實習工作總結集錦十篇大綱

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編整理的實習工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實習工作總結 篇1

時光如流水轉瞬即逝，將近三個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學生相處的日子難免令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當我要離開他們的時候，內心又是那麼的不捨，在青塘中心小學這些日子將會成爲我人生中最有收穫的歲月。

清楚地記着，那是一個收穫的季節10.25日，一輛輛客車承載着一批批莘莘學子開赴江西省的十個縣去完成一項光榮的任務----頂崗實習。我去的是那最遙遠的寧都縣，給我們帶隊的是一位外院的老師，他來時的叮囑依然縈繞耳旁。

彷彿電影《山楂樹之戀》中的情節，我分落於青塘中心小學。在這裏，我感覺經歷了很多，這些從未有過的經歷讓我不斷進步，不斷成長，一步步地實現了從學生到老師的角色轉化。回顧一路走來的時光，總結下自己的收穫與感受：

生活篇

時針在不停地轉動，留下的就是美好的回憶，細細品讀，很充實也很快樂，也讓我感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。

一起來實習的三位夥伴，我們來自不同學院的不同系，分別是學前教育的李高強，初學教育的汪連香還有我們美術學院的綜合繪畫系的徐凱，來這裏之前，我們互相根本不認識，通過緣分的聚集，我們分到了一起，每天一起去學校，一起備課，一起批改作業，一起吃飯，一起逛街我們各自的瞭解逐漸加深，我們生活上互相照顧，教學上互相討論互相鼓勵，這裏記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟，我們四個人是一個溫馨團結的集體！實習

組長汪蓮香，長的小巧可愛，努力積極地備課上課，認真負責的做簡報，辛苦了;李高強，唯一的小夥子，我們的“苦力”，人老實肯幹，會因爲教學而發愁的同志；徐凱，我很欣賞她的才華，獨特的想法與見解讓我信服。嗯！我們四個人建立起深厚的友誼，這一切將永遠都會塵封在我的記憶深處，很感謝你們陪伴的兩個多月，一起度過的時光，點點滴滴銘記於心。實習結束將意味着我們要接受一番現實的考驗，希望每一位朋友都能坦然面對，找到一份滿意的工作或者考研成功!

我在實習地方所教的是全校的美術課，指導老師是何東海主任，他是學校負責教學的主任，兼三年級一班的數學老師，何主任在生活上對我們噓寒問暖，工作上認真指導，是一位很有文采的人才；我們班主任是饒榮老師，她的語文教的一流的棒，對我們認真負責，教我們一些工作方法，很好的處理學生的問題，我們在班上開展活動，一直都很支持配合我們。我們的成長與進步離不開老師們的幫助，全校老師都挺歡迎照顧我們的，只是有些老師做事的方式方法很讓人難以接受，或許這是我遇到的挫折吧！以後進入社會或許還有更大的波浪。總之，感謝老師們，如意，順心！

剩下的就是我自己，由於要考研，所以選擇一個人住在這個10平方米的屋子裏，遠離電視，遠離熱鬧，心靜，剛好看書，大家都曉得，考研的日子是艱辛的，沒有節假日，沒有看電視的日子，沒有上網的日子，尤其還要學習，白天教課，晚上看書到兩點，早上六點四十五的鬧鐘，每天學校，食堂，寢室三點一線的生活，讓人難忘，回想，都不曉得自己怎麼過來的。

實習工作總結 篇2

一、認真學習、刻苦鑽研、業務技能得到了提高

1、認真學習各種工具一起的用途及使用方法，雖然在學校學習了不少理論知識，但在工作當中發現光有理論是不夠的，一定要理論聯繫實踐再加上一絲不苟的精神才能夠把工作做好。因此，我首先對各種儀器的資料進行了認真系統的學習，並堅持邊工作邊學習，很快就掌握了其中的要領，已能獨立完成領導交給的任務，在今後的工作中，我將不斷的摸索和鑽研，把工作做得更加精細、完美。

2、認真學習了安全理念，“安全責任比天還大”“人人都是通風員”煤礦工作是艱苦的行業，井下作業，隨時有瓦斯爆炸的可能性。瓦斯爆炸是必然性和偶然性的結合，還有頂板垮落，煤塵爆炸等等。然而事物都有一定的發展規律性，只有認真遵守各種安全制度，作業規程，纔會儘量少發生事故。在安全與生產的關係上，我認爲安全與生產不是一對矛盾的統一體，安全與生產之所以不是一對矛盾，就是因爲它們根本不是對立的雙方，安全生產是相互依存關係，安全是伴隨着生產而言的，沒有生產就沒有安全。生產過程中必須保證安全，不安全就不能生產。人們常說：“安全促進生產，生產必須安全”就是這個道理。我們要承認安全與生產存在着本質的必然聯繫，又要承認安全與生產之間存在着區別，正確理解與掌握安全與生產的辯證關係，我們要堅持一切爲安全工作讓路，一切爲安全工作服務的觀念，堅持安全爲天，安全至上，把安全第一的方針落到實處，落實到井上井下的全方位、全過程，從而保證安全生產的健康發展。

二、紮實工作、埋頭苦幹，出色地完成了實習任務

在實習期間，我還較好的完成了盤區供電設計課題，受到了指導老師和同學們的讚揚。

三、加強修養、團結同志，樹立了良好的實習生形象

我能嚴格遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。

這次實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。我深刻地體會到，我們不能在紛繁的社會生活中磨掉我們彌足珍貴的品質，包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等，這些品質將是我們未來立足社會和在羣體中脫穎而出的基石和籌碼!

