上半年民生工作總結範文

民生工作一直是人民羣衆最關心、最期待的問題。今年以來，油田公司全面落實礦區改革總體部署，緊扣剝離企業辦社會職能這條核心主線，深入開展礦區業務專業化調整，紮實推進民生工程實施落地，持續加強管理服務創新，努力讓改革發展成果惠及職工家屬，得到了油區百姓的高度認可。

緊盯核心 持續深化剝離企業辦社會職能

剝離企業辦社會職能，是大勢所趨。“三供一業”分離移交的目的，也是滿足油區居民對美好生活的需要。能不能辦好，事關民心向背。

以“服務社會化、運行市場化、經營顯性化、管理專業化、產品品牌化”總要求爲指引，本着“業務驅動、精幹高效、效益優先、利於發展”原則，4月23日，油田公司將原4個礦區管理服務公司的物業服務、市政服務、離退休管理業務分別剝離，組建新的物業服務公司、市政服務公司和離退休管理中心，同時完成托幼業務集中管理，爲相關業務分離移交做足了準備。

通過這個動作，礦區所有業務完成專業化整合調整，全部由區塊管理轉入“專業化管理、集約化運行、一體化考覈”新模式，進一步增強了礦區的服務保障能力。 在此基礎上，礦區服務事業部組織相關部室和改革主體單位分別成立了供水、供電、供暖、物業、市政業務專業路改革工作實施小組，全方位與接收方開展實質對接。 移交過程中，油田公司領導多次帶隊深入濱海新區政府及相關職能部門開展溝通協商，加強具體問題的協調請示，以確保最大限度保障油田利益、職工利益、居民利益。

功夫不負有心人，目前，“三供一業”、社區管理職能已全部簽訂分離移交協議，供熱業務已完成分離移交，市政部分業務簽訂移交協議，醫療衛生機構已明確由新區政府接收，學前教育業務移交業已得到新區政府支持……

協調推進 重點民生項目落地見效

保障生產、服務生活、維護穩定是礦區系統的核心任務。服務水平的高低、服務質量的好壞，直接關係到油田的發展質量和職工隊伍的穩定，同時也直接影響到礦區系統能否實現可持續發展。

上半年，油區各項民生工程全部復工啓動，礦區服務事業部會同政府街道、建設、施工、監理單位，多級聯動，倒排進度，各項工程全面展開，有序推進。

濱海公園及周邊市容環境綜合整治是企地共建、公司掛牌督辦的油區重點民生項目。目前，公園內設施已拆除完畢，開始陸續重建道路健身場地及準備綠化種植，已累計完成總體工作量的40%;花園路、新興南道違建拆除已接近尾聲，即將啓動道路改造和街邊商貿立面改造。

同時，東圍堤道拓寬改造現已竣工使用，極大改善了油區紅旗路至北穿港路交通擁堵現狀;中心廣場“競樂園”竣工並投入使用，油區中心地區再添一處大型體育活動場所;港西新城街心公園投入使用，進一步完善了港西地區生活配套;鑽井新村“太極園”全面修繕完畢，爲周邊小區居民休閒健身創造了舒心環境;紅旗路港西新城南側綠化已完成綠化土回填及綠植種植，現已開始健身步道工程施工，計劃9月底前建成投用。

把解決油區居民“最直接、最現實”的問題放在首位，是礦區服務事業部一直堅持的做法。今年以來，事業部組織物業公司、房修單位，克服礦區業務專業化調整帶來的影響，精心組織、全力推動，在雨季來臨前基本完成年度住房維修任務。截至目前，全油田集中完成局部屋面防水89棟、1919平方米;外牆維修238個單元、6482平方米，陽臺維修2378戶;20735平方米;戶內排水立管91戶、275米，落水管409棟、4913米;樓道天窗40個單元67平米。

家住花園南里的馮阿姨說：“我們這是老舊樓區，很多牆皮都脫落了，不僅不安全還影響美觀。今年物業的來給我們修了公園，修了房子，大家居住的環境比以前好多了。”

