綜合辦公室工作總結三篇大綱

　　綜合辦公室工作總結一

自6月份王成主任分管辦公室後，召開了幾次辦公室人員會議，對辦公室人員做了重新分工，嚴格了文件傳閱流程，規範了公文寫作格式。在領導的重視及有力指導下，在辦公室人員的共同努力下，辦公室日常工作更加規範，同志們各司其職，密切配合，不斷創新工作思路，各項工作再上新的臺階。現將一年來工作情況總結如下：

一、日常工作

（一）值班工作

辦公室值班工作是保障政令暢通的重要途徑，也是對外樹立辦事處良好形象的具體體現。一是嚴格禮貌用語，接聽電話首先說“你好”，對羣衆來電諮詢或反映問題的做到細心接聽，耐心解答。二是建立來電記錄簿，寫明來電時間、單位及事由，對需要落實辦理的逐級上報，將辦理情況做好備註。三是嚴格做好電子公文的收發利用。對涉及辦事處工作的文件統一打印並附閱文處理單，所有文件由值班領導籤批後報主要領導閱示或相關領導籤批，值班人員及時將文件收回發至各科室或相關人員落實，辦理後的文件統一存檔。

（二）文字材料的起草及上報。一是不斷加強學習，提高工作人員文字水平。二是規範各種公文格式，尤其是需要上報的紅頭文件，對文件做到統一編號，由分管領導把關後方可上報。

（三）政務信息報送。嚴格信息報送要求，要求辦公室工作人員不斷加強學習，堅持每週寫兩篇信息，每月至少被採用一條信息。

（四）來人接待工作。作爲機關窗口形象部門，待人接物要熱情，耐心詢問、解釋，幫助來訪人員做好業務辦理，樹立良好機關形象。

（五）文件報送。據辦事處實際情況，需要上報的文件週三、週五上午進行統一整理，由專人負責報送。

二、車輛、餐廳管理

（一）根據辦事處制定的車輛管理規定，辦公室出臺了相應細則，協助分管領導對車輛出行、加油、維修進行統一管理。一是堅持施行派車制度，因工作原因需要出車的請示分管領導後由辦公室安排出車，凡是需出XX市的公務用車須經主要領導批准後方可派車。二是對車輛加油進行嚴格管理、記錄。三是實行車輛派修制度。駕駛員根據車況將需維修的項目報辦公室，由辦公室開出修車單，經分管領導籤批後到指定維修地點維修。（通過規範的管理和駕駛員同志的努力付出，2013年無一交通安全責任事故發生，辦事處各項工作得到了有力的車輛保障。）

（二）加強對職工餐廳管理。一是定期督導餐廳衛生，爲在職職工提供良好的就餐環境。二是積極聽取職工意見，將職工意見反饋給餐廳承包方，爲幹部職工提供營養衛生的飯菜。

三、後勤保障

（一）做好基礎設施與辦公設備的維護。能由水電管理人員處理的問題，需用購買材料的，由辦公室協調財務人員一同購置，及時維修或更換。需要專業人員維修的，及時向領導彙報，同意後方可進行維修。（領導辦公室、各科室需用、需修理設備首先經辦公室向分管領導、主要領導彙報，得到批准後由辦公室協調辦理）

（二）做好單位內部衛生保潔。根據作息時間在不影響工作的前提下，對衛生保潔進行合理安排，一般爲早八點，下午四點對辦公樓、公寓樓進行清潔，並對保潔用品的出入庫及使用情況做好登記。

四、下一步工作

（一）認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感

做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動性。爲此就要解放思想、轉變觀念、敢於創新，對日常工作不循規倒俱，要敢於打破舊框框，面對新問題、新情況，勇於思考探索。如公文運轉傳送，文件打印、下發、派車等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。

（二）保持熱情，熱愛工作，甘當機關工作勤務員

從大的方面講，辦公室位置較重要，也是機關領導的左膀右臂，機關的內管家，但是辦公室工作頭緒多、服務對象多、方方面面應酬多，事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會產生不良影響。所以，作爲辦公室工作人員，要時刻保持工作熱情，不怕繁雜，勇於甘當機關的勤務員。

（三）轉變工作作風，改進工作方法，促進辦公室工作規範化

辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有着密切聯繫，做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善於思考，要有強烈的事業心和責任感，增強工作效率。工作要腳踏實地，真抓實幹，力減浮誇，在工作任務較重較多時要冷靜思考，一一落實，工作要講實話，向領導報實情，不能報喜不報憂，投其所好。

另外做好辦公室工作要以事業爲重，不能摻雜個人感情，憑個人意志辦事，建立嚴格規範的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規範化、科學化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。

