關於年終工作總結錦集十篇大綱

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編爲大家整理的年終工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　年終工作總結篇1

市人口局：

xx月xx日你局對我鎮進行年終檢查，按照統計工作要求對我鎮家靈村和聯合村進行入戶調查，調查果當天聯合村與家靈村共有16個出生未在本地申報出生，爲些我鎮黨委政府召開了緊急會議，要求把人頭實事求是覈對清楚，並對轄區內的行政村和社區分4個工作小組進行自查，現將自查果彙報

一、關於家靈和聯合村的核對情況

兩個村合計符合政策10人(其中：有3人已領取外地生育服務證，有4人在外地已申報出生，有1人雙方戶口均不在本地，有2人由於當事人告知婦女主任要在對方報表(按照現居住地在當月報表);不符合政策6人，其中：(1人是由人口局覈定我鎮申報不考覈我鎮，外地5人。)

二、各村、社區自查情況

全鎮xx年10月1日至xx年8月31日共計出生250人，一孩共計出生208人，符合政策192人，二孩35人，符合政策24人，多孩7人，異地申報出生73人，查出計牙懷孕16人(異地申報出生花名)。通過走訪，個別村對報表口徑和流動人口管理存在概念模糊，在信息收集方面辦法少，腳板不勤，有的村還依靠隊長來了解信息，特別是合併村，去年我鎮也作了自查，發現問題沒有嚴格要求。針對此次問題，我鎮將積極添措施找問題，爲來年計生工作打下堅實的基礎。

三、措施

1、黨委、政府將加大對計生工作的重視力度，找準問題標本兼治，對鎮計生辦、村兩委提要求，責任到人頭，努力完成市局下達的各項工作目標，力求工作顯成效。

2、我鎮將嚴格遵循統計制度，按照計劃生育統計基本任務，對全鎮育齡羣衆的婚姻、生育、節育狀況提供可靠的統計信息，爲領導決策提供依據，真正起到了參謀助手的作用。

3、認真做好統計工作，堅持實事求是，做到“摸實情、講實話、報實數”，以系統指導工作，提高統計準確率，使來年的報表統計質量有明顯提高，統計數據能如實反映全鎮人口形勢，使我鎮的統計工作上新的臺階。

4、強化統計制度和報表統計新口徑及相關法規的學習。各村包村幹部與統計、微機人員熟悉統計制度與統計口徑，嚴格按照事實報數據，按照新統計口徑做報表，不弄虛作假，確保統計數據的真實性。

5、充分利用微機統計的科學性和可靠性，通過常規統計，收集和整理有關計劃生育資料，提供準確、可靠的統計信息，制定行之有效的計劃生育工作計劃，指導我鎮的計劃生育工作，促進人口發展與社會經濟發展相適應。

總之，我鎮有信心和決心做好計生統計和其他計生工作，雖然我鎮xx年和xx年做了大量的工作，但許多地方還需要充實完善。今後我們將更加鞏固統計工作基礎，提高統計質量，使我鎮計劃生育工作上一個新臺階。

　　年終工作總結篇2

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初**產品剛剛打入**市場，要讓**在**紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在**的**擔任店長，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到**產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接着挑戰新的一個月。一年後，看到越來越多的顧客認可了**，使我特別開心。讓我看到了**會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在*月和*月份分別完成了**元銷量。除*月份外，其它月份銷量均在**元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下爲什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較爲困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生爲什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，纔會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和彩妝知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

20xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因爲經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂。

　　年終工作總結篇3

今年上半年，市場部主要完成以下工作：

一、業務發展方面：

制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。

今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。爲確保業務收入和發展量計劃

順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。

市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面：

落實了營業賬款稽覈、退費和拆機明細覈查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽覈的制度，改爲日稽覈、周稽覈、月稽覈並行，每月儘量安排對縣公司一級稽覈情況現場覈查。對每週稽覈情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽覈員共同對全區現金流實收應收進行稽覈，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考覈收入。

爲確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行覈查，嚴格封堵每個漏洞。

爲清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考覈目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。

爲掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。爲實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考覈方面：改進績效考覈計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考覈辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考覈指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考覈用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考覈方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶覈查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考覈指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽覈、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

　　年終工作總結篇4

今天，我們昆明中電環保電力有限公司投產一年多時間了，在即將過去的20xx年裏，在公司領導的指導、關心培養下，在各值及各班組同事的支持幫助、密切配合下，我燃運班組成員不斷提高技能知識的學習，對工作認真負責，較爲圓滿地完成了班組所承擔的各項工作任務，班組成員思想政治素質和工作能力都取得了一定的進步，爲今後的工作和學習打下了良好的基礎。