四、存在的問題及今後的打算

在實習中，我儘管學到了不少知識，有了不少收穫，但學校的要求，離集團公司的要求還有一定的差距，具體表現在：

1、理論知識不夠紮實。

2、實踐經驗不夠豐富。

今後，我一定要繼續努力學習業務知識，不斷積累工作經驗，聽取大家的意見，集思廣益，不斷進步，進一步加強自身修養，切實提高綜合素質，做一名優秀的專業技術人才，爲實現“高起點上再跨越，創造同煤新歷史”奉獻自己的聰明才智。

畢業實習小結

不知不覺幾個月短暫的實習就過去了，很感謝公司能夠提供這次機會讓我能有幸和公司的同事們一起度過這段愉快、充實、真切、受益匪淺的實習時光。感謝張總，葛總，張傑經理的經驗傳授和諄諄教導，跟你們的交談不僅幫助我加快對公司業務的深入瞭解，解答了很多工作上的疑問，更重要的是讓我走進你們的以往經歷，體會到你們的所歷、所思、所得，這種人格和心智上的傳承，在個人思想的啓發上，其意義遠遠超越了其他一切!

感謝金瑛姐不厭其煩的幫助和業務支持，在繁忙的工作之餘能夠忍受我這個新人頻繁的打擾。我深知公司的商務、採購的每天的工作量之大，而我的一些客戶詢價很多並不是真心合作，這種不記結果的幫助對我來說是一種莫大的鼓勵和支持。由衷感謝!

感謝劉冰哥和夢夏學姐在業務上的指導和鼓勵。都是公司銷售前輩和精英，冰哥爽快穩重，夢姐幹練而不失女性柔美，兩種不同的風格讓我感觸頗深，也有助於結合自己的性格特點更好的做一個銷售角色的類型定位。

感謝羅工，姜工，徐哥，小姚哥，康哥，袁哥在技術上培訓、指導和幫助，還有徐穎姐在財會稅務上的幫助和解答，對於我這個技術上的小菜鳥而言，這些幫助的程度不言而喻。

感謝創捷科技的張工，作爲第一個接受我拜訪請求的客戶，在我成長過程中有着里程碑式的意義。

最後還要感謝我們這一批同來的小實習生們，沒有大家的互相鼓勵和幫助，是不可能堅強的走到現在的!繼續加油!Fighting!

要感謝的還有很多很多，公司的同事，認識的朋友，接觸的客戶，上海相關的一切都成爲我實習工作中的源動力!很遺憾不能堅守到實習的最後時刻，因爲學校論文答辯的原因必須要提前離開了。昨天跟導師協商過，25號必須返校，答辯時間從1號開始到20號結束，具體由學校安排!雖然回去帶的東西不多,但是確有3個月來沉甸甸的收穫!

寫了這麼多，與其說是一篇實習報告，倒不如說是一篇實習的心情日記，我是個感情多於理性的人，所以想到什麼也就全都寫下了，都是些離開的時刻血液裏翻滾的感觸、心情。

實習工作總結 篇3

畢業以後我進入藥廠工作的第一天，我就對於藥廠工作有了詳細瞭解了。

藥廠實習讓我知道了製藥廠車間佈局，管理流程，熟悉了有關規則。經過半年多的工作實習，我熟悉了藥品生產過程（從原材料到成品的製作），加強知識和安全GMP的學習，結合理論和實踐的知識，我配合相關藥廠員工做好工作。

時間過得真快，眼看我6個月的實習就滿了，我認爲這時候做實習工作總結非常重要。作爲一名應屆畢業生，實習是我們離開學校和社會接觸的重要平臺。

在廣海藥業有限公司的這6個月實習，我學到了很多藥廠工作經驗，這對我來說具有十分重要的意義。這些經驗可以讓我改善了人際溝通技巧和工作經驗。在實習過程中遇到的問題，我通過認真分析與解決。豐富了我的專業知識，也讓我積累了寶貴的工作經驗。

通過這次實習，我發現了很多問題，自己的缺點，缺乏長期逾期不改的壞習慣。我知道自身的知識水平還是太膚淺了。據我所知，我需要學習的東西還有太多太多，下一階段我一定要認真學好專業知識，更好地爲單位做好工作。

實習工作總結 篇4

實習是我們師範生即將踏上漫漫人生征途的標誌，是人生的另一個起點，對我們的生涯規劃有着重要的意義。但這次頂崗實習對我們來說又有着特殊的意義，我們懷着一半欣喜一半忐忑的心情來到實習學校——林口縣幼教中心。

短短的4個月實習生活轉瞬即逝，在這播種的季節裏，我們取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經驗。當然，由於我們經驗不足，實習過程中也存在一些問題。現就本次實習工作總結如下：

我於3月5號來到幼教中心報到，正式開始了我的實習生活。由於我頂替的老師擔任八年中二班的課程。在4個月的實習生活中，作爲一名實習老師，我要以一名正式教師的標準嚴格要求自己，以高度的責任心、積極的態度投入到課堂教學及輔導中。

作爲一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教活動，但真正的幼兒教學對我來說還是第一次。從學生轉變爲老師，這中間需要付出很多的努力。在教學上，我認真地備好每一堂課，寫好教案，課後認真反思課堂教學活動中存在的問題，經常地旁聽其他老師的課，虛心請教其它老師的經驗，以及教法。在聽課的時候，儘可能地記錄下其教學過程，並在課後對該老師提出自己的觀點和看法，建設方案。在經過多次地與別的老師溝通後，我發覺自己在教態、教師語言，語速等方面都取得了明顯的進步。