（四）加強學習，不斷提高自身素質

辦公室工作涉及面廣，如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執行領導一切決策和機關工作秩序。提高自身素質，除加強學習外，還要注重自身的形象。辦公室要有一個好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發事件要根據領導意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良後果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。

要使辦公室工作做得紮紮實實富有成效，還必須在工作中加強學習、不斷開拓創新、總結和提高，更需要領導支持和同志們的關心理解。在以後的工作中，虛心向領導和同志們請教，使辦公室工作再上新的臺階。

　　綜合辦公室工作總結二

一年來，在黨工委、辦事處領導的指導下和兄弟單位與同志們的關心幫助下，不斷提高思想認識、工作能力和綜合素質，服從領導安排，加強學習鍛鍊，認真做好本職工作，較好地完成了領導交辦的各項任務。現將一年來工作總結如下。

一、學習方面

一年來，始終加強政治理論學習，提高覺悟修養，積極參加單位組織的各項學習活動，進一步提高理論水平與政治素質，全面落實科學發展觀，保證了從思想上，行動上與黨中央保持高度一致，堅持政治立場，爲今後的工作打下堅實基礎。

二、工作方面

“三網”綠化工作穩步推進。一是做好三網綠化的組織領導工作。由於我們轄區是退海之地，種植的樹木成活率低，三網綠化的維護方面制定了各項工作制度，出臺了綠化監管分塊承包責任制，明確了三網綠化職責，層層落實責任制，做到任務到地、責任到人，確保工作逐步走上規範化、科學化的管理軌道。二是做好苗木後期維護工作。針對今年雨水多、苗木維護難的實際，聯繫綠化施工單位對溝渠和苗木進行了加固，並對各地段的死亡苗木進行了清除與補栽。春季共補栽樹苗蘆竹18000株，白臘16000棵，柳樹13000棵火炬4000棵，插柳棍30000棵;秋季補植樹苗3500棵，並修理了多處溝渠。同時，堅持雜草清除和打藥工作，先後五次噴打農藥預防蟲災和預防美國白蛾，並不定期進行蟲災檢查，發現問題及時處理。另外，對綠化帶進行了兩次全面性灌溉，爲改鹼和防旱打下了良好的基礎。三是做好苗木維護的驗收工作。對部分苗木維護到期的兩個區塊進行了驗收，驗收結果達到了成活率的百分之八十五，達到了驗收條件。四是做好苗木種植後備土地協調工作。從油田協調苗圃地二十餘畝，種植樹苗17000棵，並加以灌溉，確保了三網綠化工作的大力推進。五是做好油地執法工作。配合油田在綠化帶裏清除非法盜油點四處、供水管線穿孔一處，爲油地關係打下了良好的基礎。

三、存在的問題

由於本地區是退海之地，種植樹木成活率低，今後要在改鹼的程度上多下功夫，爭取在最短的時間內把它改造成優良土地，把綠化搞上去。

四、今後的打算

(一)加強對綠化工作的'組織領導。進一步明確任務，落實責任，確保各項措施落實到位。加強與其他部門的溝通和聯繫，齊抓共管，爭取把綠化工作搞上去。

(二)繼續做好苗木種植和管護工作。把苗圃地剩餘三十畝翻地後進行栽植白臘樹苗30000棵，在漫水路地段補植檉柳20000萬，並不間斷進行苗木後期維護工作。

下一步，要更加努力學習各種業務知識，不斷提高工作能力，圓滿完成領導交辦的其它各項任務，爲墾東建設做出貢獻。

　　綜合辦公室工作總結三

辦公室圍繞局黨組中心工作，就進一步提高辦公室參謀、服務、保障、綜合、協調水平，確定今年工作要點，提出具體思路和抓手，力求各項工作標準化、規範化，全體團隊勵志精勁、務實求效、和諧友善，紮實推進各項工作有效開展，取得較好成效。

一、圍繞中心，服務產業，有效推進網站及電子政務上新臺階。

圍繞打造成全省信息產業系統安全、便捷、高效的網上服務中心，躋身省直機關先進網站單位的目標，主要開展幾項工作：一是推行網絡信息系統服務外包目標化、明細化。實行網絡運行管理月總結、季通報，明確分工責任到人，相互督查，使網絡系統正常工作無縫對接。二是組織開發“六庫一平臺”，推進平臺開發建設和企業註冊進程。目前企業註冊數已達1355家，專家庫684人，產品庫2552項。三是對照網站及電子政務等考評指標，總結經驗，分析差距，邀請網站評比專家培訓授課，提出網站建設改進措施。四是順利推進九設區市無線電管理局新網站開發和上線工作。現已正式上線一個多月，實際運行效果良好，達到預期目標。五是爲應對目前日益嚴峻的計算機與網絡安全形勢，研究提出十七項措施加強防控和管理網絡安全，獲省委辦公廳副主任、省國家保密局局長王佗肯定批示。2012 年我局網站績效取得省直第7名的好成績，獲得優秀獎，電子政務績效從第28名前進到第6名，兩項名次都是我局歷史最好成績。