我們在團結奮進、新春將至的熱烈氣氛中爲20xx年總體工作劃上了一個句號。總感覺僅是彈指一瞬間，20xx年整整過去了一年。總體來講，這一年，我們有喜樂，也有哀愁，既體會到了工作沒到位的失落也感受到工作被認可的喜樂，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。

回顧這一年中的工作，燃運班組依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業知識與工作經驗，困難是指隨公司業務的拓展和自身的相關知識的侷限性。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了，現將工作情況總結如下：

一、20xx年工作回顧

20xx年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇並存的一年。回顧過去的一年，燃運全體員工在公司領導的正確領導下，燃運工作頭緒多、人員編制少、環境惡劣、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

生產指標完成情況

全年完成垃圾投運337784.252噸，全年完成燃煤輸送55527.613噸。燃運設備運行平穩，操作合理有序。

二、存在不足

燃運班組一年多來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是和各值及各班組之間交流的深度還不夠，人員組織、工作之間的溝通上還有欠缺，班組成員和有經驗的同事比較還有一定差距。二是涉及設備安全的操作多樣複雜，需要時間學習安規、運規，努力鑽研燃運專業技術，提高事故處理能力，爭取燃運各運行設備更好的平穩運行。三是工作中不夠大膽，對一些領導的工作溝通較少，要在不斷的工作學習過程中改變工作方法，不斷創新完善，在今後工作中，燃運班組一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、明年工作計劃

1、班組成員認真學習，努力提高班組成員素質及工作能力，盡職、盡責、更好地完成本職工作。

2、班組各成員發揚刻苦的精神，開拓新的工作局面，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種工作環境，在複雜的工作中磨練意志，增長才幹。

3、發揚孜孜不倦的進取精神。加強班組成員學習，勇於實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究班組學習方法，端正班組學習態度，提高班組學習效率，努力培養班組成員具有紮實的理論功底和踏實的工作作風。燃運班組成員力求把工作做得更好，樹立良好的班組形象。

4、班組成員之間協調好各項工作。對每個運行操作項目出現的情況，和公司領導交流探討，來及時提出合理化建議和解決方案，配合安生部及值上完成相關工作任務。

20xx年即將過去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶着這些財富，燃運班組一定要調整到最佳狀態步入到20xx年的工作中去。

　　年終工作總結篇5

一、病房護理管理

來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。

按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規範進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規範執行。

促進病歷的規範記錄，定期檢查，並將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規範進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理

在20xx年，本樓層接受新調入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規範的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作。

20xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1xxxx，安排業務學習1xxxx.

在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，並及時表揚好的行爲來弘揚優良的工作風氣。

通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。

支持和鼓勵護士的繼續學習。有1xxxx進行學歷的繼續教育，作爲護師，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。

安排xxxx護士外出參加學習班。

三、工作管理

按照醫院要求，進行樓層的成本覈算管理。固定了每週供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品，定期檢查。

進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按規範換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨牀護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。

作爲交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

四、自身職業發展

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

完成了院內picc穿刺的培訓。

學習計算機的運用，提高工作效率。

在護理部領導的安排下，參加學習班學習1xxx，外出參加學術會議xxxx，應邀外出授課xxxx.

論文書寫一篇，通過實用護理的初審。

完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。

明年的目標有：

1、繼續學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。考大學英語6級或者pet4.

2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護師交流，參加管理的課程等等。

3、積極參加科研小組的活動，有1－2篇論文發表。

4、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護師給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

　　年終工作總結篇6

忙忙碌碌一學期，有收穫，有嘗試，有驚喜，有沮喪，也有無奈。但就是這些構成了本學期多姿多彩的教學生活，回顧本學期的點點滴滴，雖然有風雨，但我和學生們在風雨中走的快樂，堅定!現將本學期的工作總結如下：

一、創新改革教學方法：

1、重視數學閱讀的重要性。

“書讀百遍，其義自現。“這句話不是空談，有些時候我們精心的備了一節，學生的課堂表現也非常的精彩，可是爲什麼到了作業，考試的時候錯題連連呢?少寫，漏寫，認識條件的不全面等問題。對，就是閱讀，就是缺少了學生自主的，全面的閱讀。閱讀是自學的主要形式，自學能力的核心是閱讀能力，因此，教會學生學習的重頭戲就是教會學生閱讀，培養其閱讀能力。所以，在本學期的教學中，我非常重視學生的“講讀練三結合方式”。通過一段時間的實踐，我驚喜地發現學生遠比從前多了些細緻，全面，自主。