作爲一名教師，天職就是教書，無私地將所學的東西教給學生，這是我們支教的重要內容——授課。從兩個月的支教中我瞭解到，這裏的孩子不是我想象的那樣可以很好的每一堂課，特別特別累。而大多數時間都亞歐在組織紀律上了。一名人民教師太難當了，要講授一堂課它必須備課——寫教案，上課，接受家長反饋信息，自己寫反思，講評，鞏固學生知識這樣的環節，看起來很簡單，可是每個環節都有很多小細節，不僅要你認真，還要發揮創造性思維，尤其是“上課”，也就是我們一直在探討學習的課堂教學。

首先，我要了解中二班孩子年齡的班基本情況，然後根據孩子的基本情況來安排教學。其次，在寫教案前，我必須通看整本課本的脈絡，然後認真地研究該上的這個單元，認真地分析教材重點與難點。因爲設有指導老師，於是我向指導老師徵求意見，並加以修改和調整。然後自己先試教，接着再修改，最後才正式上課。在每上一節課前，我都會把所要講的內容反覆練習，直到記住爲止。而且在課後經常和學生交談，讓他們指出在課上老師的不足，不斷改進教學方法。事實證明，這套方法挺受孩子歡迎的，同時也拉近了我和學生間的關係。除此以外，通過不斷地反思，交流。我瞭解了一些適合農村學生基礎差的方法。這對我在今後的教學工作中，在面對基礎差的孩子時，時刻提醒自己，不能操之過急，在板書方面，我也提醒自己，給孩子呈現的東西，必須是正確的，不允許存在着任何的錯誤。否則，這些錯誤將會給他們造成及其深遠的影響。批改作業，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，並在評語中強調訂正的重要性，並根據各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之後依然不訂正的學生，我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤並改正爲止。對於個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身爲一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。

期間，在輔助學生工作時，給我最大的收穫就是教師不僅僅只是授業，解惑之人，更應該是一位有着天秤心靈的朋友.只有這樣，教師才能從過去作爲“道德說教者”，“道德偶像”的傳統角色解放出來，成爲學生健康心靈的，健康品德的促進者，催化劑，引導學生學會自我調查，自我選擇.

四個月以來，我在生活方面也學到了許多東西，這些東西是在書本里找不到的，對我以後的生活很有幫助。在感情方面，學校領導在生活上也我們提供了很大的幫助，老師們也很熱情，和各位老師的關係處的很好，尤其是住在學校的老師，感情更沒的說，常常以兄弟相稱.，他們的熱情讓我忘了生活上的苦，覺得很開心，雖然生活有點苦，但是他們讓我認爲所做的一切都是值得的;和孩子的感情真的很深，和孩子建立了很好的朋友關係，他們很喜歡我，我也是，他們希望我留下來，但是這不可能，。當我們才漸漸進入角色，發現自己有一羣可愛的學生、開始覺得教書也是件挺有趣的事時，實習已經結束了。通過這次實習，我瞭解了老師的酸甜苦辣，也讓我瞭解了老師的偉大，我也從實習中認識到了自身的不足。面對這樣的問題，我不得不反思我們在教學過程中對學生的專業技能培養模式改進問題：如：增加對學生實踐技能的培養環節，讓學生多練，多反思;多帶領學生去正規的幼兒園見習，學習成功幼兒教師的先進經驗：多讓學生去接觸幼兒，瞭解幼兒發展的水平和需要。四個月的實習生活讓我獲益匪淺，使我真正體會到做一位老師的樂趣，並使我愛上了教師這一光榮的職業。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。作爲一名即將畢業的師範生，我將會努力提高自身的素質，時刻爲成爲一個好老師而努力着。

　　幼兒園教育個人實習工作總結二：

帶着美好的憧憬與希望，我來到了南通市六一東昇幼兒園開始了我的實習生活。轉眼時光如白駒過隙，四個月的實習生活逐漸接近尾聲，再回首，我發現我學到了很多……

俗話說萬事開頭難。在實習初期由於沒有工作經驗，面對新接手的工作和孩子，我感到前所未有的壓力。看着園中老師們輕鬆的帶着寶寶開展各種活動，我很羨慕，於是我努力的嘗試自己獨立帶班。於是我認真查閱資料備課，珍惜聽課機會，經常向園中老師請教問題，她們都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。

在實習期間，作爲新教師，我的教學水平與園中老師相比是有差距的，這可以在平時上課紀律中表現出來，明顯不如指導老師上課時的紀律好。之後我不斷進行反思和改進，現在已有了明顯的提高。在組織活動中，我也看到了自己的不足，如：1、語言表達及肢體動作上的不足。2、沒有照顧到每個孩子並因材施教。3、不能迅速、靈活地應答和處理幼兒的意外答案和突發行爲。令自己滿意的方面是：1、對於教學活動態度認真，備課和準備充分。2、虛心地請教和接受指導老師的建議與指導。3、每個活動都能完整地完成。4.、組織活動時教態比較自然，語言清楚，聲音和語速適度。以上優、缺點是我自己反思後總結出來的。在保育工作上，我經過認真思考和總結覺得自己做得較好的地方是能夠很快地適應工作。不足的地方是還不夠細心。

