it公司年終工作總結十篇大綱

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編精心整理的it公司年終工作總結10篇，歡迎閱讀與收藏。

　　it公司年終工作總結 篇1

尊敬的蔡總、各位同事：

大家好！我代表生產部一百五十餘名員工對本部門2**1年工作予以總結，請予審議：

時光似箭、歲月如梭，生產部門年度工作總結。伴着聖誕節日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈願我們公司明年更美好。

一、工作回顧

1、產品產量方面

過去的一年裏，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止2**1年12月12日共完成兩成結構產品40KKPCS三四層結構產品3KKPCS.爲到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，爲公司今後產品的多元化打下了基礎。

2、產品品質方面

在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。

3、設備管理方面

在過去的一年裏，各設備比較良好，並沒有因爲設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

4、人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持纔始的我部門有了如今的良好局面。

5安全生產方面

在過去的一年裏，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策

生產部在過去的一年裏雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面

1）.員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關係。

2）.缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。

3）.缺乏生產質量記錄意思：由於我部門全體計件化以後，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個製造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤爲重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以後發展的需要。

3、物料消耗管理方面

由於之前我們沒有對物料消耗及成本進行考覈，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高

三、從公司整體方面，我有一幾點建議。

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣纔可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系，部門年度工作總結《生產部門年度工作總結》。

2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

四、自身總結

2**1年即將結束，2**1年的工作也即將告一段落，在這一年裏，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上的完成了本年度的工作，經歷這兩年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這爲今後的工作打下了一定的經驗基礎。

雖然2**1年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。

2.跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善於有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3..生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

2**2年度工作規劃

1．加強學習和實踐，繼續提高。

針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

2．竭盡全力完成生產任務

在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成生產任務。

3．完善自身素質。

新的一年，要毫不動搖爲成爲一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。

最後，我想說不管在哪裏工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以後的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

五、來年工作計劃

2**1年，伴隨着xx三年發展規劃的深入推進和不斷的設備更新企業步伐的加快，xx將迎來生產經營新的高峯。現將對於明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，爲公司建設作應有的貢獻。

　　it公司年終工作總結 篇2

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

（一）、業績回顧

1、年度總現金回款1xx萬，超額完成公司規定的任務；

2、成功開發了四個新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧爲中心的重點區域市場的運作的基礎工作；

（二）、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性（地方保護）和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力小）；

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，爲了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於09年11月份決定以金鄉爲核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，爲明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了；

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；

4、對整體市場認識的高度有待提升；

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更爲失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護————）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”爲原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作爲酒水款使用，自行銷售；

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等；

2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等；

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化；

2、產品大衆化，主要定位爲中檔消費人羣；

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道爲主，重點操作大客戶；

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用；

五、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺；

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性；

3、集中優勢資源聚焦樣板市場；

4、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過也好，都已成爲歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！

　　it公司年終工作總結 篇3

時間一晃二過，20xxxx年就馬上結束了，但是我在這一年當中的收貨可是不少，爲公司做出的貢獻也是有的，不要看我隨便只是在公司的後勤部門，就是心中還是一直把公司的利益放在第一位的，時刻想着爲公司做貢獻，不放過任何的機會，我經過這一年的成長，不管是從心性、個人工作能力還是對待工作的責任心有有着顯著的提高。我個人對我今年在後勤部門的工作表現總得來說還是滿意的，雖然說有點小瑕疵，就是無傷大雅，以下就是我對我今年的工作總結。

我們是服務於整個公司的部門，我覺得讓我今年能進步如此迅速的原因就是公司年初發布的後勤部門效績考覈方案，我非常榮幸能在後勤部門年度考覈當中榮獲第一名，我當然也是奔着獎勵去的，連續三個月都可以多發原工資基礎50%的工資啊，這可不是一筆小數了，這也算是公司年終給我們的福利，沒想到經過我的努力，還真拿到了。

一、食堂的工作

公司的員工食堂一直都是公司後勤工作比較難做好的地方，以往公司的大多數員工都選擇去公司樓下找地方吃飯，第一嫌公司的飯菜不好吃，第二跟外面的飯店價格是保持一致的，第三有點顧及到飯菜的衛生問題，所以極少數人選擇在公司食堂吃飯。今年我針對這一點做出了一個策劃方案並予通過了。

