文明禮儀工作總結6篇大綱

文明禮儀是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並以風俗、習慣和傳統等方式固定下來的。下面是小編整理的文明禮儀工作總結，希望對大家有幫助！

　　文明禮儀工作總結1

爲使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開展，本學期，我們要在上學期學校文明禮儀教育的基礎上繼續深入地開展中華傳統文明禮儀教育、現代文明禮儀教育，促進師生及家長禮儀規範的養成。

一、指導思想

通過師生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓工作水平，形成禮儀培訓工作特色，促進學校和諧發展。

二、活動要求

（一）開展文明禮儀系列教育活動

各年級各班根據年級學生的特點，從學期、年度系統性目標出發，確定每月文明禮儀教育主題，並制定好年級文明禮儀教育活動要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內容”。各班要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長，讓家長配合學校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動，讓學生知道現代社會生活中有哪些禮儀規範，應該怎樣做，不應該怎樣做，通過反覆的實踐，掌握交往技能。

（二）開展文明禮儀教育實踐體驗活動

各班要根據每月訓練主題要設計各類實踐體驗活動，通過實踐體驗活動，培養學生的禮儀情感，激發學生對禮儀的認同感，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實踐禮儀，形成高尚的禮儀品質。

（1）各年級各班要充分利用各種節日，如週末開展“今天我當家”、“尋找我身邊的禮儀細節”活動等等。本學期“十一”長假期間繼續舉行各類文明禮儀實踐活動。

（2）積極開展“文明禮儀形象學生評比”活動。

三、具體措施

（一）進一步加強文明禮儀校園文化建設

1、各班要開闢班級文明禮儀展示臺，要將班級開展的“文明禮儀標兵”的評比通過展示臺予以展示；要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級要開闢年級禮儀教育陣地，將年級每月文明禮儀標兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的禮儀教育氛圍。

2、教師要做到不在公共辦公區吸菸、扎堆聊天、大聲喧譁；在指定區域內停放車輛。個人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將檯面的物品歸位。

（二）注重多種教育的結合。

各班要把文明禮儀教育和學校其他德育工作有機結合，要發揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機結合，各任課教師要把文明禮儀教育活動與學科教學活動有機結合，各班要把文明禮儀教育活動與學生的日常行爲規範養成教育有機結合。通過各種教育，使學生養成文明的舉止。

（三）重視禮儀教育的評價工作。

1、在開展文明禮儀教育的活動中，要求組織學生剖析自己，針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方，從班級每月文明禮儀主題提出兩個文明習慣目標，月底及時進行總結對照。

2、在教師中開展“文明有禮教師”評選

四、保障措施

1、學校成立以校長爲組長，副校長爲副組長，其他校中層幹部爲成員的文明禮儀教育活動領導小組，加強對活動的組織與實施。

2、充分發揮校文明督導崗的監督作用，堅持文明禮儀日查日報制度，發現問題及時整改。

3、各班根據學校實施方案，結合班情，擬定出自己班級實施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動設計及活動後的感想。

4、加強師德建設，教師要學會“四個一”，即一張笑臉相迎、一句好話迴應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作則，做好學生的表率，起到帶頭和示範作用。

5、加大宣傳力度，創造濃厚的輿論氛圍。通過倡議書、廣播站、宣傳欄、班隊活動、國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實踐活動宣傳到每一位教師，每一個學生，並爭取家長的配合，形成教育合力。

6、文明禮儀教育要長抓不懈，寓禮儀教育於各項主題教育活動之中，寓禮儀教育於課堂教學之中，抓好養成。各年級、各班一定要強化學生禮儀訓練，讓文明禮儀成爲學生的習慣。

　　文明禮儀工作總結2

隨着社會經濟的迅猛發展，文明禮儀在人與人的關係中發揮着越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變着我們的生活，同時也改變着自己和身邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、着裝禮儀、儀態禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果；禮儀是溝通技，巧溝通強調理解；禮儀是行爲規範，規範就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行爲，管住自己，獨善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。

禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行爲規範，是人的一種內在涵養的充分體現；從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關係。以前，我對於禮儀的概念及重要性理解不透，總認爲禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認爲像氣質一樣是天生的，認真學習後，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關係到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業，個人的禮儀素質，直接關係到企業的形象，關係到單位的經濟與社會效益。

在生活中，要學會設身處地地爲他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調熱情，聲量適中表達清楚，簡明扼要。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