實習期間我第一次完整的觀察了幼兒園一日活動，發現訓練幼兒的生活常規、培養幼兒行爲習慣及自理能力是一項重要的任務。我組織過多個上午半日活動，在組織過程中，我發現要讓幼兒都守紀律，都按時、按量、按質的完成活動任務很難，這需要老師的精心策劃、靈活應變以及幼兒的積極配合。我對自己的半日活動的組織並不是很滿意，主要在於沒有做到讓每個幼兒按時按量按質地完成活動任務，特別是生活活動，可能受到小小班幼兒的年齡特點的影響及我作爲老師的威嚴和威信不夠。於是在指導老師精心地指導下，通過自己的努力，自身的專業素養得到了很大的提高。

實習中，酸甜苦辣都有，但它不光是給了我們在實際教學活動中獲得經驗，更讓我們有一種將要成爲一名幼兒教師的自覺與壓力。本次實習也讓我更加堅定了自己的選擇。在實習過程中，我看到了自己的不足。隨着社會的不斷進步，使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高。所以我要更加的努力，不斷的完善自己，爲將來成功的教育事業做鋪墊。

實習工作總結 篇5

一、實習目的

這次實習目的有以下幾點：

第一點：學習與實踐，頂崗實習爲我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，瞭解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。

第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變爲職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優缺點，才能更好地找到自己的方向。

第三：調整心態，我們大學生大部分都在認爲，我們大學生實習根本就是在爲公司企業“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業爲我們大學生提供實習的機會，我們爲公司企業提供廉價，我們並沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

第四：增強社會經驗，建立屬於自己的人際關係網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關係網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多爲人處事的方面技巧，讓我們懂得怎麼在職場上生活存活下去。總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐纔會真正找到自己感興趣並適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。

二、實習時間

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、實習地點

xx地區

四、實習單位和崗位

廣州XX服裝設計有限公司((淘寶網上)XX木棉天堂)，售前客服

五、崗位工作描述

第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟件，準確快速地解答客戶的疑慮。

第二、接受客戶詢單並及時熱情回覆每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。

第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。

第四、備註客戶需求，及時做好售前、售中、售後之間的交接工作。

第五、覈對訂單信息，修改運費、查詢訂單。

六、實習總結

三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人羣。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載着千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰。每天看着忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市裏開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。工作總結之電商實習總結20xx字通過學習電子商務這門課程，讓我知道怎麼在網上購物，怎麼製作網站等等。首先我知道了什麼是電子商務。電子商務就是：電子商務是指利用互聯網爲工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。還知道了什麼是B2C。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，電子商城正式運營爲標誌。B2C即企業通過互聯網爲消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。

一、爲什麼要選擇網上購物：

1、商品的供應量：比如有些商品某些城市供應量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網上購物了。

2、方便快捷：普通購物太費時費力了，一早出門去上班回到家很想在沙發上躺着看會電視，買點東西就得要驅車出去到某某商城去買東西，到了商城裏琳琅滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個不是經常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩!如果你是到商城裏去買一些家用電器的話買好了之後還要自己搬回家(國內還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。)，自己還要遭累。但如果你是網上購物的話就不用這麼麻煩這麼累了;打開電腦在某個網上商城裏直接輸入自己想要的商品就出現在電腦的屏幕上。直接購買就是了。

3、節約時間：處於市場經濟的現在，大家都知道時間就是金錢，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創造更大的價值來。要是爲人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。

4、便宜：一般來說網上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成，網店加盟。

二、從網絡的出現直到現在，如果我們仔細考察，便會發現，電子商務基本要經歷三個階段：

1、拼命打基礎的階段：這一階段以接入網絡、建立網站爲主要內容。

很多企業會在這一階段建立了自己的網站。這期間，以Web開發爲主的高級程序員、程序員、互動設計師、網頁設計師等將成爲搶手的職業。

2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內容是對網站進行推廣，以使得更多的`人能夠發現自己的網站，增加流量是主要的任務。

以網站推廣爲核心業務的seo專家、郵件列表專家等成爲熱門的職業。在此期間，出現了大量的網絡“騙子”，他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等程序。目前國內的大的中心城市出現了很多以此爲生的企業和個人，並且爲此沾沾自喜。

3、大招核心競爭力階段：這一階段的主要內容是增加網站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉化爲客戶。

這期間，以網絡編輯、論壇主持人、撰稿人、內容研究員、頻道策劃等職業將成爲炙手可熱的職業。

在如今市場經濟大環境下，這三個階段都是並存的，只是沒有中國網站一路發展走來各時期的特點明顯。但因爲需要新網站源源不斷產生，學好電子商務顯得尤爲重要，以便我們把握好自己網站各階段的發展!，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，預計全年交易規模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，其中B2C領域發展最爲迅速，京東、凡客、噹噹、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現。不過，熱鬧的中國電子商務背後，卻是電商企業激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。20xx年的電子商務市場出現了以下幾種情況：

1、傳統企業紛紛介入電子商務

蘇寧、國美等傳統企業紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數傳統企業沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑藉他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統企業在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業業務擴張

過去的20xx年裏京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家於電子產品的京東來說，其業務範圍已經從電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。噹噹就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業務覆蓋範圍。

3、價格大戰持續高漲

“便宜纔是硬道理”，現在電子商務市場正印證着這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優勢纔是目前確定其生存的最大優勢。20xx年電商領域的價格大戰可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。