1、把食堂的廚房變成透明的的玻璃圍着，讓來就餐的員工們都能看到裏面的作業，食材也會擺出來一部分，讓大家看得見是否新鮮，這是爲了打消大家就餐的顧慮。

2、菜品的數量直接翻了一個倍，有了更多的選擇供大家選擇，爲了食堂的飯菜都能有各自喜歡的，實施了匿名提供菜品，今年新增的菜名品基本上都是來自於員工們。

3、所有菜品價格均有所下調，這也算是給員工們福利了。

迄今爲止，幾乎沒人還選擇去外面吃了，都選擇在公司的食堂解決，有的員工也會選擇加班，都是想晚餐也在公司解決。我的這一方案爲大家的就餐提供了保障和便利。

二、採購的工作

公司的採購全部都是由我們負責的，辦公用品、食材等等都是我們負責解決，但是怎麼樣才能降低公司的資金投入纔是我們最應該解決的地方，我們買東西一般都是大量採購的，就比如說我去菜市場購買食堂需要白菜，原價是8毛錢一斤，如果我們能辦法降低一毛兩毛錢，那對我們來說也是極省的，一年下來那也是一筆大數字。我今年上半年往返於各大采購市場，把行情瞭解清楚以後，再利用大量購買、長期合作的由頭，每個需要採購的東西都被我或多或少的砍下來一點價格。這也是我今年的效績的主要來源。

三、公共衛生的工作

這一點也是我們後勤部的首要工作內容，辦公室本就是人羣集中的公共場所，衛生問題是一定要注意的，否則極其容易引發傳染性、病毒性的感冒，衛生方面我做到了細緻細緻再細緻，每天等所有員工下班以後再進行全面的消毒工作，保證辦公室、廁所、休閒區域的清潔，絕對杜絕老鼠蟑螂的滋生。

　　it公司年終工作總結 篇4

回顧這億年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作爲辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要爲決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

⒈理順關係，辦理公司有關證件。成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極爲公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。⒉及時瞭解情況，爲領導決策提供依據。作爲企業，土地交付是重中之重。由於的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，爲了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

⒊積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(號辦公會議精神要求，我針對目前房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、小區調查這些物業的租售情況。就號地塊區位優勢提出“商業爲主、住宅爲輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

⒋認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

⒌落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;

⒍切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序覈定使用標準;

⒎做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　it公司年終工作總結 篇5

辦公室是集行政職能、企業管理、法律事務、信息化管理、後勤管理的綜合性部門，在公司領導的帶領下，在各部門的密切配合下，圍繞公司20xx年的方針目標，以“質量成本效益年、安全環保管理提升年”爲主基調，在“安、穩、長、滿、優”生產管理模式下，較好地扮演了督辦者、參謀者、服務者、協調者等角色。

一、本年度主要工作

（一）董事會工作 良性運轉

努力建設積極、進取、有效的董事會文化，不斷加強公司治理。一是進一步明確授權機制和決策程序，制定了《合同授權管理辦法》；二是協調股東、董事會、監事會、經理層關係，使之履職盡責、有效制衡、協調運轉；三是組織召開了四屆一次董事會和20xx年度股東會，會議通過了《總經理工作報告》、《20xx年財務決算和20xx年財務預算的議案》、《董事會工作報告》、《監事會工作報告》。

（二）行政管理 履行助手職能

1、在董事長、總經理的指導下，完成了向陳敏爾省長、蒙啓良和王江平副省長的彙報材料；編寫了“百千萬工程”彙報材料，並報送給發改委、經信委、省內多家媒體；組織編寫了半年工作總結和PPT彙報材料；組織編寫向集團職能部門調研需要的各項彙報材料。

2、嚴格發文管理，按時發佈各類文件、制度及《安全生產調度會紀要》。

3、嚴格按規定管理公司印章，有效控制印章使用風險。

4、營業執照、組織機構代碼證的管理和使用由專人負責，做到了用途不清、權責不明不出門的管理。

5、收取上級部門各項公文，及時傳達，並跟蹤執行，有效發揮了辦公室的橋樑紐帶作用。

6、合理有效地安排會議室，做好會前準備及會後總結，使各項會議能夠有序、高效召開。

（三）基礎管理 助推經營有序

1、加強內部控制。從制度上進一步規範經營管理活動，組織制訂了《外協單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發票管理辦法》等制度，《銷售管理制度》在完善中。

2、加強基礎管理考覈，促進經營績效提升。升級完善了《基礎管理考評實施細則》，組織了宣貫學習，每月召開一次基礎管理考評會，併發布通報。

3、持續推進“6S管理”。規範了來賓停車位和車輛定置管理，及時查處通報違規停放，車輛停放更加有序。

（四）量化考覈 強化結果導向

今年採取“3+X”的指標模式，將產量、消耗、利潤指標與部門關鍵職責和年度主要工作相結合，與各二級單位簽定目標任務分解責任書，每月召開一次目標量化考覈會議，形成目標量化考覈的專題請示，並以此作爲薪酬發放依據。將“員工正能量”凝聚到公司目標上來，使員工與公司發展息息相關，促使企業與員工形成利益共同體，爲完成20xx年生產經營任務作出了積極地貢獻。

（五）數據管理 服務領導決策

企業管理是數據管理。我們運用“大數據”理念，把企業運營的海量數據通過高速的採集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數據中經濟地提取價值。

1、建立了數據報表體系，定期向州市統計局和工信局、集團職能部室報送各類月份、季度、年度統計報表，併爲各項彙報材料提供數據、圖表及分析，用真實數據展示公司現狀。

2、每日跟蹤《物料投入產出對比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每週一將上週投入產出表發送給公司領導；每月更新《可控費用發生情況表》，幫助領導及時把控生產經營狀態。

