【精華】年終工作總結集合七篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編爲大家收集的年終工作總結7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終工作總結 篇1

我於今年6月有幸經網上應聘面試、29日進入河南中煤電昱東實業集團有限公司任董事長祕書一職。進入公司以來，我以“團結、自強、務實、拼搏”要求自己，以“六個凡是”激勵自己，在各位領導的悉心指導下、各位同事們熱心的幫助下，較爲迅速地熟悉了業務，進入了工作角色，融入了這個大集體。下面，我就一個月在公司的工作、學習情況做一簡要彙報。

一、立足本職崗位，發揮主觀能動性

（一）努力工作，做好領導的助手

嚴格落實各項工作對董事長負責的要求，不斷提高爲領導服務的質量，努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪能夠第一時間內向領導彙報，確保領導能及時掌握公司的最新情況。同時，能夠及時準確地將領導的指示、要求通知各部門執行落實，並收集落實進度迅速反饋。確保項目問題及時發現並上報，使項目進度清晰明瞭。此外，在工作中能夠注意分清輕重緩急，提高領導掌握情況、作出決策和有效落實的效率，對三睿、中煤、安鵬、項目部門上報的文件，第一時間拿於馮總閱並協調相關部門進行協調處理。現階段，協助行政、人力資源捋順公司章程，摸索適合我司多元化發展的道路。堅決執行馮總的6各凡事：凡事有目的、凡事有計劃、凡事有責任人、凡事有監督人、凡事有獎罰機制、凡事反饋總結。做到計劃我的工作，工作我的計劃。

（二）擺正位置，理清工作思路

因爲自身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時提醒自己擺正位置，清楚認識自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識自己所處的位置。就職位而言，我可以是領導執行決策的“輔助者”，也可以是領導佈置任務的“執行者”，還可以是領導交辦事宜的“督辦者”。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易與公司其他同事產生摩擦或者矛盾，甚至會有越位，然而所要協調工作的又多半會是較爲緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時的完成。在實際工作中我的作法是：爲領導參謀到位但不越位；督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。

（三）團結同事，營造和諧辦公氛圍

在日常工作中，能夠注意團結同事、寬以待人，不計較個人得失，不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴於律己，不把小事到無事，不把小錯當無錯，處處以大局爲重，講團結、講正氣、講原則。從嚴格執行公司上下班制度等做起，對自己的過失、錯誤能夠做到不隱瞞、不迴避，不做任何有所公司利益的事情。

二、存在的不足

由於本人進入公司時間並不太長，對公司的瞭解不夠全面、深入，工作上難免出現一些紕漏和不足。主要表現在：

一是工作主動性還不夠強，滿足於落實領導的指示要求，建設性的意見建議比較缺乏；

二是由於受專業所限，基礎知識的掌握還不夠紮實，學習主動性還不夠強；

三是領導決策“督辦者”角色還不夠主動，個別情況下，工作有所被動。

三、下步打算

一是繼續注重加強學習，進一步提高業務能力，樹立全局意識，勇於挑戰自我，深化“輔助者”角色。學習加氣加油站相關知識，更好對接項目。熟悉公司業務，更好對接、協調子公司相關事宜。並及時上報問題，做到不積壓，及時梳理問題。

二是繼續保持工作積極性，“駭驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不捨。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不捨，金石可鏤”。只要我能持之以恆，敢於吃苦，用心鑽研，勤于思考，我堅信：成功就在彼岸。現在公司處於轉型時期，做到犧牲小我，爲公司更好發展貢獻自己的力量。

年終工作總結 篇2

從今年年初到現在，我作爲一名新手在工作的磨練中也漸漸丟掉了稚嫩和靦腆，變得有擔當有勇氣坦然的面對一切。我也從以前的遇事不知所措慌張到現在的淡定和對事情的思考和分析從而做出判斷。從自我角度去談問題到從對方角度看問題從而把整個事件看全面看透徹。

我感謝我的工作，因爲有了這個平臺我纔可以自我展示，感謝自己對工作的一片熾熱之心，因爲我有理想，我會朝着這個理想每天不斷的蹦發熱情，感謝我的家人對我工作的支持和鼓勵！因爲是她們每天盡心的爲我照顧孩子我纔可以全身心的投入到工作中去，她們給我了莫大的支持和榜樣動力。