2、建立情景，把枯燥的數學知識變成有趣的辯論賽。

我在講五年級《方程解決問題》，經常會利用一定的.情景，讓學生多面的說出自己的想法，再利用學生唯我的心理，激發起他們的“矛盾”，你爲什麼錯?我爲什麼對?我的依據是什麼?把這樣的三句話拋給學生，他們就會主動去多面地比較，分析，證明。不僅鍛鍊了學生的自學能力，而且幫助學生多面思考問題。

3、要幫助學生在課堂上建立良好的競爭環境。

如果說四年級學生是爲了應付老師而做作業，那麼，五年級學生則是爲了不落後於同學而積極學習。動力不一樣，比照對象變成了成績比自己好的同學。那麼也容易形成競爭力，同學彼此之間積極競爭，老師抓住這個勢頭引導成爲學習的動力，那麼這個班的成績也自然會提高。當然，要適當控制競爭的度，如果競爭過於激烈容易形成惡性競爭，這樣就不利於班裏的團結了。

4、讓學生學會反思。

從五年級開始，我發現學生真的是長大了，每個人都有自己獨特的想法，部分學生還出現了“叛逆”現象，爲了引導學生可以正確的抒發內心情感，在每次考試之後，我都會讓學生自己寫一寫卷面分析，剛開始學生總是會從我們這次考試誰誰考了100分，我真羨慕他;誰誰沒有及格，他肯定沒好好學習等客觀條件進行分析。那麼這時我就會引導學生：你失分的原因在什麼地方?是什麼原因照成這樣的失誤?哪些方面是你需要努力的?學生圍繞着這些問題會發現自我的一些問題，當他們認清問題以後，我就是加緊“追擊”：我們能夠利用那些方法避免這些錯誤的發生?用一句話來總結你現在的學習狀態等。這些問題的引導不僅讓學生全面的掌握學習方法，還能夠昇華他們的學習態度，價值觀等。

5、多質疑，重猜想。

培養小學生的猜想能力，不僅能夠調動學生學習的積極性、主動性，促使學生主動獲取知識，而且有利於培養學生的直覺思維，探索精神和創新意識，發展學生的推理能力。例如：教學"分數的基本性質"時，先複習商不變性質，如果把每個除法算式改寫成分數，你猜想分數有什麼性質呢?學生會發現分數的分子、分母相當於除法裏的被除數、除數，既然在除法裏有商不變性質，那麼在分數裏也應存着分數大小不變的性質，進而發現分數的分子和分母同時乘以者除以相同的數(0除外)分數的大小變的基本性質。還有在教學“分數的認識”時，我拿出一塊麪包，向學生強調，這是一塊麪包，並說：“有2個學生沒吃早餐，我要平均分給他們吃，怎麼分?”學生搶着說從中間切開，分成2份。我又說：“每份是這個麪包的多少?”學生說是一半。我接着又問：“如果分成3個同學怎麼辦，每份是多少?”學生會有各種各樣的答案。但是這樣質疑可使學生形成懸念，課堂上必然會聚精會神地隨教師一起研究新課內容，積極的探求問題的答案。

6、重視實踐活動，體會學以致用。

我在教學五年級《體積和表面積的計算》時，我要求學生自己尋找研究物體，大部分學生們帶來的都是缺少一個面的長方體袋子，這時我就會提問讓學生長生認知從衝突，原來我們研究的是6個面的長方體或者正方體，那麼遇到這樣的情況我們該怎麼辦呢?首先，分組讓學生合作探討，研究發現，當他們得出結論的時候，我會告訴學生利用你們今天的發現製作出一個袋子，學生的製作熱情非常高。最後我還舉行了評比展示活動，又一次的激發了學生的學習熱情。讓學生真切的感受到數學源於生活，寓於生活，用於生活。在整個教學中讓學生動手操作，去剪一剪，擺一擺，畫一畫，量一量，可以使各種感觀都參與到學習中來，使學生能從多方面、多角度觀察事物，並促進思維的發展，加深學生對所學知識的理解，使學生親

自嚐到學習的樂趣，既強化了主體作用，激發了求知慾望，又活躍了課堂氣氛。

二、本學期存在的不足之處：

1、學生的知識的掌握不夠細緻，不夠深入。說明我在教學內容的設計時，只重視了學生基礎知識的教學，而忽視了對知識的延伸。

2、知識的普及沒有達到100%，後進生的成績有待提高，以及學習態度的轉變和學習方法有待提高。

3、通過抽測，發現學生的認真水平較爲集中，全面嚴謹的學生沒有出現，本學期雖然對奧術進行了教學，但是效果不明顯。

三、下學期的努力方向：

1、繼續重視自主學習，合作探究的能力培養，把發言權還給學生。

2、尊重學生叛逆期的變化。持之以恆的做到：經常找學生談心開導，鼓勵激發學生的學習興趣，幫助學生轉型改變：爲了自己努力。積極和學生溝通，幫助他們樹立和明確做“有目標，有理想”的人，順利幫助學生讀過叛逆期。

3、重視課堂教學，激發學生興趣。

4、重視教學內容的設計，在重基礎的情況下，也要“遇難攻難”的多延伸。

5、針對培優補差制定合理的計劃。

本學期的收穫是爲了下個學期我和學生們更好的成長，相信“功夫不負有心人”!