在這次職場禮儀學習後，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位。馬克思說，人是社會關係的總和，你做任何事情，做農民也好，做工人也好，做企業家也好，做官員也好，做學者也好，做學生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術，所以學習禮儀有助於交往，你說話你得會說，什麼話能說，什麼話不能說，它有遊戲規則，我們要通過自己的學習和觀察，通過自己的修養來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往！

細節決定成敗，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規，在人際交往中也應該有一定的規矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人着裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的爲他人着想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然後只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行爲。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背後不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下裏面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閒暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因爲我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，並且還要做到學以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力爲我們的客戶提供最優質的服務，個人與集體共同成長。

　　文明禮儀工作總結3

中華民族族在發明文明中構成的極具生命力的傳統文明明，蘊涵着高貴的民族精神、民族氣節和優良品德；尤其其是愛國主義，她是在恆久歷歷史發展過程中構成的熱愛祖祖國、忠於人民的思想舉動和和情感，表現爲對自己祖國和和人民的深情和眷戀、爲國家家貢獻力量的責任感和爲民族族命運不惜捐軀一切的獻身精精神。

上一星期我們學校開展了文明禮儀周的活動。這次活動過後，對我有很多啓發，也讓我對文明禮儀的做法有了很大的瞭解。老師在班會課上給我們說在校園內不得三人並行，要說文明話，做文明人，行文明禮。

有人曾經說過：如果你失去了今天，你不算失敗，因爲明天會再來。

如果你失去了金錢，你不算失敗，因爲人生的價值不在錢袋。

如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因爲你已經失去了做人的真諦。

文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關係。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公衆利益、公共秩序。

說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端着一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端着東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然後自己緊靠着牆，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現麼？

實際上的我人都能做到文明，我們作爲一名中小學聲就更應該做好文明人。我們在學習上應該多多幫助他人，不說髒話，或不好聽的話。我們在路上見到老師和校長要問好，在樓道里見了同學要說同學好。

　　文明禮儀工作總結4

社會正在進步，時代正在變化，人們的生活水平也正在提高。文明禮儀靠自己。一個有高素質、有道德，懂禮儀的人，必定會引來旁人的讚許和祝福。即使你再怎麼不出衆，但是你那處處爲人民着想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個人。

文明禮儀，不是一朝一夕能做好的`。身爲一個六年級的學生，我們已經不再是一個孩子了，懂得的事情、道理也不斷多了，甚至已超過了一些大人。當然，我們就更應該懂法律、愛祖國、尊師長、禮待人。所以，生活處處有禮儀。

我們不僅要在一方面做到文明禮儀，更要在多方面做到文明禮儀。在校園，在家中，在各種公共場所，都不要忘記禮儀。文明禮儀不是靠一個人遵守的，它靠的是我們大家，一個集體，只要人人都遵守禮儀，講道德，那麼世界纔會變得更加和諧美好。

而一個不講文明禮儀的人，也將跟不上潮流，被社會所淘汰。在學校，我們應該做到尊敬師長，認真聽講，和同學之間和睦相處。回到家應該孝敬父母，要懂得感恩。在一些公共場所應該講秩序、舉止文明、輕聲細語。我們還要愛護花草樹木，熱愛大自然，熱愛一切生命。能以“謙”、“儉”、“勞”三字爲立身之本，而補餘之不足。

　　文明禮儀工作總結5

中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，爲了傳承中華民族的優良傳統，學習現代文明禮儀知識，遵守現代文明禮儀規範，我班結合“文明”特色班級的創建工作，開展了一些相應活動，收到了較好的成效。

我班有學生53人，不少同學都存在着這樣那樣的問題，比如他們有的行爲有些散漫，有些聽不進老師的教誨，不遵守課堂紀律，個人衛生搞不好等等，在禮儀上他們不是很注重。在這次的創建過程中，學生的改變讓我有了以下的感想。

一、加強宣傳，堅持教育

文明是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明意識，規範自己的行爲，使之形成良好的習慣，社會纔會發展，人們的生活纔會愉悅。爲此，宣傳文明禮儀知識，加強文明建設尤爲重要。在利用班會時間多次組織學生學習了“全國青少年文明禮儀教育讀本”，在認真研讀，互相交流的基礎上，我們又組織學生進行了讀後感的撰寫，雖然有的只有短短的隻言片語，但是從這些發自學生內心的文字中，我看到了學生對“文明”的嚮往。，我加緊了“文明”的宣傳，將“文明”細節化，如：教室衛生、放學秩序、禮貌用語等等。採取“互幫互助”的方法，讓每個學生都有所提高。並在期末評選出四名文明生。在校園中良好的文明禮儀風氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。