人生就是在演一部舞臺劇，一個畫面，一句話，一段場景，都讓我心聲感觸，不斷成長！越是投入進去的人才越發地感嘆需要學習的東西太多太多。

一、服務的心態——組織商戶開會學習座談

在這一年中，我作爲樓層經理共組織本樓層商戶開會5次，其中包括x月份的樓層管理辦法和公司各項規定的學習，組織公司召開的樓層會議共2次，12315消費者投訴——工商局主講，消防安全知識——市消防主講。通過這一次次的開會學習，店員從不需要學，不願意學的認識心態轉變到商戶例行參加樓層市場組織的開會是我們對其考覈的一項，是她們工作中的一項內容。從不知道學什麼到一次次的對學習內容感興趣，有收穫。那麼這對樓層管理者來說樓層開會的意義就在至此了，營造創造好的營銷氛圍，不斷地學習不斷地差距不斷地提高。

二、管理的心態——收取房租，活動費等

爲公司做出的硬性指標就是從費用的收取上了，爲了保證公司的利益不受損害，我們部門上下一心，堅決的杜絕個別老闆任性，散漫的繳費行爲。我是從20xx年的第二季度房租開始收取的，52家商戶中2到3家個別老闆推脫時間外其他商戶一律按時按數的繳納，保證了公司資金迴流的穩定。

那麼對於個別老闆情節較輕實屬資金週轉不過來的這類情況，我們提出批評，公司的規定我們要講給她們聽，要保證下一次的費用提前準備。對於個別無視我公司管理規定的老闆，作爲樓層管理我先溝通，然後情況上報經理，和領導一起協力把費用爭取收上來，並做好我樓層管理日誌，那麼商戶日常的表現將爲公司的發展提供一手的素材。

三、管理與服務的心態——客戶的投訴

管理商戶投訴的處理投訴在我三樓是一個重中之重的問題，影響之廣，細節投訴之多，所以有時候問題沒有誰對誰錯，定製產品細節要求又高，所以一有問題很可能問題升級。

這也是我的薄弱環節，常常面對投訴，我本着兩不得罪的理念處理問題可是也難圓滿解決。後來多次的解決投訴，分析投訴讓我懂得了一個方法，全面的瞭解投訴過程，顧客的商戶的，找出雙方對的地方和錯的地方，然後找出矛盾的根結，做工作再溝通。用時間換取雙方各自的冷靜，爭取雙方都得到滿意。在投訴中一要注意投訴到處理時間上的把握，二是要雙方都本着解決事情的態度，那麼有些顧客是真的出現矛盾了想解決，有些是出事了想找事。所以要把握好事情的變化和態勢。

四、管理與服務的心態——4次大型營銷活動

一年4次的大型營銷活動這對公司對商戶來說都是一個絕佳宣傳樹立品牌的好時機，作爲樓層經理就要起到紐帶的作用，商戶簽單多了，我們各項費用的收取都會容易了，公司的人氣就會很旺，名聲也會越來越響。這是一個良性的循環，公司在幫着商戶做生意，工作總結商戶在替公司在宣傳，所以4次的活動對商戶和公司來說都很重要。作爲樓層管理，我每次都會協助策劃部召集店員學習活動方案，鼓動商戶做廣告佈置，要求店面拿出自己的活動方案，活動期間詢問訂單情況，活動結束後我們做總結。

五、服務的心態——商戶裝修

近年來商戶應廠家的要求，對門店的形象越來越重視，所以商戶的裝修今年也比較頻繁，我三樓共接到裝修申請5家，裝修對樓層有很大的影響，衛生環境，消防安全，店外形象，左右鄰居的投訴，都是我要面對的問題，那麼如何規範商戶裝修，這也是我今後學習的重點。

這些時光包含了許許多多，這些並不代表我已經很好。學海無涯苦作舟，沒有一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香。沒有我的辛勤付出，哪有我的這番領悟！

這是篇好範文參考內容，講的是關於工作、商戶、公司、我們、自己、市場、經理、學習等方面的內容，覺得好就請（CTRL+D）收藏下。

年終工作總結 篇3

年底，在區20xx年度網管工作總結表彰會上，我有幸成爲受表彰的一員。這讓我惶恐不安起來。在進修學校趙佳老師總結時，以我爲例說了我的一些網管具體工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜着幾分慚愧。其實，沒有被提到名字的大多數網管纔是我們白下教育的網管中堅力量、是“無名英雄”。

