員工個人的工作總結（通用8篇）大綱

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！那麼工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編爲大家整理的員工個人的工作總結（通用8篇），歡迎大家分享。

　　員工個人的工作總結1

結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬着自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終於圓了自己的夢我獲得了貴州電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的貴州電網公司，榮幸成爲福泉供電局的一名新員工。

七月初到局裏報道後我們首先加入了貴州電網公司在貴陽紅楓開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。軍訓使我們學會忍耐、堅持、服從，讓我們錘鍊了作風，增強了體魄也提高了組織紀律性，同時使我們整個綜合素質得到提升，讓我們增強了團隊意識，建立了同事間的友誼和信任。抗冰搶險專題片的觀看，使我深深地被貴州電網公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標準、嚴要求、快節奏的工作作風不得不令人敬佩與驚歎。他們始終堅持以不勝不休的態度在各級領導的和指導下進行搶修覆電，他們僅用一個月時間就創造了被衆多專家認定爲至少需要半年時間方可恢復的電力設備、線路等、奇蹟。這是南網人強大的凝聚力和頑強的與冰雪作鬥爭的不屈不撓的精神的具體體現。他們這種保大家、舍小家勇於奉獻的精神我們一定要在今後的工作中不斷繼承和發揚。在培訓期間，經過認真的學習，我對南網方略、企業文化、南網公司的戰略、南網用人理念與新員工職業生涯規劃、電力改革及電力市場現狀、企業人的職業訓練等都有了一定程度的認識。

紅楓十天的培訓結束，我們緊接着又加入到都勻電網開辦的20xx年新員工生產技能培訓班進行了爲期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更爲清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的瞭解。這次學習將對我們今後的工作有着不容忽視的作用。

近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所裏面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會乾涸的。所裏面的每一名同事都極好相處，樂於助人，我想這也許和福泉人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峯期，每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬於服務性窗口，不論是現在還是今後我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去爲任何一名客戶服務，要做到服務永無止境！爭取做一名優秀的南網人！

　　員工個人的工作總結2

工作了也有了一段時間，這段時間我每天都能感覺到自己的進步，對於工作越來越熟悉，不得不說，在社會工作和在學校學習還是有着很大的不同。

在學校，所有人一起上課，一起下課，在公司就不一樣了，就算到了下班時間，但只要工作還沒完成就不能下班，看着別人一個個的離開公司，自己還不得不加班，這讓加班的人的心裏感到十分的挫敗。來到公司的每一天我感覺非常的充實，一天二十四小時感覺完全不夠用，就算是在學校我也從未感到這般充實。剛從大學畢業的我興致滿滿，對於社會上的一切都充滿着興趣，對於工作我也是幹勁十足，但是隨着我對這份工作的越來越熟悉，我對它的興趣也越來越少了。尤其是在最近的一段時間，我由於工作的不細緻，犯下了好幾個錯，還被領導訓斥了，我想工作最難的大概就是在日復一日的工作中保持一顆平常的心吧，在這一點上我還需要加強。

開始參加工作我才確切的感受到了自己的不足，因此我才明白了爲什麼很多公司不要沒有經驗的人了，在知識的儲備夠了，可在實際運用中感覺自己跟一個剛學會的走路的孩子一樣，處處需要別人的幫忙。處理好人際關係，多與別人溝通，出色的人際關係能夠幫你解決很多的麻煩，與公司的前面們交流時要保持虛心的態度，多向他們學習，遇見不會的就立刻向別人請教，遇到重要的事情時不要靠自己的記性，要用筆記下來。在工作中要腳踏實地的工作，不要好高騖遠，看清楚自己的實力，然後量力而行，對待自己的工作要細緻認真，我見過幾個員工，由於工作不細緻，多次犯下了同樣的錯誤而被領導訓話。但是不要因爲這樣而不敢去嘗試，像我們這樣的新員工，對公司的一切還很不熟悉，偶爾犯一下錯誤領導是會體諒我們的，但是犯了錯之後一定要吸取教訓，不要再犯了。

只靠着平日裏的這些工作，自己的能力是不會有太高的提升，公司是六點鐘下班，經過了一段時間工作我也能達到在六點的時候準時下班了。晚上還有很長的時間，在這段時間裏，可以去學習一些其他的技能，提升自己的綜合實力，這樣也能更好的幫助公司發展，以後的日子還長，我要繼續努力。

　　員工個人的工作總結3

如果說“優秀是一種習慣”，那做個人工作總結一定是一種好習慣。每次工作一段時間，都會對自己的工作做一個總結，讓自己知道自己過去做過哪些工作，有哪些收穫，讓自己以更清晰的工作思路面對未來的工作，也算是爲未來指明瞭方向！