4、中小企業及個人的經營更加困難

隨着，淘寶商城宣佈漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰，讓資金本就緊張的中小型電商企業和個人企業根本就難以參與競爭，處於越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務發展趨勢看，20xx年的電商企業想要在激烈的競爭中獲得一份優勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，其中物流不暢則成爲一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業，必定能在未來的競爭中握有更大的優勢。未來電商行業也必將向着專業型和細分型發展。專業性更強的企業能夠針對所在行業類型領域，提高服務能力和質量，並能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。

例如，針對箱包行業實行專業運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位於服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創意的專業家居用品服務，其引領的行業規範性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說明了中國的電子商務市場開始向着理性和規範的方向發展。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向着更加規範和良性的方向發展。

實習工作總結 篇6

時間過的真快，轉眼間我已經是大四了學生了，還有一年我就要畢業了。在剛剛過去的一個暑假中，我參加到了實習工作中。因爲這是我大學的最後一次暑假了，我決定利用好這一次暑假，好好的充實一下自己。由於自己離家較遠，且是在外邊自己租的房子住的，所以我只能去選擇工作賺錢，而不是那種只實習沒有工資的工作。在找工作的過程中，我遇到了很多的困難，因爲我放假前並沒有找工作，放假之後我纔開始找工作，很多地方都已經不要人了，特別是暑期工，在費盡很多的周折之後，我終於在離學校不遠的地方找到一家不大的超市(其實就是隻有幾十平方米的便利店)，在通過了面試之後，我就開始正式上班了。

剛開始上班的時候還好，感覺一切都很新鮮，我到超市的工作第一就是打掃衛生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經隨時補貨。不能夠有一絲時間是閒着的，這就是最大限度的利用我們的剩餘價值，不過也是非常正確的。不過一天12個小時的班還是讓自己感到十分的吃力，因爲必須保持時刻的站立，我的後腳跟已經不能夠用麻木來形容了，只感到腿是一絲力氣都沒有了，非常難受，這是我第一次接觸這麼累的工作，難度超出了我的想象，真的是很難受。

終於堅持了幾天下來，我開始當收銀員了。剛開始收銀的時候，感覺很輕鬆，不用老是去搬貨什麼的。可是很快我就感受到了痛苦，我收到假錢了，當然是100的。因爲我工作的超市時24小時營業，全年不休，所以到凌晨5點的時候，有個打扮的很時髦的女的來買東西，東西只有幾塊錢，然後掏出了一張100的鈔票，我看到之後認出那不是假錢，不過隨後她說她有零錢，我就把100的錢又給她了，然後她找出了一張非常殘破的10塊錢，而且全部都用膠帶粘起來了，這種錢是沒人要的，我只好不好意思的說我還是給您找開吧。她就把100快又遞回來了，因爲是凌晨5點了，我放鬆了警惕，就沒注意看100快的真假，隨後找給她錢，她很快的走了。

可是我突然之間一個靈光，趕緊找出那100的假錢，一看完蛋了，假的！當時感覺真的是非常的沮喪，因爲那個女的就是在我把真的100遞給她的時候，她換回來一張假的100的錢，我感到十分的鬱悶，我怎麼就這麼不小心，沒有第二次好好看錢的真假呢。長時間待在學校，心太純潔了，意識不到社會的險惡，以至於吃了虧。這就是經驗，這就是社會經驗了，我還非常的缺乏，我還需要很多的進步才能夠適應社會。在超市當收銀員，接觸到的人形形色色，這我知道，可是我並沒有意識到其中的嚴重性，以至於收到了假錢。收到假錢當然是自己陪了，我感嘆自己的倒黴。不過我更慶幸的是，我知道了收銀員的利害了，我在以後也收到好幾次假錢，可是我都認出來了，我都完完全全的給他們了，我再也不會收假錢了。說到這裏，請大家注意，真的是社會有很多壞人，一直在那裏花假錢，最後我總結出一條規律，花100假錢的人一般買的東西不超過5元，最多的是一瓶水或者一包紙巾，他們想花最少的錢，換回最多的回報，這是誰都會想到的。我在之後的收銀員中認出幾次假錢，差不多都是這樣的情況。所以大家一定要注意，假錢真的很多，要注意！

不過工作中最難受的就是老是被一個90後小女生指揮了，她是四川人，是我們店的實習店長，在這邊和姐姐一起打工。通過幾天的工作，我意識到一個問題，這位實習店長和正式店長之間的關係非常的不正常，雖然他們倆號稱是師徒關係，可是師徒關係有這麼親密？讓我看到他們孤男寡女的在臥室，(親眼所見，因爲工作的關係，懶得說清楚)我通過在超市工作時間很長的同事知道了，他們的關係就是那種所謂的情人關係了，一個身高1米80，體重200多斤，30多歲的人，一個身高1米45，體重頂多80斤，還是1991年的；一個已婚，一個未婚，一個和北京人，一個四川人；真的湊到一起了，我感到自己真長了見識了。現在回想起來，正式自己學生的心態，學生的處事已經學生的正直讓自己在一個月後再一次吃虧。

由於自己在工作的時候還兼職一份發報紙的工作(前程無憂報紙)，我自己還有一個範文網需要更新什麼的，我一人兼着3份工作，感到十分的疲倦，特別是超市工作，每一次上班都在12小時之上(交班要算賬1小時以上，時不時加班)，還多時候需要通宵熬眼，自己對工作有時候不是十分的努力，但是也沒有什麼錯誤，我在所有人中工作的還是較爲認真負責的。可是我始終看不慣那90後實習店長，並不主動和她說話，也懶的理她，讓自己在一個月後被辭掉了。