4月份，我從漣水支教回寧的第一個學期，恰逢我們區牽頭組織的南京市網管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中，我發現老師們講的都是我日常工作中經常要用到的知識，而我對這些知識真的不是十分了解。作爲一個半路出家的網管，教了十多年數學的我雖然對信息技術有着濃厚的興趣，平時也不斷給自己充電，但是畢竟沒有經過真正系統的網管培訓。一進入課堂我就覺得自己非常興奮，這使我想起初中時候對學習的強烈慾望。經過老師們的悉心指導和我個人的努力，在這次培訓中我被評爲優秀學員。這次的學習，確實是從學校網管工作實際出發。我每次學習結束後都會先回家在自己電腦上虛擬實驗，熟練以後再回學校，在真正網絡環境中去實踐。一方面是鞏固自己所學的知識，一方面也爲學校網絡應用上了一個層次。

在後來迎接區網管工作檢查中，我對照考覈表條目逐一落實。在教學辦公用電腦管理方面，我做到及時利用360安全衛士打補丁、瑞星網絡版每日更新，定期備份服務器數據並且分別儲存在不同機器不同介質上面。在FTP上存放了各種驅動程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充分利用（比如做軟路由）。網絡設備方面，在趙佳老師的幫助下，我對20xx系統做了優化，加強了安全性、基本實現了服務最小化。FTP服務器我做得比較早，在05年我就完成了架構，每位老師都有自己的賬號自己的文件夾。但是我也發現，現在老師們對FTP的利用並不熱情，我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夾的緣故吧。怎樣找到一條中庸之路——既安全又方便——這個問題也是我日後工作的一個方向。網站方面，我們學校在電腦公司的幫助下進行了網站改版。我們學校用的是電信4M寬帶，IP地址是動態的。以前用花生殼做域名解析，在百度等搜索引擎上根本找不到我們學校網站。後來我學習了三中樊老師的方法，把學校網站解析。雖然，我們現在的網站應用水平和效率都不高，但是在各大搜索引擎上都能搜索到我們學校的網址了。在機房管理方面，我們學校是05年以前的老機房，學生機都是Intel Celeron4 1.7/128M內存/無盤。08年夏天才擴我256M內存、加了一塊80G硬盤。這些老機器主板很多都老化了，經常出問題。我在檢查前認真的進行了維護，確保機房所有機器100%可以正常使用。在檔案和規劃方面，我們學校所有有關材料幾乎都是空白（以前的施工材料沒有留下來）。我只好拿來學校教學樓的平面圖，自己繪製佈線及點位圖。做配線架端口與模塊點對應表時我一個點一個點的測試，把原先配線架上損毀的標籤還原並繪製成表。

在全校多媒體的硬件維護方面。學校計算機的數量已達100多臺，維護工作也增大很多。特是兩個電腦室，因上機任務繁重，電腦出現較多問題。但身爲全校電腦的主要維護管理負責人，我盡職盡責，做好維護管理工作，保證電腦的正常運行，從而保證了教學及學校工作的順利進行。其實這一年出問題最多的是教室多媒體設備。由於計算機老化、設備保養不夠等原因，教室裏的計算機與背投的連接總是有問題，一會兒不響了、一會兒沒有圖像了，有時候設備乾脆罷工。對此雖然我也感到很麻煩，但每次出現問題我都是隨叫隨到，及時解決問題。遇到解決不了的我也會及時與廠家聯繫維修。創維背投電視的問題最是嚴重，全區的網管老師都很頭疼。一會兒說沒有配件、一會兒說人手不夠要等，一會兒又說帶錯了主板……爲了不耽誤老師上課，我不斷催促廠家上門服務，同時還與廠家據理力爭降低維修費用，維護學校利益。

儘管我們學校這次被評爲先進，但我還是覺得自己的工作並不那麼完美。總結一下被評爲先進的原因——不是網管水平比較高而是踏踏實實的工作盡力去做事。其實，就我個人而言，我比較欣賞宋濤主任在07年市信息技術骨幹班的名爲“實話實說”的講座內容。做爲信息技術老師作爲學校網管，我們所能做的只是力所能及的把身邊的事情做好。我們確實爲學校默默的做了很多貢獻，這種貢獻相比主學科老師的補課加班也確實沒有額外的名利報酬，但是我們仍然要把自己的那份工作做好，不抱怨不放棄。相信我們網管的地位隨着我們工作的成績會越來越高，我相信堅守則剛，只要堅持學習努力工作最終總會有一個比較好的結果。