　　第一，從具體工作來說。

這段時間主要是處理去年遺留下來的工作，之所以成爲去年遺留下來的工作，正是因爲它的複雜性和處理難度。好在今年年初開始繼續處理這些任務，現在已經完全完成了。雖然這些工作持續時間長，但是這些工作帶來的回報也是豐厚的。除了獲得物質財富，他們還獲得了大量的精神財富。在處理這些任務的過程中，我明顯看到自己與人“談判”的態度好了很多。今年處理完這些任務後，發現是溝通中的態度問題導致了去年的工作遺留。隨着這一年的進步，我收穫了收獲，收穫了進步，相輔相成。

　　第二，從工作態度上。

在最後的具體工作中，我也談到了“態度”，這是工作態度的一個方面。在這段工作期間，我越來越發現，“工作態度”可以說是做好工作的關鍵。採取這段時間具體工作中需要用到的“協商”態度。當我這邊的態度變好了，伴侶的態度自然也會變好。當雙方都有良好的工作態度時，就有了工作的前提。除了“協商”的態度之外，這期間我對其他瑣事的態度也好了很多。以前我對工作中做很多瑣事的態度是不耐煩的。在這個時期投入了足夠的耐心之後，我真的好了很多。可以說，工作態度的轉變，可以算是這段時間我的一項重要工作。

　　第三，在人際關係方面。

我在這期間改變了工作態度後，工作場所的人際關係也改善了很多。以前工作中經常被同事噎到，但這種情況好像再也沒有發生過。就連之前和我吵過架的同事都和我成爲了很好的工作夥伴，這讓我不得不總結一個人對別人的態度，這可以說決定了他在工作中的成績。這段時間人際關係的改善，對我來說也算是最近的一份工作。畢竟我也爲此努力過，以後還會繼續努力。

　　員工個人的工作總結4

這段時間以來的工作當中我做好了很多，作爲一名員工我清楚的知道自己需要往什麼方面發展，這一點是一定的，對於我而言還是需要穩定一下心態的，在工作當中我一直都保持着樂觀的態度，在這方面我很有信心，我認爲這是對我的能力最好的一個證明，在單位近期的工作我也感覺有很多的進步，這種感覺實在是很好，在近期的工作當中我特別有感觸，自己也得到了很大的進步，讓我也有了很多成長，我希望能夠在這樣的狀態下面做好自己事情，對於近期的工作我也需要總結一下。

這段時間以來的工作當中我時刻都保持着一個好的狀態，作爲一名xx的員工我的對自己的能力還是非常看重的，我也明白了自己需要朝着什麼樣的方向發展，在這方面我也時刻清楚自己各個方面的能力，保持足夠好的狀態，這是非常有必要的，作爲一名的xx的員工這一點也是非常有意義的事情，我能夠在工作當中認真的去思考這些，在過去幾年來的工作當中我和同事們虛心的請教，感覺還是有很多進步的，現在我也是有很大的進步，雖然在工作方面我有一些不足的地方，但是我一直都沒有忽視這些事情，過去一段時間以來我還是認真遵從公司的規定，認真的搞好分內的事情，這讓我很有感觸。

在這段時間以來的工作當中我還是有自己的規劃的，幾個月的時間下來，也是做出了不錯的成績，雖然不是很久但還是談成了幾筆業務，在這方面我需要有自己的態度，作爲一名員工這是我需要去思考的事情，在業務能力上面我認爲我還是有很多需要做好的地方，我是很有信心的，近期的工作當中我還是有很多的壓力，這讓我對自己接下來的工作充滿的期待，同時也很緊張，在不知不覺當中，能力在慢慢的提高，雖然有有些時候還有問題的，但是我對自己還是，很有信心的，這是作爲一名xx員工應該有的心態，成爲一名優秀的員工我知道我還需要努力，但是我從來都沒有放棄提高自己，這讓我還是很有成就感的，每一次談成一筆業務我都是趕緊很有成就感，這是我需要去認真做好的事情，在這方面我還是卻少一些耐心，我一直都認爲這對我而言是有很大的鍛鍊的，近期的工作讓我也對接下來更加充滿期待了，我會繼續努力的。

　　員工個人的工作總結5

　　一、工作態度方面

本人近來在工作態度方面是較之前有了很大提升的，只因本人工作得越久，越覺得自己對公司有着不可推卸的責任，如果作爲一名公司的老員工，還對工作沒有良好的態度的話，公司又如何成爲帶領着我們發家致富的地方呢！在近來的工作中，本人再也沒有犯過遲到這樣低級的錯誤，也沒有在與客戶溝通的過程中與客戶發生過什麼爭執，遇到了什麼工作上的困難，本人也不再有過什麼退縮，而是不斷地學習，勇敢地面對，儘自己所能去克服困難，完成工作。可以說，本人對自己近來的工作態度，是非常滿意的。