3、升級產量、供應、銷售、物流等內部報表，設計財務、銷售、匯票等Excel管理工具，提升數據收集、整理、分析、挖掘能力。

4、數據質量是企業實現卓越經營的一個重要保障。組織建立數據報告體系的培訓，爲形成真實、準確、完整的數據報告服務。

（六）信息管理 護航生產運營

1、ERP運行管理納入基礎管理按季考覈，各模塊運行良好；進一步加強了MES系統、電話通信系統、門禁管理、辦公網絡、郵箱系統、食堂IC卡系統、外部網站等的維護和管理工作。

　　it公司年終工作總結 篇6

**集團XX年度總結表彰大會方案****年度是山姆士事業蓬勃發展的一年，公司所取得的每一點進步和成功，離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻!爲增強企業凝聚力，表彰先進樹立楷模，激勵員工奮發上進，特制定XX年度總結表彰會方案及評比方案。

一、會議名稱：****集團****年度總結表彰會

二、會議主題：總結工作，表彰先進，展望未來。

三、會議主持人：***、**

四、會議地點：********

五、出席人數：集團領導、*********，合計約****人;

六、評優具體標準及內容：見附件《優秀員工及優秀團隊評選方案》

七、節目表演：1.節目要求：形式以歌曲、舞蹈、小品、朗誦等爲主;以表現****公司的日常工作、生活爲題材，反映****公司的發展歷程，體現****員工的精神面貌爲宗旨。 2.節目數量：****;3.審覈時間：年月日——年月日之間

八、會議工作組：1.祕書組：負責會議進行過程中與會人員的發言的提示，控制娛樂節目時間及順序的正常進行。負責部門：總經辦2.資料組：制發會議通知、請柬和邀請函等，編寫會議方案、議程及領導人發言稿的收集和準備等。負責部門：總經辦3.組織組：①負責會前評選項目及獎項排序的最終確定和獎金的到位情況。負責部門：人力資源部②負責會中與會人員簽到，編排位次，檢查引領與會人員入席。負責部門：****部③文化娛樂活動的組織與安排。負責部門：人力資源部④負責會後會場所有設備的清理，收回。負責部門：總經辦4.宣傳組：負責會場的背景佈置以及音響效果、燈光等、會議的宣傳報道以及攝影、錄像等工作。負責部門：企劃部5.後勤組：①負責會前各獎項錦旗、證書的製作等。負責部門：企劃部②負責主席臺排名及座次的佈置。負責部門：總經辦③負責會場中間信息的傳遞、茶水等安排工作。負責部門：****部④負責會場各種零星會議用品、資料的收尾工作。負責部門：***部6.保衛組：負責會場秩序以及清退會場中無關人員，保證會議地點的安全。負責部門：保衛部總經辦****年*月**日

　　it公司年終工作總結 篇7

我開的是一家設計公司，主要從事的業務有平面設計，網站設計開發，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的衝動，決定將自己的想法“刻錄”下來，以備份查閱。 我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發的夢想——做個老闆，這個念頭一直衝擊着自己，鞭策着自己，使自己堅強，使自己勤奮!在XX年的時候，終於碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合夥開了個設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一殺那就實現了，———我擁有了自己的公司了!

但我忽略了以下幾點：

1，開了公司並不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢纔是最高指令。我忽略了。

2，開公司了，不一定就是老闆，因爲我還沒那氣質，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。

3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。

4，對公司的發展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。

以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。

我就按時間順序來說明公司發展的幾個階段吧~

在公司開張的那段時間裏，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老闆的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認爲可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛鍊自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應該可以不做設計了!——那煩人的加班和費神的創意~~

所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合夥人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。

於是，我們陸續招收了幾批業務人員，開始對外跑業務，幸運的是我招收的前兩個業務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關係，業務量還算豐富。但就是感覺業務消化慢，客戶由於各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發放大家的工資。

爲了能讓業務進一步擴大，我又招收了幾個業務員，但後來的幾批業務員中，幾乎沒給公司帶來任何經濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之後，沒有什麼見效之後，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。

出與對這樣的操作方法的反思，我認爲有如下不妥之處，讓我取消了業務員制度：

1，業務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業要求，瞄準利。只要是來設計公司做業務的人，基本是沒有什麼業務經驗的，因爲正如男怕入錯行，擁有好的業務能力的人，是不應該到設計這個行業裏來的，他們可以選擇更好的，更大的發揮平臺的。因爲我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規律之後，也是感慨設計市場的侷限，一般都是轉入其他行業了。或則是能力根本就不行的，出不來業績，老闆自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法。總之，他們離開了這個行業，因爲他們對這個行業沒有感情，沒有什麼糾纏，而我作爲在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業的侷限的，得繼續留守。

2，公司起步資金不大，只能從實在，簡練的角度來出發，絲毫不能大面積衝擊市場，營造自己的品牌平臺，充分利用公司的牌子來招攬業務。因此業務員很容易地就可以拋棄公司的平臺，找私人做掉單子——這有什麼不好理解的呢?特別是越老練的業務員，越能跟客戶關係拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業務，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設，一個普通業務員要做到5000的業務才能維持他的底薪和開銷，而一個優秀的業務員就要做到8000以上的業務(收款數)，才能稱得上優秀，他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請2個設計師，弄個工作室，不是嗎?