年終工作總結 篇4

今年以來，xx街道在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，突出促增長、保民生、保穩定等重點工作，攻堅克難、埋頭苦幹，各項工作順利推進。現將20xx年上半年主要工作完成情況及下半年的工作思路簡要彙報如下：

一、上半年主要工作情況

(一)突出可持續發展理念，街道經濟在困境中求發展

今年，街道面對轄區土地資源匱乏、房地產業尾勢收縮的嚴峻形勢，創新工作思路，有意識的調整優化轄區產業結構，走“依託樓宇經濟，大力發展現代服務業”的路子，千方百計促進經濟可持續發展。一是成立xx街道招商投資服務中心，打造了一支專業招商隊伍，努力招大引強。二是完成轄區閒置資源調查工作，並圍繞轄區產業定位，請專業公司製作《XX區xx街道辦事處招商引資宣傳冊》，對轄區商務樓宇資源和項目進行精心策劃和包裝。三是樹立“不求所在、但求所有”的招商理念，積極依託金牛高科技產業園區發展工業總部經濟。

(二)突出管建並重，推動城市管理再上新臺階

高標準嚴格依法管理，進一步提高城管工作質量。緊緊圍繞城鄉環境綜合整治工作目標，始終堅持“三個一樣”的城管工作原則(即城市管理要做到檢查與不檢查一個樣，上班時間與下班時間一個樣，節假日和平時一個樣)，依照相關法律法規嚴格市容市貌管理。上半年，積極配合 “全國城市社區文化建設現場交流會”和“第二屆中國成都國際非物質文化遺產節”抓好環境綜合整治，拆除違章搭建1007㎡，完成年度目標任務的56%。切實利民惠民，促進城市建設煥發新面貌。上半年先後投入200餘萬元，用於金沙公園東社區綜合文化活動中心內外環境整治、同友路及同育街綠化整治，並專門聘請10名環衛工人對非物管小區院落進行專項管護，清理轄區3條河道垃圾8.5噸，修剪河道兩側綠化帶2850㎡，全力爲轄區羣衆打造優美整潔的工作和居家環境，得到了轄區羣衆的好評。

(三)突出服務羣衆，推動社會事業全面進步

1、全轄區各項社會事務進展順利。上半年，民政、社保、計生、就業和勞動保障等各項工作全部實現“時間過半、任務過半”。其中，社區居務公開率達100%;轄區羣衆全面實現應保盡保，上半年上調低保金共計16人，發放低保金12.6萬元，爲轄區112名低保戶、24名殘疾人購買了基本醫療保險，爲22戶低保戶的子女、1戶計劃生育“三結合”幫扶戶的子女購買了少兒互助金，爲轄區45名90歲以上老人每人每月發放100元生活補貼，共計發放2.64萬元。城鎮新增就業人數220人，下崗失業人員再就業91人，就業實體安置81人，提供免費職介登記384人，爲下崗失業人員提供崗位1177個，創業培訓完成9人，發放社區金融小額貸款10萬元，發放就業培訓卷105張，完成農民工培訓140人。

2、強化爲民服務意識，着力解決羣衆最關心、最直接的問題。截止目前，全年5項民生工程任務已完成4項。即：完成爲轄區50戶困難家庭的滅火器免費配備工作、社區文化活動中心的改造整治工作、同友路道路平面及綠化整治工作、計生早教站建設等4項民生工程。此外，蜀繡基地已爲轄區6名就業困難人員提供了就業崗位，完成目標任務的60%。

(四)突出實效創新，全面加強基層黨建工作

一是進一步完善社區幹部考覈評價機制。制發了《社區黨總支(支部)民主評議黨員制度》、《社區工作者考覈獎懲試行辦法》等制度。二是全力保障社區黨建經費。上半年共劃撥給3個社區黨組織劃撥45000元黨建專項工作經費和8100元社區黨員活動經費，有力保障了社區黨建工作有效開展。三是創新開展“主題型”開放式黨組織生活。上半年各社區黨組織共開展開放式組織生活9次，議事園活動12次，化解羣衆糾紛6起，爲羣衆辦實事30餘件次。四是加強黨員教育管理，舉辦黨課及各項培訓8次，培訓黨員共計近千人次。五是紮實推進非公企業“建黨”及“黨建”工作。上半年，街道對轄區所屬的230家企業名單進行了逐一走訪，爲下一步建黨覆蓋率達40%目標任務的完成做好基礎準備。