二、開展活動，促良好習慣養成。

開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學生的情操，又可以激發學生的競爭意識，爲此我校組織了學生參與“滿天星”徵文比賽等一系列活動，我班學生參加徵文比賽，兩名獲得了三等獎。另外，在校運動會上獲得了年段二等獎，全校總分第四的好成績。活動中我們老師和學生積極性都很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續，促進了同學們的自覺行爲意識，使校園文明意識大大提升。

三、形成制度，人人作主。

我班級開展班級量化考覈制度，分值周班長與值日班長，並將每生的日常行爲進行量化考覈，形成每日一小計、每週一反饋、每月一統計的量化管理。由班級每位學生都能參與班級管理，實現在管理班級中也學會了自我教育的目的。

文明最重要的是體現在自己的行動上。爲了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中，結合學校開展的一系列活動，我在班級倡議：校園是我家，環境靠大家。讓每位學生都知道保護校園環境的重要性，並且鼓勵學生將這樣的感受付諸於行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表；在公共場合要遵守公共秩序等等。

　　文明禮儀工作總結6

“阿姨叔叔早上好！”“小朋友們早上好！”10月份，幼兒園的“禮儀小天使”在門口迎接小朋友們的到來，他們面帶微笑，用標準嘹亮的普通話向老師、同學和家長們問好。孩子們認真的表情和規範的禮貌用語成了幼兒園一道靚麗的風景線。這是幼兒園禮儀教育的方式之一。

禮儀教育是幼兒園文明禮儀培養的重點。我園將9月定爲文明禮儀月，10月繼續開展。以“構建和諧語言生活，規範文明禮儀”爲主題，寓文明禮儀培養於推普周活動中，積極倡導文明、健康、和諧的社會語言生活和良好的文明行爲。在我園的各個班級教室，可以看到牆面上貼着不少孩子們禮儀教育中的成果。孩子們以小記者的身份，調查身邊的普通話推廣情況。小朋友總結了自己的調查結果，“在採訪中發現，爸爸媽媽的普通話很標準，爺爺奶奶只會講幾句，以後我們要好好糾正他們的發音。”孩子們覺得大家都會講普通話，溝通起來更方便了。

幼兒園根據不同階段幼兒年齡特點，確立不同的教育目標和內容。重點教育大班孩子餐桌禮儀、規範生活禮節，學說“接待語”；規範中班孩子的常規禮儀，學說“合作語”；小班、小小班孩子結合課堂教學培養孩子學說“謙讓語”、“問候語”。讓孩子們從小養成懂禮貌、講文明的好習慣。

“大手牽小手“的活動讓中大班的哥哥姐姐幫助小班的弟弟妹妹，不僅能讓小班幼兒感受到集體生活的趣味性，激發他們渴望在幼兒園快快長大的願望，同時更加能夠培養中大班幼兒的責任心和愛心。

其中開展的活動有：

1）我是小導遊：小班幼兒熟悉園所環境，熱愛幼兒園；

2）我當小老師：小班幼兒瞭解區角活動的規則，熟悉各種玩具的玩法。

10月通過禮儀活動的繼續，我覺得幼兒變得更加懂禮貌了。具體體現爲：十月國慶節，幼兒知道十月一日是中國母親的生日。通過微笑的學習，幼兒明白了對人微笑是一種禮貌的表現。所以，很多幼兒在早上入園或下午離園時，都保持微笑。通過手勢語的妙用，讓幼兒知道小手還有不同的用處：依次有交警、指揮家、聾啞人和裁判的手勢的基本動作。家長的小幫手、祝賀生日：讓幼兒知道重陽節的時間，重陽節是誰的節日。我們要怎麼幫爺爺奶奶過節日。

以上都是通過學習幼兒所吸取的精華。但是，我覺得對以上的課題，幼兒掌握得較淺顯。他們只知道十月一日國慶節，對愛國熱情的感染力也有需要加強。農曆的九月初九是重陽節，幼兒對長輩的尊敬與熱愛。

我園還將文明禮儀活動深入到家庭，讓家長參與到文明禮儀活動中來，給孩子創造一個良好的禮儀環境。