3，業務員期望自己能有足夠多的業務來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業務，都希望公司能接下來，特別是新業務員，他們無論面對什麼樣的客戶都以爲是機會，客戶只要一說，這次是小業務，價格底點，但以後我們有大把的機會，業務員就心動了，纏着公司希望做掉————做下來至少可以報銷自己的車費。而做爲公司也有理由考慮，如果沒有小的業務給新業務員鍛鍊的話，怎麼能有大業務的返回呢?做吧!而導致的結果是，業務小的，我們總想快點完成，(時間就是本錢嘛)，而小的業務不比大業務容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老闆自己也被拖得筋疲力盡!~

總結以上的幾點，可以看出，如果公司自己本身不是在市場裏叫得響的牌子，離開了公司價格就得掉下去的話，招收業務員就如同一位前輩說的，爲他人做嫁妝。——培養業務員，根本不能從他們身上賺到錢。

於是乎，出於以上的惡性循環考慮，我徹底放棄了對業務部門的依賴，改而轉爲電話銷售，因爲我的想法是：業務員由於利益的關係，小業務要做，大業務就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒多少利益關係，(雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少)。

但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個象樣的業務都沒拉到。而且有幾個女孩，我認爲電話銷售能力很強，又大膽，又敬業，聲音甜美，努力了，沒成功。回來的信息很少，很雜。

我就分析，爲什麼呢?~

1，行業的因素。雖然很多行業採用的是電話銷售，如網絡公司，類似中國企業網等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來貿然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時，我們解決的不是實際問題，而是滿足客戶的審美情緒。

2，我們的客戶需要我們做設計的次數不多，比如一年一般是1-3次，來得快，去得快，我們能撈中的概率極低。

3，電話銷售人員由於沒利益驅使，單一的電話運作，一是枯燥，沒了樂趣，二是沒足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場機會。

這樣時間又過了大半年，

收穫不大，繼續靠着自己的社會關係，以及網絡上的信息來維持公司的發展，還好，資金夠。

第三次的運作就是徹底地擺脫了人爲業務的發展，真正通過自己的社會關係，發展網絡資源來維繫業務，在這幾個月時間裏，我也通過努力，發現其實和之前的運作比，更輕鬆，更簡化，但公司如何做大，做好，做深呢?

這段時間我也去了解過一些開設計公司的朋友考察過，也和一些對設計行業失去信心的朋友談過，也和行外的朋友交流過，最終做成整理如下：

1，設計行業究竟是個什麼樣的行業?

我一個對設計失望的朋友曾經說過，其實設計根本不是個行業，充其量只是個職業，就是企業的一個美工!想想也有道理，本來就是分工的逐步細化產生的公司類型，因此，我們可以看到深圳有那麼多的設計公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢?我曾經去一個規模化的生產公司談業務時，突發奇想，爲什麼不把設計公司做成大規模的呢，只要有充足的業務，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶服務人員，不就利潤大了嗎?這個想法是很合理的，但實際根本沒商人去操作，爲什麼呢?因爲能把一個設計公司做這麼大，靠的不是對設計的興趣和熱愛，靠的是一種絕對的商業智慧，經營頭腦，而如此聰明，如此厲害的'商業天才又怎麼可能來弄設計這個行業呢，他大可以把他的能力發揮到其他行業去，如飲食，如服裝，————設計，不能量化!

設計這個行業，我自認爲是個比較特殊的行業。我曾經把他的經營比做是理髮店，來一個客戶就要理一下，不能一次理多個，人多了只能排隊了。而且裏發師手藝成熟了，就自己開個小理髮店了，我們一樣，賣的就是一個手藝，賺的就是手藝錢。因此理髮店也沒有超大規模的。

後來又感覺這個比喻不一定合適，設計的價格可以擡很高，可以價值很高，如一個標誌20萬，好象理髮還不能達到，因此不具備一定的可比性。我後來就感覺應該更象是一個古董店，爲什麼呢?古董店的古董也是不可複製的，它的價格就得賣個懂行的人了，如果你把一個清朝的碗賣給一個農民，估計他2元也不願意出，對他，沒用!所以古董行也不對不懂行的老闆開放，寧願生意冷清，也不能大聲叫賣，因此，電話營銷不行。設計行業的價值高低有時取決於人家是否欣賞，欣賞的人是否有錢，不欣賞的人他想設計一個標誌，只是感覺有這個需要，如果你的價格超過5元，他寧願不要，因爲沒有標誌，他不會餓死，他也不會感覺不塌實。 ——他只是感覺大家都有了，咱也得來一個。而沒錢的人，也很想擁有一個好的標誌，也很欣賞你的設計，但口袋沒錢，你也難辦。總之，古董店只面對有錢的，懂行的人開，其他人等安靜。————設計不是生活必需品。