回顧半年以來的工作，雖然街道全體幹部職工齊心協力、努力拼搏，但與區委、區政府的要求還有一定差距，我們也清醒地看到存在的問題。一是轄區可供利用資源相對較少，經濟總量不突出。二是不穩定因素依然存在，維穩形勢不容樂觀等等。

年終工作總結 篇5

光陰似箭，充滿機遇和挑戰的一年即將結束。從2xx年12月26日至2xx年11月25日，我院產房出生人數x人，自然分娩人數x人，剖宮產x人，難產x人，胎頭吸引x人，臀位助產x人，成功搶救產後出血產婦9例，胎心監護x人，取得了良好的經濟效益和社會效益。在過去一年裏，在院領導、科主任的正確領導下，我堅持“以病人爲中心”的服務理念，以認真嚴謹的.態度和主動積極的熱情投身於學習和工作中。在踏實地學習與產房護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可，順利完成了20xx年的工作任務。現就將我本年各方面的表現簡要總結如下：

一、思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、雜誌、報紙積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科產房護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽衆指揮，規範操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動。

二、專業知識、工作能力方面：

1、在工作態度方面，我本着“把工作做的更好，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個目標，在日常工作中，我要求自己認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵產婦，耐心的幫他們瞭解情況、建立信心；堅持查對制度，做到班班查對，病人牀頭交接的原則

2、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規章制度，時刻注重學習掌握三基（基礎理論、基本知識和基本技能），堅持三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考覈及基礎操作和專業知識考覈工作，讓每位助產人員真正掌握所學知識。

3、在醫療防範方面，我嚴格按手術室要求規範產房，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產室手衛生。規範接生操作，強化無菌操作規程，預防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發生。

三、學習、生活方面：

我非常喜歡馬雲的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”在醫務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨着工作經歷的增長，經歷的事情越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。

憑着成爲一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鑽研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能，做到了理論聯繫實際。除專業知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。同時，在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。

四、今後目標：

當助產師長的這段時間裏，我也不敢說自己取得了什麼成績。我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室裏的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的助產師長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神聖的事業。在今後工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。

1、加強安全防範，減少護理缺陷。

要提高全體人員的安全意識，對護理人員進行安全教育，嚴格落實各項規章制度和操作規程，嚴抓產科護理質量。

2、加強產房管理，預防醫院感染髮生。

產房是醫院重點監控的區域，產房管理直接關係到母嬰的安全。今年嚴格加強醫院感染監控，規範產房管理預防醫院感染。按照醫院感染質控要求合理規範產房。按手術室要求規範產房，嚴格陪人的管理，控制產房內人員的流動，配備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置。加強產房消毒檢測工作，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產室手衛生。規範接生操作，強化無菌操作規程，預防會陰切開感染及新生兒的感染。

3、強化助產技術培訓，確保母嬰的安全。

助產技術是直接關係到產科發展的關健因素，也是母嬰安全的保障。我科助產士隊伍年輕化，相對助產資歷較淺，臨牀經驗欠豐富，目前助產隊伍技術水平已明顯制約科室的發展，採取輪流培訓的方式，充實助產技術。強化在職培訓，採取每週講課，每月護理查房等方式，每月對助產人員進行理論及操作考覈，讓每位助產人員真正掌握所學知識。針對產科危急重症進行系統實戰演練，培養團隊協作與急救意識，不斷提高急救水平。尤其是產後出血，妊娠高血壓綜合徵，羊水栓塞，妊娠合併心臟病，新生兒復甦搶救等，每一位產科工作人員都要牢記搶救程序，並能在實踐演練中熟練掌握。

4、推行助產新模式，實施分娩新項目。

在今後的工作中，不斷創新，逐步開展導樂分娩，氣囊仿生助產術，無痛分娩。

5、創立溫馨產房，創造名護效應。

溫馨產房的創立不僅要求助產士每天堅持從儀表美、語言美、行爲美做起。而且要做到：

1、溫馨禮儀服務。

2、溫馨知識服務。

3、人性化溫馨護理服務。

4、人本護理服務。

產科風險大，病情變化快，可預見性差所以每一位產科工作人員都要繃緊安全繩，認真細緻的觀察產程，重視病人的主訴，認真遵守各項操作常規，確保母嬰的安全，嚴範差錯事故發生。

