2014年黨羣工作總結-黨委黨支部工作總結 黨委黨支部工作總結

今年以來，濱河銷售營業部黨總支在公司黨委的正確領導下，以“創先爭優、比學趕幫超暨精細管理深化年”活動爲主線，全面貫徹公司黨委擴大會和八屆三次職代會精神，緊緊圍繞“2011年一季度起漏損率11%，四季度7%”的生產經營管理目標，積極開展以貼近經營實際、貼近職工訴求、貼近改革創新爲主題的各類活動，爲促進營業部持續、快速、有序發展提供了有力保證。
一、精心組織強推進，獨具特色求實效，創先爭優着力突出“三個重點”
自活動開展以來，營業部黨總支圍繞銷售系統實際，牢牢抓住黨建工作不放鬆，充分發揮基層支部和黨員的先鋒模範作用，堅持重點突破，狠抓活動落實，創先爭優活動取得了初步成效。
一是以強化黨員主體責任爲重點，不斷積聚創先爭優的強大合力。活動中，我們按照“一個黨員一面旗幟，一個崗位一份奉獻，一個支部一個堡壘”的目標，結合公司“雙亮”工程要求，努力推行“亮牌承諾”，不斷強化黨員主體責任意識和基層支部的工作標準。
——總體要求“亮牌”。在營業部全面“亮牌”。營業部黨總支以“奮力創先爭優，打造區域銷售龍頭”爲總主題，同時，堅持分類指導，明確具體目標。用水服務隊黨支部以打造“管理有序、服務優質、文明和諧”爲目標；營業所黨支部以建設“樹一流品牌、創一流業績、爭一流員工”爲目標；機關黨支部以建設“效能、廉潔、高效”的服務型機關爲目標。
——工作職責“亮牌”。要求所有黨員結合自身工作內容，進一步梳理工作職責，明確工作內容，承諾工作標準。營業部67名在職黨員，13名非在職黨員均填寫黨員“亮牌承諾書”，並將工作職責與承諾內容一同在公開欄張貼“亮牌”，主動接受羣衆監督。
——黨員身份“亮牌”。我們在黨員中廣泛開展“黨徽閃耀在我心”主題實踐活動，黨員同志在工作時間佩戴標明黨員身份的胸牌，做出承諾、認真踐諾，使黨員的先鋒模範作用發揮在崗位上，體現在生產活動中。
——基層黨支部“亮牌”。根據黨組織建設成效是否明顯，是否出色完成黨章規定的基本任務，是否努力做到“五個好”等爲參照，以創先爭優活動爲抓手，進一步規範基層黨支部工作內容和標準，做出支部承諾，很好地發揮了基層支部戰鬥堡壘作用。
二是以強化能力作風建設爲重點，不斷激發創先爭優的內在動力。圍繞黨風廉政建設，建立了廉政風險點查找機制。對重點崗位風險點進行了認真梳理和細化分解，形成崗位廉政風險點查防方案。通過彙總分析、系統梳理各類廉政風險點，營業部共確定廉政風險防控崗位25個，查找廉政風險點375個，制定防範措施307條。圍繞突出黨員素質提升，積極開展了基層支部黨員輪流上黨課和“一人學一技”活動，納入營業部黨員幹部考覈中。今年上半年，共舉辦基層黨課30個課時，共有7名黨員幹部參加了成人大專以上學歷的學習報名。圍繞作風轉變，每季度開展一次“黨員作風測評”活動，借鑑河口營業所黨員“負積分”管理的經驗，推行“無功即是過”的黨員做奉獻理念，增強了黨員幹部的責任意識和辦事效率。圍繞作用發揮，開展了“重溫一次入黨誓詞、幫扶一名困難職工、提出一條合理化建議、創造一項職工公認業績”的“四個一”活動。目前營業部共確定創新課題3項，新出臺相關流程7個，採納黨員合理化建議30餘條，各項工作呈現出新氣象。
二、精細管理促提升，攻堅克難謀發展，在解決實際問題、解放思想上比學趕幫超
今年上半年，我們結合新的形勢和自身實際，把大力開展“比學趕幫超暨精細管理深化年”活動作爲挖掘潛力、提升水平的重要載體，以“再吹降漏增收會戰衝鋒號，誓要完成漏損和收入兩項指標”爲根本目標，結合“扭虧增盈，解放思想大討論”和“負責任、受尊敬”大討論活動的開展，全員再發動、觀念再轉變，措施更細化、方向更明確，在營業部形成了比學趕幫超氛圍。