當然了，以上的兩個比喻，都是從設計師的角度來談的，作爲設計公司的經營者，當然是考慮如何提高利潤了。因此我把他比喻成咖啡店。咖啡店的咖啡一杯 40幾元，你怎麼算它的成本都很難達到的。如果你擺攤吆喝“賣咖啡了!3元一杯的咖啡!”估計也沒幾個人來，咖啡不如白開水解渴，不如白米飯解餓，要他做甚?曾經有一個客戶說，你設計個標誌，又不需要什麼本錢，你搗鼓個三天，成本也就幾百元，我看500元就可以了。真是讓我氣憤，我當時就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你願意跟人家算成本，講價格嗎?————那究竟，咖啡的價格是如何提升的呢?靠的是名氣，是裝修的環境，靠的是排斥只想吃飽的消費者。

通過以上的幾個比喻，對比分析，可以看出，設計是一個高享受，滿足尊貴消費心理的行業

　　it公司年終工作總結 篇8

在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的帶領下，面對激烈的市場競爭和全國範圍內抗擊非典的嚴峻形勢，公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，取得了抗擊非典和經營發展的全面勝利，管理工作持續改進，服務品質穩步提升，全年實現主營業務收入共計9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、淨利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團公司下達的各項經營指標。

一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升

今年，爲了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、後規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保爲集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。爲此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，並專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短髮現問題和解決問題的週期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之於集團物業，用之於集團物業”的政策，作爲整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規範標準”，以集團開發物業小區爲試點，並向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防範，採取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考覈確定安全主管人選34人；通過理論考覈和現場實操，從114名保安骨幹中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨幹18人，爲安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規範，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20餘萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜誌，極大地豐富了保安員的業餘生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業主爲中心”的服務意識，率先在深圳業內提出並推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行爲規範培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先後從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峯時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝裏放置於陽臺內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入夥、裝修、業主生活同時並存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入夥前與業主的主動溝通及規範的入夥手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好複雜雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入夥業主的生活成爲潛在客戶看得見、摸得着、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先後成立了業主業委會，金地花園業委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。金地海景順利通過安全文明小區的複檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評；彩世界通過深圳市物業管理示範小區考評；嘉多利花園通過廣東省物業管理示範小區考評；公司通過質量體系認證複審，同時被沙頭辦評爲環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。爲公司相關外包工作進行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應顯現

今年，爲配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行爲重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受金地物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

20xx年公司共出版《金地物業管理》報12期，平均發行數量爲11000份/期，發行範圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《金地物業管理信息》也於今年下半年面世，以每10天爲一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，爲明年市場拓展打下了堅實的基礎。

三、市場拓展頻創佳績

*年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破後，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標誌着公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新籤22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別爲洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。

四、管理工作改進明顯

1.進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考覈網上填報和考覈，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規範提升了管理的力度和效率。

2.完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，後方專家顧問團的運作，保障並進一步提升項目管理品質。

3.積極搭建金地物業管理網上辦公平臺，先後開發包括計劃考覈、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十餘個模塊，爲公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。

4.加強分支機構財務覈算、稽覈、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。

5.品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。

6.完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

7.安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

8.小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。

9.狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考覈、工作日記、着裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。

10.分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。

五、人才隊伍建設效果顯着

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，爲公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業績考覈和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡發佈招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上佔31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上佔48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨幹的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨幹20人。

推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關係，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518餘名保安員。

在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。

六、企業文化精彩紛呈

這裏特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰鬥中，我們的管理處廣大員工身處戰鬥第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，爲防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力爲業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在北京成爲非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠於職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和讚譽，也展現了金地物業公司強大的企業凝聚力。 雖然遭受了非典，*年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節旅遊，先進員工赴韓國旅遊，併成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先後參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，並在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。

小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。

七、反思與展望

各位領導、全體同事，*年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規範建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：金地物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業中的領先地位、優勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規範、紮實；管理執行力與目標要求的差距較大；跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。

我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨幹成員，強化終端管理能力；推動計劃考覈體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規範和行爲規範，通過流程規範去實現品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。

根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將*年確定爲“紀律年”，並提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標責任書，也是出於加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。

各位領導、各位同事，*年是集團快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、客戶的認可，集團領導也因爲他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在*年由建設部科學技術委員會、中國房地產與住宅研究會、中國房地產業協會城市開發專業委員會聯手推出的*chic中國房地產推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推爲“中國房地產十佳產業推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產界的出色表現而成爲“中國房地產十佳創新人物”，作爲金地員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發展對物業公司發展的要求、集團地產品牌對物業管理服務品牌的品質要求。