事情的原因是這樣的，我居然被連着排了8天的晚班，我一看都崩潰了，我在小區白天睡覺不得安寧，而且我住一樓臨着大路。那幾天小區裏去世幾位老人，白天鞭炮、鑼鼓、哭聲幾天不得安寧，而且小區已經有20多年，十分的破舊了，整天有人拿着電鑽自己裝修維修啥的，吵死人還不能說。小孩玩鬧哭聲讓自己感受到了什麼叫煩躁，什麼叫想自殺，我晚上上完班，白天睡覺頂多5個小時，中間被吵醒很多次，我無奈了。終於在連着上了5天晚班之後，我頂不住了，在凌晨5點半的時候，站在那裏都睡着了。這時候我被實習店長看到了，然後強行留了我多上了2個小時的班，之間要我幹着幹那，擦貨拖地補貨搬貨，她就指指點點，我就累的跟牛似地。關鍵福州的夏天實在是太熱了，每天都得38度，我在幹完2個小時的工作之後，我對她說：長這麼大，我是第一次這麼受女人的欺負，這句話，我不說出來我真的憋不住。想我怎麼也是一大學生吧，被一個不學無術的90後，還是女的，還是小三的人呼來喝去，本來我就惱火，沒打她我就感覺自己的定力真的不錯，只說了一句話，畢竟我也是打工的。

不成想，當我終於拖着疲憊的身體回家之後，我接到一個短信，是和我一個關係不錯的同事發給我的，他說你怎麼了，店長讓我通知你，你被辭退了，從今天開始你不用去上班了。我第一時間就意識到是那個90後實習店長打的小報告，說壞話了。我接通了胖子店長的電話，我說你是聽了某些人的讒言，然後辭掉，你這樣做的極不專業且是聽一個女人的耳旁風，我沒話可說，我本來就不打算繼續幹下去了。累的要死的工作和不成比例的薪水，我寧可不做。

之後我就結束了自己只有24天的工作，不到一個月，我卻實實在在的體驗到了人世間的酸甜苦辣，很多的情況比我想象中要複雜和險惡很多。這一次實習的失敗讓我提前感受到的社會的殘酷。從收到100的假錢，到之後認出很多人的假錢，我知道了，這社會中有很多人不去工作，而是整天拿着假錢到處花，危害別人滿足自己的貪婪之心。從我被辭退我知道了做人真的不能夠體現自己的真情實感，一個在自己眼中很垃圾很噁心的人，抓到你的把柄就會給你使絆子，讓你摔的鼻青臉腫，而且沒有報復的可能。我感到自己暑假學習到的都是自己親身經歷過，都是自己在吃虧之後總結出來的。我希望大家能夠意識到，儘量少犯錯誤，不要和生活過不去。

總體來說，自己的暑假實習還是非常的遺憾的，但是收穫卻是極爲豐富。我敢說自己今生都會記得自己這第一次工作的。收到假錢和被辭退，都是我工作的不成功的地方，不過卻爲我今生以後提了醒，社會真的不好混，勾心鬥角，互相傾軋在一個小小的超市都會得到最大的體現，更別提其它更大的事業單位了。我會牢記自己暑假工作中遇到的各種經驗和心得，我想我在10個月畢業之後走上社會後，對自己有好的幫助！

(另，結束了超市的工作之後，我又到了一家奶茶店工作了幾天，本來都已經快學會了製作奶茶了，可是由於店面需要裝修，停業20天，我的暑假假期那時候就已經結束了，我只好在結算的工資之後，沒有再去工作。但是兼職還是一直在做，那就是繼續發報紙，直到現在暑假結束！)

實習工作總結 篇7

時光飛逝，一轉眼我已經進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當第一次踏進工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業知識，提高專業上的技能，完善自己的業務素質，領導和同事們也都對出國留學我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的爲我們解答。從開始的一無所知，到現在能成爲一名能夠獨立辦理業務的綜合櫃員。不斷地學習、熟練業務，才能讓我們成爲合格的櫃員，合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

一。愛崗敬業，刻苦學習

在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那麼的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合櫃員其實是很枯燥的。”其實現在的我也能感覺出來，每天重複這基本同樣的動作——無數次的清點錢數。可這些並不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因爲這就是我們的工作，作爲一名農信的員工這是我們的責任。單位的發展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。

對於剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業大學生的名義招錄而來，可我們不應該以這爲榮耀。很多人其實所學的專業和金融業都沒聯繫，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優點全部的投入到實際的工作中與自身發展中去。如果只因爲名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把出國留學工作細節化，各種有疑問的問題應該即時的向有經驗的老員工請教，在業餘時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛鍊自己的寫作水平，又能提升自己對於工作的感悟。但主任走後我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現。這一點我是需要提高的，在以後的工作中要把學習作爲一種主觀意識上的行爲，而不是客觀規定的犧牲品。進入農信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這裏去用我們的努力完成我們的“學業”。

二 細緻工作，微笑服務

櫃員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合櫃員所必備的要求，不要以小而不爲，在平常中我們要積累經驗，要以一些案例去爲己所用，提醒自己。記得有一次我們一名櫃員收到了一張假錢，因爲驗鈔機有時會因爲錢幣的新舊程度而出現卡機的現象，有時我們就馬虎的以爲沒事而過去了，可這成爲大意的代價。特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