　　二、具體工作方面

在近來的工作中，本人有了工作態度方面的變化，也就有了具體工作上的變化，近來在工作上的成績，可謂是一個大豐收吧！本人在與新客戶的交流和溝通過程中，促成了三個大單，這三個大單無比證明這自己在近來工作上有着強烈的變化和收穫。本人在與老客戶的維繫過程中，也完成了好幾個小單，既保持了老客戶對我們的好感，又爲公司帶來了不錯的收益，而這些都使本人在具體工作方面有了不錯的成就感，這些成就感可以讓本人在未來的工作中繼續自信前行，也可以讓本人更加明白如何開展未來的工作。

　　三、人際關係方面

還值得一提的是本人近來在人際關係方面的變化。過去本人因爲性格的內斂，與公司其他的員工似乎都沒有過什麼交流，這對工作的效果還是會產生影響的。本人在意識到這個問題之後，慢慢開始了自己的改變，在近來的工作中，本人已經不再是過去哪個與同事說兩句也會臉紅的員工了，與鄰桌的幾位同事，甚至成爲了在午餐時間可以一起交流和吃飯的朋友，這極大提高了本人在工作中的效果，這種積極的心態也在慢慢影響着本人與客戶的交流。本人相信在不久的將來，本人就能夠在人際關係方面再無困擾，而人際關係方面有了突破之後，工作的提升也就是不可估量的提升了！

　　員工個人的工作總結6

轉眼間我來到xx百貨工作將近一年了。在這一年裏，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作情況主要總結有以下幾項：

　　一、專業知識、工作能力和具體工作

我是xx年10月份來到xx工作，擔任八部的營管。營業八部是與其他部門不同，主要是以餐飲爲主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着xx管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協助部門經理做好了員工考勤監督，員工培訓，員工入職的.登記和每月服務員評選等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了節假日活動賣場佈置，新專櫃進場的施工管理。

(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一週信息，聯繫工務科維修損壞的硬件，上交每週一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協助保衛科維持賣場秩序等工作。

(3)積極參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓後的考試，並取得的成績一次比一次優越。

(4)協助好部門經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正，並按照公司制度管理每一位員工，體現人性化管理。

(5)認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

(6)爲了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　二、職業態度

熱愛自己的本職工作，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　三、工作質量和業績

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。我今後努力方向將是認真學習各項規章制度，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，爲部門的發展做出更大更多的貢獻。

　　員工個人的工作總結7

彈指一揮間，到公司上班已經有半年多的時間了。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷。感謝各位領導、同事的指導和幫助，使我更快的適應工作，教會我很多經驗知識和爲人處世的道理。現將這段時間的工作情況總結如下：

　　一、瞭解冰箱生產流程、熟悉各類設備

進入公司的開始階段，每天在車間觀察冰箱的生產過程，瞭解各類設備的作用及特點。通過協助武漢輕機安裝D線門發泡、跟蹤E線箱發安裝和PCM線安裝進度，進一步瞭解了設備，並在日常工作中，參與各項設備檢查。在此特別感謝陳工。

　　二、固定資產管理

感謝師工的指導，通過統計各種設備的使用狀態、搬遷情況、報廢情況、資產價值等，使我學習了固定資產管理，對設備管理工作有了初步的認識；進而，查詢設備管理的相關資料，學習了許多設備管理知識。

　　三、備件管理方法

公司設備的備件採購基本上都屬於應急性採購，備件管理還處於原始狀態。在黃部長的指導下，通過查詢資料，結合公司備件管理的實際情況，編寫了《備件管理方案》，經黃部長的審覈後，編寫了《備件管理實施進度計劃》。方案中提到將備件分類管理，建立設備備件臺帳，關鍵備件定額儲備。並制定了《重關備件領用及回收流程》，此流程規定重關備件的領用要以舊換新，統計其壽命。從8月份開始實施此流程。

　　四、月度備件申購計劃

公司結構調整，設備管理職能劃入工程院工藝裝備所。每月根據各製造廠報送的數據，編制下個月的《月度備件申購計劃》，發送採購部，採購部反饋申購備件的到貨情況。並通過統計各製造廠備件庫備件及加工件庫存量，瞭解各廠的備件庫存狀況。