　　年終工作總結篇7

一、思想方面

我能夠積極參加政治學習，深入學習政治理論知識，認真仔細的做好政治學習

筆記。關心國家大事，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦;關心學生，愛護學生，爲人師表，有奉獻精神。熱愛自己的事業。積極的投身到工作之中去。積極的參加了學校組織的《校本課程的研究》和《班主任培訓》使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。

二、教學方面

1、備課：從開學初，積極參加教研組組織的教研活動，認真的準備說課、備課、集體備課，認真的利用好每週一的教研時間。作爲一名年輕的教師我認真的向老教師學習，學習他們的經驗以及那種對學生的認真負責的態度，不斷的提高自己的業務水平。可以根據要求，提前兩週備好課，寫好學校規定的標準的教案。平時做到周前備課。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年級組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。爲了上好一節課，我經常的上網查閱資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，時常和有經驗的老教師研究教學環節。爲了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極的製作多媒體課件，複習階段，我把每一單元的基礎詞語、重點內容用電腦打在屏幕上，使學生有個清晰的複習印象。

2、上課：上好課的前提是做好課前準備。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。可以做到因材施教，教學方法受到學生的喜愛。學生積極的回答問題，能夠和學生積極的融合在一起，教學的任務順利完成，學生的學習效果比較的理想。

3、輔導：我利用星期五的語文自習對學生進行輔導，不明白的給學生耐心講解，及時查缺補漏。基本上每週都能利用輔導和早讀的時間，給學生加強一些課外的閱讀練習。此外，還與家長保持一定的聯繫，及時和家長溝通情況，以便家長在家裏督促孩子學習。對學習比較差的學生要進行集中的輔導，給他們進行強化訓練。

4、作業：根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。對學生的作業仔細的批改，對好的學生進行表揚，不好的學生進行教育。對存在的問題進行集中的講解。作業及時的批改，認真的書寫評語，依據學生的自身情況，有區別的書寫評語，使學生在評語中可以知道自己的不足。

三、德育工作：德育是學校工作中的重中之重，我認爲德育工作的祕訣就是愛。師愛是偉大的、神聖的。師愛是人類複雜情感中最高尚的情感，它凝結着教師無私奉獻的精神。師愛是超凡脫俗的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。教師的責任不僅在於教授學生知識，更在於引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行爲準則。

四、個人學習：積極學習各種教育理論，不斷的充實自己，以便在工作中以堅實的理論作爲指導，更好地進行教育教學。堅持向老教師學習，本學期共聽課30節，參加了5次教育教學理論講座，堅持做好讀書筆記，並將一些比較好的教學理念，應用到自己的教學之中。和自己的教學實際相結合，在實踐中檢驗自己的學習效果。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，爲教學服務，同時也幫助其他的老師製作課件，上網查找資料等等。在幫助別人的同時自己也得到了提高。

五、成績方面：

1、任教的班級成績有了大幅度的提高。

2、在學校的評教評學中受到了學生的一致好評。

3、在青年教師的研究課和教研組的研討課中，均取得了不錯的成績。在教案抽查中，受到了領導的好評。

4、代表初二年級組參加的工會活動50米接力賽，取得了全校第一的好成績。

5、代表初二年級組參加全校的元旦聯歡會，演唱小合唱。

6、在學校的國慶歌詠比賽中，寫朗誦詞，並策劃了豐富多彩的表演形式，使我初二年級組在歌詠比賽中取得了全校一等獎。

六、努力方向：

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，多加一些開放的試題的練習。結合《語文的新課程標準》安排自己的語文教學。多向老教師學習經驗。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、對學生多加強教育，教會學生如何的做人，如何的尊敬同學、老師和家長。

4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

5、採用多種教學手段吸引學生的注意，提高學生的學習的興趣。

6、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教育的心願化爲熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

　　年終工作總結篇8

展望未來回顧過去，XX年馬上結束啦，新的一年XX年即將到來！

XX年是不平常的一年，也記載着我過去的辛勤與汗水，纂寫啦工作中的一點一滴，充實了自己，創下了可喜的成績。在迎接XX年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年我在技術質檢部的工作如下：