我們是農信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市裏的網點來說，鄉鎮的網點對櫃員更具有挑戰性，因爲我們面對的基本都是農民階級，他們文化不高，對於簡單的業務流程，在他們看來都是那麼的繁瑣，我們需要更耐心細緻的爲他們講解。也遇到過不講理的，醉酒後語無倫次的，可我們是服務行業，一切都要以客戶至上爲原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱讚，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式，努力爲客戶提供最優質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成爲農信最好的名片。

三。以案例爲鑑 懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名爲“警世鐘”的內部書籍。裏面記錄了吉林農信隊伍裏面一些典型的犯罪案例。一些員工因爲人生觀，價值觀發生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當同學，朋友得知我進入的農信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們，在當櫃員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬於自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對於我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們並不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成爲一名罪人。懂得感恩，珍惜現在所擁有的一切，努力的爲了農信的未來去奮鬥，在工作中體現你的價值。農信的光需要我們去照亮，而不是爲自己的一時去陰埋。

四。建立企業文化 發揚農信品牌

一個企業的健康可持續發展，不單只是圍繞着經濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業文化是企業發展必備因素，在人事管理，團隊協作，服務理念中也起這積極的作用。

在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作爲企業的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當的文化活動可以促進職工間交流，激發工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業餘比賽，比方籃球，檯球，歌曲，寫作等等，培養一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。

實習工作總結 篇8

光陰似箭，歲月如歌。轉眼間，我們迎來了新的一年。回首往事，我們有六月高考時的那份喜怒哀樂，甚至有九月進入大學時的那份狂喜。數一數，真的很甜，很甜。雖然歲月總是無情的，但我們總會抓住時間，積極充當時間的主人，所以總能找到鍼灸學子在這逝去的一年裏留下的光輝足跡。

面對寒假，我們肩負着沉重的責任。我們需要積極響應學院的號召和思想，積極參與社會實踐。當我揹着沉重的負擔回家時，總有兩種想法在掙扎，一種是渴望回家幫忙的意願，另一種是加入社會，感受社會實踐的甜蜜。

經過多次流浪，有一種力量鼓勵我做出果斷的決定，選擇回家的路去幫助.原因很簡單，就是留給我們最初的感動，家人的忙碌，父母的努力。

的確，他們的貢獻是無私的、偉大的。所以，在更深的層面上，作爲中國的兒女，我們應該保持拳術的赤子之心，發揚光大，因爲他們是我們中華文化精髓的一部分，我們這樣做是一種很深的責任。

我在這個家裏也是做服裝生意的，幫幫忙後有很多地方可以學習，叫做“:”小生活，大道理。而且，我還是懷着一顆感恩的心來的，牢牢記住了滴水對你好，互打互打的道理。

一種感恩的心，一顆學習的心，讓我全身心地投入到這個家裏的小生意中。雖然這不是一次真正的社會實踐，但在這次實踐中我收穫了一段快樂而難忘的時光。我不僅從我的母親和顧客那裏學到了很多，更重要的是，在這短暫的時間裏，我意識到了通往社會的道路上的一些要點。56360 . 63636360666

第一點是誠意

你可以僞裝自己的臉，但千萬不要忽視真誠的力量。做生意的原則是，和客人打交道要真誠，要遵循顧客至上的原則。你的每一個微笑、每一個眼神，都會有意無意的觸動客戶的敏感。善待他人，遵循好的選擇；尊重人，尊重3360戀人，愛人。我們真誠待人，不僅是從內心獲得對方的信任，也是讓客戶從內心感受到我們對他的重視。

一切都要從發展的角度來看。金銀紀念物不如客戶口碑好，更出名。客戶給我們許可，才能稱得上是巨大的精神財富，無法與他人相比。

第二點是溝通

溝通可以讓很多事情變得順暢；溝通可以讓關係更融洽。因此，我們應該積極地與客戶建立溝通的橋樑，讓我們更清楚地知道客戶真正需要的是什麼，或者換句話說，我們可以推斷出什麼樣的衣服更適合他們，讓他們買到滿意的商品，這樣我們的商品交易才能更順利地進行。

事實上，交流不僅能在商業上讓我們受益，對我這個學生來說也是一個難得的學習機會。另外，我的口才和溝通能力有了質的飛躍，可以說做到了“雙贏”

第三點是激情和耐心

激情和耐心，就像火和冰，看起來是兩碼事，卻能碰撞出最美的火花。的確，每個顧客的想法和喜好都不一樣，面對各種各樣的衣服，都會不由自主的挑剔，讓你既煩躁又無奈。面對如此複雜的工作能否堅持下去，取決於來自靈魂最深處的激情。

面對這樣的工作，人一定會感到身心俱疲，但又感到快樂，因爲我已經把它當成了學習的機會，我想緊緊抓住這個難得的機會，所以心裏很滿足。我明白，其實無論什麼行業，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情和動力，願意爲共同的目標而奮鬥。

耐心讓我們認真對待工作，努力做好每一個細節，追求卓越。只有激情和耐心相輔相成，才能碰撞出最美的火花，才能更好的工作。

第四點是主動性

意外有貴有賤，有長有短，有道的存在，有老師的存在，有我們接觸的人。只要他們有值得我們學習的地方，我們就應該謙遜而認真地向他們學習。俗話說的好，“萬事皆明博學，人情練達。”當我們可以選擇的時候，一定要記得主動掌握在自己手裏。也許我們的學習對象會比我們的學歷低一點。

