作，只有良好的產品品質，才能經受得住市場的考驗。質檢部作爲爲生產服務、爲產品服務的部門，爲迎接快速發展的市場，爲適應快速發展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產品多樣性、複雜性和創造性，需要極其應變的意識和應對能力的人才隊伍。爲了目標的實現，要更加努力，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。