XX年，在公司繼續“以加工生產京滬高速鐵路土建六標四工區高性能混凝土爲主，堅持自主世界品牌混凝土生產模式和特點的戰略思想”的指導下，爲京滬高速鐵路土建六標四工區生產提供約28萬M3的高性能混凝土，使公司在蘇州的經營運作走上了快車道，併爲明年公司在蘇州地區生產商品混凝土奠定堅實的基礎，拓開了市場。質檢部作爲承擔公司混凝土生產與質量控制的職能部門，我們全體成員（兩個質檢、三個操作手）仍然保持求真務實、任勞任怨、團結奮進的精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的方針政策爲指導，以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求生產爲核心，並堅持公司的節能減耗政策。一年來，部門各項工作有條不紊的進行，主要有以下方面的工作：

1、質檢員、操作手的招聘、培訓、技術考覈方面：

由於今年三月份幾個老操作手、質檢員自行辭職或外阜調動，在質檢部技術人員遠遠滿足不了生產需要的情況下，經過張經理的特批，由我（蘇州站質檢部長）從老操作手中挑選了胡賢龍培養質檢員，從甘肅、陝西新招聘兩名大學生（王寶飛、陳保倉）培養操作手。在培訓中我針對他們知識面、和理解程度的不同，分別制定了培訓計劃，培養目標。培養貫徹執行“一箇中心、一個基本點”（即：以短期見效培養應急生產爲中心，以公司長遠發展、人才儲備爲基本點）。對新操作手培訓實行三步走：第一；先從操作間主控電腦操作生產開始，讓他們掌握操作檯各按鍵（按扭）功能，掌握輸任務單、配合比、修改配合比、登記生產和啓動攪拌機生產流程，掌握熟悉中聯重科2HZS-180生產軟件、office軟件及軟件參數、作用。第二；在基本掌握操作攪拌機的基礎上讓他們進一步從操作室主控配電櫃，攪拌樓設備硬件、後料倉秤、空壓機、電磁閥、傳感器以及整個計量配料輸送到攪拌，逐一講解工作原理和應急、維修措施。第三；在操作手對所有生產操作熟練掌握後，給他們講解混凝土知識和組分。教他們如何通過攝像頭、操作檯電流表控制混凝土坍落度，調整混凝土生產用水量，以便讓質檢有更多的時間去工地對混凝土進行跟蹤服務、抽查關注原材料、混凝土質量動態。經過兩星期的手把手式的培訓，王寶飛、陳保倉很快掌握並熟悉了攪拌機操作流程，經過嚴格考覈能夠勝任操作手職務。對質檢培訓採取現場和理論相結合的方法。帶領實習質檢胡賢龍做原材料和混凝土部分性能檢測實驗。教給他如何根據不同混凝土原材料、混凝土質量狀態去調整配合比。生產前對原材料質量進行目測，通過對原材料和生產出混凝土的性能、質量對比法來掌握和提高技術業務水平。要求質檢員通過勤觀察原材料來控制混凝土質量。說白了，要想提高自己的技術水平就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，只有多關注混凝土原材料的變化才能掌握所生產出混凝土的質量變化，從而控制產品質量。並應工程需要在夏（冬）季對混凝土及其原材料進行溫度監測！以便能夠更好的掌握混凝土質量，不斷提升他們目測能力。

爲了提高質檢、操作手的工作效率和技術能力，每半月在攪拌樓對他們進行一次技術交流培訓，主要是針對他們平時工作（混凝土生產與質量控制）中遇到的技術、機械故障問題做疑難解答和討論。併爲他們進行職業規劃。

2、混凝土生產與質量控制方面：

混凝土生產採取質檢調灰、操作手控制坍落度的原則。在生產任務多、人員缺的情況下，質檢員開攪拌機，我也充當操作手、質檢員、資料員的角色來維持生產正常，保證攪拌機正常運轉。爲了使生產出的混凝土能夠滿足京滬高鐵工程施工要求，要求我部門質檢員對混凝土原材料日檢測（目測），對波動變化很大的不合格原材料取樣實驗，協助中交實驗室打試配。對混凝土質量存在問題的做試塊測強度，並拍照留證據。每半個月組織小工、操作手、質檢員對各計量秤校覈（準）一次。由於中交提供的原材料質量變化幅度很大、粗骨料級配、細骨料細度模數、含水率（不穩定），尤其是在混凝土坍落度和質量控制方面，給我部門造成困難，經過長期的工作經驗總結和培訓，質檢和操作手熟練掌握原材料變化，並有以萬變應不變的生產技術能力（即：砂石料含水再變化也能把坍落度控制到施工和設計要求）。