鞏固主營 服務質量再上新水平

“雖然很多礦區業務面臨分離移交，但服務質量決不能因此而降低，而應該不降反升。”油田公司決策層多次強調。

以此爲指針，礦區各單位充分發揮新機制優勢，堅持以問題爲導向、以職工企業需求爲目標，嚴格服務標準，細化施策推動，各項主營業務服務質量再上新水平。 物業服務方面，藉助“強化優質服務運行，提升現場服務水平”勞動競賽，每週對小區服務現場動態巡迴抽查，建立發現問題追溯責任管理機制。實行每日檢查，每月考覈，並將考覈結果與業績兌現掛鉤，進一步激發基層人員服務意識。上半年，事業部累計檢查84個小區，下達問題整改通知單537份，有力促進了現場服務質量的提升。

市政業務方面，通過制定市政服務考覈實施細則，重新明確考覈內容和業績評分標準，加強制度的指導性和約束性。同時，積極組織各單位廣泛開展春季義務植樹活動，新增綠地24.07萬平米，新植喬木2851 株、花灌木785 株、綠籬13350株;在原有綠地補植各類喬灌木1700餘株，各類地被植物及草花42000餘株、種植草坪地被約700餘平方米，超額完成年度植樹任務，XX油區再添新綠。

秩序管理方面，積極配合政府執法部門，組織物業管家逐一入戶，耐心細緻地向違建住戶講政策，做工作，努力爭取理解支持，通過集中開展專項整治，截止目前，已累計拆除小區獨立違建898處、市政區域違建1691處。針對油區商戶泔水隨意傾倒問題，組織相關單位全面摸排點位，制定《泔水外溢治理工作方案》，引導商戶規範投放，現階段日收運泔水約400斤，初步解決了同盛商貿區泔水外溢問題。

改善道路交通環境方面，積極協調公司土地公里管理部門，全面開展現場勘查勘驗，參照道路破損和和通勤流量情況，按照輕重緩急原則，提前排出年度維修計劃，優選施工隊伍，認真做好主幹市政道路維修維護。目前，已完成港盛道、港興道等大中修道路8條、7.4萬平米，小修道路12條，2.4萬平米，紅旗路等8條道路小修年底前也將陸續完工。

突出民生 百姓生活便利快捷保障有力

解決油區職工家屬最關心、最迫切的民生問題，是礦區系統的堅定職責和首要任務。

針對油田居民提出的“掛號難排隊難”問題，事業部及時組織人員赴海濱人民醫院開展現場調研。目前，在增開4個掛號窗口的基礎上，又開闢65歲以上老人持身份證免排隊掛號舉措，徹底解決了排隊難問題，得到了患者的普遍好評。

針對居民“菜籃子”管理薄弱問題，市政服務公司提前晨掃時間，落實全天兩班制巡迴保潔，積極營造整潔有序的市場環境;組織專業人員配合政府部門，加大合規監管力度，及時查處無證照經營、下架經營、市場外溢等違規行爲;認真落實《農藥殘留檢測和公示制度》，制訂下發《關於禁止油區農貿市場使用有色食品包裝袋的通知》，從銷售源頭強化從嚴管控。

針對油區喪葬費用逐年攀升問題，礦區服務事業部積極協調新區民政局，在油田陵園設立第四殯葬服務中心，並在天津海濱人民醫院設置殯葬服務值班室，努力將地方政府相關惠民政策落到實處，油區遺體運輸、存放、舉行告別儀式等全套服務費用大幅下降至2000餘元，第四殯葬服務中心遺體接收率由單月不足20%上升到現50%以上。

針對油區長期缺乏穩定安全食材供應問題，公司通過與天津食品集團協商，成功簽訂戰略合作協議。天津食品集團所有產品均達到國家綠色食品安全等級標準，其自建產品質量追溯體系已涵蓋20餘種產品、產量達1.8萬噸。在礦區服務事業部和物資裝備處的組織下，物業服務公司已選購60餘種商品，並通過自營超市、自建食品配送中心向油區居民和公司各單位食堂進行公開銷售配送，日銷配量達到20餘噸。