一是兩大討論助推黨員幹部隊伍思想與行動的有機融合。營業部要求各基層黨支部結合自身工作難點和經營實際，討論活動重點聚焦“七大問題”，即聚焦機制體制創新，轉變觀念，推行分片分段承包改革；聚焦經營管理創新，整合提升核心競爭力；聚焦目標任務分解，科學測算攤薄經營壓力；聚焦用水市場規範，保持高壓態勢持續整頓治理；聚焦基礎管理夯實，建立完善理順各類流程，依照程序辦事；聚焦基本建設提升，全面實現濱河地區供水管網高標準、高質量、高效益運行；聚焦形象代言，選樹肯奉獻、能“解題”、會學習、敢創新的黨員先進典型，以黨員幹部行爲贏的在職工心目的地位。同時，在活動中，每名黨員幹部針對以上問題，從自身工作實際出發，在多次調研分析和工作實踐的基礎上，寫出了心得體會，撲下身子幹活的多了，出點子解難題的多了，基層單位之間、職工之間互幫互助的多了，職工隊伍思想觀念有了明顯轉變。
二是實施“大排名”舉措，讓幹部職工比學有標杆、趕超有方向。我們堅持“一切指標都可以比”的理念，採取整體範圍內橫向比，年度指標上縱向比的方式。爲了調動廣大幹部職工的創先爭優積極性，我們以單位、個人爲考覈單元，開展了“抄表員、收費員大排名”勞動競賽活動，重點圍繞抄表率、戶均水量、水費回收率、收費率、服務滿意率等五個方面，對營業部全體抄表員和收費員進行大排名。7月中旬，營業部將排名前20名的抄表員和前10名的收費進行表彰獎勵，同時與年底的評先樹優相掛鉤。活動極大激發了基層單位、班組及職工之間的工作熱情和競爭意識。通過營業部幹部職工的不懈努力，濱河銷售營業部基本實現了時間過半、任務過半的目標，服務滿意率在公司半年考覈中勇奪銷售系統第一名，水量漏損率名列同行業第二。
三、以“三化”促“三基”，夯實基礎求創新，真抓實幹促發展
一是標準化，三基建設的“定盤星”。以“對標、創標、建標”爲抓手，在基層建設工作紮實推行考覈標準化、行爲標準化、管理標準化。標準化管理內容囊括表池、表房、水錶、管網、合同臺賬、抄表收費臺賬、維修服務、工程項目、行爲禮儀等17個方面。通過推行標準化管理措施，進一步規範了營業部生產經營活動標準，全體人員嚴格貫徹執行，形成了“管理靠制度、工作按程序、操作按標準，人人盡職、事事規範”的良好氛圍。
二是現代化，三基建設的“風向標”。公司“十二五”規劃中提出在銷售系統開展“現代化營業所、用水隊”創建工作。按照要求，營業部積極運作，成立了現代化營業所、用水隊創建工作領導小組，結合公司相關文件，以河口營業所、河口用水服務隊爲試點單位，着手編制現代化營業所、用水隊創建標準和實施細則。通過分片分段承包改革，重新調整組織結構，整合人力資源，通過標準宣貫、動員會、座談會等多種途徑提高職工的思想認識。同時，我們從創新工作機制，完善流程控制入手，建立了年度創建計劃及三年創建規劃，爲創建工作的持續開展打下了基礎。創建中，我們緊緊首先從抓基礎管理入手，開展了管線普查，做全做準管網數據。建立了管線普查長效管理機制，逐步完成區域內管線的普查工作。做好合同簽訂和用戶檔案建立完善工作。對營業業務、客服行風、管網管理、質量管理等相關方面的制度進行修訂、完善和補充。提高應急處置能力，設置專門管線巡視員，加強對日常管線的巡檢、維護。推行財務管理、營業管理、管網管理、調度管理、合同管理、熱線受理的微機化管理。根據現代化營業所、隊的評價要求，加大在信息技術應用方面的投入，規範工作程序，提高工作效率，爲管理決策提供重要依據。
三是制度化，三基建設的“護身符”。以完善制度爲抓手，深入推進基層建設工作。上半年，共完成40餘項近30萬字制度文件的梳理、整合，形成了11篇41章20餘萬字的規章制度，成爲幹部規範管理、職工標準操作的“護身符”。營業部打破專業部門的條塊分割，構建了統一的規章制度框架體系，覆蓋到各項業務，與內控流程相輔相成。在此基礎上，建立了制度檢查監督機制，構建了內控測試、量化考覈和崗位責任制大檢查“三位一體”的制度檢查體系，把制度執行與績效考覈相掛鉤，強化了制度的宣貫執行。
四、持之以恆、持續改善，增強思想政治工作的影響力和滲透性
一直以來，我們堅持以人爲本，常抓不懈的開展了以“三個聯繫”、“兩個嚴格”、“一個爭創”爲主要內容的思想政治工作，做到了以情感人、以理服人、活動聚人。
一是以情感人，“三個聯繫”構建思想政治工作網絡。