所以，當我們主動去做志願者的時候，我們可以爲自己贏得更多的機會。只要我們用心去問，去學習，去做，就會有意想不到的收穫。在此期間，我們會接觸其他人，有更多的機會與他們交流。正因爲如此，我在工作中逐漸變得勇敢起來。雖然剛開始會有些顧忌，但是我怕志願會帶來不必要的麻煩，更怕那種另類的眼光。這一切只能靠自己去爭取，等待只能讓你默默死去。只有主動，才能給自己創造好機會。

第五點是注意組織

在我們的工作中，考察組織的重要性可能並不容易，但在我們的工作中，除了要有良好的邏輯思維，更重要的是養成良好的組織習慣。比如我們記賬的時候，因爲業務比較熱，交易量比較大，記賬的時候如果不注意組織，不僅不能準確記錄相應的銷售情況，還會導致以後覈對工作的不便。處理一份工作，如果不注重組織，肯定會讓工作忙亂低效。

其實其他工作都一樣，關注組織可以讓你事半功倍。我記得有一個在美劇領域有很大成就的人曾經說過，當事情緊急重要的時候，如果你按照組織的順序一個一個的優先處理，那麼你會覺得工作就是這麼容易，養成一個關注組織的好習慣，可以讓我們在工作中更加有利可圖。

附言

在這段實際生活中，我對一切都觀察得比較多，關注得比較多。工作教會了我很多，也學到了很多。雖然時間不長，但對我以後的生活會起到積極的作用，也是我以後永久的記憶。

實習工作總結 篇9

在xx4S店短短一個月的實習期很快就結束了，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了x經理，接着就上了崗，於是我就跟着xx開始了以後的工作。

每天早晨xx到，下午xx下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就特別的累，每天騎着自己的愛車，載着自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。

店裏的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是xx跟xx最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我鬱悶，xx的車最低的也有xx米，而我的個子小，夠不着車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪裏說起，也怕說錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我並不介意，這也許也是件好事，知道自己哪裏是障礙，以後加以改正。

工作人員也經常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊樑上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重複同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越乾淨，原本從學校到公司用xx分鐘，而現在不到xx分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。

有時候總感覺自己像一隻脫了繮的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那裏，而現在的我就像是一隻無頭蒼蠅，到處的亂撞，對於銷售來說，不知道從那裏入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以後我要好好的幹，爲了實現自己的理想，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。

現在的顧客也特別難纏，有時就爲了那麼一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那裏與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什麼時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼裏，可我早已把他們所說的話記在心裏了。

在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那裏的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什麼也不怕，誰都別想難住你。

就在實習的最後一天，我終於得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx，到了那裏，我先爲顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是可以的。

一個月的實習過完了，現在回想起來還是那麼的津津有味，在那裏我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，並且能夠把車賣出去。

實習工作總結 篇10

當我還在學校裏面拼命學習的時候，就有人告訴我大多數的東西都是在實際的工作中才學到了，在學校裏面學的東西一點用處沒有。雖然經過一番思考之後我還是覺得這位同學說的話還是具備一定的參考價值，但是現在是在學校裏面，如果我連學校裏面要學習的一些知識都無法搞定的話，那社會中那些問題我又該怎麼解決，又怎麼可以快速地學習到社會上那麼多的知識呢？

所以當學校說我們需要去實習的時候，我早已經準備並對實習生活充滿了興趣。由於本身在學校裏面參加不少實踐活動，成績也不錯，所以實習工作分配的時候我成爲了一名店長。

下面我就談談我對這次店長實習的一些感受。

首先我覺得當一名長期在家裏和學校裏面生活的學生走入現實中的工作的時候，我們需要將自己的人物角色進行一定的轉換，也就是我們常說的觀念轉換。但是這個轉換的過程比較麻煩，我足足花了一個星期的時間才徹底地將自己從原來的學生身份轉變到了社會工作人員的身份。其實這個身份的轉換就只是意味着我們需要承擔更多的責任。

作爲店長，如果我不能以自己作爲表率，早到晚退，工作有熱情的話，其他的店員們又怎麼會更努力的工作呢？我們都希望跟着大家的步伐走，所以爲了提高我們店裏所有人員的工作效率，我每天幾乎都是在超負荷的工作，雖然比起在學校裏面的生活要艱難數倍，但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道，擁有了很多和各種不同人大交道的經驗，這對於我日後我工作也將提供很大的幫助，所以我覺得這樣一點也不虧。

有一點就是需要把握細節，有時候新進產品或者送產品到客戶提供的地址的時候，店員有可能會有所疏忽，爲了以身作則，讓每個店員都擁有細心檢查，儘量不給客戶帶來可避免的麻煩的意識，我如果在店內的話，基本上都會親自和其他年齡和我相仿或者比我稍微年長一點點的店員們一起做，這樣不僅可以培養我們個人的關係，也還真的提高了我們的工作效率。也許是以前在學校裏面學到理論知識比較多吧，我也運用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發現一些細節上的錯誤，並深刻的記得然後解決他。

最後一點就是需要去傾聽別人的意見，一個不會傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情，因爲他始終都是一個人在戰鬥，如果可以吸納其他人的意見，整合起來找出方法的話，那這個方法將更有可行性。

現在又回到了學校，畢業論文對我來說已經不再是問題，只要細細回顧一下這次店長實習經歷，我就可以給這次實習交出一份滿意答卷的同時完成畢業論文了，所以我相信這次實習將會給我未來的職場生活帶來很多的方便。