在過去的一年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

年終工作總結 篇6

20xx年，寮步鎮總工會在東莞市總工會和寮步鎮委鎮政府的正確領導和大力支持下，根據工作任務，圍繞部門職責，結合自身實際，致力推進工會規範化建設、工資集體協商等工作的開展，較好地完成了今年的工作任務。

一、抓工會規範化建設，強化工作基礎

在去年大力推進工會組建工作的基礎上，今年，鎮總工會着力做好規範建會工作。鎮總工會以廣東省總工會抽查和東莞市總工會的固本強基考覈工作爲契機，促進各單位、村（社區）全力開展工會規範化建設工作。通過召開工作會議、下鄉指導、深入到企業進行現場檢查和指導，推動企業開展工作。9月27日，東莞市總工會檢查組隨機抽查我鎮5間企業進行實地檢查，規範化建設工作受到檢查組的一致好評。

二、抓工資集體協商，強化協商機制

工資集體協商工作是今年的重點工作之一。今年5月，東莞市總工會對工資集體協商工作進行了動員佈置後，鎮總工會專門召開了寮步鎮工資集體協商工作推進會，組織各單位、村（社區）工會幹部觀看工資集體協商專題短片，要求各工會幹部一定要認清形勢，熟悉業務，加強督導，全力推進工資集體協商工作。爲更好地開展工作，鎮總工會多次與鎮人力資源分局聯繫溝通，認真學習企業與工會協商後所簽訂的集體合同需要進行審查的流程，梳理好審查中所需材料等，做好指導工作。鎮總工會採用每週一上報，每週一督導的做法，加強督促工作。同時，向企業派發了《工資集體協商知識問答》、《東莞市工資集體協商先進企業典型材料彙編》、《企業集體合同審查需提交的資料》等宣傳資料，進一步推動企業與員工加深對工資集體協商工作的認識，促進企業與員工就企業內部工資標準、分配製度等事項進行平等協商，從源頭上預防勞資矛盾發生，構建和諧穩定勞動關係。至12月10止，已完成工資集體協商工作的企業有126家，其中：世界500強企業4家（三星、先鋒、能率、澳洋順昌），建制率達80%；千人以上企業12家，超額完成了工作任務，

三、抓維權幫扶，強化服務機制

1、完善信訪渠道，突出維權主業

維護職工合法權益是工會的職責，爲更好地履行職能，今年5月，鎮總工會落實2人跟蹤處理職工反映問題和羣體性勞資糾紛工作，配備人員實行AB替補機制，確保人員到位，不遺漏任何一件輿情事件。鎮總工會專職副主席親自掛帥，對收到的每一件輿情事件及時瞭解情況，做到親力親爲，力求將矛盾化解在萌芽狀態。至12月10日，鎮總工會共收到信訪事件57宗，其中市總工會轉辦38宗，鎮總工會接訪19宗，全部及時處理和回覆，沒有出現漏報、遲報現象，受到東莞市總工會的充分肯定。其中在偉易達的信訪事件中，由於處理得當，東莞市總工會對我鎮總工會的做法給予好評，因此要求我鎮把信訪事件的處理方法向全市各鎮街工會作經驗介紹。

2、切實爲職工辦實事、解難事

全心全意爲職工服務是我們的工作宗旨。年初，鎮總工會探望了15名工傷員工，共發放了4500元慰問金，使外來務工人員倍感溫暖和鼓舞。除此之外，鎮總工會爲職工辦實事、解難事開展了一系列工作：一是幫助困難職工申請幫扶款。3月初，鎮總工會組織各村（社區）、工業園區工會聯合會根據困難職工幫扶的申請條件，在本轄區內做好調查摸底工作，並積極協助符合條件的職工做好申報工作。通過大家的努力，初步符合條件的職工共有82名，鎮總工會已於4月中旬把申請資料提交到東莞市總工會，最終通過東莞市總工會的審覈並獲得幫扶款的有75名，共獲得75000的慰問金。二是爲困難職工子女申請助學款。6月初，鎮總工會根據東莞市總工會關於“金秋助學”工作的要求，對初步符合困難職工幫扶條件的現就讀高中、中專、大學的職工子女進行摸底彙總，最後共有71人符合助學幫扶條件，共獲得12、2萬元助學款。三是協助職工申請交通和誤工補貼。10月下旬，按照《廣東省總工會20xx年千萬職工大培訓行動組織實施方案》，鎮總工會爲做好“工會培優計劃”，協助符合條件的職工申請交通和誤工補貼，通過各單位、村（社區）工會把通知轉發給企業，並利用電視廣告，把申領條件、補貼標準、申報流程等有關要求告知廣大職工。同時，鎮總工會積極到鎮人力資源分局查找符合申領條件的人員名單，發信息通知其做好申請工作。通過積極宣傳發動，至申領截止時間（11月30日），共有45人申請，其中43人已通過鎮總工會和東莞市總工會的審查，現等待廣東省總工會的最終審覈。