3、質檢部工作的管理：

本部門制定並實行工作考覈（獎、罰）制度。在質檢部管理中實行績效考覈制度（滿分100分根據考覈項目和完成的情況扣減分，每減一分扣當月工資10元），並對攪拌設備責任到人。從質檢員、操作手月工資中抽200元作爲考覈工資，主要從技術能力、混凝土質量控制與生產、工作態度、出勤、交接班、資料、衛生、節能減耗綜合考評，做到了獎罰分明；對督促質檢、操作手工作積極性、提高技術能力起到不可估量的作用。尤其是8月份對質檢、操作手進行精簡（濃縮了人員使用數量），不但調動了他們工作的積極性，還提高了工作的效率，基本上沒有閒職人員，從節能減耗上講給公司節約了一筆工資開銷，大大降低了生產技術部成本。經常加強與他們的思想溝通工作，使人員的工作態度向工作中轉變，增加他們的集體主義感和團結奮進的精神，發揚工作熱忱，把安全、生產工作做好。可喜的是全年部門各崗位無出現安全質量事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各崗位人員都把握多種技能（調度、質檢、操作），做到一專多能，彌補了工作量大時（生產高峯期）人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。根據工作和部門管理的需要，每週五組織質檢部全體人員在攪拌樓開安全生產例會，並對上週內工作的總結和本週工作的計劃安排。爲了增強質檢、操作手的責任感、上進心、制止他們玩忽職守、消極怠工的思想和行爲，給他們制定（簽署崗位）管理責任協議書。爲了不影響生產和對質檢部人員的安全考慮，對質檢部人員實行請消假制度（即：臨時或休班外出辦事必須請假）請假在一天以上的必須要求提前一天申請。外出辦事必須請假並晚上21：30回公司，我抽查，將此納入月考評。對於請假超過半月的按自動離職處理，無故利用請假辭職的扣除一個月的工資（杜絕象嚴後飛事件的發生），辭職的須提前一個月打離職報告。在質檢部一年的管理工作中，使各崗位人員隨着公司的步伐在不斷的進步，技術水平和認知能力有了不同程度的提高。爲響應公司的節能減耗和安全生產政策，我質檢部採取並制定了一系列的節能降耗、安全生產措施和制度規定。根據季節施工要求，我部門組織維修工、小工分別在今年夏（冬）季節，對攪拌樓生產設備進行冬（夏）季施工採取了保溫（隔熱）措施。

4、我的工作感慨：

經過對質檢部一年的管理工作，使我深刻認識到：領導就必須要對公司、部門員工負責服務；要深入基層、瞭解員工思想、關注他們的動向，加強與員工的思想溝通，想他們所想。儘自己所能，在工作和生活中幫助、多關心他們，帶領他們共同進步。只有這樣，員工才能更好的爲部門工作。特別是部門整合見到實效，把操作手劃歸質檢部統一管理，大大提高了生產的效率，而且能夠很好的對混凝土質量控制，從而減少質檢員的使用數量，大大降低了公司成本。除了管理好本部門工作，在不斷增強、拓寬自己混凝土專業技術知識能力的同時。我又把工作滲入到維修、攪拌站生產管理。通過參加幾次大的生產設備搶修，學到了不少設備維修、保養知識，而且增強了對部分設備原件的瞭解，給對操作手培訓儲備了一定的知識。從而對設備維修、保養產生了濃厚的興趣，很多次生產設備的搶修都是我單獨完成，機器運轉正常了感覺挺有成就感。在下工地對混凝土質量進行回訪服務的同時，我又把精力專注於京滬高鐵分項工程的施工，加強了和工地現場技術員、工人的交流，增強和掌握了部分道橋施工方法和工藝。通過這一年的工作，使我深刻認識到需要學的東西還很多，尤其是人際交往。在工作閒暇之餘，我從網上查閱混凝土技術資料來彌補自己技術知識的不足，在平時的工作中也見到實效，積累了經驗。根據工作需要和中交的要求編寫了《客運專線高性能混凝土技術指導》、《蘇州站混凝土冬季施工與生產技術指導》。集團總公司20xxCEM管理軟件在蘇州站的安裝，使我對信息化、網絡化辦公與管理有了深刻的認識。唯一自己感到還欠缺的就是對設備維修、保養知識還很貧乏，不太會擅長人際交往，這可能是對自己以後發展最致命的因素。不過跟20xx年來比我在專業技術、工作能力和技術生產管理、人際交往等方面提升了不少，積累了一定的經驗。以後我將繼續並鑽研於設備維修保養、混凝土生產與施工技術。雖然對整個攪拌站的生產管理工作積累了一定的經驗，但對攪拌站車隊管理很陌生。