二、謹慎細緻，踏實高效，推進機要檔案及公文處理規範化。

作爲機關工作正常運轉的樞紐，辦公室機要工作全年幾乎無休息，節假日隨時待命，及時接收緊急電報和公文，確保各類會議通知報到不出錯，努力實現“雙零” (零失誤、零錯誤)目標。上半年辦公室累計處理各類文電1661件，協調處理各類會議事項112件，上傳各類信息290條，梳理主動公開政府信息79條，各項工作基本上都在第一時間妥善處理。累計傳閱機要文件138件，清退、銷燬密件、密電653件，未發生密件丟失和泄露國家祕密事件。一是修訂出臺局機關《公文處理暫行辦法》，使公文管理各環節行有規章、做有依據、查有準則。同時將一些制度規範內化於內外oa系統，如公文處理系統、督辦系統、信息採編系統、檔案查詢系統、公文查詢系統等等，使制度融於工作，爲爲機關工作服務。二是落實密碼安全保密責任制，局機關與省委機要局簽訂《密碼安全保密協議》，對局系統保密幹部進行政審，完善用人程序。三是修訂並出臺局機關《保密工作管理規定》，對原規定進行補充完善，增強可操作性，使保密工作的每一個環節制度化、規範化。四是建立檔案管理制度，編制《機關檔案管理辦法》工作手冊，規範處室文件歸檔範圍和保管期限。四是加大督查落實力度，起草《福建省信息化局系統督查工作管理辦法》，優化督辦手段，提升工作落實效率。

三、準確定位，創新機制，營造全員做信息良好工作氛圍。

在年初召開的信息宣傳工作會上，辦公室提出：信息工作本身應該是手段而不是目的，要讓信息工作成爲推進我省“萬千百”目標實現、爲全局各項工作順利開展而進行的一項基礎性工作。對此，今年我們首次對信息宣傳考評機制進行大幅度修改，量化信息報送指標，加大信息專報分值權重，健全激勵機制，局系統呈現全員做信息的良好態勢。一是報送質量進一步提高。基本都能圍繞領導想看、要看、會看的內容，以及我局中心工作進行編寫。上半年，省政府辦公廳採用我局信息43 條，含專報28篇，省委辦公廳採用信息41條，含專報20篇。部辦採用信息50條。被省級以上領導批示18次(去年11次)，批示量爲往年同期最多一次。二是全員做信息的氛圍更加濃厚。一些處室針對新的考評細則，進行任務分解;把信息宣傳工作列入處室周例會討論研究;還有處長親自點題、親自編寫信息專報;主動邀其他處室共同完成信息專報等。截止6月底我局信息總分在省直單位排名13位。前不久，省旅遊局辦公室專程到我局調研學習我局信息工作(據瞭解，此前旅遊局到省兩辦信息處學習，兩辦均推薦到我局調研)。在今年工信部辦公室主任會議上，通報表揚四家信息報送較多的單位，我局是其中一家。

四、突出主題、創新形式，宣傳工作實現“雙贏”(即“產業需要，企業歡迎”)

按照省領導關於“要大力宣傳領軍企業、領軍人物、領軍團隊”的指示精神，辦公室在宣傳工作中推行項目制，使宣傳工作具體化、高效化。一是對我局專屬視媒平臺《海峽新動力》進行改版，增加互動板塊，以街頭採訪有獎問答的形式，普及信息產業及無線電科普知識。二是在《海峽新動力》主題報道福建信息產業“萬百千”工程進展、重點建設項目情況等。上半年已推出信息化典型示範系列報道、led和光伏產業領域重點企業系列報道及數字家庭示範應用系列報道等。《海峽新動力》開播至今一年時間，收視率在臺裏保持前10名。三是聯合省委宣傳部啓動《市長談信息化》主題專訪活動，已陸續在各地開拍，擬於9月份正式推出。四是《福建信息產業》雜誌以“一期一主題”的方式，圍繞我局重點推進的“五大行動計劃”組織專刊。已完成動漫產業專刊，物聯網產業專刊即將完成。五是明確本年度爲“政策宣傳年”，並把《在線訪談》的地點從演播室移到園區、企業、院校。目前已完成訪談3期，每期訪談均受到企業院校單位積極參與，使訪談時間從原先計劃的半小時延長至1小時，企業院校普遍認爲這是我局深入基層、服務企業的重要舉措。