3、積極推動“先鋒號職工服務中心”建設

“先鋒號職工服務中心”是我鎮今年工會工作的一個創新亮點。“先鋒號”職工服務中心是以服務爲宗旨，充分利用現有的資源和專業優勢，設立職工黨員之家、工會主席工作室、心靈驛站、困難職工幫扶中心、職工文體活動指導中心、協商調解室、職工書屋、就業指導服務中心、女職工之家、工會社工志願者之家十大功能室，爲職工提供黨建活動、心理諮詢、法律援助、困難幫扶、醫療健康、文體指導、培訓就業等多方面的服務，把工會的各項服務送到企業中去，送到職工心坎上，使工會組織和工會工作更加貼近企業、貼近職工、貼近實際。前期，鎮總工會對鎮內已建工會的企業進行調查摸底，按照企業規模較大、工會工作基礎紮實，條件較成熟的候選企業進行深入瞭解，最終確定先鋒高科技（東莞）有限公司爲我鎮首個建設“先鋒號職工服務中心”的企業示範點，並積極做好與市總工會、先鋒公司的聯繫溝通、指導協調工作。今年3月，“先鋒號”職工服務中心在先鋒公司落成並投入使用，大大地提高了企業管理層和職工對工會組織的關注度。很多職工到“先鋒號”瞭解其功能和運作，企業管理層也希望通過“先鋒號”讓員工更有歸屬感，爲企業留住人才，構建和諧勞資關係。同時，通過工會和“先鋒號”服務平臺，暢通了職工表達訴求的渠道，爲職工提供了更多的服務、幫助，使職工的業餘生活更加豐富。先鋒公司的工資集體協商工作能真正做到真談實談，並得以順利開展，除了企業本身重視工會工作外，“先鋒號”職工服務中心在該公司建立，也起到了很大的促進作用。目前，“先鋒號”職工服務中心由市總工會投入的硬件建設已完成，所配備的社工已到位，並積極融入先鋒公司開展工作。母嬰室、心靈驛站、協調處理室等功能室已開放使用，並逐步完善。自成立以來，先鋒號職工服務中心自身共策劃“先鋒好聲音”、“20xx年中秋晚會”、“清涼一夏——防暑知識講座”、“包餃子，話愛心”等特色活動16個，主要包括豐富職工業餘文化生活、職工身心健康服務、志願者團隊建設三個方面，活動參與志願者人數總計138人次，服務人數超過5000人次，大力倡導職工對精神文化的追求，提升了職工自我的健康和安全意識，豐富了職工的業餘文化生活，協助職工解決實際困難和問題，幫助職工建立完善和健康的社會支持網絡，切實發揮了服務職工的職能作用。

四、抓工會經費收繳，強化經費保障

今年，鎮總工會繼續做好工會經費收繳的解釋、指導等工作，通過派發《廣東省稅務代收工會經費宣傳手冊》等資料，讓企業熟悉工會經費相關法律法規和業務知識；通過電話、現場解答企業對工會經費繳交、返還、使用等方面的諮詢，協助企業處理相關工作。經努力，至今年10月，全鎮繳交工會經費的企業共有198間，其中已完善返還手續的168間，尚未完善返還手續的30間，約共收到工會經費1317、31萬元，月均繳費達131、73萬元，繳交情況較爲理想，在全市各鎮街中位於前列。

年終工作總結 篇7

"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，回首xxxx，確實是不平凡的一年，xxxx是我人生經歷的一個重大轉折點。感嘆時間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態度和爲人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長。由衷感謝公司領導對我的信任和栽培，給我一個廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，全面提升自身的素質和才能。讓我實現自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁，在此我向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。