5、質檢部明年的工作計劃和個人的職業發展規劃：

作爲混凝土生產、爲產品質量和降低成本服務的技術部門，爲適應公司明年在蘇州快速發展，生產商品混凝土，以及在競爭激烈的蘇州市場環境中長遠立足發展，我部門人員必須及時學習（明年初組織培訓）新增加的、更復雜的技術，來適應滿足生產出的多樣性、複雜性的世界品牌混凝土服務。爲明年公司在蘇州發展和工作的需要，不斷武裝自己，進一步增長學習和豐富混凝土專業技術知識，爲壯大適應公司發展的人才隊伍培訓作準備。作爲技術的質檢部門，隊伍的持續的個體發展的需求應該得到企業的充分肯定和關注，創建學習型隊伍已成爲我部門的戰略決策；爲適應激烈的競爭環境，需要組建一支求真務實、任勞任怨、愛崗敬業、技術過硬、長期立志於混凝土行業發展的技術隊伍。要想公司長期立足蘇州市場，獲取更多的經濟利潤，在進行流程再造和技術創新的時候，就需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度、控制（降低）混凝土生產成本。根據明年公司預拌商品混凝土工作的需要，必須招聘、培養一批專業技術人員（操作手、質檢員、實驗員），這些可能也將成爲我部門明年的工作計劃和相關培訓的目標。從個人發展而言，明年除了繼續管理好質檢部生產技術工作的同時，我將全面系統的對車隊管理進行學習和深入研究。利用網絡、書籍來提升自己的技術水平和工作管理、人際交往能力，尤其爲明年公司在蘇州地區買商品混凝土打下基礎。明年工作的重點是：不斷加強自身工作管理能力、混凝土技術、設備維修保養、人際交往水平的提升；專注於質檢員、操作手、實驗員的培訓工作。如果公司需要，我將爲公司生產商品混凝土招納、培養一批上進心、責任感強、踏實肯幹肯學的專業技術隊伍。

　　年終工作總結篇9

一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人爲中心，堅持與人爲本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作總結如下：

導診工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、爲行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能爲患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認爲這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感

1、要爲患者服好務就意味着要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸，導診人員就是患者的一張綠卡，患者來就診，我們是接待員；患者來諮詢，我們是諮詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啓患者心門，贏得患者信任。

2、要爲患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的活字典。作爲醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行爲規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

因爲導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考覈，不易量化，，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，爲了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考覈標準等方面制定了計劃。

　　年終工作總結篇10

20xx年，我段工會在公司工會和段黨委的領導下，不斷鞏固和擴大先進性教育活動的成果，圍繞中心，服務大局，切實維權、務實創新、發揮優越、展示作爲，全面落實依靠方針，努力發揮工會職能，團結全段廣大職工，爲全段的改革、發展、穩定作出了貢獻，爲公司各項奮鬥目標和xxxxxxx段建設做出了貢獻。

一、充分展示作爲，爲青藏鐵路建設發揮作用

爲貫徹落實鐵道部要求，遵照公司要求，我段在5月6日承擔xxx站區間xxx公里兩側防護欄工程和負責對支援xxxx線路應急工程建設的各鐵路局作業人員生活供應。防護欄工程工期緊、任務重，面對嚴峻的考驗，段從機構組織、人員分工、標段劃分、施工力量、時間進度等方面進行了精心策劃，在預製構件、運輸安裝、統計、上報等環節抽調專人專項負責，因此，段工會要求各基層工會組織全體職工認清形勢，明確任務，樹立決戰必勝的信心，引導廣大職工把思想和認識統一到公司的任務和目標上來，並全力保證一線職工的生活後勤保障。工會幹部深入基層，瞭解掌握職工思想狀況，解決職工在沿線工作生活所需，在工地開展不同形式的勞動競賽，促進施工水平和工程質量的提高。全體職工全力以赴，吃苦耐苦，勇於奉獻，充分體現現場職工在關鍵時期的大局意識和主人翁意識。通過職工努力奮鬥、工程於6月18日竣工，工期45天，按照設計全面完成任務，累計完成防護欄83622跨，同時爲支援xxxxx應急工程的兄弟局19個單位運送生活物資近300個品種，162趟（次），196噸，價值60萬元，並且做到了生活用品新鮮、衛生、安全、健康，多次受到支援單位的好評。

6月25日段爲保證冬季供暖、水暖系統開展了“保安全、整設備、大打設備質量翻身仗”的大幹30天活動，要求xxx的24個鍋爐房職工連續奮戰、中午休息一小時，晚上加班到8點，雙休日照樣工作，對於這項由於防護欄工程而延誤需要完成的工作，段工會立即從關心職工生活入手，瞭解沿線職工伙食團吃飯的問題，配備了一些必備的炊具、電熱壺、微波爐等，並給全體水暖工作人員每天補助5元錢，加強生活供應，全體職工發揚連續作戰，一絲不苟的精神，順利地完成任務，爲今冬明春供暖打好了基礎。