——“家企”聯繫，讓集體的溫暖體現家庭的溫馨。主要是採取單位黨組織確定聯繫的對象和辦法，進行家訪和信函聯繫等形式，隨時與幹部職工家庭保持溝通。工作中，我們堅持做到幹部職工鬧情緒談心到位，生病住院看望到位，家庭困難照顧到位，家庭不和勸解到位，鄰里矛盾調解到位，力爭使每一位幹部職工都能隨時感受到集體的溫暖。另外，我們還經常召開女職工座談會、退休人員座談會、家屬座談會等，多種渠道瞭解他們的思想、生活、工作情況，爲他們排憂解難。
——“黨羣”聯繫，讓職工的進步彰顯黨的先進性。採取單位黨支部建立黨羣聯繫責任制，規定支部成員包每人包一個聯繫對象等形式開展“一幫一”、“一對紅”的活動。
——“戶企”聯繫，讓用戶的滿意映照營業部的形象。我們採取明察暗訪，請進來走出去，發放評議卡和徵求意見卡等形式，虛心聽取用戶的意見或建議。健全了社會監督體系，定期召開座談會，從行風建設、服務質量等方面廣泛徵求意見，發現問題及時整改。
二是以理服人，“兩個嚴格”形成從嚴帶隊機制。
——嚴格規範管理“正行爲”。爲了保證各項工作任務的完成，我們堅持實行崗位目標責任管理，逐級簽訂崗位責任書，把幹部職工在崗位工作上的目標任務和思想行爲規範統一起來；推行月績報告制，根據崗位責任書的要求，每月彙報工作實績，進行考覈獎勵通報，激發職工隊伍幹勁。
——嚴格督辦考覈“明獎懲”。成立了水錶、管網管理責任追究領導小組，由營業部主要領導任組長，客戶服務隊、生產辦、黨政辦從事考覈督辦工作，做到每天檢查記錄，按月彙總公佈，按季獎懲兌現。同時，在幹部中推行了量化考覈管理，對每名幹部從工作完成、開會學習、制度執行等方面進行量化考覈，月底由考覈小組彙總公示。
三是活動聚人，“一個爭創”全面提升綜合素質。
——爭創文明單位。我們從強化創建意識入手，開展了文明素質習慣養成教育和“爭做文明職工，遠離不良習慣”活動。其次，認真量化創建目標。將文明創建工作目標任務、黨建工作目標任務和生產經營目標任務一併簽入基層單位責任狀，形成了人人肩上有擔子，個個身上有壓力的良好局面。成立了業餘籃球隊和乒乓球俱樂部，爲幹部職工營造了良好的工作、生活、娛樂環境，使整個單位充滿健康向上的生機和活力。營業部連續6年被評爲管理局文明建設先進單位。
五、下半年黨羣工作打算
下半年，營業部將繼續深化創先爭優、比學趕幫超暨精細管理深化年活動,圍繞中心，服務大局，爲營業部科學和諧發展提供強有力的思想保證和動力支持。
一是積極開展“清泉心田”工程建設，用心打造“心有所繫、情有所寄”的濱河精神家園。引導職工傳承愛崗敬業、無私奉獻的精神，構建以機關爲中心、從港區到河口爲主線的文化長廊。廣泛開展成長導航、心理疏導、親情服務等活動，建設具有高度認同感和強烈歸屬感的濱河精神家園。
二是切實做好一人一事的思想政治工作，不斷提升職工隊伍的凝聚力和戰鬥力。進一步發揮工會、共青團、老年等羣衆組織的作用，凝聚力量，鼓舞士氣。進一步做好所、隊務公開，接受職工監督。
三是努力加強黨員幹部隊伍建設，着力提高幹部執行力和駕馭力。建立黨員幹部隊伍作風建設長效機制、機關調研工作監督考覈機制，不斷提高領導幹部的執行力；選樹一批基層優秀管理者，發揮典型的示範作用。強化基層黨組織建設，推廣基層黨建特色做法和典型經驗，穩步推進“創四強、爭四優”工作。強化黨風廉政建設，培育廉潔文化，樹立黨員幹部的良好形象。
四是持續深化“三基”創建工作，進一步夯實發展根基。提升創建標準、完善運行機制、加強動態指導，穩步推進機關和基層的“達標、創優、爭銀、奪金”工作。開展“星級班組”創建活動，編制《班組長工作手冊》，打造“學習型、創新型、安全型、效益型、和諧型”班組。
五是紮實做好綜治和穩定工作，營造心齊、氣順、勁足、家和、業興的良好環境。堅持“突出重點、專羣結合、上下聯手、以防爲主”工作方針，進一步加強供水轄區社會治安綜合治理，開展“法律進基層”活動，提高職工學法、懂法、用法意識。深入抓好特殊羣體的穩定工作，保持大局穩定。
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