五、規範有序、公開透明，財務管理模式規範化、標準化、精細化。

一是制定局公務接待管理辦法，分接待對象制定不同級別接待標準。二是繼續實行年度處室經費預算管理工作，對統籌使用財政預算資金，資金安排使用更高效、更準確。三是固資管理精細落實到人，完成局機關歷史遺留未處置固定資產清理工作。四是合併全省無線電報賬平臺，有效控制下級單位報銷操作隨意性和預算不嚴謹，項目建設預算資金控制落實到人。五是修訂《無線電專項資金管理暫行辦法》，明確和規範資金申報、分配、收支、結餘等各方面的程序、原則及方法。今年來，辦公室強調財務工作要做實、做細，有據可依，有法可循，科學運用財務辦公自動化系統，推進機關各項工作運轉。上半年行政學院和省農科院專程到我局調研學習我局財務辦公自動化管理體系。

六、高效服務，文明安全，行政後勤及車輛管理質量穩步提升。

增強服務實效，做到前提服務，靠前服務是機關行政後勤服務的宗旨，爲提高後勤保障質量，辦公室一是繼續制定後勤工作溝通互動機制，上半年收到各處室關於後勤服務意見共79條，對其中57條合理化建議落實辦理。二是改善辦公環境，在夏季來臨前清洗機關辦公場所的空調，更換辦公場所淨水器濾芯等。上半年共完成日常水電、空調、照明燈具、固定資產、辦公場所等設備維保120餘次，並做好辦公用品的採購管理工作。三是做好臨時編外人員日常管理。四是落實各項安全管理制度，上半年無發生安全事故。

安全、文明行車，打造省直機關信息化、標準化車隊是局機關車隊長期工作的目標。上半年，機關車隊保障市區公務用車8000餘臺次，出差用車200餘臺次，安全行車36萬公里。機關車隊榮獲XX市公安局交通巡邏警察支隊、道路交通安全協會2011-2012年度XX市文明安全行車先進單位。一是推行車隊標準化管理工作，建立全天值班工作記錄、車隊工作流程、安全行車記錄、車輛交接記錄、車況考覈記錄等一系列工作管理措施。二是優化升級內網車輛管理系統，使機關公務用車更高效、更準確、更便捷。三是加強車輛各項費用支出管理，做好車輛政府統一採購、統一保險、統一定點加油、各種稅費申報繳納、車輛維修保養等工作，上半年車隊車輛各項費用均控制在預算內。

下半年，辦公室將結合黨的羣衆路線教育實踐活動，加強辦公室思想政治建設，強化辦公室人員思想道德教育，結合形勢，明確下半年工作目標和方向，全面推進福建信息產業發展。

一、網站建設及電子政務方面從基礎網絡、對上溝通、自查自評、整改補漏四方面着手，一是進一步加強外網應用系統及政務公開的標準化建設;二是強化網站安全性的監測及對策研究;三是建設更加人性化、防侵入的外網郵件系統。四是加大辦公自動化基礎設施建設力度。

二、公文處理及機要檔案方面，做好全局系統保密普查工作;對保密工作考評細則進行責任分解;開展全系統計算機與網絡安全檢查;迎接省檔案局組織的檔案質量合格證檢查;建立局督查管理工作機制，優化督查網絡體系，從制度、辦法、人員上確保督查職能作用的發揮，增強辦公室樞紐工作的執行力和權威性。

三、針對目前信息報送種類和各單位信息工作的不平衡性，採取集中時段重點約稿的形式，加強重點工作、階段性工作報送質量和數量;擬聯合省兩辦信息處開展產業調研提升專報質量;升級完善內外網信息採編平臺。

四、宣傳方面依託《海峽新動力》開展專題報道，包括數字家庭示範應用、信息化典型示範應用、軟件領軍人物報道等，推進《市長談信息化》工作。到年終爭取形成一些宣傳資料片，如福建信息產業“十二五”中期發展情況、信息化示範應用、萬千百產業報道、it產業領軍人物宣傳報道等。

五、財務管理方面一是按照“八項規定”、“三公經費”有關精神，做好相關經費控制決策“參謀”;二是局國有資產進場交易專項檢查重點抽查工作;三是着手系統內部審計工作，繼續完成各項固定自查清查工作。

六、行政後勤及車輛管理方面：一是繼續開展百日安全行車及全年零事故率安全行車活動，運用信息化手段提升車隊車輛安全管理、動態指揮調度、實時運行費用管理。二是強化主動服務、貼近服務、真情服務意識，規範行政服務公務接待操作流程，提供更加個性化、精細化、標準化的後勤服務。