20xx年，電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破現將我一年來的工作情況彙報如下：

一、20xx年電氣安全生產任務完成情況：

1、未發生一起輕傷及以上人身事故；未發生一起有人員責任的設備事故；未發生一起誤操作事故；未發生一起電氣火災事故；博源MMM110kV變電站全年，未發生一起停電事故。供電可靠性100%；因外界原因，導致NNN35kV變電站全站或部分設備停電5次。

2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%；

二、自我及工作管理：

1、加強自我管理：深入現場、紮實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做爲電儀室負責人：我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”爲鑑戒，時刻檢查自己的思想，規範自己的言行。時常提調其他工作人員以“五講”爲鑑戒。逐漸樹立比思想講風格，比協作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。

努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經常主動與下屬談心，深入現場進行講解，瞭解設備運行情況，發現問題、解決問題。在生活上視下屬爲親人；下屬婚喪嫁娶，必訪必問；下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發工作人員“甘於清苦、樂於奉獻”的工作熱情和積極性。

2、合理調配現有人員，以達最佳配置。

電氣專業共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產假。

用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協力，各盡所能。完善工作程序，理順各種關係，提高辦事效率，減少相互扯皮。

3、思想管理工作

電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執行力較差。感覺自身前途無望，從而產生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發展，因此對工作的企業及自己的選擇失去信心。爲此我通過談話、培養、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。

把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行爲引導到與團隊共同命運的思想上。

三、20xx年主要工作回顧：

1、加強安全運行、檢修工作管理

（1）習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作爲安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非停”的安全生產管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座；加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。

（2）運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，幹標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養成良好的行爲習慣和工作習慣。

對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則；設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，並認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發現設備隱患和缺陷，並及時消缺。規定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓櫃、278臺低壓配電櫃、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。並結合設備實際情況和各季節氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。

（3）加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作着手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨幹進行了分析和改進，對存在的記錄不規範、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考覈。

（4）積極主動配合完成了20xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。

（5）搞好外部環境，處好與上級主管部門的關係，是確保我們公司電力系統穩定運行的前提和條件，在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關係進一步加強。同時與220kV蘇貝變電站的關係也進一步加深。

2、大型設備維護、新增及技改工作

（1）提出MMM110kV出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運後（該工程已開工，計劃20xx年停電期間投入運行），MMM110kV變電站110kV系統運行的可靠性將增加一倍。

（2）對NNN已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修後投運試驗工作。

（3）對NNN35kV變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。

（4）對NNN18萬噸35kV變電站直流系統存在隱患的充電櫃、蓄電池進行更新。

（5）NNN18萬噸35kV變電站6kV系統在設計時存在着很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kV系統共11臺高壓櫃電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。

（6）、因設計缺陷，NNN18萬噸35kV變電站6kV、3kV共28臺高壓櫃均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發生。

（7）、對NNN後臺監控系統進行全面升級、維護。

（8）、組織對NNN新消防站新增500KW柴油發電機組進行安裝、調試、投運工作。

三、工作中存在的問題與不足

1、我雖然年輕充滿幹勁，但是缺乏經驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在着一定的欠缺。自我執行力不夠，專業水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況瞭解需加強深化。。

2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業務水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執行力差，事故應變能力受限於自身技術水平，需要在今後工作中努力提高。

3、安全、運行、檢修規程隨着設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執行環節的監管仍存薄弱環節。

4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務於生產，甚至有脫節現象，今後要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，並採取有效措施。

5、專業內部培訓工作搞得多，收到實效的少；培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今後培訓工作中不斷創新形式，改進方法，增強實效性。

6、電氣、儀表設備檢修體制落後，還停留在故障檢修狀態下，隨着生產力的發展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經演變爲狀態檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制並不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。

7、備品備件管理不到位，時常出現無備件現象，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。

20xx年主要工作計劃：

1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質，做好自我批評和自我反省。

2、全面做好電儀室安全生產管理工作。

3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。

4、加強電儀室人員管理工作，爲打造優秀團隊而奮鬥。

5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理；搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產品的推廣應用。 6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。

7、修訂完善的運行、維護檢修規程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。

8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。

9、繼續做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。

10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。

11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節約用電。

12、加強與其他部室之間的溝通、協作。