　　五、20xx年淡季設備自主維修

在夏工的指導下，督促各製造廠淡季自主維修的實施，並對完成情況進行彙總。同時對於維修中急需的備件及加工件進行跟蹤。

　　六、設備的故障管理

在汪所長的帶領下，公司的設備管理工作有了很大的好轉。但是缺少設備資料和歷史數據。所以，從頭開始收集數據。每天統計各廠的設備維修記錄統計表，月末進行彙總，並通過對數據的月度統計分析，瞭解各類設備的使用情況，尋找故障頻繁的設備及主要故障部位，進而，作出改善措施。

　　七、《設備操作作業指導書》和《設備潤滑作業指導書》

爲了使設備操作人員更快更好的瞭解設備結構，掌握設備操作方法，提高設備的維護保養工作，工藝裝備所全體電氣工程師在葉工的帶領下，共同編制了新的指導書。我參與了編制，並負責收集電氣工程師們編寫的指導書，轉發給各廠設備工程師反饋情況，將所有的指導書統一格式，對應每臺設備，填寫設備編碼。

　　八、參與設備“5S”專項活動

爲改善設備現狀，推動各製造廠維護保養設備，特推行設備“5S”專項活動。我參與了設備“5S”活動的檢查，和各廠設備工程師一起學習好的實施經驗。

　　九、備件數據的收集

由於欠缺設備備件的具體數據，在平時申購備件時，經常出現備件型號不對的情況，同時也爲了更好的管理備件，所以要收集各廠各類設備備件的清單。進而按照每臺設備建立備件臺帳。

　　十、設備預算費用

根據各廠報送的數據，向財務部提交下個月的設備預算費用。

此外，還參與了《設備管理制度》的討論、固定資產標牌的設計等等。以上是我這段時間的工作總結，除了工作上的收穫之外，還有心靈上的成長。

A、做事情更有計劃有條理

每週週末都會寫本週工作總結及下週工作計劃。這使我養成了良好的工作習慣。每週一早晨，我會提前幾十分鐘到辦公室，將本週的工作根據輕重緩急，按順序寫在紙上，放在電腦旁，隨時提醒我應該做哪些事情。

B、更加珍惜時間學習

目前很多公司都已經採用信息管理的方式，運用設備管理軟件來管理設備。而大部分設備管理軟件都是採用數據庫編程的。所以，公司的設備管理將來也會向這方面發展，我利用業餘時間，學習數據庫編程技術，同時學習先進的設備管理方法。

C、做事情要考慮周到

制定好的管理體制並不難，難的是怎樣實施！人都習慣於自己的工作內容和工作方式，任何一點小的變化都會受到排斥。所以想要在原有的管理模式上有所改變，是很困難的事情。在近期的工作中，我切實的感覺到了這一點。在做任何事情之前，要考慮每個相關的人，從他們的角度來看待這件事情。

通過這段時間的工作，我越來越感覺到自己的不足。首先，對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入瞭解與熟悉，某些工作的審批職責還不清楚；其次，對於冰箱的生產工藝瞭解不夠，應增加這方面的學習；最後，在工作方法上還有待改進，工作細心度不夠。我將在今後的工作中繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，不斷完善自己，提高自己的綜合素質。

總結這段時間的情況，感慨頗多，要感謝的人更多。在各位領導、同事的幫助下，我學到了很多知識，非常感激，在此再次表示衷心的感謝！

　　員工個人的工作總結8

客戶服務工作總結客戶服務部承擔物業公司客戶服務的主要工作，包括客戶關係的協調和公司內部各部門的協調。它是反映服務水平、展示和建立公司管理品牌的窗口。實現優質服務，滿足客戶服務是關鍵職能部門。

通過最近對我公司各項目客服部門的走訪和檢查，發現各項目客服部門能夠更好的完成客服部門承擔的客服工作。同時，也存在一些問題，如：

1、員工的專業水平和服務質量低，主要表現在處理問題的方法和技巧不成熟。

2、部門管理制度和流程不夠完善，影響了部門工作效率、員工責任感和工作積極性。

目前，物業公司根據總行要求進行整合，成立了物業公司綜合客服部及其下屬項目客服中心。我們部門經過會議討論，提出以下方案。

1、客戶服務部每月進行客戶付款統計，將各項收支明細繪製成表格，報送總行，以便總行清楚地看到物業公司的資金運作情況。

2、客戶部建立健全公司的收支檔案，完善項目業主檔案。

3、狠抓客服部門團隊內部建設、工作紀律，完善客服制度和流程，基本實現部門制度化管理。

4、定期召開部門服務質量評估會議，規範客服人員的服務。交流思想，豐富和充實專業知識，爲運營商提供更好的服務。

5、與各部門密切配合，及時妥善處理客戶糾紛、意見和建議。

客服部門的工作有很多缺點，包括新問題和老頑疾。但是在總行領導的指導和關懷下，我相信我部門的全體員工都有信心做好接下來的一切工作。