各位同事，新的目標、新的任務、新的挑戰，面對機遇和挑戰，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，金地物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同時金地物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的最大化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。

　　it公司年終工作總結 篇9

******江房地產開發有限公司在20xx年度的主要工作，是開發建設並經營*****門面房一、二期工程，在園區黨工委、政府領導的關心支持下，經過全體員工的共同努力，“****門面房”項目各方面工作都取得了很大進展。爲順利完成該項目，努力達到***政府的要求，實現項目的經濟效益和社會效益，總結工作經驗，找出工作中的差距，合理安排來年的工作，現將20xx年度年度工作情況總結

門面房一期工程已於20xx年峻工，本年度主要是進行銷售和資金回籠工作，以及交戶後的質量保修回訪工作;門面房二期工程主要施工內容已於20xx年基本結束，20xx年主要進行銷售和資金籠工作，以及門面房門前大理石鋪裝，和****路亮化及廣告牌等其它配套設施的施工，門面房二期工程已於20xx年11月28日舉行了竣工驗收會;現在已進入全面交戶階段和後期手續的辦理。

一、項目開發、建設工作

在項目建設施工過程中，我公司從項目組織管理、工程質量控制、現場管理等幾個方面開展工作。

在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標(質量、進度、投資、同事的協作下，使得商業用房工程得以順利進行，通過工程例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。

在工程質量控制方面：質量管理上，項目部着重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案;產品形成的過程控制;驗收控制。開工前確定質量預控方案，公司提出“建精品工程、樹***形象”的質量目標，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。並審定監理大綱及施工單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質量控制，在過程控制上，發揮監理在質量管理上的職能，對監理充分授權、有效監督;嚴把原材料質量關，項目部對進場材料質量、數量、規格驗收，並監督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項目部在對於施工單位的質量管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，從思想上重視質量管理，在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，並結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。現場管理中，強調服務意識，爲乙方生產質量優質產品創造條件，提供技術支持、管理支持。產品的驗收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴格監理驗收制度，確保按工序報驗制度執行。總之，門面房工程的施工質量總體是好的，能較好地按規範施工，按規範驗收，現在門面房二期工程已經各級質量監督檢驗部門驗收合格。

在安全與文明現場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮區主要交通要道佔道施工，現場安全較難管理，工程項目部結合實際情況，和施工、監理研究，實時調整現場臨時設施，根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定;爲了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，並使之與各種環境保持協調關係，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工;督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失;督促監理工程師和承包商按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地範圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場容和環境衛生均符合要求。

二、銷售工作

總體銷售狀況：門面房一二期工程應銷售總額爲12348萬元，現已銷售9147萬元，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。

項目開發的最要一環是銷售，開發成功與否，主要看銷售情況，所以公司採取了多種銷售策略，多方開源，通過多種渠道，聯繫多層次客戶。公司在上半年主要是對一期工程交戶後的客戶進行催款，落實二期門面房開發資金，對資金困難的客戶，積極聯繫銀行，動員客戶及時按揭貸款，以加快公司資金回籠;在二期工程開發建設過程中，對直接分包的分項工程，優先考慮購置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程;另外，動員地方一些有實力的個體老闆購置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老闆購買，動員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款;當然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，採用漲價手段，動員公司員工親朋來購買等。

三、***年工作計劃

***年公司開發項目目前已有初步計劃，主要是將***路東側地段進行門面房開發，總開發面積約7000平方米，本段開發門面房工程，主要是爲了提升****總體形象改善政府大樓周邊環境而建，其經濟效益並不高，本工程擬於****年上半年開工建設，並於****年****月份之前完成各項建設前期準備工作，和各項報批手續，並擬定於****年年底前建設完成，並完成銷售50%;

***大樓的開發建設，開發面積約14000平方米，該大樓爲***大樓，由****投資，我公司開發建設，並最終銷售給*****，該工程開發時間已初步確定，但最終開發時間尚需由國土局確定;

鎮衛生院門前門面房開發，開發面積約3500平方米，該處門面房屬於原門面房二期工程，各項手續齊全，有現成的施工圖紙，在協調好外部關係和補辦一些手續後可直接施工建設，該處一旦確定開發，可以在5個月內竣工，且可以很快完成銷售。

進一步對門面房一二期工程剩餘門面房進行銷售，確保後期開發項目有充足的流動資金。

四、****年工作思路

總結門面房一二期工程的開發建設，存在四個方面的問題，一是門面房總體開發利潤並不算高;二是銷售不力，目前門面房銷售相對滯銷;三是工程建設掃尾工作緩慢，往往無法及時交戶;四是現有管理理念相對落後，開拓進取精神不夠。針對以上問題，我們總結出如下工作思路