8月2日，按公司指示，我段抽調近40名職工對因xxx線路建設、人員出入而損壞防護欄進行補強工作，這項工作因爲時間要求很短，遇到了極大的困難，段工會協同行政立即連夜組織施工隊伍，在極短的時間內購置沿線施工必備用品，使這項工程在公司要求的時間內得以完成。同時進行的沿線站舍粉刷工作，同樣是任務急、質量要求高，施工點多，段工會千方百計地解決職工遇到的實際困難，同沿線站區聯繫吃住問題，解決生活居住必需品，使工程得以順利完成。

以上這三項工程是我段今年以來所做的重點工作，在此期間，段工會組織在做好其它工作的同時，主要是結合自身工作特點，充分利用工作優勢，充分發揮工會作用，不等不靠，主動靠前，主動參與，做好宣傳教育工作，做好職工思想工作，做好職工利益維護工作，做好後勤保障工作，我段應急工程的順利完成，使工會組織的作爲得以充分展示。

二、唱響主旋律，做好民主管理

我段始終把搞好三級民主管理工作當作主要工作來抓，凡是發展的重大決策和涉及職工切身利益的問題及有關改革、發展的新舉措都通過段職代會討論決定，職工代表在段職代會上認真審議段長行政工作報告，並對全段工作提出意見和建議，同時堅持做好車間、班組的民主管理工作，基層單位每年定期召開職工代表大會或職工大會，車間領工區生產任務完成情況，考覈分配，放假輪休等一些有關職工切身利益的重大問題，都提交大會討論審議後實施。段工會每年組織部分職工代表到機關各科室、車間、領工區及維修工作施工點，不定期召開座談會、懇談會、代表們圍繞《集體合同》及段生產經營、安全、勞動保護等方面的情況、充分發表意見，段黨政領導高度重視代表提出的意見和建議，專門召開會議逐項進行研究，對存在的問題及時予以拍板解決。同時積極推進段務公開制度，保障職工的知情權，凡要公開的問題，如全段重大經營營決策，集體合同履行情況、幹部任用、職稱評定、招待費、福利費使用、幹部評議結果等都進行公示，充分體現了民主管理企業的作用。

三、切實加大“兩線”建設

不斷改善職工文化生活條件段工會高度重視“兩線”建設，按照“少花錢，多辦事和把好事實事辦好辦實”的原則，對我段沿線的房屋整修、水暖設備大修和生活線、文化線建設進行了補強，今年先後對4個站區的屋面、門窗整治、電照設備進行了整修，共計完成1300餘平方米，結合公司對沿線站舍的粉刷、使沿線各站面貌有極大的改觀。對沿線施工職工無房住、缺少帳蓬、沿線伙食團無人做飯等現實存在、段工會立即同行政一道給予解決，併爲全段各班組購置各種生活及文體用品（56）臺件，先後給海石灣、環衛所、生活供應車、多經辦、液化氣站、物業施工隊、公寓、鍋爐房、單身宿舍配備了太陽能熱水器、洗衣機、冰櫃、電視機、影碟機、電飯鍋、消毒櫃、抽油煙機、煤氣竈、消毒櫃等36件，共投資49800元，段工會每年爲段機關和全段各車間、班組訂閱《工人日報》，做到了《工人日報》工人看，一系列行之有效的舉措，改善了班組職工的文化和生活條件，增強了班組的文化氛圍，激發了職工的工作熱情，有力地促進了安全生產。

四、不斷完善“三不讓”承諾辦法，切實加大保障工作力度

爲確保部黨組提出的“三不讓”承諾落到實處，段工會反覆研究貫徹落實的具體措施。在元旦、春節期間自籌資金41000元開展“送溫暖”活動，先後對困難職工、離退休職工、職工遺屬進行了慰問，對困難職工進行了全面調查，建立了“三困戶”和特困遺屬戶檔案，做到對困難職工心中有數，並實行動態管理，發放困難補助金13600元，對職工互助保險做到及時建帳、及時辦理，做到了準確無誤，對家庭生活困難、長病職工每年給予定期補助，以保證他們家庭的基本生活，對住院職工及時探望慰問，支付慰問金2500元，併爲66名住院職工兌現互保金75000元，有效地緩解了患病職工及其家庭的經濟困難。同時還號召職工爲重病職工捐款，爲xxx幫扶地區捐款、捐衣，由於段工會幹部能夠經常深入基層了職工情況，詢問有關事情，需要段上解決的事情，無論大小都及時反映給有關領導和部門，職工也願意把一些情況反映給工會，段各級工會組織都能做到熱心服務，盡力解決，力爭有求必應，使工會組織和職工之間的“橋樑”暢通、“紐帶”緊密。