武漢公司維保修工作總結

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編爲大家收集的武漢公司維保修工作總結，歡迎閱讀與收藏。

維保修工作是房屋交付後的重點工作，是對房地產開發企業綜合實力的考驗，關係到企業的品牌形象。集團制定的維保修工作規範及考覈措施，爲我司維保修工作提供了良好的政策基礎，流程與規範並行，獎勵與考覈齊下，大大激發了維保修人員的工作熱情，改善了之前交樓維修難的問題。

自x年5月集團下發《關於進一步規範交樓期間維保修工作的規定》以來，武漢公司積極加強維保修隊伍建設，維修人員從最初的`20餘人，上升到現在的120餘人，工種涵蓋了所有的維修範圍。武漢公司自x年6月開始對各交樓項目的維保修完成率進行排名及考覈，爲後期參與集團的維保修考覈工作奠定了堅實的基礎。x年11月，集團下發《恆大地產集團維保修工作考覈辦法》後，武漢公司高度重視並積極行動，在地產公司董事長的大力支持下，第一時間籌備成立了恆大地產武漢公司維保修中心，確保了人員和資源的統一調配，使我司的維保修工作又邁上了新的臺階。

總結過去的工作，武漢公司主要從以下幾個方面落實了集團關於維保修工作的各項要求：

一、成立組織，細化分工

1、成立恆大地產武漢公司維保修中心，隸屬物業公司管理；

2、明確組織分工，維保修中心設立職能中心，負責戰略研究，後勤保障；並在各項目設立維保修服務中心，負責維修任務的執行及維修目標的達成；

3、細化各崗位分工，使命必達；

品控專員：負責公司維保修品質監督稽查，同時負責收集、統計、彙總，分析維保修數據，給予項目維修服務中心指導性意見；

庫管員：負責公司維修材料的統一調配、盤查、保管，出入庫驗收，掌控公司整體材料現狀；

採購員：負責公司維修材料的統一採購（維修材料採購費用申請專項備用金，確保及時性）；

預決算專員：負責審覈公司各項目委託簽證單，工程進度款跟進（通過對外委隊伍維修及時率及維修質量的評估落實進度款的支付額度）；

招投標專員：負責協助大額維修材料採購供應商的評估及招投標事宜；負責外委備用維修隊的招標工作（外委備用維修隊伍考覈權限隸屬物業公司維保修中心，此隊伍專職於維保修工作，不可承擔地產相關零星工程）；

項目部負責人：目標分解、任務執行；

維保修前臺：負責NC系統報修及關閉的及時錄入、客戶回訪；

維修大隊長：負責派單並制定維修方案，跟進處理結果；

維修監理：負責5分鐘到場並負責所管轄區域內施工品質的把控；

施工隊伍：按維修方案要求進行高品質、高效率執行（責任施工單位、外委維修隊、物業自建維修隊）。

二、指標量化，嚴格考覈

1、指標下達：每月結合項目實際情況，下達各項目當月維保修完成率指標，現階段各項目保底完成率指標爲42%；

2、嚴格考覈：每週一小結，每半月一總結，每月一考覈，對未完成指標的物業項目負責人、地產專職維保修副經理及物業工程部負責人進行扣罰當月獎金10%—20%的考覈；

3、撤換配合不力的地產工程部專職維保修副經理。