1、針對開發利潤不高的問題，這裏誠然有一個社會效益的方面，開發的初衷是爲了****形象的提高，也包含了****路改造的投資，但其中實際上仍有利潤上的開發潛力，比如，在開發規劃的初期，沒有對房地產開發做全面的調查和研究，沒有對投資效益做全面的論證，對其中的部分費用沒有充分考慮，以致於在開發過程中產生了許多意想不到的開支，如消防和供電工程等;還有在工程建設的管理上也存在一些問題，沒有充分協調質量、進度和成本之間的關係，致使了工程建設成本有所提高;另外，在考慮銷售價格時，沒有制定嚴謹科學的銷售策略也對整體的利潤有一定的影響;當然還有一些其它方面，總而言之，開發利潤不高的問題不是某一方面或其中幾個方面造成的，這裏涉及到一個系統的成本管理，而系統的成本管理也就是科學的成本管理，是需要在實際工作當中積累經驗並不斷完善的，同時更需要學習，學習系統的理論和科學的管理方法。我們要在今後的工作中，結合房地產業的實際情況，制定嚴謹科學的成本管理體制;要從源頭抓起，從決策規劃和初步設計到施工圖設計，到工程施工完畢和最後的竣工決算，甚至可以延伸到項目的壽命週期，都要有詳細的成本計劃;要加強學習，學習先進的成本管理理念，學習大房地產公司的成本管理經驗，努力將房地產開發的經濟效益和社會效益最大化。

2、針對目前門面房相對滯銷的問題，儘管目前剩餘商鋪量並不大，但由於總體利潤不高，如不將剩餘商鋪儘快銷售出去，就會導致公司週轉資金量不足，這對房地產公司來說是非常嚴重的問題，必須要加以解決。而從市場因素看，****仍有市場空間可供開發，而放眼整個***以及***乃至全國，市場空間更大，這就需要我們在市場上做好調研，進一步開拓市場，而不能坐等;另外在銷售策略上也有文章可做，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷售策略上進一步解放思想。我們將在以後的工作當中進一步拓展思路，在市場開發方面，不能只侷限於永安洲，而更應該放眼更大的市場空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在***區域內做好宣傳，充分利用傳媒力量，在***區域內做廣告宣傳，吸引有購買力的業主來****投資，即使沒有投資購買，那也是對****的一種宣傳，對今後的開發也有長遠意義;在銷售策略上，要起到刺激市場的效果，針對目前門面房的銷售現狀，我們應在原有銷售價格的基礎上適當上調銷售單價，這樣對那些已購買商鋪的業主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結果，同時他們也會對我們開發建設的門面房做一些間接的宣傳，而對那些持幣觀望的業主卻是一種強烈刺激，會促使他們果斷購買;另外在今後的開發規劃上要做足文章，要確定所開發的項目有充分的市場，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實需要，同時還要考慮不同層次的購買力人羣，側重於中低收入人羣的需求。

3、針對目前門面房工程掃尾進度不快的問題，總結的關鍵原因是沒有科學合理的進度計劃和詳細的規劃設計，另外在擇優選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問題。我們在以後工作中，要抓好各項配套工程的施工，制定詳細的工作計劃;抓好工程質量，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準備工作;在以後的項目招標中，要選擇有實力、有信譽的施工單位。

4、關於現有管理理念落後和開拓進取精神不夠的問題，我們認爲解決問題的關鍵是改革現有運行體制，要面對市場，採取純公司化運作;制定公司長遠發展規劃，建立公司人才計劃，投資計劃，管理計劃，並建立和完善相應的制度;要有將公司發展狀大，做大做強的觀念，不可坐享其成;要加強學習，堅持走出去，引進來，要將先進的管理理念爲我所用。

以上是我公司***年度的工作總結及***年工作計劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來的***年的工作當中，放眼未來，着重眼前，各司其職，做好本職工作;我們要求公司全體員工要振奮精神、迎難而上，抓住目前****的大好發展機遇，開創我們房地產公司的新的未來;要努力學習，加強自身的素養，埋頭苦幹，紮實工作，提高自身的業務水平;用科學發展的觀點指導我們房地產公司的各項工作，使房地產公司的各項工作能夠全面、協調、可持續的發展。堅持以人爲本，把我們房地產公司做大做強，爲****經濟建設作出應有的貢獻！

　　it公司年終工作總結 篇10

混凝土分公司於20xx年3月18日成立，一年來，在公司的正確領導及兄弟單位的大力支持下，緊緊圍繞公司制定的各項目標任務，全體員工以嶄新的面貌以及積極的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都有條不紊的進行，現將工作總結如下：

一、全年各項工作完成情況

（一）分公司整體運營良好，完成各項指標。

20xx年，混凝土分公司主要任務集中在陽安二線項目部混凝土加工運輸、臨白項目部混凝土加工運輸及預製、寧西二線項目部彈性支撐塊預製。截止20xx年12月30日，寧西二線預製廠工作已基本完成，臨白攪拌站。新開麟遊攪拌站正在。

（二）建章立制，保障各項工作有章可循。

依據公司的有關文件規定，結合分公司的實際制定了《混凝土分公司混凝土運輸、泵送設備經營管理辦法》、《混凝土分公司作業隊管理辦法實施細則》、《混凝土分公司拌合設備按、拆、維修專業化隊伍管理辦法》等各項實施細則，並按照文件規定進行了嚴格執行，把制度落到實處，從而保障了工作有章可循，有據可依，有理可講，增強和提高了員工按章辦事的意識及自我提高的積極性。

（三）安全教育工作常抓不懈。

1、爲加強施工工程中的安全質量管理，有效地預防和減少安全質量事故的發生，結合國家有關安全質量管理法律、法規和集團公司、公司安全質量管理的有關要求，制度了混凝土分公司安全質量管理辦法。

2、分公司成立了以經理爲組長，副經理、項目總工程師爲副組長，分公司相關職能部門、安全工程師、站、隊負責人、技術負責人及安全員爲組員的安全領導小組。安檢工程師負責日常的安全工作的落實，督促員工按有關規定進行生產，分公司相關職能部門提供安全施工的保障及協助工作，同時在站、隊、班組都設兼職安全員。

3、明確安全生產教育、培訓和安全生產檢查制度。堅持強化安全生產教育、培訓工作，去年組織臨白、陽安二線員工學習攪拌站安全操作，進行全員安全教育閉卷考試，通過不間斷的灌輸安全生產知識、安全生產製度和法規等，在員工中樹立“安全第一、預防爲主”的指導思想，從而增強安全意識。同時，明確規定安全生產檢查制度，每週由安全工程師組織站、隊施工安全領導小組對各辦公室、宿舍及施工現場進行全面的安全檢查，查找存在的問題，做好記錄，建立登記、整改、消項制度，把安全工作滲透到生產管理的各個環節中去，實實在在的做好安全工作。

（四）圍繞中心，服務大局，後勤工作卓有成效。

制度建設方面，先後制定了《車輛管理制度》、《員工考勤制度》、《混凝土分公司員工管理辦法》《混凝土分公司人員培訓管理辦法》等多項管理制度，使公司的發展建立在有章可循、有法可依的基礎上。

爲了規範分公司人員培訓工作，提高分公司人員素質，促進分公司管理水平和經濟效益的提高，根據項目生產經營目標需要，結合施工特點、重點、難點，重點對施工技術、安全、質量、物資設備管理等內容進行培訓。同時，規範食堂管理，健全各項規章制度，專人管理，保障職工吃飽、吃好，保證晚下班的員工及因工誤點人員吃上熱飯。“五一”聯合租賃、鋼結構分公司組織拔河比賽，增進友誼；中秋佳節，給施工一線的員工送月餅、員工聚餐，使員工感受到集體大家庭的溫暖，從而鼓舞員工士氣、提升員工素質，改善員工工作生活條件，促進項目管理水平。

二、20xx年的工作計劃

（一）追求項目管理精細化。

依據《中鐵七局集團項目精細化管理手冊》中工程項目標準化管理體系制度，建立健全“以責任成本爲核心”的項目預算管理，進一步規範管理行爲、優化管理手段，實現項目管理標準化與信息化的結合，強化全員、全過程的成本管控，堵塞效益流失的漏洞。

（二）加強“家”文化建設。

將進一步細化、規範分公司各部門業務流程，完善部門制度，繼續明確各科室的崗位職責，規範員工行爲，加強企業“家”文化宣傳力度，明年將繼續在原有宣傳欄的基礎上、增加“家”文化宣傳及安全宣傳力度，使員工對“家文化”的瞭解更加深入、讓企業精神植根於我們分公司的每一個角落。

（三）繼續抓安全質量生產。

堅持“四到位”即：安全督導責任到位。站、隊、班組的安全員要嚴格執行“自檢、互檢、專檢”制度，安檢工程師要在安全生產中起到監督作用。安全培訓責任到位。強化安全生產教育培訓，依據管段施工情況結合安全事故案例定期進行安全教育學習，進一步提高全員的安全生產意識，規範安全生產管理行爲和施工行爲，堅決杜絕“違章指揮、違章作業、違反勞動紀律”的現象，積極營造良好的安全生產氛圍。隱患排查整改到位。安全領導小組要定期對下屬施工現場進行檢查，要將安全生產檢查工作做到經常化、制度化、規範化。安全責任追究到位。在強化全員安全生產意識過程中，要求項目部現場技術人員、安全人員與施工隊共擔責任和風險，嚴格執行《安全生產獎懲辦法》。

總之，分公司全體員工明年將繼續秉承“發展爲本效益領先回饋員工奉獻社會”的經營理念，自強不息，凝心聚力，抓近謀遠，做好生產、管理等各項工作，奮力完成全年工作任務，切實增強工作的主動性、前瞻性和創造性。

20xx年，是我們非常期待的一年，我相信在公司的正確決策和領導下，在混凝土分公司全體員工的共同努力下，一定能完成更好的成績，我們將齊心協力，再創輝煌。